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第2頁共2頁專職勞工管理員制度格式版源森酒店ktv管理規(guī)章制度一、ktv規(guī)章制度標準1、娛樂部經(jīng)理向酒店總經(jīng)理負責(zé),全面負責(zé)前廳部的各項工作。2、貫徹分工負責(zé)制的原則,一級對一級負責(zé),一級考核一級,娛樂部嚴格按照酒店規(guī)章制度和本部制訂的各類制度對各工作區(qū)域?qū)嵭卸讲椤y評和考核。3、娛樂部各級管理人員必須以身作則,認真履行督導(dǎo)、檢查的工作職責(zé),抓好員工的思想工作、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的教育與培訓(xùn)。4、部門根據(jù)酒店的服務(wù)宗旨與要求以及星級酒店標準制訂適合于本部門各工種、各崗位的服務(wù)工作規(guī)范、操作流程服務(wù)標準。5、合理按月份完成酒店下達的年度經(jīng)濟指標,與部門員工一起齊心協(xié)力,積極做好促銷工作,密切注意客源市場變化,及時調(diào)整季節(jié)價格,不斷增加娛樂部收入,努力完成和超額完成全年經(jīng)濟指標。6、加強對本部員工的考核評比,做到考核有記錄、獎懲有依據(jù),根據(jù)每一員工的工作實績,考核評比發(fā)放每月提成獎金,充分體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣,進一步調(diào)動員工積極性。7、開展思想政治工作,要了解下情,掌握員工的思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,盡量把不利因素消滅在萌芽狀態(tài)中。8、強化收銀、服務(wù)員服務(wù)意識,保證部門服務(wù)質(zhì)量。9、貫徹[四服務(wù)"(開口服務(wù)、主動服務(wù)、禮貌服務(wù)、規(guī)范服務(wù))[四一樣"(陌生人與熟悉人一個樣,本地人與外地人一個樣,中賓與外專職勞工管理員制度格式版(二)勞務(wù)管理制度第一條項目勞務(wù)作業(yè)層是優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成項目施工生產(chǎn)任務(wù)的支撐和保證。按照兩層分離的要求,項目部與勞務(wù)作業(yè)層應(yīng)建立以分部、分項工程承包或勞務(wù)定額分包為主要形式的經(jīng)濟合同關(guān)系。第二條項目所需勞務(wù)作業(yè)隊伍應(yīng)堅持[以我為主、先內(nèi)后外、合理有序、總量控制"的原則,由處勞動人事部門審定配置計劃,委托項目部組織公開招標,擇優(yōu)錄用,實行合同化管理。第三條項目部對勞動力實行動態(tài)管理。勞動力動態(tài)管理應(yīng)包括下列內(nèi)容:1、對施工現(xiàn)場的勞動力進行跟蹤平衡,需要補充或者減員時及時向公司勞資部門提出申請計劃。2、對進入施工現(xiàn)場的作業(yè)隊、班組下達施工任務(wù)書,進行考核并支付勞動報酬和兌現(xiàn)獎罰。3、發(fā)現(xiàn)上場勞務(wù)作業(yè)隊伍與招用時承諾條件嚴重不一致或工期滯后,存在安全質(zhì)量隱患時,項目部有權(quán)調(diào)整施工隊伍。4、配合公司勞動人事部門對項目勞動力的招用情況進行定期或者不定期的監(jiān)督檢查,指導(dǎo)項目部正確使用勞務(wù)工,糾正不規(guī)范用工行為。第四條內(nèi)部勞務(wù)隊伍管理1、內(nèi)部勞動作業(yè)隊伍,是指由處勞務(wù)基地在強化培訓(xùn)、優(yōu)化組合、合理搭配、競爭上崗的基礎(chǔ)上,組建的具有明顯專業(yè)施工優(yōu)勢、能夠獨立作戰(zhàn)和動態(tài)流轉(zhuǎn)
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