智慧城市建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)文件范本

采購項(xiàng)目名稱：xx區(qū)智慧城市建設(shè)項(xiàng)目采購項(xiàng)目編號(hào)：招標(biāo)文件采購人：xx市采購代理機(jī)構(gòu)：2022年12月—PAGE1—PAGE1—目 錄第一部分 招標(biāo)公告第二部分 采購項(xiàng)目的相關(guān)要第三部分 投標(biāo)人須知第四部分 政府采購合同（參考樣式第五部分 投標(biāo)文件格式第一部分 招標(biāo)公告項(xiàng)目概況項(xiàng)目概況xx區(qū)智慧城市建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在注冊(cè)后登錄主體系統(tǒng)（http://xx）2023117900（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：預(yù)算金額：106139770最高限價(jià)：106139770采購需求：項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包含智慧城市系統(tǒng)平臺(tái)的研制開發(fā)、硬件提升及機(jī)房升級(jí)改造。1、智慧城市系統(tǒng)平臺(tái)包括xx一朵云、xx一張網(wǎng)、城市智慧中樞（城市大腦）、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民。2、硬件提升及機(jī)房升級(jí)改造2008簽署最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告之日起提供三年運(yùn)維服務(wù)。本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請(qǐng)人的資格要求：滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；（給中小企業(yè)的比例為不低于合同金額的30%，其中預(yù)留給小微企業(yè)的比例為不低于60%）。落實(shí)中小企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位采購政策。本項(xiàng)目的特定資格要求：1、具備履行本項(xiàng)目相關(guān)能力，并在設(shè)備、專業(yè)技術(shù)能力等方面具備相應(yīng)的能力。2、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)。3、為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的投標(biāo)人，不得參加本采購項(xiàng)目。三、獲取招標(biāo)文件時(shí)間：20221226至202212309：0012:0012:0017:00（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）CACA（CACACACA、CQCCA、CFCA）的投標(biāo)人可直接登錄xxx相關(guān)資料，并及時(shí)查看有無澄清和修改。潛在投標(biāo)人如未下載相關(guān)資料，或未獲取到完整資料，導(dǎo)致投標(biāo)被否決的，自行承擔(dān)責(zé)任。售價(jià)：0元人民幣四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)截止時(shí)間及開標(biāo)時(shí)間：2023年1月17日9點(diǎn)00分（北京時(shí)間）xx不見面開標(biāo)大廳（http://xxxxxxx），不需到開標(biāo)現(xiàn)場,在線參與開標(biāo)。五、公告期限5六、其他補(bǔ)充事宜1.本次公告在中國xx政府采購網(wǎng)、全國公共資源交易平臺(tái)（xx?。┥贤瑫r(shí)發(fā)布。因輕信其他組織、個(gè)人或媒體提供的信息而造成損失的，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)概不負(fù)責(zé)。2.（1）未經(jīng)資格確認(rèn)（注冊(cè)登記）的投標(biāo)人可在“xx省公共資源交易平臺(tái)臺(tái)-市場主體”系統(tǒng)，選擇左側(cè)“業(yè)-6-務(wù)管理”菜單下的“填寫投標(biāo)信息”，找欄目中的《市場主體注冊(cè)登記操作手冊(cè)》完成注冊(cè)登記。（2）未通過交易平臺(tái)下載招標(biāo)文件的投標(biāo)人，其提交的投標(biāo)（響應(yīng)）文件將被作為無效文件處理。（3）如因投標(biāo)人自身原因未能及時(shí)注冊(cè),上傳電子響應(yīng)文件，導(dǎo)致無法參加開標(biāo)，其后果由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。（4）文件解密：投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)登錄xx不見面開標(biāo)大廳不需到開標(biāo)現(xiàn)場；使用CA完成對(duì)其遞交的電子文件的解密，解密時(shí)長30分鐘。七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。1.采購人信息名稱：xx市xx地址：xx市xx區(qū)南環(huán)道8號(hào)聯(lián)系方式：2.采購代理機(jī)構(gòu)信息名稱：地 址：系方式：3.項(xiàng)目聯(lián)系方式項(xiàng)目聯(lián)系人：電 話：第二部分采購項(xiàng)目的相關(guān)要求一、項(xiàng)目說明1、概況：項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包含智慧城市系統(tǒng)平臺(tái)的研制開發(fā)、硬件提升及機(jī)房升級(jí)改造。智慧城市系統(tǒng)平臺(tái)：包括xx一朵云、xx一張網(wǎng)、城市智慧中樞（城市大腦）、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民。硬件提升及機(jī)房升級(jí)改造：2002、服務(wù)地點(diǎn)：xx市xx區(qū)。38自簽署最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告之日起提供三年運(yùn)維服務(wù)。4、投標(biāo)報(bào)價(jià)投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件要求填寫相應(yīng)表格。對(duì)未按要求填報(bào)的，其投標(biāo)文件將按無效投標(biāo)文件處理。本項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)是完成本次招標(biāo)項(xiàng)目范圍全部內(nèi)容的報(bào)價(jià)。包括軟件研發(fā)及購置費(fèi)、硬件設(shè)備購置費(fèi)、基礎(chǔ)軟件環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)鏈路費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、利潤、稅金、風(fēng)險(xiǎn)等完成本項(xiàng)目有可能發(fā)生的所有費(fèi)用。二、政府采購限價(jià)采購限價(jià)：106139770元；注：投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)不得超過招標(biāo)文件規(guī)定的采購限價(jià)，否則投標(biāo)無效。三、采購內(nèi)容及清單：見附件四、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及要求：《智慧城市技術(shù)參考模型》（GB/T34678-2017）；《智慧城市評(píng)價(jià)模型及基礎(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第1部分：總體框架及分項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)制定的要求》（GB/T34680.1-2017）；《智慧城市評(píng)價(jià)模型及基礎(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第2部分：信息基礎(chǔ)設(shè)施》（GB/T34680.2-2021）；《智慧城市評(píng)價(jià)模型及基礎(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第3部分：信息資源》（GB/T34680.3-2017）；《智慧城市評(píng)價(jià)模型及基礎(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第4部分：建設(shè)管理》（GB/T34680.4-2018）；《智慧城市時(shí)空信息基礎(chǔ)設(shè)施基本規(guī)定》(GB/T35776-2017)；《智慧城市時(shí)空信息基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》(GB/T35775-2017)；《智慧城市頂層設(shè)計(jì)指南》(GB/T36333-2018)；《智慧城市SOA標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用指南》(GB/T36445-2018)；《智慧城市信息技術(shù)運(yùn)營指南》(GB/T36621-2018)；《智慧城市術(shù)語》(GB/T37043-2018)；《面向智慧城市的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用指南》(GB/T36620-2018)；《智慧城市數(shù)據(jù)融合第1部分：概念模型》(GB/T36625.1-2018)；2(GB/T36625.2-2018)；3(GB/T36625.3-2021)；4(GB/T36625.4-2021)；5(GB/T36625.5-2019)；《新型智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)》（GB/T33356-2016）；《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求》（GA/T387-2019）；《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)通用技術(shù)要求》（GA/T390-2019）；《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)操作系統(tǒng)技術(shù)要求》（GA/T388-2019）；《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)技術(shù)要求》（GA/T389-2019）；《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)管理要求》（GA/T391-2019）；《信息技術(shù)大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)基本要求》(GB/T38673-2020)；《信息技術(shù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)運(yùn)維和管理功能要求》(GB/T38633-2020)；《信息技術(shù)大數(shù)據(jù)接口基本要求》(GB/T38672-2020)；《信息技術(shù)大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分類指南》(GB/T38667-2020)；《信息技術(shù)大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理系統(tǒng)功能測試要求》(GB/T38676-2020)；《信息技術(shù)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)功能測試要求》(GB/T38643-2020)；《信息技術(shù)大數(shù)據(jù)計(jì)算系統(tǒng)通用要求》(GB/T38675-2020)；《信息安全技術(shù)智慧城市安全體系框架》(GB/T37971-2019)；《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”便捷交通促進(jìn)智能交通發(fā)展的實(shí)施方案》；《城市道路交通文明暢通提升行動(dòng)計(jì)劃（2017—2020）》；《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市道路交通信號(hào)控制應(yīng)用工作的指導(dǎo)意見》。五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：8期內(nèi)應(yīng)按照相關(guān)約定和要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和完善，保證各系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：滿足現(xiàn)行相關(guān)國家規(guī)范規(guī)定及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。1）硬件質(zhì)量要求及售后服務(wù)中標(biāo)人應(yīng)隨貨物向用戶交付貨物附件清單及備件、供貨渠道證明、使用說明書、3C3C在服務(wù)期限間，若出現(xiàn)任何制造、安裝等質(zhì)量問題，中標(biāo)人必須按采購人統(tǒng)無法正常運(yùn)行，4予以更換同品牌、同型號(hào)或優(yōu)于該型號(hào)的全新設(shè)備。中標(biāo)人所提供合同內(nèi)設(shè)備，從驗(yàn)收合格之日起，所有產(chǎn)品及零配件質(zhì)保期修及保養(yǎng)。中標(biāo)人在整個(gè)服務(wù)過程中應(yīng)提供和保持一套完善的質(zhì)量保證體系和嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序，保證使用適當(dāng)合格的人員為采購人提供服務(wù)，保證按合同規(guī)定提供的服務(wù)滿足合同要求，符合本項(xiàng)目目標(biāo)。如果在服務(wù)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)與服務(wù)相關(guān)的任何錯(cuò)誤、疏漏或問題，中標(biāo)人應(yīng)盡快組織人員予以解決，相關(guān)費(fèi)用全部由中標(biāo)人負(fù)擔(dān)。2、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系需求本項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面需要重點(diǎn)考慮如下幾點(diǎn)：按如下順序執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。按需求驅(qū)動(dòng)原則，需要執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)先采用或制定；先規(guī)范業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)指針。管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3、提供服務(wù)服務(wù)內(nèi)容序號(hào)服務(wù)分項(xiàng)主要內(nèi)容1維護(hù)服務(wù)硬件維護(hù)包括物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備、視頻終端等硬件維護(hù)內(nèi)容，提供常規(guī)巡檢、故障處理、現(xiàn)場操作等服務(wù)。按設(shè)備生產(chǎn)廠家規(guī)定提供三包服務(wù)，在運(yùn)維期內(nèi)，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)維保，當(dāng)收到設(shè)備故障報(bào)告后，如故障屬于設(shè)備質(zhì)量問題，中標(biāo)人負(fù)責(zé)提供保修。軟件開發(fā)及平臺(tái)建設(shè)維護(hù)（城市大腦、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民等相關(guān)軟件內(nèi)容的開發(fā)及日常維護(hù)工作。2培訓(xùn)服務(wù)（城市大腦、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民等相關(guān)系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋日常操作、管理維護(hù)及基本故障診斷等內(nèi)容。3運(yùn)維服務(wù)提供包括xx一朵云、xx一張網(wǎng)、城市智慧中樞（城市大腦）、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民等項(xiàng)目的日常管理服務(wù)，滿足項(xiàng)目正常運(yùn)行需求。同時(shí)，按采購人要求免費(fèi)提供對(duì)外數(shù)據(jù)接口服務(wù)。4信息安全項(xiàng)目在運(yùn)營過程中要遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)要采購人將進(jìn)行監(jiān)督管理，造成嚴(yán)重后果的，根據(jù)情節(jié)輕重按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任。5標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況，參照國家智慧城市建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，提供xx一朵云、xx一張網(wǎng)、城市智慧中樞（城市大腦）、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范書。6系統(tǒng)對(duì)接與上級(jí)平臺(tái)對(duì)接及原有系統(tǒng)對(duì)接。中標(biāo)人要確保本項(xiàng)目對(duì)后期采購人其他應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接的開放性，不得設(shè)置任何技術(shù)和服務(wù)壁壘。服務(wù)響應(yīng)體系提供完善的服務(wù)體系，具體包括：提供7*24小時(shí)的運(yùn)維服務(wù)，在接到用戶通知后響應(yīng)，對(duì)于電話方式無法當(dāng)時(shí)解決的問題，根據(jù)故障級(jí)別及響應(yīng)表，按照要求解決問題。服務(wù)期內(nèi)，須定期進(jìn)行全面巡檢，協(xié)助用戶對(duì)隱患和故障進(jìn)行解決和追查，并根據(jù)實(shí)際情況提出解決方案，最終以報(bào)告形式提交用戶。故障相應(yīng)級(jí)別故障級(jí)別解決時(shí)間一級(jí)故障：系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)性能嚴(yán)重下降，業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法正常運(yùn)行4小時(shí)內(nèi)二級(jí)故障：系統(tǒng)性能有一定下降，業(yè)務(wù)系統(tǒng)受到干擾8小時(shí)內(nèi)三級(jí)故障：系統(tǒng)可以運(yùn)行，但系統(tǒng)有不明原因的報(bào)錯(cuò)24小時(shí)內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求：—PAGE16—PAGE16—中標(biāo)人需在合同簽訂后5日內(nèi)，在xx區(qū)設(shè)立項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)及運(yùn)維期間整205須在工作資歷、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)等方面等同或優(yōu)于被替換人員。若采購人認(rèn)為投標(biāo)人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員不能勝任項(xiàng)目要求，有權(quán)要求更換人員。中標(biāo)人有責(zé)任在合理時(shí)間內(nèi)更換人員，所發(fā)生的費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。53、維護(hù)要求包括但不限于以下內(nèi)容：軟件系統(tǒng)要求在竣工驗(yàn)收合格之日起三年內(nèi)提供運(yùn)行維護(hù)、軟件版本升級(jí)、技術(shù)服務(wù)。硬件要求在竣工驗(yàn)收合格之日起三年內(nèi)提供運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持。應(yīng)急預(yù)案和措施。需提供軟、硬件系統(tǒng)應(yīng)急保障預(yù)案和措施。在維修期內(nèi)若不能按時(shí)完成修復(fù)，主要設(shè)備需要提供備用設(shè)備或配件。服務(wù)總結(jié)報(bào)告：服務(wù)總結(jié)報(bào)告包括運(yùn)維工作月報(bào)、工作季報(bào)和工作年報(bào)。工（不可抗力除外）。維修更換配件規(guī)格、型號(hào)須由采購人認(rèn)定后予以維修更換。核心機(jī)房及各系統(tǒng)平臺(tái)巡檢服務(wù)：服務(wù)期限內(nèi)中標(biāo)人提供核心機(jī)房及各系統(tǒng)為了使信息系統(tǒng)可以穩(wěn)定和高效的運(yùn)行，需要定時(shí)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行性能調(diào)整和優(yōu)化。在系統(tǒng)性能調(diào)整的過程中，中標(biāo)人要遵循如下的工作規(guī)范。（1）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)性能分析報(bào)告：主要是性能分析，包括業(yè)務(wù)軟件的連接數(shù)據(jù)庫的速度、穩(wěn)定程度、異常概率等，尤其是數(shù)據(jù)庫的性能分析，它可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能降低的關(guān)鍵因（3）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)測試：搭建相關(guān)業(yè)務(wù)測試環(huán)境，針對(duì)上面的《系統(tǒng)運(yùn)也有多因素綜合系統(tǒng)性能測試。在系統(tǒng)正式調(diào)優(yōu)前，需要進(jìn)行參數(shù)調(diào)整的測試工作。此測試報(bào)告每次進(jìn)行調(diào)優(yōu)之前進(jìn)行提交。（4）系統(tǒng)性能調(diào)整準(zhǔn)備：準(zhǔn)備工作包括：通知使用相關(guān)業(yè)務(wù)軟件的部門；實(shí)施人員準(zhǔn)備，應(yīng)該是各個(gè)專業(yè)的專家級(jí)技術(shù)人員；六、保密及安全要求：本項(xiàng)目要求中標(biāo)人制定一整套項(xiàng)目安全保密制度或方案，同時(shí)要求中標(biāo)人：1、按照國家、省、市的有關(guān)法律法規(guī)文件規(guī)定，要求中標(biāo)人履行保密責(zé)任，并遵守合同中有關(guān)保密要求。2、中標(biāo)人各級(jí)組織嚴(yán)格履行保密職責(zé)。3、按照保密規(guī)定開展各項(xiàng)工作。4、政務(wù)數(shù)據(jù)要與其他數(shù)據(jù)分開存儲(chǔ)處理，未經(jīng)采購人同意，不得變更用途、用利用、轉(zhuǎn)讓、銷毀政務(wù)數(shù)據(jù)；合同終止時(shí)中標(biāo)人要按照采購人的要求處理政務(wù)數(shù)據(jù)。涉及個(gè)人信息的，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞、缺陷或其他嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，中標(biāo)人要及時(shí)報(bào)告甲方。未經(jīng)采購人同意，不得公開或向第三方提供。6、中標(biāo)人提供的產(chǎn)品、服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性要求。中標(biāo)人不得設(shè)置惡意程序；發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)存在安全缺陷、漏洞等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，并向采購人報(bào)告。中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)為其產(chǎn)品、服務(wù)持續(xù)提供安全維護(hù)；在合同期限內(nèi)，中標(biāo)人不得終止提供安全維護(hù)。產(chǎn)品、服務(wù)具有收集采購人信息功能的，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向采購人明示并取得同意；涉及用戶個(gè)人信息的，還應(yīng)當(dāng)遵守本法和有關(guān)法律、行政法規(guī)關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。7、可能影響政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的重大事項(xiàng)，包括負(fù)責(zé)人及重要工作人員的變更、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、合并重組、投資并購等，應(yīng)提前向采購人報(bào)告。8.為確保系統(tǒng)和信息的安全保密，中標(biāo)人在項(xiàng)目實(shí)施和建設(shè)、運(yùn)營保障過程中，涉及到的從采購人獲得的與本項(xiàng)目有關(guān)或因項(xiàng)目產(chǎn)生的政府業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息、文件和資料、相關(guān)函件等，無論該資料以何種形式載于何種載體，在披露時(shí)需以口頭或書面方式表明其具有保密性。9、若因中標(biāo)人未按規(guī)定執(zhí)行以上條款而造成網(wǎng)絡(luò)安全事故或信息泄露的情況，中標(biāo)人負(fù)全部責(zé)任。10、其他未盡事項(xiàng)，按照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。七、產(chǎn)權(quán)1、中標(biāo)人應(yīng)保證在本項(xiàng)目中使用的任何產(chǎn)品和服務(wù)（包括部分使用），不會(huì)產(chǎn)任。2、采購人獨(dú)立享有本項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)成果等的所有權(quán)采購人書面同意，中標(biāo)人不得擅自使用。3、中標(biāo)人將在采購項(xiàng)目實(shí)施過程中采用自有或者第三方知識(shí)成果的，需提供相（續(xù)開發(fā)的使用權(quán)）。4、如采用中標(biāo)人所不擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，則在報(bào)價(jià)中必須包括合法獲取該知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)費(fèi)用，且中標(biāo)人確保采購人可無償無限期使用。5、清單中涉及到軟硬件及固定資產(chǎn)部分的產(chǎn)權(quán)，三年運(yùn)維期滿一次性無償移交求補(bǔ)齊。八、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法及付款1城市大腦如果驗(yàn)收認(rèn)為項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容提交成果未達(dá)到合同規(guī)定的要求或不符合采購人修改消除缺陷后，再進(jìn)行第二次驗(yàn)收。若第二次驗(yàn)收仍未通過，如系中標(biāo)人責(zé)任，中標(biāo)人應(yīng)賠償采購人遭受的直接承擔(dān)。2、付款本項(xiàng)目總價(jià)款分三次支付（若遇財(cái)政年底結(jié)算封賬則支付時(shí)間順延）。1025%155%款完成。發(fā)票，采購人相應(yīng)延期辦理款項(xiàng)支付手續(xù)，由此造成的損失全部由中標(biāo)人承擔(dān)。八、授權(quán)評(píng)標(biāo)委員會(huì)直接確定中標(biāo)人。第三部分 投標(biāo)人須知1出的要求和條件作出明確響應(yīng)。2投標(biāo)人須知前附表序號(hào)內(nèi) 容說明與要求1投標(biāo)人應(yīng)具備的特定資質(zhì)要求見招標(biāo)文件招標(biāo)公告內(nèi)容中“投標(biāo)人資質(zhì)要求”2是否允許聯(lián)合體投標(biāo)否3投標(biāo)人應(yīng)提交的投標(biāo)文件商務(wù)部分包含的內(nèi)容應(yīng)按本文件的第五部分投標(biāo)文件格式商務(wù)部分的內(nèi)容制作。4投標(biāo)人應(yīng)提交的投標(biāo)文件技術(shù)部分包含的內(nèi)容應(yīng)按本文件的第五部分投標(biāo)文件格式技術(shù)部分的內(nèi)容制作。5質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)滿足現(xiàn)行相關(guān)國家規(guī)范規(guī)定及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。6投標(biāo)保證金投標(biāo)保證金的金額：0元7履約保證金不要求。8是否接受可選擇或可調(diào)整的投標(biāo)和報(bào)價(jià)否9是否允許投標(biāo)人將項(xiàng)目非主體、非關(guān)鍵性工作交由他人完成按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行10投標(biāo)文件有效期90個(gè)日歷日（自投標(biāo)截止之日起計(jì)算）11投標(biāo)文件CA件的真實(shí)性、有效性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。電子投標(biāo)文件：1份；不一致之處，以中文譯本為準(zhǔn)。投標(biāo)人通過“xx市公共資源交易信息網(wǎng)（xxx/）”,網(wǎng)站交易大廳（常用下載欄目）下載“【xx市】響應(yīng)文件制作工具”。投標(biāo)人憑CA息文件。招標(biāo)文件包含兩種格式，包括①格式一（.tszf）;②格式二（.dpf）。投標(biāo)人應(yīng)使用編制工具編制響應(yīng)文件。序號(hào)內(nèi) 容說明與要求加密的電子響應(yīng)文件為“xx市公共資源交易信息網(wǎng)”（xxx/版響應(yīng)文件。響應(yīng)文件格式所要求包含的全部資料應(yīng)全部制作在響應(yīng)文（內(nèi)容除外絕的風(fēng)險(xiǎn)。響應(yīng)文件以外的任何資料采購人和代理機(jī)構(gòu)將拒收。CA簽章制作。最后一步生成電子響應(yīng)文件（*.tstf格式）只能用本單位的企業(yè)CA證書加密。紙質(zhì)投標(biāo)文件正本00份（（正四副文件一致）。12開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)開標(biāo)時(shí)間：2023年1月17日9時(shí)00分（xxxxxx，不需到開標(biāo)現(xiàn)場,在線參與開標(biāo)。電子投標(biāo)文件解密截止時(shí)間：2023117930分。CA30分鐘。13遠(yuǎn)程開標(biāo)本項(xiàng)目是遠(yuǎn)程開標(biāo)。1、投標(biāo)人不必抵達(dá)開標(biāo)現(xiàn)場。2、投標(biāo)所需資料全部做到電子標(biāo)書中，招標(biāo)（采購）文件中人作出承諾，不須提交紙制投標(biāo)文件。遠(yuǎn)程電子開標(biāo)須使用CA3、遠(yuǎn)程開標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間均以國家授時(shí)中心發(fā)布的時(shí)間為準(zhǔn)。4（評(píng)審（投標(biāo)人（響應(yīng)（投標(biāo)人序號(hào)內(nèi) 容說明與要求30CA5、開評(píng)標(biāo)全過程中，各投標(biāo)人（投標(biāo)人）參與遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交互（投標(biāo)人（投標(biāo)人（投標(biāo)人（投標(biāo)人一切后果。6、為順利實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目開評(píng)標(biāo)的遠(yuǎn)程交互，建議投標(biāo)人（投標(biāo)人）Windows7sp1IE11及CPU4GCA“GBES硬件配備不齊全或發(fā)生故障等問題而導(dǎo)致在交互過程中出現(xiàn)不穩(wěn)定或中斷等情況的，由投標(biāo)人自身承擔(dān)一切后果。注：投標(biāo)人做好投標(biāo)（響應(yīng)）文件后至開標(biāo)解密前，不要做CA續(xù)費(fèi)操作，影響投標(biāo)（響應(yīng)）文件的解密。技術(shù)電話：14招標(biāo)文件質(zhì)疑94購質(zhì)疑和投訴辦法》文件執(zhí)行。15評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)構(gòu)成：共7人成員為采購人代表2人，評(píng)審專家5人。評(píng)審專家從xx省政府采購評(píng)標(biāo)專家?guī)熘须S機(jī)抽取。18其他本項(xiàng)目采購標(biāo)的對(duì)應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。注：本表內(nèi)容與投標(biāo)人須知內(nèi)容不一致的，以本表內(nèi)容為準(zhǔn)。——PAGE30—附件一

采購政策執(zhí)行本次招標(biāo)中涉及到的采購政策按照以下要求執(zhí)行。120204620221910%-20%（平均利潤率、市場競爭狀況等，在本辦法規(guī)定的幅度內(nèi)確定。本項(xiàng)目對(duì)小型、微型企業(yè)10％的扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。注：（1）中型企業(yè)不享受以上優(yōu)惠；小型、微型企業(yè)提供中型企業(yè)制造的貨物的，視同為中型企業(yè)；《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》訂立勞動(dòng)合同的從業(yè)人員；戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán))出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件，不再提供《中小企業(yè)聲明函》。不重復(fù)享受政策；業(yè)的，不再提供《中小企業(yè)聲明函》，不重復(fù)享受政策。符合條件的殘疾人福利性單位在參加政府采購活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供《殘疾人福利性單位聲明函》。2預(yù)留份額項(xiàng)目中的非預(yù)留部分采購包，貨物服務(wù)采購項(xiàng)目給予小微企業(yè)的價(jià)格扣除優(yōu)惠10%30%4%間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價(jià)格扣除優(yōu)惠政策。33060%。4、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品采購20199依據(jù)品目清單和認(rèn)證證書實(shí)施政府優(yōu)先采購和強(qiáng)制采購。采購人擬采購的產(chǎn)品屬于處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書，對(duì)獲得證書的產(chǎn)品實(shí)施政府優(yōu)先采購或強(qiáng)制采購。在同質(zhì)同價(jià)情況下優(yōu)先采購節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品。查詢網(wǎng)址為：中國政府采購網(wǎng)（xxx）附件二相關(guān)規(guī)定1、該項(xiàng)目非專門面向中小企業(yè)采購。2合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)。3織可以組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份共同參加政府采購。以聯(lián)合體形式進(jìn)行政府采購的，參加聯(lián)合體的投標(biāo)人均應(yīng)當(dāng)具備采購法第二十二條規(guī)定的條件，并應(yīng)當(dāng)向采購人提交聯(lián)合協(xié)議，載明聯(lián)合體各方承擔(dān)的工作和義務(wù)。聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)共同與采購人簽訂采購合同，就采購合同約定的事項(xiàng)對(duì)采購人承擔(dān)連帶責(zé)任。以聯(lián)合體形式參加政府采購的，聯(lián)合體各方不得再單獨(dú)參加或者與其他投標(biāo)人另外組成聯(lián)合體參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)）。聯(lián)合體投標(biāo)的應(yīng)當(dāng)由聯(lián)合體代表下載招標(biāo)文件。4不得參加本采購項(xiàng)目。投標(biāo)人為采購人、采購代理機(jī)構(gòu)在確定采購需求、編制招標(biāo)文件過程中提供咨詢論證，其提供的咨詢論證意見成為招標(biāo)文件中規(guī)定的投標(biāo)人資格條件、技術(shù)服務(wù)商務(wù)要求、評(píng)審因素和標(biāo)準(zhǔn)、政府采購合同等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容條款的，視同為采購項(xiàng)目提供規(guī)范編制。5、同品牌投標(biāo)說明使用綜合評(píng)分法的采購項(xiàng)目，提供相同品牌產(chǎn)品且通過資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)人參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)人計(jì)算，評(píng)審后得分最高的同品牌投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格。評(píng)審得分相同的，由采購人或者采購人委托評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件規(guī)定的方式確定一個(gè)投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格，招標(biāo)文件未規(guī)定的采取隨機(jī)抽取方式確定，其他同品牌投標(biāo)人不作為中標(biāo)候選人。非單一產(chǎn)品采購項(xiàng)目，采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項(xiàng)目技術(shù)構(gòu)成、產(chǎn)品價(jià)格比重等合理確定核心產(chǎn)品，并在招標(biāo)文件中載明。多家投標(biāo)人提供的核心產(chǎn)品品牌相同的，按上述規(guī)定處理。6、評(píng)標(biāo)委員會(huì)不向未中標(biāo)人解釋未中標(biāo)原因，不退還投標(biāo)文件。7、被列入失信被執(zhí)行人名單庫且不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的投標(biāo)人，禁止參加政府采購活動(dòng)。8業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中申請(qǐng)?zhí)砑酉嚓P(guān)企業(yè)重整情況信息的，且符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的，允許參與政府采購項(xiàng)目。1、有關(guān)名詞解釋

一、招標(biāo)文件說明“采購代理機(jī)構(gòu)”是?！安少徣恕笔莤x市xx。2、招標(biāo)文件構(gòu)成第一部分 招標(biāo)公告第二部分 采購項(xiàng)目的相關(guān)要第三部分 投標(biāo)人須知第四部分 政府采購合同（參考樣式第五部分 投標(biāo)文件格式第六部分 附表3、招標(biāo)文件的澄清和修改1515機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)順延提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間。構(gòu)應(yīng)當(dāng)在提交資格預(yù)審申請(qǐng)文件截止時(shí)間至少3”（）上發(fā)布更正公告通知所有獲取資格預(yù)審文件的潛在3（以在“中國xx政府采購網(wǎng)”（）上發(fā)布公告的形式發(fā)出。投標(biāo)人未收到有關(guān)通知，代理機(jī)構(gòu)不承擔(dān)任何責(zé)任，有關(guān)的招標(biāo)活動(dòng)可以繼續(xù)有效地進(jìn)行。4、現(xiàn)場考察或答疑會(huì)5、資金來源6、投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用。不論投標(biāo)的結(jié)果如何，采購代理機(jī)構(gòu)和采購人均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。7、招標(biāo)文件的解釋本文件涉及采購程序內(nèi)容由負(fù)責(zé)解釋；涉及商務(wù)、技術(shù)服務(wù)條款及合同內(nèi)容由采購人負(fù)責(zé)解釋。二、投標(biāo)人資格1法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，自然人的身份證明。財(cái)務(wù)狀況報(bào)告，依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的相關(guān)材料。具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料。3具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件的證明材料。采購項(xiàng)目有特殊要求的，投標(biāo)人還應(yīng)當(dāng)提供其符合特殊要求的證明材料或者情況說明。2、投標(biāo)人資格確認(rèn)投標(biāo)人應(yīng)將招標(biāo)文件要求的各種相關(guān)資料掃描件附在投標(biāo)文件中。1

三、投標(biāo)文件的編制投標(biāo)文件以及投標(biāo)人所有與采購人及采購代理機(jī)構(gòu)就投標(biāo)來往的函電均使用投標(biāo)文件所使用的計(jì)量單位，必須使用國家法定計(jì)量單位。2、投標(biāo)文件的真實(shí)性投標(biāo)投標(biāo)人應(yīng)保證所提供的全部資料的真實(shí)性，并使其投標(biāo)文件對(duì)應(yīng)招標(biāo)文件的要求做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)。3、投標(biāo)文件構(gòu)成、式樣和編寫投標(biāo)人應(yīng)按本招標(biāo)文件第五部分要求的投標(biāo)文件格式和內(nèi)容編寫投標(biāo)文件，并對(duì)其提交的投標(biāo)文件的真實(shí)性、有效性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。（1）投標(biāo)人的響應(yīng)文件必須使用中文編寫。響應(yīng)文件中可能涉及到的外文資料必須附有相應(yīng)的中文譯本，外文資料與中文譯本不一致之處，以中文譯本為準(zhǔn)。（2）投標(biāo)人通過“xx市公共資源交易信息網(wǎng)（xxx/）”,網(wǎng)站交易大廳（常用下載欄目）下載“【xx市】響應(yīng)文件制作工具”。投標(biāo)人憑CA證書登錄電子交易系統(tǒng)自行下載所參加項(xiàng)目的信息文件。招標(biāo)文件包含兩種格式，包括①格式一（.tszf）;②格式二（.dpf）。投標(biāo)人應(yīng)使用編制工具編制響應(yīng)文件。并使用數(shù)字證書（CA）對(duì)響應(yīng)文件進(jìn)行加密、簽名。電子交易系統(tǒng)不接受潛在的投標(biāo)人未按規(guī)定使用數(shù)字證書（CA）加密、簽名的響應(yīng)文件。潛在的投標(biāo)人在遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間前可以對(duì)響應(yīng)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤銷。（3）加密的電子響應(yīng)文件為“唐山市公共資源交易信息網(wǎng)”（xxx/）網(wǎng)站提供的“【xx市】響應(yīng)文件制作工具”軟件制作生成的加密版響應(yīng)文件。（不涉及的內(nèi)容除外），不應(yīng)存在漏項(xiàng)或缺項(xiàng)，否則將存在響應(yīng)文件被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)。響應(yīng)文件以外的任何資料采購人和代理機(jī)構(gòu)將拒收。CA）CA（不涉及的內(nèi)容除外），不應(yīng)存在漏項(xiàng)或缺項(xiàng)，否則將存在投標(biāo)文件被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)。4、投標(biāo)報(bào)價(jià)本項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)是完成本次招標(biāo)項(xiàng)目范圍全部內(nèi)容的報(bào)價(jià)。包括軟件研發(fā)及購置費(fèi)、硬件設(shè)備購置費(fèi)、基礎(chǔ)軟件環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)鏈路費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、材料費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、三年運(yùn)維服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)、利潤、稅金、風(fēng)險(xiǎn)等完成本項(xiàng)目有可能發(fā)生的所有費(fèi)用。開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件中報(bào)價(jià)一覽表內(nèi)容與投標(biāo)文件中明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以報(bào)價(jià)一覽表為準(zhǔn)。投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。5、投標(biāo)有效期投標(biāo)有效期從提交投標(biāo)文件的截止之日起算。投標(biāo)文件中承諾的投標(biāo)有效期應(yīng)當(dāng)不少于招標(biāo)文件中載明的投標(biāo)有效期90天日歷日。否則為不實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，為無效投標(biāo)。6、投標(biāo)保證金（本項(xiàng)目不適用）投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間之前按投標(biāo)人須知前附表規(guī)定交納投標(biāo)保證金。投標(biāo)人未按照招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金的，為無效投標(biāo)。有下列情形之一的，保證金不予退還：投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間后撤回投標(biāo)文件的；投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供虛假材料的；投標(biāo)人與采購人、其他投標(biāo)人惡意串通的；招標(biāo)文件規(guī)定的其他情形。四、投標(biāo)文件的遞交1到指定位置。在截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件為無效文件，采購人、代理機(jī)構(gòu)或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)拒收。投標(biāo)人應(yīng)制作加密的電子投標(biāo)文件（*.tstf格式），并在投標(biāo)文件遞交截止前上傳到交易系統(tǒng)的指定位置(登錄“xx市公共資源交易綜合信息平臺(tái)-市場主體”系/（政府采購（投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件截止時(shí)間后進(jìn)行解密。拒絕。在截止時(shí)間后上傳的投標(biāo)文件采購人、代理機(jī)構(gòu)或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)拒收。戳。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)合理安排投標(biāo)文件的提交時(shí)間，確保在招標(biāo)文件載明的截止時(shí)間前完成遞交，遞交時(shí)間以交易平臺(tái)成功接收的時(shí)間為準(zhǔn)。代理機(jī)構(gòu)對(duì)因不可抗力事件造成的投標(biāo)文件的損壞、丟失的，不承擔(dān)責(zé)任。其他惡意程序。下列情形視為投標(biāo)文件未遞交：至遞交投標(biāo)文件截止時(shí)，投標(biāo)文件未完整上傳并保存的。投標(biāo)文件損壞或格式不正確的。未使用最新發(fā)布的招標(biāo)文件制作投標(biāo)文件的。CA成功解密的，因投標(biāo)人原因造成投標(biāo)文件無法導(dǎo)入或無法完整導(dǎo)入電子開標(biāo)系統(tǒng)的。其后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。2正和信息安全時(shí)，經(jīng)政府采購（或公共資源）管理部門批準(zhǔn)，應(yīng)暫?；蚪K止電子化政府采購活動(dòng)：正常運(yùn)行的。服務(wù)器等硬件設(shè)備發(fā)生故障無法訪問網(wǎng)站或無法使用交易平臺(tái)的。交易平臺(tái)軟件或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能進(jìn)行正常操作的。交易平臺(tái)出現(xiàn)安全漏洞導(dǎo)致泄密的。有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。若出現(xiàn)上述情形而又不能及時(shí)解決的，經(jīng)政府采購管理部門批準(zhǔn)，采取以下處理辦法：項(xiàng)目。宣布終止該項(xiàng)目在網(wǎng)上政府采購系統(tǒng)中的運(yùn)行程序，并通知采購人重新組織采購。1、開標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)

五、開標(biāo)與評(píng)標(biāo)2、開標(biāo)CA在主持人的發(fā)出解密指令后，投標(biāo)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成解密，解密結(jié)束后對(duì)開標(biāo)記錄進(jìn)行確認(rèn)，因投標(biāo)人原因造成投標(biāo)文件未在規(guī)定時(shí)間解密的，視為無效投標(biāo)文件。登錄xx不見面開標(biāo)大廳，根據(jù)操作手冊(cè)（請(qǐng)?jiān)趚x市公共資源交易信息網(wǎng)-常用下載中下載）收聽觀看實(shí)時(shí)音視頻交互效果，在開標(biāo)過程中如有疑義請(qǐng)及時(shí)在討論組中反饋。投標(biāo)人未按時(shí)加入開標(biāo)會(huì)議區(qū)或未能在開標(biāo)會(huì)議區(qū)內(nèi)全程參與交互的，視為放棄交互和對(duì)開評(píng)標(biāo)全過程提疑的權(quán)利，投標(biāo)人將無法看到解密指令、廢標(biāo)及澄清、唱標(biāo)、開標(biāo)結(jié)果等情況，并承擔(dān)由此導(dǎo)致的一切后果。投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后，將在系統(tǒng)內(nèi)公布投標(biāo)人名單。因投標(biāo)人網(wǎng)絡(luò)與電源不穩(wěn)定、未按操作手冊(cè)要求配置軟硬件、CACA開評(píng)標(biāo)全過程中，各投標(biāo)人參與遠(yuǎn)程交互的法定代表人（負(fù)責(zé)人）或授權(quán)委托人應(yīng)始終為同一個(gè)人，中途不得更換，在廢標(biāo)、澄清、提疑、傳送文件等特殊情況下需要交互時(shí)，投標(biāo)人一端參與交互的人員將均被視為是投標(biāo)人的法定代表人（負(fù)責(zé)人）或授權(quán)委托人，投標(biāo)人不得以不承認(rèn)交互人員的資格或身份等為借口抵賴推脫，投標(biāo)人自行承擔(dān)隨意更換人員所導(dǎo)致的一切后果。為順利實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目開評(píng)標(biāo)的遠(yuǎn)程交互，建議投標(biāo)人配置的硬件設(shè)施有：高配置操作系統(tǒng)要求Windows7瀏覽器暫只支持IE11及以上獨(dú)享網(wǎng)絡(luò)帶寬4M以上（不間斷CA（為保證交互效果，建議投標(biāo)人選擇封閉安靜的地點(diǎn)參與遠(yuǎn)程交互。因投標(biāo)人自身軟硬件配備不齊全或發(fā)生故障等問題而導(dǎo)致在交互過程中出現(xiàn)不穩(wěn)定或中斷等情況的，由投標(biāo)人自身承擔(dān)一切后果。投標(biāo)人不足3家的，不得開標(biāo)。作人員有需要回避的情形的，應(yīng)當(dāng)場提出詢問或者回避申請(qǐng)。采購人、代理機(jī)構(gòu)對(duì)投標(biāo)人代表提出的詢問或者回避申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。投標(biāo)人未參加開標(biāo)的，視同認(rèn)可開標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)及未中標(biāo)投標(biāo)人的投標(biāo)文件不再退回。3、評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購人代表和評(píng)審專家組成，成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)為5人以上單數(shù)，其中評(píng)審專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。7A1000B技術(shù)復(fù)雜；C社會(huì)影響較大。評(píng)審專家對(duì)本單位的采購項(xiàng)目只能作為采購人代表參與評(píng)標(biāo)，87二款規(guī)定情形除外。采購代理機(jī)構(gòu)工作人員不得參加由本機(jī)構(gòu)代理的政府采購項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員名單在評(píng)標(biāo)結(jié)果公告前應(yīng)當(dāng)保密。采購人代表需要出具授權(quán)函授權(quán)參加評(píng)標(biāo)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)具體評(píng)標(biāo)事務(wù)，并獨(dú)立履行下列職責(zé)：審查、評(píng)價(jià)投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的商務(wù)、技術(shù)等實(shí)質(zhì)性要求；要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件有關(guān)事項(xiàng)作出澄清或者說明；對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)；確定中標(biāo)候選人名單，以及根據(jù)采購人委托直接確定中標(biāo)人；向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)部門報(bào)告評(píng)標(biāo)中發(fā)現(xiàn)的違法行為。專家回避及相關(guān)情況處理87委員會(huì)成員所作出的評(píng)標(biāo)意見無效。封存所有投標(biāo)文件和開標(biāo)、評(píng)標(biāo)資料，依法重新組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)標(biāo)。原評(píng)標(biāo)委員會(huì)所作出的評(píng)標(biāo)意見無效。隨招標(biāo)文件一并存檔。4、評(píng)審組織工作采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織評(píng)標(biāo)工作，并履行下列職責(zé)：宣布評(píng)標(biāo)紀(jì)律。公布投標(biāo)人名單，告知評(píng)審專家應(yīng)當(dāng)回避的情形。組織評(píng)標(biāo)委員會(huì)推選評(píng)標(biāo)組長。在評(píng)標(biāo)期間采取必要的通訊管理措施，保證評(píng)標(biāo)活動(dòng)不受外界干擾。根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)的要求介紹政府采購相關(guān)政策法規(guī)、招標(biāo)文件。行獨(dú)立評(píng)審，及時(shí)制止和糾正采購人代表、評(píng)審專家的傾向性言論或者違法違規(guī)行為。87向評(píng)審專家以外的其他人員支付評(píng)審勞務(wù)報(bào)酬。處理與評(píng)標(biāo)有關(guān)的其他事項(xiàng)。采購人可以在評(píng)標(biāo)前說明項(xiàng)目背景和采購需求，說明內(nèi)容不得含有歧視性、傾向性意見，不得超出招標(biāo)文件所述范圍。說明應(yīng)當(dāng)提交書面材料，并隨招標(biāo)文件一并存檔。5、評(píng)標(biāo)委員會(huì)及其成員不得有下列行為確定參與評(píng)標(biāo)至評(píng)標(biāo)結(jié)束前私自接觸投標(biāo)人。違反評(píng)標(biāo)紀(jì)律發(fā)表傾向性意見或者征詢采購人的傾向性意見。對(duì)需要專業(yè)判斷的主觀評(píng)審因素協(xié)商評(píng)分。在評(píng)標(biāo)過程中擅離職守，影響評(píng)標(biāo)程序正常進(jìn)行的。記錄、復(fù)制或者帶走任何評(píng)標(biāo)資料。其他不遵守評(píng)標(biāo)紀(jì)律的行為。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員有前款第一至五項(xiàng)行為之一的，其評(píng)審意見無效，并不得獲取評(píng)審勞務(wù)報(bào)酬和報(bào)銷異地評(píng)審差旅費(fèi)。6、評(píng)標(biāo)工作程序及說明公開招標(biāo)采購項(xiàng)目開標(biāo)結(jié)束后，采購人應(yīng)當(dāng)依法對(duì)投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。合格投標(biāo)人不足3家的，不得評(píng)標(biāo)。資格性審查表序號(hào)內(nèi)容備注1法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，自然人的身份證明。符合招標(biāo)文件要求2（2021信證明（有效期內(nèi)）原件掃描件。依法繳納稅收：參加政府采購活動(dòng)近六個(gè)月（20226（增值稅和企業(yè)所得稅的憑據(jù)或網(wǎng)上查（稅務(wù)機(jī)關(guān)或銀行的繳納憑證或網(wǎng)上查詢頁社會(huì)保障資金：參加政府采購活動(dòng)近六個(gè)月（20226）（社保機(jī)關(guān)或稅務(wù)機(jī)關(guān)或銀行的繳納憑證或網(wǎng)上查詢頁（社保機(jī)關(guān)或稅務(wù)機(jī)關(guān)或銀行的繳納憑證或網(wǎng)上查詢頁其依法免稅或不需要繳納社會(huì)保障資金。符合招標(biāo)文件要求3（符合招標(biāo)文件要求43符合招標(biāo)文件要求5未被列入“信用中國”網(wǎng)站(htpp://)、信用中國(xx)網(wǎng)站（htpp://）”、中國政府采購網(wǎng)(htpp://)、中國xx政府采購網(wǎng)）、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)）、中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)（htpp:///）等失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。采購人自行網(wǎng)上查詢甄別、下載并留存。6單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)。投標(biāo)文件中承諾7為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的投標(biāo)人，不得參加本采購項(xiàng)目。投標(biāo)文件中承諾8符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件規(guī)定的其他情形。符合招標(biāo)文件要求注：招標(biāo)文件提供格式的必須按照提供的格式填寫，否則為無效投標(biāo)文件。以上各項(xiàng)評(píng)審內(nèi)容有一項(xiàng)不滿足即視為未響應(yīng)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求，不能通過資格性審查，并作無效投標(biāo)處理。評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)符合資格的投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行符合性審查，以確定其是否滿足招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求。對(duì)于投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者補(bǔ)正。投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)通過xx市公共資源交易信息網(wǎng)送達(dá)，并加蓋公章，或者由法定代表人（負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)的代表簽字。投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。序號(hào)內(nèi)容備注1承諾函及報(bào)價(jià)、分項(xiàng)報(bào)價(jià)（若有的話）2響應(yīng)文件有效期3負(fù)責(zé)人、響應(yīng)文件的簽署4質(zhì)量承諾及服務(wù)期限5技術(shù)規(guī)范要求響應(yīng)情況（是指招標(biāo)文件的關(guān)鍵性和重要要求、條款、條件、規(guī)定，項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量效果和服務(wù)保障的重大偏離或例外）6執(zhí)行政府采購相關(guān)政策7其他事項(xiàng)審查結(jié)論（是否通過資格性審查）評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件中規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合性審查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)評(píng)估，綜合比較與評(píng)價(jià)。以上各項(xiàng)評(píng)審內(nèi)容有一項(xiàng)不滿足即視為未響應(yīng)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求，不能通過符合性審查，并作無效投標(biāo)處理。本次招標(biāo)采用綜合評(píng)分法。是指投標(biāo)文件滿足招標(biāo)文件全部實(shí)質(zhì)性要求，且按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)評(píng)審得分最高的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人的評(píng)標(biāo)方法。本次招標(biāo)打分表如下：報(bào)價(jià)分值表序號(hào)評(píng)審因素價(jià)格得分權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注1投標(biāo)報(bào)價(jià)F1A1=10%價(jià)最低的投標(biāo)人的價(jià)格為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）×100（小數(shù)點(diǎn)后保留二位小數(shù)，第三位四舍五入）。按規(guī)定享受政府采購政策的投標(biāo)人報(bào)價(jià)按折扣后的價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。F1滿分100分。投標(biāo)文件申明評(píng)審得分序號(hào)評(píng)審因素價(jià)格得分權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注50方案應(yīng)包括：提供xx一朵云、xx一張網(wǎng)、城市智慧中樞（城市大腦）、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民系對(duì)接方案、部署方案等內(nèi)容）。準(zhǔn)確、可落地性強(qiáng)；對(duì)接方案、部署方案科學(xué)合理、完善細(xì)致，投標(biāo)2技術(shù)方案F2A2=25%得50分；提供的方案內(nèi)容較完整，基本符合項(xiàng)目需求、可行性一般，技術(shù)內(nèi)容基本描述清楚；對(duì)接方案、部署方案科學(xué)基本描述清楚，得40分；提供的方案內(nèi)容不完整，對(duì)項(xiàng)目需求不透徹、可行性不高，技術(shù)內(nèi)容可落地性不強(qiáng)；對(duì)接方案、部署方案不細(xì)致，得30分。無此項(xiàng)內(nèi)容不得分。F2滿分100分。投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目提供運(yùn)維服務(wù)方案，得50分，（方案包含但不限于：提供完善的售后服務(wù)方案（包括售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)情況、服務(wù)承諾、服務(wù)措施等）、安全保密方案（包括安全保密管理制度、安全保密措施等）。售后服務(wù)方案內(nèi)容完整，符合項(xiàng)目需求、可行性高，售后服務(wù)體系完善合理，售后服務(wù)內(nèi)容詳實(shí)豐富、售后服務(wù)保障措施有力，服務(wù)響應(yīng)3運(yùn)維服務(wù)方案F3A3=15%50分；40分；售后服務(wù)方案內(nèi)容不完整，不符合項(xiàng)目需求、可行性較差，售后服務(wù)投標(biāo)文件申明30分。無此項(xiàng)內(nèi)容不得分。F3滿分100分。投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目提供項(xiàng)目管理方案，得50分，項(xiàng)目管理方案包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度保障措施、質(zhì)量保障措施等。投標(biāo)人項(xiàng)目組織計(jì)劃和安排條理清晰，內(nèi)容豐富，編制了詳細(xì)、完整、有序的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃圖，進(jìn)度計(jì)劃細(xì)致，進(jìn)度保障措施完4項(xiàng)目管理方案F4A4=15%善、質(zhì)量保障措施有力，完全滿足項(xiàng)目需求的得50分。投標(biāo)人項(xiàng)目組織計(jì)劃和安排條理較清晰，內(nèi)容較豐富，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度保障措施、質(zhì)量保障措施一般，基本滿足項(xiàng)目需求的得40分。投標(biāo)人項(xiàng)目組織計(jì)劃和安排條理不清晰，內(nèi)容不豐富，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度保障措施、質(zhì)量保障措施較差，得30分。無此項(xiàng)內(nèi)容不得分。F4滿分100分。5培訓(xùn)方案F5A5=5%50于培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象和范圍、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師資情況、培訓(xùn)組織方式及預(yù)期效果等。投標(biāo)人依據(jù)系統(tǒng)建設(shè)需求及當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定培訓(xùn)方案，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)全面、目標(biāo)明確、方式合理有效、內(nèi)容符合實(shí)際需求得50分。投標(biāo)人培訓(xùn)計(jì)劃較全面、目標(biāo)較明確、內(nèi)容基本符合實(shí)際需求得40分。投標(biāo)人培訓(xùn)計(jì)劃不合理、目標(biāo)不明確、內(nèi)容不符合實(shí)際需求得30分。無此項(xiàng)內(nèi)容不得分。F5滿分100分。6應(yīng)急預(yù)案F6A6=10%50于應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急處理措施、故障定級(jí)與應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處理方式、應(yīng)急處理制度等。投標(biāo)人提供的應(yīng)急預(yù)案具備有效的預(yù)防和應(yīng)急措施，應(yīng)急措施豐富，內(nèi)容科學(xué)合理的，得50分；40分；投標(biāo)人提供的應(yīng)急預(yù)案整體規(guī)劃較差，可執(zhí)行性較差，難以滿足30分。無此項(xiàng)內(nèi)容不得分。F6滿分100分。7項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)F7A7=10%1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擁有電子類高級(jí)工程師職稱證書，得25分；2153154155、項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)成員擁有電子類相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上職稱證書，得15分；6、項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)成員擁有信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師證書，得15分。注：附以上證書原件掃描件并加蓋電子簽章，否則不予認(rèn)可。一人有多個(gè)證書不重復(fù)計(jì)分。F7滿分100分。投標(biāo)文件申明8認(rèn)證情況F8A8=5%1202203、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書得20分，未提供的不得分；4、信息安全管理體系認(rèn)證證書得20分，未提供的不得分；520100投標(biāo)文件申明9同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)案例F9A9=5%投標(biāo)人提供2019121（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）完成50100分。（合同原件掃描件、中標(biāo)通知書原件掃描件、網(wǎng)頁公示截圖頁，以上材料加蓋單位電子簽章）F9滿分100分。投標(biāo)文件申明評(píng)標(biāo)時(shí)，評(píng)標(biāo)委員會(huì)各成員應(yīng)當(dāng)獨(dú)立對(duì)每個(gè)投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)價(jià)，并匯總每個(gè)投標(biāo)人的得分。評(píng)標(biāo)總得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×AnF1、F2……Fn分別為各項(xiàng)評(píng)審因素的得分。A1、A2、……An分別為各項(xiàng)評(píng)審因素所占的權(quán)重(A1＋A2＋……＋An＝1)。評(píng)標(biāo)過程中，不得去掉報(bào)價(jià)中的最高報(bào)價(jià)和最低報(bào)價(jià)。因落實(shí)政府采購政策進(jìn)行價(jià)格調(diào)整的，以調(diào)整后的價(jià)格計(jì)算評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)。備注：（1）以上評(píng)審項(xiàng)缺項(xiàng)為零分；投標(biāo)人最終得分為所有評(píng)委打分的算術(shù)平均值；有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。7標(biāo)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：招標(biāo)公告刊登的媒體名稱、開標(biāo)日期和地點(diǎn)。投標(biāo)人名單和評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員名單。評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)。開標(biāo)記錄和評(píng)標(biāo)情況及說明，包括無效投標(biāo)人名單及原因。評(píng)標(biāo)結(jié)果，確定的中標(biāo)候選人名單或者經(jīng)采購人委托直接確定的中標(biāo)人。8、報(bào)價(jià)修正投標(biāo)文件報(bào)價(jià)出現(xiàn)前后不一致的，除招標(biāo)文件另有規(guī)定外，按照下列規(guī)定修正：大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)。單價(jià)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。號(hào)令第五十一條第二款的規(guī)定經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后產(chǎn)生約束力，投標(biāo)人不確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。9、廢標(biāo)及無效投標(biāo)在招標(biāo)采購中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標(biāo)：符合專業(yè)條件的投標(biāo)人或者對(duì)招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的投標(biāo)人不足三家的；出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過了采購預(yù)算，采購人不能支付的；因重大變故，采購任務(wù)取消的。廢標(biāo)后，采購人應(yīng)當(dāng)將廢標(biāo)理由通知所有投標(biāo)人。投標(biāo)人存在下列情況之一的，投標(biāo)無效:投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求簽署、蓋章的；不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求的；報(bào)價(jià)超過招標(biāo)文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價(jià)的；投標(biāo)文件含有采購人不能接受的附加條件的;法律、法規(guī)和招標(biāo)文件規(guī)定的其他無效情形。10、重新組織采購標(biāo)文件內(nèi)容違反國家有關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)停止評(píng)標(biāo)工作，與采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)溝通并作書面記錄。采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)修改招標(biāo)文件，重新組織采購活動(dòng)。有關(guān)人員對(duì)評(píng)標(biāo)情況以及在評(píng)標(biāo)過程中獲悉的國家秘密、商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任。機(jī)構(gòu)可以重新組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)標(biāo)，并書面報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門，但采購合同已經(jīng)履行的除外：8787評(píng)標(biāo)委員會(huì)及其成員獨(dú)立評(píng)標(biāo)受到非法干預(yù)的；有政府采購法實(shí)施條例第七十五條規(guī)定的違法行為的。有違法違規(guī)行為的原評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員不得參加重新組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)。11、質(zhì)疑答復(fù)采購人負(fù)責(zé)投標(biāo)人質(zhì)疑的答復(fù)。采購代理機(jī)構(gòu)在授權(quán)范圍內(nèi)做出答復(fù)。94件執(zhí)行。政府采購法第五十二條規(guī)定的投標(biāo)人應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日，是指：屆滿之日；對(duì)采購過程提出質(zhì)疑的，為各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日；對(duì)中標(biāo)結(jié)果提出質(zhì)疑的，為中標(biāo)結(jié)果公告期限屆滿之日。六、中標(biāo)和合同1、中標(biāo)通知書255采購人授權(quán)評(píng)標(biāo)委員會(huì)直接確定中標(biāo)人。2中標(biāo)結(jié)果公告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括采購人及其委托的采購代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方單價(jià)、服務(wù)要求，中標(biāo)公告期限以及評(píng)審專家名單。中標(biāo)公告期限為1個(gè)工作日。在公告中標(biāo)結(jié)果的同時(shí)，采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書；對(duì)未通過資格審查的投標(biāo)人，應(yīng)當(dāng)告知其未通過的原因；采用綜合評(píng)分法評(píng)審的，還應(yīng)當(dāng)告知未中標(biāo)人本人的評(píng)審得分與排序。中標(biāo)通知書發(fā)出后，采購人不得違法改變中標(biāo)結(jié)果，中標(biāo)人無正當(dāng)理由不得放棄中標(biāo)。2、合同30定，與中標(biāo)人簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對(duì)招標(biāo)文件確定的事項(xiàng)和中標(biāo)人投標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性修改。采購人不得向中標(biāo)人提出任何不合理的要求作為簽訂合同的條件。政府采購合同應(yīng)當(dāng)包括采購人與中標(biāo)人的名稱和住所、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行期限及地點(diǎn)和方式、驗(yàn)收要求、違約責(zé)任、解決爭議的方法等內(nèi)容。采購人與中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的約定依法履行合同義務(wù)。第三方機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。參與驗(yàn)收的投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)的意見作為驗(yàn)收書的參考資料一并存檔。采購人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)中標(biāo)人的履約管理，并按照采購合同約定，及時(shí)向中標(biāo)人支付采購資金。對(duì)于中標(biāo)人違反采購合同約定的行為，采購人應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，依法追究其違約責(zé)任。采購人、采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立真實(shí)完整的招標(biāo)采購檔案，妥善保存每項(xiàng)采購活動(dòng)的招標(biāo)文件。1、終止招標(biāo)

七、相關(guān)規(guī)定采購人、采購代理機(jī)構(gòu)在發(fā)布招標(biāo)公告、資格預(yù)審公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書后，除因重大變故采購任務(wù)取消情況外，不得擅自終止招標(biāo)活動(dòng)。以書面形式通知已經(jīng)獲取招標(biāo)文件、資格預(yù)審文件或者被邀請(qǐng)的潛在投標(biāo)人，并將項(xiàng)目實(shí)施情況和采購任務(wù)取消原因報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門。2、分包規(guī)定投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定和采購項(xiàng)目的實(shí)際情況，擬在中標(biāo)后將中標(biāo)項(xiàng)目的非主體、非關(guān)鍵性工作分包的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中載明分包承擔(dān)主體，分包承擔(dān)主體應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)條件且不得再次分包。3、串標(biāo)投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭的原則，不得惡意串通，不得妨礙其他投標(biāo)人的競爭行為，不得損害采購人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。在評(píng)標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人有上述情形的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其投標(biāo)無效，并書面報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門?？畹囊?guī)定追究法律責(zé)任，對(duì)采購人、采購代理機(jī)構(gòu)及其工作人員依照政府采購法第七十二條的規(guī)定追究法律責(zé)任：投標(biāo)人直接或者間接從采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)處獲得其他投標(biāo)人的相關(guān)情況并修改其投標(biāo)文件；投標(biāo)人按照采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)的授意撤換、修改投標(biāo)文件；投標(biāo)人之間協(xié)商報(bào)價(jià)、技術(shù)方案等投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容；購活動(dòng)；投標(biāo)人之間事先約定由某一特定投標(biāo)人中標(biāo)；投標(biāo)人之間商定部分投標(biāo)人放棄參加政府采購活動(dòng)或者放棄中標(biāo)；標(biāo)或者排斥其他投標(biāo)人的其他串通行為。（2）有下列情形之一的，視為投標(biāo)人串通投標(biāo)，其投標(biāo)無效：不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制；不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜；不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異；不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝；投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭的原則，不得惡意串通，不得妨礙其他投標(biāo)人的競爭行為，不得損害采購人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。在評(píng)標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人有上述情形的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其投標(biāo)無效，并書面報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門。第四部分政府采購合同（參考格式）政府采購合同采購人（甲方）：xx市xx 合同編號(hào)：簽訂時(shí)間：中標(biāo)人（乙方）：合同簽訂地：根據(jù)甲方委 實(shí)施xx區(qū)智慧城市建設(shè)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)： 的采購結(jié)果，按照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》、《中華人民共和國民法典》等規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等互利和誠實(shí)信用的原則，雙方一致同意，簽訂本合同。第一章項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及價(jià)格符合“xx區(qū)智慧城市建設(shè)項(xiàng)目”招標(biāo)文件的所有要求，具體以招標(biāo)文件的內(nèi)容為準(zhǔn)（相關(guān)技術(shù)要求見附件），乙方要確?！皒x區(qū)智慧城市建設(shè)項(xiàng)目”項(xiàng)目對(duì)后期甲方部署的應(yīng)用系統(tǒng)的開放性，不得設(shè)置任何技術(shù)和服務(wù)壁壘。一、模塊清單及價(jià)格序號(hào)模塊單位數(shù)量報(bào)價(jià)（元）備注1、基礎(chǔ)軟件環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)1.1xx一朵云項(xiàng)11.2xx一張網(wǎng)項(xiàng)12、城市智慧中樞（城市大腦）2.1大數(shù)據(jù)中心功能（軟件）項(xiàng)12.2支撐應(yīng)用功能項(xiàng)12.3城市決策支持功能項(xiàng)13、城市運(yùn)營中心3.1融合通信功能（軟件）項(xiàng)13.2融合通信功能（硬件）項(xiàng)13.3（軟件項(xiàng)13.4（硬件項(xiàng)13.5IOC指揮中心（硬件）項(xiàng)13.6IOC機(jī)房（硬件）項(xiàng)14、智慧政務(wù)4.1智慧審批中心項(xiàng)14.2政務(wù)一體化協(xié)同入口項(xiàng)15、城市智慧管理5.1智慧監(jiān)管功能項(xiàng)15.2全息路口功能（軟件）項(xiàng)15.3全息路口設(shè)備（硬件）項(xiàng)15.4智慧市政功能（軟件）項(xiàng)15.5智慧市政設(shè)備（硬件）項(xiàng)15.6智慧綠化、環(huán)衛(wèi)、執(zhí)法功能（軟件）項(xiàng)15.7智慧綠化、環(huán)衛(wèi)、執(zhí)法設(shè)備（硬件）項(xiàng)15.8協(xié)同及檔案管理功能項(xiàng)15.9智慧應(yīng)急功能項(xiàng)16、數(shù)字經(jīng)濟(jì)6.1數(shù)字鄉(xiāng)村功能項(xiàng)16.2數(shù)字文旅功能項(xiàng)16.3數(shù)字商業(yè)功能項(xiàng)17、數(shù)字惠民7.1智慧社區(qū)功能項(xiàng)17.2惠民安企功能項(xiàng)17.3智慧教育功能項(xiàng)17.4智慧停車（軟件項(xiàng)1車位管理設(shè)備（硬件）項(xiàng)1停車充電一體化軟件平臺(tái)功能（軟件）項(xiàng)1充電樁設(shè)備（硬件）項(xiàng)1總計(jì)以上報(bào)價(jià)均含有三年運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。二、簽約合同價(jià)項(xiàng)目名稱：xx區(qū)智慧城市建設(shè)項(xiàng)目8自簽署最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告之日起提供三年運(yùn)維服務(wù)。簽約合同價(jià)（含稅）為：人民幣 （大寫） 合同價(jià)格形式：合同價(jià)格形式為總價(jià)合同，并均為含稅價(jià)，價(jià)格不予調(diào)整。除根據(jù)甲乙雙方共同書面簽字蓋章確認(rèn)增加的工作量外，乙方所完成的所有工作均視為包含在本合同約定的總價(jià)范圍內(nèi)；但因乙方未完成合同約定的范圍內(nèi)事項(xiàng)，則相應(yīng)扣減合同價(jià)款。下列文件為本合同不可分割部分：招標(biāo)文件。中標(biāo)通知書。（件內(nèi)容為準(zhǔn)）。四、付款方式本項(xiàng)目總價(jià)款分三次支付（若遇財(cái)政年底結(jié)算封賬則支付時(shí)間順延）。簽訂合同后10個(gè)工作日內(nèi)采購人向中標(biāo)人支付合同金額的25%作為首付款；待項(xiàng)目1570%，5%待項(xiàng)目三年運(yùn)維期滿后由采購人支付給中標(biāo)人，項(xiàng)目付款完成。本項(xiàng)目所有款項(xiàng)的支付均為先開票后付款，每次付款前乙方向甲方提交與應(yīng)付款金額一致的合法發(fā)票，甲方收到發(fā)票后按照上述約定支付。如乙方逾期提交發(fā)票，甲方相應(yīng)延期辦理款項(xiàng)支付手續(xù)，由此造成的損失全部由乙方承擔(dān)。第二章驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法1城市大腦市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民軟件正式上線前，乙方組織完成項(xiàng)目初驗(yàn)，初驗(yàn)合格后試運(yùn)行一個(gè)月，試運(yùn)行合格后甲方負(fù)責(zé)組織相關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。乙方可分開向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)，各部分可以獨(dú)立驗(yàn)收。如果驗(yàn)收認(rèn)為項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容提交成果未達(dá)到合同規(guī)定的要求或不符合甲方和乙取相應(yīng)措施消除缺陷，進(jìn)行第三次驗(yàn)收，直至合格，所發(fā)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第三章項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度一、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度應(yīng)滿足甲方的使用要求。經(jīng)甲、乙雙方同意，在總進(jìn)度不變的前提下，各階段的進(jìn)度計(jì)劃可視具體情況進(jìn)行微調(diào)。乙方擬對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整應(yīng)及時(shí)提請(qǐng)監(jiān)理單位報(bào)告甲方，并得到甲方的書面認(rèn)可。并應(yīng)將準(zhǔn)備采取的措施書面報(bào)告甲方。三、若因乙方原因而未達(dá)到預(yù)期的進(jìn)度，經(jīng)甲方催促之后仍未能采取必要的補(bǔ)救措施或采取的措施未能達(dá)到原進(jìn)度，甲方有權(quán)決定暫?；蚪K止乙方的部分或全部工作。乙方應(yīng)在合同執(zhí)行期間向甲方報(bào)送周進(jìn)度報(bào)告和月進(jìn)度報(bào)告，報(bào)告的格式和內(nèi)容應(yīng)按甲方的有關(guān)要求執(zhí)行。甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施情況提出對(duì)周進(jìn)度報(bào)告和月進(jìn)度報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行增減或修改，乙方應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。第四章服務(wù)方式及考核辦法一、服務(wù)地點(diǎn)及期限服務(wù)地點(diǎn)：xx市xx區(qū)。8二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)81、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：滿足現(xiàn)行相關(guān)國家規(guī)范規(guī)定及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。1）硬件質(zhì)量要求及售后服務(wù)乙方提供的貨物必須是全新的產(chǎn)品,符合國家質(zhì)量性能檢測標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，符合國家法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)質(zhì)量安全規(guī)定負(fù)責(zé)并實(shí)行三包，并保證在約定期限內(nèi)安裝調(diào)試完畢，保證驗(yàn)收合格。3C3C到需方故障電話通知后，一級(jí)故障：系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)性能嚴(yán)重下降，業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法正常決；三級(jí)故障：系統(tǒng)可以運(yùn)行，但系統(tǒng)有不明原因的報(bào)錯(cuò)，24修仍無法使用，24一產(chǎn)品、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用，供方必須予以更換同品牌、同型號(hào)或優(yōu)于該型號(hào)的全新設(shè)備。規(guī)定執(zhí)行。在質(zhì)保期內(nèi)，若產(chǎn)品有質(zhì)量問題，由乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)上門更換或維修及保養(yǎng)。乙方在整個(gè)服務(wù)過程中應(yīng)提供和保持一套完善的質(zhì)量保證體系和嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序，保證使用適當(dāng)合格的人員為甲方提供服務(wù)，保證按合同規(guī)定提供的服務(wù)滿足合同要求，符合本項(xiàng)目目標(biāo)。予以解決，相關(guān)費(fèi)用全部由乙方負(fù)擔(dān)。2、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系需求本項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面需要重點(diǎn)考慮如下幾點(diǎn)：規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。按需求驅(qū)動(dòng)原則，需要執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)先采用或制定；先規(guī)范業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)指針。管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3、提供服務(wù)服務(wù)內(nèi)容序號(hào)服務(wù)分項(xiàng)主要內(nèi)容1維護(hù)服務(wù)硬件維護(hù)包括物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備、視頻終端等硬件維護(hù)內(nèi)容，提供常規(guī)巡檢、故障處理、現(xiàn)場操作等服務(wù)。按設(shè)備生產(chǎn)廠家規(guī)定提供三如故障屬于設(shè)備質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)提供保修。軟件開發(fā)及平臺(tái)建設(shè)維護(hù)（城市大腦、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民等相關(guān)軟件內(nèi)容的日常維護(hù)工作。2培訓(xùn)服務(wù)（城市大腦、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民等相關(guān)系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋日常操作、管理維護(hù)及基本故障診斷等內(nèi)容。3運(yùn)維服務(wù)提供包括xx一朵云、xx一張網(wǎng)、城市智慧中樞（城市大腦）、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民等項(xiàng)目的日常管理服務(wù)，滿足項(xiàng)目正常運(yùn)行需求。同時(shí)，按甲方要求免費(fèi)提供對(duì)外數(shù)據(jù)接口服務(wù)。4信息安全項(xiàng)目在運(yùn)營過程中要遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)要甲方將進(jìn)行監(jiān)督管理，造成嚴(yán)重后果的，根據(jù)情節(jié)輕重按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任。5標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況，參照國家智慧城市建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，提供xx一朵云、xx一張網(wǎng)、城市智慧中樞（城市大腦）、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范書。6系統(tǒng)對(duì)接與上級(jí)平臺(tái)對(duì)接及原有系統(tǒng)對(duì)接。乙方要確保本項(xiàng)目對(duì)后期服務(wù)響應(yīng)體系提供完善的服務(wù)體系，具體包括：7*24問題，根據(jù)故障級(jí)別及響應(yīng)表，按照要求解決問題。服務(wù)期內(nèi)，須定期進(jìn)行全面巡檢，協(xié)助用戶對(duì)隱患和故障進(jìn)行解決和追查，并根據(jù)實(shí)際情況提出解決方案，最終以報(bào)告形式提交用戶。故障相應(yīng)級(jí)別故障級(jí)別解決時(shí)間一級(jí)故障：系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)性能嚴(yán)重下降，業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法正常運(yùn)行4小時(shí)內(nèi)二級(jí)故障：系統(tǒng)性能有一定下降，業(yè)務(wù)系統(tǒng)受到干擾8小時(shí)內(nèi)三級(jí)故障：系統(tǒng)可以運(yùn)行，但系統(tǒng)有不明原因的報(bào)錯(cuò)24小時(shí)內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求：乙方需在合同簽訂后5日內(nèi)，在xx區(qū)設(shè)立項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)及運(yùn)維期間整體團(tuán)205專業(yè)人員等應(yīng)滿足甲方關(guān)于本項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目人員的資格要求及經(jīng)驗(yàn)要求。項(xiàng)目組專業(yè)人員配置合理，勝任運(yùn)營維護(hù)、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)站維護(hù)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)處理、升級(jí)完善、日常管理、培訓(xùn)等工作。項(xiàng)目組及運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的主要成員在服務(wù)期間應(yīng)保持穩(wěn)定和連續(xù)，原則上不能進(jìn)行更換。特殊情況下乙方需要變動(dòng)人員的，應(yīng)事先得到甲方的書面許可，替換人員必須在工作資歷、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)等方面等同或優(yōu)于被替換人員。若甲方認(rèn)為投標(biāo)人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員不能勝任項(xiàng)目要求，有權(quán)要求更換人員。乙方有責(zé)任在合理時(shí)間內(nèi)更換人員，所發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。54、維護(hù)要求包括但不限于以下內(nèi)容：服務(wù)。硬件要求在竣工驗(yàn)收合格之日起三年內(nèi)提供運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)支持。按時(shí)完成修復(fù)，主要設(shè)備需要提供備用設(shè)備或配件。點(diǎn)工作；未完成的工作及原因；本月重點(diǎn)要完成的工作及其他內(nèi)容。工作季報(bào)，每個(gè)季度一次，主要內(nèi)容包括：上個(gè)季度主要工作完成情況；上個(gè)季度完成的重點(diǎn)運(yùn)維工作和內(nèi)容；相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)尤其是與運(yùn)維支撐相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；運(yùn)維改進(jìn)措施和建議等。工作年報(bào)，每年一次，主要內(nèi)容包括：全年主要工作完成情況；全年完成的重點(diǎn)運(yùn)維工作和內(nèi)容；相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，及下一年運(yùn)維支撐相關(guān)的改進(jìn)措施和建議等。服務(wù)期內(nèi)，對(duì)所有軟、硬件平臺(tái)提供現(xiàn)場技術(shù)保障，能夠獨(dú)立對(duì)所有軟、硬件平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修，對(duì)所有技術(shù)問題進(jìn)行現(xiàn)場解決。服務(wù)期內(nèi)，所有軟、硬件平臺(tái)出現(xiàn)故障時(shí)，過保軟件及設(shè)備由本次乙方負(fù)責(zé)維修；未過保軟件及設(shè)備由原供應(yīng)商負(fù)責(zé)維修，乙方負(fù)責(zé)聯(lián)系原供應(yīng)商，并于維修后進(jìn)行軟件及設(shè)備安裝、測試等工作。設(shè)備發(fā)生軟硬件故障，影響工作時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)在接到報(bào)修通知后立即響應(yīng)。質(zhì)保期內(nèi)的硬件故障，需要更換硬件配件的，由乙方負(fù)責(zé)設(shè)備維修、硬件更換（不可抗力除外）。維修更換配件規(guī)格、型號(hào)須由甲方認(rèn)定后予以維修更換。采用定期巡檢和不定期巡檢兩種方式，檢查全部系統(tǒng)平臺(tái)是否正常應(yīng)用。巡檢結(jié)果應(yīng)于完成后半小時(shí)內(nèi)完成記錄，對(duì)于檢查出的問題應(yīng)第一時(shí)間通知相關(guān)人員了解，并協(xié)調(diào)處理。發(fā)現(xiàn)異常后及時(shí)排查故障，現(xiàn)場不能解決的及時(shí)通知甲方并提出故障解決方案；根據(jù)巡檢及運(yùn)維情況分析相關(guān)系統(tǒng)及設(shè)備可能出現(xiàn)的故障隱患，通報(bào)甲方并提出相應(yīng)的解決方案。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)性能分析尤其是數(shù)據(jù)庫的性能分析，它可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能降低的關(guān)鍵因素。2）系統(tǒng)運(yùn)行性能報(bào)告：主要是收集目前系統(tǒng)運(yùn)行的性能參數(shù)和使用環(huán)境參數(shù)，作為系統(tǒng)性能的基線。詳細(xì)分析系統(tǒng)運(yùn)行過程中各個(gè)模塊的性能參數(shù)對(duì)系統(tǒng)性能的影響，找出影響性能的關(guān)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)性能調(diào)性能的關(guān)鍵因素進(jìn)行調(diào)整，通過模擬系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行性能測試。系統(tǒng)性能影響的關(guān)鍵因素很多，既有單因素性能測試，也有多因素綜合系統(tǒng)性能測試。在系4）系統(tǒng)性能調(diào)整準(zhǔn)備：準(zhǔn)備工作包括：通知使用相關(guān)業(yè)務(wù)軟件的部門；實(shí)施人員準(zhǔn)備，應(yīng)該是各個(gè)專業(yè)的專家級(jí)技術(shù)人員；參數(shù)準(zhǔn)備，包括主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系系統(tǒng)性能測試與（1通過主動(dòng)檢查中間件的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)中間件進(jìn)行定期優(yōu)化，確保業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。三、考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分處理辦法對(duì)xx一朵云、xx一張網(wǎng)、城市智慧中樞（城市大腦）、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民等項(xiàng)目的服務(wù)，自簽署最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告之日起第122436當(dāng)在考核前做好考核的必要準(zhǔn)備并向甲方提交申請(qǐng)書。甲方應(yīng)當(dāng)在收到乙方提交的考核15考核過程中，如乙方提交的服務(wù)成果與合同約定的需求存在不符，乙方應(yīng)當(dāng)立即采取措施糾正不符之處，并與甲方協(xié)商約定新的考核時(shí)間進(jìn)行考核，考核分?jǐn)?shù)以當(dāng)年度最后一次考核結(jié)果為準(zhǔn)。10090（含不含2%30%。285不含任?？己藘?nèi)容：xx區(qū)智慧城市建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容：xx一朵云、xx一張網(wǎng)、城市智慧中樞（城市大腦）、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民項(xiàng)目等。服務(wù)方法：服務(wù)級(jí)別、服務(wù)響應(yīng)、故障處理、服務(wù)投訴、服務(wù)查詢，業(yè)務(wù)培訓(xùn)?？己朔椒òǎ夯痉椒?、服務(wù)分級(jí)、個(gè)性化服務(wù)。1.使用用戶運(yùn)行服務(wù)內(nèi)容運(yùn)行服務(wù)內(nèi)容包括：xx一朵云、xx一張網(wǎng)、城市智慧中樞（城市大腦）、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民項(xiàng)目等；服務(wù)方法包括：基本方法、運(yùn)行服務(wù)方案、運(yùn)行服務(wù)分級(jí)、運(yùn)行服務(wù)報(bào)告、運(yùn)行服務(wù)關(guān)閉。2.服務(wù)資源運(yùn)行保障管理：xx一朵云、xx一張網(wǎng)、城市智慧中樞（城市大腦）、城市運(yùn)營中心、智慧政務(wù)、城市智慧管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字惠民等部分的運(yùn)行保障。包括服務(wù)團(tuán)隊(duì)、日常監(jiān)控（資源監(jiān)測、資源配置、資源優(yōu)化）、健康巡檢（備份恢復(fù)、災(zāi)備管理、服務(wù)安全、應(yīng)急管理、資產(chǎn)管理）和運(yùn)行服務(wù)支撐系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)全部解釋?？己藰?biāo)準(zhǔn)：甲方（或委托第三方）按照以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方進(jìn)行考核?？己祟悇e權(quán)重考核子類考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分服務(wù)團(tuán)隊(duì)14%團(tuán)隊(duì)要求按要求成立相關(guān)運(yùn)維團(tuán)常維護(hù)管理工作。成立專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，并向甲方備案確認(rèn)，如工作需要更換人員需經(jīng)甲方同意，更換人員業(yè)務(wù)資格水平不低于原水平；確保運(yùn)行環(huán)境的安全穩(wěn)定；實(shí)現(xiàn)7*24分鐘內(nèi)響應(yīng)用戶各類問31本條項(xiàng)目扣完為止。3分服務(wù)人員數(shù)量服務(wù)人員投入數(shù)量滿足項(xiàng)目實(shí)施要求或與承諾的人員數(shù)量匹配。服務(wù)人員數(shù)量與標(biāo)書組織設(shè)計(jì)要求數(shù)量匹配,項(xiàng)目駐53分，根據(jù)人員問題嚴(yán)重性，05153分。（缺少普通業(yè)務(wù)人員視為一般，缺少技術(shù)骨干人員視為較嚴(yán)重，缺少項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人視為非常嚴(yán)重）3分服務(wù)人員技術(shù)服務(wù)人員技術(shù)、溝通管理能力。11123分。本條項(xiàng)目扣完為止。4分紀(jì)律服務(wù)人員的工作紀(jì)律1扣0.2分，較嚴(yán)重扣0.5分，非常嚴(yán)重扣1分。1分服務(wù)人員態(tài)度服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度現(xiàn)場服務(wù)人員按甲方提供的責(zé)任及態(tài)度要求執(zhí)行，責(zé)10.20.5分，非常嚴(yán)重扣1分。1分規(guī)范性服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性服務(wù)團(tuán)隊(duì)按甲方提供的規(guī)范執(zhí)行，服務(wù)規(guī)范，避免不20.5分，較嚴(yán)重扣1分，非常嚴(yán)重扣2分。2分信息安全5%信息安全嚴(yán)格遵守保密制度遵守保密制度，確保人員、設(shè)備信息安全，未出現(xiàn)泄密情況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能泄密的情況，給出處理意見5252次及以上泄密事件，直接扣除25分。5分質(zhì)量控制5%服務(wù)質(zhì)量按招標(biāo)文件要求及相關(guān)質(zhì)量問題按招標(biāo)文件要求及相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，按甲方提供的服52分，本條項(xiàng)目扣完為止。5分健康巡檢11%服務(wù)臺(tái)值班電話需要7*24小時(shí)接聽并響應(yīng)13個(gè)值班電話呼叫，每個(gè)電話1次無響應(yīng)扣1分，本條項(xiàng)目扣完為止。3分業(yè)務(wù)支撐配合業(yè)務(wù)部門作業(yè)需求的支撐工作10的支撐工作在約定的時(shí)間內(nèi)完成。出現(xiàn)一次響應(yīng)不及時(shí)或未按時(shí)完成扣1分，本條目扣完為止。2分業(yè)務(wù)請(qǐng)求業(yè)務(wù)支撐相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)等20分鐘，100%的請(qǐng)求在約定的時(shí)間內(nèi)完成。出現(xiàn)一次響應(yīng)不及時(shí)或未按時(shí)完成扣1為止。3分備件管理報(bào)告提供相應(yīng)報(bào)接收方對(duì)于過程的實(shí)時(shí)了解巡檢、資產(chǎn)盤點(diǎn)、備件管理實(shí)施完成后1個(gè)工作日提1完為止。3分日常監(jiān)控15%及時(shí)性日常工作響應(yīng)及時(shí)性20分析、資料梳理、優(yōu)化評(píng)估等日常工作響應(yīng)及時(shí)。出現(xiàn)一次不及時(shí)扣2分，本條目扣完為止。4分日常工作完成即時(shí)性日常工作完成即時(shí)性優(yōu)化評(píng)估等日常工作能在約定的時(shí)間內(nèi)完成，且相關(guān)成質(zhì)量較差扣2分，本條目扣完為止。5分日常工作報(bào)告提交準(zhǔn)時(shí)性日常報(bào)告提供的準(zhǔn)時(shí)性工時(shí)統(tǒng)計(jì)周報(bào)、服務(wù)月報(bào)按照雙方確認(rèn)模板提交，按分，本條目扣完為止。6分運(yùn)行服務(wù)30%嚴(yán)重故障整個(gè)系統(tǒng)或部分系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)性能嚴(yán)重下降，業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。53015分鐘反饋甲方相關(guān)人員一次，30分鐘到達(dá)現(xiàn)場，一個(gè)工作日內(nèi)提供故障報(bào)告。服務(wù)提供方負(fù)責(zé)與原廠溝通進(jìn)行故障處理，不低于原廠保修承諾。出現(xiàn)一次響應(yīng)不及時(shí)或到場時(shí)間不滿足或報(bào)告提供不及時(shí)或處理要10分，本條目扣完為止。30分重要故障整個(gè)系統(tǒng)或部分系統(tǒng)性能有一定下受到干擾。10分鐘，411次，30與原廠溝通進(jìn)行故障處理，不低于原廠保修承諾。出現(xiàn)一次響應(yīng)不及時(shí)或到場時(shí)間不滿足或報(bào)告提供不及5一般故障整個(gè)系統(tǒng)或部分系統(tǒng)可統(tǒng)有不明原因的報(bào)錯(cuò)。10分鐘，24小時(shí)內(nèi)解決故障，1三個(gè)工作日提供報(bào)告，服務(wù)提供方負(fù)責(zé)與原廠溝通進(jìn)行故障處理，不低于原廠保修承諾。出現(xiàn)一次響應(yīng)不及時(shí)或到場時(shí)間不滿足或報(bào)告提供不及時(shí)或處理要求3分，本條目扣完為止。業(yè)務(wù)培訓(xùn)10%培訓(xùn)甲方人員和指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展制定系統(tǒng)培明確實(shí)用雙方共同制定培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃，包括相關(guān)系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)和一般人員的集中培訓(xùn)，依據(jù)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果量化賦86421（具體崗位以甲方要求為準(zhǔn)），本條目扣完為止。10分服務(wù)評(píng)價(jià)10%用戶滿意度用戶滿意度測評(píng)855分投訴處理用戶投訴1本條目扣完為止。5分第五章保密及安全要求本項(xiàng)目要求乙方制定一整套項(xiàng)目安全保密制度或方案，同時(shí)要求乙方：1同中有關(guān)保密要求。2、乙方各級(jí)組織嚴(yán)格履行保密職責(zé)。3、按照保密規(guī)定開展各項(xiàng)工作。4嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5甲方同意，不得公開或向第三方提供。6程序；發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)存在安全缺陷、漏洞等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，并向甲方報(bào)告。乙方應(yīng)當(dāng)為其產(chǎn)品、服務(wù)持續(xù)提供安全維護(hù)；在合同期限內(nèi)，乙方不得終止提供安全維護(hù)。產(chǎn)品、服務(wù)具有收集甲方信息功能的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方明示并取得同意；涉及用戶個(gè)人信息的，還應(yīng)當(dāng)遵守本法和有關(guān)法律、行政法規(guī)關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。7型、合并重組、投資并購等，應(yīng)提前向甲方報(bào)告。8.有保密性。9全部責(zé)任。10、其他未盡事項(xiàng)，按照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第六章、產(chǎn)權(quán)1包括部分使用商標(biāo)權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)而引起法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，由乙方承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。2產(chǎn)權(quán)（含軟、硬件及相關(guān)數(shù)據(jù)）。乙方應(yīng)確保上述數(shù)據(jù)、信息不泄露；未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自使用。3（含甲方委托第三方在該項(xiàng)目后續(xù)開發(fā)的使用權(quán)4關(guān)費(fèi)用，且乙方確保甲方可無償無限期使用。5服務(wù)期限內(nèi)軟硬件不得出現(xiàn)損壞、缺失等情況。若出現(xiàn)，移交時(shí)按清單中的要求補(bǔ)齊。第七章本合同解除的條件一、本合同一經(jīng)生效，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方無法定理由，均不得單方對(duì)合同條款進(jìn)行變更和解除。如果一方發(fā)生違約行為，另一方有權(quán)發(fā)出書面通知要求違約方及時(shí)予以糾正或補(bǔ)救，并3015乙方應(yīng)盡最大努力減少因終止引起的后續(xù)費(fèi)用，并把所完成的工作交付甲方。上述因甲方原因提出的終止，甲方將向乙方支付終止日期以前乙方已完成工作的費(fèi)用和乙方合理的有依據(jù)的已為執(zhí)行本合同而支出的費(fèi)用。四、由于乙方存在過錯(cuò)導(dǎo)致甲方提出終止合同，甲方有權(quán)采取必要的補(bǔ)救措施。甲方可以適當(dāng)?shù)臈l件購買與未提供服務(wù)類似的服務(wù)，乙方應(yīng)對(duì)購買該等類似服務(wù)所超出的那部分費(fèi)用負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)提供證明文件。五、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得私自將該服務(wù)轉(zhuǎn)包第三方完成。如私自轉(zhuǎn)包，甲方有權(quán)單方?jīng)Q定解除合同。第八章違約責(zé)任一、甲乙雙方任何一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合合同約定，均視為違約。違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。二、因乙方侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)原因?qū)е录追皆馐艿谌阶吩V的，乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的損失。三、違約方的全部賠償責(zé)任，包括但不限于因合同、侵權(quán)、違約或違反保證或其他引起的賠償，累計(jì)不超過本合同總價(jià)款的20%。第九章合同爭議的解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商或調(diào)解不成的，可以起訴至項(xiàng)目所在地人民法院。第十章其他約定事項(xiàng)乙方不得干涉。二、本合同約定的地址及聯(lián)系方式為雙方接收各方通知、文件及法院法律文書的送31第十一章合同生效本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式 份，甲方執(zhí) 份，方執(zhí) 份，其效力相同。（以下為雙方簽章頁）甲方（全稱）： 公法定代表人（負(fù)責(zé)人）或授權(quán)委托人地址：電話：賬號(hào)：乙方（全稱）： 公法定代表人（負(fù)責(zé)人）或授權(quán)委托人地址：電話：賬號(hào)：附件：投標(biāo)清單報(bào)價(jià)第五部分 投標(biāo)文件格式（交的投標(biāo)文件的真實(shí)性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。）封面采購項(xiàng)目編號(hào)：采購項(xiàng)目名稱：xx區(qū)智慧城市建設(shè)項(xiàng)目投標(biāo)文件投標(biāo)人（全稱）：（公章）法定代表人（負(fù)責(zé)人）或授權(quán)委托人：（簽字或蓋章）年 月 日目 錄承諾函法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，自然人的身份證明財(cái)務(wù)狀況報(bào)告、繳納稅收和社會(huì)保險(xiǎn)的證明材料履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件的證明材料無重大違法記錄的聲明法定代表人（負(fù)責(zé)人）證明（如為授權(quán)委托人，還須提供授權(quán)委托書）近三年同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)案例報(bào)價(jià)一覽表分項(xiàng)報(bào)價(jià)表投標(biāo)偏離表項(xiàng)目方案主要管理人員情況投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的其他資料（函、節(jié)能環(huán)保清單等）一、承諾函xx市xx：我方投標(biāo)人全稱）已詳細(xì)閱讀了貴方關(guān)于x