職業(yè)形象與商務禮儀課程培訓范文

第頁共頁職業(yè)形象與商務禮儀課程培訓范文職業(yè)形象與商務禮儀課程培訓范文培訓目的：幫助您掌握現(xiàn)代文秘人員職業(yè)化工作的原那么方法和技巧，幫助解決日常辦公室工作中一系列的問題，進步業(yè)務程度。幫助解決工作中的難題，比方有禮有節(jié)接待來訪客人、成功組織會議、進步形象、妥善安排上司的約會、過濾上司不想聽的、巧妙處理郵件等。幫助實現(xiàn)有效的時間管理，掌握上傳下達要領，可以與各類人員有效溝通，做好橋梁工作。幫助您掌握商務禮儀的原那么和方法，系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務禮儀的特點、要點、標準，使您適應日常商務場合的禮儀要求處處表現(xiàn)自如、得體。通過對個人職業(yè)形象塑造的學習，掌握個人形象處理方面的方法和技巧，修正并標準自我的職業(yè)形象，真正成為一個訓練有素的成功職業(yè)人士。培訓方式講授、示范、練習、角色扮演、情景模擬等課程特色：講師專業(yè)的言談舉止是最好的示范現(xiàn)場對學員進展嚴格、標準的訓練采用大量逼真的案例，帶動學員進展分析^p，講師專業(yè)點評效果立竿見影課程內容：一、禮儀是什么？二、職場人員專業(yè)形象設計--成功的著裝第一印象穿著是助你成功的重要工具與你所處行業(yè)風格相吻合決定服裝品質的要素：面料、做工、合體程度衣柜“大掃除”――現(xiàn)有衣服的評價與淘汰原那么根本服裝需求清單舉例男士西裝著裝要領與細節(jié)女士職業(yè)服裝穿著要領飾物與內衣服裝色彩與圖案服裝搭配技巧場合著裝禮儀――特殊場合著裝原那么掩飾身材缺陷的著裝原那么成功著裝十大秘訣、避開職業(yè)形象“雷區(qū)”三、職場人員的專業(yè)儀態(tài)儀態(tài)訓練的根本功站姿坐姿走姿身體的語言：手語眼語面語四、辦公室禮儀準那么與標準環(huán)境的禮儀：1，創(chuàng)造理想的.工作場所2，合理的設備布置3，設備的禮儀的內涵4，衛(wèi)生間的衛(wèi)生與清潔。接送禮儀：1，接待人員的定員2，車站、機場、碼頭接送人員的禮儀3，小車座位禮儀。拜訪客戶禮儀：1，守時守約禮儀2，介紹禮儀3，名片禮儀4，握手禮儀5，座位禮儀6，會談禮儀7，完畢禮儀8，送客禮儀禮儀：1，撥打禮儀2，接聽禮儀3，中語音禮儀4，委托或禮儀5，鈴聲次數(shù)禮儀6，先后掛機禮儀7，手機使用禮儀8，使用中的忌戒。宴會禮儀：1，宴請分類與原那么2，宴請目的與名意3，對象與范圍4，請柬的設計與發(fā)放5，時間與地點的選擇6，菜肴與水酒的選用7，餐具的安排與選用8，宴會座次排序禮儀9，貴賓的忌諱舞會禮儀：1，舞會的定性與場地選擇2，充分利用舞會的社交作用3，東道主的禮儀風范4，賓客的禮儀風范5，國際舞會中的禮儀規(guī)那么6，舞會中的禁忌個人語言禮儀：1，習慣使用口頭禮儀萬能語2，充分利用交談、寒喧的語言功能3，學會使用敬