外貿(mào)單證員實習(xí)周記（5篇）

第第頁外貿(mào)單證員實習(xí)周記（5篇）外貿(mào)單證員實習(xí)周記1

第一周

剛剛結(jié)束了大四第一學(xué)期的期末考試，緊接著就是我們高校四年里所必需經(jīng)受的階段——實習(xí)。這是我們每個畢業(yè)生的必修階段，也是我們踏入社會的基礎(chǔ)及作為就業(yè)的一個重要預(yù)演，同時也是現(xiàn)代社會用人單位聘請人才的一個重要條件。

工作單位早在第一學(xué)期就已搞定，免去了在人才市場與人擁擠的麻煩，真是省事不少啊，也節(jié)省了許多時間。剛進公司工作的，做的都是一些特別簡潔的事，無非就是復(fù)印文件、收發(fā)傳真、快件、給要用的單子蓋章、同時也兼帶一些雜活，一周的工作在輕松和忐忑中度過，總盼望能盡快接觸到與我們專業(yè)有關(guān)的事情，不過機會會有的，我信任。

其次周

真是太好了，我們外銷部經(jīng)理最終讓帶我的師傅教我做他們平常做的事情了。不過一開頭的興奮漸漸的轉(zhuǎn)化為擔(dān)憂，由于我們要做的事情并沒有我想象的那么簡潔。

從做發(fā)票和箱單開頭學(xué)起，由于這些都是定艙、報關(guān)、客戶清關(guān)所需資料，所以在做的時候就要非常的當(dāng)心，單子的制作都還是比較簡潔的，但光核對數(shù)據(jù)著一項往往要花去我許多時間，有時會有頭昏腦脹的感覺，此時就要略微休息一下，以免出錯。這一周的工作也還算比較順當(dāng)，萬歲！

第三周

由于帶我的師傅在兩周后就要離開，我要接替他如今所做的工作，所以，這周的工作顯得特別的冗雜，全部的事都要專心學(xué)，專心用。

好像這周經(jīng)抱負要有意犯難我似的，總是問一些我不知道該怎么回答的問題，都是在師傅的提示下找出資料，回答經(jīng)理的問題，我這才發(fā)覺單證員并沒有平常在學(xué)校里學(xué)的那么簡潔。單證員不僅要負責(zé)出口商品的整套單據(jù)，還要當(dāng)經(jīng)理的半個秘書，有問必答，還需要調(diào)整生產(chǎn)部和外銷部的關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)貨。單子方面的問題自然不是什么大問題，但是一涉及到其他方面的問題，我就不知所措了，看來著方面的閱歷要抓緊培育的，加油！

第四周

過年之前的最終一周，我的工作也頻頻出過失，先是分不出自營出口還是轉(zhuǎn)出口的定單，然后不知道貨的型號和價格，弄的自己在經(jīng)理問的時候手忙腳亂，幸虧還好，這周的貨出的不多，沒有另一方面的壓力可以全身心的應(yīng)付這幾個問題。

準(zhǔn)時找出問題，我就全身心應(yīng)付，首先從定單開頭下工夫，了解全方位的信息，以防不時之需，也便利自己快速精確的找到自己所需要的信息。同時針對自己常常出過失的問題對癥下藥，效果也比自己手忙腳亂的時候有效率的多。放假了也該好好整理一下自己的腦袋了，以后做事更要仔細認真了。

第五周

新的一年，新的開頭！我的工作也在新的一頁綻開，的工作的確能很快的讓自己長大，這是我新年第一周的新體驗。

師傅的離職不得不讓我開頭承當(dāng)一個單證員所要做的全部事情。雖然已經(jīng)實習(xí)了一個月了，對公司的流程也有了較好的了解，但究竟還算是一個新人，一般的工作算是沒有什么大問題了，但一些詳情方面的問題詳細處理起來還是會遇到不小的壓力，但寬松的工作環(huán)境給了我莫大的關(guān)心。第一次在沒有任何人的關(guān)心下完成工作真的受益匪淺，要努力以后做的更好。

第六周

轉(zhuǎn)瞬在飛尼斯已經(jīng)實習(xí)了一個半月了，如今對公司的各部門人員及工作流程也有了相對較好的了解，這些對自己的工作豆油莫大的關(guān)心。不過，由于工作時間尚短，對各方面的工作并沒有到達熟識的程度，所以，對于經(jīng)理那些好像有點不知來歷的問題頭痛不已，每次都要翻閱資料才能回答經(jīng)理的問題，因此也游樂來自經(jīng)理的責(zé)怪和教導(dǎo)，心中多少有些不平衡。幸虧有總經(jīng)理的疏導(dǎo)和寬慰，讓我不要心太急，如今不熟識也是正常的，一些開導(dǎo)我的話，化解了我對經(jīng)理的不滿，要不然，我真有想要逃走的念頭，但我不能做一個逃兵，究竟，找個好一點的實習(xí)單位也沒有那么簡單，要加油哦1不能放棄。

第七周

這周的工作較為繁忙，工作中也未消失過失。經(jīng)過一個多月的磨練，我也最終可以獨擋一面了，但其中的幾個小插曲不得不讓我再次有緊迫感。

由于公司先正值進展階段，要不斷的進展新客戶維持老客戶，所以常常會有老外的登門到訪及電話問候，作為實習(xí)生，我很有幸的接待了幾次外國客戶，雖然我不用說什么，但每次看到經(jīng)理他們用特別流利的英語跟老外談生意時，我不的不慚愧自己那蹩腳的英語。我想，這就是工薪階層和白領(lǐng)的不同，想對于白領(lǐng)，我還有許多工作要做，所以想要在以后的工作更杰出，學(xué)好本事還是相當(dāng)重要的。

第八周

幾筆單子做下來以后，嫻熟程度已強化了許多，經(jīng)理問的問題基本上也能回答的比較快，象每一筆出口的目的國，金額、出什么貨、多少箱、船期等諸如此類的問題以難不倒我，經(jīng)理對我的表現(xiàn)也頗為滿足。

接下來要做的不僅僅是在業(yè)務(wù)上提升自己的熟識程度，還要在英語口語方面得到更大的加強。同時，在日常工作中，不僅要處理好與上司的關(guān)系，也要處理好與別的部門〔eg：生產(chǎn)部，財務(wù)等部門〕的關(guān)系，調(diào)整好生產(chǎn)與發(fā)貨，付款等各方面的問題。不過周末的到來總是讓人興奮的，有時一個超棒的周末。

第九周

一個月的月底總是讓人很勞碌，統(tǒng)計結(jié)束了，協(xié)調(diào)也沒有問題。工作上了正軌，好像一切都變的平凡起來，但工作要穩(wěn)當(dāng)、細心、不能出過失總是縈繞在我的耳邊，記在我的心里。我是不會允許自己在業(yè)務(wù)上消失什么過失，否則后果誰也承當(dāng)不起這個后果。這星期的一筆單子又讓我學(xué)到不少東西，在這次交易中，出貨比打算少了十多箱，這就涉及到報關(guān)和收匯不全都的狀況，這時除了報關(guān)的單子外，我們還要另外預(yù)備一份給客戶的結(jié)匯單子，這樣就不會產(chǎn)生利益摩擦問題了。這些都是在平常的課程當(dāng)中學(xué)不到的東西，在以后的工作中還會遇到許多我從未學(xué)過的東西，要讓自己更快的成長。

外貿(mào)單證員實習(xí)周記2

第一周

簡潔的總結(jié)就是幾個字，那就是：多看，多問，多觀看，多思索!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、進展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時候便主動伸出救援之手，他們耐煩地教我如何使用打印機、傳真機、復(fù)印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是高校剛畢業(yè)的同學(xué)的角度來替我考慮，鼓舞我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我特別感動和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到學(xué)問，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡潔的事情(整理文件資料)我都會仔細考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿足。

其次周

其實還是個適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間支配很熟識，上星期想清掃辦公室，可不知道清掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理支配我開頭接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁幫助處理一下簡潔的事情，也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說簡潔，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最終能夠勝利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

同事通常也不督促，都把任務(wù)支配好，然后便交給我自己去處理，同時還不時供應(yīng)一些關(guān)心。等漸漸熟識起來，做起事情也越來越順手了。

第三周

也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開頭的害怕不敢溝通，到如今的生疏。對于我原來就學(xué)過單證明務(wù)方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了肯定的了解，經(jīng)理也開頭讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比方出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊急同事也很興奮，由于很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)漸漸地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐煩，經(jīng)理也讓我認真，努力點，多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會這么具體的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會如此支配，可以讓我學(xué)的更透徹點，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。

第四周

已經(jīng)漸漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開頭支配我去收發(fā)郵件，開頭接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是特地有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺，但經(jīng)理為了讓我們便利聯(lián)系點，就讓我們特地下載一些常用聯(lián)系工具，msn。開頭經(jīng)理給了我許多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了許多問題，雖然在校學(xué)過函電類的學(xué)問，我這次論文也跟這個有關(guān)，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。

第五周

已經(jīng)是3月份了，感覺自己好像已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也間或會讓我做些需要視力和耐煩的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司間或還是會開早會，匯報各人的工作進展?fàn)顩r，并且會議的最終有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事互相商量，共同解決。雖然我還沒有正式可以參與這種商量，但我卻是每天做在一旁傾聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的支配，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的溝通和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。

第六周

經(jīng)理開頭帶我去工廠觀看一些產(chǎn)品的狀況，讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的溝通。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的，我也也許了解了一些產(chǎn)品完成所花費的時間和流程。工作還是進行的比較順當(dāng)，間或也會接到一些客戶的電話，我有時也會做些簡潔的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是特別杰出的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如此也令客戶滿足。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)覺自己對于言語方面需要努力，由于自己還是比較內(nèi)斂的。

第七周

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面溝通的。首次見到面談生意的場面，感覺很緊急，雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的，比方說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理睬讓我跟客戶做個自我介紹，當(dāng)時我都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和氣的人。說實話當(dāng)時也聽不進什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很耳熟，但詳細的樣，有點糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟談天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有閱歷，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的溝通是需要下功夫的，自己得好好努力。

第八周

我在郵件方面開頭有了肯定的起色，開頭有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會經(jīng)過經(jīng)理的批閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺得確定是我出了什么錯了，但自己來發(fā)覺不了自己的錯誤之處，后來一些前輩們告知我，信函的話不需要那么冗雜的，簡潔易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開頭用一些簡潔的語句來表達，郵件的回復(fù)量開頭多了，我每天開頭恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購置我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好，具體的狀況還是交給經(jīng)理的。

外貿(mào)單證員實習(xí)周記3

周記〔1〕

實習(xí)第一個禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、進展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時候便主動伸出救援之手，令我特別感動。

幾天之后開頭在同時的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁幫助處理一下簡潔的事情。也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說簡潔，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最終能夠勝利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

為了能夠真正的學(xué)到學(xué)問，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡潔的事情我都會仔細考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿足。同事通常也不督促，都把任務(wù)支配好，然后便交給我自己去處理，同時還不時供應(yīng)一些關(guān)心。等漸漸熟識起來，做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習(xí)，我可以簡潔的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀看，多思索！

一方面要發(fā)揚自主思索問題的力量，在遇到問題的事情，自覺努力去解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。

另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和溝通，相互關(guān)心，合力完成共同的目標(biāo)，團結(jié)眾人的才智才能夠發(fā)揮最大的效能。

周記〔2〕

實習(xí)其次周開頭，已經(jīng)漸漸進入狀態(tài)。開頭接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開頭讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。

如今開頭便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)悟客戶的意圖，同時精確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖熳R。于是每天上班我都會比同事去的早一些，預(yù)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當(dāng)然假如這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在胸。

工作進行的還是比較順當(dāng)?shù)模ǔＣ刻於家邮芎枚鄠€電話，電話通常都較短，只需要簡潔的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是特別杰出的。

雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如此也令客戶滿足。而每次讓客戶滿足的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，或許我剛剛一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特殊是周末前的一兩天，電話特殊的多，好像大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。

電話一多就簡單亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家相互關(guān)心也使問題簡單解決得多了。

周末的時候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時間的工作特別滿足。

周記〔3〕

經(jīng)過兩個禮拜的熬煉，發(fā)覺自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的熟悉，這一周仍舊做通過電話跟客戶溝通的事情。間或也出去跟客戶面談。

由于自己一直比較內(nèi)斂的原因，首次與客戶面談顯得比較緊急，也不大順當(dāng)，不過有了一次經(jīng)受之后，進步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓舞，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，漸漸的好了很多。不再會在生疏的場合怯場。今日下來，面對閱歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清楚的表達讓對方熟識我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更深厚的愛好。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)受過的話，永久都不知道事情究竟是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有機會，都肯定要去嘗試，努力去做好。由于沒有閱歷，那么就需要做更多的預(yù)備工作。

另外就是不要可怕失敗，只要專心去做就可以了。等到嫻熟了，那么勝利將是水到渠成的事情。比方我的第一次跟客戶面談，

雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的勝利都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)受和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)力量。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累閱歷，才能夠發(fā)覺自己的缺乏，然后在彌補缺乏的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告知自己，只要專心，就能做得更好！

周記〔4〕

平常在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊急的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)覺原來我短暫的一個月的事情就快要過去了。其實假如可以的話，真想多留幾天，雖然或許以后我不會從事這個行業(yè)，這個崗位，但這次的經(jīng)受卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的汲取進去。初踏社會便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的高校。果真沒錯。

外貿(mào)單證員實習(xí)周記4

周記〔1〕

經(jīng)過一個多星期艱苦的找工作經(jīng)受，在確定來如今的公司之前，我始終處在苦痛的掙扎選擇之中，由于有一家招跟單員的公司也叫我過去上班，最終糊里糊涂選擇如今做外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作。

第一天的上班，老板還沒給我安裝辦公電腦，要求我先熟識公司的產(chǎn)品。于是我向同事要了一些有關(guān)公司產(chǎn)品的資料。前幾天我都始終在看公司的產(chǎn)品名目，一堆堆的技術(shù)參數(shù)讓我頭暈?zāi)垦?，遇到不懂的我就問問身邊的同事。但是她們都在忙，也不想常常地打攪她們工作，于是我就把一些重要的資料都抄在筆記本，以便利記憶。之后配了電腦，我在網(wǎng)上了解到一些關(guān)于開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的B2B網(wǎng)站，也注冊了一個免費的阿里巴巴賬號。于是我嘗試找找與公司相關(guān)產(chǎn)品的求購信息，后來加了一個國內(nèi)的求購商，由于自己對產(chǎn)品不熟識，所以溝通過程中很不順暢。在這之后我決心肯定要全面地熟識產(chǎn)品。

周記〔2〕

經(jīng)過好幾天的摸索，我對操作阿里巴巴平臺漸漸熟識起來。這個星期經(jīng)理給了我一個公司的阿里巴巴網(wǎng)站的子賬號。這個星期的主要任務(wù)是把公司的相關(guān)產(chǎn)品上傳到阿里巴巴。由于公司許多的產(chǎn)品資料都不太齊全〔沒有work文檔〕，所以我得把產(chǎn)品名目冊關(guān)于產(chǎn)品的介紹整理為word文檔形式，這可花了我不少的時間和精神。這之后我就正式開頭在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息。經(jīng)過幾天的努力，我上傳了好幾個系列的產(chǎn)品。同事告知我要常常更新已經(jīng)上傳的產(chǎn)品，這樣才能提高產(chǎn)品的曝光率，從而提升產(chǎn)品的被點擊率。

為了提高公司以及公司產(chǎn)品的知名度，我也注冊好幾個其他免費的B2B網(wǎng)站，同時也發(fā)布了相關(guān)的產(chǎn)品信息。只盼望我的努力能得到回報。

周記〔3〕

20XX年12月18日，我收到一個來自美國的關(guān)于節(jié)能燈的詢盤，由于是第一次，所以我也非常重視。花了差不多一個上午的時間整理報價函，然后發(fā)了出去。于是每天期盼這美國客戶的回復(fù)，可是一個星期過去，仍舊沒有消息。我把這件事告知了一個同事，她說，這是很正常的狀況，許多客戶只是為了摸索一下產(chǎn)品價格，所以也不要對此抱太大的盼望。

這個星期我適時地更新阿里巴巴的產(chǎn)品，同時也常常留意阿里巴巴上最新的求購信息?？吹接性诰€的就直接跟他們聊〔驚奇的是許多都不搭理〕，不在線的只能通過系統(tǒng)發(fā)郵件。然而前前后后我發(fā)了不少的開發(fā)信，都是一去不復(fù)返的。這讓我信念大受打擊。后來漸漸的我明白了一個道理，發(fā)一百封開發(fā)郵件有一個客戶回復(fù)已經(jīng)很不錯了，做業(yè)務(wù)真的很需要耐煩，同時運氣也特別重要。于是我重新調(diào)整自己的心態(tài)，不要急于求進，學(xué)會耐煩，信任機會總是留給有充分預(yù)備的人。

周記〔4〕

之前請了十多天回去學(xué)?？荚?，今日再次回到工作崗位上。打開我的企業(yè)郵箱，發(fā)覺有兩個詢盤，那可是好多天前的啦，于是趕快給這兩個客戶回了郵件。

工作也接近一個月了，感受最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個人耐力，細心，并且持之以恒。感覺壓力很大的時候，就要學(xué)會調(diào)控自己的心情，緩解內(nèi)外的壓力，以保持一顆良好的工作心態(tài)。

這個星期工作也沒什么進展，就是不斷地通過搜尋引擎查查找相關(guān)客戶的求購信息。其中我注冊了中國LED網(wǎng)的免費會員，然后上傳了幾個系列產(chǎn)品的信息，也通過上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料，以提高公司的聲譽。與此同時，我也常常留意這個網(wǎng)站上面發(fā)布的求購信息，也因此結(jié)識了好幾個需要類似產(chǎn)品客戶。熟悉了一個國內(nèi)的Soho，我始終被她折騰著，說我的報價做得不好，產(chǎn)品資料不完善〔這些資料都是我花了許多心思去整理的，緣由是公司壓根就沒給我供應(yīng)什么成系統(tǒng)的資料〕。為了滿意客戶的需要，我唯有在花心思進一步完善現(xiàn)有的報價及產(chǎn)品資料。其次天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個做Soho的，最讓我欣慰的是她竟然贊揚我做事細心負責(zé)，然后說她會把我們的產(chǎn)品推舉給她的客戶。這之后，我每天期盼她哪天會給我好消息。

周記〔5〕

新的一周又開頭，這些日子來我始終都在不斷地查找客戶，每天重復(fù)著這樣的工作。有時候真的感覺很迷茫，自己的努力什么時候才可以得到回報。感覺開發(fā)客戶真的很難，之前許多聯(lián)系過的潛在客戶后來就沒有消息了，不知道什么緣由，發(fā)郵件不回復(fù)，在線發(fā)信息也不搭理，這可讓我納悶的。想起自己剛開頭工作時的那股沖勁，聯(lián)想起一句古話，“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，這可是我如今境況的真實寫照。話說回來，我知道如今放棄是沒有用的，既然自己當(dāng)時作出這樣的選擇，唯有連續(xù)努力堅決地走下去。信任時間和自己的付出能造就一個勝利的我。

克服了自己的消極心情，我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中，我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時，加強對公司產(chǎn)品的全面熟悉，以提高作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平。

周記〔6〕

這星期車間的員工都提前放年假回家了，剩下我們辦公室的十來個同事。說真的誰不想快點回家過年喲，不過由于公司的工作支配，我們只好乖乖地留在連續(xù)工作到最終一刻。

這星期陸間續(xù)續(xù)地收到幾個來自阿里巴巴網(wǎng)站的詢盤，經(jīng)過對詢盤的分析，包括客戶來自哪個國家，感愛好的產(chǎn)品，購置動機以及其他的特別要求等，然后才能更有針對性給客戶做報價。這可不是一個簡潔的過程，一個較為完好的報價表包含許多要素，包括品名、型號、交貨日期、付款方式以及一些關(guān)于產(chǎn)品的基本的技術(shù)參數(shù)等等。還好這些報價的學(xué)問之前在學(xué)校有學(xué)過，操作起來還算熟識。最讓我頭痛的是常常遇上一些特挑剔的客戶，問到許多很詳情的關(guān)于的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，我也不懂，唯有硬著頭皮去請教我的工程師老板。我這老板脾氣特不好，每次問上他都會被訓(xùn)的，在這過程中我熬煉很好的心理素養(yǎng)〔有道理的我盡管聽進去，沒理的就當(dāng)耳邊風(fēng)〕。

實習(xí)周記寫到如今已經(jīng)是第六篇了，真不到還有什么內(nèi)容可以寫的，目前為止最大的難題就是如何能勝利開發(fā)到一個客戶，下了單，然后后面的一系列工作才得以綻開〔我始終在等待著拿下一個客戶的`訂單〕。為了完成學(xué)校布置的八篇實習(xí)周記，我盡量把我這開發(fā)客戶過程中的學(xué)到的點點滴滴都記錄下來。

周記〔7〕

才休了十天的年假就要回來上班，又只是我們辦公室的最早開頭工作的，車間的員工還快歡樂樂地在家過著年呢。我懷念在家那些輕松的日子，真驗證那句俗話“人在江湖，身不由己”。

轉(zhuǎn)回正題，上班第一件事確定是打開自己的郵箱，發(fā)覺有三個詢盤。相關(guān)的產(chǎn)品報價之前都基本做好了，就差一個客套的郵件?？椿刂白约簩懙哪切┼]件，都是千篇一律的。為了改良回復(fù)客戶的郵件質(zhì)量，我在網(wǎng)上搜尋了好幾篇關(guān)于報價的郵件范文，發(fā)覺這些郵件都有一個共同點：簡明扼要，一目了然。這也是，那些所謂的客戶一天可要收上上百封類似供應(yīng)商的郵件，有些郵件他們根本就不搭理，直接拖進垃圾箱。因此，我必需改良之前回復(fù)

客戶詢函的模式，盡可能做到簡潔，內(nèi)容齊全，有針對性且有吸引力。至于詳細如何才能寫好這樣郵件，得需要我在探究中實踐，實踐中進步。

另外今日得知一個好消息，老板也支配了我參與今年四月份的香港燈飾展，所以我肯定要提前做好充分的預(yù)備，好好珍惜此次參展的機會，進一步提升自己的力量。

周記〔8〕

這已經(jīng)是第八篇周記了，看回前面寫的那些流水賬，感覺真的有愧于我這辛辛苦苦挺過來的兩個多月，沒內(nèi)容，更談不上什么精髓。專業(yè)的學(xué)問沒學(xué)到多少，更多的是學(xué)會如何調(diào)整自己的心態(tài)以更好地適應(yīng)目前的工作環(huán)境和條件。

說說今周的工作狀況吧。每天我都習(xí)慣性地去查看各個相關(guān)網(wǎng)站的求購信息，有符合我們公司的，就立即跟客戶聯(lián)系，以搶第一商機。與此同時，常常更新阿里巴巴上發(fā)布的產(chǎn)品信息和查看自己的郵箱，看有沒有新的郵件或者回復(fù)。這些都是我每天的基本工作，并漸漸地養(yǎng)成了習(xí)慣?？臻e的時候，我會逛逛FOB論壇，這是一個挺不錯的網(wǎng)站，里面匯聚了許多的外貿(mào)精英，從他們發(fā)布的那些帖子我學(xué)到許多自己工作上學(xué)不到的專業(yè)學(xué)問。雖然迄今為止我還沒接到訂單，仍處于外貿(mào)工作的第一階段，但是我會常常回顧學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)的整個工作流程以及其中的各個詳情，為以后的工作做好充分的預(yù)備，以做起來更加得心應(yīng)手。

正如荀子所說，“不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江?！薄Ｐ湃稳粘９ぷ魃钪兴?jīng)受的點點滴滴定能為我積累豐富的閱歷財寶。努力吧，Charles，信任總有一天你能勝利！

外貿(mào)單證員實習(xí)周記5

實習(xí)周記(一)

美國全樂有限公司上海代表辦事處(FRC)是一家中小型服裝外貿(mào)公司，業(yè)務(wù)涉及美國、韓國、香港、內(nèi)地等多個地方不同季節(jié)不同層次種類的服裝，其中以美國客戶居多。

我的實習(xí)工作是跟單員助理，兩位MASTER主要是負責(zé)美國紐約的單子。7月12、13號是工作交接，由于前任既是我的師姐又是同學(xué)，所以工作交待的特別清晰，對我適應(yīng)實習(xí)的工作關(guān)心很大。除了工作以外，師姐還提示我留意一些辦公室事宜，比方在公司同樣的事情不要問兩遍，上司交待的時候就要多想，反應(yīng)快，盡力弄清晰MASTER的意圖，再問的話就不好了。這一點我后來深有體會。

我的直接上司是JELLY和STAR兩位MERCHANDISER，同時幫助其他的跟單員做一些日常的雜事。跟單員的工作要求特別細心，我的工作沒什么技術(shù)要求，就是要仔細認真，但要做好這一點也不簡單。兩位MERCHANDISER做事都很麻利。JELLY為人直爽，辦事有一說一，對新人比較客氣，有時會耐煩指教，很有領(lǐng)導(dǎo)魅力;STAR和JELLY是一對不錯的伙伴，共事時間應(yīng)當(dāng)很長了，是一位做事很較真，追求完善的美美。

我的工作內(nèi)容主要是核對并記錄PURCHASEORDER，查找記錄顏色、面輔料等，以及收發(fā)物件等雜事。由于之前沒在服裝公司呆過，所以許多專業(yè)術(shù)語及縮寫不明白，在查找東西的時候顯得很笨拙。許多常識性的問題上也鬧了不少笑話，比方不會使用吊牌槍，傳真機，把彩打的紙當(dāng)成復(fù)印紙放進復(fù)印機等。這些日常辦公用品學(xué)起來很簡單，可我卻沒在之前想過去學(xué)他，這些超低級的錯誤很簡單讓人看扁?？磥斫窈笪乙喙涑校k公用品店，有些東西我并不需要買，但我肯定要會用它!

來樣生產(chǎn)的P.O主要有三種，是客戶購置確定貨品的根據(jù)，廠家生產(chǎn)大貨的來源。三種不同的P.O反映了買賣雙方做生意的一個過程。來得最早的是有手寫的P.O，上面只有大致的總