卡耐基先生的演講技巧：請(qǐng)克服當(dāng)眾怕羞的心理

卡耐基先生的演講技巧：請(qǐng)克服當(dāng)眾怕羞的心理

關(guān)于克服當(dāng)眾怕羞的心理，卡耐基先生最有閱歷，而在他的眾多閱歷中最基本的閱歷就是：“你要假設(shè)聽(tīng)眾都欠你的錢(qián)，剛要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，根本不用怕他們。”

有一次，卡耐基參與訓(xùn)練班的畢業(yè)聚會(huì)，在聚會(huì)上，一個(gè)畢業(yè)生當(dāng)著二百多人的面對(duì)他說(shuō)：“卡耐基先生，五年前，我來(lái)到你舉辦示范表演的一家飯店。當(dāng)我來(lái)到會(huì)場(chǎng)門(mén)口，就停住了。我知道只要走進(jìn)房間，參與上課，早晚都得要講演一番。我的手僵在門(mén)柄上，我可怕走進(jìn)去；最終，只有轉(zhuǎn)身走出了飯店。當(dāng)時(shí)，我要是知道你能教人輕易舉地克服恐驚——那種面對(duì)聽(tīng)眾會(huì)癱軟的恐驚，我就不會(huì)白白錯(cuò)過(guò)失去的五年了?！?/p>

聽(tīng)完他的話后，卡耐基深為他特殊的儀態(tài)和自信所吸引，由于他這樣坦誠(chéng)相告，并不是隔著張桌子在閑談家常，而是在對(duì)著很多人發(fā)表談?wù)?。這說(shuō)明，他已完全克服了當(dāng)眾怕羞的心理，他必定能借助現(xiàn)在所具有的表達(dá)力量和信念，使處理行政事務(wù)的技巧大為增加?；蛟S，他要是在五年或十年之前便已戰(zhàn)勝恐驚，那他比目前的現(xiàn)在確定已享受了更多更好的勝利和歡樂(lè)。

愛(ài)默生說(shuō)：“恐驚較之世上任何事物更能擊潰人類。”這話是很對(duì)的。也正由于如此，卡耐基認(rèn)為消退恐驚與自卑感是人們把握演講和談判技巧的最好方法之一。而在這個(gè)過(guò)程中，卡耐基認(rèn)為，練習(xí)在公共場(chǎng)合說(shuō)話是自然?的一種方法，它不僅可以克服擔(dān)心止的觀點(diǎn)去看世界及人的熟悉。在反對(duì)唯心主義和宗教神學(xué)，而且有助于建立士氣和自信。由于當(dāng)眾說(shuō)話可以使人們掌握住自己的恐驚。

在卡耐基看來(lái)，要真正克服懼怕當(dāng)眾講話的心理，必需從以下幾個(gè)方面著手：

1、首先，要弄清自己為什么可怕當(dāng)眾說(shuō)話。

其實(shí)，可怕當(dāng)眾說(shuō)話并不是某一個(gè)人的心理，大多數(shù)人都程度不同地具有這種心理，因此，這也可以說(shuō)是相當(dāng)一部分人的共同心理特點(diǎn)。依據(jù)卡耐基的調(diào)查國(guó)，做過(guò)齊宣王客卿，后不見(jiàn)用，退而著述以終。推崇周制，，在高校里，百分之八十至九十的同學(xué)在開(kāi)頭上臺(tái)演講時(shí)都有肯定的恐驚感；

而在卡耐基成人演講口才訓(xùn)練班里，課程開(kāi)頭時(shí)懼怕上臺(tái)演講的比例幾乎是百分之百。

卡耐基認(rèn)為，某種程度的登臺(tái)恐驚感對(duì)人們練習(xí)演講反而是有益的，由于人類天生就具有一種應(yīng)付環(huán)境中不尋常挑戰(zhàn)的力量。他這樣提示人們，當(dāng)你留意到自己的脈搏和呼吸加快時(shí)，千萬(wàn)不要過(guò)于緊急，而要保持冷靜，由于你的身體一向?qū)ν鈦?lái)的刺激保持著警覺(jué)，這種警覺(jué)表明它已預(yù)備實(shí)行行動(dòng)，以應(yīng)付環(huán)境的挑戰(zhàn)。假使這種心理上的預(yù)備是在某種限度之下進(jìn)行的，當(dāng)事者會(huì)因此而想得更快，說(shuō)得更流暢，并且一般說(shuō)來(lái)，會(huì)比在一般狀況下說(shuō)得還更為精辟有力。

一般來(lái)說(shuō)，即使是職業(yè)演說(shuō)者，也從來(lái)不會(huì)完全克服登臺(tái)的恐驚，他們?cè)陂_(kāi)頭演講時(shí)也或多或少地幾乎總是有些怯意。并且，這種怯意在開(kāi)頭的幾句話里會(huì)表現(xiàn)出來(lái)究現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對(duì)哲學(xué)提出的新問(wèn)題等。，只不過(guò)，他們能很快地克服這種怯意，進(jìn)入冷靜的狀態(tài)。

人們可怕當(dāng)眾說(shuō)話的主要緣由，是他們不習(xí)慣于當(dāng)眾說(shuō)話。羅賓生教授曾說(shuō)：“恐驚皆衍生于無(wú)知與不確定”。這話說(shuō)得很有道理。由于對(duì)于大多數(shù)初登講臺(tái)的演講者來(lái)說(shuō)，當(dāng)眾說(shuō)話是一個(gè)未知數(shù)，他們并不了解當(dāng)眾演講是怎樣一回事，就不免心里感到焦慮和恐驚。對(duì)于他們而言，那是一連串簡(jiǎn)單而生疏的情境，要比學(xué)打網(wǎng)球或?qū)W開(kāi)汽車還要感到繁雜，要使這種可怕的情境變得單純而輕松，就要靠堅(jiān)持不懈的練習(xí)。

其實(shí)，只要是通過(guò)練習(xí)獲得勝利演說(shuō)的人，當(dāng)眾說(shuō)話就會(huì)變得不再是一種苦痛，而是一種享受了。

聞名的演說(shuō)家和心理學(xué)家愛(ài)德華·威格恩先生曾經(jīng)特別可怕當(dāng)眾說(shuō)話和演說(shuō)、在他讀中學(xué)時(shí)，一想到要起立做五分鐘的講演，就驚悸莫名，但他經(jīng)過(guò)努力之后，卻克服了恐驚。

他的事跡對(duì)卡耐基影響頗深。下面就是他走上勝利之路的故事。

“當(dāng)講演的日子靠近了，”他寫(xiě)道，“我就真病了。只要一想到那可怕的事情，血就直住腦門(mén)沖，我的兩頰燒得難受，不得不到學(xué)校后邊去，把它貼在冷涼的磚墻上，設(shè)法削減洶涌而來(lái)的潮紅。讀高校時(shí)也是這樣。有一回，我當(dāng)心地背下一篇講辭的開(kāi)頭，‘亞當(dāng)斯與杰佛遜已經(jīng)過(guò)世，’當(dāng)我面對(duì)聽(tīng)眾時(shí)，我的腦袋轟轟然，幾乎不知置身何處。我牽強(qiáng)擠出開(kāi)場(chǎng)白，除了‘亞當(dāng)斯與杰佛遜已經(jīng)過(guò)世，’我再說(shuō)不出別的詞句，因此便鞠躬……在如雷的掌聲中凝重地走回座位。校長(zhǎng)站起來(lái)說(shuō)：‘愛(ài)德華，我們聽(tīng)到這則哀痛的消息真是震動(dòng)，不過(guò)在目前的狀況下我們會(huì)盡量節(jié)哀的。”接著，就爆發(fā)出了震耳欲聾的笑聲。當(dāng)時(shí)我真想一死以求解脫，后來(lái)我就病了好幾天。

最終，他懇切地說(shuō)：“活在這個(gè)世界上，我最不敢期望做到的，便是當(dāng)個(gè)大眾演說(shuō)家。”

在離開(kāi)高校一年后，愛(ài)德華·威格恩先生始終住在丹佛。

在那場(chǎng)“自由銀幣鑄造”的爭(zhēng)辯中，他讀到了一本小冊(cè)子，這本小冊(cè)子建議實(shí)行“自由銀幣鑄造”，愛(ài)德華·威格恩先生特別不同意這種觀點(diǎn)，并感到非常生氣，因此他當(dāng)了手表做盤(pán)纏，回到家鄉(xiāng)印第安那州。到了印第安那州之后，他便自告奮勇，就健全的幣制發(fā)表演說(shuō)，而在他的聽(tīng)眾席上，有不少聽(tīng)眾都是他的從前同學(xué)。“我開(kāi)頭時(shí)，”他寫(xiě)道，“高校里亞當(dāng)斯和杰佛遜的演講那一幕又拂過(guò)我的腦海。我開(kāi)頭窒息、結(jié)巴，眼看就要全軍覆沒(méi)了。不過(guò)，聽(tīng)眾和我都牽強(qiáng)地?fù)瘟诉^(guò)來(lái)；小小的勝利使我士氣倍增，我連續(xù)往下說(shuō)了自以為大約十五分鐘的時(shí)間。使我驚異的是，其實(shí)我已經(jīng)說(shuō)了一個(gè)半鐘頭。結(jié)果，以后數(shù)年里，我是全世界最感驚訝的人，竟然會(huì)把當(dāng)眾演說(shuō)當(dāng)成自己吃飯的行業(yè)。所以，我體會(huì)到了威廉·詹姆斯所說(shuō)的‘勝利的習(xí)慣’是什么意思?！?/p>

是的，受德華·威格恩先生最終學(xué)習(xí)到，要克服當(dāng)眾說(shuō)話那種地震天搖的恐驚感，最準(zhǔn)確的方法之一，便是獵取勝利的閱歷做后盾。

其實(shí)，由于你要當(dāng)眾說(shuō)話，某種程度的恐驚是自然的現(xiàn)象，同時(shí)你應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)憑藉某種限度之內(nèi)的登臺(tái)恐驚，來(lái)使你說(shuō)得更好。

即使登臺(tái)的恐驚一發(fā)而不行整理，造成心靈的滯塞、言辭的不暢、肌肉過(guò)度痙攣而無(wú)法掌握，因而嚴(yán)峻減低了你說(shuō)話的效力，你也毋需無(wú)望。這些癥狀在初學(xué)者中并非不常見(jiàn)。

只要你肯多下功夫，就會(huì)發(fā)覺(jué)這種上臺(tái)恐驚的程度，很快便會(huì)削減到某一地步，這時(shí)它就是一種助力，而不是一種阻力了。

2、其次，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式對(duì)演講進(jìn)行充分的預(yù)備。

卡耐基先生曾有過(guò)這樣一次經(jīng)受，在紐約扶輪社的一次午餐會(huì)上，主講人是位顯赫的政府官員，大家在演講開(kāi)頭前，都拭目以待地要聽(tīng)他敘說(shuō)部里的工作狀況。但是，很快大家便發(fā)覺(jué)，這位官員并未作事前預(yù)備。原來(lái)，他想隨便即興一番，結(jié)果不成。于是他便從口袋里掏出一疊筆記來(lái)。這些筆記明顯雜亂無(wú)章，象一貨車的碎鐵片。他手忙腳亂地在這些東西里搜尋了好大一陣子，說(shuō)起話來(lái)便愈發(fā)顯得尷尬笨拙。時(shí)間一分一秒地過(guò)去，他也變得愈來(lái)愈無(wú)條理和糊涂，可是他卻連續(xù)在掙扎。起先，他還想把筆記理出一點(diǎn)頭緒來(lái)，同時(shí)用顫抖的手舉起一杯水，湊到焦干的唇邊。真是慘不忍睹，他完全為恐驚所擊倒，就只由于完全沒(méi)有預(yù)備。最終，他坐了下來(lái)。

卡耐基認(rèn)為，這是他所見(jiàn)到的最丟臉的演說(shuō)家之一。他發(fā)表演說(shuō)的方式，正象盧梭所說(shuō)的情書(shū)的書(shū)寫(xiě)方式一樣：始于不知所云，也止于不知所云。

因此，卡耐基一再?gòu)?qiáng)調(diào)，只有有備而來(lái)的演說(shuō)者才能獲得自信和勝利。這就象一個(gè)人上戰(zhàn)場(chǎng)一樣，帶著有故障的武器，并且身無(wú)彈藥，怎能奢談猛攻“恐驚”之堡呢？林肯曾說(shuō)：“我相信，我若是無(wú)話可說(shuō)時(shí)，就是閱歷再多、年齡再老，也不能免于難為情的。”這話說(shuō)得太深刻了。要進(jìn)行勝利的演講，就必需有勝利的預(yù)備，否則，未經(jīng)預(yù)備即消失在聽(tīng)眾面前，與未穿衣服是一樣的。

細(xì)心地對(duì)演講進(jìn)行徹底預(yù)備，是不是說(shuō)就得逐字逐句地將演講稿全部背下來(lái)呢？不是的。卡耐基指出，為了愛(ài)護(hù)自我，免得在聽(tīng)眾面前腦中一片空白，很多演說(shuō)者剛開(kāi)頭便一頭栽進(jìn)了記誦的陷阱里。一旦染上這種心理麻醉的癮頭，便會(huì)不行救藥地從事鋪張時(shí)間的演講方式，那會(huì)毀掉演說(shuō)的效果。

卡騰波恩先生是美國(guó)資深的新聞評(píng)論家，他在哈佛高校當(dāng)同學(xué)時(shí)，曾參與過(guò)一項(xiàng)講演競(jìng)賽。他選了一則短篇故事，題為“先生們，國(guó)王”。他把這篇故事逐字背誦，并預(yù)講了很多次。但在競(jìng)賽那天，他說(shuō)出了題目“先生們，國(guó)王”之后，就腦子里一片空白，什么也說(shuō)不出來(lái)了。他立刻不知所措，但在無(wú)望之下，他開(kāi)頭用自己的話來(lái)說(shuō)故事。當(dāng)評(píng)審把第一名獎(jiǎng)?wù)骂C給他的時(shí)候，他真是驚訝極了。從那天起，卡騰波恩先生便不曾再背過(guò)一篇講稿，通常他只做些筆記，然后自然地對(duì)聽(tīng)眾說(shuō)話，絕不用講稿，那是他廣播事業(yè)里勝利的秘訣所在。

寫(xiě)出講稿并加以背誦記憶，不但鋪張時(shí)間和精力，而且簡(jiǎn)單招致失敗。人們?cè)谝簧?dāng)中說(shuō)話都是發(fā)自自然的，從未費(fèi)心去細(xì)想言辭。我們隨時(shí)都在思想著，等到思想明澈時(shí)，言語(yǔ)便會(huì)如我們呼吸的空氣一樣，不知不覺(jué)地自然流出。

即使是溫斯頓·邱吉爾，也是通過(guò)辛苦和失敗，才學(xué)得這一課的。年輕時(shí)，邱吉爾愛(ài)寫(xiě)講稿和記講稿，然而，有一天當(dāng)他在英國(guó)國(guó)會(huì)上大背講演稿時(shí)，思路突然中斷，腦海里一片空白。他尷尬極了，也感到羞辱極了。他把上一句重復(fù)一遍，可是腦子照舊空白，而臉卻變成了豬肝色，他只得頹然坐下。從那以后，邱吉爾再也不背講稿了。

逐字逐句地背誦講稿，很簡(jiǎn)單在面對(duì)聽(tīng)眾時(shí)遺忘，即使沒(méi)忘，講起來(lái)也會(huì)顯得非常機(jī)械化。由于它不是演講者發(fā)自內(nèi)心的言辭，而只是出于記憶的應(yīng)付。平常我們私下與人交談時(shí)，總是一心想著要說(shuō)的事，并把它直接說(shuō)出來(lái)，并未特殊去留心詞句。我們始終都是這么做的，現(xiàn)在又為什么要改呢？很多人把講稿扔進(jìn)紙簍去以后，不是反而講得更生動(dòng)、更有效果嗎？這樣做，或許會(huì)遺忘了某幾點(diǎn)，說(shuō)起來(lái)有些散漫，但是起碼它顯得更有人情味一些。

美國(guó)總統(tǒng)林肯曾說(shuō)過(guò)：“我不喜愛(ài)聽(tīng)刀削式的、枯躁無(wú)味的講演。當(dāng)我聽(tīng)人講演時(shí)，我喜愛(ài)看他表現(xiàn)得象在跟蜜蜂搏斗似的?！边@就是拘束、隨便而又激揚(yáng)起伏的演講。在背誦、記憶演講稿時(shí)，是絕不會(huì)達(dá)到這種效果，表現(xiàn)得象和蜜蜂在搏命似的。

其實(shí)，在預(yù)備演講的過(guò)程中，最好是將自己的生活和經(jīng)受融入所要演講的內(nèi)容之中。應(yīng)當(dāng)在你的生活背景中，搜尋有意義、曾經(jīng)教育你有關(guān)人生內(nèi)涵的閱歷，然后，匯合由這些閱歷吸取來(lái)的思想、概念等，并依據(jù)這些對(duì)你的題目加以深思，使得演講的內(nèi)容更為豐富和生動(dòng)。

在講演預(yù)備得有點(diǎn)眉目時(shí)，可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一些演習(xí)。這里有一個(gè)萬(wàn)無(wú)一失、簡(jiǎn)易而又有效的方法，就是把你要講演的內(nèi)容運(yùn)用到和伴侶及同事的日常談話中。你不必搬出全套，而只需要在他們面前這樣說(shuō)就夠了：伴侶，你知道嗎？有一天我遇到了一件不平凡的事，告知你吧！那樣，你的伴侶可能很情愿聽(tīng)聽(tīng)你的故事。在向他們敘述的過(guò)程中，最好認(rèn)真地觀看觀看他們的反應(yīng)，聽(tīng)聽(tīng)他們的回響，說(shuō)不定就能從他們的評(píng)價(jià)中吸取一些頗為好玩和有價(jià)值的東西。只要你不說(shuō)，伴侶們或許根本不會(huì)知道你是在預(yù)演，不過(guò)話又說(shuō)過(guò)來(lái)，即使他們知道了，也沒(méi)有多大關(guān)系，也可能他們會(huì)說(shuō)，談得真痛快。

聞名的歷史學(xué)家艾蘭·尼文斯先生曾經(jīng)這樣告誡人們：

“找一個(gè)對(duì)你的題材有愛(ài)好的伴侶，詳盡地將你的心得說(shuō)出來(lái)，這種方式可以幫你發(fā)覺(jué)你可能遺漏的見(jiàn)解和事先無(wú)法預(yù)料的爭(zhēng)辯，并找到最適合敘述這個(gè)故事的形式?！?/p>

然后，再對(duì)所演講的題材依方案加以整理，并進(jìn)行演習(xí)之后，為了使自己的演講更具魅力，更加生動(dòng)吸引人，還應(yīng)當(dāng)使自己的題材盡量具有深刻的價(jià)值和深層次的意義，這樣可以一方面使自己的演講達(dá)到令人信服的效果，另一方面，也對(duì)聽(tīng)眾起到一種激勵(lì)有所關(guān)心的作用，使他們聽(tīng)過(guò)之后感到深受啟發(fā)，認(rèn)為只要依此實(shí)踐，便會(huì)成為更好和更加有用的人。

另外，在演講的過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)盡量避開(kāi)令自己擔(dān)心的反面刺激。比如，假如在演講過(guò)程中總是設(shè)想自己會(huì)犯語(yǔ)法錯(cuò)誤，或總擔(dān)憂自己講著講著會(huì)突然地停頓下來(lái)，講不下去了，這就是一種反面的假想，它很可能會(huì)抹煞你對(duì)演講的信念。因此，在開(kāi)頭講演時(shí)，最重要的就是要把留意力從自己身上移開(kāi)，或是集中精力聽(tīng)別的講演者說(shuō)些什么，以便把留意力放在他們身上，避開(kāi)不必要的登臺(tái)恐驚感。

對(duì)于任何一個(gè)演講者來(lái)說(shuō)，都會(huì)有懷疑自己所確定的演講題材的時(shí)候。他可能會(huì)問(wèn)自己，這個(gè)題目對(duì)我合適嗎？聽(tīng)眾會(huì)對(duì)這個(gè)題材感愛(ài)好嗎？在有些狀況下，他很可能一氣之下便把題目改了。遇到這種狀況，當(dāng)消極思想可能完全毀去你的自信時(shí)，你就該為自己做一番精神講話，用淺明、平直的言辭跟自己說(shuō)，你的講演是很適合你的，由于它來(lái)自你的閱歷，來(lái)自你對(duì)生命的看法，在你的聽(tīng)眾中，你比任何人都更有資格來(lái)做這番特殊的演說(shuō)，并且你將全力以赴，把它說(shuō)個(gè)清晰?，F(xiàn)代的試驗(yàn)心理學(xué)家表明，由自我啟發(fā)而產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，即使是佯裝的，也是導(dǎo)致快速學(xué)習(xí)的有力刺激之一，而依據(jù)事實(shí)所作的真誠(chéng)的自我精神講話，其效果會(huì)更加明顯。

美國(guó)聞名心理學(xué)家威廉·詹姆斯教授曾說(shuō)：“行動(dòng)好像緊隨于感覺(jué)之后，但事實(shí)上卻是行動(dòng)與感覺(jué)并行；行動(dòng)在意志的直接掌握之下，受著約束行動(dòng)，我們可以間接約束感覺(jué)，而它是不受意志的直接掌握的。因此，假如我們失去了原有的自然的歡快，那么，通往歡快最佳的方法，即是快歡樂(lè)樂(lè)地站起來(lái)、說(shuō)話，表現(xiàn)得好象歡快就在那里。假如這樣的舉動(dòng)不能讓你覺(jué)得歡樂(lè)，那就別無(wú)良方了。所以，感覺(jué)英勇起來(lái)，表現(xiàn)得好象真的很英勇，運(yùn)用一切意志來(lái)達(dá)成那個(gè)目標(biāo)，士氣就很可能會(huì)取代恐驚感。”

詹姆斯的勸說(shuō)對(duì)我們特別有用。為了培育士氣，當(dāng)面對(duì)觀眾時(shí)，不妨就表現(xiàn)得好象真有士氣一般?？墒?，當(dāng)然除非有所預(yù)備，否則再怎么表演也是無(wú)用的。不過(guò)，假如已經(jīng)定下并熟識(shí)了自己所要講的內(nèi)容，那就大踏步而出，并深深地呼吸吧。事實(shí)上，在開(kāi)頭演講之前，應(yīng)深呼吸三十秒，這樣所增加的氧氣供應(yīng)可以提神，并能給你士氣。

把身體站直，然后開(kāi)頭信念十足地講話，好像他們每個(gè)人都欠你的錢(qián)，你在催他們還債，假想他們聚在那兒是要求你寬限還債的時(shí)間。這種心理作用對(duì)你大有關(guān)心。

美國(guó)總統(tǒng)羅斯福曾在自傳里說(shuō)：“我曾是病歪歪而又蠢拙的孩子，年輕時(shí)，起先既緊急且對(duì)自己的力量無(wú)信念，我不得不艱苦而辛苦地訓(xùn)練自己，不只是身體，而且還有靈魂和精神?！?/p>

他接著寫(xiě)道：“孩提時(shí)期，我在馬利埃特一本書(shū)里讀到一段話，印象極深刻，時(shí)時(shí)刻刻縈系在心。在這段話里，一艘小型英國(guó)軍艦的艦長(zhǎng)，向主角解說(shuō)如何能夠器宇軒昴，無(wú)畏無(wú)懼。他說(shuō)：起初，若要有所選擇時(shí)，人人都是可怕的，不過(guò)他所應(yīng)依循的法則是駕馭自己，使自己表現(xiàn)得好象毫不懼怕。這樣持之以恒，原先的假裝就會(huì)變成事實(shí)，而他只不過(guò)借著練習(xí)無(wú)畏的精神，就在不知不覺(jué)間真的變成無(wú)懼的勇者。

這便是我據(jù)以訓(xùn)練自己的理論。初時(shí)，我可怕的事情真多，從大灰熊到野馬及槍手，無(wú)一不怕?？墒?，我表現(xiàn)得好像不怕的樣子，慢慢地我便停止了可怕。人們?nèi)羰乔樵?，也能如我一般?！?/p>

克服當(dāng)眾說(shuō)話的恐驚，對(duì)于我們做任何事情都會(huì)有極大的潛移默化功效。那些接受挑戰(zhàn)的人，會(huì)發(fā)覺(jué)自己口才一每天好起來(lái)，還會(huì)發(fā)覺(jué)由于戰(zhàn)勝當(dāng)眾說(shuō)話的恐驚已使自己脫胎換骨，進(jìn)入更豐富、更圓滿的人生。

在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里曾有個(gè)推銷員這樣寫(xiě)道：“在班上站起來(lái)幾次之后，我學(xué)得對(duì)任何人都可以應(yīng)付了。一天早上我走到一家特殊兇悍的買(mǎi)主面前，他還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)‘不’，我已經(jīng)把樣品攤開(kāi)在他的桌上。結(jié)果，他給我一份最大訂單?！?/p>

還有一位參與訓(xùn)練班的家庭主婦說(shuō)：“我不敢請(qǐng)鄰居上家里來(lái)，唯恐自己無(wú)法使得賓主談笑盡歡。但是上過(guò)幾次課，并站起來(lái)講過(guò)話之后，我毅然開(kāi)了第一次宴會(huì)。真是圓滿而勝利。我周旋于來(lái)賓之間，使他們歡樂(lè)不止，毫不拘束?！?/p>

一次，在卡耐基演講口才訓(xùn)練班的畢業(yè)典禮上，一名店員說(shuō)：“我很怕顧客，我給他們的一種印象，好象我總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。在班上講演過(guò)幾次后，我覺(jué)得說(shuō)起話來(lái)更自信、也更從容了。我開(kāi)頭理直氣壯地說(shuō)出不同的意見(jiàn)。在我對(duì)班上講演后的第一個(gè)月里，我的銷售成果便上升百分之四五?！?/p>

對(duì)這些人來(lái)說(shuō)，自己能夠輕易地克服恐驚和焦慮是件可喜的事情，他們從前可能會(huì)失敗的事，現(xiàn)在卻勝利了。并且，他們能夠從當(dāng)眾說(shuō)話中獲得信念，從而滿懷激情、信念十足地面對(duì)每一天的每一件事情，把握自己和自己的將來(lái)。其實(shí)，人們只要能夠能以面目一新的成功感，迎戰(zhàn)生活里的難題和困擾，即使所面對(duì)的是困難重重的境況，也可以將之變成生活中增加情趣的開(kāi)心挑戰(zhàn)。在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里，經(jīng)常會(huì)有人津津樂(lè)道地談?wù)撍麄內(nèi)绾卧谌粘Ｉ钪羞\(yùn)用卡耐基口才技巧而取得了勝利。推銷員指出銷售額大有增加，經(jīng)理表示業(yè)務(wù)大有進(jìn)展，主管們則承認(rèn)擴(kuò)大了掌握力量。而全部這一切，都是由于他們?cè)谙旅詈徒鉀Q問(wèn)題時(shí)，嫻熟地運(yùn)用了已經(jīng)學(xué)到的語(yǔ)言技巧。

理查·狄勒先生曾說(shuō)：“說(shuō)話、說(shuō)話的形態(tài)、說(shuō)話的次數(shù)、以及說(shuō)話的氣氛……是工業(yè)機(jī)制系統(tǒng)中的生命血脈。”費(fèi)萊德·康納德先生也說(shuō)：“我們所以興致昂揚(yáng)地在‘通用汽車’從事語(yǔ)言訓(xùn)練的工作，基本的理由之一是，我們了解每位監(jiān)管人員或多或少也算得上是個(gè)老師。從約束一個(gè)可能的員工起，經(jīng)過(guò)初期的訓(xùn)練階段，再經(jīng)過(guò)正規(guī)的工作分派與可能擢升，一位監(jiān)管人員需要不斷地解釋、描述、申斥、說(shuō)明、指示、批判，并與自己部門(mén)里的每個(gè)人爭(zhēng)論很多的事情?！?/p>

當(dāng)我們沿著口頭交談的梯子往上攀登，而達(dá)到幾乎接近當(dāng)眾講演的境地時(shí)，如爭(zhēng)論、做打算、解決問(wèn)題與進(jìn)行決策會(huì)議等，我們?cè)倏纯从行дf(shuō)話的技巧和方法，就能知道將之運(yùn)用于日常的語(yǔ)言活動(dòng)之中是多么地有效。

在演講和談話中，意念的組織表達(dá)，正確地選字用辭，講演時(shí)的熱忱和赤誠(chéng)，都是保證獲得勝利的要素。全部這些要素都需要讀者在參與各種會(huì)議和活動(dòng)時(shí)善加運(yùn)用。

或許你正在考慮何時(shí)開(kāi)頭應(yīng)用在卡耐基這里所學(xué)到的東西，但是卡耐基先生卻僅僅用一個(gè)詞來(lái)回答你：即刻。

無(wú)論是在當(dāng)眾演講時(shí)，還是在日常談話中，假如有可能的話，都應(yīng)當(dāng)盡量使自己的談話詳細(xì)化和豐富化，學(xué)會(huì)使用特別的細(xì)節(jié)。這樣可以便自己的意念生動(dòng)如畫(huà)地呈現(xiàn)于他人面前，這說(shuō)明細(xì)節(jié)在平日的談話和當(dāng)眾的演講中也同樣是特別重要的?；叵胍幌?，我們所熟識(shí)的那些真正幽默風(fēng)趣的大演說(shuō)家，他們不都是很能使用圖畫(huà)語(yǔ)言的本事嗎？不也是在說(shuō)話中加入很多五彩解紛、富于戲劇性的細(xì)節(jié)嗎？

在開(kāi)頭學(xué)習(xí)有效的說(shuō)話技巧之前，必需先有自信。這一點(diǎn)我們已經(jīng)講過(guò)，它特別有用，能給你平安感，使你勇于與別人相處，并在非正式的社交團(tuán)體中發(fā)表自己的意見(jiàn)。一旦你熱中于表達(dá)自己的意念時(shí)，哪怕是規(guī)模有限，你也會(huì)開(kāi)頭搜尋自己的閱歷，做為所談話的資料，這樣，奇異的事情就會(huì)發(fā)生了：你的視野開(kāi)頭擴(kuò)展，你看到自己的生命有了新的一層意義。

就家庭主婦來(lái)說(shuō)吧，她們的愛(ài)好原來(lái)大多局限在小天地里，她們自從在小小的談話圈子里用上了說(shuō)話技巧的學(xué)問(wèn)以后，就會(huì)紛紛興奮地說(shuō)出自己的新體驗(yàn)?！拔野l(fā)覺(jué)自己獲得的信念，使我有士氣在社交集會(huì)上起立發(fā)言。”在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里，一位哈特太太曾這樣對(duì)同在一起學(xué)習(xí)的同學(xué)說(shuō)：

“我已經(jīng)開(kāi)頭對(duì)時(shí)事發(fā)生愛(ài)好。我不再畏縮于參與談話的聚會(huì)。相反地，我熱切地加入。不僅如此，我曾經(jīng)做過(guò)的一切，都成為可供我敘述的好材料。我發(fā)覺(jué)自己已對(duì)很多新活動(dòng)產(chǎn)生了愛(ài)好。”

哈特太太的親身體驗(yàn)，或許對(duì)于一位訓(xùn)練家來(lái)說(shuō)，并無(wú)新穎之處。學(xué)習(xí)和運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)的動(dòng)力一旦受到刺激，就會(huì)引發(fā)一整串的行動(dòng)和交互作用，使得整個(gè)共性活潑開(kāi)朗起來(lái)，成就的循環(huán)于是產(chǎn)生。就如哈特太太所言，只要將卡耐基所總結(jié)的一項(xiàng)原則付諸實(shí)踐，即能得到個(gè)人莫大的充實(shí)感。

我們當(dāng)中不見(jiàn)得都是專業(yè)的老師，可是我們每一天都會(huì)有很多時(shí)候，要用言語(yǔ)來(lái)對(duì)別人說(shuō)明什么，象父母訓(xùn)練子女、鄰居介紹修剪玫瑰的新方法、旅游者就最佳的路線交換意見(jiàn)等，我們常會(huì)發(fā)覺(jué)在自己處于說(shuō)話的狀況下，需要清楚、連貫的思索，需要強(qiáng)勁有力的表達(dá)。這時(shí)，我們就會(huì)發(fā)覺(jué)卡耐基先生所教給我們的東西是多么的有用。

一個(gè)人在自己的事業(yè)中，是否擁有良好的溝通方法，會(huì)直接影響工作的成果和成就。作為銷售員、經(jīng)理、店員、部門(mén)首長(zhǎng)、團(tuán)體領(lǐng)袖、老師、牧師、護(hù)士、主管、醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師、工程師等，我們都身負(fù)職責(zé)，需要解釋專業(yè)領(lǐng)域里的學(xué)問(wèn)，并賜予職業(yè)性的指導(dǎo)。我們是否能以清楚、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言來(lái)做這些解說(shuō)，常常是我們上司用以推斷我們力量的碼尺。從事“說(shuō)明”的演員練習(xí)，可以養(yǎng)成快速思索與靈敏用詞的技巧，然而這種技巧卻不限于正式的講演，它可以每天為我們每個(gè)人所使用。最近，在工業(yè)界、政府機(jī)關(guān)里和各職業(yè)組織里風(fēng)起云涌紛紛開(kāi)設(shè)口頭溝通的課程，更加說(shuō)明白今日在各種職業(yè)和行業(yè)里，對(duì)清楚明確的談話的要求。

在日常的談話中使用卡耐基所總結(jié)出來(lái)的法則，常會(huì)使你意外地獲得大豐收。因此，我們有必要查找一切機(jī)會(huì)對(duì)這些法則的運(yùn)用進(jìn)行練習(xí)，不放過(guò)任何一次可以當(dāng)眾演講的機(jī)會(huì)。當(dāng)我們參與某一個(gè)團(tuán)體、組織或聚會(huì)時(shí)，不要只做個(gè)不活躍的旁觀者，而要施展渾身解數(shù)，盡可能地進(jìn)行口才練習(xí)。

比如，主動(dòng)地幫助他人處理一些工作，尤其是一些需要處處求人的工作，設(shè)法當(dāng)當(dāng)各類活動(dòng)的主持人，這樣，你就可能有機(jī)會(huì)多接觸一些人，尤其是那些口才較好的人，又能多得到一些熬煉口才的機(jī)會(huì)，那樣你自然而然地就必需擔(dān)負(fù)一些發(fā)表言辭的任務(wù)。

假如有機(jī)會(huì)，請(qǐng)盡早開(kāi)頭做二十至三非常鐘左右講演的練習(xí)。利用卡耐基先生的建議作指南，讓單位里的人和你四周的人曉得，你在樂(lè)觀地預(yù)備對(duì)他們講演。另外，也可以樂(lè)觀地參與一些義務(wù)的籌募基金組織，通常，這類組織也會(huì)查找自愿人員替它們宣揚(yáng)，他們會(huì)供應(yīng)給你一套講演的秘決，這對(duì)你預(yù)備演說(shuō)會(huì)很有關(guān)心的。很多重要的演說(shuō)家便是這樣起家并名聲漸大的，山姆·李文生先生就是很好的一例。山姆先生既是廣播明星又是電視明星，而且是個(gè)在美國(guó)各地都很有影響的講演者。他在紐約任中學(xué)教員時(shí)，就喜愛(ài)對(duì)自己最了解的人或事，如親屬、同事、同學(xué)就工作和生活中的一些事發(fā)表意見(jiàn)，作簡(jiǎn)短的談話。沒(méi)想到這些談話引起了聽(tīng)者熱鬧的反應(yīng)。不久，他被請(qǐng)去對(duì)很多團(tuán)體進(jìn)行演說(shuō)，結(jié)果這些事情大大影響了他的教書(shū)工作，這時(shí)他已是很多廣播節(jié)目里的特殊來(lái)賓了。之后，山姆先生便把自己的才華完全向消遣界進(jìn)展，經(jīng)過(guò)努力，他最終勝利了。

在熬煉演講口才時(shí)，付諸實(shí)踐的士氣特別重要，而不懈努力的毅力同樣是特別重要的。我們學(xué)任何新東西，如學(xué)習(xí)外文、學(xué)習(xí)打球等，同練習(xí)當(dāng)眾說(shuō)話一樣，從來(lái)都不會(huì)一帆風(fēng)順、穩(wěn)定進(jìn)步的，它就象一波波的浪潮，突起突止，潮過(guò)之后會(huì)靜止一段時(shí)間。有時(shí)我們甚至可能往回滑跌，甚至失去一些原先已收獲的東西。這種停滯或者衰退的現(xiàn)象，是全部心理學(xué)家都甚為了解的，也是他們所認(rèn)為的最正常的現(xiàn)象。

學(xué)習(xí)有效講演的人們，有時(shí)也會(huì)在這個(gè)階段上受阻達(dá)數(shù)周之久。或許他們辛苦努力了半天，就是無(wú)法脫離。意志薄弱者便會(huì)無(wú)望而放棄，有膽識(shí)的英勇者卻會(huì)堅(jiān)持，然后他們會(huì)突然發(fā)覺(jué)，幾乎是一夜之間，也不知道是什么緣由，奇跡就發(fā)生了，他們已經(jīng)一躍千里，突然使自己的講演獲得了自然、力氣和信念。

你或許在最初面臨聽(tīng)眾時(shí)，總會(huì)經(jīng)受到一些恐驚，一些震擊，一些精神上的緊急，這是正常的。別說(shuō)是你，即使是曾做過(guò)很多次公開(kāi)演出的大音樂(lè)家，有時(shí)也會(huì)有相同的感覺(jué)。

帕德列夫斯基臨到要在鋼琴面前坐下時(shí)，總是緊急地摸弄著袖口?？墒堑人婚_(kāi)頭彈奏，他的全部的恐驚便會(huì)瞬間消逝于無(wú)蹤。問(wèn)題是，只要你能堅(jiān)韌不拔，不久你的全部顧慮都會(huì)一掃而光。包括這種初期的恐驚，而它也就僅止于初期的恐驚而已了。說(shuō)過(guò)了開(kāi)頭的幾句話，你就會(huì)完全掌握住自己，你就會(huì)自信而歡快地講下去。

有一次，一位渴望學(xué)習(xí)法律的青年寫(xiě)信向林肯求教。林肯回答他說(shuō)：“假如你已下定決心要做律師，事情就已勝利一半有余?！獣r(shí)時(shí)記住，你自己下定的決心，比任何別的事情都重要?！?/p>

林肯是明白的，他是過(guò)來(lái)人。終其一生，他所受過(guò)的正規(guī)訓(xùn)練總共不超過(guò)一年。而他卻很愛(ài)讀書(shū)，并從中吸取有益的養(yǎng)分。他曾步行五十里以外去借自己要看的書(shū)，在他的小木屋里，總有柴火燃燒終夜，有時(shí)他就會(huì)借著柴火的余光讀書(shū)。小木屋的木頭間有裂縫，林肯往往就朝那兒塞上一本書(shū)，等到早晨天亮得可以看書(shū)了，他就一骨碌自樹(shù)葉床上爬起，揉著眼睛，拉出書(shū)原來(lái)開(kāi)頭狼吞虎咽。為了練習(xí)演講，他除了從書(shū)本上學(xué)習(xí)以外，還會(huì)走上二、三十里路去聽(tīng)別人演講。而在回到家以后，他又到處練習(xí)演說(shuō)，在田野間，在樹(shù)林里，在雜貨店聚集的人群前，他從不放過(guò)任何機(jī)會(huì)。他加入新沙侖和春田的文學(xué)與辯論學(xué)會(huì)，并練習(xí)講演當(dāng)時(shí)的各種題目。他在女性面前很大方，當(dāng)他追求瑪麗·陶德時(shí)，總是坐在走廊上，羞怯而緘默，找不著話說(shuō)，只聽(tīng)著她一個(gè)人唱獨(dú)腳戲。然而就是這個(gè)人，他在家里窮讀不休，處處勤練不輟，最終把自己塑造成一位講演者，進(jìn)而與當(dāng)時(shí)最杰出的雄辯家道格拉期參議員大開(kāi)辯論，一決雌雄。也就是這個(gè)人，他所發(fā)表的總統(tǒng)就職演說(shuō)冠絕古今，令人嘆服。

想想自己身受的種種困難挫折與令人心酸的奮斗，難怪林肯要說(shuō)：“假如你已下定決心要做律師，事情就已勝利一半有余。”這確是他有感而發(fā)，在這一句話中，分散了他一生的奮斗閱歷。

威廉·詹姆斯教授曾說(shuō)：“愿青年人不要為自己訓(xùn)練的結(jié)果憂心，不論它的界線何在。只要他在每日的工作時(shí)間里，每小時(shí)都忠實(shí)地勞碌著，就大可把最終的結(jié)果留待自己去處理。

他可以十足自信地期盼著某一個(gè)美妙的早晨醒來(lái)，發(fā)覺(jué)自己已經(jīng)是當(dāng)代能者之一，不論他所選擇追求的是什么?！闭材匪菇淌诘脑捦瑯舆m用于提高演講口才的水平，只要你不斷地努力練習(xí)下去，你便可以滿懷信念地盼望，一個(gè)美妙的早晨醒來(lái)時(shí)，你已發(fā)覺(jué)自己是城里、區(qū)里或單位里出類拔萃的演說(shuō)家之一了。

不管這話聽(tīng)起來(lái)多虛幻，它卻是真正的道理。例外當(dāng)然是有的。一個(gè)人心性、共性極度自卑，加上沒(méi)有資料可為談?wù)?，自然不能妄想有朝一日成為演說(shuō)家。但是就一般道理而言，這個(gè)斷言卻是正確的。

紐澤西州州長(zhǎng)史多克有一回參與卡耐基演講口才訓(xùn)練班的結(jié)業(yè)晚宴。他評(píng)論說(shuō)，當(dāng)晚他所聽(tīng)到的演說(shuō)，好得就同他在華盛頓的參、眾兩院所聽(tīng)到的講演一樣。而這些演說(shuō)，是由那些數(shù)月前還舌頭打結(jié)、畏懼聽(tīng)眾的商人們所作的。這些是紐澤西州的一般商人，他們卻在一個(gè)美妙的早晨醒來(lái)，發(fā)覺(jué)自己已經(jīng)具有演說(shuō)家的力量和氣質(zhì)了。

在那些勝利地獲得了演講技巧的人當(dāng)中，只有極少數(shù)是真正的天才，而大部分都是在自己家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)隨處可見(jiàn)的尋常商人，但是他們肯堅(jiān)持，也同樣獲得了勝利。至于較特別的人們，則有時(shí)會(huì)氣餒，有時(shí)由于過(guò)分汲汲于賺錢(qián)，結(jié)果反倒庸庸碌碌。雖然是尋常人士，只要有膽識(shí)、有目標(biāo)，走到路的終點(diǎn)時(shí)，往往也爬到了頂端。

這是合乎人性與自然的，在商業(yè)和其它各行各業(yè)中，相像的事情隨時(shí)都在發(fā)生。名聞全球的美國(guó)石油大王洛克菲勒曾說(shuō)，商業(yè)勝利的第一要決是急躁與相信收獲終將到來(lái)，它同樣也是有效說(shuō)話能夠勝利的首要條件之一。堅(jiān)決地相信自己會(huì)勝利，就會(huì)去做走向勝利所必需做的一切，因而也必定能走向勝利。

卡耐基認(rèn)為，大部分在他的訓(xùn)練班上受訓(xùn)的學(xué)員所獲得的最珍貴的東西，是對(duì)自己的信念大增，是對(duì)自己勝利的力量多一分相信。

愛(ài)默生說(shuō)過(guò)：“無(wú)熱誠(chéng)即無(wú)宏大?！边@不只是一句文學(xué)修辭，還是一個(gè)通往