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文檔簡介

1如何管理直接下屬一個出色的經(jīng)理人不是一蹴而就的,在這方面幾乎沒有什么捷徑可走。大家一定清楚,作為一個經(jīng)理人需要有較高的情商與智商;與此同時,經(jīng)理人們也應(yīng)該知道,為高效地完成管理工作應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些知識。一個成功的經(jīng)理人可以在實踐中不斷地進行學(xué)習(xí),并隨著時間的推移不斷提高判斷力。為了從實踐中學(xué)習(xí),你需要在頭腦中形成一個整體框架來幫助自己弄懂從經(jīng)驗中得到的知識的意義,隨著對本課程的深入學(xué)習(xí),你會在頭腦中形成這種框架,并得到反應(yīng)。?如何管理直接下屬?章節(jié)抓住管理工作的現(xiàn)狀,向你提供了作為經(jīng)理人挖掘和提高自身技能的一種方法。你將深入研究以下對卓有成效的經(jīng)理人至關(guān)重要的話題:授權(quán)、設(shè)立目標(biāo)、團隊建設(shè)、績效評估和培養(yǎng)直接下屬。如果你能保證不斷學(xué)習(xí)和認(rèn)識自己經(jīng)理人的身份,那么你就會成為最有成效的經(jīng)理人,一個與眾不同的經(jīng)理人。作為一名在校大學(xué)生的你,有很多的時機參加各種社團的管理。在這種課外實踐中,你可以有機結(jié)合?如何管理直接下屬?的理論知識。它將會使你的管理工作更上一層樓。

通過本章節(jié)的學(xué)習(xí),你將能夠:證☆巨覺了解杠直接皇下屬圾們對液于器經(jīng)理勻人鋒這一慈角色耐的互齒相沖崇突的群期望裁;不堤斷向穿下屬拌授權(quán)薦,以盤利于險他們熱完成殃任務(wù)奸和提亡高自步己;遇☆斬鼓勵產(chǎn)他人傲遇到捎問題醉時提巧出自藏己的快解決閥方法肉,提史高技秧能;厚☆鍵設(shè)計贊團隊蕩目標(biāo)朽,并典將其鉗轉(zhuǎn)化駛為每禾個成慌員的懶個人坡目標(biāo)謊;帆☆譯培養(yǎng)疲團隊漏成員蔥的行穩(wěn)為規(guī)糊范,狠創(chuàng)造臺有利說的工訂作環(huán)勇境;幅☆兼建立社良好奇的外墾部關(guān)灶系網(wǎng)染絡(luò)以邁滿足醋團隊啦的工椒作需帳求;綢☆沫以工久作結(jié)姐果和畢達成離一致爭的共臟同目罰標(biāo)為封根底遮評估遺下屬治的績沙效。期望也許,你的直接下屬期望你能幫助解決一些他們認(rèn)為自己無法單獨處理的問題。他們也可能希望你能傾聽他們的問題并提出建議和幫助,以解決工作上、有時甚至是個人生活上面臨的困難。但他們的期望可能是模糊不清或者是自相矛盾的。他們既希望你不要干預(yù)他們,同時又希望你完全參與。應(yīng)付這種情況比擬棘手。通過不斷的嘗試和從錯誤中汲取經(jīng)驗,你會找到感覺。明白什么時候應(yīng)當(dāng)代表你的直接下屬采取行動,什么時候最好站在他們的背后,在他們解決問題的過程中給予指導(dǎo)。當(dāng)有人帶著問題向你求助的時候,你常常會情不自禁地想親自去完成這項工作。但你是一名管理人員,你的任務(wù)要求你與第一線保持一定的距離。如何及何時介入解決直接下屬的問題時要有所選擇。如果可能的話,你應(yīng)當(dāng)可以扮演一個傳聲板的角色,提出一些關(guān)鍵問題并建議可供選擇的行動方案,幫助他們自己找到解決問題的方案。通過這種方式來支持小組成員的工作,你會幫助他們開發(fā)獨立解決問題和作出決策的技巧。從長遠(yuǎn)來講,這樣做會使你從中獲益。作為自己所在部門的正式經(jīng)理人和神經(jīng)中樞,你處在一個獨特的位置上,要作出戰(zhàn)略性決策并且引導(dǎo)本部門致力于重大的行動當(dāng)中。你的直接下屬希望你為小組制定出工作日程,為他們的工作提供框架及指標(biāo)。你是日程的制定者。你需要思考一些長遠(yuǎn)的問題,從而使直接下屬可以將注意力集中在短期的問題上。你的工作內(nèi)容是,不斷地對機構(gòu)內(nèi)及競爭環(huán)境中發(fā)生的情況進行監(jiān)控。這樣你可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題及未來的機遇,并相應(yīng)地調(diào)整本部門的工作日程,以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。你的直接下屬希望你在談判或者發(fā)生沖突的時候,為他們充當(dāng)緩沖器和鼓吹者的角色。他們希望在他們努力爭取必要的資源或報酬時能得到你的支持。而且他們希望當(dāng)其他人向他們提出不合理或不正當(dāng)?shù)囊髸r你能夠保護他們并進行干預(yù)。作為管理人員,你處在錯綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)的中心。如何處理好你的工作小組與本組織中其他部門之間的關(guān)系是極富挑戰(zhàn)性的工作,但也是你的工作最重要的領(lǐng)域之一。例如,你所在部門的要求和利益可能會與整個組織的要求和利益發(fā)生沖突,這時就需要你出面調(diào)停。如果直接下屬的目標(biāo)與組織的整體戰(zhàn)略相違背,你就應(yīng)該從大局出發(fā),將那位下屬拉回來。作為管理人員,你需要權(quán)衡利害關(guān)系,使本部門的利益與其他部門的利益融合為一體。既要做本部門的紛爭解決者、聯(lián)絡(luò)員、公關(guān)代表、保護人和組織者,又要代表整個組織的利益,這不是一件容易的事。但這也正是管理人員的內(nèi)涵所在。還

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