銷售總監(jiān)店內轉訓考試

銷售總監(jiān)店內轉訓考試[復制]滿分100分，及格分80,。您的姓名：[填空題]*_________________________________1.全款上牌費用標準為1000元，真實收取后獎勵銷售顧問多少元一單[單選題]*100120150(正確答案)除成本后提成10%2.客戶店內投保時，如客戶未提出要求，第三者責任險默認為多少萬？[單選題]*203050100(正確答案)3.為提升精品銷售額，以下措施不正確的是？[單選題]*根據(jù)客戶不同需求贈送客戶想要的精品(正確答案)對于工時費、精品銷售價分開進行報價打包并命名精品套餐進行報價討價還價盡量采取送裝潢、少現(xiàn)金優(yōu)惠的方式4.當月某銷售顧問新增客流為40批，當月新增潛客為35，當月新增潛客轉戰(zhàn)敗3批，二次邀約到店為6批，該銷售顧問當月新增潛客總數(shù)及留檔率各位多少？[單選題]*35,95%38,95%(正確答案)35,87.5%38,87.5%5.本月新增線索100批，新增潛客40批，新增潛客轉戰(zhàn)敗5批，二次邀約到店10批，交車6臺，當月潛客成交率為多少[單選題]*13.3%(正確答案)60%6%以上都不對6.當月潛客回訪記錄1150批，網(wǎng)銷線索回訪2000批，線索戰(zhàn)敗20批，潛客回訪數(shù)300批，線索回訪數(shù)380批，線索回訪頻次為多少[單選題]*3.83.65.2(正確答案)以上均不正確7.H級客戶購車時間與回訪時間正確的是[單選題]*5天,1天/次7天,1天/次(正確答案)7天,3天/次15天,3天/次8.A級客戶購車時間與回訪時間正確的是[單選題]*7天，3天/次7天，1天/次15天，7天/次15天，3天/次(正確答案)9.H級客戶不低于總客戶數(shù)的[單選題]*20%30%40%(正確答案)50%10.A級與B級客戶數(shù)總計不超過總客戶數(shù)的[單選題]*30%40%50%60%(正確答案)11.以下在客流錄入中為必填項的是*渠道大類(正確答案)客戶來源(正確答案)客流性質(正確答案)客戶性別(正確答案)12.以下說法正確的是*個人潛客總數(shù)1000批以下不設置C級(正確答案)B級客戶購買時間3個月內(正確答案)CRM客戶管理系統(tǒng)對潛客回訪頻次要求為不高于5次400電話錄入客流時應錄為網(wǎng)銷首次到店13.以下直接影響精品毛利的有*精品項目精品銷售價(正確答案)精品成本(正確答案)精品數(shù)量14.關于分期客戶，以下說法錯誤的是*金融未放款，未做抵押，客戶交清全款后可以提車金融未放款，可以店內押客戶發(fā)票、合格證、備用鑰匙后可放車(正確答案)金融放款，財務已到賬后即可放車(正確答案)金融審批未通過客戶，可由銷售顧問聯(lián)系農行協(xié)助客戶辦理分期(正確答案)15.客戶預計出差1個月后回來來店看車，此客戶應定級為H級[判斷題]*對錯(正確答案)16.客戶預計本周內購車，但車型還在選擇CRV或奇駿，此客戶定級應為A級[判斷題]*對錯(正確答案)17.成交率＝當月新增訂單/當月新增總潛客[判斷題]*對錯(正確答案)18.客戶進店不到1分鐘，沒有自己喜歡的車型，未留電話號碼，應判定為無效客戶，無需錄入CRM系統(tǒng)[判斷題]*對錯(正確答案)19.附加險指的是自燃險、盜搶險、玻璃單獨破碎險、車上人員險等[判斷題]*對(正確答案)錯20.CRM中到期客戶為已