物業(yè)工程部崗位職責(zé)樣本（10篇）

第2頁共2頁物業(yè)工程部崗位職責(zé)樣本1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的全面工作，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé);2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計量器具管理;3、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作;4、負(fù)責(zé)客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗(yàn)收等工作;5、負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收及入伙期間工程遺留問題的收集和反饋;6、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場所狀況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，用心解決問題;7、負(fù)責(zé)制訂所轄小區(qū)全年維修養(yǎng)護(hù)計劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計劃;8、負(fù)責(zé)入伙辦理、驗(yàn)收資料接管等;9、負(fù)責(zé)空置房管理;10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;11、協(xié)助辦公室做好建立優(yōu)秀、禮貌小區(qū)的工作;12、協(xié)助辦公室進(jìn)行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處理理解業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結(jié)果和存檔;13、協(xié)助辦公室實(shí)施制度考評，如發(fā)生重大問題及時向品質(zhì)部部長匯報;14、對管轄小區(qū)范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督、監(jiān)管。確保為業(yè)主帶給安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境;15、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護(hù)計劃;物業(yè)管理合同、管理方案以及總結(jié)當(dāng)月工作、制定下月工作計劃;16、負(fù)責(zé)新的管理小區(qū)的前期介入、接管驗(yàn)收以及管理處籌備工作;17、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。物業(yè)工程部崗位職責(zé)樣本（二）1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)工作。2、負(fù)責(zé)組織開展樓宇工程設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、管理。3、負(fù)責(zé)制定工程部管理制度和設(shè)備操作程序。4、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作，定期對本部門各崗位進(jìn)行考核。6、負(fù)責(zé)洽談、評估、監(jiān)督工程的外包項(xiàng)目，組織對外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收。7、負(fù)責(zé)審核用戶的室內(nèi)裝修。（二）系統(tǒng)工程師崗位職責(zé)1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，管理本系統(tǒng)的員工和所轄設(shè)備。2、制定并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定和技改項(xiàng)目方案。3、制定本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。4、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。5、提出本系統(tǒng)的備倉計劃，協(xié)助采購專用性較強(qiáng)的工具和零件。6、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外判項(xiàng)目（含外判工程、代維工程以及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收施工。7、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。8、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。9、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。（三）班組長崗位職責(zé)1、在系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，對所轄設(shè)備及員工進(jìn)行管理。2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程單的作業(yè)情況。5、定期組織所轄員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識交流。6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟進(jìn)相關(guān)外判工程的進(jìn)展情況。8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。（四）技工崗位職責(zé)1、在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，具體執(zhí)行工程設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修。2、按照工作指令和有關(guān)規(guī)程進(jìn)行下列工作：①對設(shè)備實(shí)施常規(guī)保養(yǎng)和維修。②監(jiān)管設(shè)備的運(yùn)行。③為用戶提供維修、安裝服務(wù)。④填寫好各種原始記錄。3、參加公司內(nèi)部組織的有關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。（五）文員崗位職責(zé)1、在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理本部門的日常事務(wù)。2、負(fù)責(zé)部門工作會議的記錄整理。3、負(fù)責(zé)打印、收集、整理工程部的文件。4、負(fù)責(zé)工程檔案、資料、圖紙的管理工作。5、負(fù)責(zé)查核工程部員工每月的出勤情況，匯總上報。6、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計發(fā)放工程部員工的各項(xiàng)勞保福利用品。7、負(fù)責(zé)接待用戶、來訪人員的咨詢、投訴等。物業(yè)工程部崗位職責(zé)樣本（三）物業(yè)工程部主要工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施;4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審;6、負(fù)責(zé)對維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核;7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等）的管理、運(yùn)行、維修等;8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作;9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急狀況的處理工作。物業(yè)工程部崗位職責(zé)樣本（四）一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。二、;加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。三、維修工務(wù)必具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的狀況，應(yīng)及時組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。六、維修工在維修樓面時，務(wù)必首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。七、電工務(wù)必持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)設(shè)施。八、維修給水管道，須關(guān)掉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的狀況下作業(yè)。九、愛護(hù)工具，在每次使用之后，務(wù)必對領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無損。十、向住戶帶給免費(fèi)或有償服務(wù)時，要求如下：1、急修但是夜，小修小補(bǔ)應(yīng)限時完成。2、上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。3、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款____元。4、不得向住戶索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的____倍處罰。5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。十一、完成主管交代的其他任務(wù)。物業(yè)工程部崗位職責(zé)樣本（五）副經(jīng)理1、協(xié)助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃并組織實(shí)施;2、協(xié)助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)各類檢驗(yàn)設(shè)備的管理;3、協(xié)助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處業(yè)主入住驗(yàn)房、裝修申請意見審批、裝修巡查管理工作;4、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購評審工作;5、協(xié)助工程部經(jīng)理保障各類設(shè)施的完好與動力設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各小區(qū)正常需要;6、協(xié)助工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系;7、完成上級安排的其他工作。物業(yè)工程部崗位職責(zé)樣本（六）主管1、忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益，形象、聲譽(yù)。2、切實(shí)執(zhí)行經(jīng)理指令，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)部門員工嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)。3、及時傳達(dá)公司各種會議精神及領(lǐng)導(dǎo)指示，并組織部門員工學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)。4、針對部門員工技術(shù)狀態(tài)和思想動態(tài)，編制培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)知識培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)組織制訂園區(qū)公共設(shè)施、樓宇、設(shè)備的管理規(guī)定，并貫徹執(zhí)行，確保以上設(shè)施/設(shè)備處于安全完好狀態(tài)。6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)編制設(shè)施/設(shè)備保養(yǎng)維修計劃，并落實(shí)執(zhí)行，確保按計劃保養(yǎng)率____%，設(shè)備完好率____%以上。7、負(fù)責(zé)物業(yè)公司接管物業(yè)項(xiàng)目的供配電、空調(diào)給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作，并及時按要求將有關(guān)資料、圖紙歸檔、建檔。8、負(fù)責(zé)對園區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、重要維修工程的方案及進(jìn)行技術(shù)審核并上報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，現(xiàn)場督導(dǎo)工程施工，控制工程質(zhì)量、進(jìn)度。9、按照IS9002質(zhì)量保證體系健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，以及各種記錄表格，并每月檢查、審核。10、協(xié)調(diào)施工單位按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主提供保修服務(wù)，保障業(yè)主利益。11、督導(dǎo)部門員工按服務(wù)規(guī)范為業(yè)主/住戶提供及時、優(yōu)質(zhì)、高效的上門服務(wù)工作，要做到業(yè)主/住戶滿意率____%，到位及時率____%。12、負(fù)責(zé)緊急情況的處理工作。13、積極協(xié)助支持其它部門工作，把公司整體利益放到第一位。14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。15、對部門員工工作質(zhì)量、工作效率進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。物業(yè)工程部崗位職責(zé)樣本（七）經(jīng)理1、負(fù)責(zé)部門財務(wù)預(yù)算及各類物品采購計劃的編制;2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術(shù)人員和各物業(yè)管理服務(wù)中心的技術(shù)人員的技術(shù)水平，提出可選用建議;3、負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃并組織實(shí)施;4、負(fù)責(zé)各類檢驗(yàn)設(shè)備的管理;5、負(fù)責(zé)管理處業(yè)主入住驗(yàn)房、裝修申請意見審批、裝修巡查管理工作;6、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購評審工作;7、保障各類設(shè)施的完好與動力設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各小區(qū)正常需要;8、協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系;10、完成上級安排的其他工作。物業(yè)工程部崗位職責(zé)樣本（八）住宅小區(qū)物業(yè)工程部維修工崗位職責(zé)一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。二、;加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。三、維修工務(wù)必具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的狀況，應(yīng)及時組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。六、維修工在維修樓面時，務(wù)必首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。七、電工務(wù)必持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)設(shè)施。八、維修給水管道，須關(guān)掉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的狀況下作業(yè)。九、愛護(hù)工具，在每次使用之后，務(wù)必對領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無損。十、向住戶帶給免費(fèi)或有償服務(wù)時，要求如下：1、急修但是夜，小修小補(bǔ)應(yīng)限時完成。2、上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。3、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款____元。4、不得向住戶索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的____倍處罰。5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。十一、完成主管交代的其他任務(wù)。物業(yè)工程部崗位職責(zé)樣本（九）物業(yè)工程主管工作職責(zé)1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項(xiàng)目保養(yǎng)、改善及更改工程之計劃。2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運(yùn)作和界定各工程班組之工作范圍及職責(zé)。3、準(zhǔn)備及擬定工程招標(biāo)的文件、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格分析目標(biāo)及作出推薦。4、應(yīng)對和解決項(xiàng)目所有有關(guān)工程之問題及作出適當(dāng)之決策。5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。6、與政府各部門作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書信往來。7、與物業(yè)部其他部門持續(xù)良好溝通及聯(lián)系。8、監(jiān)察各二次裝修工程貼合標(biāo)準(zhǔn)。9、監(jiān)察項(xiàng)目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。10、監(jiān)察項(xiàng)目各系統(tǒng)之運(yùn)行狀況，并設(shè)法加以改善。11、監(jiān)察和確保項(xiàng)目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養(yǎng)。12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶之投訴。13、應(yīng)付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準(zhǔn)。14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報告。物業(yè)工程部崗位職責(zé)樣本（十）1.在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持本部門的工作，領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成部門的工作任務(wù);2.制定部門年度預(yù)算方案，審閱部門內(nèi)的各類報表，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，做出管理決定和成本控制方案;3.負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)工作，對部門員工進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)，不斷地提高其管理水平、服務(wù)意識、專業(yè)技能的工作能力;4.負(fù)責(zé)對部門員工的考核、評估，并根據(jù)工作業(yè)績進(jìn)行評析，提高員工的工作效率;5.制定部門的各項(xiàng)管理規(guī)程、操作程序、崗位職責(zé)和人員的評