版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
PAGEPAGE1創(chuàng)說會邀約話術(shù)第一篇:創(chuàng)說會邀約話術(shù)創(chuàng)說會邀約話術(shù)工作人員:您好,請問是*先生/女士?客戶:是的。工作人員:我是華泰人壽保險公司的工作人員,請問現(xiàn)在和您講話方便嗎?客戶:什么事?/(不方便講話:重新跟客戶敲定約訪時間)工作人員:*先生/女士,是這樣的,目前我們公司正在進(jìn)行“華泰保險集團(tuán)成立暨大型人才招聘”活動,請問您知道這件事?客戶:我知道!/(不知道:這樣的,目前我們公司正在進(jìn)行“華泰保險集團(tuán)成立暨大型人才招聘”活動,也許是您身邊的朋友認(rèn)為您比較適合,推薦了您。請問您有興趣進(jìn)一步了解嗎?)工作人員:*先生/女士,是這樣的,公司統(tǒng)一安排12月5日下午2:00在公司舉辦“華泰保險集團(tuán)成立暨大型人才招聘”會以及面試,請問您有時間參加嗎?一、客戶:有時間!工作人員:我們公司的地址是伊山鎮(zhèn)富園廣場東大門大美家具樓上,請您來的時候順便將身份證帶上,華泰人壽歡迎您的光臨!二、客戶:這兩天比較忙/沒時間。工作人員:沒關(guān)系,鑒于您的優(yōu)秀,我們還有一次這樣的活動,到時我會提前跟您聯(lián)系,你看可以嗎?客戶:好的。工作人員:我們公司的地址是伊山鎮(zhèn)富園廣場東大門大美家具樓上,到時我會再次跟您聯(lián)系,華泰人壽歡迎您的光臨!三、客戶:不感興趣。工作人員:感謝您的配合,希望您能在百忙之中抽出時間來了解一下,也許會是您人生的轉(zhuǎn)折點。我們公司的地址是伊山鎮(zhèn)富園廣場東大門大美家具樓上,華泰人壽歡迎您的光臨!第二篇:創(chuàng)說會邀約話術(shù)邀約參加創(chuàng)說會關(guān)鍵句第一步:寒暄贊美(對人外表)1.林小姐,您身材勻稱,穿什么都好看,不像我一樣,天天說減肥減肥,卻沒什么效果,林小姐,您平時是如何維持身材的?2.王先生,您氣色真好,看不出真實年齡,有時候真的要反省自己了,這么不懂得享受生活,王先生,我可不可以請教一個問題???(對人內(nèi)在)1.陳先生,看得出來,您真是個細(xì)心的爸爸,這么為孩子設(shè)想,換成我就不行了,孩子一鬧我就不知道怎么辦,陳先生,您的脾氣怎么這么好???2.王太太,一看就知道您是個溫柔賢惠的人,我常想,一個家庭的幸福與否與女主人的性格一定有很大關(guān)系,王太太,我很好奇,你從來都是這么好修養(yǎng),怎么做到的?(對物外表)1.這么豪華的裝潢,看得出來您非常有藝術(shù)品位,回去之后我真想把家布置成這樣了,請問王先生,當(dāng)初您是怎么跟裝潢公司人說的?2.這部車子好干凈,您真愛惜您的車子,我常想有時候應(yīng)該改善自己,陳先生,像您這么忙,怎么打理車子的?(對物內(nèi)在)1.陳太太,您的廚藝真是絕了!我還沒吃過這么好吃的糖醋魚呢,請問陳太太,做糖醋魚應(yīng)該注意什么?2.李小姐,您這套衣服質(zhì)地非常好,非常符合您的氣質(zhì),有氣質(zhì)的人就是不一樣,像我就學(xué)不來,李小姐,請問您平時如何充實自己,才會有這么好的氣質(zhì)?第二步:道明來意?你對現(xiàn)在的收入感到滿意嗎??你覺得現(xiàn)在的工作是你可以終生從事的職業(yè)嗎??你覺得你的能力、付出與收入成正比嗎??你覺得現(xiàn)在的工作能夠充分展現(xiàn)你的能力嗎??您每天在家忙家務(wù),會不會覺得自己與社會接觸越來越少了呢??你不想趁著自己還年輕,嘗試一些更有挑戰(zhàn)性、發(fā)展空間更大的事情嗎??按照你現(xiàn)在的收入水平,能夠?qū)崿F(xiàn)你買車買房的愿望嗎你覺得在現(xiàn)在的單位,往上晉升的空間大嗎??你現(xiàn)在的工作能讓你成長嗎第三步:提出邀請我們將在下周日下午14:00舉辦一次大型的創(chuàng)業(yè)說明會,屆時會請到一位成功人士,他會與大家分享他獲得高收入的經(jīng)驗與方法他會與大家分享如何獲得一份能夠一生從事的事業(yè)他會與大家分享職業(yè)晉升無障礙的經(jīng)驗與方法他會給大家介紹一種零成本高回報的事業(yè)他會與大家分享如何在照顧好家庭的同時擁有一份屬于自己的美好事業(yè),你可以去聽一聽。第四步:異議處理“沒有關(guān)系,我個人覺得你很優(yōu)秀,不管怎么說這是個很好的機(jī)會,你可以參加公司的創(chuàng)說會后再做決定?!碑?dāng)這句邀約關(guān)鍵句不能處理準(zhǔn)增員對象的異議時,我們可以參考以下的關(guān)鍵句進(jìn)行異議處理。?我最近非常忙,沒有時間去是的,我身邊的很多人也像您一樣,總是感覺到時間不夠用,不斷地忙著工作。其實有時候我們需要停下來思考一下自己的狀態(tài)和未來,這樣才能讓我們工作起來事半功倍。如果只用1個小時就收獲到大量有益的知識與見識,而且能夠享受到一場免費(fèi)的關(guān)于成功的培訓(xùn),是一件比較劃算的事情。?下次吧這次我們專程請到一位在事業(yè)上非常成功的人士與大家分享,機(jī)會非常難得。下次可能就請不到他了。而且我們早點了解,就能早點收獲。?我現(xiàn)在的工作很穩(wěn)定穩(wěn)定是相對的,今天的穩(wěn)定很可能就是導(dǎo)致明天不穩(wěn)定的因素。以您的能力,不可能將工作的全部意義放在穩(wěn)定兩個字上。您更需要的是一個足夠?qū)拸V的舞臺以供您施展全部的才華,壽險事業(yè)正是這樣的一個舞臺!?我已經(jīng)很久沒出去工作了,工作太累了,受不了其實壓力是幫助一個人成長的最好的辦法,您說是不是?我相信您是一個很能吃苦的人,實際上您擔(dān)心的可能不是工作累不累,而是付出與回報是否相符。要看累得值不值。您說呢??等我孩子長大了之后再出去做事吧您說得也有道理。不過,時間可是不等人。社會在前進(jìn),一切在人和事都變化,我怕您在家里待太久,真地會與外面社會越來越脫節(jié)。其實,您已經(jīng)給了孩子健康的身體和良好的啟蒙教育,現(xiàn)在也應(yīng)該好好考慮自己的發(fā)展和未來了。更重要的是,您出來做壽險收展工作,不僅不會耽誤您照顧孩子,還能學(xué)到不少經(jīng)營家庭、教育子女的新觀念呢。?很多人都討厭保險推銷員如果您說的是十多年前,或許有可能,但是現(xiàn)在已經(jīng)不是這種情況了!因為以前的保險市場不是很健全,導(dǎo)致了社會大眾一定的偏見和誤解。但是現(xiàn)在整個行業(yè)已經(jīng)建立、健全了發(fā)展機(jī)制,業(yè)務(wù)隊伍的素質(zhì)也日漸提升,我們平安公司更是吸引了各行業(yè)的成功人士加盟。社會上也越來越認(rèn)同保險行業(yè)、壽險銷售人員,特別是我們平安的代理人了!?我的家人和朋友反對我做事實上,壽險銷售工作的確不太容易,就是因為這樣,它的收入才高,才具有挑戰(zhàn)性,才更能發(fā)揮您的才能和潛力。王先生,您為什么不以實際行動向您的家人證明您的實力呢??做保險都是幫主管在賺錢平安收展組織架構(gòu)的建立,根本的原則就是“公平”,強(qiáng)調(diào)一分耕耘,一分收獲,否則也不會吸引那么多人加入平安。您在平安能不能取得成就,并不在于加盟平安的先后,而是取決于您的努力程度和是否能找到正確的方法。假使您能比您的主管更努力去做,您完全可以比他更成功。?保險這一行給人的印象很不好不錯,社會上確實存在這樣的偏見,這是因為他們沒有真正地認(rèn)識到保險的功能與意義。其實,保險業(yè)是一份愛心事業(yè),高尚而偉大,通過保險,您可以讓一家之主始終不負(fù)對家庭的責(zé)任;讓孩子們永遠(yuǎn)不會失去關(guān)愛和呵護(hù);讓老人老有所養(yǎng)、安享晚年??只要您抱著正確的信念。第五步:促成邀約在處理完準(zhǔn)增員對象的異議之后,運(yùn)用二擇一法約定遞送門票的時間和地點。促成邀約關(guān)鍵句:“您看我是明天上午9點還是下午2點把門票送給您呢?第三篇:創(chuàng)說會邀約話術(shù)一、陌生拜訪名單邀約客服人員:您好,請問是XXX先生/女士嗎?客戶:是??头藛T:我是泰康人壽的客戶服務(wù)專員XXX。您還記得7月X號我公司市場調(diào)查專員XXX給您介紹的我公司將向全川誠聘養(yǎng)老社區(qū)推廣專員和職業(yè)經(jīng)理人的事情么?客戶:哦,知道??头藛T:是這樣的。我們公司在7月7日上午XX點召開以籌備主管為主題的前瞻事業(yè)說明會,這是一個非常難得的溝通機(jī)會,我們將請到XXX老師與您進(jìn)行面對面的交流。XX老師(學(xué)歷,榮譽(yù),)他將用自己的學(xué)識引領(lǐng)我們思考未來職業(yè)生涯規(guī)劃,相信您也希望自己在這個行業(yè)里有所突破,而且對您的未來的發(fā)展一定會有很大幫助。客戶:好的??头藛T:好,那我會把會議召開的時間和地點以短信形式發(fā)給您。到時我會給您預(yù)留位置,感謝您的參與,祝您生活愉快!拒絕話術(shù)一:客戶:我家人反對??头藛T:是的,我非常能理解您的感受,有很多做保險成功的人,開始都遭到家人的反對,反對的理由是因為他們對保險不了解,但最重要的是,您對這個行業(yè)了解多少呢?如果您認(rèn)為這是個事業(yè)可以嘗試下的話,您就應(yīng)該堅持自己的想法,如果有一天您在這個行業(yè)取得了成功,相信您的家人也一定會為您感到高興的,您看是我過去接您,還是在會場等您?拒絕話術(shù)二:客戶:我不喜歡營銷這樣的工作。客服專員:是的,我非常能理解您的感受。其實保險營銷是在經(jīng)營自己的事業(yè),并不是簡簡單單的推銷,我們做得是有愛心的工作,您為什么不來嘗試下呢?您看是我過去接您,還是在會場等您?拒絕話術(shù)三:客戶:我沒有信心??头T:是的,我非常能理解您的感受。我剛開始進(jìn)公司的時候也是這么認(rèn)為的,但是后來我發(fā)現(xiàn)信心是可以逐漸在工作過程中逐漸建立起來的,而且我們這里可以一邊學(xué)習(xí),一邊發(fā)展,只要有行動就會有效果。保險最可貴的就是當(dāng)你加盟時,雖然只是一個人,但是工作中你并不是一個人在戰(zhàn)斗,你的經(jīng)理、主管以及其他業(yè)務(wù)伙伴一定會鼓勵你,幫助你,輔導(dǎo)你,有了他們的協(xié)助,您一定會信心十足。您看是我過去接您,還是在會場等您?拒絕話術(shù)四:對不起,我有事??头T:哦。不過我還是建議您去,畢竟這樣的機(jī)會很難得,可能這就是人生的轉(zhuǎn)折點,請您好好考慮一下??蛻簦何艺娴挠惺???头T:那真的太遺憾了,您看這樣好不好?您可以把這個機(jī)會介紹給您的朋友,相信他回受益匪淺的,您看好嗎?下次有這樣的講座我再聯(lián)系您。二、老兵歸隊邀約話術(shù)客服人員:您好,請問是XX女士/先生么?客戶:是??头藛T:是這樣的,我是泰康人壽的工作人員。最近公司好幾個業(yè)務(wù)員說起您,說以前你們在一起工作很開心,你離開以后大家總感覺少了點什么。您最近忙什么呢?(拉近距離)客戶:XXXX客服人員:如果沒什么事情的話,還是回來吧,我們繼續(xù)并肩作戰(zhàn),聽說您以前為公司創(chuàng)造了不少業(yè)績,您真的很棒。如今公司變化很大,快速晉升方案和獵鷹計劃,一定有一個是您的最佳之選。總公司對我們也是高度重視,從全國各地選拔的優(yōu)秀組訓(xùn)班老師現(xiàn)在已經(jīng)入住德陽,幫助德陽增援,讓德陽的隊伍更加壯大,而且我們最近熱賣的產(chǎn)品在市場上已經(jīng)得到了良好的推廣,像您這么優(yōu)秀,回來一定要大顯身手哦??蛻簦邯q豫。??头藛T:另外,還要告訴你一個好消息,公司最近會再德陽最豪華的酒店舉辦大型的事業(yè)說明會,分公司領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視,而且,和您一樣以前在公司工作的伙伴也會相繼回來參加,您可一定要抽時間來哦!客戶:好吧。拒絕話術(shù)一:客戶:我現(xiàn)在已經(jīng)在別的保險公司了,你不要再給我打電話了,我不會回去的。客服人員:您在泰康工作過,不管時間長短與否,我相信您和公司和伙伴們都是有感情的,即使您真的不愿意再回來工作,您也可以借公司舉辦活動的機(jī)會和老伙伴見見面,這沒什么,情誼是最珍貴的,您說不是么?拒絕話術(shù)二:客戶:你說的快速晉升和什么獵鷹計劃,是怎么回事?客服人員:這個嘛,一句兩句話說不清楚,您還是當(dāng)面過來吧,公司在7號會舉辦大型的事業(yè)說明會,到時您過來聽聽,相信您一定會有所收獲的。孤兒單電話邀約話術(shù)客服人員:您好,請問是XX先生(女士)嗎?客服人員:我是泰康人壽客戶服務(wù)專員XX,最近我們公司在進(jìn)行“客戶的服務(wù)升級和保單年檢活動”,通過系統(tǒng)顯示您在我們公司購買了一份保險,非常感謝您對我公司的信賴。是這樣的,7月是我公司的客戶服務(wù)節(jié),為了給您提供更好的服務(wù),我們將于X月X日上午9點在xxx酒店12樓舉行“客戶服務(wù)升級聯(lián)誼會”,也將現(xiàn)場聽取您的寶貴意見。屆時將會有精美禮品相贈,所以誠邀您參加,客戶:好的客服人員:好的!謝謝再次跟您確認(rèn)會議時間是X月X日上午9點在xx大酒店,一會兒我會發(fā)送相關(guān)信息至您的手機(jī),我們將給您預(yù)留位子。請您參會時務(wù)必攜帶好保單和身份證。感謝您的支持,祝您生活愉快!拒絕處理客戶:我正在忙!客服人員:很抱歉打擾了,我稍后再與您聯(lián)系,祝您工作愉快!客戶:我很忙沒時間來客服人員:正因為您很忙,所以需要提前跟您預(yù)約。并且這是針對您的一次專項服務(wù),剛好也可以了解您的服務(wù)需求。會議時間不會很長,現(xiàn)場我們會有精美禮品贈送,所以誠邀您參加,屆時請您攜帶好保單和身份證??蛻簦何也桓信d趣??头藛T:不好意思打擾您了!是這樣的,XX先生(女士)這次活動主要是針對向您這樣的,泰康的老客戶進(jìn)行的,目的也是想通過保單升級來更全面保障您的權(quán)益和利益。所以還是邀請您在明天上午9::00攜帶好您的身份證原件和保單原件準(zhǔn)時參加??蛻簦菏裁词潜握砗蜕??客服人員:保單整理和升級是我們公司針對老客戶推出的專項服務(wù),您可以通過此次會議體驗E站到家享受足不出戶的方便快捷隨時隨地可通過網(wǎng)絡(luò)辦理多種業(yè)務(wù),24小時不間斷。現(xiàn)場我們會有精美禮品贈送,所以誠邀您參加,屆時請您攜帶好保單和身份證。二次邀約客服人員:您好,請問是XX先生(女士)?我是泰康人壽客戶服務(wù)部XX,我上次和您提到的客戶服務(wù)調(diào)研會,我已經(jīng)幫您預(yù)留了座位,現(xiàn)在再次和您確認(rèn)一下,時間是X月X日上午9點在xx大酒店12樓,我們會有精美禮品贈送,所以誠邀您參加,屆時請您攜帶好保單和身份證。拒絕處理客戶:算了,太麻煩,不去了??头藛T:是這樣的,我們已經(jīng)為您準(zhǔn)備了座位,并且保單升級服務(wù)必須由您本人親自攜帶身份證和保單現(xiàn)場辦理,請您務(wù)必參會??蛻簦何艺娴臎]時間??头藛T:是這樣的,我們已經(jīng)為您準(zhǔn)備了座位,您不能來,真的是很可惜,本次會議內(nèi)容與您的保單利益相關(guān),您是否能讓您的家人攜帶身份證、保單準(zhǔn)時參會呢?客戶:(堅持不來)客服人員:真的很遺憾,那下次有類似活動再邀請您參加,謝謝接聽,祝您工作愉快。第四篇:分享會邀約話術(shù)分享會邀約話術(shù)第一次邀約客服:您好,請問是XXX總么?客戶:是的,你哪位?客服:XXX總您好,我是華一世紀(jì)的雅靜,您方便接電話吧?給您打電話是想向您推薦本月26號在濟(jì)南市二環(huán)東路的倪氏海泰大酒店,我們和山東著名電商企業(yè)濟(jì)南圣迪奧科技開發(fā)有限公司聯(lián)合舉辦題為《股權(quán)激勵落地支持分享會》,本次分享會是免費(fèi)的,僅限企業(yè)董事長、總經(jīng)理等高管參加。因為名額有限,我是否幫你安排一個位置呢?客戶:好吧,你幫我安排一個位置。(什么內(nèi)容,誰主講的?)客服:好的,XXX總,您方便把您的微信號給我,我加您微信,然后通過微信把課程的相關(guān)資料和邀請函發(fā)給您,請問您的微信號是?客戶:我的微信號是。。。客服:好的,XXX總,我馬上加您微信,請您注意接收信息,之后我會把分享會的相關(guān)資料發(fā)到您的微信上,接收到后,請您給我回復(fù)一個確認(rèn)信息!可以嗎?客戶:好的客服:嗯,感謝您接聽我的電話,請您注意查收微信信息,再見!第二次跟蹤(微信發(fā)送完畢之后或是電子版資料發(fā)送完畢之后十分鐘內(nèi))客服:您好XXX總,我是華一世紀(jì)的雅靜,我已經(jīng)通過微信將本次分享會的邀請函發(fā)送給了您,相信您已經(jīng)看過了吧?客戶:嗯,看過了客服:您看您過來的時候是否需要給您預(yù)留車位呢?客戶:嗯,給我留個車位吧客服:您的車號是多少?到時候我們會根據(jù)您的車號進(jìn)行車位安排!客戶:我的車號是:魯A-H0000客服:好的,您的車號是魯A-H0000,我記下了!再次感謝您接聽我的電話,到時候請您準(zhǔn)時到場,應(yīng)該沒問題吧?客戶:嗯,沒問題!客服:好的,祝您生意順利,再見!第三次跟蹤(會議開始頭一天下午)(微信通知:XXX總,明天于倪氏海泰大酒店的股權(quán)激勵分享會將于上午9:00準(zhǔn)時開始,為了確保會議的順暢舉行,請所有參會的嘉賓盡量提前二十分鐘入場,請您安排好行程,準(zhǔn)時入場,明天見?。┛头耗?,XXX總,我是華一世紀(jì)的雅靜,給您電話是想和您確認(rèn)一下,明天上午的分享會,我們已經(jīng)幫您預(yù)訂了車位,您的車號是:您的公司名字是:您是自己來還是帶朋友一起來呢?客戶:我?guī)б粋€朋友一同去!客服:哦,好的,我們會盡快幫您做安排!希望您明天上午提前二十分鐘到場,應(yīng)該沒問題吧?客戶:嗯,沒問題!客服:好的,祝您好心情,再見!第四次跟蹤(當(dāng)天會議
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 贛南科技學(xué)院《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 2022年三年級下冊小學(xué)生期末評語(17篇)
- 七年級語文上冊第四單元寫作思路要清晰新人教版
- 三年級數(shù)學(xué)上冊一混合運(yùn)算過河說課稿北師大版
- 三年級科學(xué)下冊第一單元植物的生長變化第3課我們先看到了根教學(xué)材料教科版
- 小學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)管理制度
- 死因制度培訓(xùn)課件
- 2021年衛(wèi)生招聘(公共衛(wèi)生管理)考試題庫(帶答案)
- 醫(yī)生輸血培訓(xùn)課件
- 同軸電纜接頭制作(最終版)
- 2025年度航空航天材料研發(fā)與應(yīng)用技術(shù)服務(wù)合同2篇
- 2025年中國財產(chǎn)險行業(yè)市場深度分析及發(fā)展趨勢預(yù)測報告
- 【9歷期末】安徽省合肥市包河區(qū)智育聯(lián)盟2023-2024學(xué)年九年級上學(xué)期1月期末歷史試題
- 2024年度專業(yè)外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職外教聘任合同3篇
- 個人的車位租賃合同范文-個人車位租賃合同簡單版
- 2025-2025學(xué)年小學(xué)數(shù)學(xué)教研組工作計劃
- (正式版)QB∕T 8049-2024 家用和類似用途微壓富氧艙
- 水果店運(yùn)營手冊【合集】5
- 旋轉(zhuǎn)式濾水器控制系統(tǒng)設(shè)計1
- 考試焦慮及相關(guān)因素研究
- 人教版一年級上冊數(shù)學(xué)易錯題記錄與分析
評論
0/150
提交評論