勞動(dòng)和社會(huì)保障局行政服務(wù)承諾書

勞動(dòng)和社會(huì)保障局行政服務(wù)承諾書承諾事項(xiàng)為了更好地提高社會(huì)保障服務(wù)和行政管理水平，勞動(dòng)和社會(huì)保障局特此發(fā)布行政服務(wù)承諾書，承諾以下服務(wù)事項(xiàng)：1.提供全面的社會(huì)保障政策信息我們承諾提供公正、及時(shí)、準(zhǔn)確的社會(huì)保障政策信息，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等各類社會(huì)保障政策信息。2.加強(qiáng)社保服務(wù)力度我們承諾將在為群眾提供針對(duì)性的服務(wù)時(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)和提高工作人員服務(wù)技能和態(tài)度，以確保各項(xiàng)服務(wù)工作有序、高效、規(guī)范。3.嚴(yán)格保密制度我們承諾依法對(duì)社保參保人員的信息予以保密并對(duì)管理人員和工作人員加強(qiáng)管理、規(guī)范服務(wù)行為，保護(hù)參保人員的合法權(quán)益。4.助力就業(yè)和創(chuàng)業(yè)我們承諾積極推進(jìn)人力資源市場(chǎng)建設(shè)，及時(shí)發(fā)布招聘信息，并積極宣傳創(chuàng)業(yè)政策和相關(guān)支持措施，為群眾提供更多更全面的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)。5.誠(chéng)信辦事，以人為本我們承諾誠(chéng)信辦事，以人為本，秉承服務(wù)公正、廉潔、高效原則，真誠(chéng)對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和美好的服務(wù)體驗(yàn)。承諾制度1.服務(wù)承諾制度依據(jù)服務(wù)承諾書的承諾事項(xiàng)，設(shè)立評(píng)估機(jī)制，對(duì)每個(gè)承諾事項(xiàng)實(shí)行考核評(píng)價(jià)。對(duì)未達(dá)到承諾指標(biāo)的事項(xiàng)，通過(guò)對(duì)內(nèi)部管理、服務(wù)流程的規(guī)范及工作人員的培訓(xùn)等手段進(jìn)行整改，保證服務(wù)質(zhì)量的逐漸提升。2.紀(jì)律約束制度對(duì)服務(wù)承諾未兌現(xiàn)的行為，將依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)涉及到服務(wù)行政復(fù)議或訴訟的事項(xiàng)，按照法定程序開(kāi)展工作，保護(hù)申請(qǐng)人合法權(quán)益。3.問(wèn)責(zé)制度對(duì)未按照服務(wù)承諾要求進(jìn)行工作的部門和人員，將開(kāi)展問(wèn)責(zé)工作，按照工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容和工作質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行考核，并追究有關(guān)人員的工作責(zé)任。承諾期限本次服務(wù)承諾的期限自承諾書發(fā)布之日起，有效期為1年。針對(duì)承諾事項(xiàng)的具體操作，將設(shè)立相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。對(duì)于服務(wù)需求重大、對(duì)時(shí)間要求緊迫的服務(wù)事項(xiàng)，我們將提供優(yōu)先服務(wù)。使用方法為了更好地為群眾服務(wù)，我們特別開(kāi)辟網(wǎng)站和熱線電話，提供便捷的咨詢及服務(wù)。同時(shí)也歡迎群眾光臨局內(nèi)服務(wù)大廳，進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理和咨詢。聯(lián)系電話：xxxxxxxxx結(jié)語(yǔ)作為一家具有社會(huì)責(zé)任感的行政機(jī)關(guān)，勞動(dòng)和社會(huì)保障局將不斷提升服務(wù)水