《電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施》考試復(fù)習(xí)題庫及答案

PAGEPAGE1《電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施》考試復(fù)習(xí)題庫及答案一、單選題1.對(duì)于工業(yè)品來講，幾種促銷組合的影響效果依次為（）。A、公共關(guān)系B、廣告C、營業(yè)推廣D、人員推銷答案：D2.在GAP中，技術(shù)和系統(tǒng)沒有按照標(biāo)準(zhǔn)為工作提供便利屬于（）。A、管理者認(rèn)識(shí)的差距B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距C、服務(wù)交易差距D、營銷溝通的差距答案：C3.人們通過產(chǎn)品使用所獲得的特定需求滿足屬于產(chǎn)品層次要素里的（）。A、基本效用B、有形實(shí)體C、附加利益D、特殊效用答案：A4.衡量網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)人的行為改變狀態(tài)和結(jié)果的指標(biāo)不包含（）。A、流量B、參與度C、轉(zhuǎn)化率D、形成率答案：D5.下列國家頂級(jí)域名和通過頂級(jí)域名匹配正確的是（）。A、ca：加拿大，：企業(yè)或公司B、jp：日本，Arm:軍事組織C、cn：中國，F(xiàn)irm：企業(yè)或公司D、de：德國，Gov：非軍事政府部門答案：A6.下列選項(xiàng)中，（）即電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)。A、GPSB、GISC、RSD、EDI答案：D7.電子現(xiàn)金是一種以（）存在的現(xiàn)金貨幣。A、數(shù)據(jù)形式B、文字形式C、支付形式D、紙質(zhì)形式答案：A8.在BCG矩陣中，（）代表著最優(yōu)的利潤增長率和最佳的投資機(jī)會(huì)。A、明星業(yè)務(wù)B、幼童業(yè)務(wù)C、金牛業(yè)務(wù)D、痩狗業(yè)務(wù)答案：A9.核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式即（）。A、核心層B、形式層C、期望層D、附加層答案：B10.某產(chǎn)品在試銷成功后，銷售額不斷增長，成本迅速降低，促銷費(fèi)用相對(duì)較少，利潤迅速上升，該產(chǎn)品處于生命周期的（）。A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期答案：B11.商業(yè)信用的籌集方式屬于（）。A、短期資金B(yǎng)、中期資金C、中長期資金D、長期資金答案：A12.（）感到某種缺乏而力求獲得滿足的本能心理傾向，以意向愿望等形式表現(xiàn)出來，最終導(dǎo)致為推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。A、欲望B、需要C、需求D、交換答案：B解析：心理傾向13.在BCG矩陣中，適合采取清算戰(zhàn)略的是（）。A、明星業(yè)務(wù)B、幼童業(yè)務(wù)C、金牛業(yè)務(wù)D、痩狗業(yè)務(wù)答案：D14.在流量進(jìn)入網(wǎng)站之前，主要用（）來衡量。A、廣告受歡迎的程度B、獨(dú)立訪問者C、訪問量D、頁面瀏覽量答案：A15.一些特定癥狀的聚集可能預(yù)示了一個(gè)特定的疾病屬于數(shù)據(jù)的（）A、分類B、相關(guān)性C、估計(jì)D、聚類答案：D16.下列選項(xiàng)中不屬于云計(jì)算的服務(wù)類型的是（）。A、IaaSB、PaaSC、NaaSD、SaaS答案：C17.在威脅-機(jī)會(huì)綜合分析矩陣中，機(jī)會(huì)水平與威脅水平雙小的是（）。A、理想業(yè)務(wù)B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)答案：C解析：困難業(yè)務(wù),機(jī)會(huì)大威脅也大18.不屬于衡量一個(gè)好的以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的維度的是（）。A、有效性B、效率C、客觀事實(shí)D、用戶主觀滿意度答案：C19.在地理域名中，代表科研機(jī)構(gòu)的代碼是（）A、acB、C、dovD、edu答案：A20.下列選項(xiàng)中，不屬于風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入企業(yè)的導(dǎo)入階段的風(fēng)險(xiǎn)是（）A、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B、人員風(fēng)險(xiǎn)C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D、管理風(fēng)險(xiǎn)答案：B21.市場(chǎng)細(xì)分的概念是在（）提出來的。A、1955年B、1956年C、1957年D、1958年答案：B22.（）是在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)首先要考慮的。A、風(fēng)格B、氛圍C、文案D、包裝答案：B23.產(chǎn)品組合中擁有的產(chǎn)品線數(shù)目指的是產(chǎn)品組合的（）。A、寬度B、長度C、深度D、關(guān)聯(lián)度答案：A24.下列選項(xiàng)中，（）即遙感技術(shù)。A、GPSB、GISC、RSD、EDI答案：C25.在地理域名中，代表中國的代碼是（）。A、JPB、UKC、CND、CH答案：C26.下列選項(xiàng)中屬于市場(chǎng)需求文檔的縮寫的是（）。A、BRDB、PRDC、ARDD、MRD答案：D27.性惡論--X理論的行為動(dòng)機(jī)源于（）。A、經(jīng)濟(jì)誘因B、理想誘因C、生活誘因D、高追求誘因答案：A28.下列選項(xiàng)中不屬于第三方支付的是（）。A、支付寶B、環(huán)迅支付C、快錢D、票據(jù)答案：D29.使用良好的運(yùn)輸管理縮短時(shí)間、合理的倉儲(chǔ)解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾來彌補(bǔ)時(shí)間差屬于物流的（）。A、空間價(jià)值B、時(shí)間價(jià)值C、形態(tài)價(jià)值D、信息價(jià)值答案：B30.對(duì)于消費(fèi)品來講，幾種促銷組合的影響效果依次為（）。A、廣告B、人員推廣C、公共關(guān)系D、營業(yè)推廣答案：A31.為開發(fā)、測(cè)試和管理軟件應(yīng)用程序提供按需開發(fā)環(huán)境的是（）。A、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)B、平臺(tái)即服務(wù)C、軟件即服務(wù)D、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)答案：B32.假設(shè)用Pt代表投資回收期，Pc代表基準(zhǔn)投資回收期，則當(dāng)（）時(shí)，說明項(xiàng)目投資可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)收回。A、Pt>PcB、Pt<PcC、Pt≦PcD、Pt≧Pc答案：C33.按照信用卡的申請(qǐng)者，將其分為低、中、高風(fēng)險(xiǎn)屬于數(shù)據(jù)的（）A、分類B、聚類C、估計(jì)D、預(yù)測(cè)答案：A34.向云計(jì)算提供商的個(gè)人或組織提供虛擬化計(jì)算資源的是（）。A、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)B、平臺(tái)即服務(wù)C、軟件即服務(wù)D、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)答案：A35.處于組織文化的表層部分的是（）。A、物質(zhì)層B、行為層C、制度層D、精神層答案：A36.組織結(jié)構(gòu)圖中代表管理層次的是（）。A、方框B、虛線C、水平實(shí)線D、垂直實(shí)線答案：C37.按資金取得方式籌集分為（）。A、股權(quán)資本和負(fù)債資金B(yǎng)、短期資本和長期資本C、直接籌資和間接籌資D、內(nèi)部籌資和外部籌資答案：D38.甲企業(yè)有3種洗衣機(jī)，2種電冰箱，5種電視機(jī)，該企業(yè)的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)為（）。A、10B、5C、3D、7答案：A39.包裝、特色、品牌屬于（）范疇。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、擴(kuò)展產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品答案：B40.產(chǎn)品的生命周期的（）階段中競(jìng)爭者甚多。A、導(dǎo)入期B、成長期C、成熟期D、衰退期答案：D41.組織結(jié)構(gòu)圖中代表組成單元的是（）。A、方框B、虛線C、水平實(shí)線D、垂直實(shí)線答案：A42.主要用于日常的運(yùn)營開銷的是（）。A、運(yùn)營收入B、運(yùn)營支出C、資本投入D、資本流出答案：B43.用于監(jiān)控應(yīng)用程序環(huán)境的形式是（）。A、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)整合C、商業(yè)服務(wù)平臺(tái)D、管理服務(wù)提供商答案：D44.處于組織文化的中間層次的是（）。A、物質(zhì)層B、行為層C、制度層D、精神層答案：C45.下列選項(xiàng)中，（）具備有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的特征。A、快速原型模型B、線性模型C、螺旋模型D、瀑布模型答案：C46.產(chǎn)品的價(jià)值是由（）衡量的。A、商家B、用戶C、供應(yīng)商D、中間商答案：B47.意見領(lǐng)袖的形成因素不包括（）。A、價(jià)值B、信源C、知識(shí)面D、號(hào)召力答案：D48.下列選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)絡(luò)外部性的因素的是（）A、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小B、網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)度的強(qiáng)弱C、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)D、網(wǎng)絡(luò)兼容性答案：D49.在GAP中，從企業(yè)與顧客聯(lián)系的層次向管理者傳遞的信息失真或喪失屬于（）。A、管理者認(rèn)識(shí)的差距B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距C、服務(wù)交易差距D、營銷溝通的差距答案：A50.（）指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作以及比例和關(guān)系。A、職能結(jié)構(gòu)B、層次結(jié)構(gòu)C、部門結(jié)構(gòu)D、職權(quán)結(jié)構(gòu)答案：A51.下列選項(xiàng)中，不屬于組織文化特征的是（）A、意識(shí)性B、凝聚性C、可塑性D、短期性答案：D52.在GAP中，服務(wù)質(zhì)量的計(jì)劃得不到最高管理層的支持屬于（）。A、管理者認(rèn)識(shí)的差距B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距C、服務(wù)交易差距D、營銷溝通的差距答案：B53.下列選項(xiàng)中，不屬于市場(chǎng)細(xì)分的特征的是（）。A、可衡量性B、可實(shí)現(xiàn)性C、差異性D、可退出性答案：D54.下列選項(xiàng)中，不屬于新產(chǎn)品定價(jià)策略的是（）。A、撇脂定價(jià)B、中價(jià)定價(jià)C、市場(chǎng)滲透定價(jià)D、產(chǎn)品線定價(jià)答案：D55.行業(yè)研究開發(fā)支出屬于PEST方法里的（）。A、政治法律B、技術(shù)C、經(jīng)濟(jì)D、社會(huì)文化答案：B56.在SWOT分析法中，屬于揚(yáng)長避短的戰(zhàn)略是（）。A、SO戰(zhàn)略B、ST戰(zhàn)略C、WO戰(zhàn)略D、WT戰(zhàn)略答案：B解析：快速發(fā)展，揚(yáng)長避短，趨利避害，自我修煉57.三級(jí)域名的長度一般不能超過（）字符。A、10B、15C、20D、25答案：C58.（）的考量維度主要是一些關(guān)鍵部門是否缺失或優(yōu)化。A、職能結(jié)構(gòu)B、層次結(jié)構(gòu)C、部門結(jié)構(gòu)D、職權(quán)結(jié)構(gòu)答案：C59.在GAP中內(nèi)部營銷不充分或根本不開展內(nèi)部營銷屬于（）。A、管理者認(rèn)識(shí)的差距B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距C、服務(wù)交易差距D、營銷溝通的差距答案：C60.下列選項(xiàng)中，（）適用于消費(fèi)密集、交通便利的大城市市場(chǎng)。A、獨(dú)家經(jīng)銷B、多家經(jīng)銷C、平臺(tái)式銷售D、廠家直供答案：C61.下列選項(xiàng)中，屬于金融型支付企業(yè)的是（）。A、銀聯(lián)B、支付寶C、盛付通D、財(cái)付通答案：A62.通過場(chǎng)所、位置等的變化而實(shí)現(xiàn)的價(jià)值屬于物流的（）。A、空間價(jià)值B、時(shí)間價(jià)值C、形態(tài)價(jià)值D、信息價(jià)值答案：A63.（）是從接收銀行收到電子支付手段，并驗(yàn)證其有效性，然后提交給發(fā)行銀行。A、第三方B、商家C、清算中心D、支付者答案：C64.根據(jù)產(chǎn)品的整體概念，產(chǎn)品的三個(gè)層次包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和（）。A、服務(wù)產(chǎn)品B、組合產(chǎn)品C、品牌產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品答案：D65.組織結(jié)構(gòu)圖中代表職權(quán)關(guān)系中的參謀權(quán)的是（）。A、方框B、虛線C、水平實(shí)線D、垂直實(shí)線答案：B66.在下列一級(jí)域名中，表示公司的是（）。A、B、govC、netD、org答案：A67.指管理層次的構(gòu)成及管理者所管理的人數(shù)。A、職能結(jié)構(gòu)B、層次結(jié)構(gòu)C、部門結(jié)構(gòu)D、職權(quán)結(jié)構(gòu)答案：B68.下列選型中，（）是一種儲(chǔ)值型的支付工具，使用時(shí)與紙幣類似，多用于小額支付，可以實(shí)現(xiàn)脫機(jī)處理。A、電子支票B、電子現(xiàn)金C、信用卡D、第三方支付答案：B69.根據(jù)購買模式，估計(jì)一個(gè)家庭的孩子個(gè)數(shù)屬于數(shù)據(jù)的（）A、分類B、聚類C、估計(jì)D、預(yù)測(cè)答案：C70.組織結(jié)構(gòu)圖中代表職權(quán)關(guān)系中的指揮權(quán)的是（）。A、方框B、虛線C、水平實(shí)線D、垂直實(shí)線答案：D71.在BCG矩陣中，能為企業(yè)帶來大量現(xiàn)金流的是（）。A、明星業(yè)務(wù)B、幼童業(yè)務(wù)C、金牛業(yè)務(wù)D、痩狗業(yè)務(wù)答案：C72.（）表達(dá)出的是產(chǎn)品的粗略概念輪廓。A、低保真原型B、高保真原型C、較低保真原型D、較高保真原型答案：A73.組織結(jié)構(gòu)中，（）是一種不間斷的權(quán)力路線。A、部門化B、命令鏈C、正規(guī)化D、集權(quán)與分權(quán)答案：B74.需求的核心因素是（）。A、產(chǎn)品價(jià)格B、人性C、預(yù)期D、消費(fèi)者偏好答案：B75.如果將貨物置于裝卸搬運(yùn)設(shè)備上，則其裝卸搬運(yùn)的活性指數(shù)為（）。A、2B、3C、4D、5答案：B76.在域名標(biāo)識(shí)中，用來標(biāo)識(shí)非盈利組織的代碼是（）。A、B、govC、milD、org答案：D77.（）指企業(yè)在提供主要產(chǎn)品時(shí)，還提供各種可選擇產(chǎn)品或具有特色的產(chǎn)品。A、產(chǎn)品線定價(jià)B、備選產(chǎn)品定價(jià)C、附屬產(chǎn)品定價(jià)D、產(chǎn)品捆綁定價(jià)答案：B78.以完成任務(wù)為中心的管理模式為（）。A、性善論--Y理論B、人性可塑論--超X理論C、性惡論--X理論D、人性可塑論--超Y理論答案：C79.下列選項(xiàng)中不屬于互聯(lián)網(wǎng)型支付企業(yè)的是（）。A、支付寶B、快錢C、財(cái)付通D、盛付通答案：B80.（）主要考量部門、崗位之間權(quán)責(zé)關(guān)系是否對(duì)等。A、職能結(jié)構(gòu)B、層次結(jié)構(gòu)C、部門結(jié)構(gòu)D、職權(quán)結(jié)構(gòu)答案：D81.在GAP中，臃腫的組織層次阻礙或改變了在顧客聯(lián)系中所產(chǎn)生的信息屬于（）。A、管理者認(rèn)識(shí)的差距B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距C、服務(wù)交易差距D、營銷溝通的差距答案：A82.危機(jī)管理的首要一環(huán)是（）。A、危機(jī)監(jiān)測(cè)B、危機(jī)預(yù)警C、危機(jī)決策D、危機(jī)處理答案：A83.產(chǎn)品的生命周期的（）階段中銷售量和利潤處于最高。A、導(dǎo)入期B、成長期C、成熟期D、衰退期答案：C84.用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)指標(biāo)中，呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗(yàn)的是（）。A、感官體驗(yàn)B、交互體驗(yàn)C、情感體驗(yàn)D、信任體驗(yàn)答案：B85.按所籌資金的權(quán)益性質(zhì)不同籌集分為（）。A、股權(quán)資本和負(fù)債資金B(yǎng)、短期資本和長期資本C、直接籌資和間接籌資D、內(nèi)部籌資和外部籌資答案：A86.下列選項(xiàng)中，（）屬于安全電子交易，用于銀行卡網(wǎng)上交付的協(xié)議。A、賬號(hào)直接傳輸B、專用賬號(hào)C、專用協(xié)議D、SET協(xié)議答案：D87.用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)指標(biāo)中，呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗(yàn)的是（）。A、感官體驗(yàn)B、交互體驗(yàn)C、情感體驗(yàn)D、信任體驗(yàn)答案：C88.假設(shè)所有的使用者都互發(fā)郵件，當(dāng)有第三個(gè)人使用電子郵件時(shí)，依據(jù)Metcalf法則可得網(wǎng)絡(luò)價(jià)值等于（）。A、3B、9C、12D、15答案：B89.風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入企業(yè)的種子階段的成功率大約為（）A、不足10%B、不足20%C、不足30%D、不足40%答案：A90.教育水平屬于PEST方法里的（）。A、政治法律B、技術(shù)C、經(jīng)濟(jì)D、社會(huì)文化答案：D判斷題1.交互設(shè)計(jì)分析階段的輸入物是設(shè)計(jì)初稿。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.危機(jī)管理的互通化的實(shí)質(zhì)就是要在企業(yè)內(nèi)部建立起一個(gè)職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.替代品價(jià)格越低、質(zhì)量越好、用戶轉(zhuǎn)換成本越高。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：低4.商業(yè)模式重在價(jià)值創(chuàng)造。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：創(chuàng)新5.聚類和分類的區(qū)別是聚集不依賴于預(yù)先定義好的類，不需要訓(xùn)練集。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.類的個(gè)數(shù)是不確定的，預(yù)先無法定義。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：不確定8.在線支付交易所產(chǎn)生的費(fèi)用由收款賬戶所屬的商家承擔(dān)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.管理幅度與管理層次是正向變動(dòng)關(guān)系。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：反向10.新企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的可能性大小，取決于進(jìn)入者主觀估計(jì)進(jìn)入所能帶來的潛在利益，所需花費(fèi)的代價(jià)與所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)大小。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.在其他條件相同時(shí)，控制跨度越窄，組織效率越高。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：低12.如果沒有足夠的相關(guān)資源，團(tuán)隊(duì)不可能成功。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.按資金取得方式分為直接籌資和間接籌資。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：內(nèi)部和外部14.動(dòng)態(tài)投資回收期要考慮資金時(shí)間價(jià)值。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.預(yù)測(cè)是通過分類或估值起作用的。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.在處理危機(jī)中，關(guān)鍵的是速度。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.替代品的威脅主要表現(xiàn)在替代品對(duì)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的限制。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.需求采集階段是由團(tuán)隊(duì)評(píng)審負(fù)責(zé)的。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：市場(chǎng)人員19.管理幅度與管理層次是反向變動(dòng)關(guān)系，管理幅度越大，管理層次越少。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.營銷組合策略力4Ps=P+P+P+P。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.基層人員參與程度越高，組織的分權(quán)程度就越低。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：高22.團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)內(nèi)耗，能力抵消，造成“1+1>2”。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：<23.跳出率是指在只訪問了入口頁面就離開的訪問量與所產(chǎn)生總訪問量的百分比。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.工作專門化是從縱向來對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行劃分。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.產(chǎn)品部門化容易出現(xiàn)部門化傾向。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.云計(jì)算是一種分布式計(jì)算。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.配送中心是一個(gè)倉庫。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.通常采用附屬產(chǎn)品定價(jià)策略時(shí)，主要產(chǎn)品定價(jià)較低，而附屬產(chǎn)品定價(jià)較高。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.交互設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)階段的輸入物是高保真原型。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.風(fēng)險(xiǎn)投資正成為電子商務(wù)運(yùn)營與發(fā)展需要的資金的重要來源。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.危機(jī)管理一定要墨守成規(guī)，切勿創(chuàng)新。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B32.一般而言，自有資金的成本高于借入資金，籌資風(fēng)險(xiǎn)小于借入資金。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.交互體驗(yàn)地最終目的是幫助人們快速高效的找到所需信息，并獲得良好的用戶體驗(yàn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.當(dāng)消費(fèi)者不滿意并進(jìn)行商品退貨后，第三方支付平臺(tái)將商品貨款劃至商家賬戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.風(fēng)險(xiǎn)投資的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域主要是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.采購屬于價(jià)值鏈分析方法中的輔助活動(dòng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.商業(yè)計(jì)劃書是以書面的形式全面描述企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.現(xiàn)在，命令鏈、權(quán)威、命令統(tǒng)一性等概念的重要性大大降低了。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.性惡論--X理論強(qiáng)調(diào)的是人們合理行為的內(nèi)心自覺性，因而毋需太多的嚴(yán)規(guī)戒律。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：性善論40.信息架構(gòu)是一個(gè)整理信息的過程。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.供應(yīng)鏈管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A42.客戶在購買A后，隔一段時(shí)間，會(huì)購買B屬于關(guān)聯(lián)規(guī)則。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：序列分析43.控制跨度在很大程度上決定著組織要設(shè)置多少層次，配備多少管理人員。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.將一些產(chǎn)品捆綁在一起進(jìn)行銷售，捆綁價(jià)高于單件產(chǎn)品的價(jià)格總和。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B45.推動(dòng)策略對(duì)賣方比較有利。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.備選產(chǎn)品是必買品。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B47.消費(fèi)者行為是靜態(tài)的。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B48.資本周轉(zhuǎn)速度愈快，回收期愈短，風(fēng)險(xiǎn)愈小，盈利愈多。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.拉動(dòng)策略對(duì)買方比較有利。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B50.雙邊市場(chǎng)差異化并不產(chǎn)生性質(zhì)上不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)上雙寡頭壟斷模型所闡明的效應(yīng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.在波士頓矩陣中，幼童區(qū)的財(cái)務(wù)特點(diǎn)是利潤率較低，所需資金不足，負(fù)債比率高。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A52.商業(yè)模式重在與顧客的溝通。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：投資者53.只有沒被充分競(jìng)爭滿足的需求才會(huì)商業(yè)機(jī)會(huì)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A54.需求分析階段是由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A55.域名無需提供身份證、營業(yè)執(zhí)照等資料。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A56.超市中客戶在購買A的同時(shí)，經(jīng)常會(huì)購買B，即A=>B屬于序列分析。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：并聯(lián)規(guī)則57.網(wǎng)絡(luò)外部性取決于已經(jīng)連接到該網(wǎng)絡(luò)的其他人的數(shù)量。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A58.技術(shù)開發(fā)屬于價(jià)值鏈分析方法中的主體活動(dòng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：輔助活動(dòng)59.成長階段是風(fēng)險(xiǎn)投資的收獲階段，也是風(fēng)險(xiǎn)投資的退出階段。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：成熟期60.有一個(gè)好的BusinessModel，成功就有了一半的保證。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A61.感知服務(wù)質(zhì)量差距只會(huì)導(dǎo)致消極的后果。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B62.裝卸搬運(yùn)是附屬性、伴生性的活動(dòng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A63.性惡論與性善論是互為聯(lián)系補(bǔ)充的。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A填空題1.組織文化劃分為四個(gè)層次，即（）、（）、（）、（）。答案：物質(zhì)層|行為層|制度層|精神層2.如果將貨物成捆或裝入箱內(nèi)，則其裝卸搬運(yùn)的活性指數(shù)為（）答案：13.組織結(jié)構(gòu)中，（）指的是組織中的工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的程度。答案：正規(guī)化4.云計(jì)算的服務(wù)類型中，（）向云計(jì)算提供商的個(gè)人或組織提供虛擬化計(jì)算資源。答案：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)5.云計(jì)算的服務(wù)類型分為（）、（）、（）。答案：基礎(chǔ)設(shè)施既服務(wù)|平臺(tái)即服務(wù)|軟件即服務(wù)6.美國廣告學(xué)家劉易斯提出的AIDMA傳統(tǒng)消費(fèi)者行為學(xué)理論模型中，兩個(gè)A分別為（）（）I為（）D為（）、M為（）。答案：引起注意attention|促成購買行動(dòng)action|激發(fā)興趣interest|喚起欲望desire|形成記憶memory7.互聯(lián)網(wǎng)型支付企業(yè)，以（）為主。答案：在線支付8.甲企業(yè)有3種洗衣機(jī)，2種電冰箱，5種電視機(jī)，該企業(yè)的產(chǎn)品線數(shù)為（）。答案：39.USP理論的三方面包括（）、（）、（）。答案：具有獨(dú)特性|說辭強(qiáng)有力|提出利益承諾10.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。答案：消費(fèi)需求的差異性11.營銷組合策略力4P指的是（）（）（）（）。答案：產(chǎn)品product|價(jià)格price|渠道place|促銷promotion12.資金需求量需要滿足（）和（）兩方面的投入。答案：資本投入|運(yùn)營支出13.信用卡支付方式包括（）（）（）（）。答案：賬號(hào)直接傳輸|專用賬號(hào)|SET協(xié)議|專用協(xié)議14.在流量進(jìn)入網(wǎng)站之前，被稱為“Pre-click”的階段，主要用（）來衡量。答案：點(diǎn)擊率15.包裝的最基本、最重要的作用是（）。答案：保護(hù)商品16.現(xiàn)代物流技術(shù)中的3S系統(tǒng)指的是（）（）（）。答案：GPS(全球衛(wèi)星導(dǎo)航技術(shù))|CIS(地理信息系統(tǒng))|RS（遙感技術(shù)）17.在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加高檔產(chǎn)品項(xiàng)目屬于產(chǎn)品組合決策的（）策略。答案：向上延伸18.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，縱向設(shè)計(jì)是指確定（）。答案：管理層次19.（）理論人性假設(shè)的核心是認(rèn)為人的本性自私、懶惰。答案：性惡論—X20.危機(jī)管理的要素包括（）、（）、（）、（）。答案：危機(jī)監(jiān)測(cè)|危機(jī)預(yù)警|危機(jī)決策|危機(jī)處理21.如果將貨物置于托盤內(nèi)，則其裝卸搬運(yùn)的活性指數(shù)為（）。答案：222.命令鏈中兩個(gè)輔助概念中，（）有助于保持權(quán)威鏈條的連續(xù)性。答案：命令統(tǒng)一性23.金融型支付企業(yè)，側(cè)重（）。答案：行業(yè)需求和開拓行業(yè)應(yīng)用24.感官體驗(yàn)呈現(xiàn)給用戶的是視聽上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)（）。答案：舒適性25.配送是以（）為出發(fā)點(diǎn)的物流活動(dòng)。答案：客戶需求26.需求變更的原因包括（）、（）、（）、（）。答案：需求定義不明確|對(duì)需求的理解分歧|業(yè)務(wù)需求改變|項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)周期過長27.拉引策略是生產(chǎn)商主要利用（）與（）兩種促銷手段。答案：公共關(guān)系|廣告28.需求管理包含（）、（）、（）、（）。答案：需求采集|需求分析|需求篩選|需求實(shí)現(xiàn)29.5W與2H分析法中5W指的是（）（）（）（）（），2H指的是（）（）。答案：whevc|when|what|who|why|how|howmuch30.影響促銷組合決策的首要因素是（）。答案：促銷目標(biāo)31.核心競(jìng)爭力的三特征：（）、（）、（）。答案：明顯的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)|擴(kuò)展應(yīng)用的潛力|競(jìng)爭對(duì)手難以模擬32.RFID指的是（）。答案：射頻識(shí)別技術(shù)33.網(wǎng)絡(luò)外部性的因素包括（）（）（）。答案：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小|網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)度的強(qiáng)弱|網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)34.通過第三方代理人的支付即（）。答案：專用賬號(hào)35.通常以（）為周期計(jì)算融資需求。答案：12-18月36.（）是組織文化的中間層次，它把（）與（）有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。答案：制度層|物質(zhì)層|精神層37.組織文化層次中，（）是組織文化的核心和靈魂。答案：精神層38.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，橫向設(shè)計(jì)是指確定（）。答案：管理幅度39.（）是用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的一種純主觀感受。答案：用戶體驗(yàn)40.（）是具有支付能力的需要。答案：需求41.UCD流程中，（）的方式是一對(duì)一用戶測(cè)試。答案：可用性測(cè)試42.網(wǎng)絡(luò)外部性的因素中與兼容度有關(guān)的是（）。答案：網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)43.CRM即（）。答案：客戶關(guān)系管理44.（）是風(fēng)險(xiǎn)投資家的最佳結(jié)果。答案：首次公開發(fā)行45.促銷組合常用的四種手段包括（）（）（）（）。答案：廣告|人員推銷|銷售促銷|公共關(guān)系46.組織結(jié)構(gòu)一般分為（）（）（）（）。答案：職能結(jié)構(gòu)|層次結(jié)構(gòu)|部門結(jié)構(gòu)|職權(quán)結(jié)構(gòu)47.推動(dòng)策略是生產(chǎn)商運(yùn)用（）和（）兩種促銷手段。答案：人員促銷|銷售促進(jìn)48.電子支付的方式包括（）（）（）。答案：信用卡電子支付|電子支票支付方式|電子現(xiàn)金支付方式49.企業(yè)價(jià)值鏈由（）和（）兩部分構(gòu)成。答案：主體活動(dòng)|輔助活動(dòng)50.資產(chǎn)是由（）和（）兩部分組成。答案：所有者收益|負(fù)債51.雙邊市場(chǎng)最主要的障礙在于（）。答案：交叉網(wǎng)絡(luò)外部性引發(fā)的平衡和互補(bǔ)的問題52.波士頓矩陣根據(jù)（）和（）兩項(xiàng)指標(biāo)展開。答案：業(yè)務(wù)增長率|市場(chǎng)占有率53.網(wǎng)絡(luò)外部性的因素中與網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)數(shù)有關(guān)的是（）。答案：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模54.GAP即（）。答案：服務(wù)質(zhì)量差距模型55.職能部門化按重要程度可分為（）與（）。答案：基本職能|派生職能56.風(fēng)險(xiǎn)投資從風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)退出的方式包括（）（）（）三種。答案：首次公開發(fā)行|被其他企業(yè)兼并收購|破產(chǎn)清算57.流量“三劍客”指的是（）、（）、（）。答案：獨(dú)立訪問者|訪問量|頁面瀏覽量58.無安全措施的信用卡支付方式即（）。答案：賬號(hào)直接傳輸59.企業(yè)的產(chǎn)品組合包括四個(gè)維度包括（）（）（）（）。答案：寬度|長度|深度|關(guān)聯(lián)度60.（）一般是指從大量的數(shù)據(jù)中自動(dòng)搜索隱藏于其中的有著特殊關(guān)系性的信息的過程。答案：數(shù)據(jù)挖掘61.衡量網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)人的行為改變狀態(tài)和結(jié)果的指標(biāo)包括（）（）（）（）。答案：流量|參與度|轉(zhuǎn)化率|暫存率62.風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入企業(yè)的階段包括（）（）（）（）。答案：種子期|導(dǎo)入期|成熟期|衰退期63.（）是對(duì)數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果的表示方式。答案：描述和可視化64.（）用于在數(shù)據(jù)傳輸時(shí)標(biāo)識(shí)計(jì)算機(jī)的電子方位。答案：域名65.電子商務(wù)的三“流”指的是（）、（）、（）。答案：物流|信息流|資金流66.風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入企業(yè)的階段中，（）的主要來源于政府專項(xiàng)撥款科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)的科研資金，社會(huì)捐贈(zèng)和天使投資人投資，成功率最低。答案：種子期67.（）是指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品。答案：產(chǎn)品線68.信息架構(gòu)的四個(gè)核心要素是（）（）（）（）。答案：組織系統(tǒng)|導(dǎo)航系統(tǒng)|搜索系統(tǒng)|標(biāo)簽系統(tǒng)69.在項(xiàng)目開發(fā)過程中，（）是財(cái)務(wù)管理的首要環(huán)節(jié)。答案：籌資70.在高檔產(chǎn)品線中增加低檔產(chǎn)品項(xiàng)目屬于產(chǎn)品組合決策的（）策略。答案：向下延伸71.在流量進(jìn)入網(wǎng)站之后，被稱為“Post-click”的階段，主要由（）來衡量。答案：流量三劍客72.交互體驗(yàn)呈現(xiàn)給用戶的是操作上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)（）。答案：易用性73.通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行支付的方式是（）。答案：在線支付簡答題1.簡述籌資的原則。答案：1.規(guī)模適當(dāng)原則，2.方式經(jīng)濟(jì)原則，3.籌措及時(shí)原則，4.來源合理原則，5.資金結(jié)構(gòu)原則2.簡述服務(wù)質(zhì)量差距模型中營銷溝通的差距產(chǎn)生的原因。答案：

一營銷溝通計(jì)劃與服務(wù)生產(chǎn)不統(tǒng)一

二傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷和服務(wù)生產(chǎn)之間缺乏協(xié)作

三營銷溝通活動(dòng)提出一些標(biāo)準(zhǔn)，但組織卻不能按照這些標(biāo)準(zhǔn)完成工作

四有故意夸大其辭，承諾太多的傾向3.簡述瀑布模型的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：優(yōu)點(diǎn)1.開發(fā)的各個(gè)階段比較清晰，2.強(qiáng)調(diào)早期及需求調(diào)查，3.適合需求穩(wěn)定的產(chǎn)品開發(fā)缺點(diǎn)：1.依賴于早期的需求調(diào)查，不適合需求的變化，2.單一流程不可逆，3.風(fēng)險(xiǎn)往往延至后期才顯露出來，失去及早期糾正的機(jī)會(huì)，4.問題在后期暴露，5.前面未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤會(huì)傳遞并擴(kuò)散到后面的階段，可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。4.組織結(jié)構(gòu)。答案：是基于組織目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)出來的，由組織要素相互鏈接而成的相對(duì)穩(wěn)定的構(gòu)成模式5.簡述組織文化及其特征。答案：意測(cè)性、系統(tǒng)性、凝聚性、導(dǎo)向性、可塑性、長期性6.物流配送答案：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行分揀、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)7.數(shù)據(jù)挖掘答案：產(chǎn)品從準(zhǔn)備進(jìn)入市場(chǎng)開始到被淘汰退出市場(chǎng)為止的全部運(yùn)動(dòng)過程，是由需求與技術(shù)的生產(chǎn)周期使決定的8.簡述意見領(lǐng)袖的特征答案：

一與被影響一般處于平等而非上下級(jí)關(guān)系

二意見領(lǐng)袖并不集中特定的群體而是均勻地分布在社會(huì)上任何群體和階層中

三意見領(lǐng)袖的影響力一般分為“單一型”和“綜合型”，對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)往往有普遍的影響

四