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文檔簡(jiǎn)介
外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對(duì)減薪危機(jī)對(duì)策研究
一、引言
08年,美國(guó)次貸危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場(chǎng),而且現(xiàn)在已經(jīng)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延,全球經(jīng)濟(jì)陷入了衰退。中國(guó)作為世界第三貿(mào)易大國(guó),勢(shì)必不可能獨(dú)善其身,我國(guó)外貿(mào)形勢(shì)風(fēng)云色變,遭遇雪崩式下滑。
二、珠海XX國(guó)際貿(mào)易有限公司的減薪案例分析
背景資料:
珠海XX國(guó)際貿(mào)易有限公司,成立于2003年,是一家中型的工貿(mào)結(jié)合的民營(yíng)外貿(mào)公司,2007年出口達(dá)2000多萬美元,產(chǎn)品主要涉及洗浴用品、嬰兒用品、玩具禮品、日用品等系列,出口世界20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。受金融危機(jī)影響,之前發(fā)展得紅紅火火的XX公司面臨了訂單不足、人員相對(duì)過剩、公司巨額虧損的困境,只舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子足以說明其影響程度嚴(yán)重性,該公司一主要客戶的訂單以前26條生產(chǎn)線每天加班3小時(shí)都忙不過來,到現(xiàn)在的只有2條生產(chǎn)線生產(chǎn)他們的產(chǎn)品。在這種惡劣的市場(chǎng)環(huán)境中,一些競(jìng)爭(zhēng)同行中在流傳著一些關(guān)于公司的謠言,說公司已不行了要倒閉了,聽到這些謠言后各供貨商都跑來催款,同時(shí)每天都有一些相熟的供貨商、同行、客戶公司人員打電話詢問:聽說你們公司不行了,是不是有這么回事?
該公司采取開源節(jié)流的策略來度過這個(gè)危機(jī),最終躲過了倒閉的厄運(yùn),當(dāng)前公司依然在健康地生存。XX公司應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的一系列措施值得大家分享:緊急叫停新廠投資計(jì)劃,把投資損失減到最??;攻關(guān)引進(jìn)新的大客戶,以低價(jià)高品質(zhì)高服務(wù)穩(wěn)定老客戶訂單;相關(guān)部門共同評(píng)估各項(xiàng)開支預(yù)算,嚴(yán)格三級(jí)審批制度,做到能省必??;從10月份開始停止所有招聘,因業(yè)務(wù)調(diào)整的過剩人員內(nèi)部調(diào)節(jié),只出不進(jìn);以平和、合理的方式減薪,勞資雙方將損失降到最低。
其中,XX公司在減薪方面系統(tǒng)的做法尤其值得我們借鑒。
第一、規(guī)劃階段
在“減薪”的前期規(guī)劃階段,制定“減薪”的細(xì)節(jié)方案。
第二、預(yù)熱階段
公司采取的是事先打好“預(yù)防針”,然后再公開“減薪”計(jì)劃的方式。希望借助這樣一個(gè)預(yù)熱過程,逐步滲透公司的“減薪”方案,讓員工能有一定的心理準(zhǔn)備。他日,一旦正式宣布“減薪”計(jì)劃,員工也不會(huì)覺得晴天霹靂,而無法接受。
第三、公開階段
這時(shí),公司正式公布“減薪”計(jì)劃。
首先是內(nèi)部公開:由董事會(huì)到高層,再由高層到中層,最后是由中層再到基層。XX公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人——董事長(zhǎng)XXX先生在員工大會(huì)上,正式地發(fā)布了“減薪”這一信息。同時(shí),在公司的各部門會(huì)議上發(fā)布具體執(zhí)行辦法。接著HR部門再按不同部門進(jìn)行員工談話,一一通知員工,并開通HR總監(jiān)及總裁信箱,歡迎被裁員工隨時(shí)向企業(yè)高管進(jìn)行溝通,最大程度地疏導(dǎo)員工情緒。
第四、輔導(dǎo)階段
雖然XX公司事先做了很多的準(zhǔn)備工作,但也沒能夠擺平所有員工,還是有小部分員工不能接受減薪的事實(shí),屢次找直接領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理理論,甚至到公司大門堵總經(jīng)理的車。于是公司引入了心理咨詢師,他們站在第三方的角度,安撫員工激動(dòng)的情緒,幫助員工分析得失,公正、公平地解答員工心中的疑問,并給員工提供了處理問題的建議。這樣才勉強(qiáng)穩(wěn)住了那一小部分員工的情緒。
第五、執(zhí)行階段
在此階段,公司嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃方案,按照減薪計(jì)劃公平、公正的執(zhí)行,讓員工看到公司的決心;同時(shí),公司中高層領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,并公開了執(zhí)行結(jié)果;接下來公司組織了一次登XX山活動(dòng),安撫員工情緒,增強(qiáng)公司凝聚力,讓員工盡快走出“減薪”的心理陰影。
就這樣,XX公司主動(dòng)打破被動(dòng)局面,通過有理、有利、有節(jié)的“減薪”操作,有效地降低“減薪”帶來的副作用,使企業(yè)臨危不亂,快速走出了危機(jī)。
案例分析:
從上面XX公司減薪的成功案例中我們可以得到一些有益
的啟示:
事前制定詳盡的減薪預(yù)案
包括:合理減薪的具體方案、實(shí)施減薪的步驟、執(zhí)行組織的建立、對(duì)可能出現(xiàn)的各種危機(jī)的預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)預(yù)案。
坦誠(chéng)溝通,樹立“共渡難關(guān)”意識(shí)
企業(yè)必須要讓員工了解企業(yè)為什么要采取減薪,以及減薪的措施。不僅要讓員工明白企業(yè)“要做什么”,更要明確地表現(xiàn)出企業(yè)會(huì)“怎么做”,這樣有利于鞏固員工的信心。要讓員工清楚認(rèn)識(shí)到,如果不減薪將會(huì)對(duì)企業(yè)和員工的前途有怎樣的危害;而通過減薪措施,可以怎樣幫助企業(yè)與員工共同、平穩(wěn)地走過特殊的艱難時(shí)刻。通過開誠(chéng)布公的溝通,讓員工樹立一種與企業(yè)“共渡難關(guān)”的意識(shí)。
管理者的身先士卒
如果先從基層員工開始減薪,而管理層卻并不同時(shí)做出減薪舉動(dòng),勢(shì)必影響士氣。反之,從管理層開始的減薪可以使員工產(chǎn)生公平感,切身感受到公司上下齊心、共度難關(guān)的決心,進(jìn)而接受減薪方案。
引入第三方進(jìn)行心理輔導(dǎo)
盡管在減薪過程中公司采取了一系列安撫員工情緒的措施,但還會(huì)有部分員工有不滿、憤怒的情緒,可能會(huì)做出一些不理智的行為,或?qū)ψ陨砘驅(qū)λ撕凸驹斐蓚?,而更可怕的是,這種負(fù)面情緒極具傳染性,如果蔓延開來后果不堪設(shè)想。引進(jìn)第三方進(jìn)行心理輔導(dǎo)會(huì)有大的幫助,因?yàn)榈谌教幱谥辛⒘?chǎng),員工不會(huì)有敵意或
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