銷售年終總結(jié)與計(jì)劃5篇

銷售年終總結(jié)與計(jì)劃5篇銷售年終總結(jié)與方案5篇

光陰似箭，歲月無痕，對于銷售的工作閱歷,每一個(gè)員工的工作感想都不一樣,為此可以書寫總結(jié)來表達(dá)。那么,怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢?以下是我為大家整理的銷售年終總結(jié)與方案5篇，歡迎閱讀與保藏。

銷售年終總結(jié)與方案篇1

加入__公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來時(shí)間過得還挺快的，從__來到__兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)分。前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過相互爭論與發(fā)言提建議，針對詳細(xì)細(xì)節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是間續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果，許多次對我的打擊也不小，但我信任，付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有盼望，不努力就肯定不會(huì)有盼望。勝利是給有預(yù)備的人。

在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)心下，我不斷加強(qiáng)工作力量，本著對工作精益求精的態(tài)度，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：

銷售心得：

1.不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以確定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2.向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3.實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

4.知已知彼，揚(yáng)長避短。

5.勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，留意語氣，語速。

6.站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7.取得客戶信任，要從伴侶做起，情感溝通。關(guān)懷客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8.應(yīng)變力量要強(qiáng)，反映要靈敏，為了愛好做事。

9.相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10.留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11.心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12.讓客戶先“痛”后“癢”。

13.不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14.學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高

由于所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問，才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作特別繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作支配還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是電子商務(wù)不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，留意細(xì)節(jié)問題。其次是仔細(xì)對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對待，準(zhǔn)時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，主要是：

1.針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2.由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲特別大，我堅(jiān)信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。

回首20__，展望20__!祝__在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售年終總結(jié)與方案篇2

在寫總結(jié)的時(shí)候，才發(fā)覺這一年的時(shí)間竟然不知不覺就過去了。也正是在寫總結(jié)的時(shí)候，才發(fā)覺自己竟然還有這么多的事情么能完成，沒能做好!但是現(xiàn)在才發(fā)覺也實(shí)在是太遲了，時(shí)間已經(jīng)不允許在這一年做出更多的動(dòng)作。

盡管這一年的事情并沒有做的圓滿，但是自己卻并不哀痛。由于總結(jié)，所以我知道這一年過的特別的充實(shí)。自己并沒有白白的耗費(fèi)一年的時(shí)間。自己在充實(shí)的工作中，努力了整整一年!現(xiàn)在，我將這一年的總結(jié)記錄如下。

一、個(gè)人的鑒定

一年來經(jīng)受了太多，自己從x月的時(shí)候進(jìn)入公司，從一名實(shí)習(xí)生做起，經(jīng)受了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作、提升，最終到了現(xiàn)在的樣子。盡管現(xiàn)在還有不少的不足，但是我也還在漸漸的提升自己，讓自己成為一名更精彩的銷售人員。

在思想上，自己嚴(yán)守公司的規(guī)定，不作出違反公司規(guī)定的事情，在工作中努力的提升自己的水平，提高自己的服務(wù)意識(shí)。在工作之后也樂觀的反省，找到自己工作中的不足。銷售的工作中，我始終心懷公司的口號(hào)，將公司的利益放在最優(yōu)。

工作上，我努力向上，在銷售的時(shí)候保持這熱心、急躁、樂觀心，努力的拉近自己與客戶的關(guān)系，做好作為一名__人員該做的事情。同時(shí)，也在工作中不斷的收集和總結(jié)閱歷，提升自己的專業(yè)力量。在工作中我總是保持這“狂人”的姿勢，由于我明白自己還有太多的不足，自己與前輩們的差距深深的刺激了我，我不認(rèn)為晚來就是自己消極的緣由，我會(huì)努力的加油，盡快的趕上大家。

人際關(guān)系上，這可謂是我們銷售的生命線，在這一年中，我?guī)缀跤写蟀氲臅r(shí)間都撲在這上面。起初只是學(xué)著和同事們打好關(guān)系，之后是電話和客戶溝通?，F(xiàn)在，我已經(jīng)在樂觀的維護(hù)著自己的客戶群體，并且，在之后還要不斷的開發(fā)新的客戶。

二、工作狀況

在剛開頭的時(shí)候，我跟在__的手下。作為銷售，我們最基本的就是要知道自己要賣什么!這是無論在多久都是我們重要的主題。在現(xiàn)在也是，當(dāng)公司的商品出新的時(shí)候，我也要樂觀的跟進(jìn)了解。而在之后，我們就在學(xué)習(xí)怎么去說，和如何說好。

和客戶溝通是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。好的銷售，能從不行能中開拓出一條道路。在x月的時(shí)候，正在我對自己選擇這個(gè)職業(yè)感到懷疑的階段。__卻接下我手中的電話，將一門我看來沒有盼望的生意談成了!這使得我深深的感到震撼，并清楚的熟悉到，自己工作上的不順當(dāng)，都是由于自己力量上的不足。

三、總結(jié)

一年的工作不過是轉(zhuǎn)瞬，盡管自己把握了銷售的基本要領(lǐng)，但是和大家比起來，自己還有太多缺乏的地方。而往往，銷售能不能成，就是看這些細(xì)節(jié)能否把控得當(dāng)。自己在接下來的一年，還要更連續(xù)留在這里，連續(xù)去探求銷售這門工作!

銷售年終總結(jié)與方案篇3

__年已經(jīng)過去，__年對于我是成長并小有收獲的一年。在成都鋼材行業(yè)，在四川聚能鋼材有限公司旗下成都廣盛隆鋼鐵有限公司工作了整整一年。從分不清螺紋鋼，盤元的規(guī)格，型號(hào)，廠家到完全生疏的成都鋼材市場，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些學(xué)問，和作為一名精彩的銷售人員該具備的素養(yǎng)，學(xué)問，力量，團(tuán)隊(duì)精神，太多東西還需要學(xué)習(xí)需要總結(jié)，__年也算是感恩的一年，感謝公司給我機(jī)會(huì)，鼓舞和關(guān)心在學(xué)習(xí)中成長，__我會(huì)更加努力，進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己，達(dá)到自己和公司預(yù)期的目標(biāo)。

__整年以滿分非常計(jì)算，自己給自己打分八分。

一家勝利運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取樂觀主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素養(yǎng)，英明堅(jiān)決，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。甚幸，我在其中，在此公司領(lǐng)導(dǎo)下，跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個(gè)腳印，兢兢業(yè)業(yè)，做好自己該做的工作，盡力完善自己，提高自己。

沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在__年還是很心情化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找緣由，太熱衷和激情想把每個(gè)工作做好，每筆單子成交，有點(diǎn)激進(jìn)，這是__需要?jiǎng)×腋倪M(jìn)的地方。心態(tài)是打算成敗和結(jié)果的重要因素。

公司從廣盛隆獨(dú)立到和總公司合并，經(jīng)受了一個(gè)過程，在這個(gè)過程里，也有對我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問題，也有經(jīng)受了這個(gè)過程以后發(fā)覺對自己公司有關(guān)心的一些方面。讓自己深深的感悟到，不管最初自己以為的公司的決策是對與否，事實(shí)證明和說明員工是該全力協(xié)作公司的一切決策，公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由，是為公司的進(jìn)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進(jìn)，作為公司的一員，在全力毫無怨言協(xié)作下，能準(zhǔn)時(shí)提出自己的建議和異議，能準(zhǔn)時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通自己發(fā)覺和面對的問題，能給公司制造更好更高的效益同時(shí)完善提高自己盡員工的本職，才不失為一名合格的好員工。經(jīng)營勝利的企業(yè)和增加我們個(gè)人的收入，是許多環(huán)節(jié)的共同合作完成。眾人拾柴火焰高。

盼望在__在眾位嚴(yán)以律己，以身作則，公正公正，英明果敢，知人善任的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，盡自己微薄之力和全部同事一起共同努力打造公司一個(gè)嶄新的明天，把公司推向一個(gè)更加輝煌絢爛的高度。

銷售年終總結(jié)與方案篇4

又是一年過去了，飛揚(yáng)迎來了第三個(gè)年頭，__年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利，__年創(chuàng)辦淘寶店，并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。假如說前兩年都充斥著或多或少的好運(yùn)氣，或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑，受益匪淺，那么__年呢?__年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。是的，飛揚(yáng)挺過來了!

下面從以下幾點(diǎn)來把握__年所取得的成果：

1、淘寶網(wǎng)上配鏡：__年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來，成果還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成果帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱忱投入到廣告的制作和投放中去。

2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，常常消失斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的狀況下，勝利交易率就大大提高了。

3、分渠道銷售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必需有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。假如完全根據(jù)淘寶價(jià)格銷售，那營業(yè)額依舊會(huì)大打折扣，究竟實(shí)體店要承受昂揚(yáng)的租金壓力，這一點(diǎn)在__年做得不夠，常常消失略微熟一點(diǎn)兒的顧客就根據(jù)淘寶價(jià)格銷售了，雖然贏得了贊譽(yù)，但付出的代價(jià)也是可想而知的。20__年必需理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷售渠道。

4、樂觀進(jìn)展分銷商：__年最終一季度推出“飛揚(yáng)眼鏡兼職銷售員”以來，成果還算可以，究其緣由，是由于策略比較符合當(dāng)代同學(xué)的想法——自由，零風(fēng)險(xiǎn)，高回報(bào)。不足之處是嘉獎(jiǎng)機(jī)制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動(dòng)性，尚缺乏詳細(xì)的激勵(lì)機(jī)制。

5、營業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理：以前是賬本記錄，很簡單漏，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡潔的一個(gè)問題，別人問你一個(gè)月營業(yè)額有多少，說實(shí)話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，特別籠統(tǒng)。__年最終一季度，設(shè)計(jì)了一個(gè)ACCESS統(tǒng)計(jì)軟件，可以大致記錄進(jìn)銷存，但查詢報(bào)表仍需努力完善。

6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶，這一點(diǎn)提示了我，對于我們的VIP消費(fèi)者，飛揚(yáng)將如何回饋他們，并保持長期的合作關(guān)系呢?請吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學(xué)的做法，尚待討論。

7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力氣永久都是及其有限的，也想尋求合作，擴(kuò)大規(guī)模，比如分店，或者擴(kuò)大店面。其實(shí)，__年有幾次機(jī)會(huì)的，一是樓下那間小店面，20__塊一個(gè)月，與人分?jǐn)?，我是喜愛?shí)踐的，即便虧了，也沒關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展現(xiàn)太陽鏡，就賣出去一副，800元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn)：激勵(lì)機(jī)制不行，由于沒有利益的推舉是沒有勸說力的。

這是__年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。許多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平常不準(zhǔn)時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說實(shí)話，__年的確沒有什么值得引以驕傲的成果。

總之，20__年，飛揚(yáng)的第四個(gè)年頭，吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思索，更科學(xué)的才智去奮斗、拼搏、實(shí)踐。

以上眼鏡店銷售年終總結(jié)范文就為您介紹到這里，盼望它對您有關(guān)心。假如您喜愛這篇文章，請共享給您的好友。更多總結(jié)范文，盡在總結(jié)報(bào)告。

銷售年終總結(jié)與方案篇5

今年以來，我負(fù)責(zé)紅酒銷售工作。一年中，我仔細(xì)履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作，取得了可喜的成果。下面，就一年來工作小結(jié)如下：

一、我通過專業(yè)化的服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)關(guān)心加速走貨，從商品陳設(shè)到貨柜展現(xiàn)，再到無處不在的畫報(bào)招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完善終端，個(gè)個(gè)成為樣板工程，紅酒賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了x元。

二、拓寬了市場在年初以前，市場上紅酒占市場達(dá)x%以上。而競品紅酒較我們的紅酒先進(jìn)很多，對