部門年終工作總結(jié)15篇

第頁共頁部門年終工作總結(jié)精選15篇部門年終工作總結(jié)精選15篇部門年終工作總結(jié)1行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門，行政部門年終工作總結(jié)。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序標(biāo)準(zhǔn)開展中不可缺少的組成局部，為進步公司的管理程度，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的良好狀態(tài)。光陰荏苒，即將完畢！自*年x月x日來公司上班，被擔(dān)任人事，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)歷，根據(jù)公司實際情況及本職工作進展了一個初步方案，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進展人事管理工作創(chuàng)新，另一邊仍然用我的初步方案認(rèn)真踏實的進展人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進展徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進展完善，最終對人事管理有了一套根本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。在9月底因公司人事調(diào)整，從x月x日起被晉升為本部門經(jīng)理〔代〕并接收行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步進步工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項效勞工作，為消費經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障效勞；儲藏、創(chuàng)新人力資管理工作，為公司開展，消費經(jīng)營提供動力支持；加強迫度執(zhí)行力度等。自xx日起擔(dān)任部門經(jīng)理〔代〕的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力效勞消費經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的開展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。一、人事管理1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的開展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進展修改完善，并進展會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)視各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)施行。2、建立、建全、標(biāo)準(zhǔn)人事檔案〔新進、離任、調(diào)動、晉級〕管理。⑴重新對現(xiàn)有人員進展了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。⑵對各部門、人員進展分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。⑶辦理公司新進、離任、調(diào)動等手續(xù)；對離任人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離任、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。⑷實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進展統(tǒng)計，并對離任人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進展核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資管理。⑸及時做好檔案材料的搜集、整理、歸檔。3、人員招聘。⑴各部門傳遞人員增補單。⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以裝備各崗位；通過采取一系列實在措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種方法攬用工人才，卓有成效。4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進展統(tǒng)計，并對外宿員工的進展上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，標(biāo)準(zhǔn)考勤制度。⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。⑶加強請〔休〕假制度、放行條管理，對不履行請〔休〕假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面鼓勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進展核實查證辦理等等各項工作。7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進展匯總，對新進、離任、調(diào)動人員進展備注。8、搜集信息，做好人力資檔案開發(fā)與儲藏，進步辦公效率。二、行政、辦公室、總務(wù)1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反響信息；搞好各部門間互相配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和方案的督辦和檢查。2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作方案和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢效勞；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們理解、支持后勤工作，獲得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的進步。5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的進步。6、監(jiān)視、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進展現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進展處理；為公司加強管理、進步后勤效勞；認(rèn)真搜集信息，全面、準(zhǔn)確的理解和掌握各方面工作的開展情況，分析^p工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)歷，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地理解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進展了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的平安；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。10、公司辦公、消費會議安排、記錄和整理睬議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。12、保安、司機的監(jiān)視管理。對廚房人員、保安及司機反響的各種問題及日常工作情況、報銷單進展審核、查閱，對有異常的進展處理。13、公司各種表格管理。14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。三、x年方案根據(jù)部門x年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的開展趨勢，行政人事總務(wù)部方案從以下幾方面開展x年度的工作，全面推行目的管理。行政人事總務(wù)部在x年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作⑴加大后勤效勞及監(jiān)視力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤效勞有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步進步。⑶加大人力資管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理根據(jù)。⑷完成日常人力資招聘與配置。⑸嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比方考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。⑹嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。⑺加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。⑻做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。四、建議行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和開展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的工程較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目的后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。x年公司是緊張繁忙的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等缺乏，將在來年工作中改良和糾正。隨著公司的開展壯大，根據(jù)需求進展人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以意料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出奉獻！部門年終工作總結(jié)220xx年已向我們悄然走來，現(xiàn)將我部的工作情況做一個概要的總結(jié)：廠內(nèi)完成消費任務(wù)噸(鐵塔噸;鐵附件噸;鋼管桿噸;鋼管塔噸;變電站構(gòu)架噸;地腳螺栓1噸;根底鋼筋噸)。外協(xié)單位完成噸(鐵塔噸;鐵附件噸)。全年的消費量再創(chuàng)歷史佳績。面對如此多的消費任務(wù)，以到達質(zhì)量、產(chǎn)量雙收為目的，我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠消費經(jīng)營這個中心，努力工作，開拓進取，圓滿完成了各項工作任務(wù)，實在維護和穩(wěn)固了我廠在日趨劇烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場?！独砘瘷z驗》質(zhì)檢部理化人員結(jié)實樹立為消費一線效勞的思想，認(rèn)真做好原材料的入廠檢驗和過程質(zhì)量控制，嚴(yán)把材料進廠質(zhì)量關(guān)，積極做好質(zhì)量信息的搜集、反響工作，確保了消費的正常進展和產(chǎn)品實物質(zhì)量。對進廠外購物資：鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等，我部理化人員一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項檢測任務(wù)并及時出具檢測報告，以滿足車間正常的消費需要。全年共采購鋼材噸。在檢測中屢次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時地根據(jù)我廠實際需要進展退貨或降級使用等處理，既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量，也防止了經(jīng)濟損失。全年共檢測理化試樣批次，總計退貨5批次，合計噸，獲得機械性能未達標(biāo)和外觀尺寸未達標(biāo)賠付9批次，共計元(詳細(xì)詳見附表1)。有力地杜絕不合格原材料進入我廠，保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制，經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時深得審查組好評。對于緊固件的檢驗和試驗，全年共計檢測螺栓噸，合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，屢次對檢驗發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨，保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量?！稄S內(nèi)檢驗》在半成品檢驗過程中，我部各質(zhì)檢員按車間班組分工負(fù)責(zé)詳細(xì)的檢驗工作，對自己檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做好檢驗記錄。部門還根據(jù)工廠的實際情況和現(xiàn)行質(zhì)檢員技術(shù)才能、檢驗程度，合理調(diào)配現(xiàn)有質(zhì)量檢驗工作崗位，使其責(zé)任心更強。今年我廠鐵塔消費任務(wù)較重，鐵塔構(gòu)造復(fù)雜，加之交貨工期急，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴(yán)。在檢驗過程中，要求我們不斷強化為消費一線效勞的意識，快速反響，妥善處理消費、檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。針對消費環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，加強和相關(guān)部門的溝通聯(lián)絡(luò)，提出解決問題的方法，不斷提升工作質(zhì)量，進步處理問題的效率。對不合格產(chǎn)品嚴(yán)格按照不合格品的控制程序執(zhí)行，采取糾正措施，并每月進展數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析^p原因，確保今年消費中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，有效的進步了產(chǎn)品合格率。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗中，我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的外表質(zhì)量、鋅層的厚度進展實時監(jiān)控，及時、準(zhǔn)確的出具檢測數(shù)據(jù)上報相關(guān)部門;為工廠節(jié)能降耗、控制本錢做出了應(yīng)有的鋪墊。在的檢驗過程中全年累計檢測發(fā)現(xiàn)的不合格品為噸(其中報廢4噸)，全廠一次性交檢合格率為99.65%(詳細(xì)詳見附表2)，相比去年質(zhì)量又有了新的進步。對發(fā)現(xiàn)因車間麻木大意、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問題累計處理13批次，處分金額元。有效的增強了消費車間的質(zhì)量意識，杜絕了車間“將就”的工作態(tài)度?！锻鈪f(xié)檢驗》我部質(zhì)檢員在完成廠內(nèi)檢驗任務(wù)的同時還協(xié)助外協(xié)辦對外協(xié)產(chǎn)品進展檢驗，全年累計檢測外協(xié)件共計批次，噸。由于工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，根本每天都有外協(xié)檢驗任務(wù)，我部質(zhì)檢人員克制外協(xié)件檢驗批量較大、構(gòu)造較為繁雜和檢驗環(huán)境局限等一切困難，按照《外協(xié)件質(zhì)量管理方法》對外協(xié)檢驗工作兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各式質(zhì)量問題并及時通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產(chǎn)品批次，對質(zhì)量問題較為嚴(yán)重的責(zé)令整改致函17批次，累計扣除結(jié)算重量噸，扣除結(jié)算金額元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責(zé)任感，進步了工廠的信譽度。同時，我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠家進步產(chǎn)品質(zhì)量。為完善工程資料滿足用戶需要，我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構(gòu)架、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接、探傷相關(guān)檢測報告共計70多個工程，170多份數(shù)據(jù)資料，給客戶交了一份滿意的答卷。同時，我質(zhì)檢部還克制人員波動較大、人力缺乏等困難，配合營銷部外出到各工程施工現(xiàn)場抽包，滿足了用戶要求。廠內(nèi)也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進展開包抽查。全年廠內(nèi)抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次;對發(fā)現(xiàn)的過失件，嚴(yán)格按照相關(guān)文件處理。為工廠控制過失件，減少了一定的因包裝質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失。為使我廠產(chǎn)品質(zhì)量逐月進步，讓每個質(zhì)檢員充分認(rèn)識到進步質(zhì)量意識、增強責(zé)任心的重要性和緊迫性;為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作，增強責(zé)任感，進步工作效率和工作質(zhì)量，我部根據(jù)實際情況定制了《部門管理制度》，從嚴(yán)要求我檢驗人員堅守工作崗位，恪盡職守，自覺搞好本職工作。并每月定期召開當(dāng)月工作會議，由我部主任傳達廠務(wù)會議精神并對當(dāng)月工作做出總結(jié)，也對下月工作進展安排。還根據(jù)各小組長反映的各種工作情況，對每個質(zhì)檢員工作中的缺乏提出要求并改正，對表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵。此方法對促進質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量獲得了一定的成效。同時我部還iso9001-版質(zhì)量體系監(jiān)視審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功績。當(dāng)然，成績是過去的，過去已成為歷史。展望將來，為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地，趕超同行業(yè)先進程度，成為同行業(yè)中之佼佼者，還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進一步進步。但目前我廠產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多缺乏，用戶反響質(zhì)量問題也較多，如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發(fā)生，這都是個別檢驗人員責(zé)任心不強、意識淡薄所致。這說明我部的工作做得還不夠好，還將繼續(xù)努力。展望20xx年，市場競爭將更趨劇烈，產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴(yán)格，我廠質(zhì)量的施行靠東電人的責(zé)任心。我們堅信在董事長和總經(jīng)理的帶著下東電廠將會開展得更壯大，效益也將會更好!我質(zhì)檢部全體人員會更加持之以恒努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，一如既往地把好質(zhì)量關(guān);同時也將加大對質(zhì)檢員質(zhì)量專業(yè)知識培訓(xùn)及質(zhì)量意識的教育力度，使其進一步進步專業(yè)技術(shù)程度和責(zé)任心，使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱辛創(chuàng)業(yè)，務(wù)實奉獻”的企業(yè)精神;堅持“開展創(chuàng)新、和諧共贏”的理念;堅持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改良為核心、以產(chǎn)品質(zhì)量平安是一項長抓不懈的工作為動力、以優(yōu)異的質(zhì)量去征服市場為目的;為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫新的篇章。部門年終工作總結(jié)31.20xx年的工作給了我們很多經(jīng)歷和教訓(xùn)，20xx年對技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年，施工的進度、質(zhì)量、平安管理和標(biāo)準(zhǔn)化建立是工程管理的重點。我技術(shù)部將積極配合工程部、商務(wù)部的工作，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進工程各項工作的開展，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，為更好的完成工程建立任務(wù)而奮斗。2.總之，在這一年里，人事部較好地完成了公司的相關(guān)工作。轉(zhuǎn)眼，新的一年即將降臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克制過去的一年里工作的缺乏，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!3.我認(rèn)為部門明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。進步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!部門年終工作總結(jié)4今年是壽險市場競爭更加劇烈的一年，也是開展的重要一年。xx在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團保險部積極響應(yīng)總行的指導(dǎo)方針，認(rèn)真落實總經(jīng)理辦公室年初提出的要求，緊緊圍繞分行下達的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)開展為全年工作主題，明確業(yè)務(wù)思路，把握業(yè)務(wù)重點，積極有效地開展工作，獲得了良好的效果。為了給今后的工作提供有益的參考，今年的工作總結(jié)如下：第一、學(xué)生保險在今年的學(xué)生保險中，集團保險部積極聯(lián)絡(luò)第二、建筑保險和小額信貸在公司未下達任務(wù)目的的情況下，我部在xxx年底完成的工程保險數(shù)量為xxx元，完成比例為xxx元。我們部門將繼續(xù)穩(wěn)定老客戶，爭取更多的新客戶，以優(yōu)質(zhì)的效勞爭取明年的成功。今年以來，我部開場部署解決問題，為小額信貸在我部扎根、開展、壯大做好充分準(zhǔn)備。我們會嚴(yán)格控制人員，準(zhǔn)備出發(fā)。第三、短期保險和意外保險截止20xx年底，我部完成的短期風(fēng)險數(shù)量為xx個，完成比例為xx個。我們部門正在親密關(guān)注這件事，我們已經(jīng)派出了所有的工作人員。經(jīng)過更多的走訪和宣傳，我們爭取每一份保單。我們部門全體員工將以飽滿的熱情和積極的態(tài)度做好短期保險營銷工作。分公司給我部下達的意外險目的任務(wù)是xx，我部到xx年底實際完成人數(shù)是xx，完成率是xx。在這方面，我們會再接再厲，爭光。在肯定成績和進步的同時，也清醒地看到工作中的一些缺乏和薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間開展仍然不平衡，市場調(diào)研不深化、不積極、不準(zhǔn)確，把握和應(yīng)對市場的才能仍然缺乏。對市場的敏感度、駕馭全局的才能、綜合素質(zhì)有待進步，全體員工的專業(yè)素養(yǎng)有待進一步進步。所有這些問題都應(yīng)該引起我們的高度重視，并在今后的工作中得到認(rèn)真對待和解決。明年，我部將進一步加強集團保險渠道建立，維護現(xiàn)有渠道，開拓新業(yè)務(wù)，加強企業(yè)業(yè)務(wù)開展，開節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品和效益產(chǎn)品的雙豐收。加強團隊建立，增強凝聚力，努力打造“團結(jié)、敬業(yè)、拼搏、進取”的精神。轉(zhuǎn)眼間，新的一年即將開場。讓我們回憶過去，展望將來。我們將以高昂的斗志、必勝的信心、團結(jié)拼搏的精神，以贏求進，打造鋼鐵團隊，打造公司，不斷創(chuàng)始集團保險新場面。部門年終工作總結(jié)5我自xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面獲得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析^p總結(jié)報告如下：一、深化學(xué)習(xí)政治理論，不斷進步政治素養(yǎng)一年多來，我認(rèn)真學(xué)xx方略、xx和公司工作會精神、xx省xx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xx董事長和x____經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。進深化體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“方法總比困難多、不屈不撓、艱辛奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克制困難的有力武器。除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來理解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的進步。二、不斷努力學(xué)習(xí)，進步專業(yè)知識在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀xx大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已根本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的進步。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《xx電業(yè)》發(fā)表文章。三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作才能在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：(一)營銷監(jiān)控中心建立營銷監(jiān)控中心是通過對客戶效勞系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面進步營銷效勞程度和層次。從年初建立開場，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷效勞中心系統(tǒng)建立方案》編寫完善，建立過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承當(dāng)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷效勞中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《xx司監(jiān)控中心后期建立思路》、《xxx營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《xx公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)效勞10項、其它2項。(二)縣級公司“一體化”工作作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建立，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣施行方案及業(yè)務(wù)》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《xx公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細(xì)那么(試行)》編寫完善。針對“一體化”施行過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立工程書》編寫完善，并參與組織施行。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，搜集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的施行。部門年終工作總結(jié)6本人從參加工作以來，嚴(yán)格地遵守國家的各項法律和法規(guī)；從未參與各種違法違紀(jì)的活動。堅決擁護中國____的領(lǐng)導(dǎo)，為建立中國有特色的社會作出自己應(yīng)有的奉獻。對于單位制訂的各項規(guī)章制度，我都嚴(yán)格遵守，嚴(yán)從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)、鉆研、總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，從一個建筑行業(yè)的“門外漢”到如今的專業(yè)技術(shù)才能和管理才能都全面成熟的工程經(jīng)理，獨立承當(dāng)過房建、橋梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)程度等方面都獲得了很大的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：一、工作態(tài)度和職業(yè)道路從參加工作以來，我就喜歡上建筑行業(yè)，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對于再苦再累的工程，我都堅持圓滿完成，并做出成效，從不計較個人得失。經(jīng)常加班加點，通宵達旦地?fù)尮て冢还茉诤L(fēng)中、烈日下，還是暴雨下，我都堅守在崗位上，指揮著一個個工程順利地開工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道開工完成，我心中感到無比地自豪和榮耀，自己曾經(jīng)付出的無數(shù)艱辛和汗水，得到了社會的好評，我內(nèi)心也就無怨無悔，心滿意足了。二、學(xué)識程度、專業(yè)才能在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識，努力進步自己的學(xué)識程度和專用才能。我從20xx年xx月就開場參加全國電子專業(yè)自學(xué)考試，現(xiàn)已x門功課獲得合格證，把計算機作為自己工作的必修課，我已能運用計算機來進展辦公。對于建筑行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，每一次一出臺，我必購置并認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，掌握新標(biāo)準(zhǔn)、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，把標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和定額應(yīng)用于工程建立中，不斷地總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)。每一個工程開工驗收時，我都認(rèn)真作好工程驗收記錄，并整理成冊，存入自己的工程開工驗收記錄檔案中，經(jīng)常分析^p和研究開工驗收記錄，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問題，哪些方面值得進步，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚?，F(xiàn)就我在工程管理中總結(jié)的一些技術(shù)處理措施歸納如下：1、磚混構(gòu)造中預(yù)制板縫開裂。預(yù)防措施為：將預(yù)制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設(shè)底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2.5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3，振搗密實，砂最好用粗砂，最后用細(xì)石砼將板縫灌滿并振搗密實。加強養(yǎng)護。這樣，板縫就不易開裂。2、橋梁施工中，砼合攏槽的留設(shè)和砼澆注順序：橋梁合攏槽應(yīng)留設(shè)在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處制止留設(shè)。砼澆注應(yīng)先澆注拱頂砼，然后對稱澆注拱座處橋拱砼，再對稱澆注拱身砼，最后在砼強度到達70%以上時，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設(shè)置傳力桿，往往處理不好會出現(xiàn)砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設(shè)置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50CM×20CM，槽挖后澆注C30砼，其面與基層面平，然后在砼外表上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開，寬2CM，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏。三、工程管理建筑工程管理工作是一個復(fù)雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關(guān)系到工程的經(jīng)濟利益和社會效益。從事管理工作多年以來，我認(rèn)為工程管理就是一個統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。最大限度地管好平安消費，堅持“平安第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅持“質(zhì)量求生存”的原那么，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，力爭工程進度迅速，遵守施工合同，降低工程本錢，在最短時間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量最好、消費最平安、工程本錢最低的工程工程。建筑行業(yè)，是一項學(xué)問頗深，涉及知識面較廣的'行業(yè)，可以說是“做到老、學(xué)到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識，不斷地理論，搞好本職工作，為社會多做一份奉獻。部門年終工作總結(jié)7今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想標(biāo)準(zhǔn)了品管部工作流程今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有x人，到x月份時只有x人?？刂品秶鷱V：包括了進料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建立、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建立，品管部同時也加強了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：1.采用日志〔原來就有〕對當(dāng)天的工作進展記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進展總結(jié)并制定下周的工作方案。各責(zé)任人按方案行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成；2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和斷定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問的情況，親自查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗工程和斷定標(biāo)準(zhǔn)等10多份文件，為作業(yè)員提供斷定準(zhǔn)那么；3.建全了品管部部門質(zhì)量目的，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程工程監(jiān)理合格率等，并將所有目的指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量；4.加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，部門]經(jīng)理親自隨〔X和工程調(diào)試人員下工地，熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識?，F(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時，親自下工地進展各項工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部]工作任務(wù)的完成。二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作1.在____的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備，并于今年x月份一次性通過了AQA〔美國質(zhì)量認(rèn)證國際〕對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)視審查。并獲得AQA頒發(fā)的證書；2.為確保體系的正常運作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于x月份組織了-次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項x個，發(fā)現(xiàn)的問題局部已糾正，其它進展中；3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年x月份完成了管理評審會議。并負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤；4.設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時改善；5.完善公司質(zhì)量目的指標(biāo)，并制定了完好的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)方法；6.新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件；7.修改了《產(chǎn)品管理委員會職能》文件，標(biāo)準(zhǔn)公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制；8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，標(biāo)準(zhǔn)了對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)；9.為消費線設(shè)計了《返修統(tǒng)計報表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計表格協(xié)助消費線加強迫程質(zhì)量控制。三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段部門年終工作總結(jié)8在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的親密配合下，根本完成了20xx年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們詳細(xì)工作內(nèi)容如下：一、對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與開展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，進步了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作方案認(rèn)真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xx的走訪客戶，比方旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，xx月份至x月份大局部摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議xx份。20xx年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，20xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體程度進步一個檔次，有利于酒店的銷售工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速開展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅進步了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司進步酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司進步傭金比例，利用其宣傳可以讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了xx大酒店，比方xx、xx、xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時在這一年里我們接待了xx和xx多家摩托車公司，xx國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都可以認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。二、對內(nèi)管理酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進展宣傳擴大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人理解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建立方案，這為今后酒店網(wǎng)站的開展奠定了根底。三、缺乏之處〔一〕對外銷售需加強，如今我們散客相比照擬少?！捕硨h信息得不到及時的理解?！踩吃诮哟ぷ髦杏袝r不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面?！菜摹秤袝r由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量防止，可以做到及時的溝通，從而減少工作失誤。四、年工作方案〔一〕銷售部的主要的工作以進步散客入住率的根底上，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良效勞才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容無視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的進步?！捕掣淖儸F(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，進步客戶質(zhì)量，加深客戶對我們酒店的理解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，進步銷售程度，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客市場的特點，制定較為靈敏的價格策略首先對哈市同檔次酒店進展市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析^p競爭形勢，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價格政策施行方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的銷售方案，提出自己的促銷方案，與老客戶加強聯(lián)絡(luò)與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息?！踩吃诼糜蔚镜臅r候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保效勞質(zhì)量?！菜摹硨频甑木W(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時銷售部要及時準(zhǔn)確對網(wǎng)頁進展更新與維護，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)理解xx酒店。最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作可以再上新的臺階。部門年終工作總結(jié)9眾所周知，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整體銷售利益的最重要環(huán)節(jié)。因此，我非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，把我放在如此重要的位置上。在董事長的直接關(guān)注和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過幾年的采購工作，我學(xué)到了很多道理，積累了一些前所未有的經(jīng)歷，也明白了采購和優(yōu)秀采購的區(qū)別和差距。明白一個采購最根本的素質(zhì)就是在良好職業(yè)道德的根底上保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在綜合考慮所有因素的根底上，向提供價值的供給商采購；堅持以誠信為工作和行為的根底；避開所有可能危及商業(yè)交易的供給商和其他與自己有業(yè)務(wù)往來的對象；不斷努力進步自己對采購流程的理解；在交易中采用并堅持良好的商業(yè)原那么。在這里，我想說的是，作為一名采購人員，我的工作并不像常規(guī)思想中的打、簽合同、發(fā)貨那么簡單。這只是其中的一個，也是最根本的一個。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，今年我們及時調(diào)整了心態(tài)和思路，不僅改變了過去購銷兩旺聯(lián)絡(luò)不大的誤區(qū)，還充分利用供給商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，邊采購邊積極銷售。我們采購部積極配合銷售相關(guān)的一切！在我們的幫助下，一切都以銷售為主。采購和銷售密不可分！因為我們是一個整體，唱著同樣的歌，走著同樣的路，追求著同樣的目的！在采購過程中，不僅要考慮價格因素，還要在一定程度上節(jié)約本錢，貨比三家；還要理解供給鏈中各個環(huán)節(jié)的運作，明確采購在各個環(huán)節(jié)的不同特點、作用和意義。只要能降低本錢，無論哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，討論途徑。我非常感謝總經(jīng)理對采購方法的建議。正是他的嚴(yán)格要求迫使我們盡一切可能降低本錢。在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我在送貨時遵循了“少次”的原那么。當(dāng)然，在不影響銷售的前提下，要盡可能充分利用供給商的信譽期，保證公司的資金周轉(zhuǎn)。在送貨方式上，盡量送貨上門，以減少公司額外的送貨本錢。在付款方面，局部供給商的付款方式逐漸由電匯轉(zhuǎn)為承兌匯票，間接降低了本錢。在這里我還要對公司所有的業(yè)務(wù)人員說一聲“謝謝”！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我在與供給商會談時有個好的思路，從而成功降低庫存本錢。到20xx年12月底，總本錢降低節(jié)約1萬元。另外，每個月底，由于銷項稅遠(yuǎn)大于進項稅，為了減少公司不必要的稅收，我積極催促客戶索要增值稅票，包括所有通過銀行代收的客戶。經(jīng)過協(xié)商，對方也會及時將扣款復(fù)印件送到我公司進展財務(wù)認(rèn)證！從而每月減免一些不必要的稅收。今年是進步的一年。在公司各部門的合作和采購部的努力下，我公司與供給商建立了非常好的合作關(guān)系，其中一些供給商已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，并開場了友好的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)！在引進新品種時，我們不斷搜集各方面的信息，及時與其他部門溝通，快速備貨。新品種由采購部提供新品種目錄給業(yè)務(wù)人員參考學(xué)習(xí)。部門年終工作總結(jié)1020xx年度在緊張繁忙中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為消費經(jīng)理代表消費部門將半年來消費質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！一、消費質(zhì)量方面：從6月份在消費系統(tǒng)工作開場，就目前消費部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表如今以下幾個方面：1、消費現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時的消費現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn)，大家對消費現(xiàn)場的管理有了正確的認(rèn)識，并積極配合，使消費現(xiàn)場比擬以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放標(biāo)準(zhǔn)有序。2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反響到消費部的客戶投訴信息，消費部積極主動找原因和更好的改良方法。并召集消費全體員工進展pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過屢次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作程度有了明顯的進步。3、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，消費部門成立了質(zhì)量管理日〔每周二為公司的質(zhì)量分析^p日〕。針對質(zhì)量分析^p會上大家提出來的問題，消費經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決方法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改良，客戶的滿意度不斷提升。4、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展，充分表達全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對消費過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造的企業(yè)方針靠近！通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展，充分表達金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對消費過程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改良！5、過程方法和細(xì)節(jié)管理：消費系統(tǒng)的破綻就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如消費過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導(dǎo)致消費效率無法統(tǒng)計，員工程度無法評定。面對這一現(xiàn)象，從8月份開場，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工消費日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表如今表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對消費車間的綜合管理改良，消費部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的形式，對消費過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原那么。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對策不放過！并在消費早會上針對消費發(fā)現(xiàn)的問題進展有效分析^p，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。二、人員管理方面：1、愛心管理。通過感性認(rèn)識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進入正常化，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管〔原是，現(xiàn)是〕，對車間違背車間規(guī)定的員工給予小額罰款〔我們車間叫獻愛心〕然后上交財務(wù)監(jiān)管處，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！2、走動管理。從6月份開場，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開場到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學(xué)習(xí)的時候，同時能第一時間理解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，如今員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。3、鼓勵機制。從7月份開場，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)鼓勵，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便理解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對消費管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個消費系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的間隔，凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力！三、消費構(gòu)造方面：對于銷售部門的信息反響，消費部在消費構(gòu)造方面采取以下幾方面的改良。1、外協(xié)會議：針對銷售反映消費部門發(fā)貨不及時，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，消費部組織了外協(xié)溝通會，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進展有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反響信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了互相理解、互相促進的合作手法，同時規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進展過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)！2、消費裝配車間和加工車間進展有效整合。要求但凡消費前必須有消費經(jīng)理下消費指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，消費經(jīng)理把消費指令單交車間主任，并嚴(yán)格按消費單消費加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時，要充當(dāng)檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進展質(zhì)量方面的初步檢查，假如配件有問題，當(dāng)場進展合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量程度是否滿足客戶要求，假如裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報消費經(jīng)理進展合理改良！3、配件倉庫進展合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上，通過消費部代表會議，決定對倉庫進展徹底的整理整頓〔當(dāng)時用了句口號是：天翻地覆、完美表達！〕。從10月5日開場，進展整理和細(xì)節(jié)處理，如今已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，到達按區(qū)域、類別、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時是都是合格品！整理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原那么〔因為每種配件上有合格標(biāo)簽和入庫日期，先進先出才有時可查〕，重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于消費合理方案和降低庫存本錢！4、看板管理。看板管理是消費部面對目前管理混亂的重要舉措?？窗宓氖褂?，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做，什么時候完成任務(wù)等。如銷售消費管理看板、裝配消費缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、消費質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，消費節(jié)奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是平衡有序！20xx年，消費部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，消費質(zhì)量綜合方面正向著良性方面開展。過去的一年來，雖然然消費質(zhì)量各方面獲得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表如今以下幾個方面：一、消費現(xiàn)場管理還比擬混亂：雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理，但由于員工素質(zhì)不同，個別區(qū)域還有待進一步標(biāo)準(zhǔn)。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強！二、技術(shù)部門和消費部門配合的不夠深化。從屢次的技術(shù)消費綜合會議上，針對目前的產(chǎn)品構(gòu)造和加工精度要求，都與消費實際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了消費，希望在新的年度里，消費部門有權(quán)利來對圖紙進展合理的有效的修改〔配一工程師在消費部，適時對產(chǎn)品的改良和質(zhì)量提升有直接效果！〕。三、人員管理方面：由于公司人員的文化程度不同，分工不同，在對公司大的開展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。四、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細(xì)節(jié)注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不適宜，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺外表有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改良！面對20xx年新的起跑線。我們消費部將會嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目的和消費質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改良，工藝流程的合理改良等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進一步！部門年終工作總結(jié)1120xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項工作均已根本完成，新的一年已經(jīng)開場，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部過去一年中工作情況作一個總結(jié)、匯報。在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司管理制度，竭力控制采購本錢，根本完成了各項采購任務(wù)，保證了公司消費部的正常運營，在整體的一年里，還尚未到達預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能到達XX0％，坯件合格率不達標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強供給商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使采購部各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭到達XX0%，坯件合格率力爭到達95%，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié)：一、嚴(yán)格按公司采購制度做好每月、每周采購方案與總結(jié)，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推延，盡最快解決。二、我們的采購工作就是效勞于消費，就是以最低的本錢滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的消費所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析^p，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原那么。三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊理論，不斷進步采購部的采購業(yè)務(wù)程度，加強與供給商溝通要及時做好跟催工作，讓供給商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。四、跟現(xiàn)場，加強與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進科學(xué)合理，竭力配合公司各運營工作，及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時，立即采取緊急措施，并與供給商聯(lián)絡(luò)，和有關(guān)部門進展協(xié)商處理。六、主動與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己理解產(chǎn)品，跟蹤消費需要，減少工作失誤，進步工作效率。綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購經(jīng)歷，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結(jié)，齊心協(xié)力，共同進步，向同一個目的邁進——爭取更大的進步！部門年終工作總結(jié)12轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，回憶這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在理論中，對自我認(rèn)識有了很大的進步，更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的表達，總結(jié)經(jīng)歷、完善缺乏，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：一、工作中所獲得的成績1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。2、專業(yè)知識、工作才能和詳細(xì)工作。我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕費事，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己探究理論，在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作才能，在詳細(xì)的工作中形成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：〔1〕協(xié)助行政副總裁做好了xx的統(tǒng)計和開展工作，把原來xx關(guān)系不清楚的xx登記在冊，并做好xx的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助xx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使xx在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的xx為xx人，辦理xx轉(zhuǎn)正的有xx人，遞交xx申請的有xx人。〔2〕詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便?！?〕草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，到達經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了xx多項廢舊物品?！?〕協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷，做好文字打英復(fù)印工作并做好每周的會議紀(jì)要。〔5〕完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作?！?〕做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍?！?〕完成了公司的第x次xx工作，共普查了公司住宿的xx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第x屆冬季興趣運動會?！?〕為了公司工作的順利進展及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家效勞，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。4、工作質(zhì)量成績、效益和奉獻。在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了長足的進步，創(chuàng)始了工作的新場面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的奉獻。二、缺乏和領(lǐng)悟1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。2、工作還不夠細(xì)致，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。3、xx年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓(xùn)工作，如今做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應(yīng)。在新的一年里，我將認(rèn)真分析^p自己的各項優(yōu)優(yōu)勢，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自身價值得到更好表達，爭取為公司作出更多奉獻。部門年終工作總結(jié)13XX年即將過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了開展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進步?；貞涍^去的這九個月的光陰，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝四川運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本領(lǐng)。我于XX年3月1日進入安縣中聯(lián)水泥，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進展前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供給處的各項供給合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心，我于XX年6月17日到達北川中聯(lián)水泥，正式進入四川運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后效勞的一系列工作，并且承當(dāng)與安縣中聯(lián)消費基地協(xié)調(diào)的各項工作。下面我就XX年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個人素質(zhì)。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)歷和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)才能。為到達這一要求我非常注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進展溝通、報價、銷售、效勞。由于我是直面市場，承當(dāng)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太理解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚理解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強度、比外表積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的理解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底理解，可以根本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱辛的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售才能有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。二、努力工作，順利完成各項任務(wù)。XX年7月22日，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開場一個人獨立進展當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：1、進展了市場調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。2、進展了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大局部的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進展了聯(lián)絡(luò)與溝通，掌握了大量的____，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。3、進展了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并獲得了一定的銷售成績。4、輔助市場部，進展了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。5、做好了各類顧客的售后效勞，多數(shù)客戶對我抱有信心，根本未接到顧客的效勞質(zhì)量投訴。目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，獲得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)歷的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要表達在以下幾個方面：1、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反響，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，喪失了少局部客戶。3、對于銷售渠道的掌控和市場的標(biāo)準(zhǔn)還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，對待問題有時比擬片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。總之，細(xì)節(jié)決定成敗，才能+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的奉獻!部門年終工作總結(jié)14過去的一年里綜合部緊緊圍繞效勞公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、效勞”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)絡(luò)左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：一、工作回憶一是強化自身建立標(biāo)準(zhǔn)行政內(nèi)務(wù)管理促進綜合部工作標(biāo)準(zhǔn)有序運轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建立上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理進步內(nèi)務(wù)管理程度。二是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提早方案制度、食堂管理制度、車輛管理制度費、行李費定額補助制度等逐漸進步內(nèi)務(wù)管理效率。三是樹立高度的效勞意識并自覺地落實到各項工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、效勞大局。四是實在做好人力資規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法