淘寶店鋪推廣方案

淘寶店鋪推廣方案淘寶店鋪作為國內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺，開店門檻低、用戶流量大，成為越來越多的商家選擇的平臺。但是，開一家好店鋪是非常有挑戰(zhàn)性的，需要合理的定位和差異化的優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，筆者以自身的經(jīng)驗和所了解到的相關(guān)信息，設(shè)計了一套淘寶店鋪推廣方案。第一步：優(yōu)化店鋪內(nèi)部店鋪的內(nèi)部優(yōu)化是店鋪推廣的基礎(chǔ)工作。主要包括以下方面：1.店鋪裝修淘寶店鋪的裝修可以說是非常重要的。用戶通過外觀及樣式來初步判定店鋪賣場整體的布局及質(zhì)量。一個優(yōu)秀的店鋪裝修，能讓顧客在進入賣場時有一種舒適的感覺，增強用戶的好感度。1.1店鋪LOGO店鋪的logo需要簡潔易懂，能夠有目的方便地與店鋪名或主營產(chǎn)品建立關(guān)聯(lián)，增加店鋪和產(chǎn)品的可辨識度。1.2圖片滾動區(qū)可以用來展示特價促銷、新品上架、專場活動等的優(yōu)惠信息，或者是店鋪的主要產(chǎn)品，以及一些貼合節(jié)日和時令的圖片。1.3分類展示區(qū)要能夠根據(jù)店鋪的主營產(chǎn)品分類展示，不要讓買家有一種迷路的感覺，從而影響購買體驗。1.4小導航欄可以放入店鋪介紹、新聞資訊、優(yōu)惠活動、品牌實力等信息，提高店鋪的信任感和購買的安全感。2.產(chǎn)品關(guān)鍵詞淘寶店鋪的關(guān)鍵詞，即店內(nèi)的關(guān)鍵詞。讓買家可以輕松搜索到商品有助于提高轉(zhuǎn)化率。盡量把每一個長尾關(guān)鍵詞都寫出來，但是要注意不要濫竽充數(shù)，這樣會影響店鋪的排名。3.賣家服務(wù)通過淘寶店鋪的賣家服務(wù)，讓買家感覺體驗到行業(yè)的專業(yè)度和賣家的用心，從而提高用戶需要的轉(zhuǎn)化率。3.1售后服務(wù)提高售后服務(wù)的質(zhì)量，讓消費者對店鋪有更高的信心度，可以是關(guān)鍵詞需求方面的售后，也可以是退換貨流程等。3.2客服服務(wù)店鋪需要有專業(yè)且有禮貌的客服，及時回答買家的問題，有助于提高買家購買的可信度和用戶對品牌的好評度。3.3物流服務(wù)加強物流服務(wù)，提高物流配送的速度和準確性，可以提高買家對于該店鋪的重復購買。第二步：構(gòu)建客戶來源1.淘寶粉絲裂變可以通過一些新品試用抽獎或者折扣券吸引粉絲，并要求粉絲將其曬圖并@你的店鋪官方微信或淘寶客服，從而得到更多的曝光量，引發(fā)更多的話題和討論。2.微信公眾號裂變強化店鋪與微信公眾號的聯(lián)動，可以通過開展優(yōu)惠活動及新品分享等有趣的互動形式，吸引潛在用戶進入官方微信公眾號，并獲取到永久性的用戶。3.增加口碑評價度在針對客戶進行好評邀請時，可以引導好評用戶分享評價截圖，獎勵給他們優(yōu)惠券，讓口碑得到更多的傳播。第三步：有競爭力的差異化1.產(chǎn)品差異化淘寶上的同類商品琳瑯滿目，所以店鋪要在產(chǎn)品方面具有差異化。要善于挖掘商品優(yōu)點和特色賣點，打造自己的品牌形象，讓買家在眾多同類商品中選擇自己的店鋪。2.服務(wù)差異化賣家的服務(wù)質(zhì)量是用戶對店鋪口碑的重要評判標準之一。要通過優(yōu)化售后、物流、客服等方面打造獨特的服務(wù)差異化優(yōu)勢，并將這些優(yōu)勢傳播給用戶?？偨Y(jié)淘寶店鋪推廣，需要從內(nèi)部優(yōu)化、客戶來源、產(chǎn)品和服務(wù)的差異化等方面入手。用心維護好一個店鋪，創(chuàng)造一個獨特的品牌印象，提高客戶的滿意度，用一份真誠溝通