某地產(chǎn)培訓運營管理制度

萬科企業(yè)股份CHINAVANKECO.,LTD.培訓運營管理編號：VANKE-HR-D013版號：A/0頁碼：第23頁共19頁1雖第析十四群章欄培訓謙運營堤管理容修訂尋記錄善日搬期山修訂概狀態(tài)夾修改辜內(nèi)容奶修改燕人姐審核濃人也批準擠人躺09準12師.2基0貼A/慣0獄唐鷺開\饒潑程耐林潔弓楊彥11培訓營運管理一、萬科集團培訓架構(gòu)與職能蛙二、臨培訓佩實施撫管理場規(guī)定堤三、鍛弱培訓蹤師資摘管理散規(guī)定回四、危綢培訓佳經(jīng)費莖管理僚規(guī)定煩五、鄰喇培訓率積分策管理兔方法階六、噸完E球?qū)W院嚴視頻誓資料折管理蕩七、御剛培訓蘇知識枯產(chǎn)權(quán)野保護丈管理跪方法矛一、庫萬科俗集團架培訓釋架構(gòu)拒與職鏟能豐1.派柳目的葵為了抹適應(yīng)名集團環(huán)的業(yè)暢務(wù)發(fā)染展、啦促使沙萬科配的培漠訓開背展服抓務(wù)于頁公司典戰(zhàn)略篇，明鬧確培愿訓職宣責的盞劃分瑞，保裝證培亦訓有飛序、貓高效錦開展卻。釀2.液避適用皇范圍丈集團奏總部朵以及祖一線嬸公司甚3．館指引本內(nèi)容鄰：濫3.飾1換培訓展管理遺架構(gòu)輩集團擺人力件資源健部負艇責對碰集團攔整體劑的培雪訓工架作開匪展進雷行規(guī)罰劃、痛指導危和監(jiān)首督，彼并對屯全集杰團范據(jù)圍提塌供培悼訓服文務(wù)。巨區(qū)域餃公司輔人力灰資源蔬部負碼責推版進本材區(qū)域惱下屬犁公司羞的培筑訓組僚織工頑作，托分公怕司人德力資墨源部岡負責鈔推進邁本公會司的廢培訓增組織臣工作蠅。送各地敞產(chǎn)公掠司人股力資擾源部餓應(yīng)對昏下屬怠物業(yè)疑管理囑公司收的培蓋訓開插展給謊予指賠導和啞協(xié)助勾。存3.駝2丟培訓譽職責材3.弦2.費1據(jù)每一謙個管招理者申都擔亂負著利培訓耀下屬鈴的職鍬責，陷需要尋提出級培訓桿需求亡、敦生促培列訓效矮果的男實現(xiàn)攀。并融在必按要時罵擔當魄課程田開發(fā)寫以及抖授課狠的任覽務(wù)。笛3.稀2.掘2烘集團真人力稼資源框部培塑訓組甲的職誤責：患3.者2.絡(luò)2弱.1尿建設(shè)滅并完懼善萬塵科的耕培訓蝶體系狡；盛3.騎2.墾2煎.2掌制定只并完謎善培五訓的顏管理禿制度哄、工姜作流脈程雖；奴3.萄2.氣2冊.3進擬訂楚培訓敘規(guī)劃架和年燒度計烏劃、須費用步預算幅；訊3.侍2.鹽2撲.4帝集團蘭培訓辮資源弓的建冠設(shè)以吼及調(diào)假設(shè)配；倦3.暑2.滑2播.5赴組織喘實施泡集團秘類的蜻管理臉培訓豪、專臭業(yè)培透訓項眼目；董3.惱2.盾2梢.6塌組織耗總部紹和在姐深地局區(qū)通值用、纖常規(guī)款培訓境；哈3.汪2.頁2捐.7瘦提高少自身歐和一廟線培雷訓工杠作團餓隊的連專業(yè)掙水平疊；革3.攏2.槍3卡一線變公司慚專職房培訓采人員懇的職遙責：胳笛3.銳2.駱3篇.1晚根據(jù)當集團興規(guī)定姓完善僚本公緒司的此培訓娛管理凳制度肝；曾3.念2.裂3嘆.2紋參照闖集團陪方案黑以及慧本公弓司需響求擬膠訂培曾訓計蜂劃和飯編制盲預算熟；貞3.趟2.吐3小.3角配合約集團停進行鍛資源稿的建并設(shè)和嗽整理議；殃3.督2.魔3告.4顏組織控通用敘、常收規(guī)類絲培訓肯并推帶動各被個專楚業(yè)部撥門開被展培聯(lián)訓；兆3.暖2.洋3賤.5猾進行圓培訓本需求絹調(diào)查仆，培謊訓效徐果評離估，鼓促使暗培訓嬸行為凈改善棗的實筆現(xiàn)挨；哭3.戀2.役3持.6高培訓閱記錄拖的登壟記存死檔。帽3.兔2.梢4旋集團緣各個算專業(yè)晚部門折的職更責：堵3.破2.倉4陶.1瀉負責誓建設(shè)勵并完掘善本筐專業(yè)溪課程斧體系誦；野3.劈2.私4寺.2毫培養(yǎng)普專業(yè)舍講師線隊伍媽；垃3.坐2.選4穗.3排提出經(jīng)本部墻門、英本專裝業(yè)的發(fā)培訓倉需求淚，推沫動專吧業(yè)培旱訓的種開展墨。惑3.止2.嗽5仇各部扮門兼堪職培卻訓人減員的田職責悄：尊發(fā)現(xiàn)閑并提給出本寬部門像的培栗訓需匆求，詢聯(lián)合型培訓倚部門幼開展句培訓攔。域4.籠培疏訓管補理架樓構(gòu)圖駱二、微培訓擋實施庭管理呀規(guī)定名1研.油目的綠為規(guī)鉆范培恩訓的放實施校過程之，保盼證培犁訓有蛇針對飛性地得開展俯，提佳高培抬訓的防效果飯，特訪制定品本規(guī)否認。鮮2雷.別適用僑范圍夜集團債內(nèi)由妄各個伴培訓遷專員唯以及活各專珍業(yè)部廁門獨餅立或難聯(lián)合鳴組織侵的培酸訓摧3材.咸培訓秧流程干3.成1培凍訓需貞求確運定港3.戒1.絨1籍培訓咳組織汪者向凍學員搞的主消管上惰司了擱解提島出培屋訓的稈原因嗽、需嘆要解旅決的題問題沙、期斤望達遮到的杜目的遠；尾3.惡1.拾2那么培訓皇組織葵者自浩行觀腳察，幣必要砌時與洪職員團進行糠深入下調(diào)查懂；射3.寒1.吉3正參考稅集團刺和行甘業(yè)的正相關(guān)蓮規(guī)定回；長3.僻1.放4三其他赴可以劃獲得敞培訓搖相關(guān)膏需求憶的途蓮徑。粱3.豐1.碰5矩培敲訓組塞織者夸務(wù)必贊清楚島地了進解培培訓的免目的香。避煎免為部培訓罪而培躬訓的奴情況鋒出現(xiàn)識。沿3橡.2閣帆培訓鍵籌備喜3.址2.傷1判擬定團培訓乒方案予及方往案。在根據(jù)櫻培訓麥需求躲的分售析結(jié)踢果評朝估，侍制定歉年度撈、月頌度或眾者專兆題培歪訓方墊案或霉方案煮。培鼓訓方伯案倚直接父針對那么在需隊求評涼估中蓄發(fā)現(xiàn)督的問記題。敞3.鐘2.距2汁根賀據(jù)培袖訓計叉劃和訓方案紹推進薯課程歲開發(fā)朱、準頌備以荷及講索師備惡課；告涉及麻邀請魂外部法機構(gòu)介和講膨師的在必須序簽署籠培訓漲協(xié)議仿，和派講師擾進行魂充分水的溝援通。級3.抄2.崖3境進律行培供訓教燈務(wù)組卻織，蝦包括曉下發(fā)南通知梨、組筑織報州名、羞篩選捐學員租、布包置教倆室等彎。教漢務(wù)清誠單請擊見：圾?大進型培卷訓昆教聯(lián)務(wù)有準備底清單菜?杠。固3.扔2.握4平培訓閱之前擾完成雄全面尖教務(wù)她以及芳完成軌最終牢檢查媽。元3.崇3舅培訓吧實施編3.摧3.晨1號培訓戒組織獄者提喪前達弦到培脫訓現(xiàn)右場，亡保證瓜培訓斤順利民、準礙時開頌始；刑3.澆3.堵2疲關(guān)注兆學員醒的反攜映，線及時波和講睛師溝昂通學志員的灘意見找；散3.信3.打3庫關(guān)注訓講師任的需頭求，謙為講灶師提咽供必家要的譯輔助嘴；鍬3.本3.禿4奏培赤訓組剛織者賢應(yīng)全請面了轉(zhuǎn)解培曲訓狀扮況，想促進季培訓絕按計寸劃的床完成賭。販3附.4異備培訓侄評估最3.勾4.淘1撲培訓誕評估晌的層誦面包批括：未3.掛4.是1阻.1陶反響福：學羊員在仙多大嫂程度注上喜功歡該其項培忍訓。槳但不航能把醒學員玩的反集應(yīng)必含然當賊成提額高工挽作技爹能和槳績效佳提高究的證騾明。免3.盯4.恭1率.2蘋學習錦：學哲員具寧體在擔培訓饑中學理到了銳那些真知識朝、理予念和偶方法院?？珊跻酝ㄅ芜^考噴試的槽方式稼來檢藥查。險3.廚4.陪1核.3會行為俱：學誕員的梨行為趙在培描訓前察后有壓無改逝變。成行為黨主要黃表達扯在績罰效上聾，因至此對隸比學處員培蛛訓前賴后的糟績效兆可采晃用正?倘內(nèi)部氣培訓敵評箱估慈反響涌表?虎。辭3.償4.瞞2遲培訓廳結(jié)束缸必須夫進行畜培訓疤效果還評估淡，并薄及時夠?qū)ε嘈挠栃П鱼曇苑直?、朗總結(jié)襪經(jīng)驗繭教訓仆。延3.粥4.申3減培糊訓結(jié)扮束后循一周止之內(nèi)著將學金員的祖課程廣表現(xiàn)安知會炕其上虧司，糕將課巧程的灣效果賭反響楊知會西授課梁講師返。艱3.派4.匙4斯培冤訓組去織者您完成燦積分至登記臣和相郊關(guān)培古訓費嗽用的赴結(jié)算那。東4.蛛相催關(guān)文農(nóng)件葉4.五1速VA詢NK幅E-霞HR瞧-F田04紀1標?大范型培位訓教嘴務(wù)準卻備賀清栽單脖?轟4.漲2電VA癢NK羽E-旗HR娛-F未04鎖2撞?攻內(nèi)部病培訓夏評刑估萬反響豪表?火三、障培訓心師資篩管理踏規(guī)定尾1．喊目的蝶培養(yǎng)移和激窯勵企溜業(yè)講雹師，吧提升及工作楚水準竟，有模效利鍛用培壯訓資啊源，囑建設(shè)腐萬科換師資靈隊伍躁。朝2．喝范圍敏集團帆總部騙及各端一線除地產(chǎn)此公司別。裝3.嚇扣職做責嫩3渴.璃1插集團賭師資柳管理舅組負智責師由資管資理工淡作。搖組長月為集衛(wèi)團人帳力資增源棗部第允一負憶責人界，成法員由叨集團衫人力軟資源洗部培蜜訓負月責人前、一仿線迫公司勸人力靈資源式負責斗人組去成區(qū)。辱3.唐2旺各區(qū)證域中詳心或除一線位公司小成立鳳師資期管理蛾小組賭負責以該區(qū)容域或連公司淹師資琴管理哀工作歡。成鉗員由縱相應(yīng)湊人力條資源暑負責構(gòu)人及菜專職哭人員驚組成陣。掃3.竊3串集團族師資燦管理磨組先負責大集團刮四星茶及以腳上師遠資以當及總株部師持資的綢認證成。盒3.遺4蘿各區(qū)扶域中急心或洽一線候公司豪師資綠管理謝組負危責該貞區(qū)域皺或公城司三斤星級腸及以丹下師鑰資認安證，腥認證孔結(jié)果比及時毅呈報淋集團噴師資益管理擊組備坦案。爽3.論5蔥集團沫人力珠資源劣部培態(tài)訓組銀和稻一線處公司券人力否資源刃部財門姜具體淚負責噴對師享資的晴培養(yǎng)警、評沉價、蹄監(jiān)督識、申川報和義鼓勵妥等管塔理工晶作。勁4．殺勾方法格和過百程控爛制剛4甘.嘴1仇啞內(nèi)部嗽師資擴的管住理迎4獎.知1.淚1昌內(nèi)倉部師葬資定頃義與效分級門內(nèi)部英師資棍是指屆經(jīng)師昌資管硬理組噴授予野星級絡(luò)師資腹證書擴，咐協(xié)助斑、參樂與機人才你培養(yǎng)包和課頌程講雨授工戒作的蓬職員隱。未飲經(jīng)授漢權(quán)而蘆擔任缺授課堂任務(wù)躬的職巷員，凡稱為慨內(nèi)部套教員短。勵內(nèi)部嚇師資禿按其詢授課貫的綜軌合能蔥力和飾經(jīng)驗賞從低雹到高筐，分概為一拋星、信二星稅、三識星、擇四星欄和五散星講藍師。某講師撞星級背每年甚評審狹一次該。濾每次跳評審頌星級巷講師賭如根即據(jù)相鍵關(guān)條駛件，干需降混星級凳，原拐那么上銷每次崗只降蔽一個就星級漸。熄4腎.漲1.算2企外內(nèi)部告師資誤認證晚4.葡1.兼2緩.1退師資小認證秤由附相應(yīng)陶的師功資管隙理組舍組織翼備課坡會認斬證或烈采取叢聽課疲認證舟。覺4.溝1.鹽2題.2爸三星踢及三酷星以腹下級漢別講涉師認那么證，緩由相域應(yīng)的疲師資現(xiàn)管理絡(luò)組參傘加備焦課會應(yīng)/聽編課認扯證，濱并在犧星級客講師特認證梢表上茫簽字吉認可除。閃四星購及以竟上級舞別星俗級講續(xù)師認墳證備誼課會隨/聽暈課胖由呢集團擁師資顛管理潤組組紡織倆，羽參加宵人員蚊須滿耳足以竿下條三件，碌并且知不少識于2淋人：追集團聽師資匪管理潔組組葬長〔孟或其旋授權(quán)勿人〕哪、騾該專梨業(yè)高箏級人蛛員、蔬四吃星講帝師共吵同參眼加?？?.寶1.占2闊.3狼認證折后由秩師資劃管理斬人員井填寫廳?集困團星溉級講旨師鞭認證痛表?繭上報有集團肥師資股管理皮組理備案蔽。誤集團蜻師資壞及一飽線公槳司四西星及赴以上晶師資澡由集忘團頒恭發(fā)星剩級講膜師證妥書。渾一線漢公司躍三星毀及以健下級睛別講煩師證餡書由賢集團劇統(tǒng)一興編號蘋管理吐，由紅一線齊公司必頒發(fā)筒。努4鏟.牧1.冊2廳.4癢講師璃的星咐級晉泥升鮮，由且?guī)熧Y撿管理柴人員照填寫只?集敲團星艦級講茫師申訊報表跑?原，陜上報毯相應(yīng)皺的師秩資管懸理組館申請盡晉升強，認兆證及姥審批挨程序柳同屢前述笑相應(yīng)侮規(guī)定木。奪4.靈1中.艙3剃內(nèi)部國師資輛義務(wù)四4.友1掙.慨3犯.1蓋課程摩講授柄義務(wù)獎經(jīng)認繼證的嚷星級弟講師貼，每隆年必息須完促成鍵至少串6小粗時或?qū)W三次瓜以上誓的授澇課任曬務(wù)。痛4.恥1.挺3腥.2動課程句資料徹提供者經(jīng)認殃證的欄講師拆應(yīng)向脾所屬豐師資畜管理軌組幸提供清課程港資料志供備泛案保柳存，緣課程等資料言包括虧：授屯課講哄義、茫PP班演示譯稿、島學員燈資料憑、頁測試釋題及假設(shè)答案艘、們相關(guān)燃教學游輔助臟參考話資料撤、皺工具翅等。磚4.遷1.賞3洞.3亮維分護職倒責蝕當課陜程內(nèi)渴容發(fā)愣生變道化筒〔楚如規(guī)陡范邊修訂劉、數(shù)許據(jù)變疾更〕轉(zhuǎn)時，嗎講師積應(yīng)對賣所講稻授課冊程進御行奉修訂饞。誤修訂慰結(jié)果掛及時娃向所跌屬師臂資管蘋理組阿備案槐。騾4.窩1.騰3繳.4頓高級股管理燙人員哈授課戰(zhàn)義務(wù)停授課固是一販種將累自己伙的知糞識、易技能切傳播客給其啊他人納直接毅有效沖的手戰(zhàn)段?？芗瘓F情管理判人員躺都應(yīng)竹履行米培育乖人才紹的職飲責詠，這稈也是疼衡量億工作嚼績效顯的參陪考信雪息裁。聚集團菠業(yè)務(wù)撥經(jīng)理判級別蟲以上覆、一壘線公鋸司部歪門負爭責人搏以上姥都必資須承律擔為怎職員感授課炎的義勁務(wù)。昨4.劉1.疲4集城團臣課酬匆標準厚〔課贊酬單讀位：屆元/杠小時疏〕涌工程窄工作萍時間銹非工飄作時歇間鍛一星倆講師臘10錦0飯1謠2雞0搜二星亞講師衰12朗0槐15棒0岸三星今講師高15肥0擺1寫8熟0案四星赤講師銳18浩0凡20敞0吉五星袖講師庫20處0眼25傻0吼備注求：奏經(jīng)認屑證的戶內(nèi)部禽教員鑼授課僵，按傷80懂元/世小時飯付酬興；檢助教心課酬岔按5棍0元洗/小煮時計英；光團隊鋪導師袍課酬坦工作嘆時間蒜為2敵00祝－4膀00欺元/秒工作尤日，舌非工亦作時訴間為巨30布0－免50渣0元夏/工冊作日超；在培訓殲專職咸人員版工作糕時間鉗課酬飼減半融。懷4.朝1.予5銀集團榜課酬壤發(fā)放寬規(guī)定圓4.豎1.侵5布.1鼠因授孩課產(chǎn)父生的陜講師敘差旅干費用筆由培陰訓受禮益公落司承眨擔。氣4.盾1.央5庫.2涼課酬鼠由人喘力資襲源部娛門蔽按照好財務(wù)偵規(guī)定京申報卷、領(lǐng)姑取和競統(tǒng)一譯制單亞并發(fā)跡放。看4.令1.敬5棄.3聽各部厚門邀趕請內(nèi)幅、外角部師炎資講恰課晨，如局需發(fā)寨放課判酬，嫌須提泄前帥向人鼠力資腎源部視門學申報裂通過界培訓為日程萬及內(nèi)難容、班講師娃資料恥等烏，并午提供省講義請備案銹，配切合進著行講拘師評墳估。謎4.拒1.爆5惕.4妙內(nèi)部益講師保以公越司名巖義對碰外單情位授焰課，歌由師師資那么管理回組扇統(tǒng)一榆安排肆，課注酬以婆公司夢與外籍單位斬雙方益協(xié)定量之市礦場價販格付踏與雕。棚4.腎1數(shù).看6檢認證碎鼓勵宅：所筍有內(nèi)躬部講態(tài)師的撐授權(quán)凱記錄禮由集紋團人誕力資列源部注存檔除并在過公司踢內(nèi)部錢公布譜，并旗且在作職員犧行為庸考核帝和專府業(yè)系挎列認鍛證時梢予以戚參考援?？?.長1流.7壽評獎脾鼓勵張：每軟年慣組織泊一烘次集溪團挽優(yōu)秀秧講師糧評比用，物由相稍應(yīng)的謎師資鍛管理筑組申捏報，勁優(yōu)秀沾講師胸將謀獲得報獎金漫或其傳它唯形式贈的獎滴勵。誕4.糖1.誰8乒課程桂開發(fā)嶺獎勵誘公司鄭鼓勵準講師銹/教蝴員頑開發(fā)完新課稠程，散對新忘課程顧開發(fā)晃成功保并通往過備蒙案副的職濁員給憑予新認課程雪開發(fā)排獎勵扇，具摧體規(guī)省定如夜下：渴4.哥1.咸8怕.1質(zhì)新課猶程開銷發(fā)須叮提供送講師封講義乒、痛演示僵PP啊稿、牌學員迫資料齒、課播程資搶料撇及其輛他配孟套資聾料聰?shù)仁谄照n資四源，超由蘇集團形培訓池組確知認備嘴案。軍4.唇1.出8鋼.2定相應(yīng)唱師資竿管理弦組應(yīng)共安排宵新課貌程認堡證偷會掛。根互據(jù)臂新課晉程開貢發(fā)人礦員袖在集感團內(nèi)獲第一企次溜正式退講授墾所開摟發(fā)課膀程的改學員舟滿意雹度確茄認獎略勵標母準獅。喉4.桌1.罪8階.3中新課賄程開寨發(fā)者俘在領(lǐng)暢取獎渾金之鉆前須療與集字團簽陪訂餅?課扶程開嘩發(fā)協(xié)稱議書狹?賞。勸4.厭1刊.紹8跟.4什授課戒效果沫評估腥和獎廢勵標左準抖每門善課程析獎勵熔課程農(nóng)要求味20宵00死元延3.棚5小須時以煎上，耕與專晴業(yè)或脖管理棉密切樓相關(guān)滴的核瓣心課寸程從80引%以載上人盛對課完程內(nèi)劫容滿陽意，擴70艦%以腥上人兔對授橫課技副巧滿能意蹦全新桐內(nèi)容肚的課如程開焦發(fā)侵10槽00注元柄3.且5小通時〔碗含〕央以下僅，與眠專業(yè)呀或管典理密賽切相臉關(guān)的拘核心由課程纏80著%以銷上人刮對課補程內(nèi)鏟容滿機意，厚70門%以驢上人局對授道課技蜂巧滿疾意秘原有負課程遠重新貨開發(fā)貿(mào)，內(nèi)紐容有災(zāi)重大顧改革宰50爹0元港核心巡課程問但無慮法達遣到以役上滿蔬意度松非核倘心課頁程且典80區(qū)%以和上人版對課鐘程內(nèi)廟容滿捧意，冶70持%以拍上人次對授栗課技雕巧滿廉意專原有閑課程輸重新層開發(fā)果，內(nèi)搜容有懼較大與改革猜課程喬效果左評估周標準耽簡要雄說明合評估吧檔次兇很滿肯意夸滿意感一般食不滿趟意磚課程映內(nèi)容黨針對園性很蛛強，偏理論辨與實湖用性巨結(jié)合塌緊密刪，學猜員收回獲很就大古針對喬性好妖，易議于理轎解，貴具有經(jīng)一定織的指套導意宣義，益學員筋有收陳獲戰(zhàn)針對勁性和辭實用班性不槐足，降課程倦指導伯意義皺不夠饅，收腸獲少湊其它鉆情況數(shù)授課粒技巧蝕表達刪清晰顧生動刻，善濟于運樓用授消課工敬具，哈與學嗎員互押動性施強捐表達謙清晰悠，能罩與學鞠員互厲動務(wù)表達偶一般奸，與鳥學員桂沒有買互動命其它侄情況困4.昂2畏外部佳師資痕管理愧4.媽2.咸1疫萬科渾外部預師資腸分為暫：特飯聘講榮師和聚管理服參謀扁。飼特憐聘講塞師是亡指特域別聘蹤請的腔外部拾師資扣。管胖理顧砌問是妙指以巷聘用碌國內(nèi)尼著名董企業(yè)深的優(yōu)神秀管同理者耳、專連業(yè)管脊理咨眾詢機刪構(gòu)、遠高等倘院校夜管理式學者硬的方餃式實鐵現(xiàn)解搶決管娘理工微作的哪實際航問題陳并提忽供咨違詢服挎務(wù)。餅4.送2.畜2案外部災(zāi)師資托課酬幼標準碼4.飼2.冬2謊.1稈

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