電力公司營業(yè)廳營業(yè)員崗位職責

電力公司營業(yè)廳營業(yè)員崗位職責正文第1篇：營業(yè)廳營業(yè)員崗位職責范本崗位說明書系列編號：FS-ZD-04017營業(yè)廳營業(yè)員崗位職責Salesclerkpositionduties說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。B網(wǎng)營業(yè)廳營業(yè)員職責描述:1、負責接待上門發(fā)貨客戶，指導完成貨物托運，并完成系統(tǒng)相關操作，協(xié)助經(jīng)理進行日?？蛻艟S護;2、負責對貨物運輸過程中的跟蹤與監(jiān)控，及時處理貨物異常，處理滯留貨物，協(xié)助經(jīng)理完成營業(yè)廳內(nèi)日常管理及運轉(zhuǎn)。任職要求:1、有較強的抗壓能力、溝通能力佳、有上進心;2、認同企業(yè)文化及發(fā)展方向，愿意從基層開始;請輸入您的公司名字FonshionDesignCo.,Ltd第1頁/共1頁第2篇：電力營業(yè)廳營業(yè)員工作感悟電力營業(yè)廳營業(yè)員工作感悟“95598是用聲音撫慰客戶，營業(yè)廳是用微笑打動客戶?！敝挥姓嫘牡奈⑿Γ拍軗Q來客戶對營業(yè)廳工作的肯定、對電力企業(yè)的好感，從而為公司贏來更多的效益。微笑服務，不是簡單的笑笑，而是面對不同類型、不同文化層次的客戶始終堅持熱情、耐心、親切的服務。在業(yè)擴報裝業(yè)務中，營業(yè)員必須按照相關規(guī)定要求資料不齊的客戶補交其欠缺資料。但少數(shù)客戶誤以為營業(yè)員是故意刁難，要么死磨硬纏故意影響營業(yè)員辦理其他業(yè)務，要么破口大罵對營業(yè)員進行人身攻擊，年輕的營業(yè)員們只能把委曲往肚子里咽。每年年底是營業(yè)廳集中辦理低保用戶減免電費時期，短短幾天要辦理幾千個低保用戶，這是營業(yè)廳最繁忙的時期，當然也是各種矛盾叢生的時期。營業(yè)員與這些年齡較大的低?？蛻粼跍贤ɡ斫馍洗嬖谝恍├щy，特別是極少數(shù)低?？蛻舨焕斫鉅I業(yè)廳的工作，為了幾元錢的蠅頭小利出口傷人。面對這些暴躁的客戶，姑娘們只能一遍又一遍的耐心向客戶解釋政策，她們總是說：“我們應該理解客戶們的情緒，用良好的心理素質(zhì)、熟練的專業(yè)知識，與客戶進行溝通，讓他們了解我們的業(yè)務，避免不必要的誤解?！苯衲晔菭I業(yè)班長楊艷在營業(yè)臺工作的第四個年頭了，也許她的話能代表全體營業(yè)員的心聲：“我熱愛營業(yè)臺工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句‘謝謝’，都給我?guī)頍o盡的歡樂。從客戶們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西?！薄??！蓖醢彩@首《梅花》描寫了梅的高潔品質(zhì)。我愿將這些可貴的營業(yè)員們比作梅花，在一個小小的“墻角”，甘于平淡甘于奉獻，在復雜的客戶環(huán)境中，憑著對工作的這份真誠與執(zhí)著，一絲不茍的做好服務工作，提升了企業(yè)形象。她們，甘于平淡卻活得精彩！（第3篇：電力營業(yè)廳營業(yè)員工作感悟電力營業(yè)廳營業(yè)員工作感悟“95598是用聲音撫慰客戶，營業(yè)廳是用微笑打動客戶?！敝挥姓嫘牡奈⑿Γ拍軗Q來客戶對營業(yè)廳工作的肯定、對電力企業(yè)的好感，從而為公司贏來更多的效益。微笑服務，不是簡單的笑笑，而是面對不同類型、不同文化層次的客戶始終堅持熱情、耐心、親切的服務。在業(yè)擴報裝業(yè)務中，營業(yè)員必須按照相關規(guī)定要求資料不齊的客戶補交其欠缺資料。但少數(shù)客戶誤以為營業(yè)員是故意刁難，要么死磨硬纏故意影響營業(yè)員辦理其他業(yè)務，要么破口大罵對營業(yè)員進行人身攻擊，年輕的營業(yè)員們只能把委曲往肚子里咽。每年年底是營業(yè)廳集中辦理低保用戶減免電費時期，短短幾天要辦理幾千個低保用戶，這是營業(yè)廳最繁忙的時期，當然也是各種矛盾叢生的時期。營業(yè)員與這些年齡較大的低?？蛻粼跍贤ɡ斫馍洗嬖谝恍├щy，特別是極少數(shù)低?？蛻舨焕斫鉅I業(yè)廳的工作，為了幾元錢的蠅頭小利出口傷人。面對這些暴躁的客戶，姑娘們只能一遍又一遍的耐心向客戶解釋政策，她們總是說：“我們應該理解客戶們的情緒，用良好的心理素質(zhì)、熟練的專業(yè)知識，與客戶進行溝通，讓他們了解我們的業(yè)務，避免不必要的誤解?！苯衲晔菭I業(yè)班長楊艷在營業(yè)臺工作的第四個年頭了，也許她的話能代表全體營業(yè)員的心聲：“我熱愛營業(yè)臺工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句‘謝謝’，都給我?guī)頍o盡的歡樂。從客戶們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西?！薄皦菙?shù)枝梅，凌寒獨自開。遙知不是雪，唯有暗香來?！蓖醢彩@首《梅花》描寫了梅的高潔品質(zhì)。我愿將這些可貴的營業(yè)員們比作梅花，在一個小小的“墻角”，甘于平淡甘于奉獻，在復雜的客戶環(huán)境中，憑著對工作的這份真誠與執(zhí)著，一絲不茍的做好服務工作，提升了企業(yè)形象。她們，甘于平淡卻活得精彩！（第4篇：移動營業(yè)廳營業(yè)員工作職責移動營業(yè)廳營業(yè)員工作職責篇1：移動營業(yè)員職責范文熟悉業(yè)務：熟悉各種業(yè)務的辦理手續(xù)、操作規(guī)程、資費標準、銷售流程等。對于大客戶要充分體現(xiàn)優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則;營業(yè)準備：工作前必須提前做好各項準備工作，如發(fā)票、客戶資料擺放、找零備用金兌換、配件終端陳列等等，認真做好交接班工作，確保營業(yè)廳前臺工作有序進行;需求上報及時上報卡呂、配件、終端及營業(yè)廳辦公用品需求，并及時熟習卡品、配件、終端的相關政策;業(yè)務受理認真負責的為客戶受理業(yè)務，做到準確無差錯，讓客戶滿意;業(yè)務推薦：積極主動地向客戶推薦新業(yè)務、配件、終端、服務，如客戶需要，應耐心作詳細地介紹;財務管理：當班人員下班后必須及時核對各類卡的銷售、庫存及營收款項是否一致，并且做好相關記錄;資料管理：認真完成每班自己的報表統(tǒng)計、資料核查工作，做到日清日結(jié)，并及時交給相關統(tǒng)計人員;現(xiàn)金管理：認真做好唱收唱付的營收款工作，保證資金的安全性和完整性，及時將當班所有營業(yè)款項上交;指標完成：接受上級下達的移動業(yè)務指標，并配合各部門工作，按要求努務完成指標;營銷執(zhí)行：接受上級下達的階段性營銷活動任務，服從上級安排按計劃執(zhí)行任務，積極配合各部門工作，努力完成階段性營銷活動任務，適時向上級匯報任務完成情況及進度;業(yè)務傳達：及時了解并熟悉公司業(yè)務開展情況，參加班前班后會，將最新情況向當班人員說明并確保每位同事都清楚明白;營銷學習不斷積累和加強學習銷售技巧、產(chǎn)品知識，做好各類手機配件、終端等產(chǎn)品的營銷服務;知識拓展：不斷加強學習移動信息化業(yè)務知識，接受并努力完成上級下達的移動信息化業(yè)務任務。環(huán)境維護：設備及環(huán)境檢查：營業(yè)工作開始前，對廳內(nèi)的影像設備、自助查詢設備等營業(yè)硬件設備進行檢查，確保其正常工作。根據(jù)服務環(huán)境規(guī)范中的指標要求，進行環(huán)境檢查。形象維護：嚴格按照行為規(guī)范和服務禮儀的要求，保持整潔的儀容儀表，并注意保持服務前臺、銷售柜臺的整潔干凈?？蛻舴眨褐鲃印⒛托牡貙蛻籼岢龅膯栴}做出解釋，并幫助客戶正確辦理業(yè)務;客戶維系：負責對客戶的信息及建議進行收集，并做好相應的登記。對工作中出現(xiàn)的棘手問題及時反饋，竭力在不違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意;投訴處理：積極配合處理各類客戶申訴與投訴，盡力減少客戶投訴量，努力讓客戶滿意。支撐配合職責：全力配合移動公司社區(qū)辦事處主任的工作，服從移動公司社區(qū)辦事處主任的各項工作安排;篇2：移動營業(yè)員工作職責一、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。二、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條柜的商品集中，待理貨員送回原柜。三、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。四、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知業(yè)務補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。五、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。六、隨時作好為顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。七、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區(qū)域主管到場處理。八、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。九、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。十、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復。十一、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。篇3：移動營業(yè)員公司職責1、堅守工作崗位，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)范、制度，嚴格遵守工作紀律，服從指揮調(diào)度;2、嚴格按照行為規(guī)范和服務禮儀的要求，保持整潔的儀容儀表，并注意保持服務前臺的整潔干凈。3、熟悉各種業(yè)務的辦理手續(xù)、操作規(guī)程、資費標準等，嚴格遵守服務規(guī)范、業(yè)務操作規(guī)范，迅速、準確地為客戶辦理所需業(yè)務。對于大客戶要充分體現(xiàn)優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則;4、主動、耐心地對客戶提出的問題做出解釋，并幫助客戶正確辦理業(yè)務;5、積極主動地向客戶推介增值業(yè)務，如客戶需要，應耐心作詳細地介紹;6、負責對客戶的信息及建議進行收集，并做好相應的登記。對工作中出現(xiàn)的棘手問題及時反饋，在不違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意;7、積極配合培訓工作，按時參加各項培訓，不得遲到或無故缺席，努力提高自身服務水平和業(yè)務技能;積極發(fā)揚團隊精神，向能者學習，向弱者施教，提高營業(yè)廳整體水平;8、工作前必須提前做好各項準備工作，如發(fā)票、宣傳單擺放、找零備用金兌換等等，認真做好交接班工作，確保營業(yè)廳前臺工作有序進行;9、及時了解并熟悉公司業(yè)務開展情況，參加班前班后會，將最新情況向當班人員說明并確保每位同事都清楚明白;10、當班人員下班后必須及時核對各類卡的銷售、庫存及營收款項是否一致，并且做好相關記錄;并做收尾工作、在《營業(yè)員收尾工作確認表上簽字》11、認真完成每班的報表統(tǒng)計、資料核查工作，做到日清日結(jié)，并及時交給相關統(tǒng)計人員;12、認真做好唱收唱付的營收款工作，保證資金的安全性和完整性，及時將當班所有營業(yè)款項交付上級;13、積極參加營業(yè)廳組織的各項團體活動，對營業(yè)廳各項工作提出合理化建議。14、參與區(qū)域化服務營銷所需的其他工作。15、負責貴賓室服務的營業(yè)員，除了上述職責外，還承擔以下職責：(1)負責本區(qū)域內(nèi)個人大客戶的服務工作;(2)負責在營業(yè)廳辦理預約銷戶或正式銷戶的高價值客戶和VIP客戶的挽留工作;(3)負責本營業(yè)廳區(qū)域內(nèi)的鉆石卡、金卡會員的主動服務工作;(4)負責受理由10086熱線和大客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的個人大客戶的預辦業(yè)務;(5)負責區(qū)域內(nèi)競爭對手的個人大客戶服務營銷信息的收集和匯報工作。16、負責集團客戶專區(qū)/專席服務的營業(yè)員，除了上述職責外，還承擔以下職責：(1)負責本區(qū)域內(nèi)集團客戶的集團業(yè)務受理;(2)負責本區(qū)域內(nèi)集團客戶關鍵人(包括集團客戶關鍵人物、集團聯(lián)絡員、集團業(yè)務經(jīng)辦人)的服務;(3)負責受理由10088集團客戶熱線和客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的集團客戶的預約業(yè)務;(4)負責在營業(yè)廳集團客戶專區(qū)/專席辦理預約銷戶或正式銷戶的集團客戶關鍵人的挽留工作;內(nèi)容僅供參考第5篇：電力公司崗位職責電力公司崗位職責經(jīng)理工作部（一）主任崗位職責⒈負責經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質(zhì)，促使部室工作全面完成；⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經(jīng)濟責任和管理責任考核工作；⒋落實部室費用計劃，嚴格控制支出；⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；⒍督促后勤服務中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；⒎主持擬定內(nèi)部考核辦法及實施工作；⒏協(xié)助公司領導處理日常事務，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開展；⒐組織部室考核小組成員總結(jié)上月工作，安排當月工作，對部室人員進行量化考核評分；⒑做好各級來文、來電擬辦工作；⒒完成領導臨時交辦的其他工作。（二）副主任崗位職責⒈完成公司半年、年度工作總結(jié)、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；⒉做好公司公文的發(fā)文把關工作，提高辦文質(zhì)量；⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；⒋督促搞好文書檔案管理工作；⒌起草公司綜合性會議的會議紀要；⒍對分管工作人員進行考核和工作評價；⒎做好會務工作；⒏建立健全公司管理標準、工作標準、工作流程和考核辦法；⒐依據(jù)國電系統(tǒng)和公司的要求，指導各單位做好基礎資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質(zhì)服務管理和窗口建設工作；⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；⒒督促做好機關考勤工作；⒓完成領導交辦的其他工作。（三）文秘、宣傳專責崗位職責⒈負責草擬公司公文，并進行初步校核；⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號，做好印發(fā)登記并存檔，確保無差錯；⒊參與會務組織工作，確保會議材料及時準確印發(fā)；⒋保管公司會議記錄；⒌做好公司職代會、經(jīng)濟工作會等大型會議的宣傳報道工作；⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；⒎負責做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；⒐做好兼職通訊員的培訓工作；⒑組織通訊員投稿；⒒制定宣傳工作計劃并進行總結(jié)，下達各單位宣傳工作任務；⒓完成領導交辦的其他工作。（四）檔案、收發(fā)管理專責崗位職責⒈貫徹執(zhí)行有關法律、法規(guī)和國家有關方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；⒉指導本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關檔案館移交檔案；⒋負責公司文書檔案管理及保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務，對各單位檔案管理進行檢查指導；⒌做好來文、來電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見，及時送達領導閱示和部門閱辦；⒍做好報刊的分發(fā)工作；⒎協(xié)助做好會務工作；⒏完成領導交辦的其他工作。（五）統(tǒng)計、文印專責崗位職責⒈負責每月按時收集各單位關于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網(wǎng)電量、電力銷售等經(jīng)濟指標的基礎報表；⒉負責按照程序，及時準確上報報表；⒊監(jiān)督檢查各項計劃、政策執(zhí)行情況，每月進行經(jīng)濟指標分析，及時公布生產(chǎn)經(jīng)營情況，為領導決策提供依據(jù)；⒋做好統(tǒng)計資料的保管工作；⒌負責保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；⒍嚴格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；⒎負責公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質(zhì)量；⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛護設備，做到經(jīng)常清理、維護；⒐協(xié)助做好會務等事務性工作；⒑完成領導交辦的其他工作。（六）基建專責崗位職責⒈負責基建工程預算審核工作；⒉負責項目立項申報等前期工作；⒊負責辦理指定工程的預決算、參與工程驗收工作；⒋負責基建工程管理、施工、督辦；⒌負責審定基建工程單位資格和工程設計資格，并建立檔案；⒍負責基建工程技術檔案資料的收集整理工作；⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監(jiān)督實施；⒏配合完成基建資料統(tǒng)計管理；⒐完成領導交辦的其他工作。政治工作部（一）主任崗位職責⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當好黨委的助手；⒊積極主動、認真負責地協(xié)助黨委書記處理日常黨務、干部教育管理及第6篇：電力公司崗位職責電力公司崗位職責供電所（一）供電所所長（副所長）崗位職責1.認真貫徹執(zhí)行國家有關電力工業(yè)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的各項規(guī)章制度，維護國家、企業(yè)的利益和員工的合法權益，帶領全所員工努力完成上級下達的各項生產(chǎn)、經(jīng)營任務和安全、技術經(jīng)濟指標；2.制訂本所年、季、月度工作計劃，并組織實施，抓好綜合基礎管理工作，建立和完善各項規(guī)章制度；“安全第一，預防為主”的方針，加強設備運行和維護管理，落實安全生產(chǎn)責任制，定期組織安全檢查，制定和落實事故防范措施，做到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)供電；4.加強電力營銷工作，嚴格執(zhí)行電價政策，認真落實“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”管理；5.定期主持召開經(jīng)濟活動分析例會，對供電量、售電量、線損、售電均價、電費回收、增供擴銷等工作等進行研究，提出改進工作的辦法和措施，并組織實施，對實施結(jié)果進行考核；6.嚴格執(zhí)行上級有關財務管理制度，管理所內(nèi)全部資產(chǎn)，自覺遵守財經(jīng)紀律，抓好增收節(jié)支工作；7.加強行業(yè)作風建設，提高供電服務質(zhì)量，堅持客戶接待與走訪制度，按有關規(guī)定及時處理好客戶的來信、來訪和投訴；8.定期組織對全所人員的技術業(yè)務、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓，不斷提高員工素質(zhì)；9.督促有關業(yè)務報表的及時編制和按時、準確報送；10.全面處理好對外聯(lián)絡和協(xié)調(diào)工作，完成上級交給的其他任務。副所長協(xié)助所長工作，受所長委托管理分工的任務，并對所長負責。（二）線路維護班班長崗位職責“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度；2.擬定本所安全生產(chǎn)工作目標和工作計劃，監(jiān)督本所各崗位安全責任制的落實，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實；“兩票”、“三制”，協(xié)助所長定期或不定期地召開安全例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定落實安全管理辦法，認真做好安全考核；4.負責10千伏線路及主要控制設備的日常巡視、維護檢修、事故搶修及設備管理，加強10千伏網(wǎng)絡及臺變的損耗控制和管理；5.組織對10千伏及以下電力設施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具管理；6.抓好安全工作，按照“三不放過”的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作；7.協(xié)助所長組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領導匯報；8.依法保護供電區(qū)域內(nèi)的電力設施，負責做好交通、消防、治安等安全管理；9.負責全所人員安全技術培訓、安全規(guī)程學習和考試的具體組織，按時、準確填報安全報表。（三）設備運行管理員崗位職責1.嚴格按照有關規(guī)定的要求，負責全所設備的運行、檢查、維護管理工作；2.組織對設備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、開關站、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保正常運行；3.對供電區(qū)域內(nèi)的電力設施進行周期性維護和有針對性的維護，按照設備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責組織實施；4.按規(guī)定對供電設備組織測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并做好記錄；5.負責供電設備的缺陷管理及消缺工作，發(fā)現(xiàn)設備缺陷應進行現(xiàn)場鑒定，做好詳細記錄，并進行分類處理；6.負責供電區(qū)域內(nèi)高低壓電力設備的評級工作，提高設備完好率，完成供電可靠性指標；7.建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設施資產(chǎn)臺帳，加強備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修需要；8.按時、準確填報有關業(yè)務報表。（四）電費管理（核算員）崗位職責1.認真貫徹執(zhí)行電價政策，負責電費電價管理和客戶的電費電價查詢工作；2.負責抄表卡（抄表器）的發(fā)放與回收、電費發(fā)票的領取與管理，負責組織按時并準確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費票據(jù)；3.負責本所抄表卡（抄表器）、電費結(jié)算單、電費票據(jù)、應收電費清單的審核與傳遞，健全客戶電費臺帳資料，編制應（實）收電費月報表，按時完成電費回收核算工作；4.負責計算退補電費，填寫退補電費審批表，辦理退補電費手續(xù)；“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”執(zhí)行情況，防止供電用電中的“三亂”（亂加價、亂收費、亂罰款）和“三電”（權力電、人情電、關系電）現(xiàn)象發(fā)生；6.對本所售電量、供（售）電均價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況開展統(tǒng)計分析；7.負責供電所賬戶和相關費用的收支管理，切實落實“收支兩條線”管理規(guī)定和上級有關財務制度，自覺杜絕“小金庫”，按時、準確填報有關業(yè)務報表。（五）營業(yè)管理班班長崗位職責1.認真執(zhí)行有關業(yè)擴報裝的政策和規(guī)定，負責本所的業(yè)擴報裝工作，嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業(yè)擴報裝相關手續(xù)；2.負責組織營業(yè)管理工作，建立客戶臺賬，做好用電明白卡的發(fā)放管理，接待客戶有關業(yè)擴報裝及用電業(yè)務的咨詢和服務；3.按照業(yè)務界定，負責辦理營業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業(yè)務；4.經(jīng)公司授權，與客戶依法簽訂供用電合同；5.負責營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負荷預測和需求預測管理，參與電力發(fā)展規(guī)劃編制工作；6.負責完成供電營業(yè)的各項營銷目標，按時、準確填報有關業(yè)務報表。（六）計量管理員崗位職責1.認真執(zhí)行《計量法》和有關電能計量裝置管理方面的規(guī)定，負責全所的計量管理工作，參與用電檢查和反竊電工作；2.負責計量裝置的檢查、檢定和維護管理方面的工作；3.負責《計量法》在本所的貫徹實施與落實，按規(guī)定負責對業(yè)務范圍內(nèi)電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作；4.按業(yè)務界定的要求，根據(jù)客戶的報裝容量、負荷性質(zhì)和負荷變化情況，科學合理地配置、安裝計量裝置，建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關資料；5.