銀行員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短7篇

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銀行員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短（篇1）

20__年，在省分行紀(jì)檢監(jiān)察部的指導(dǎo)下，在市分行黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__市分行紀(jì)檢監(jiān)察部響應(yīng)“黨的__大”的號(hào)召，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的“__屆__全會(huì)”精神，以監(jiān)督與教育為抓手，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)；同時(shí)，積極深入落實(shí)市政府及銀監(jiān)局組織開展的效能建設(shè)、合規(guī)建設(shè)活動(dòng)，提高工作效率，監(jiān)督內(nèi)控合規(guī)；與此同時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察部抓住本職工作不放松，進(jìn)一步夯實(shí)內(nèi)控管理基礎(chǔ)，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)定不移地做好關(guān)愛員工工作，為全行改革與發(fā)展作出更好保障。20__年，我們高舉__屆__全會(huì)旗幟，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，把“以人為本、執(zhí)政為民”的要求切實(shí)落實(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作中，為全行改革發(fā)展保駕護(hù)航。

一、及時(shí)貫徹落實(shí)省“__屆__全會(huì)”精神，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

1、量化考核黨支部黨風(fēng)廉政建設(shè)制度。

__屆__全會(huì)提出了“六個(gè)緊緊圍繞”，其中包括黨的“建設(shè)制度”改革，黨風(fēng)廉政建設(shè)是黨的建設(shè)制度改革中重要的一環(huán)。為此，我行紀(jì)檢監(jiān)察部認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的指導(dǎo)，按照市分行黨委、紀(jì)委的統(tǒng)一部署，抽調(diào)有關(guān)人員組成考核組，對(duì)我行所轄11個(gè)支行黨支部進(jìn)行了量化考核。通過聽取各支行領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)、民主測(cè)評(píng)、調(diào)閱會(huì)議記錄及文件資料、召集支行部分職工進(jìn)行座談等方式，重點(diǎn)對(duì)黨風(fēng)廉政制度執(zhí)行情況、領(lǐng)導(dǎo)班子及成員執(zhí)行和遵守有關(guān)規(guī)定情況和勤政廉政建設(shè)任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行了考核?，F(xiàn)場(chǎng)考核共發(fā)出182份民主測(cè)評(píng)表，收回182份，考核滿意率達(dá)100%。各支行量化測(cè)評(píng)平均得分為98、90分。

2、加強(qiáng)制度執(zhí)行監(jiān)督，從源頭預(yù)防違反紀(jì)律事件的發(fā)生。

20__年，紀(jì)檢監(jiān)察部加強(qiáng)了重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約，貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度，堅(jiān)持對(duì)重大事項(xiàng)決策、干部任免、項(xiàng)目安排和大額資金使用等進(jìn)行監(jiān)督。在我行進(jìn)行大宗物品集中采購(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)裝修改造招投標(biāo)時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察人員全程參加，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。對(duì)全行各單位干部提拔與調(diào)整進(jìn)行了任前審查，配合組織部門一道對(duì)擬任用人員進(jìn)行考察，對(duì)新提拔的人員進(jìn)行了任前廉政談話，對(duì)各類崗位職務(wù)公開競(jìng)聘進(jìn)行了全過程監(jiān)督。以__屆__全會(huì)精神為指導(dǎo)，打造廉政建設(shè)隊(duì)伍。

二、落實(shí)政府要求，開展以效能建設(shè)與合規(guī)建設(shè)為主題的內(nèi)控活動(dòng)。

1、深入落實(shí)市政府以“點(diǎn)燃激情、提升效能”為主題的效能建設(shè)活動(dòng)。

市政府以“點(diǎn)燃激情、提升效能”為主題的效能建設(shè)活動(dòng)時(shí)間安排為兩年左右，活動(dòng)目標(biāo)是重點(diǎn)解決五個(gè)方面的問題，一是解決作風(fēng)問題，點(diǎn)燃工作激情；二是解決服務(wù)問題，提升服務(wù)水平；三是解決環(huán)境問題，打造效能高地；四是解決執(zhí)行問題，做到政令暢通；五是解決制度問題，完善長(zhǎng)效機(jī)制。按照市政府的要求，紀(jì)檢監(jiān)察部廣泛動(dòng)員，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)的實(shí)施方案。監(jiān)督我行各部門各支行貫徹落實(shí)市政府的活動(dòng)精神，結(jié)合總、分行開展的各項(xiàng)活動(dòng)，將效能建設(shè)落到實(shí)處。

2、深入開展由銀監(jiān)局組織的“__市銀行業(yè)合規(guī)建設(shè)年”活動(dòng)。

年初，銀監(jiān)局組織各銀行機(jī)構(gòu)，開展“__市銀行業(yè)合規(guī)建設(shè)年”活動(dòng)。我行深入貫徹銀監(jiān)局的指導(dǎo)思想，在市分行黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)排查工作，把握重點(diǎn)領(lǐng)域、排查重要崗位、盯住重要環(huán)節(jié)，突出基層機(jī)構(gòu)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以及基本制度風(fēng)險(xiǎn)隱患。排查了禁止性規(guī)定落實(shí)情況、信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管要求落實(shí)情況、員工交流輪崗、對(duì)賬、柜臺(tái)操作規(guī)范性情況。

三、夯實(shí)內(nèi)控管理基礎(chǔ)，確保全行工作有序進(jìn)行。

1、落實(shí)案防會(huì)議制度，明確案件查防重點(diǎn)。

20__年，我行始終堅(jiān)持季度案件防控部門聯(lián)席會(huì)議制度。通過學(xué)習(xí)上級(jí)行一系列制度文件和警示內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)案防措施，有針對(duì)性對(duì)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提出具體應(yīng)對(duì)措施和解決辦法，逐季分析員工積分情況和部門管理現(xiàn)狀，為有效遏制違規(guī)行為的發(fā)生，增強(qiáng)我行內(nèi)控管理基礎(chǔ)起到了積極的促進(jìn)作用。

在大力拓展業(yè)務(wù)與規(guī)范經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，我行始終關(guān)注案件和操作風(fēng)險(xiǎn)的防范，通過員工日常行為管理，對(duì)一些潛在的、苗頭性隱患予以消除和化解，使案件及事故隱患消化在苗頭階段。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，立即著手進(jìn)行解決。對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員嚴(yán)肅處理。截止20__年三季度，我行對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行了紀(jì)律處分，并對(duì)六名員工進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)、減法績(jī)效處理，警示了本人，教育了員工。

2、認(rèn)真開展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)。

從4月初開始，我行就按照省分行的統(tǒng)一部署，在全行范圍內(nèi)開展了以“嚴(yán)紀(jì)律，除隱患，促發(fā)展”為主題的風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)。4月11日市分行召開了全行風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)我行開展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員，本部各部門、各支行及均成立了排查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了__市分行風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，全行開展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)全面展開。

在本次風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)中，市分行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)帶頭參與其中。__行長(zhǎng)及其他班子成員都對(duì)各自分管條線的排查方案進(jìn)行了逐條的審查、修訂，同時(shí)分別帶頭參加分管部門的排查工作。各部門在進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查時(shí)，能夠站在全局的高度，使得風(fēng)險(xiǎn)排查處分融合到業(yè)務(wù)發(fā)展的方方面面，并通過風(fēng)險(xiǎn)排查提高了全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查方面，各業(yè)務(wù)條線管理部門均制定了針對(duì)本條線的排查方案，并于4月中旬起，按照各自的方案在全行開展了本業(yè)務(wù)條線的風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)。市分行牽頭部門還將我行歷次檢查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行匯總，下發(fā)到相關(guān)部門、支行，進(jìn)行問題整改回頭看。在排查活動(dòng)中，各部門均抽調(diào)本部門骨干員工參加到排查活動(dòng)中。同時(shí)為減輕基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)擔(dān)，市分行按照業(yè)務(wù)單元組成聯(lián)合檢查組，對(duì)各自業(yè)務(wù)單元進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢查。

在員工行為排查方面，在4月底前組織全行所有在崗人員進(jìn)行兩兩結(jié)對(duì)，并制定下發(fā)了相關(guān)表格及要求。5月中旬開始，全行員工結(jié)對(duì)排查、互查，在員工完成自查和互查基礎(chǔ)上，組織班子成員集中分析排查，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要分別對(duì)分管的員工逐一進(jìn)行排查認(rèn)定，并對(duì)排查結(jié)果簽名負(fù)責(zé)，員工排查工作按預(yù)定計(jì)劃全面完成。

3、大力加強(qiáng)合規(guī)管理工作。

（1）高度重視反洗錢工作。20__年，我行加大了對(duì)反洗錢工作的監(jiān)管力度，各機(jī)構(gòu)、各部門認(rèn)真執(zhí)行反洗錢各項(xiàng)規(guī)章制度，在客戶身份識(shí)別、可疑交易和大額交易報(bào)告、客戶身份資料和交易記錄保存、客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類等方面做了大量扎實(shí)有效的工作。

（2）強(qiáng)化關(guān)聯(lián)交易工作。我行關(guān)聯(lián)交易工作進(jìn)展順利，公司業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部均能按時(shí)登錄系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)處理。未發(fā)生任何問題。

（3）加強(qiáng)審計(jì)整改工作。20__年，為配合組織部門領(lǐng)導(dǎo)人員交流輪崗，我部組織力量對(duì)輪崗離任的支行主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了離任審計(jì)。同時(shí)，協(xié)同相關(guān)部門和最后做我行審計(jì)的整改等工作。

四、持續(xù)推進(jìn)關(guān)愛員工工作。

1、開展員工學(xué)習(xí)教育工作

根據(jù)上級(jí)行的工作部署和我行年初紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議要求，在全行范圍開展了“講黨性重修養(yǎng)守廉潔做表率”主題教育，制定下發(fā)了學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的實(shí)施意見，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了學(xué)習(xí)目錄和重點(diǎn)內(nèi)容。市分行還多次召開了黨委中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會(huì)，集中學(xué)習(xí)了省、市分行的有關(guān)文件，提出了加強(qiáng)檢查考評(píng)，提高學(xué)習(xí)效果的工作要求。市分行__行長(zhǎng)給全體黨員上了黨課，提出了講正氣、倡廉潔、促發(fā)展的工作要求。

在認(rèn)真開展各項(xiàng)主題教育的基礎(chǔ)上，先后又組織開展了“內(nèi)控強(qiáng)化年”、“員工從業(yè)禁止若干規(guī)定”學(xué)習(xí)檢查活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)。在全行員工中的樹立了合規(guī)操作、審慎操作的優(yōu)良作風(fēng)，員工的合規(guī)意識(shí)和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，取得了良好的效果。

在活動(dòng)進(jìn)行中，__市分行紀(jì)檢監(jiān)察部始終注重通過各類警示教育，提高全行員工尤其是各級(jí)管理人員拒腐防變的能力。先后組織了警示教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、觀看相關(guān)廉政建設(shè)宣傳片、組織征文比賽等方式，提高本行廉政建設(shè)水平。

2、落實(shí)上級(jí)行要求，把關(guān)愛員工落到實(shí)處

從年初開始，我行就認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行提出的要求，把關(guān)愛員作為全行一項(xiàng)重要工作來抓，把關(guān)愛滲透到員工的心坎里。我部配合省分行對(duì)全行關(guān)愛員工完成情況及有關(guān)滿意度進(jìn)行了全面測(cè)評(píng)，對(duì)今年關(guān)愛員工具體事項(xiàng)進(jìn)行征集。省分行20__年度關(guān)愛員工十件事下發(fā)后，我部及時(shí)督促相關(guān)部門予以落實(shí)，通過提交《“關(guān)愛員工”工作提醒單》的方式，向各落實(shí)部門進(jìn)行工作提醒。上半年，我行在省分行的統(tǒng)一部署下，將員工休假審批納入網(wǎng)絡(luò)，使得對(duì)員工休假問題得以實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)督。

五、存在的不足之處及20__年的工作打算。

20__年，__市分行紀(jì)檢監(jiān)察部在省、市分行的領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量卓有成效的工作，也取得了良好的業(yè)績(jī)，但我們也深知，在工作中還存在一定的不足之處，制度執(zhí)行不到位，小違規(guī)屢查屢犯的現(xiàn)象在全行還不同程度存在。主要表現(xiàn)在一是個(gè)別基層機(jī)構(gòu)和管理者對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重要性認(rèn)識(shí)還不夠到位，在一定程度上存在重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕內(nèi)控管理的現(xiàn)象，一些風(fēng)險(xiǎn)隱患和不穩(wěn)定因素仍然不同程度存在；二是個(gè)別基層負(fù)責(zé)人在員工管理上不夠精細(xì)化，對(duì)所屬員工工作以外的情況了解不多；三是通過檢查和審計(jì)發(fā)現(xiàn)，屢查屢犯的問題仍然存在。

為解決上述問題，__市分行紀(jì)檢監(jiān)察部決心在上級(jí)行的指導(dǎo)下，鑒定不移地貫徹落實(shí)省分行紀(jì)檢監(jiān)察部的精神，堅(jiān)持以“三個(gè)辦法”為主線，以案件專項(xiàng)治理為重點(diǎn)，把案件及重大風(fēng)險(xiǎn)事件防控作為全員、全流程、全時(shí)空的工作抓緊抓好，為全行改革與發(fā)展作出更好保障。

為確保我行不發(fā)生案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件，我部將結(jié)合__市分行實(shí)際，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）加強(qiáng)教育，做好反腐倡廉工作。

要進(jìn)一步嚴(yán)格管理，特別針對(duì)各級(jí)各類人員，嚴(yán)格執(zhí)行制度，堅(jiān)決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。同時(shí)要嚴(yán)格教育，重點(diǎn)開展理想信念教育，職業(yè)操守教育，廉潔從業(yè)教育。強(qiáng)化監(jiān)督手段，找準(zhǔn)反腐倡廉建設(shè)的著力點(diǎn)和切入點(diǎn)，推動(dòng)全行反腐倡廉建設(shè)。

（二）繼續(xù)深入開展案件專項(xiàng)治理工作。

努力落實(shí)案件防控各項(xiàng)制度，抓好制度執(zhí)行力。把各項(xiàng)案防措施和內(nèi)控工作要求落到實(shí)處，形成全員參與、上下聯(lián)動(dòng)的懲防工作體系和內(nèi)控管理文化，切實(shí)提高全行案件風(fēng)險(xiǎn)控制水平。

（三）加強(qiáng)員工合規(guī)教育，強(qiáng)化員工從業(yè)行為管理。

我部將不斷加強(qiáng)對(duì)員工的愛崗敬業(yè)和遵章守紀(jì)教育，突出抓好法律法規(guī)教育、職業(yè)操守教育和合規(guī)教育，通過案例教育、主題教育、榜樣教育等形式，引導(dǎo)廣大員工知法懂法，增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺性，進(jìn)一步提高員工合規(guī)從業(yè)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范的能力。

（四）嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任追究和案件、風(fēng)險(xiǎn)及違規(guī)問題的管理。

繼續(xù)加大對(duì)重大案件風(fēng)險(xiǎn)以及違規(guī)問題的責(zé)任追究力度。要保持案件防控的高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)以及違規(guī)事件，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究，嚴(yán)肅問責(zé)，加大懲處力度，讓違規(guī)違紀(jì)者付出沉重代價(jià)。

（五）深入推進(jìn)積分管理工作。

20__年，我部將繼續(xù)提高認(rèn)識(shí)，促使全行更加自覺運(yùn)用積分促進(jìn)基礎(chǔ)管理。解決業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問題與積分管理脫節(jié)的問題，努力強(qiáng)化積分管理工作對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的保障。

（六）把關(guān)愛員工工作進(jìn)行到底。

繼續(xù)高度重視關(guān)愛員工工作。關(guān)愛員工工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性的工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。明年我部將根據(jù)省、市分行的部署，繼續(xù)堅(jiān)持抓好關(guān)愛員工工作，及時(shí)了解關(guān)愛員工措施的落實(shí)情況，重點(diǎn)關(guān)注落實(shí)進(jìn)度和效果，推動(dòng)關(guān)愛員工工作向縱深開展。

（七）加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍自身建設(shè)。

我部全體人員，將不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉，牢固樹立自覺守紀(jì)、接受監(jiān)督的意識(shí)，進(jìn)一步融入業(yè)務(wù)，切實(shí)做到“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提升紀(jì)檢監(jiān)察工作水平。

在此，也希望省分行紀(jì)檢監(jiān)察部能夠在日常工作中多給我行以指導(dǎo)，多增加全省紀(jì)檢監(jiān)察條線干部職工的培訓(xùn)交流力度，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍學(xué)習(xí)頻度，特別是對(duì)于紀(jì)檢監(jiān)察特派員隊(duì)伍，多策并舉，增加凝聚力，促使工作更好地開展。

20__年度，__市分行紀(jì)檢監(jiān)察部在行黨委、紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，與全行員工一道，做了大量卓有成效的工作，使得__市分行連續(xù)十多年未發(fā)生案件和重風(fēng)險(xiǎn)事件，對(duì)全行內(nèi)控工作和義務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航作用。新的一年即將來臨，__市分行紀(jì)檢監(jiān)察部全體員工，決心在省分行紀(jì)委和我行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、堅(jiān)定信心、開拓創(chuàng)新、努力工作，不斷推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，堅(jiān)決遏制各類案件與風(fēng)險(xiǎn)，以優(yōu)異的成績(jī)?yōu)槿兄行墓ぷ鞅ｑ{護(hù)航。

銀行員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短（篇2）

銀行信貸崗位是一個(gè)充滿艱辛的崗位，是一個(gè)責(zé)任重大的崗位，也是一個(gè)挑戰(zhàn)能力和理想的崗位。所以自參加工作以來，我始終牢固樹立求真務(wù)實(shí)，勤奮工作的作風(fēng)，努力克服一切困難，大力開展銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

一、重視思想政治學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，平時(shí)我關(guān)心國(guó)家大事，注重對(duì)政治思想理論的研究，端正思想，亞于律己，牢固樹立愛崗敬業(yè)、勤政廉潔，剛正不阿的職業(yè)道德風(fēng)尚，積極進(jìn)取。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，平時(shí)我非常注重對(duì)金融行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)制度和辦法的學(xué)習(xí)，把理論和實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，對(duì)單位下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

(一)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一關(guān)口，作為一名信貸員，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)，因此，我不斷提醒自己，不斷增強(qiáng)責(zé)任心。同時(shí)，為了更好把好關(guān)口，我掌握了證件真?zhèn)伪鎰e能力，從而把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。

(二)堅(jiān)持信貸原則，做好貸款的調(diào)查工作。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)本行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和我行制定的信貸管理制度，對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提成貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)都仔細(xì)審查，沒有絲毫懈怠。在貸前做到“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

(三)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、編寫、管理是信貸員重要工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，我堅(jiān)持做好當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，各項(xiàng)賬務(wù)全部核對(duì)從不過夜。

三、提高經(jīng)營(yíng)效益

這一年來，我與同事能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好各項(xiàng)工作，為全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的'順利完成而同心同德，盡心盡力。

(一)千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員他們到我行存款，為壯大我行實(shí)力不遺余力，全年吸存日均余額800余萬，較好的完成了我行下達(dá)的任務(wù)。

(二)積極主動(dòng)營(yíng)銷貸款，我不斷強(qiáng)化貸款營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款9000余萬。

(三)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作。如上門服務(wù)做好借款合同的簽訂，編寫好貸款檔案資料的編寫等，能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

過去一年是我行在新的起跑線，搶抓機(jī)遇、奮發(fā)進(jìn)取、審慎經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來，信貸科堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”辦行宗旨和方向，牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風(fēng)險(xiǎn)防范、強(qiáng)化監(jiān)督、力促管理，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平。

回顧一年的工作，自己仍有不少不足之處。一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠、不透。二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。三是只是滿足自身任務(wù)完成，工作開拓不夠大膽等。在接下來的日子里，我將努力克服自身的不足，在我行信貸科和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成x年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我想說既然我已經(jīng)成為我行的一名信貸員，那么我就應(yīng)該做好，凡事認(rèn)認(rèn)真真，也許我會(huì)在信貸員崗位上工作一輩子，不論以后發(fā)展如何，我會(huì)放平自己的心態(tài)，努力工作，為我行發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)。

銀行員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短（篇3）

光陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去?；仡櫾赺_市支行一年來的工作。可以說成績(jī)尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)一年來保安工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：

一、銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。

我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心，讓儲(chǔ)戶有信心。

隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!

二、回顧一年來的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:

1、思想上依賴組織性較強(qiáng),關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格,顯得不夠自信與畏怯;

2、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練,太過墨守陳規(guī);

3、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對(duì)問題的預(yù)見性不夠,離銀行和公司的要求還有一定的距離;4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí);

5、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。

我一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。

銀行員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短（篇4）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)

我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達(dá)585.5萬元，其中2戶余額達(dá)100萬元以上，營(yíng)銷保險(xiǎn)11.8萬元，其中__保險(xiǎn)6.8萬元，__保險(xiǎn)1萬元，__保險(xiǎn)4萬元，__基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費(fèi)簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的`緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，一年來的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責(zé)。

此致

敬禮！

銀行員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短（篇5）

一年來，我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)讓自己的眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長(zhǎng)期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。

二、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務(wù)客戶，認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯(cuò)誤就行，資料共享平臺(tái)?，F(xiàn)在我學(xué)會(huì)了通過辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶當(dāng)中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，認(rèn)真維護(hù)好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益化，使客戶成為我行長(zhǎng)期忠誠(chéng)的客戶.

三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)。

在龍信多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣.一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營(yíng)銷方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步，自己的營(yíng)銷意識(shí)比以前更主動(dòng)了，思想上也認(rèn)識(shí)到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對(duì)我行未來中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績(jī)的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個(gè)人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的團(tuán)結(jié)和相互配合下，我們互相努力，積級(jí)營(yíng)銷，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己的.努力。

總之一年來的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足，在維護(hù)客戶方面還需要提高自己的意識(shí)，營(yíng)銷方面更需要向前輩門學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

伴隨著時(shí)代的發(fā)展，我們將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此我將時(shí)刻警惕自己，不斷的學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短（篇6）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

X年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，X年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)X萬元，營(yíng)銷基金X元，營(yíng)銷國(guó)債X元，營(yíng)銷保險(xiǎn)X元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——__萬元。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶X個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：X月X日，X先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在X元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。

作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。__月我做為客戶對(duì)__銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從__銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、__銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、__銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職

一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)編寫優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三、開拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。X月X號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了__和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問__利率情況，有個(gè)客戶來我行購(gòu)買了幾千元美圓的__。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

1、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。

2、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

3、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí)；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。

4、營(yíng)銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

銀行員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短（篇7）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__年是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”。

一、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作

作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照銀行各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

（1）嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（2）堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持銀行制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。