2023年企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師模擬題庫及答案下載

2023年企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師模擬題庫及答案下載單選題（共150題）1、()是由企業(yè)勞動管理制度規(guī)定，有固定傳輸渠道，按照規(guī)定程序填寫的統(tǒng)一表格。A.匯總報表B.滿意度調(diào)查表C.例會制度D.勞動管理表單【答案】D2、在工作崗位評價中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對評價總分進(jìn)行（)調(diào)整。A.事先B.初始C.中期D.終結(jié)【答案】A3、勞動法的首要原則是（）。A.保障勞動者的勞動權(quán)B.保障勞動者的物質(zhì)幫助權(quán)C.保障勞動者的報酬權(quán)D.保障勞動者的休息休假權(quán)【答案】A4、（）是衡量管理人員是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)之一。A.大賢大用B.不賢不用C.任人唯賢D.小賢小用【答案】C5、關(guān)于我國薪酬管理的法律環(huán)境，下列說法有誤的是()。A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應(yīng)當(dāng)不低于或者高于國家公務(wù)員的平均工資水平B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5％～15％列入公司法定公益金D.目前我國企業(yè)薪酬管理所面對的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)和規(guī)章這幾個層次【答案】C6、()是先提出問題并設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查者對設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。A.問卷調(diào)查法B.確定性提問C.不定性提問D.目標(biāo)型調(diào)查法【答案】D7、績效的（）是指員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化，績效差的可能改進(jìn)好轉(zhuǎn)，績效好的也可能退步變差。A.多因性B.多維性C.流動性D.動態(tài)性【答案】D8、無固定期限的勞動合同是（）的勞動合同。A.任意期限B.應(yīng)當(dāng)履行到退休C.不約定終止日期D.有一定的工作期限【答案】C9、()的主要作用是對崗位評價的計量誤差進(jìn)行調(diào)整。A.總體加權(quán)B.局部加權(quán)C.內(nèi)部加權(quán)D.外部加權(quán)【答案】A10、實施培訓(xùn)是指在企業(yè)培訓(xùn)組織管理部門或崗位人員的組織下，由培訓(xùn)教師實施培訓(xùn)，其主要內(nèi)容不包括()A.培訓(xùn)B.考核受訓(xùn)者C.考核培訓(xùn)教師D.培訓(xùn)獎懲【答案】C11、企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運行是各個環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果，其運行的環(huán)節(jié)不包括（）。A.合理劃分部門職責(zé)，將子系統(tǒng)功能落到實處B.后勤保障部門對員工培訓(xùn)的支持C.生動的教學(xué)設(shè)計D.培訓(xùn)人員及其相關(guān)資源的配置【答案】C12、選擇關(guān)鍵評價要素和權(quán)重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每個崗位進(jìn)行估值的方法屬于()A.崗位排列法B.崗位歸類法C.要素比較法D.要素計點法【答案】D13、（）是指記述和保存員工在社會活動中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。A.員工招聘記錄B.員工信息管理C.員工檔案管理D.員工績效管理【答案】B14、任何系統(tǒng)都具有的基本特征是（）。A.整體性B.經(jīng)濟(jì)性C.動態(tài)性D.獨立性【答案】A15、單位依法安排小王在1月1日加班一天，則小王該天的工資應(yīng)不低于勞動合同規(guī)定日工資標(biāo)準(zhǔn)的（）A.100％B.150％C.200％D.300％【答案】D16、在績效管理中，一般以（）為主。A.上級考評B.下級考評C.同級考評D.外部考評【答案】A17、（）不屬于勞動關(guān)系的基本特征。A.勞動性B.隸屬性C.平等性D.合作性【答案】D18、(2016年11月)以下關(guān)于雇主的說法中錯誤的是（）A.與雇員相對的一方B.企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表C.一個孤立的自然人D.生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體【答案】C19、作為勞動合同主體的勞動者必須年滿()以上。A.15周歲B.16周歲C.17周歲D.18周歲【答案】B20、對于績效信息失真的處理，包括（）方面。A.提高績效信息收集者的職業(yè)道德B.不斷完善績效信息處理方式C.科學(xué)構(gòu)建績效考評指標(biāo)體系D.提高績效信息收集者的責(zé)任意識【答案】C21、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點是企業(yè)或雇主意志的體現(xiàn)。A.勞動法律法規(guī)B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則C.勞動爭議處理制度D.勞動監(jiān)督檢查制度【答案】B22、()組織結(jié)構(gòu)模式只適用于計劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過改造才能用于市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。A.職能制B.矩陣制C.直線制D.事業(yè)部制【答案】A23、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（）。A.人力資本投資的預(yù)期收益遞減B.人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減C.人力資本投資收益變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策D.投資和收益之間替代和互補(bǔ)關(guān)系【答案】A24、(2019年5月)在新員工對企業(yè)及員工不熟悉的情況下，（）是新員工獲取企業(yè)信息的基本來源。A.企業(yè)簡介B.企業(yè)宣講C.員工手冊D.電視廣告【答案】C25、編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，這些信息不包括（）。A.需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料B.企業(yè)及其各個下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)可能發(fā)生的各項費用資料C.企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場地設(shè)施，新增設(shè)備器材器具的購置等方面的數(shù)據(jù)資料D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)期間的參觀考察費用【答案】D26、(2016年5月)造成績效信息失真的原因不包括（）。A.績效信息監(jiān)督機(jī)制的缺失B.績效信息提供者提供虛假的數(shù)據(jù)C.組織內(nèi)部績效信息傳輸渠道不暢D.考評者的信息處理分析能力低下【答案】D27、用人單位單方解除勞動合同需要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那闆r是（）。A.試用期滿后勞動者被證明不能勝任崗位工作的B.嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度C.勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響D.勞動者因違反法律法規(guī)依法被追究刑事責(zé)任的【答案】A28、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，陳述目標(biāo)的目的在于()A.明確工作對培訓(xùn)提出的要求B.確定培訓(xùn)內(nèi)容的前后順序C.翻譯和提煉早期收集的信息D.發(fā)現(xiàn)更為適合的培訓(xùn)類型【答案】C29、(2019年5月)檢測，請具有一定專業(yè)知識的人或經(jīng)驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏，屬于案例編寫的（）。A.具體目的B.具體步驟C.具體手段D.具體內(nèi)容【答案】B30、經(jīng)濟(jì)社會最普遍、最基本的社會關(guān)系是()A.經(jīng)濟(jì)關(guān)系B.法律關(guān)系C.勞動關(guān)系D.政治關(guān)系【答案】C31、在人員錄用原則中，()指以事業(yè)的需要、崗位的空缺為出發(fā)點，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴(yán)愛相濟(jì)原則【答案】A32、()是在處理崗位評價數(shù)據(jù)的過程中所產(chǎn)生的誤差。A.登記誤差B.隨機(jī)誤差C.系統(tǒng)誤差D.內(nèi)部誤差【答案】A33、()不是工資指導(dǎo)線水平確定的主要依據(jù)。A.居民薪酬滿意度B.本地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長率C.社會勞動生產(chǎn)率D.城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)【答案】A34、以下不屬于人力資源管理費用的工資項目的是（）。A.計時工資B.計件工資C.職務(wù)工資D.員工住房基金??【答案】D35、以北京市為例，用人單位按全部職工繳費工資基數(shù)之和的（）繳納基本醫(yī)療保險費。A.2％B.5％C.8％D.9％【答案】D36、()是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和最基本的組織形式。A.作業(yè)組B.車間C.工作地組織D.專業(yè)分工【答案】A37、()即在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。A.績效計劃面談B.績效指導(dǎo)面談C.績效考評面談D.績效總結(jié)面談【答案】D38、(2018年5月)勞動者可以隨時解除勞動合同的情況不包括（）A.在試用期內(nèi)B.用人單位違章指揮危及勞動者人身安全的C.用人單位以威脅手段強(qiáng)迫勞動者勞動D.用人單位非法限制人身自由【答案】A39、我國對工資支付制定了明確的規(guī)定，用人單位不得克扣勞動者工資，但在（）情形時，則可以代扣勞動者工資。A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費B.職業(yè)培訓(xùn)費用C.單位組織的集體活動費用D.職工困難捐助的費用??【答案】A40、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是()A.集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)B.集體合同文本須提交人力資源社會保障行政部門審核C.集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系D.集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容【答案】C41、(2016年5月)招聘工作一般是從（）的提出和確定開始的。A.招聘崗位B.招聘計劃C.招聘需求D.招聘人員【答案】C42、(2019年5月)（）實際上是計時工資的一種轉(zhuǎn)化形式。A.等級工資B.崗位工資C.績效工資D.計件工資【答案】D43、(2017年5月)酒店服務(wù)員負(fù)責(zé)看管清掃房間的數(shù)量為每人5間，這種定額為（）A.時間定額B.產(chǎn)量定額C.服務(wù)定額D.看管定額【答案】B44、（）是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。A.制度規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.費用規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃?【答案】D45、勞動者單方解除勞動合同，不用賠償?shù)膿p失是()A.用人單位支付的培訓(xùn)費B.勞動合同約定的其他賠償費用C.用人單位在招聘中所支付的費用D.對工作造成的間接經(jīng)濟(jì)損失【答案】D46、（）是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。A.制度規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.費用規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃?【答案】D47、計時工資制的優(yōu)點不包括（）。A.有利于提高出勤率B.有利于提高自己業(yè)務(wù)水平C.可以反映出同等級工作的勞動差別D.簡單易行，適應(yīng)性強(qiáng)，適用范圍廣【答案】C48、(2019年5月)企業(yè)提供（）福利，基本目的在于全面改善員工的工作、生活質(zhì)量。A.非必要性B.必要性C.經(jīng)濟(jì)性D.非經(jīng)濟(jì)性【答案】D49、消費者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的()。A.主要內(nèi)容B.主要對象C.主要目標(biāo)D.主要參考【答案】B50、()是保證考評者和被考評者正常活動的前提和條件。A.企業(yè)成本管理體系B.企業(yè)績效管理體系C.企業(yè)文化管理體系D.企業(yè)薪酬管理體系【答案】B51、(2017年5月)最適用于銷售人員的工資制度是（）A.計件工資制B.銷售提成制C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點工資制【答案】B52、職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中()A.必須服從的工作指令B.應(yīng)該遵循的行為規(guī)范C.衡量績效的根本標(biāo)準(zhǔn)D.自我評價的價值尺度【答案】B53、外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和場地的缺點是（）。A.利用特定設(shè)施B.培訓(xùn)形式單一C.組織較為困難，且費用較大D.受外部影響大【答案】C54、在績效管理中，通過對下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服他們績效低下的行為，屬于績效改進(jìn)策略的()A.正向激勵策略B.預(yù)防性策略C.負(fù)向激勵策略D.制止性策略【答案】C55、(2015年5月)在常見的績效信息采集方法中，()是考評人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或匯總的權(quán)威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。A.實地調(diào)查法B.現(xiàn)場記錄法C.數(shù)據(jù)積累法D.問卷調(diào)查法【答案】C56、(2017年11月)背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)（）A.迅速、有效B.簡明、實用C.簡單、明了D.周全、詳盡【答案】B57、(2018年11月)企業(yè)可以根據(jù)需要來規(guī)定本企業(yè)的人力資源管理成本核算辦法，包括核算單位，核算形式和計算方法等。應(yīng)該注意的方面說法不正確的是（）。A.人員招募與人員選拔的成本應(yīng)按實際錄用人數(shù)分?jǐn)侭.在某些成本項目部分包括間接成本C.某些成本項目部分交叉D.在某些直接成本項目中也包括間接成本【答案】B58、實施培訓(xùn)是指在企業(yè)培訓(xùn)組織管理部門或崗位人員的組織下，由培訓(xùn)教師實施培訓(xùn)，其主要內(nèi)容不包括()A.培訓(xùn)B.考核受訓(xùn)者C.考核培訓(xùn)教師D.培訓(xùn)獎懲【答案】C59、采用排隊法進(jìn)行考評時，為了提高考評質(zhì)量，應(yīng)采用()A.質(zhì)量指標(biāo)B.數(shù)量指標(biāo)C.多元指標(biāo)D.單一指標(biāo)【答案】C60、()是先提出問題并設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查者對設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。A.問卷調(diào)查法B.確定性提問C.不定性提問D.目標(biāo)型調(diào)查法【答案】D61、（）是一個企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)。A.薪酬管理的基本策略B.薪酬管理的基本制度C.薪酬管理的根本目標(biāo)D.薪酬管理的基本原則【答案】D62、(2015年11月)調(diào)查企業(yè)從業(yè)員工現(xiàn)狀的目的是為了確定（）。A.培訓(xùn)項目費用預(yù)算B.哪些員工需要培訓(xùn)C.培訓(xùn)工作如何開展D.培訓(xùn)的項目和內(nèi)容【答案】B63、一般而言，應(yīng)聘者背景調(diào)查的目標(biāo)部門不包括（）。A.曾經(jīng)就職過的公司B.檔案管理部門C.學(xué)校學(xué)籍管理部門D.人才交流中心【答案】D64、上下級之間的()關(guān)系是企業(yè)績效管理活動的基本單元。A.考評B.引導(dǎo)C.溝通D.協(xié)作【答案】A65、20世紀(jì)50年代末，()提出了第一個綜合的權(quán)變模型。A.赫塞B.布蘭查德C.費德勒D.明茨伯格【答案】C66、在運用四階段法進(jìn)行企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設(shè)計時，這四個階段分別為：(1)績效考評。(2)績效反饋。(3)定義績效。(4)績效改善。排序正確的是（）A.(3)(1)(2)(4)B.(1)(3)(2)(4)C.(3)(2)(1)(4)D.(1)(2)(3)(4)【答案】A67、影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括()A.企業(yè)文化氛圍的營造B.人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)C.員工價值觀與滿意度D.競爭對手的人力資源情況【答案】D68、(2017年11月)在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。A.勞動合同B.民主管理制度C.集體合同D.勞動法律法規(guī)【答案】A69、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是（）。A.只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂B.金錢對人的誘惑力要大于法紀(jì)對人的約束力C.法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權(quán)力等因素D.遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求有一致性?【答案】D70、企業(yè)進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則不包括()。A.對員工具有激勵性B.對內(nèi)具有公正性C.對社會具有貢獻(xiàn)性D.對成本具有控制性【答案】C71、某通信企業(yè)安排劉剛10月3日加班，則該通信企業(yè)應(yīng)()A.支付不低于劉剛工資100％的工資報酬B.支付不低于劉剛工資150％的工資報酬C.支付不低于劉剛工資200％的工資報酬D.支付不低于劉剛工資300％的工資報酬【答案】D72、(2019年5月)（）不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。A.準(zhǔn)確性B.系統(tǒng)性C.全面性D.經(jīng)濟(jì)性【答案】C73、根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為（）。A.分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)成本B.企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本C.學(xué)歷培訓(xùn)成本和更新技能培訓(xùn)成本D.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和長期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本【答案】B74、某項測量的()又稱效度，指某項測量有效地反映其所測量內(nèi)容的準(zhǔn)確程度。A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性【答案】C75、企業(yè)選擇的薪酬政策必須和（）一致。A.市場上人力資源的平均價位B.企業(yè)的薪資制度C.企業(yè)的總體人力資源策略D.企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)【答案】C76、下列不屬于影響社會收益率變動的因素是（）。A.投資成本與收益的大小及其變動關(guān)系B.各期發(fā)生成本的支出規(guī)模C.宏觀經(jīng)濟(jì)水平及國家的財政政策、貨幣政策和分配政策D.人力資本投資類型不同【答案】B77、績效管理關(guān)于企業(yè)層面的功能不包括（）。A.診斷功能B.導(dǎo)向功能C.控制功能D.競爭功能【答案】C78、在案例分析法中，案例討論的步驟包括：①展示案例資料；②確定核心問題；③小組分別討論；④選擇最佳方案；⑤全體討論解決問題的方案。排序正確的是()A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.①⑤②③④D.①⑤③②④【答案】B79、靈活的工作時間制度不包括()A.對班制B.彈性工作制C.分職制D.非全時工作制【答案】A80、(2018年11月)下列關(guān)于內(nèi)部招聘的局限錯誤的是（）。A.因處理不公、方法不當(dāng)或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響B(tài).容易造成“近親繁殖”C.可能出現(xiàn)“照顧性提拔”的傾向D.篩選難度大【答案】D81、我國勞動法的體系是根據(jù)勞動關(guān)系法律調(diào)整的特點和（）構(gòu)成的。A.內(nèi)容B.要求C.標(biāo)準(zhǔn)D.規(guī)則?【答案】A82、(2015年11月)計時工資制的優(yōu)點不包括（）。A.有利于提高出勤率B.有利于提高自己業(yè)務(wù)水平C.可以反映出同等級工作的勞動差別D.簡單易行，適應(yīng)性強(qiáng)，適用范圍廣【答案】C83、勞動關(guān)系以（）分離為核心。A.勞動力所有權(quán)和支配權(quán)B.勞動力所有權(quán)和使用權(quán)C.勞動力使用權(quán)和支配權(quán)D.勞動力所有權(quán)和管轄權(quán)?【答案】B84、傷亡事故報告和處理制度是對勞動者在勞動生產(chǎn)過程中發(fā)生和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故（）的規(guī)定。A.報告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計、分析B.登記、報告、調(diào)查、處理、統(tǒng)計、分析C.登記、調(diào)查、報告、處理、統(tǒng)計、分析D.報告、調(diào)查、登記、處理、統(tǒng)計、分析【答案】A85、小張在某企業(yè)正式工作已滿一年，企業(yè)每月付給他300元的工資，假設(shè)該企業(yè)所在地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是370元／月，按法律規(guī)定，小張可得到的賠償金為（）元。A.168B.420C.840D.1680【答案】C86、人員流向?qū)儆诠ぷ鲘徫辉u價指標(biāo)的()A.勞動責(zé)任B.勞動技能C.勞動強(qiáng)度D.社會心理要素【答案】D87、()是指評價要素和評價標(biāo)準(zhǔn)體系反映崗位特征的有效程度。A.內(nèi)容效度B.統(tǒng)計效度C.過程效度D.結(jié)構(gòu)效度【答案】A88、(2018年11月)（）是企業(yè)根據(jù)自己的具體生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件，參照統(tǒng)一勞動定額，由企業(yè)組織制定的勞動定額，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在本企業(yè)范圍內(nèi)執(zhí)行。A.統(tǒng)一定額B.企業(yè)定額C.一次性定額D.人員定額【答案】B89、培訓(xùn)項目收費標(biāo)準(zhǔn)的核算方法不包括（）。A.上級撥款實報實銷B.分期撥款，防止浪費C.上級核算一個收費標(biāo)準(zhǔn)，依照每人平均培訓(xùn)費用繳納D.精確計算培訓(xùn)成本，按收支平衡略有盈余的原則收費【答案】B90、實際工資計算公式是()A.貨幣工資/價格B.貨幣工資/價格指數(shù)C.貨幣工資*價格D.貨幣工資*價格指數(shù)【答案】B91、(2018年11月)收入是員工所獲得的全部（），包括薪資、獎金、津貼和加班費等項目的總和。A.隱形報酬B.有形報酬C.現(xiàn)有報酬D.總和報酬【答案】B92、靈活的工作時間制度不包括()A.對班制B.彈性工作制C.分職制D.非全時工作制【答案】A93、(2019年5月)企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則所調(diào)整的行為是作為勞動過程組成部分的（）。A.用工行為B.勞動行為C.勞動行為和用工行為D.管理行為【答案】C94、在人員錄用原則中，()指以事業(yè)的需要、崗位的空缺為出發(fā)點，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴(yán)愛相濟(jì)原則【答案】A95、以下不屬于影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素的是（）。A.社會因素B.環(huán)境因素C.組織因素D.人際因素【答案】A96、勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同中的()條款中加以規(guī)定。A.勞動紀(jì)律B.勞動條件C.工作內(nèi)容D.工作標(biāo)準(zhǔn)【答案】C97、職業(yè)道德修養(yǎng)包括（）等。A.職業(yè)規(guī)范修養(yǎng)、職業(yè)禮儀修養(yǎng)、職業(yè)道德理論修養(yǎng)B.職業(yè)著裝修養(yǎng)、職業(yè)禮貌用語修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)C.職業(yè)理論知識修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志D.職業(yè)合作修養(yǎng)、職業(yè)交談修養(yǎng)、職業(yè)接待修養(yǎng)?【答案】C98、影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括()A.管理機(jī)制和組織狀況B.人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)C.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況D.各類專業(yè)人才的供給【答案】D99、依照我國《勞動法》的規(guī)定，合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過（）。A.0.5個月B.1個月C.1.5個月D.2個月【答案】B100、對于應(yīng)聘建筑人員的應(yīng)聘者，需要做的體檢項目不包括（）。A.手眼足協(xié)調(diào)B.視覺靈敏度C.身高170cm以上D.顏色辨別能力【答案】C101、(2017年11月)（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。A.技術(shù)等級B.工作等級C.勞動定額D.計件單價【答案】C102、（）就是通過各種資料信息來考察和選拔人才的方法。A.筆試篩選法B.面試篩選法C.小組篩選法D.材料篩選法【答案】D103、以下不屬于外部招募主要方法的是（）。A.廣告法B.中介法C.熟人推薦法D.布告法?【答案】D104、員工的()作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強(qiáng)烈期望。A.組織效率B.組織承諾C.工作績效D.工作分析【答案】B105、同級的考評占有一定的份額，但不會過大，在（）左右。A.10%B.1%C.5%D.20%【答案】A106、(2015年11月)應(yīng)聘申請表的設(shè)計應(yīng)從（）的角度出發(fā)，使用通俗的語句。A.用人部門B.招聘者C.企業(yè)高層D.申請者【答案】D107、從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是（）。A.堅持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲B.團(tuán)結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進(jìn)步C.平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理D.崇尚科學(xué)、堅持真理、童叟無欺、人人平等【答案】C108、(2017年5月)企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，一般不得超過企業(yè)工資總額的（）A.10％B.15％C.20％D.25％【答案】C109、在工作崗位評價中，不適合采用平衡系數(shù)調(diào)整法對評價總分進(jìn)行（)調(diào)整。A.事先B.初始C.中期D.終結(jié)【答案】A110、選擇關(guān)鍵評價要素和權(quán)重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每崗位進(jìn)行估值的方法屬于（）。A.崗位排列法B.崗位歸類法C.要素比較法D.要素計點法?【答案】D111、(2015年11月)最適用于銷售人員的工資制度是（）。A.計件工資制B.銷售提成制C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點工資制【答案】B112、管理崗位知識能力規(guī)范的內(nèi)容不包括()A.能力要求B.年齡要求C.知識要求D.經(jīng)歷要求【答案】B113、以下不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是()A.考勤制度B.退職退休制度C.獎懲制度D.企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)【答案】D114、工作崗位評價的對象是()A.崗位員工的工作活動B.崗位的絕對價值C.崗位員工的能力素質(zhì)水平D.崗位的責(zé)任權(quán)限【答案】A115、關(guān)于就業(yè)的說法不正確的是（）。A.就業(yè)主體必須有勞動力B.就業(yè)者所從事的勞動是有酬勞動C.就業(yè)主體所得不能使經(jīng)濟(jì)收入D.就業(yè)者所參加的勞動屬于社會勞動【答案】C116、按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為（）。A.單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)B.單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)【答案】A117、工作崗位評價結(jié)果有多種表現(xiàn)形式，但不包括()A.分值形式B.排序形式C.等級形式D.比例形式【答案】D118、(2018年5月)（）具有保證勞動法體系全面實施的功能。A.勞動法律法規(guī)制度B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則C.勞動爭議處理制度D.勞動監(jiān)督檢查制度【答案】D119、一項工作往往由許多活動構(gòu)成，但考評不可能針對每一個工作活動進(jìn)行，一個崗位的工作要項，一般不應(yīng)超過()個要項。A.4～8B.2～4C.1～2D.5～6【答案】A120、根據(jù)員工對應(yīng)的（），對照崗位工資表、能力工資表確定員工的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、能力工資標(biāo)準(zhǔn)。A.薪酬等級B.績效考核結(jié)果C.薪酬制度D.工資等級【答案】A121、Q某向X借錢，還款期限已過多時，但Q某卻以種種理由敷衍推托，始終不還，最后Q某連人也不露面了。如果你是X，你會（）。A.向法院起訴B.找?guī)讉€猛士恐嚇Q某C.放棄要錢D.請討債公司解決?【答案】A122、(2016年5月)以下現(xiàn)場培訓(xùn)的對象不包括（）。A.從學(xué)校畢業(yè)的新員工B.企業(yè)的后備人才C.不需要改善績效的員工D.有相關(guān)工作經(jīng)驗的新聘用人員【答案】C123、（）的目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快了解企業(yè)的基本情況。A.文化課學(xué)習(xí)B.上崗前的集中訓(xùn)練C.專業(yè)課學(xué)習(xí)D.上崗后的分散訓(xùn)練【答案】B124、下列各項中，屬于社會保險內(nèi)容的是（）。A.失業(yè)保險B.社會救濟(jì)C.財產(chǎn)保險D.社會福利??【答案】A125、(2016年5月)（）能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會，強(qiáng)化員工為組織工作的動機(jī)，增強(qiáng)員工對組織的責(zé)任感。A.競爭上崗B.外部招聘C.公開選拔D.內(nèi)部招聘【答案】D126、我國計時工資制常用的具體形式不包括（）。A.年工資制B.月工資制C.日工資制D.小時工資制【答案】A127、各級主管在分配工作劃分職責(zé)范圍時，必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)，這體現(xiàn)了組織工作實施的（）原則。A.管理系統(tǒng)一元化B.分配職責(zé)C.明確責(zé)任和權(quán)限D(zhuǎn).優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員【答案】B128、消費者市場是指所有為了()而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。A.家庭消費B.個人消費C.市場商品D.社會商品【答案】B129、關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能的關(guān)系，正確的說法是（）。A.職業(yè)技能高低決定了職業(yè)道德素質(zhì)的高低B.職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用C.強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德往往會約束職業(yè)技能的提高D.職業(yè)道德與職業(yè)技能無關(guān)聯(lián)性?【答案】B130、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是（）。A.只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂B.金錢對人的誘惑力要大于法紀(jì)對人的約束力C.法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權(quán)力等因素D.遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求有一致性?【答案】D131、人力、物力耗費相對較低的績效考評方法是()A.360度考評法B.成績記錄法C.直接指標(biāo)法D.績效標(biāo)準(zhǔn)法【答案】C132、招聘申請表的內(nèi)容，主要根據(jù)（）來確定。A.職務(wù)說明書B.職務(wù)分類C.招聘目的D.招聘計劃【答案】A133、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是（）。A.以成果為中心B.集中決策，分散經(jīng)營C.組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略D.集中決策，分散投資【答案】B134、將在職的行為表現(xiàn)與過去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察，以便對應(yīng)聘者的未來發(fā)展做出預(yù)測分析，這是（）的設(shè)計原理。A.招聘申請表B.崗位分析調(diào)查問卷C.加權(quán)招聘申請表D.自傳式調(diào)查表?【答案】D135、(2017年5月)（）是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為他人提供勞動的人。A.雇員B.用人單位主管C.雇主D.勞動力使用者【答案】A136、以北京市為例，用人單位按全部職工繳費工資基數(shù)之和的（）繳納基本醫(yī)療保險費。A.2％B.5％C.8％D.9％【答案】D137、（）是對績效考評數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的第一步。A.收集考評數(shù)據(jù)B.統(tǒng)計考評數(shù)據(jù)C.分析考評數(shù)據(jù)D.制定考評表格【答案】D138、(2019年5月)關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說法錯誤的是（）。A.只調(diào)查與工作相關(guān)的情況B.要評估調(diào)查材料的可靠程度C.重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實D.重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評價內(nèi)容【答案】D139、(2015年11月)在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。A.勞動合同B.民主管理制度C.集體合同D.勞動法律法規(guī)【答案】A140、休息日安排勞動者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付的工資報酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的()A.100%B.150%C.200%D.300%【答案】C141、(2018年5月)采用要素計點法進(jìn)行崗位評價時，其工作程序的第一步是（）A.搜集崗位信息B.確定崗位系列C.定義評價要素D.確定要素權(quán)重【答案】B142、(2016年5月)在績效管理中，一般以上級考評為主，其考評分?jǐn)?shù)對被考評者的結(jié)果影響很大，約占（）。A.30％～40％B.40％～50％C.50％～60％D.60％～70％【答案】D143、勞動合同的履行應(yīng)遵循的原則不包括()A.協(xié)作履行原則B.協(xié)商一致原則C.全面履行原則D.親自履行原則【答案】B144、企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運行是各個環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果，其運行的環(huán)節(jié)不包括()A.合理劃分部門職責(zé)，將子系統(tǒng)的功能落到實處B.后勤保障部門對員工培訓(xùn)的支持C.生動的教學(xué)設(shè)計D.培訓(xùn)人員及其相關(guān)資源的配置【答案】C145、勞動法規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)為（）勞動標(biāo)準(zhǔn)，具有單方面的（）。A.最高；非強(qiáng)制性B.最低；非強(qiáng)制性C.最高；強(qiáng)制性D.最低；強(qiáng)制性【答案】D146、(2019年5月)招聘工作的提出和確定是從（）開始的。A.招聘計劃B.招聘策略C.工作分析D.招聘需求【答案】D147、(2017年11月)（）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。A.快、精、準(zhǔn)B.快、準(zhǔn)、全C.慢、全、精D.全、準(zhǔn)、精【答案】B148、計時工資制的優(yōu)點不包括（）。A.有利于提高出勤率B.有利于提高自己業(yè)務(wù)水平C.可以反映出同等級工作的勞動差別D.簡單易行，適應(yīng)性強(qiáng)，適用范圍廣【答案】C149、(2016年11月)（）是指由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的一種補(bǔ)充保險形式。A.基本養(yǎng)老保險B.企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險C.企業(yè)儲蓄型養(yǎng)老保險D.個人儲蓄型養(yǎng)老保險【答案】D150、人力資源管理費用核算的要求不包括()。A.采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒˙.正確劃分各種費用的界限C.控制成本和節(jié)約能耗D.加強(qiáng)費用開支的審核和控制【答案】C多選題（共50題）1、下列各項屬于勞動關(guān)系民主化原則的有（）。A.參加和組織工會的權(quán)利B.平等協(xié)商的權(quán)利C.集體協(xié)商權(quán)D.單獨決定權(quán)E.知情權(quán)【答案】ABC2、以下關(guān)于“嚴(yán)愛相濟(jì)”的人員錄用原則的說法正確的有（）。A.員工在試用期間對其進(jìn)行必要的考核B.對試用的員工在生活上給予更多關(guān)懷C.盡可能地幫助試用員工解決后顧之憂D.在工作上要指導(dǎo)和幫助員工取得進(jìn)步E.從法律上保證員工應(yīng)享有的各項權(quán)利【答案】ABCD3、集體合同的特征包括()A.主體平等性B.意思表示一致性C.合法性D.是規(guī)定勞動關(guān)系的協(xié)議E.是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序【答案】ABCD4、制定起草企業(yè)績效管理制度的基本要求是（）。A.明確性與具體性B.全面性與完整性C.民主性與透明度D.整體性與系統(tǒng)性E.原則一致性與可靠性【答案】ABC5、人力資本投資的特性有（）。A.收益形式單一化B.動態(tài)性C.誰投資，誰收益D.連續(xù)性E.收益形式多樣【答案】BD6、()屬于行為導(dǎo)向型考評方法。A.行為觀察法B.成對比較法C.選擇排列法D.強(qiáng)迫分布法E.關(guān)鍵事件法【答案】A7、按勞動定額的用途分類，勞動定額的種類包括（）。A.現(xiàn)行定額B.工作定額C.不變定額D.設(shè)計定額E.產(chǎn)量定額【答案】ACD8、企業(yè)縱向一體化的主要目的是()。A.控制原料生產(chǎn)的成本B.把供應(yīng)商的利潤轉(zhuǎn)化成自己的利潤C(jī).控制產(chǎn)品的分銷渠道，減少產(chǎn)品的庫存積壓D.獲取價值鏈重組的利益E.擴(kuò)大企業(yè)在特定市場和行業(yè)內(nèi)的規(guī)模和競爭力【答案】ABCD9、薪酬管理的基本原則包括()。A.對外具有競爭力原則B.對內(nèi)具有公正性原則C.合理有效原則D.對員工具有激勵原則E.薪酬成本控制原則【答案】ABD10、一個有效的績效管理系統(tǒng)是通過五個環(huán)節(jié)提高員工工作績效，從而保持和增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。下列對指導(dǎo)環(huán)節(jié)的工作表述正確的是()A.當(dāng)下屬有困難時，上級主管一定對其作出必要的指導(dǎo)，交換意見B.可以召集有關(guān)人員共同研討，集思廣益，合作攻關(guān)C.對員工的業(yè)績作出評估，找出差距和問題，分析原因并反饋D.對達(dá)不到考評標(biāo)準(zhǔn)的員工，通過監(jiān)測和確認(rèn)，幫助其改進(jìn)工作E.也可以對不切合實際的計劃、目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整，在精神上、物質(zhì)上給予幫助【答案】AB11、培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求是()A.做好準(zhǔn)備工作B.決定如何在學(xué)員之間分組C.對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍D.檢查日程安排，留出余地E.授課技巧培訓(xùn)【答案】ABCD12、最低工資率的確定實行（）民主協(xié)商。A.政府代表B.企業(yè)代表C.部門代表D.工會代表E.個人【答案】ABD13、以下關(guān)于工作崗位調(diào)查的方法正確的是（）。A.活動記錄法的投入費用通常很低B.活動記錄法采集的信息真實可靠C.日志法所采用的“日志”沒有固定的格式D.關(guān)鍵事件法有助于鑒別本崗位工作的中心內(nèi)容E.日志登記記錄如果當(dāng)日沒有完成，第二天可以補(bǔ)記【答案】BCD14、不得解除勞動合同的情形有（）。A.員工不能勝任工作B.小玲生育后在家哺乳孩子C.小張在本單位患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動能力D.患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動能力的E.員工涉嫌違法但未被法院作出終審判決期間【答案】BCD15、下列各項不屬于產(chǎn)品改良的有（）。A.品質(zhì)改良B.市場改良C.特色改良D.式樣改良E.結(jié)構(gòu)改良【答案】B16、（）等主要因素的不同，決定了不同企業(yè)的崗前培訓(xùn)的內(nèi)容是不同的。A.崗位職責(zé)B.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點C.企業(yè)文化D.新員工的素質(zhì)E.培訓(xùn)成本【答案】BCD17、以下關(guān)于集中歸檔的表述，正確的是（）。A.需要采用不同的存檔方法B.可避免考評資料的重復(fù)和浪費C.不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料D.工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)E.一種歸檔制度不能滿足各部門的需要【答案】BCD18、()屬于勞動合同的約定條款。A.試用期限B.工作內(nèi)容C.補(bǔ)充保險和福利待遇D.保密事項E.勞動保護(hù)和勞動條件【答案】ACD19、企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的流程包括（）A.需求確認(rèn)B.教學(xué)設(shè)計C.制訂培訓(xùn)計劃D.培訓(xùn)課程評估E.實施培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)反饋【答案】ABC20、調(diào)解勞動爭議應(yīng)貫徹自愿原則，具體包括()A.申請調(diào)解自愿B.接受調(diào)解自愿C.調(diào)解過程自愿D.達(dá)成協(xié)議自愿E.履行協(xié)議自愿【答案】AC21、員工激勵的特點包括（）。A.任何一種激勵方法都不是萬能的B.激勵不一定達(dá)到滿意效果C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間D.激勵會產(chǎn)生直接反應(yīng)E.員工會馬上對激勵做出反應(yīng)【答案】ABC22、緩解需求不足性失業(yè)的對策有()。A.市場自發(fā)調(diào)節(jié)B.政府推行積極的勞動力市場政策C.失業(yè)人員進(jìn)行自學(xué)D.調(diào)整產(chǎn)品價格E.政府通過宏觀財政政策、貨幣政策，并將兩者和產(chǎn)業(yè)政策緊密結(jié)合【答案】B23、下列說法中，不違背從業(yè)人員辦事公道原則的是（）。A.某汽車公司一款車型存在質(zhì)量隱患，該公司只對部分地區(qū)實行招回制度B.某小學(xué)教師發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一學(xué)生有數(shù)學(xué)特長，給他“開小灶”輔導(dǎo)C.某百貨公司對年長者實行優(yōu)先購物，但對其他顧客沒有這一優(yōu)惠規(guī)定D.某美容院只給女士提供服務(wù)，不對男士開放?【答案】CD24、在職業(yè)活動的內(nèi)在道德準(zhǔn)則中，“勤勉”的內(nèi)在規(guī)定性是()A.時時鼓勵自己上進(jìn)，把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求B.不管自己樂意或者不樂意，都要約束甚至強(qiáng)迫自己干好工作C.在工作時間內(nèi)，如手頭暫無任務(wù)，要積極主動尋找工作D.經(jīng)常加班符合勤勉的要求【答案】AC25、與高層和基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的能力有()。A.目標(biāo)設(shè)定能力B.業(yè)績考核能力C.教練與咨詢能力D.表達(dá)能力E:決策能力【答案】ABC26、在職業(yè)領(lǐng)域，公道的特征包括（）。A.公道標(biāo)準(zhǔn)的時代性B.公道觀念的多元性C.公道意識的社會性D.公道執(zhí)行的人為性【答案】ABC27、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素包括()A.勞動法律的主體B.勞動法律的客體C.勞動法律的權(quán)利D.勞動法律的義務(wù)E.勞動法律的內(nèi)容【答案】AB28、要使員工的薪酬能夠更好地體現(xiàn)內(nèi)部公平的原則，就應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)()A.以崗定事B.以人定崗C.以職責(zé)定權(quán)限D(zhuǎn).以績效定薪酬E.以崗位定基薪【答案】CD29、外部薪酬信息采集的方法有（）。A.網(wǎng)絡(luò)檢索搜尋B.標(biāo)桿企業(yè)跟蹤C(jī).離職分析D.市場薪酬調(diào)查E.薪酬滿意度調(diào)查【答案】ABD30、勞動安全衛(wèi)生管理制度包括（）。A.安全衛(wèi)生責(zé)任制度B.安全生產(chǎn)教育制度C.安全衛(wèi)生認(rèn)證制度D.安全技術(shù)措施計劃管理制度E.傷亡事故報告和處理制度【答案】BCD31、群體決策的缺點有()。A.要比個體決策需要更多的時間B.由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)C.群體討論時易產(chǎn)生個人傾向D.對決策結(jié)果的責(zé)任不清E.決策缺乏可接受性【答案】ABCD32、計時工資制的主要優(yōu)點是（）。A.能夠鼓勵和促進(jìn)員工從物質(zhì)利益上關(guān)心自己業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高B.能夠鼓勵和促使員工提高出勤率C.計時工資制簡單易行、適應(yīng)性強(qiáng)、適用范圍廣D.工資與勞動量之間往往存在著不相關(guān)的矛盾E.能夠準(zhǔn)確反映勞動的內(nèi)涵量即勞動強(qiáng)度【答案】ABC33、完整的計件工資制包括（）組成部分。A.工作物等級B.勞動定額C.超額累進(jìn)D.計件單價E.超定額【答案】ABD34、勞動合同的履行應(yīng)遵循的原則包括（）A.實際履行原則B.協(xié)作履行原則C.合法原則D.全面履行原則E.自愿原則【答案】AD35、企業(yè)縱向一體化的主要目的是()。A.控制原料生產(chǎn)的成本B.把供應(yīng)商的利潤轉(zhuǎn)化成自己的利潤C(jī).控制產(chǎn)品的分銷渠道，減少產(chǎn)品的庫存積壓D.獲取價值鏈重組的利益E.擴(kuò)大企業(yè)在特定市場和行業(yè)內(nèi)的規(guī)模和競爭力【答案】ABCD36、工資獎金調(diào)整的方式包括()A.獎勵性調(diào)整B.生活指數(shù)調(diào)整C.物質(zhì)性調(diào)整D.工齡工資調(diào)整E.特殊調(diào)整【答案】ABD37、()屬于勞動合同的約定條款。A.福利待遇B.工作任務(wù)C.變更合同D.培訓(xùn)E.勞動條件【答案】ACD38、重大事故隱患管理制度的實施要點包括()。A.重大事故隱患分類B.重大事故隱患報告C.重大事故隱患預(yù)防措施D.重大事故隱患整改措施E.勞動行政部門、企業(yè)主管部門對重大事故隱患整改的完成情況的檢查驗收【答案】ABCD39、勞動安全衛(wèi)生管理制度包括（）。A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度B.安全生產(chǎn)教育制度C.安全生產(chǎn)檢查制度D.安全衛(wèi)生認(rèn)證制度E.勞動者健康檢查制度【答案】ABCD40、從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括()A.用人的數(shù)量和質(zhì)量要求B.規(guī)定各類人員劃分標(biāo)準(zhǔn)C.各工種工序的工藝流程D.核算定員的基本原理和方法E.采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件【答案】ABC41、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括（）。A.管理系統(tǒng)一元化原則B.發(fā)展戰(zhàn)略性原則C.明確責(zé)任和權(quán)限原剮D.分配職責(zé)原則E.優(yōu)先組建機(jī)構(gòu)和配備人員原則?【答案】ACD42、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略，其特點包括（）。A.全局性B.系統(tǒng)性C.長遠(yuǎn)性D.風(fēng)險性E.科學(xué)性【答案】ABCD43、工作崗位評價間接的信息來源包括()A.數(shù)據(jù)采集B.現(xiàn)場調(diào)查C.規(guī)章制度D.崗位規(guī)范E.工作說明書【答案】CD44、企業(yè)采用遮蔽廣告的原因包括（）A.企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn)B.不愿意暴露自己的業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)展計劃C.廣告只能被一少部分人看到D.不想讓競爭對手發(fā)現(xiàn)在某地招聘人才E.廣告只想讓特定的人群看到【答案】ABD45、講授法是課堂培訓(xùn)的主要方法之一，包括（）等方式。A.案例分析式講授B.辯論式講授C.灌輸式講授D.啟發(fā)式講授E.畫龍點睛式講授【答案】CD46、績效管理中，部門主管的職責(zé)包括()。A.確定班組主管績效指標(biāo)B.績效考評信息采集C.績效考評D.績效反饋與面談E.確定下屬員工績效指標(biāo)【答案】ABCD47、法定福利包括()。A.工作午餐B.社會保險C.工資性津貼D.法定帶薪假日E.子女醫(yī)療費補(bǔ)貼【答案】BD48、(2019年5月)影響課堂效果的因素有（）。A.教師的教學(xué)水平B.教學(xué)方法C.課堂時間的長短D.培訓(xùn)內(nèi)容E.學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度【答案】ABD49、講授法的局限性在于()A.不能滿足學(xué)員的個性需求B.傳授的方式較為枯燥單一C.傳授內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性D.教師水平直接影響培訓(xùn)的效果E.單向傳授不利于教學(xué)雙方互動【答案】ABD50、目前我國職工參與管理的形式主要是（）A.平等協(xié)商制度B.職工大會C.合理化建議制度D.質(zhì)量小組E.職工代表大會制度【答案】A大題（共40題）一、(2015年11月)為了創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力，某公司決定對外招聘具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗的人員，作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才。經(jīng)過反復(fù)討論，公司決定對外發(fā)布招聘信息，以招聘人才。請結(jié)合本案例回答以下問題：(1)該公司可選擇哪些招聘信息發(fā)布的渠道?(10分)(2)說明選擇報紙發(fā)布招聘信息的基本程序。(8分)【答案】(1)發(fā)布招聘廣告信息的渠道很多，可以采用的廣告媒體主要包括報紙、雜志、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳單等，這些媒體廣告各具不同的優(yōu)缺點和適用范圍。企業(yè)招聘人員最終選用何種媒體發(fā)布招聘廣告，關(guān)鍵取決于用人單位要為哪些工作崗位尋找候選人，想要吸引、獲取何種人才。案例中，該公司對外招聘的人員的目標(biāo)是“具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗的人員，可作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才”，所以可選擇招聘信息發(fā)布的渠道主要有以下幾種：①報紙。報紙發(fā)行量大，能夠迅速將信息傳達(dá)給讀者，同時廣告的大小可以靈活選擇，但閱讀對象較雜，很多讀者并不是所要尋找的崗位候選人，保留的時間也較短，同時報紙的紙質(zhì)和印刷質(zhì)量可能會對廣告設(shè)計造成限制。(2分)②雜志。雜志接觸目標(biāo)群體的概率比較大，便于保存，紙質(zhì)和印刷質(zhì)量比報紙好，但廣告的預(yù)約期較長，申請崗位的期限也會比較長，同時發(fā)行的地域可能較為分散。雜志招聘廣告比較適用于尋找的崗位合格候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充且分布地區(qū)較廣的情況。(2分)③廣播電視。廣播電視可能產(chǎn)生有較強(qiáng)沖擊力的視聽效果，容易給人留下深刻的印象，但廣告的時間較短，且不便保留，費用一般也比較高。廣播電視招聘廣告比較適合于當(dāng)單位迅速擴(kuò)大影響、需要招聘大量人員時，以及用于引起求職者關(guān)注、將單位形象的宣傳與人員招聘同時進(jìn)行的情況。該公司招募人員的根本目的是“為了創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力”，因此，通過廣播電視招聘不僅可以引起求職者關(guān)注，還可以提升企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度，有利于品牌創(chuàng)立。(2分)④網(wǎng)上招聘。網(wǎng)上招聘即通過因特網(wǎng)進(jìn)行招聘。由于這種方法具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時間周期長、聯(lián)系快捷方便等優(yōu)點，且不受時間、地域的限制，因而被廣泛采用。大型企業(yè)、外商合資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)和計算機(jī)、通信領(lǐng)域人才及中高級人才的招聘多采用此種方法。從目前看，網(wǎng)絡(luò)招聘以其招聘范圍廣、信息量大，可挑選余地大、應(yīng)聘人員素質(zhì)高、招聘效果好、費用低，獲得了越來越多單位的認(rèn)可。(2分)⑤其他印刷品。海報、公告、招貼、傳單、宣傳旗幟、小冊子、直接郵寄等都是在特殊場合有特別效果的方法。這些方法可以在求職者可能采取即時性行動的時候，引起他們對單位的興趣，而且極富靈活性。但是這些方式自身的作用非常有限，必須與其他招聘方法相結(jié)合方能產(chǎn)生良好的效果?？傊?，廣告媒體都各有利弊，單位在選擇時，要綜合考慮空缺崗位、廣告價格、潛在應(yīng)聘者所在的地域、工作特性等因素。(2)一般來說，報紙廣告的覆蓋面比較廣，影響持續(xù)的時間較長。在一次招聘人員比較多、崗位層次的跨度比較大的情況下，采用報紙刊登招聘廣告可以起到事半功倍的效果。在公司成立初期往往采用這種方式，其好處包括：為公司作了廣告宣傳，樹立了公司的形象；可以在本地區(qū)范圍內(nèi)廣泛地招納人才。選擇報紙發(fā)布招聘信息的基本程序包括：①選擇刊登廣告的報紙。(2分)②決定刊登廣告的時間。(2分)③編制刊登廣告的費用預(yù)算，并向上級提出申請。(2分)④廣告文稿的擬訂、修改與審批。(2分)二、某公司是國內(nèi)一家民營醫(yī)藥企業(yè)，為應(yīng)對新產(chǎn)品上市導(dǎo)致的人員緊缺，在全國各地招聘了60名剛畢業(yè)的大學(xué)生。為了使這些新員工盡快適應(yīng)工作，該公司人力資源部對這些新員工進(jìn)行了為期一天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容以“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”為主，培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊。令人意想不到的是，在不到一個月內(nèi)，就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認(rèn)為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的人則認(rèn)為，對銷售工作心中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結(jié)合本案例，回答下列問題：(1)該公司的崗前培訓(xùn)存在哪些問題?(10分)(2)企業(yè)在組織崗前培訓(xùn)時應(yīng)按什么步驟進(jìn)行?(11分)【答案】(1)該公司崗前培訓(xùn)存在的問題有以下一些：①培訓(xùn)缺乏計劃性，沒有制定完善的崗前培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)目標(biāo)不明確。(2分)②培訓(xùn)形式不規(guī)范，沒有制作規(guī)范的有針對性的文本或講義。(2分)③培訓(xùn)內(nèi)容不完善，完整的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括規(guī)章制度、企業(yè)概況、產(chǎn)品知識、行為規(guī)范和共同價值觀，以及業(yè)務(wù)知識，特殊技能，管理實務(wù)等；該公司的崗前培訓(xùn)沒有實際意義。(2分)④培訓(xùn)時問過短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)時間，根據(jù)該公司的情況應(yīng)安排1周以上的時間進(jìn)行崗前培訓(xùn)。(2分)⑤缺少必要的培訓(xùn)效果評估和反饋。(2分)(2)在進(jìn)行崗前培訓(xùn)時，應(yīng)按照如下步驟進(jìn)行：①崗前培訓(xùn)的設(shè)計，應(yīng)制訂培訓(xùn)計劃，考慮各種細(xì)節(jié)問題，編寫崗前培訓(xùn)提綱。(3分)②崗前培訓(xùn)的實施，包括準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備會務(wù)、實施培訓(xùn)、考核考試、頒發(fā)上崗證或上崗?fù)ㄖ獣?4分)③崗前培訓(xùn)內(nèi)容與效果的跟蹤，應(yīng)調(diào)查崗前培訓(xùn)活動是否適當(dāng)、培訓(xùn)內(nèi)容易理解，培訓(xùn)是否有激勵作用和培訓(xùn)收支情況。(4分)三、2004年初，張某應(yīng)聘到ABC公司，雙方簽訂了一份為期5年的協(xié)議。雙方約定了張某在服務(wù)期內(nèi)不得以任何借口離開公司；如因私脫離公司，應(yīng)按其本人工資收入的300％支付違約金，并賠償經(jīng)濟(jì)損失8萬元。此后，ABC公司為張某辦理了人才引進(jìn)等相關(guān)手續(xù)，并支付招聘服務(wù)費8000元。2005年2月1日，張某向公司遞交辭職報告。辭職未獲得批準(zhǔn)。此后張某一直工作至2005年7月2日，ABC公司支付其工資至7月底。2005年8月，張某向公司遞交了請假條，就一直未上班。ABC公司多次通知其上班未果，于2005年9月1日向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁，要求張某支付違約金6260元，賠償損失8萬元，并返還代繳的社會保險費中張某個人應(yīng)承擔(dān)的部分。請結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)對本案進(jìn)行剖析?【答案】(1)本案是一起勞動者違反勞動合同約定，提前解除勞動合同引發(fā)的糾紛。爭議的焦點是勞動關(guān)系解除的時間以及個人承擔(dān)賠償責(zé)任的金額、代繳的社會保險費是否應(yīng)返還。(4分)(2)張某在ABC公司未予批準(zhǔn)辭職申請后，繼續(xù)工作5個月，應(yīng)視為張某繼續(xù)履行勞動合同。雙方的勞動關(guān)系依然存在，張某無正當(dāng)理由不上班屬于曠工性質(zhì)。(4分)(3)ABC公司依據(jù)原協(xié)議要求張某支付違約金6260元，賠償損失8萬元，由于協(xié)議已被廢止，故不能得到支持。(4分)(4)ABC公司為引進(jìn)張某支付了代理招聘服務(wù)費8000元，由于張某違約，該筆費用已成為ABC公司的損失，張某應(yīng)予以賠償。(3分)(5)ABC公司為張某補(bǔ)繳的社會保險費(含公司為其補(bǔ)繳的個人應(yīng)承擔(dān)的部分)，張某是受益人，根據(jù)公平合理的原則，應(yīng)返還給ABC公司。(3分)四、(2017年5月)在麥當(dāng)勞的企業(yè)里，有超過75％的餐廳經(jīng)理，50％以上的中高級主管，以及1／3以上的加盟經(jīng)營者，普通雇員在麥當(dāng)勞的職業(yè)生涯是由計時員工開始的?！胞湲?dāng)勞的訓(xùn)練魔法”一直令外界好奇。(1)認(rèn)定訓(xùn)練利益。麥當(dāng)勞創(chuàng)始人雷克羅克先生說過一句經(jīng)典的話：“無論在哪里，我們都需要人才。我們要不斷為人才投資?！丙湲?dāng)勞認(rèn)定了訓(xùn)練帶來的利益。早在1976年，麥當(dāng)勞就已經(jīng)開始在人員的發(fā)展上做投資。(2)訓(xùn)練不只是課程。和其他企業(yè)不同，麥當(dāng)勞的訓(xùn)練發(fā)生在真實的工作里面，而不只是一個課程。強(qiáng)調(diào)對人員策略的重視，主動地執(zhí)行訓(xùn)練計劃，并且把訓(xùn)練和人員的自我夢想期望結(jié)合在一起。麥當(dāng)勞還強(qiáng)調(diào)員工的參與、認(rèn)同和責(zé)任感。在麥當(dāng)勞香港漢堡大學(xué)的課程中，有一堂叫作“與成功有約”，目的是讓高層主管有機(jī)會分享成功經(jīng)驗，同時也幫助未來經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者的成長與訓(xùn)練。最后一個就是“衡量”。麥當(dāng)勞有很好的培訓(xùn)需求分析，針對需要進(jìn)行設(shè)計，同時必須評估培訓(xùn)的成果是否達(dá)到組織所需。(3)四個層次的評估。第一個是“反應(yīng)”，就是檢查上課后大家對課程的反應(yīng)如何。第二是對講師的評估，評價講師的技巧、知識，是否符合組織所要傳遞的內(nèi)容。第三是“行為”，檢查員工所學(xué)到的東西能否應(yīng)用到工作中，達(dá)到更高的績效。第四是“績效”方面，每次上完課，學(xué)生必須制定他的行動計劃，回去之后必須執(zhí)行，執(zhí)行后要由主管來做鑒定，以確保訓(xùn)練與績效結(jié)合。(4)全職業(yè)生涯計劃。麥當(dāng)勞對所有員工，從計時員工到高層主管，都有不同的培訓(xùn)計劃，除了傳遞全球一致的產(chǎn)品和服務(wù)以外，還幫助員工實現(xiàn)夢想，給予每一個員工能力提升的機(jī)會。在麥當(dāng)勞，經(jīng)理可以從計時員工晉升，也可以從實習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)而成。培訓(xùn)內(nèi)容包括樓面經(jīng)營、最基本的餐廳運作、如何使顧客用餐舒暢等。中層主管培訓(xùn)重點有兩個：一是顧問的技巧，另一個是部門的領(lǐng)導(dǎo)。提升為麥當(dāng)勞高層主管之前，在漢堡大學(xué)學(xué)習(xí)也是重要一環(huán)。對職能型和管理型的知識技能已經(jīng)有某種程度的掌握，才能做到高層主管。高層主管訓(xùn)練有三方面：全球討論會、外部發(fā)展討論會以及執(zhí)行輔導(dǎo)。請閱讀案例并回答下列問題：(1)麥當(dāng)勞的培訓(xùn)理念是什么?(2分)(2)麥當(dāng)勞如何將培訓(xùn)與企業(yè)需要有效結(jié)合在一起的?(4分)(3)麥當(dāng)勞在培訓(xùn)評估方面有哪些可取之處?(6分)(4)麥當(dāng)勞對員工職業(yè)生涯的關(guān)注表現(xiàn)在哪些方面?從組織或員工的角度思考，你認(rèn)為如何保證組織發(fā)展和員工發(fā)展的雙贏?(6分)【答案】(1)麥當(dāng)勞的培訓(xùn)理念是注重人才的投資，通過對員工的培訓(xùn)達(dá)到企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的雙贏。(2分)(2)麥當(dāng)勞的培訓(xùn)通過以下方式與企業(yè)的需要有效的結(jié)合在一起：①有很好的培訓(xùn)需求分析．針對性強(qiáng)。(1分)②培訓(xùn)不只是課程，而是發(fā)生在真實的工作里面，實用性強(qiáng)。(1分)③對培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評估，保證培訓(xùn)符合組織需要。(1分)④培訓(xùn)范圍大，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，滿足組織的需要。(1分)(3)麥當(dāng)勞在培訓(xùn)評估方面的可取之處在于：①麥當(dāng)勞在培訓(xùn)評估中采用了“反應(yīng)、知識、行為、績效”等四層次評估模型，通過對培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的效果進(jìn)行評估，保證了培訓(xùn)的有效性。(2分)②培訓(xùn)評估不僅評估學(xué)員對培訓(xùn)課程的反應(yīng)如何、員工所學(xué)到的東西能否應(yīng)用到工作中，還評估員工能否學(xué)以致用，真正實現(xiàn)培訓(xùn)與績效相結(jié)合。評估體系全面完整，避免了培訓(xùn)流于形式。(2分)③麥當(dāng)勞不僅對學(xué)員進(jìn)行評估，還評估培訓(xùn)講師的技巧、知識，保證講師能滿足企業(yè)的需要。(2分)(4)①麥當(dāng)勞對員工職業(yè)生涯的關(guān)注表現(xiàn)在以下方面：a．麥當(dāng)勞的所有員工，從計時員到高層主管都有不同的培訓(xùn)計劃。b．麥當(dāng)勞將訓(xùn)練和員工的自我夢想結(jié)合在一起，重視員工參與、認(rèn)同和責(zé)任感。c．麥當(dāng)勞的內(nèi)部提升的晉升制度，每一個員工都有可晉升的職業(yè)生涯通道。五、上海貝爾公司始終把員工看成公司的寶貴資產(chǎn)，并為擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍而自豪。公司每年召開的董事會，都有相當(dāng)多的時間用于專題討論員工培訓(xùn)計劃、獎金分配方案、工資調(diào)整和其他福利政策等問題。上海貝爾公司把以人為本的經(jīng)營方略體現(xiàn)在了公司的福利政策上。(1)創(chuàng)造國際化發(fā)展空間據(jù)上海貝爾公司總裁謝貝爾先生介紹，隨著上海貝爾公司的發(fā)展和中國市場體系日益與國際接軌，公司在福利管理方面日趨成熟，其中重要的一條就是真正做到了福利跟隨戰(zhàn)略，公司主動設(shè)計出別具特色的福利政策，來營建自身的競爭優(yōu)勢。為了讓員工真正進(jìn)入國際化的社會，上海貝爾公司的各類技術(shù)開發(fā)人員、營銷人員都有機(jī)會前往上海貝爾公司設(shè)在歐洲的培訓(xùn)基地和開發(fā)中心接受多種培訓(xùn)，也有相當(dāng)人數(shù)的員工能獲得在海外的研究開發(fā)中心工作的機(jī)會，少數(shù)有管理潛質(zhì)的員工還被公司派往海外的名牌大學(xué)深造。如果一個企業(yè)能提供各種條件，使員工的知識技能始終保持在國際前沿水平，還有什么比這更能打動員工的心。?(2)力推自我完善謝貝爾認(rèn)為，公司的福利政策應(yīng)該是公司整體競爭戰(zhàn)略的一個有機(jī)組成部分。為員工提供一個自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的優(yōu)良環(huán)境，是公司福利的目的。從發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃，以及員工的長期承諾出發(fā)，上海貝爾公司形成了一整套完善的員工培訓(xùn)體系。高等院校畢業(yè)的本科生和研究生進(jìn)入上海貝爾公司后，必須經(jīng)歷為期一個月的入職培訓(xùn)，隨后是為期數(shù)月的上崗培訓(xùn)，轉(zhuǎn)為正式員工后，根據(jù)不同的工作需要，對員工還會進(jìn)行在職培訓(xùn)，也包括專業(yè)技能和管理專項培訓(xùn)。此外，上海貝爾公司還鼓勵員工接受繼續(xù)教育，如MBA和碩士、博士學(xué)歷教育，并為員工負(fù)擔(dān)學(xué)習(xí)費用。新近成立的上海貝爾公司不但提高了公司對各類專業(yè)人士的吸引力，也極大地提高了在職員工的工作滿意度和對公司的忠誠度。(3)培育融洽關(guān)系上海貝爾公司的福利政策始終設(shè)法去切實反映員工變動的需求。上海貝爾公司員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)平均僅為28歲。大部分員工正值成家立業(yè)之年，購房置業(yè)是他們生活中的首選事項。在上海房價高漲的情況下，上海貝爾公司及時推出了無息購房貸款的福利項目。而且在員工工作滿規(guī)定期限后，此項貸款可以減半償還。這樣一來，既替年輕員工解了燃眉之急，也使資深員工得到了回報，同時也無形中加深了員工和公司之間長期的心靈契約。當(dāng)公司了解到部分員工通過其他手段已經(jīng)解決了住房，有意于購置私家轎車時，上海貝爾公司又為這部分員工推出購車的無息專項貸款。公司如此善解人意，員工當(dāng)然投桃報李，對公司的忠誠度得以大幅度提升。在上海貝爾公司，與員工的溝通是公司福利工作的一個重要組成部分，詳盡的文字資料和各種活動使員工對公司的各項福利耳熟能詳，同時公司也鼓勵員工在親朋好友間宣傳上海貝爾良好的福利待遇。公司在各類場合也是盡力詳盡地介紹公司的福利計劃，使各界人士對上海貝爾優(yōu)厚的福利待遇有一個充分的了解，以增強(qiáng)公司對外部人才的吸引力。上海貝爾公司還計劃對員工福利加以創(chuàng)新，改變以前員工無權(quán)決定自己福利的狀況，給員工一定選擇的余地，讓員工參與到自身福利的設(shè)計中來，如將購房和購車專項貸款額度累加合一，員工可以自由選擇是用于購車還是購房；在效能方面，員工可以自由選擇是領(lǐng)取津貼，自己解決上下班交通問題，還是不領(lǐng)津貼，搭乘公司安排的交通車輛。一旦員工在某種程度上擁有對自己福利形式的發(fā)言權(quán)，則工作滿意度和對公司的忠誠度都會得到提升。(1)你認(rèn)為上海貝爾公司福利制度的哪些方面值得我國其他企業(yè)借鑒?【答案】(1)上海貝爾福利制度值得我國其他企業(yè)借鑒之處①培訓(xùn)是上海貝爾公司福利體系中最為主要的內(nèi)容，多種形式的培訓(xùn)給員工以成就感和滿足感，這對公司吸引人才、保留人才起到了關(guān)鍵的作用。而且員工所享受的福利是同工作業(yè)績密切聯(lián)系的。只有努力工作，成績突出，所獲得的福利才能更多。貝爾通過培訓(xùn)實現(xiàn)了與國際接軌，也使員工個人獲得全面升級，可謂一箭雙雕。②上海貝爾的福利計劃不拘泥死板內(nèi)容，而是針對員工的真實需要制定福利計劃。如為員工提供買房、買車的無息貸款，并且在員工工作滿一定時間后可以減半償還，無形中加深了員工和公司之間長期的心靈契約。這種方法比長期獎勵更親切、更有效。③上海貝爾公司對員工福利加以創(chuàng)新，改變以前員工無權(quán)決定自己福利的狀況，給員工一定選擇的余地，讓員工參與到自身福利的設(shè)計中來。使得員工在某種程度上擁有對自己福利形式的發(fā)言權(quán)，從而增加福利的激勵效果，實際用途。(2)貝爾公司的福利制度對其發(fā)展的作用①上海貝爾公司展現(xiàn)在我們面前的是一個全方位立體化的福利體系，這一體系包含了貝爾公司對員工人性化的關(guān)懷。培訓(xùn)是上海貝爾公司福利體系中最為主要的內(nèi)容，多種形式的培訓(xùn)給員工以成就感和滿足感，這對公司吸引人才、保留人才起到了關(guān)鍵的作用。無息貸款計劃，切身的為員工考慮實際需求，極大的提高了員工的工作熱情，同時也無形中加深了員工和公司之間長期的心靈契約。②上海貝爾公司的福利并不是“大鍋飯”，員工所享受的福利是同工作業(yè)績密切聯(lián)系的。只有努力工作，成績突出，所獲得的福利才能更多。與國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)不同的是，上海貝爾公司在設(shè)置福利項目時，并沒有完全由公司制定，而是充分同員工溝通，切實了解員工的實際需求，對癥下藥，真正讓福利給員工帶來實惠。③福利是薪酬制度中的重要組成部分，完善的福利制度能增加企業(yè)招聘員工的優(yōu)勢，吸引企業(yè)外部的優(yōu)秀人才；增加員工的實際收入，提高員工的熱情和士氣；能夠穩(wěn)定員工，降低流動率，能更好地激勵和凝聚員工；能提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率和投資回報率；能提高企業(yè)在員工和社會公眾心目中的形象。六、(2017年5月)某房地產(chǎn)集團(tuán)下屬一家物業(yè)經(jīng)營管理公司。成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工的積極性，制定了一套科學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職，其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。經(jīng)過對公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平明顯低于市場水平，對外缺乏競爭力；公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對這一具體問題，該公司進(jìn)行了薪酬市場調(diào)查分析，并對公司原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開始恢復(fù)良好的勢頭。請問該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟示?(18分)【答案】(1)員工流失的原因：該公司的薪酬系統(tǒng)沒有隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和人才市場的變化而適時調(diào)整。從薪酬水平上看，薪酬水平低，對外缺乏競爭力；從薪酬結(jié)構(gòu)上看，結(jié)構(gòu)不合理，對內(nèi)缺乏公平性，這是員工流失的根本原因。(6分)(2)①薪酬系統(tǒng)要隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和人才市場的變化及時調(diào)整。(3分)②重視薪酬市場調(diào)查的作用，通過薪酬市場調(diào)查，使企業(yè)的薪酬水平保持對外具有競爭力。(3分)③薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計要科學(xué)。適當(dāng)拉開員工薪酬差距，激勵員工努力工作的同時，保證薪酬水平的內(nèi)部公平性。(2分)④薪酬制度應(yīng)及時進(jìn)行診斷，分析薪酬制度與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)的匹配性和有效性。(2分)⑤完善的薪酬管理制度能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。(2分)七、(2015年11月)李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事：本廠招用勞動合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力為5．0以上。李琦患有視神經(jīng)萎縮，裸眼視力只能達(dá)到4．6，而且不能矯正。為了找工作，李琦找人開具了視力為5．0的虛假證明。文印廠根據(jù)證明與李琦于2014年11月1日簽訂了為期5年的勞動合同，合同中明確規(guī)定試用期為6個月。李琦入廠后由于其視力達(dá)不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯誤多，質(zhì)量和效率與同期進(jìn)廠工人的差距很大。經(jīng)說服教育，李琦不得不到醫(yī)院復(fù)查。經(jīng)查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同，限4月10日前離開工廠。李琦認(rèn)為，文印廠與自己簽訂了勞動合同，在勞動合同履行過程中用人單位單方解除勞動合同，屬于違法行為，不同意解除勞動合同，并向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴。您認(rèn)為當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將如何裁決?為什么?(20分)【答案】當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將裁決文印廠與李琦簽訂的勞動合同是無效的，所以可以依法解除。勞動合同的解除是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動合同的法律行為。解除勞動合同必須符合法定條件，嚴(yán)格履行法定程序。(4分)用人單位可以隨時提出解除勞動合同，且不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那樾稳缦拢?1)在試用期間被證明不符合錄用條件的，這個條件僅在試用期問有效，而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。(2分)(2)嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的。(2分)(3)嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的。(2分)(4)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出拒不改正的。(2分)(5)勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。(2分)(6)被依法追究刑事責(zé)任的。(2分)在案例中，文印廠的招聘啟事中明確要求排版工人雙眼裸眼視力為5．0以上，但是李琦為了找工作，找人開具了視力為5．0的虛假證明。2014年11月1日，文印廠在不知情的情況下與李琦簽訂了五年的勞動合同，試用期為6個月。在試用期間，由于李琦的視力達(dá)不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯誤多。后經(jīng)醫(yī)院查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同。該情況屬于在試用期間被證明不符合錄用條件的，且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。因此，文印廠可以與李琦解除勞動合同，且不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臈l件。(4分)八、某公司10月招聘員工，明確要求中專以上學(xué)歷，并要求應(yīng)聘者如實填寫個人情況表，如有隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，解除勞動合同。趙某和王某是中學(xué)同學(xué)，趙某中專未畢業(yè)，但托人領(lǐng)取了某中專的畢業(yè)證；王某是大專畢業(yè)，她們同時被公司錄用。該單位與她們簽訂了勞動合同，期限為8年，試用期半年。二人在試用期工作都很認(rèn)真。次年2月，公司發(fā)現(xiàn)趙某的中專畢業(yè)證是偽造的，要解除與趙某的勞動合同，趙某稱自己已懷孕，并持有醫(yī)院證明，單位并不理會，解除了趙某的勞動合同。同月，王某經(jīng)常出現(xiàn)嘔吐、惡心、全身不適等癥狀，經(jīng)醫(yī)院診斷為“妊娠反應(yīng)”。王某持醫(yī)院開具的證明到公司請假。公司認(rèn)為王某在應(yīng)聘時沒有如實填寫個人情況登記表，隱瞞了自己懷孕的事實，欺騙公司，也解除了王某的勞動合同。3月，趙某和王某以懷孕期間公司不能解除勞動合同為由向勞動爭議沖裁委員會提出申訴。請問該公司的行為是否正當(dāng)合法為什么【答案】該公司有權(quán)依法解除趙某的勞動合同。但無權(quán)解除與王某的勞動合同。《勞動合同法》第42條規(guī)定：勞動者有下列情形之一的，用人單位不得依照本法第40條、第41條的規(guī)定解除勞動合同：①從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；②在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；③患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；④女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；⑤在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。也就是說，如果勞動者存在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等特殊情形，用人單位不能依據(jù)《勞動合同法》第40條、第41條的規(guī)定與其解除勞動合同。但是，如果該勞動者有過錯，存在《勞動合同法》第39條所規(guī)定的情形，用人單位也有權(quán)解除勞動合同。在本案中，趙某雖處在孕期，但其學(xué)歷造假，嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度，依據(jù)《勞動合同法》第39條規(guī)定，公司有權(quán)與其解除勞動合同。即法律對勞動者特殊保護(hù)是有限度的。同理依據(jù)《勞動合同法》42條規(guī)定，王某在公司并未有其他過錯，該公司不能以隱瞞懷孕為由解除與王某的勞動合同。九、某公司10月招聘員工，明確要求中專以上學(xué)歷，并要求應(yīng)聘者如實填寫個人情況表，如有隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，解除勞動合同。趙某和王某是中學(xué)同學(xué)，趙某中專未畢業(yè)，但托人領(lǐng)取了某中專的畢業(yè)證；王某是大專畢業(yè)，她們同時被公司錄用。該單位與她們簽訂了勞動合同，期限為8年，試用期半年。二人在試用期工作都很認(rèn)真。次年2月，公司發(fā)現(xiàn)趙某的中專畢業(yè)證是偽造的，要解除與趙某的勞動合同，趙某稱自己已懷孕，并持有醫(yī)院證明，單位并不理會，解除了趙某的勞動合同。同月，王某經(jīng)常出現(xiàn)嘔吐、惡心、全身不適等癥狀，經(jīng)醫(yī)院診斷為“妊娠反應(yīng)”。王某持醫(yī)院開具的證明到公司請假。公司認(rèn)為王某在應(yīng)聘時沒有如實填寫個人情況登記表，隱瞞了自己懷孕的事實，欺騙公司，也解除了王某的勞動合同。3月，趙某和王某以懷孕期間公司不能解除勞動合同為由向勞動爭議沖裁委員會提出申訴。請問該公司的行為是否正當(dāng)合法為什么【答案】該公司有權(quán)依法解除趙某的勞動合同。但無權(quán)解除與王某的勞動合同。《勞動合同法》第42條規(guī)定：勞動者有下列情形之一的，用人單位不得依照本法第40條、第41條的規(guī)定解除勞動合同：①從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；②在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；③患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；④女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；⑤在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。也就是說，如果勞動者存在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等特殊情形，用人單位不能依據(jù)《勞動合同法》第40條、第41條的規(guī)定與其解除勞動合同。但是，如果該勞動者有過錯，存在《勞動合同法》第39條所規(guī)定的情形，用人單位也有權(quán)解除勞動合同。在本案中，趙某雖處在孕期，但其學(xué)歷造假，嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度，依據(jù)《勞動合同法》第39條規(guī)定，公司有權(quán)與其解除勞動合同。即法律對勞動者特殊保護(hù)是有限度的。同理依據(jù)《勞動合同法》42條規(guī)定，王某在公司并未有其他過錯，該公司不能以隱瞞懷孕為由解除與王某的勞動合同。一十、(2016年5月)某公司是一家新組建的裝備制造企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未發(fā)展的需要，決定面向社會公開招聘一批專業(yè)設(shè)計和產(chǎn)品研發(fā)人才。由于公司人力資源部除了老李是有20多年人事管理經(jīng)驗的資深經(jīng)理，其他人員大都是新近從外部招聘來的，招聘專員小章也是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的碩士研究生。人力資源部經(jīng)理決定大家一起討論一下這次招聘工作。請結(jié)合本案，闡述為了保證招聘取得令人滿意的結(jié)果，必須正確回答并解決好哪些問題?(18分)【答案】為了保證招聘取得令人滿意的結(jié)果，必須正確回答并解決好的基本問題包括：(1)計劃期內(nèi)，將有哪些崗位出現(xiàn)人員空缺?有哪些崗位需要補(bǔ)充或儲備人才?(3分)(2)計劃期內(nèi)需要招聘人員的崗位有何要求?需要招聘多少人，招聘什么樣的人?(3分)(3)企業(yè)人員招聘的主要來源是什么?通過哪些渠道和途徑補(bǔ)充人員?如何補(bǔ)充?(3分)(4)采用哪些具體的程序、步驟和方法對應(yīng)聘人員進(jìn)行初選?在此基礎(chǔ)上，如何進(jìn)行細(xì)選、精選，確認(rèn)出若干符合