物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)電子版（五篇）

第2頁共2頁物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)電子版1、1.在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制訂部門預(yù)算方案、工作計劃，并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;2、負(fù)責(zé)項目安全管理：a.每周不少于一次進(jìn)行綜合巡樓，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理，對于嚴(yán)重問題及時上報總經(jīng)理;b.負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;c.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理，監(jiān)測項目運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題，杜絕安全隱患;d.負(fù)責(zé)項目停車管理，包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;e.負(fù)責(zé)項目電梯安全管理（含客梯、貨梯），制定并落實電梯管理制度。f.負(fù)責(zé)項目各出入口人員、物品進(jìn)出管理;g.負(fù)責(zé)項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;h.遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全責(zé)處理善后工作;i.負(fù)責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;j.負(fù)責(zé)項目消防演習(xí)的策劃、組織及實施;k.負(fù)責(zé)組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風(fēng)險等級，對與本部門有關(guān)的重大危險源進(jìn)行控制;l.負(fù)責(zé)重大活動安全保衛(wèi)工作。3、負(fù)責(zé)項目環(huán)境管理，保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀，定期進(jìn)行蟲控/四害消殺;4、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo)、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關(guān)系，協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;6、負(fù)責(zé)上級安排的其它工作，積極配合總部相關(guān)工作。物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)電子版（二）職責(zé)：1.負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開展;2.負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;3.負(fù)責(zé)辦理租戶出入園，收退租手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理，停車管理工作;4.定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;5.對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤;6.負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;7.監(jiān)管催收各項費用及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;8.負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行班次排班，崗位專業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn);9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。任職要求：1.大專以上學(xué)歷，形象佳，物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè)，有____年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務(wù)、運營管理經(jīng)驗、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;____具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力，能及時、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件，有較強(qiáng)的公共關(guān)系知識和能力;3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和文字處理能力，具有創(chuàng)新和服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量;____具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);5.持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)電子版（三）職責(zé)：1.負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開展;2.負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;3.負(fù)責(zé)辦理租戶出入園，收退租手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理，停車管理工作;4.定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;5.對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤;6.負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;7.監(jiān)管催收各項費用及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;8.負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行班次排班，崗位專業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn);9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。任職要求：1.大專以上學(xué)歷，形象佳，物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè)，有____年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務(wù)、運營管理經(jīng)驗、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;____具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力，能及時、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件，有較強(qiáng)的公共關(guān)系知識和能力;3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和文字處理能力，具有創(chuàng)新和服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量;____具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);5.持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)電子版（四）崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行管理與維護(hù)。3、擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)。4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;8、貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;任職要求：1、大專以上學(xué)歷，年齡____歲;2、____年以上物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷，不低于____年在二級以上物業(yè)企業(yè)中層以上重要管理職位工作履歷，擁有商業(yè)物業(yè)管理的職業(yè)經(jīng)驗;3、應(yīng)持有物業(yè)管理師證或物業(yè)管理崗位的相關(guān)證書;4、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)政策和政府部門辦理項目相關(guān)事項審批程序，善應(yīng)變，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)。物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)電子版（五）崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行管理與維護(hù)。3、擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)。4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;8、貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;任職要求：1、大專以上學(xué)歷，年齡____歲;2、____年以上物業(yè)服務(wù)