第二章管理與管理學(xué)-12

第二章

管理思想的開展

導(dǎo)入案例：中國古代管理智慧——分槽喂馬案例：?聯(lián)想分拆，二少帥分掌事業(yè)空間?第一節(jié)

中國傳統(tǒng)管理思想

一：中國傳統(tǒng)思想形成的社會文化背景

1.儒家管理思想2.道家管理思想3.法家管理思想4.兵家管理思想

二：中國傳統(tǒng)管理思想的要點〔1〕順“道〞〔2〕重人〔3〕人和〔4〕守信〔5〕利器〔6〕求實〔7〕對策〔8〕節(jié)儉〔9〕法治第二節(jié)

西方傳統(tǒng)管理思想

一：西方早期管理思想的產(chǎn)生這個時期的代表人物有：1：亞當(dāng)。斯密?國富論?1776〔英國〕2：查理。巴貝奇〔英國〕3：羅伯特。歐文〔英國的空想主義家〕二：科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和開展〔19世紀(jì)末20世紀(jì)初〕〔一〕“泰羅〞的科學(xué)管理理論——科學(xué)管理之父泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理理論的主要管觀點

1：科學(xué)管理的根本目的——謀求最高工作效率

2：到達(dá)最高效率的重要手段——用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗方法

3：實施科學(xué)管理的核心問題——要求人泰羅提出的以下管理制度

1：對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時，提高效率

2：在工資制度上實行差異計件制

3：對工人進(jìn)行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)和提高

4：制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣

5：使管理和勞動別離，把管理工作稱為方案職能、工人的勞動稱為執(zhí)行職能

代表作——?科學(xué)管理原理?1911年

亨利。甘特---代表作——?工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)?1916，?工作組織?1919

布雷斯及他的妻子---?動作研究?對“泰羅制〞的評價〔二〕法約爾的“組織管理理論〞------于1916年出版了?工業(yè)管理和一般管理?◆管理五大要素：方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。14條原那么〔三〕韋伯的行政組織理論按照韋伯的觀點，只有在合理合法權(quán)威根底上建立的組織，才在絕對紀(jì)律性和可靠性等方面比其它任何組織都要優(yōu)越。第三節(jié)

西方現(xiàn)代管理思想的開展

背景：一：行為科學(xué)學(xué)派〔一〕行為科學(xué)的由來〔二〕“行為科學(xué)〞的早期理論——人群關(guān)系論〔代表人：梅奧〕霍桑試驗試驗的目的是為了要探索影響勞動生產(chǎn)率的因素。試驗分為四個階段：1.照明度實驗2.福利實驗3.訪談實驗4.群體實驗實驗結(jié)論：

1.改變工作條件和勞動效率沒有直接關(guān)系；

2.提高生產(chǎn)效率的決定因素是員工情緒，而不是工作條件；

3.關(guān)心員工的情感和員工的不滿情緒，有助于提高勞動生產(chǎn)率。

〔三〕“行為科學(xué)〞學(xué)派的主要理論1：需求層次理論——馬斯洛馬斯洛理論把需求分成生理需求、平安需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。意義:為不少人所接受,在實際工作中得到了應(yīng)用。缺陷:層次排列爭議;對人的動機(jī)看法不完整,缺乏鼓勵的方法;無視了工作和工作環(huán)境的關(guān)系。2：雙因素理論——赫茨伯格〔1〕保健因素〔2〕鼓勵因素3：X、Y理論〔1〕X理論和Y理論——麥戈雷格〔2〕

超Y理論——喬伊。洛爾斯4：Z理論——威廉。大內(nèi)5.幾點啟示〔１〕尊重人,關(guān)心人〔２〕人不只是“經(jīng)濟(jì)人〞,而且是“社會人〞?！玻场掣愫盟枷胝喂ぷ?調(diào)動職工工作主觀能動性?！玻础抽_展“廠興我榮,廠衰我恥〞教育活動,讓每個職工都認(rèn)識到,企業(yè)的目標(biāo)和個人的目標(biāo)是一致?！玻怠硣?yán)格管理常抓不懈。二：“管理科學(xué)〞學(xué)派

管理科學(xué)學(xué)派的特點及主導(dǎo)思想三：“決策理論〞學(xué)派決策理論學(xué)派的主要觀點有：1.管理就是決策2.程序化決策與非程序化決策四、新經(jīng)濟(jì)時代管理思想的變革新經(jīng)濟(jì)時代的特征：信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化、全球化〔一〕管理思想的創(chuàng)新