企業(yè)管理人員培訓心得體會7篇_第1頁
企業(yè)管理人員培訓心得體會7篇_第2頁
企業(yè)管理人員培訓心得體會7篇_第3頁
企業(yè)管理人員培訓心得體會7篇_第4頁
企業(yè)管理人員培訓心得體會7篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩2頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

企業(yè)管理人員培訓心得體會7篇作為一名管理人員,只有不斷提高自身的管理水平,才能夠適應企業(yè)進展的需要,那么你會寫企業(yè)管理培訓心得體會嗎?下面是我為大家整理的關(guān)于企業(yè)管理人員培訓心得體會,盼望對您有所關(guān)心!

企業(yè)管理人員培訓心得體會(篇1)

通過此次管理培訓,從中得出一些企業(yè)管理培訓的心得體會,身為企業(yè)領(lǐng)導者對不良品是如此的痛恨至極,又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導者對于執(zhí)行不折不扣的表率,猶如榜樣的力氣,將會潛移默化地影響和引導組織內(nèi)部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。

執(zhí)行力,對于企業(yè)、組織、團隊而言意味著什么呢?換言之,假如一個企業(yè)或組織、團隊沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強,對企業(yè)、組織、團隊而言將會產(chǎn)生何程度的影響?眾所周知,執(zhí)行力實則是一種操作力量,而這種操作力量是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略,完成預定目標的力量。

試想一個企業(yè)或組織或團隊沒有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強,勢必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地開花,自然就無從談起結(jié)果乃至收獲勝利的喜悅,共享投資回報的利潤;抑或試想一個執(zhí)行力不強或者缺乏的企業(yè)、組織、團隊,勢必對所執(zhí)行的任務(wù)會打折扣;而一個被執(zhí)行者打了折扣的任務(wù)最終的執(zhí)行效果會是令人滿足的嗎?

因此,一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強,即便是再完善的戰(zhàn)略,再周密的規(guī)劃,最終都將形同虛設(shè)甚至會給企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災難!由于好的戰(zhàn)略,周密的規(guī)劃都必需由強有力的執(zhí)行力來支撐,否則,戰(zhàn)略、規(guī)劃就猶如空中樓閣,猶如無源之水,無根之木,只需微風輕拂便轟然倒塌。

企業(yè)管理人員培訓心得體會(篇2)

4月25日,我參與了單位組織的中層干部培訓班,學習《醫(yī)院精細化管理》的課程,傾聽了吳宏彪教授的授課。他通過形象、生動的實例,使我受到了一次開心而深刻的思想與管理學問訓練,進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品嘗感受許多。以下是我個人學習以后的一些心得體會:

首先,我深刻體會到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種仔細的態(tài)度,更是一種精益求精的文化。老子云:天下大事,必做于細,要想成就一番事業(yè)必需從簡做起,從微小處入手,對于醫(yī)院的管理也是一樣的道理。現(xiàn)實的工作中,需要做大事的機會特別少,大多數(shù)人,在許多狀況下,只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,但這就是工作,這就是生活。工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會消失100—1=0的現(xiàn)象,因此,在現(xiàn)代管理中細節(jié)打算實體進展的成敗。

其次,對我自身而言,通過學習意識到,在日常工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。就對目前門診工作而言,應當加強門診的流程管理。完善門診的管理機制,隨著病人對醫(yī)院的要求越來越高,作為門診的總護士長在精細化管理的應用上,特殊是對護士和導醫(yī)的工作都應當有具體的分工:定崗、定位、定責,只有分工越細,責任就越明確,門診的進展才能越健康,病人的滿足度會提高,職工的滿足度也會提高,這就是大家的盼望所在。通過二個多月的對導醫(yī)的工作崗位梳理,有了一個分工明確的制度,讓每一位導醫(yī)都知道應當做什么、怎么做,清楚自己的崗位職責和分工,根據(jù)正確科學的程序去工作,使門診導醫(yī)的人力資源得到充分發(fā)揮,明顯取得社會效益,充分體現(xiàn)精細化管理的重要性。

應當明白的是精細化管理是一種意識,一種觀念,是一種態(tài)度與文化,因此,在門診部的護士、導醫(yī)中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培育她們扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L格,做到事事有人管,時時有人查,時時有方案,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消退管理上的盲點,在門診管理競爭中才能步步為贏。

總之,通過這次培訓班學習,使我系統(tǒng),全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現(xiàn)實工作生活中對于個人,門診、乃至整個醫(yī)院的深遠意義。以往陳舊的、閱歷型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導及員工觀念的創(chuàng)新,“差不多”,“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風,無法適應精細化管理高標準、高精度、高質(zhì)量的管理要求,細節(jié)打算成敗的管理理念在實際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作,放眼將來,與門診的新團隊一起,發(fā)揮每一個人的作用,為醫(yī)院的進展打下良好的基礎(chǔ)。

企業(yè)管理人員培訓心得體會(篇3)

x年x月x日上午,x項目部全體干部職工在副經(jīng)理x的組織下,仔細的聽取和學習了總公司x董事長的“半年工作會議”講話,并結(jié)合各自工作崗位進行了仔細廣泛的爭論。通過學習,使我明確了總公司的各項工作任務(wù)和經(jīng)營進展目標,這說明我們的公司在不斷進展、壯大。從這些成果中也看到了我們公司競爭力的提高和進展的動力,使我備受鼓舞。

在x董事長的報告中,總公司加大推行了標準化管理的力度,項目管理實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”,確保了項目的工程質(zhì)量、合理布局、合同履約,實現(xiàn)了項目管理的科學化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。建立健全各部門崗位職責,個人職責清單化,強化規(guī)章制度,使各部門在今后的管理中有據(jù)可依,有章可尋。報告中關(guān)于下半年工作支配,看到了報告的可操作性強,有明確的提法干法,告知我們?nèi)绾稳ジ?,怎么干,要留意哪些問題。x項目是管理型項目,更突出了合同的重要性,這要求我們在工作中更要嚴格的要求自己,熟識各種合同內(nèi)容,嚴格根據(jù)合同辦事,為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟利益。通過不斷的學習,不斷的提升,提高專業(yè)學問,加強自身素養(yǎng),同時合同管理突顯重要,起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應時刻嚴謹,這就要求合同的執(zhí)行者熟識合同、把握合同,清晰甲乙雙方的責權(quán)范圍,因此,合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進行詳盡的交底。項目開頭前的完善策劃,運行過程中的精細管理,必將促使整個項目運行質(zhì)量的提高。

通過學習董事長的工作報告,使我從中學到了許多學問,作為一名企業(yè)管理人員,應時刻以企業(yè)的利益為重,愛崗敬業(yè)。立足本職工作,提高本身的管理力量及業(yè)務(wù)水平,在以后的工作中要以x董事長報告為指導書,工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上,盡自己的力量多為項目領(lǐng)導當好參謀和助手。查找自己的缺點和不足,工作中嚴格執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度,落實政策不走樣。為公司的進展出一份力,發(fā)一份光,我深信總公司和各個基層公司在董事長的領(lǐng)導下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃進展,再創(chuàng)輝煌。

企業(yè)管理人員培訓心得體會(篇4)

歷時一周的調(diào)度所中層管理干部培訓順當完成,經(jīng)過一周的學習培訓,感悟良多。這次培訓,是調(diào)度所領(lǐng)導基于進展、提高中層管理干部綜合力量而組織的一次卓有成效的培訓。通過培訓,提高了中層干部整體素養(yǎng),開拓了個人眼界,拓展了更寬敞的思路。我個人感覺在這次培訓中,更是受益匪淺?,F(xiàn)將我在本次培訓中得到的一些感悟匯報如下。

這次培訓,既有業(yè)務(wù)理論學問的培訓,也有現(xiàn)場觀摩學習的震憾,既有心理學問的講解,也有職場禮儀的示范,可謂是各方面都有可學可悟的學問點。

特殊是在培訓最終一天,路局馮副總經(jīng)理在座談會上的的講話,布滿哲理,布滿思索,讓人感覺如沐春風,備受鼓舞,對能參與這次培訓的我來說,深感榮幸。

我對馮副總經(jīng)理的話思索了很久,結(jié)合自己的工作,對比自己工作中存在的一些問題以及今后工作中的方向,有了更加清楚的目標和工作方法。

擔當是一種力量,不敢擔當是對未知的恐驚,不敢擔當是大事本身超出了個人的心理承受力量。我感悟到,不敢擔當其實是可怕,怕惹火燒身,怕金錢受損失,怕領(lǐng)導有看法,怕失去固有的利益。作為調(diào)度所一名中層干部,特殊是作為班組長,不敢擔當是懦夫的表現(xiàn),不敢擔當是對班組工作人員的極端不負責,不敢擔當是對領(lǐng)導的責任推卸。不敢擔當?shù)娜吮囟ㄊ且粋€不合格的班組長。

包涵是力量,不生氣是本領(lǐng)。這句布滿哲理的話,道出了人性,道出了修養(yǎng),道出了品德,道出了精神追求。目前,一個班組150多人,管轄著成千上萬的現(xiàn)場作業(yè)人員,而在日常調(diào)度指揮作業(yè)過程中,難免會有調(diào)度員或現(xiàn)場作業(yè)人員消失這樣那樣的問題。在班組管理、處理各種設(shè)備故障或自然災難過程中,對消失問題的人員,我會忍不住發(fā)火,由于我認為我是對的,你錯了就該接受批判。其實想想,真沒必要,的確還是自己包涵心不夠,對犯錯的職工,有許多種方法可以讓其改正,或關(guān)心引導其改正,發(fā)火是最下下策,是最不管用的方法,甚至是適得其反、事于愿違,是自己修養(yǎng)不夠的表現(xiàn)。提高自己的個人修養(yǎng)和精神追求,提高自己的包涵力量,讓自己不生氣,我盼望始終在正確的路上。

調(diào)度所是集團公司核心部門,是鐵路指揮樞紐,是效率與效益提升的關(guān)鍵部門,對調(diào)度人員的素養(yǎng)培訓就顯得特殊重要,個人認為,可從以下方面提升調(diào)度員隊伍整體素養(yǎng)。

一是把好列車調(diào)度員入口關(guān)。從源頭上把好列車調(diào)度員入口關(guān),招入的列車調(diào)度員,具有肯定的現(xiàn)場行車工作閱歷,從心里面就原意做好列車調(diào)度員工作,具備學習調(diào)度員的基本條件。

二是加速培育調(diào)度員綜合業(yè)務(wù)力量。在集團公司仿真系統(tǒng)投入使用后,各班組緊密聯(lián)系技教室,充分利用仿真平臺,結(jié)合調(diào)度指揮工作實際及相關(guān)理論要求,盡量仿真調(diào)度指揮工作,培育調(diào)度員的實際動手力量及個人綜合素養(yǎng)。

三是建立調(diào)度員退出機制。結(jié)合調(diào)度所星級調(diào)度員評定機制,激勵調(diào)度員提高個人學習力量和主動學習的樂觀性。對長期不達標的列車調(diào)度員,采納警告、息崗、待崗等方式進行督促,仍不達標時,可與集團公司人事部門協(xié)調(diào),對該調(diào)度員采納退回機制。以此強化調(diào)度員學習熱忱,達到提高個人綜合力量的目的。

在此次學習座談會上,所黨委書記陳丹書記要求全體參培人員,仔細學習,為創(chuàng)建全路一流調(diào)度所努力。我相信,在調(diào)度所全體干部職工的共同努力下,心往一處想,勁往一處使,相互關(guān)心,相互學習,共同進步,全路一流調(diào)度所肯定會在我們手上建立。

企業(yè)管理人員培訓心得體會(篇5)

我們特別認同《管理者而非mba》一書所言,高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù),特殊是人際技能;是洞察而不只是觀看,特殊是組織洞察;是人心而不只是人脈,特殊是立人攻心;是才智而不只是學問,特殊是領(lǐng)導才智;是創(chuàng)新而不只是完成,特殊是創(chuàng)新執(zhí)行;是worldly而不是globally,特殊是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式:管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達心模;管理變革的行動心模。假如你是一個管理者,這就是你的世界。

有效的管理實踐培訓,其培訓目的是關(guān)心主管人員發(fā)覺盲點,轉(zhuǎn)變其做事風格。應用行為培訓的重點在于評估其當前的工作勝任力量,以確定行為的改善目標和提高學習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優(yōu)先挨次和進展的目標,提高主管學習的敏感度,提升其實踐的理性。以評估作為培訓的起始點,是為了以

組織學習的方式引起共同反思,達成共識,避開陷入習慣性防衛(wèi),利于實施。通過在實踐中輔導,強化培訓效果,達到培訓目的,提高主管的工作效率和學習的敏感度。所以在《經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的角色與職責》三門課程,分別培育高階主管領(lǐng)導的先見力、構(gòu)想力、執(zhí)行力;策略執(zhí)行者的思維、運營、管理和學習力;卓有成效主管人員的簡單管理角色和力量。中階主管具有多重角色,指導者、推動者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀人、革新者等。對每一種角色的核心力量要求都不同,力量的評估標準也不同,因而要著重的學習方向、練習的技能重點、應用該角色的景況也不相同。

《組織學習與進展》系列是適應已建立學習習慣,期望進一步邁向高層次組織學習的企業(yè)組織,包括《組織學習的領(lǐng)航》、《學習型組織環(huán)境的塑造》、《行動學習的輔導》三門課程,課程為遞進關(guān)系,分別面對運用組織學習領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營和創(chuàng)新、通過建立真誠相信的關(guān)系達到真誠的對話、找對本組織的學習方式走上實踐學習之路等,透過系統(tǒng)輔導和團隊修煉,找到適應自身組織特點的組織文化建設(shè)之途徑。

企業(yè)管理人員培訓心得體會(篇6)

這次公司組織管理干部素養(yǎng)提升培訓,我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè),管理學問的重要地位,管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。

林總在課上生動的概括了企業(yè)以后的進展遠景和企業(yè)怎樣一步一步進展到現(xiàn)在這個規(guī)模。隨著企業(yè)的壯大,人力資源怎么跟上去,是擺在目前企業(yè)進展的重大問題之一,企業(yè)要進展,人力資源必需跟上,這樣就要求大家怎么建立好培訓機制,管理干部結(jié)合實際狀況合理搭配時間,利用目前有效的人力資源培訓好每一個人,要讓每一位員工都要有責任感和使命感,不管做任何事都要學會分析、總結(jié),只有在總結(jié)中才能吸取不敗的成果,只有在總結(jié)中才能建立起來應急機制,快速把握問題的實質(zhì)、提出解決方案,避開同樣的事情再次發(fā)生,保證生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)。企業(yè)的進展離不開人性化的管理,我們要以伴侶的身份去了解關(guān)懷下屬,時常與員工溝通溝通,解決員工反應較為突出的問題,在不違反公司規(guī)章制度的狀況下盡量為員工所想;“想員工之所想”解決人員流失的重要問題,你才能做好有效的管理。劉總授課給我們解決了許多思維及工作方式的方法,怎樣才能達到目的,在某一種事情上遇到困難時,換個思維來解決問題,最終達到目的,凡發(fā)覺問題要思索問題全面、有序,把問題進行細化量化,始終量化到最小點,然后從細節(jié)上一步步抓起,最終達到解決問題的目的;時間對每個人來說都是公正的,一個勝利與不勝利的人怎樣利用這8.64萬秒打算這一生的命運,因此,在有限的時間里,我們要做最能出效益的事!所以,我們做任何事情的標準,不是“某件事有沒有意義”,而是“某件事是不是最有意義”。怎樣削減時間的鋪張,充分把握時間的人就能打算他一生的命運;統(tǒng)籌支配提高時間的利用率,多余時間的充分利用打算人生的軌跡;要想做到不鋪張每一分每一秒,就是確保每天都在做正確的事情,在規(guī)定的時間內(nèi)盡可能完成上級下達的任務(wù);每一個有力量的領(lǐng)導精力都是有限的,要學會統(tǒng)籌支配、學會授權(quán),怎樣把自己手頭的事情授權(quán)給下面的員工,掌握授權(quán)不代表放棄權(quán)利,要做到把工作的目標成為每一個人的目標,合理支配每個人的工作,讓每個人都有責任感,授權(quán)的每一項工作都能圓滿完成任務(wù)。組織這樣的學習是很有必要的,更是必需的。

我們必需要不斷的去學習和了解,產(chǎn)生較強的效力,推動企業(yè)的全面進展,才能立足于不敗。

企業(yè)管理人員培訓心得體會(篇7)

本人有幸參與了這次山東電力集團中層干部培訓班,經(jīng)過這幾天培訓,獲益匪淺,深有體會。參訓的領(lǐng)導干部學問面很廣、業(yè)務(wù)水平很高,具有豐富的管理閱歷和人生閱歷,但是大家都能夠虛懷若谷,仔細參與學習和研討。

我們基層領(lǐng)導干部,身處工作生產(chǎn)第一線,平常工作忙,事務(wù)多,很少有時間有精力放下來靜心學習。這種針對性的短期培訓,使我們能臨時放下工作擔子,安下心來學習。通過這次培訓,系統(tǒng)學習了智能電網(wǎng)、輸電線路運行管理、執(zhí)行力、領(lǐng)導藝術(shù)等課程,使我進一步豐富了理論學問,給我一個很好的提高自身管理力量的機會。下面談?wù)勔恍﹤€人看法,以及對工作中常常遇到的一些問題,借此機會與大家共同探討。

一、轉(zhuǎn)變思想觀念,正確熟悉自己

我們這一代的管理者很少有科班出身,大部分都是從基層一步步走到管理崗位,對現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多?;仡櫸乙酝墓ぷ?,總是機械的將交代的工作進行布置、分工,在推動企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時也只是僵硬的傳達到員工中去。當員工無法理解或埋怨抵觸心情時,自己并沒有做到準時有效的溝通,也找不出樂觀有效的方法,長此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的進展,也會使企業(yè)的進展得到阻礙。

參與培訓后,我忽感頭腦特殊輕松,思路非常清楚。比如“領(lǐng)導方法和藝術(shù)”一課,使我熟悉到繁忙的工作,要靠科學的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù),將時間運籌法用上,把工作分類法用上,充分發(fā)揮員工的樂觀性,把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來,著力抓方向、抓落實、抓督促,就會綱舉目張。

對比自身,我檢討領(lǐng)導力的淺薄。假如傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導則更多是靠其內(nèi)在的影響力??床坏阶约旱乃澜堑念I(lǐng)導者,很可能會面臨大的挑戰(zhàn)。這次培訓啟發(fā)我思維方式的轉(zhuǎn)變。要做一名稱職的中層,做一名有魅力的領(lǐng)導者,必需具備心情表現(xiàn)力和心情掌握力,必需具備洞悉和解讀他人心情需求的力量,必需懂得說什么話才能動人,必需時時刻刻心懷員工,多指導、多鼓舞。

二、注意理論學習,提高自身素養(yǎng)

萬丈高樓平地起,學問就是平地。一名合格的領(lǐng)導,必需具備必要的學問和扎實的業(yè)務(wù)素養(yǎng),尤其是像我們這些專業(yè)性較強的部門。

首先,自己要釋放更多的信息量,要具備豐富的專業(yè)學問,要對詳細事物作出客觀的評價。否則,就難以起到預想的樂觀效果。作為中層管理人員,不能僅僅滿意于現(xiàn)有的學問水平,要有一種自我學習提高的緊迫感,要主動迎接新的挑戰(zhàn)。正如一位學者所說:在飛速進展的時代面前,我們要時刻感到學問恐慌。學習則是一種轉(zhuǎn)變自我、提升自我的現(xiàn)實途徑和有效方法,其目的在于把握更多的理論學問和專業(yè)技能。所以,首先就是要加強理論修養(yǎng),只有這樣才能在新狀況、新問題面前把住大方向,抓住關(guān)節(jié)點,才能保證“打得贏”、“不變質(zhì)”。

其次,要學習怎樣做人,要以科學的理論武裝頭腦,要行得正,走得直。

第三要學習怎樣做事,要借鑒一切最新的科學成果,不斷更新學問儲備,使新的學問能夠為我所用。

第四,扎實的專業(yè)學問,也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當今正是學問競爭的年月,沒有扎實的專業(yè)學問就不能在群眾中樹立威信。能否把學習和工作支配妥當是衡量一個領(lǐng)導是否合格的重要標準。學習培訓是提高我們各方面力量的有效方法,但是平常堅持自學、常常學、系統(tǒng)學更不行缺,我將以這次培訓提高為基礎(chǔ),養(yǎng)成良好的學習習慣,樹立良好學風,不斷在工作中學習,在學習中不斷提高自己各方面力量,使自己真正具備執(zhí)行管理職責的組織力量和完成工作任務(wù)的領(lǐng)導力量。

三、改善工作方法,提高領(lǐng)導藝術(shù)

1、保持樂觀的心態(tài)

古人說:“氣不盛者,遇事而氣先懾,而目先逃,而心先搖,不能自奮也?!毕麡O的人,一旦失敗,總埋怨外界,不是上司、同事有問題,遇人不淑,就是公司時機出狀況,無命缺運少風水。這種心態(tài)是不行取的。

在日常工作中,肯定要養(yǎng)成孜孜不倦的自覺行動習慣,保持樂觀向上的工作態(tài)度,主動關(guān)懷關(guān)心員工。當完成詳細任務(wù)遇到困難和問題時,要樂觀面對挑戰(zhàn),理性地分析推斷,聽取別人的意見,吸取各方面的閱歷教訓。良好的工作心態(tài)還可以相互傳遞和影響,營造溫馨、和諧、進取的團隊環(huán)境,調(diào)動員工的樂觀心情和工作熱忱,使工作變得更加輕松、愉悅。

2、加強溝通力量

要發(fā)揮好溝通的作用,首先要把握溝通的技巧方法。一是熱忱洋溢,一個時刻布滿熱忱的人,每個人都喜愛接近、與之溝通,溝通最忌諱一臉苦相;二是兼卑有禮,要求做人懇切,勝不驕,敗不餒,接人待物彬彬有禮,才能夠得到別人敬重;三是全面傾聽,溝通的另一半是傾聽,三百六十度全方位傾聽,勿爭對錯;四是察言觀色,要依據(jù)對方的語言語調(diào)、面部表情及肢體語言的變化做出適當?shù)幕貞?/p>

和員工進行溝通時,要表達出自己的誠意,多聽取員工的意見和建議;體現(xiàn)在適當?shù)臅r候表達贊美之情,依據(jù)各自

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論