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營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工具——市場(chǎng)營(yíng)銷分析——營(yíng)銷信息管理版權(quán)所有:北京未名潮管理顧問(wèn)有限公司版權(quán)所有:北京未名潮管理顧問(wèn)有限公司營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工具營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工具銷售團(tuán)隊(duì)管理(工具)銷售團(tuán)隊(duì)管理(工具)市場(chǎng)營(yíng)銷分析負(fù)面營(yíng)銷情報(bào)負(fù)面營(yíng)銷情報(bào)分析與改善表營(yíng)銷信息管理營(yíng)銷信息管理負(fù)面營(yíng)銷情報(bào)分析與改善表說(shuō)明:本表格主要用于搜集負(fù)面的、不利于企業(yè)營(yíng)銷工作開展的情報(bào)信息,內(nèi)容涉及營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)動(dòng)向、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、售后服務(wù)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)等方面,具體的情報(bào)可與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比判斷其“負(fù)面程度”,可以幫助營(yíng)銷管理者及時(shí)針對(duì)問(wèn)題制定營(yíng)銷對(duì)策。負(fù)面情報(bào)分類情報(bào)內(nèi)容說(shuō)明具體情報(bào)內(nèi)容改善方案營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境市場(chǎng)動(dòng)向市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)變化產(chǎn)品信息產(chǎn)品的生命周期、性能、包裝、品質(zhì)、市場(chǎng)占有率、品牌影響力、新產(chǎn)品研發(fā)價(jià)格信息價(jià)格的合理性、價(jià)格變動(dòng)、優(yōu)惠價(jià)格的效果渠道信息渠道區(qū)域分布、渠道類別分布、各類渠道發(fā)揮的作用及其實(shí)力的評(píng)估促銷信息促銷活動(dòng)數(shù)量、形式及效果、廣告數(shù)量、形式及效果、公關(guān)策略、品牌形象、促銷人員素質(zhì)、對(duì)促銷人員的激勵(lì)售后服務(wù)售后服務(wù)流程(發(fā)貨、物流、售后服務(wù)等)、售后服務(wù)的制度、消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的滿意度營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷人員素質(zhì)、績(jī)效考核制度、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、團(tuán)隊(duì)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力,團(tuán)隊(duì)的持續(xù)改善能力企業(yè)整體形象對(duì)外展示的企業(yè)
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