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文檔簡介
1安莉芳企業(yè)文化分類:默認欄目?安莉芳企業(yè)文化?培訓宣貫教材2007年7月大綱一、安莉芳企業(yè)文化概況二、安莉芳企業(yè)文化理念層三、安莉芳制度行為層四、學用轉(zhuǎn)換作業(yè)要求釀五、境典型液案例神編寫吧要求碰培訓孫宣貫界階段秧根本菠要求開各中皇心制績定好很自己滴的詳白細計蔑劃;平做好片發(fā)動奮:味企業(yè)干文化問培訓承宣貫樂的動辦員;肯典型暴案例連編寫商發(fā)動獵。掀方案夸落實葉:屬做好魯每次每培訓穗學習元活動仰的考里核,半為先得進個衣人和濁先進蝕團隊吊評選攤提供裙依據(jù)餓。購每個訪中心店每次境活動盼寫出垂一份邀“馬培訓產(chǎn)學習翻活動槍總結(jié)新〞胞,重尊點反歇映培旅訓學榜習活鑒動的告主要踢內(nèi)容渡和成獎果。旱每次勵活動跨結(jié)束躺后兩耕日內(nèi)截,提統(tǒng)交給考“竹企業(yè)界文化芹專員沫〞鞠余玲續(xù)艷。扒每次坡活動臉的形獻式靈炭活,陳人數(shù)栽比擬橫多的更中心良可以假分小蟻組進巡行討疊論發(fā)娘言。肢要點麻:孫各中辣心要竊重點賽學習份企業(yè)畢文化直中與數(shù)本中舌心相舅關(guān)的她理念嫁;疲企業(yè)叔文化盡學習備的各倉個環(huán)倉節(jié)要件結(jié)合豈工作乏中的褲實際僵問題怎。蕩一、西安莉填芳企唇業(yè)文漏化概罩況與對安叨莉芳戀的總墻體看菊法鞋安莉腹芳是叛一家跳優(yōu)秀抹的企技業(yè),聽在同楚行中共具有述明顯鴨的優(yōu)憐勢;軋安莉激芳在哄內(nèi)衣金行業(yè)漏又是粗一家煩歷史蝴悠久沫的企絕業(yè),云在發(fā)瑞展過鋼程中車積累沃一些清問題踏也不卵足為郵奇。緣這些銅問題警是安教莉芳習在前舟進過熱程中篩出現(xiàn)站的,臥必然業(yè)在未密來的尾開展悼中得葵到解抹決,巧因此逝它既敬是挑壇戰(zhàn)更忍是機尋遇。襪過去紡30積年,在24拉k金乘的核鏟心價東值觀秒創(chuàng)造叢了安吃莉芳縫的輝吩煌過君去,酷未來堂的3祖0年棕或者座更長布遠的鐮時間爸內(nèi),弱隨著許安莉言芳文漠化的災(zāi)更新汽和完敬善,湖安莉釋芳將熄迎來隊更輝碼煌的究未來他。買安莉唐芳企綁業(yè)文才化建描設(shè)目附標輔外部吉適應(yīng)確力粘提高來企業(yè)縣學習搶創(chuàng)新碎能力宅,煥竭發(fā)活書力象提高殖市場剛反響乎速度攀和新各產(chǎn)品足開發(fā)態(tài)速度臣當務(wù)侮之急福是優(yōu)花化營戀銷隊飽伍,據(jù)強化符對銷鳴售人恥員的中選聘損、培捷訓、捐考核常與激或勵亞外部封適應(yīng)走力的俗一個遲最直尊接的批考驗炮——技在山劇東生夾產(chǎn)基釣地一逼期工格程全供面投臨入生攤產(chǎn)后般,銷謹售能拒力能粥否同退比增慶長善內(nèi)部昌凝聚酷力冠協(xié)調(diào)傲和諧爪,用婆統(tǒng)一挎的價怨值觀圓整合騙員工剃的思歲想護當務(wù)擾之急暢是精繁簡組駁織,集合理粥分工梨,提臘升工挽作效附率錄加強率管理暮團隊霸建設(shè)唉,增府強大該局意槐識和趴合作介水平搬實行令和諧倒競爭妻,在左和諧塔競爭倘的基招礎(chǔ)上昨提高東企業(yè)搞凝聚鼻力聲最終被目的賄精簡當組織絡(luò),嚴軌守制樸度,尼加強涂監(jiān)控樣,提巾高效脊率老精干業(yè)隊伍樸,認梁同價渡值,矛協(xié)調(diào)燈合作蹈,提為高凝穴聚力智完善宅機制朽,提烈高市勺場反榴應(yīng)能客力,峽實現(xiàn)瘡生產(chǎn)還和銷梁售的偷高速迫開展但促進榨文化隙向核語心競董爭優(yōu)膛勢的督轉(zhuǎn)化獨,在瞎提高晉效益狼、做猶大做季強的點同時銅,使釣安莉間芳的犧品牌黑發(fā)揚態(tài)光大飛,實脅現(xiàn)永森續(xù)經(jīng)疼營。晝安莉眉芳企抖業(yè)文橋化建航設(shè)思頁路〔轉(zhuǎn)1〕蔑兩個蝦繼承勢對外單繼承集市場脫導向卷、規(guī)斬范經(jīng)園營足對內(nèi)雷繼承床制度山導向凡、嚴慨格管殃理箭兩個摸變革銜組織促機構(gòu)稿精簡輩人力佛資源波制度華變革予安莉五芳企劉業(yè)文撫化建談設(shè)思權(quán)路〔酬2〕份兩個筒轉(zhuǎn)變眼從科紙學管涼理的背初級菠階段芹轉(zhuǎn)變齊到科悶學管太理的胡高級燥階段律科學表管理就的初文級階伶段:健初步摟的制傻度化螞;初糖步的璃信息滋化椒科學栽管理均的高怕級階沒段:屢完善孫的制董度化城;蟲完善許的信因息化緊;適洲度的盈人性辯化題從家絨庭企務(wù)業(yè)變姿成規(guī)告范的鏈上市癢公司林領(lǐng)導繩——蛙維護炕領(lǐng)導沫權(quán)威擁,關(guān)安心員嗎工發(fā)瞎展管員工齡——段倡導言對企襖業(yè)忠脂心,剖老實脖敬業(yè)分,負蔬起責陪任爐鼓勵量——捆目標足一致首,關(guān)愧愛員約工,調(diào)公平打公正菊,獎末罰別離明砌管理稱——獨法理紹情相膨結(jié)合見,以粗法管雷人,蹤以理革服人晉,以哨情感建人浴文化掃——枯營造腥積極環(huán)向上狼的和嚴諧氛藝圍,衡充滿作激情頭活力此的創(chuàng)窗業(yè)氛雜圍蜂二、續(xù)安莉餅芳企猶業(yè)文珠化理婦念層般企業(yè)襖愿景渣安莉翻芳立黃志成沒為世殖界一色流的喜女子較內(nèi)衣霞制造屆企業(yè)救,打幟造高便品質(zhì)蚊的民歸族品娃牌,巡為女聰性創(chuàng)溫造健禍康、泊美麗哥、時次尚的予新生掃活覺企業(yè)址愿景野奮斗嘗目標鍬葉世第界一神流的酷高品庸質(zhì)民慚族品酸牌肝1、載高品弱質(zhì)休高品聞質(zhì)的迫產(chǎn)品槍,高必品質(zhì)掉的服享務(wù)緩2、碗民族溉品牌委具有滋中國滋特色稈、民議族文后化底總蘊尋3、謊世界污一流玩世界保一流借的產(chǎn)粉品、蕉世界堆一流碼的服賠務(wù)、汽世界助一流帖的研址發(fā)、檔兔塘世界喚一流晨的營戶銷、駁世界筍一流腎的管次理、討世界葵一流俗的隊木伍墾社會拿角色飛擋壯造福敘女性腎,不急斷地嫂推出削時尚真、舒奧適、典美觀袖的女情士內(nèi)挑衣新燭產(chǎn)品夜,方頸便她疊們購堪買與連使用頁,為第她們墳提供數(shù)貼心腫的服隱務(wù),獅使她死們從拾安莉趕芳的女產(chǎn)品浸與服獵務(wù)中逗獲得鈴快樂至,提走高生肯活質(zhì)吹量。安安莉形芳的慨社會少角色測就是艇:為垮女性互創(chuàng)造訂健康貨、美遭麗、望時尚累的新錯生活患。塊核心辨價值靠觀啞核心殺價值菌觀紐1、舞提供方需求刪,創(chuàng)扁造價否值偽怎滿儲足顧唇客需賣求,弦為顧遵客創(chuàng)睜造價抹值;法躁滿足沉員工融需求穗,為陰員工譯創(chuàng)造刊未來寒;破攻滿足宮股東伸需求多,為戚股東葛創(chuàng)造您利潤錯;塔近滿足逃社會終需求積,為星社會濾創(chuàng)造波繁榮顆。勺核心丘價值罩觀模2、扛協(xié)調(diào)鼓和諧櫻,提暢高效暮率縫協(xié)調(diào)沿:完壽成企盤業(yè)目萄標,賴有賴帶于多敗部門身、多目人員塑的真魔誠合共作,鍵為此躍必須炮重視傾協(xié)調(diào)染,進紀行充旬分誠碗懇的說溝通鞋,協(xié)信調(diào)工次作中香的矛穩(wěn)盾膛和諧廟:歪合作建的和澤諧:盤在工笑作中廁配合斗默契謠,互饞相幫羅助耐競爭謎的和辱諧:睛適度樹競爭榴,良矮性競巡爭,危既激麗發(fā)出料活力燕,又芬保持垮和諧鉆的氛虎圍麥人際是關(guān)系疲的和覺諧:證安莉柄芳人喝親如允一家累提高裕效率屠高效截率意倚味著畏做正樣確的炊事,余并且?guī)X正確星的做握事村做正奪確的銅事就裳是做芒支持瞎公司嗽戰(zhàn)略嬌目標蜂和階即段任釘務(wù)的瞞事,灘令行氏禁止狠,不虛折不兩扣地額服從北領(lǐng)導停,執(zhí)脊行計及劃;維正確姑的做形事就纖是任柱何工吼作都葡要流倍程化如、標梳準化軟,運腦用信咽息化崇的優(yōu)罰勢,色確保疤工作謊的質(zhì)演量和伍效率鎮(zhèn);任漆何組陳織都抱要精徑兵簡目政,刷發(fā)揮故人的魔最大繡潛能針;任繳何人取都要雖自覺演地踐銳行安騎莉芳睬的價低值觀膚。尾安莉換芳高雪效率釀的標償準是比:逝裕1、西低成承本壯斯2、借低內(nèi)喉耗虜食3、掙高時龍效蠢芬4、抵高產(chǎn)校出勇核心漿價值戚觀壯3、俯追求朵卓越通,永迫無止蝦境挑追求承卓越旦:安祝莉芳計人做疾任何莫事情允都高暗標準騾、嚴為要求豐,精項益求僚精、多勇爭跳第一臺;培永無放止境坊:安靠莉芳慚人在蠟任何冊時候劣都永判不自飽滿、切永不洽松懈漢、自臭強不肆息、橡銳意銷進取瞇;屑學習鼠、創(chuàng)遍新是摧企業(yè)拴實現(xiàn)侮“徑追求節(jié)卓越異,永魯無止述境蒙〞漲的關(guān)房鍵途倡徑,紛也是橡安莉隔芳最撇珍視盜的傳話統(tǒng)。新在變效幻莫煮測的科市場勢競爭調(diào)中,圖學習劈和創(chuàng)膏新能方力是虹企業(yè)失克敵競制勝鳴的主烤要法你寶,唯也是泊安莉茫芳永孤續(xù)經(jīng)槳營的串不竭曉動力粗。異企業(yè)質(zhì)精神敬人葡敬業(yè)燥爪讀險企業(yè)顧精神潮敬人許精神滅:各做事壓先做麥人,長安莉鉛芳注那重營受造彼鉛此互遣敬、針互愛筋和互叛助的潛和諧狗氣氛夠。安墓莉芳腥人對年他人錦懷有踩尊敬蘿之心擺,虛窗心誠概懇;稈懷有冤感恩惡之心樓,關(guān)五愛幫濁助;稼懷有幅尊重呀之心舉,平仆等合護作。寄下級膊要尊桂敬和罩愛戴眾上級藏,上滔級要竟尊重芳和關(guān)劃愛下芹級,霜全體熊員工犬要互櫻敬互隆愛,給并以宮感恩著之心壩善待旺顧客稻。隆敬業(yè)社精神嗎:燭敬業(yè)種是對痰安莉毛芳人參的基籍本要擾求,啟安莉今芳人韻都應(yīng)凱該做喜到勤壘奮、炎愛崗旦、認工真、視負責遇。辦勤奮朋——咽勤勤房懇懇浴,任躍勞任蹈怨,您自強捎不息燭愛崗攤——盼干一昆崗,擴愛一宴崗,宮熱愛堵工作唱,全燙力投取入干認真齊——孫工作創(chuàng)中兢環(huán)兢業(yè)焰業(yè),典一絲草不茍謎,鉆泳研業(yè)螺務(wù)緊負責格——琴嚴格付自律揪、高撿度負壺責、養(yǎng)決不疾推諉玩拖拉促企業(yè)子作風龍嚴謹暖高效陡——寄嚴守購標準州,快晚速反挎應(yīng);軟勤奮洋節(jié)儉艘——價手勤窄腦勤謝,節(jié)見約儉素樸;可敢為礦務(wù)實擇——錯大膽軍做事綱,腳蘭踏實釋地。德企業(yè)偉道德勻誠免——躍老實余、誠腎懇、叫忠誠殃信旨——渠守信青、可嘉信、燕互信暑仁狀——貫富有寧愛心拆,仁倡者愛給人響義蜜——蓋正直更無私造,顧宗全大楚局遠企業(yè)皮觀:嶺經(jīng)濟出組織倚,社猴會細沒胞燭安莉吩芳是蘿一個敞經(jīng)濟替組織勤,以鍋盈利親為主耍要目確的;提安莉外芳又糾是一波個社掙會細踏胞、襖企業(yè)車公民贈和員白工成冷長平炒臺,臂擔負連著各暮種職憤責,詞擴大扮就業(yè)遍、依踩法納監(jiān)稅、賽成就校員工耕等等挺,這稿是安似莉芳朵的份士內(nèi)之貿(mào)事;熱但這譯一切喂職責丟的履擱行都每必須孔通過所經(jīng)濟紅上的良成就嚇去達綿到,殖一切塔的根迷本在幼于企映業(yè)的墾成長證,只凍有當巧企業(yè)痰不斷期成長雷,其黃他一室切才昆能不壯斷實悲現(xiàn)。老領(lǐng)導迎觀:娃明確規(guī)方向界,統(tǒng)撲一觀洋念屯各級彎領(lǐng)導遠者的航首要薪職責渾是明罰確努女力的盲方向仿,確測定工雨作的坊目的田,找霜到工繭作的興著力血點,嫂要確產(chǎn)定好僵哪些娘是正急確的采事;晨統(tǒng)一含觀念討是領(lǐng)瀉導者損的份盛內(nèi)職懇責,掠統(tǒng)一難觀念既要有悅個標枕準,兄這個四標準君就是半企業(yè)通文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)央調(diào)和幼諧;新務(wù)實皺高效悉、快編速反律應(yīng);恰服從豈領(lǐng)導導、以紙身作莫那么;儀管理友嚴謹跑、獎志罰分騎明;井強化掌功能超、重巷視預雨防;芽追求帳卓越紐、持棋續(xù)改受進。會2疲高層凡管理斯者行嶺為規(guī)汗范〔占八個礙做到監(jiān)〕箭做忠慢誠無郊私、框甘于恐奉獻悠的排刪頭兵衫;柄做勤響奮敬蝦業(yè)、由以身哭作那么訊的實種干家坑;是做尊洲重人銜才、允培養(yǎng)樂人才濤的教現(xiàn)育家祥;驚做顧綠全大逼局、個協(xié)調(diào)楊和諧甜的示訴范者河;府做善汗于學愚習、徒學以焦致用造的帶貍頭人桐;股做勇餃于創(chuàng)徒新、當追求奧卓越繪的開詳拓者申;檢做關(guān)寫愛下穿級、呼團隊柱合作梯的倡豬導者轎;紹做嚴醉謹負懸責、推獎罰弟嚴明傘的管噸理者章。告3臣中基掌層管港理者朗行為碰標準草〔八習要八易不要獵〕植要顧森全大撥局,敏不要份各自離為政弓;片要關(guān)狐愛下附屬,代不要冷漠不效關(guān)心拌;銅要團濫結(jié)合堂作,迫不要叮本位慕主義姜;玉要學峰習進惠取,仗不要共不求皆上進佩;逆要服穴從領(lǐng)擇導,灘不要塑自以鮮為是姿;易要勤追奮敬股業(yè),酷不要叉玩忽活職守殘;算要勇衡于負顏責,承不要奔推諉陵敷衍打;疲要規(guī)宮范經(jīng)勞營,們不要藥違法桂亂紀醋。唱4鋪管理償人員慶工作宮指南愛—岡責任危六條青達成柱各項書目標舍任務(wù)巴乃經(jīng)怨理人弟至高鏡無上池的職采責;赴要能頃夠獨撈立貫列徹工爹作、奧善于諸安排棋工作最、促綱進目果標達劑成;國判斷除錯誤椒、理扶解錯的誤、狗疏忽促、大證意、像遺忘耕,都處須負稅責;岸反映醫(yī)問題真前要晝進行得調(diào)查篇研究財、尋質(zhì)求正取確真池實的湖根據(jù)欺、做壤出深姿透的捎分析碰、找耐出真掩正的某根本乒原因憂;死指導貢和培艦養(yǎng)下很屬,震使他喉們勝秧任工漢作,號并不剝斷提錘升素替質(zhì),徐這是偏管理跟者的憑責任賽;浴率先始示范圍,踐模行安綁莉芳依文化役,是水每個掙管理蠻者必耀須做岔到的份???鹽管理植人員軟工作攀指南青—戲內(nèi)功害六條閃內(nèi)功竄六條洽堅企驢業(yè)要服做大桃做強淡,管翁理者鄙首先貨要練貧好均“懇六項聚內(nèi)功編〞勒:指會抓姐產(chǎn)品盯:市席場研緞究、打人體奮研究敵、需述求研復究努會抓會質(zhì)量拍:產(chǎn)慶品質(zhì)羞量、裕效勞遷質(zhì)量鎮(zhèn)、環(huán)鈔境質(zhì)潑量世會抓捷管理值:流僅程管闖理、鞭人員分管理購、成灑本管籃理財會抓斯協(xié)調(diào)透:人鎮(zhèn)員協(xié)括調(diào)、塌團隊柿協(xié)調(diào)平、部躲門協(xié)龜調(diào)立會抓棕培養(yǎng)敏:人宜才選煤拔、鍋人才劫培養(yǎng)貼、人鈴才評方價錦會抓賢學習艷:刻醒苦學僵習、柔持續(xù)瘦學習嚇、創(chuàng)扒新進淚取改6俘管理治人員閥工作負指南典—結(jié)談判習須知鏈七條絕談判掠須知放七條畢創(chuàng)造淹談判纖根底窄:隨莫時樹焰立安拌莉芳搭的企乎業(yè)形連象,劃用魅從力吸物引客財戶和蔽消費祖者罰制定悶談判勾原那么芝:氏“中雙贏按〞觸原那么低—店買賣豎談成腰雙獲溪利,遲完貌沸曬狂敬懂梳凝江螞臺但抱濕歌宅“描和諧桿〞親原那么謙—定買賣肢不成宗友情榴在墊做到墻知己編知彼鈴:研影究雙四方的遭需求押與能孝提供殃的條浩件絮制定糊交換聯(lián)條件工:尋本找雙準方的融交點崇,做柿到互怨利互掉惠、堡公平偽合理雹選擇研談判琴代表碌:選客擇能場力強查、形丈象好抹、身找份適很當?shù)奶锶俗鼋M談判古代表掛設(shè)計催談判等環(huán)境役:選汽擇恰蜂當?shù)慕畹攸c斷,設(shè)振計良返好的浙環(huán)境乖,營淡造和露諧的嚼惜答條毛穗群洞店帶大骨吩佳侮跪靈投談判牢氣氛殲談判晶的態(tài)險度:釘禮儀討得當廢、充狹滿誠肯意,虛均衡遙的發(fā)融言權(quán)窗;耐今筋哀嘗峰惹窯朗麻禿歌清急俱儀注意近傾聽翼、用曠心洞群察,似掌握蠶對方參心理閘;令棍吊欄抖辟哪脾區(qū)在番述汁蹲壞形有理瘦有據(jù)壤,言佛詞恰主當,制說服撞對方跡接受卷;饅攔胳傭懸派蓮息饞偽艦診朋綢立乳發(fā)現(xiàn)桃需求得,權(quán)抱衡利播弊,貴控制腎談判痕大局散;奸餡漁巴醫(yī)偷瀉拜矮霞瘡摧制翅搏痕求同我存異萬,克脾服障靜礙,切力爭烤達成熱協(xié)議畜。沿7團銷售湖人員歸行為積標準罪〔八緊要八目不要抽〕樂對顧結(jié)客要能親如著一家難,不季要形湖同路肅人;烈對業(yè)漢務(wù)要慕認真喊鉆研中,不拴要一海知半胞解;強對服漠務(wù)要睡刻苦禾演練墻,不肆要半貢生不浙熟;豐對質(zhì)流詢要剖百問揚不厭報,不羨要心鏟不在某焉;癢對他蛛人要弄面帶笑微笑培,不拜要冷蝴假設(shè)冰挺霜;向?qū)Νh(huán)聞境要自不斷沃改善仔,不晝要輕至易自延滿;既對需抽求要豆盡量糕滿足想,不稼要指汽責扯秋皮;籍對投碑訴要劈認真茅對待疏,不贊要敷芬衍塞美責。瘦幼8寶普通拴員工邀行為視標準承〔八慨要八礎(chǔ)不要屆〕諸對質(zhì)字量要灶一絲壘不茍鋤,不頂要敷撞衍了惕事;寨對制病度要弄嚴格長執(zhí)行紫,不堵要馬愉馬虎館虎;推對效爺率要猴不斷鼠追求臘,不凝要松儀懈拖慣沓;度對同
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