培訓(xùn)部講師管理制度

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第1章總則

第1條目的

為充分利用公司內(nèi)部的人力資源,建設(shè)和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍,發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)講師在公司培訓(xùn)教育體系中的核心作用,特制定本制度。

第2條歸口管理

公司人力資源部是內(nèi)部培訓(xùn)講師的歸口管理部門,負責(zé)培訓(xùn)講師的評選及監(jiān)督等工作。

第2章講師職責(zé)及評選條件

第3條公司內(nèi)部培訓(xùn)講師有如下工作職責(zé)

1.負責(zé)公司各類員工的培訓(xùn)需求調(diào)研,了解員工培訓(xùn)需求。

2. 收集相關(guān)課程及學(xué)習(xí)資料,并進行課程開發(fā)和設(shè)計。

3. 負責(zé)員工管理、崗位技能等所屬模塊的培訓(xùn)授課工作。

4.輔導(dǎo)學(xué)員制訂培訓(xùn)后的工作改進計劃。

5.負責(zé)培訓(xùn)效果評估調(diào)查,對教學(xué)質(zhì)量進行跟蹤反饋。

6. 對培訓(xùn)教案進行歸檔整理,建立和完善公司培訓(xùn)課程教案庫。

第4條公司人力資源部負責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)講師的評選工作。

第5條內(nèi)部講師評選條件如下所示。

1.具有認真負責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神。

2. 具有某項專業(yè)技能且具有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗。

3. 具備編寫講義、教材、測試題的能力。

4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力及語言表達能力。

第3章講師授課行為規(guī)范

第6條儀容儀表

培訓(xùn)講師應(yīng)為人師表,注重自己的個人形象,穿著得體,整潔大方。

第7條舉止行為

1.培訓(xùn)講師授課時身體應(yīng)保持高雅、自然姿態(tài),身體不應(yīng)斜靠或后靠講桌,雙手不應(yīng)插在口袋內(nèi)。

2. 培訓(xùn)講師授課時應(yīng)避免向窗外、墻壁或腳下觀望,以免分散學(xué)員注意力。

第8條聲音控制

培訓(xùn)講師授課時應(yīng)做到吐字清晰、音量適中、語速適當、音調(diào)和諧,抑揚頓挫,以增強語言效果。

第9條精神狀態(tài)

培訓(xùn)講師授課時應(yīng)始終保持飽滿的精神面貌,以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和興趣。

第4章講師授課工作標準

第10條公司對內(nèi)部初級講師、中級講師和高級講師均制定相關(guān)的授課內(nèi)容及標準,請參見下表。

第11條公司各級培訓(xùn)講師授課必須達到相應(yīng)的規(guī)定學(xué)時。

第12條各級培訓(xùn)講師的授課學(xué)員滿意度必須達到規(guī)定標準。

第13條各級培訓(xùn)講師均承擔(dān)開發(fā)培訓(xùn)課件任務(wù),每月自行開發(fā)課件數(shù)須達到公司要求。

第14條各級培訓(xùn)講師的每次授課學(xué)員均應(yīng)滿足一定的人數(shù)要求。

第15條培訓(xùn)講師的獎懲

1.受到學(xué)員兩次以上有效投訴的培訓(xùn)講師將被取消培訓(xùn)師資格。

2. 公司根據(jù)培訓(xùn)效果每年度從培訓(xùn)講師隊伍中評選出1名優(yōu)秀培訓(xùn)講師,并給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵。

3. 人力資源部每年對培訓(xùn)講師進行一次認證,各級培訓(xùn)講師根據(jù)認證結(jié)果調(diào)至相應(yīng)的等級。