2023年計算機技師職稱知識之簡答題（附含答案）

2023年計算機技師職稱知識之簡答題

（附含答案）

1.計算機文化特征是什么？計算機文化知識為什么應(yīng)

該成為當代人們知識結(jié)構(gòu)的重要組成部分？

答：所謂“計算機文化”也被稱為人類在書本世界之外

的第二文化。這是信息時代的特征文化，它不是屬于某一國

家，某一民族的一種地域文化，而是一種時域文化，是人類

社會發(fā)展到一定階段的時代文化。計算機作為一種嶄新的生

產(chǎn)力和現(xiàn)代化進程中不可缺少的工具，已被越來越多的人所

認識，計算機于信息技術(shù)的有關(guān)知識也就自然成為現(xiàn)代人們

必修的基礎(chǔ)課程之一。計算機文化已經(jīng)廣泛地存在于我們的

生活之中，早已悄悄而又勢不可當?shù)貋砼R了，我們都應(yīng)該敞

開雙手，勇敢地迎接這新時代文化的到來，不要成為新時代

的“文盲”。

2.什么叫電子計算機（現(xiàn)代計算機的定義）。

答：它是一種能存儲程序和數(shù)據(jù)、自動執(zhí)行程序、快速

而高效的自動完成對各種數(shù)字化信息處理的電子設(shè)備。

3.世界上第一臺電子計算機誕生于什么年代？第一臺

“存儲程序”的電子計算機的名字是什么？

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答：舉世公認的世界上第一臺電子計算機誕生于1946

年，第一臺“存儲程序”的計算機叫EDSAC。

4.哪一位科學(xué)家首先提出“存儲程序”計算機體系結(jié)

構(gòu)？

答：馮?諾依曼(VonNeumann),是美籍匈牙利數(shù)學(xué)家，

他首先提出了在計算機內(nèi)存儲程序的概念，“存儲程序”的

計算機成了現(xiàn)代計算機的重要標志。

5.計算機發(fā)展經(jīng)歷了哪幾代？各時代的主要特征是什

么？

答：人們習(xí)慣于依據(jù)計算機主機所采用的主要原器件的

發(fā)展，來劃分計算機的時代。

(1)第一代電子管計算機。

(2)第二代晶體管計算機。

(3)第三代集成電路計算機。

(4)第四代大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路計算機。

6.21世紀計算機的發(fā)展趨勢向著哪些方向發(fā)展？

答：現(xiàn)代計算機的發(fā)展趨勢表現(xiàn)在巨型化、微型化、多

媒體化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化5種趨向。

7.計算機按照性能可以分為哪幾類？PC機屬于哪一

類？

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答：（1）巨型機（2）大型主機

（3）小型機（4）工作站

（5）個人計算機；PC機屬個人計算機。

8.未來的計算機將是什么樣的呢？

答：高速計算機制造技術(shù)、超馮?諾依曼結(jié)構(gòu)。

9.計算機的應(yīng)用主要有哪些領(lǐng)域？

答：科學(xué)計算、信息處理、計算機控制、人工智能、輔

助工程、計算機集成制造技術(shù)、虛擬現(xiàn)實、電子商務(wù)、多媒

體技術(shù)。

10.CAD、CAM、CAT、CAI的含義分別是什么?

答:CAD輔助設(shè)計、CAM輔助制造、CAT輔助測試、CAI

輔助教學(xué)。

11.一個完整的計算機機系統(tǒng)由哪兩大部分組成？操

作系統(tǒng)的主要功能是什么？

答：硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。操作系統(tǒng)的主要功能是控制

和管理計算機系統(tǒng)的所有資源（包括硬件資源和軟件資源）

12.馮?諾依曼結(jié)構(gòu)計算機的五大部件是什么？簡述各

部件的主要功能。

答：運算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備。

運算器是完成算數(shù)邏輯運算的部件，又稱ALU,負責(zé)完成所

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有算數(shù)運算、邏輯運算任務(wù)。它是計算機的核心部件?？刂?/p>

器是計算機的神經(jīng)中樞和指揮中心，好比是人的大腦。負責(zé)

控制指揮計算機各部件按照指令指定的功能進行各種操作。

使計算機能夠按照程序的安排，自動完成規(guī)定的任務(wù)。可以

認為控制器控制著計算機硬件系統(tǒng)的全部動作。存儲器是計

算機的重要組成部件之一，是計算機能夠?qū)崿F(xiàn)“存儲程序”

功能的硬件基礎(chǔ)。程序和數(shù)據(jù)及運算的中間結(jié)果、最終結(jié)果

均以二進制形式存儲在其中。輸入設(shè)備是用來接受用戶輸入

輸入的原始數(shù)據(jù)和程序，并將它們變?yōu)橛嬎銠C能夠識別的代

碼形式存放到存儲器中。輸出設(shè)備用于將存儲器中經(jīng)計算機

處理得到的運算結(jié)果等轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兡軌蚪邮艿男问?，輸出?/p>

相應(yīng)的介質(zhì)上，供使用者觀看、分析和保存。

13.微處理器芯片上主要集成了計算機五大部件的哪

幾大部件？微處理器的主要功能是什么？

答：運算器和控制器。微處理器是整個微型機數(shù)據(jù)的核

心部件，用來執(zhí)行指令，完成各種運算和控制功能。

14.主機包含計算機的哪幾大部分？

答：我們常把運算器和控制器設(shè)統(tǒng)稱為CPU,CPU是中

央處理器(CentralProcessingUnit)的英文宿寫，并把

CPU和存儲器合稱為主機。

15.熟悉存儲器容量的單位及各單位之間的關(guān)系(B、

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KB、MB、GB）

答：存儲器的存儲單元總數(shù)。稱之為存儲器的容量，微

型機中以B（字節(jié)）、KB（千字節(jié)）、MB（兆字節(jié)）、GB（千兆

字節(jié)或吉字節(jié)）、TB（萬億字節(jié)或太字節(jié)）、PB（千萬億字節(jié)

或拍字節(jié)）作為表示存儲器容量的單位，1KB=1O24B（21OB）,

1MB=1024KB（220B）,1GB=1024MB（230B）o

16.存儲器地址的概念、存儲器編址的單位是什么？

答：存儲器由若干個單元給成：每個單元有一個唯一的

編號，稱為地址、信息的最小單位是二進制的位（Bit）,每

8個二進制位定義為一個字節(jié)（Byte）,存儲器以為字節(jié)為單

位來進行編址。

17.一個字節(jié)占多少位二進制數(shù)？

答：一個字節(jié)等于8位二進制數(shù)。

18.存儲器中數(shù)據(jù)的讀寫會引起存儲單元中怎樣的變

化？

答：在存儲器讀寫操作時，某單元內(nèi)容被讀出后，原來

存儲不變；被寫入后則內(nèi)容更新。

19.Bit和Byte的中文意思是什么？

答：位（Bit）,位是度量數(shù)據(jù)的最小單位，表示一位二

進制信息。字節(jié)（Byte）,一個字節(jié)由8位二進制數(shù)字組成

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(lBit=8Byte),字節(jié)是信息存取最常用的基本單位。

20.計算機的軟件系統(tǒng)分為哪兩大類？

答：系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。

21.如果某存儲器的地址線是16條，可尋址的內(nèi)容容

量是多少字節(jié)？

答：64Ko

22.什么叫指令？指令一般由哪幾部分組成？

答：指令就是讓計算機完成某個操作民發(fā)出的指令或命

令。一條指令通常有操作碼和操作數(shù)兩個部分組成。

23.計算機系統(tǒng)軟件主要包括哪幾類？

答：操作系統(tǒng)、語言處理程序、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)

管理程序、工具與服務(wù)程序。

24.計算機的基本工作原理是什么？

答：存儲程序。

25.簡述馮.諾依曼計算機的基本組成和工作原理

答：計算機有運算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備、輸

出設(shè)備五個基本部件組成，工作原理“存儲程序”。即采用

二進制將程序和數(shù)據(jù)都存放在存儲器中。

26.指令和程序有什么區(qū)別？

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答：指令就是讓計算機完成某個部分操作數(shù)發(fā)出的指示

和命令，一條指令通常有操作碼和操作數(shù)兩個部分組成。程

序是完成既定任務(wù)的一組指令序列。

27.試述計算機執(zhí)行指令和執(zhí)行程序的過程。

答：指令執(zhí)行過程。計算機執(zhí)行指令一般分為兩個階段,

首先將要執(zhí)行的指令從內(nèi)存中取出送入CPU,然后由CPU對

指令進行分析譯碼，判斷該條指令要完成的操作，向各部件

發(fā)出完成該操作的控制信號，實現(xiàn)該指令的功能，當一條指

令執(zhí)行完后就處理下一條指令。一般將第一階段稱為取指周

期。第二階段稱為執(zhí)行周期。程序執(zhí)行過程。主要內(nèi)容在運

行程序時，CPU從內(nèi)存讀出一條指令到CPU內(nèi)執(zhí)行，指令執(zhí)

行完，再從內(nèi)存讀出下一條指令到CPU內(nèi)執(zhí)行。CPU不斷地

取指令，執(zhí)行指令，周而復(fù)始，就是程序的執(zhí)行過程。

28.微型計算機通常由哪幾大部分組成？

答：微處理器、內(nèi)存、外存、I/O接口及I/O設(shè)備，總

線。

29.存儲器按其與CPU的關(guān)系分為哪兩類？各有什么特

點？

答：微型機的存儲器，按照存儲器與CPU的關(guān)系，被分

為內(nèi)部存儲器（簡稱內(nèi)存）和外部存儲器（簡稱外存）。內(nèi)

存的存取速度與CPU相當，它直接通過系統(tǒng)總線和CPU相連。

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外存用來存放不驪上運行的程序和數(shù)據(jù)，它可以與內(nèi)存進行

大量信息交換?？梢詫⑼獯嬷械男畔⒄{(diào)入內(nèi)存進行運算，也

可以將內(nèi)存中處理過的程序和數(shù)據(jù)寫入外存，以便保存，外

存在系統(tǒng)中間外設(shè)一樣是通過接口和CPU相連接的，因此內(nèi)

存屬于主機的一部分，而外存是屬于外設(shè)的范疇，內(nèi)存容量

小，速度快，同容量比價格較貴，外存容量大，速度較慢,

同容量比價格便宜。

30.存儲器的作用是什么？

答：存儲程序和數(shù)據(jù)。

31.內(nèi)存和外存的工作原理。

答：將要執(zhí)行的程序必須先調(diào)入內(nèi)存，外部存儲器上的

程序不能被CPU直接執(zhí)行。

32.內(nèi)存和外存的主要區(qū)別。

答：內(nèi)存是半導(dǎo)體存儲器、外存是磁性存儲器，內(nèi)存比

外存訪問速度快；外存容量大、斷電后外存中的數(shù)據(jù)不會丟

失；外存是不能被計算機直接訪問的。

33.從功能上來看，內(nèi)存分為幾類？

答：只讀存儲器、隨機存儲器，高速緩存。

34.ROM和RAM的中文含義是什么？試經(jīng)較RAM和ROM

的特點。

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答：ROM是只讀存儲器，其特點是只能從中讀中信息，

而不能向其中寫入信息，在關(guān)機和斷電后，ROM中的內(nèi)容仍

能保存，不會丟失。ROM的寫入需要用專門的編程器完成。

RAM是隨機存儲器，其特點是其中存放的內(nèi)容可隨機讀寫，

但RAM中的信息具有易失性，關(guān)機或斷電后信息會全部丟失,

計算機在運行時，系統(tǒng)程序、用戶程序以及所用數(shù)據(jù)都存放

在RAM中。

35.計算機的啟動程序通常放在哪？

答:放在ROM中。

36.外部存儲器的定義。

答：外存既是存儲設(shè)備，又是既可輸入又可輸出的特殊

I/O設(shè)備。

37.閃存的鏈接方式。

答：閃存通常是通過USB接口與CPU相連。

38.高速緩存cache的作用。

答：高速緩存cache在邏輯上是位于CPU和內(nèi)存之間,

系統(tǒng)中增加cache,只是提高CPU的讀寫速度，而不會改變

內(nèi)存的容量。

39.什么叫多媒體計算機？

答：多媒體計算機一般是指能夠綜合處理文字、圖形、

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圖像、聲音、動畫和視頻等多種媒體信息（特別是傳統(tǒng)微機

無法處理的音頻信息和視頻信息）并在他們之間建立邏輯關(guān)

系，使之成為一個交互式系統(tǒng)的計算機。

40.只讀光驅(qū)的英文縮寫是什么？

答:CD-ROMo

41.當前常用的3.5英寸高速度軟盤的容量是多少？

答:1.44MB

42.DVD的倍速和VCD的倍速一樣嗎？相同倍速時誰的

速度快？

答：不一樣。DVD快（DVD光驅(qū)的一倍速是1.33MB/s,

相當于普通光驅(qū)的9倍）

43.I/O接口的功能是什么？

答：主要是協(xié)調(diào)CPU與外設(shè)間的速度、信息格式、信息

類型等差異，使之能夠完成CPU與I/O設(shè)備間的信息交換。

44.微機常用的總線有哪幾種？

答：ISA、PCI、AGP（高速圖形接口）、USB（通用串行

總線）

45.Windows操作系統(tǒng)、工資管理程序、人事管理系統(tǒng)、

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、服裝設(shè)計軟件、Office辦公自動化軟件、

語言處理程序，它們哪些是系統(tǒng)軟件？哪些是應(yīng)用軟件？

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答：系統(tǒng)軟件：Windows操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、

語言處理程序。應(yīng)用軟件：工資管理程序、人事管理系統(tǒng)、

服裝設(shè)計軟件、Office辦公自動化軟件。

46.計算機語言的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個時代？第三代語

言和第四代語言的主要區(qū)別是什么？

答：5代。第一代計算機語言：機器語言。第二代計算

機語言：匯編語言。第三代計算機語言：高級語言。第四代

計算機語言：非過程化的語言。第五代計算機語言：智能化

語言。第三代語言也叫算法語言或過程化語言，它面向過程

或面向?qū)ο?；而第四代語言是非過程化語言，是面向問題的

語言。

47.計算機能直接識別并執(zhí)行的是什么語言程序？

答：只能是二進制的機器語言程序。

48.什么叫匯編？什么叫編譯？

答：匯編是指將匯編語言編制的源程序翻譯成機器語言

目標程序的系統(tǒng)程序。編譯是指將高級語言編寫的源程序翻

譯成機器語言目標程序的系統(tǒng)程序。

49.用高級語言或匯編語言編寫的程序叫做什么程

序？

答：源程序

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50.PC機的主要性能指標是什么？

答：1.主頻2.字長3.運算速度4.內(nèi)存容量5.外存與外

設(shè)的配置6.數(shù)據(jù)寬帶(傳輸率)

51.微機中的MHz是表示什么指標的單位？

答：主頻

52.在計算機中任何形式的信息部必須轉(zhuǎn)換成二進制

形式的數(shù)據(jù)，計算機才能進行處理。采用二進制的優(yōu)點是什

么？

答：計算機之所以采用二進制，主要是由于二進制在技

術(shù)操作的可行性，可靠性，簡易性及其邏輯性決定的。

53.對于R進制數(shù)，在每一位的數(shù)字可以有0-(R-1)

共R種，舉例說明。

答：16進制：0-9,A-F10進制:0-92進制：0-18進制:

0-7

58.在微機中，應(yīng)用最普遍的字符編碼是ASCII編碼,

ASCII全稱是什么？

答：美國信息交換標準代碼。

59.在ASCH編碼表中,按照ASCH值從大到小排列順

序是:英文小寫字母、英文大寫字母、數(shù)字。這些字符的ASCII

值分別是多少，請熟記。如果知道字符“A”的ASCII碼的

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十進制表示為65,那么數(shù)字字符“D”的ASCII碼就應(yīng)該知

道了。同時也可以比較字符的大小，如“F"大于"A”。

答：“a”字符的編碼為1100001B=51H=97,“b”的碼值

是1100010B=92H=98“A”字母字符的編碼是1000001B=41H=65,

“B”的碼值是1000010B=42H=66"0”數(shù)字字符的編碼為

010000B=30H=48,“1”的碼值是0110001B=31H=49

60.一個字符在內(nèi)存中存儲占幾個字節(jié)？

答：一個字符在內(nèi)存中存儲占一個字節(jié)。

61.一個漢字的機內(nèi)碼在內(nèi)存中存儲占二個字節(jié)。1MB

的空間可以存儲多少漢字？

答：1024*1024/2=524288

62.圖畫、聲音與影像等多媒體信息在計算機中也用什

么編碼表示？

答：也用二進制編碼表示。

63.什么是計算機病毒？計算機病毒的兩個重要特征?

計算機病毒有哪些危害？

答：是指編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功

能或者毀壞數(shù)據(jù)，影響計算機使用，并能自我復(fù)制的一組計

算機指令或者程序代碼。特征：（1）不獨立存在，而依附于

別的程序上，當調(diào)用該程序時，此病毒則首先運行；（2）能

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將自身復(fù)制到其他程序中。計算機病毒有些只是占用系統(tǒng)資

源，干擾用戶的工作；有的則能使計算機系統(tǒng)運行失常，嚴

重的能破壞硬盤的引導(dǎo)區(qū)和分區(qū)表；刪除用戶所用的常用辦

公文檔中的重要數(shù)據(jù)；破壞計算機系統(tǒng)的BIOS芯片中的系

統(tǒng)程序，損壞主板導(dǎo)致整個系統(tǒng)癱瘓，引起災(zāi)難性的后果。

64.目前使用的防殺病毒軟件的作用是什么？

答：一般使用常說的反病毒軟件，即殺毒軟件，反病

毒軟件具有對特定種類的病毒進行檢測的功能，可查出數(shù)百

種至數(shù)千種病毒，且可同時清除，使用方便安全，一般不會

因清除病毒而破壞系統(tǒng)中的正常數(shù)據(jù)，但是，殺毒軟件永遠

是被動的，是滯后于病毒的出現(xiàn)的。

65.什么是計算機犯罪？

答：利用計算機作為犯罪工具進行的犯罪活動。

66.“信息高速公路”的概念是由哪一個國家提出來的?

涉及到哪些主要領(lǐng)域？

答：1993年美國提出“國家信息基礎(chǔ)設(shè)施(National

InformationInfrastructure,NII)”,俗稱“信息高速公

路”。這實際上是一個交互式的多媒體網(wǎng)絡(luò)，是一個由通信

網(wǎng)、計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的完備的網(wǎng)絡(luò)，它融合了現(xiàn)有的

計算機聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及電視功能，能傳遞數(shù)據(jù)、圖像、聲音、文

字等各種信息，涉及教育、金融、科研、衛(wèi)生、商業(yè)和娛樂

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等諸多領(lǐng)域。

67.什么是操作系統(tǒng)？操作系統(tǒng)的主要功能？

答：計算機系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩部分組成，操

作系統(tǒng)是配置在計算機硬件上的最基本系統(tǒng)軟件，是用于管

理和控制計算機硬件和軟件資源的一組程序。具體的說，操

作系統(tǒng)有處理同管理功能，存儲器管理功能，設(shè)備管理功能

及文件管理功能。

68.操作系統(tǒng)的發(fā)展與分類？

答：1、按與用戶對話的界面分類可分為命令行界面操

作系統(tǒng)及圖形用戶界面操作系統(tǒng)。

2、按能夠支持的用戶數(shù)為標準分類可分為單用戶操作

系統(tǒng)和多用戶操作系統(tǒng)。

3、按是否能夠運行多個任務(wù)為標準分類可分為單任務(wù)

操作系統(tǒng)和多任務(wù)操作系統(tǒng)。

4、按系統(tǒng)的功能標準為分可分為處理系統(tǒng)、分時操作

系統(tǒng)、實時操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。

69.什么是圖形界面技術(shù)？

答：1、多視窗技術(shù)2、菜單技術(shù)3、聯(lián)想幫助技術(shù)。

70.如何啟動和退出Windows2000?

答：選擇“開始”菜單中的“關(guān)閉”命令。

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71.Windows2000桌面的概念是什么？基本組成元素有

哪些？

答：桌面就是在安裝好windows2000后，用戶啟動計算

機登錄到系統(tǒng)后看到的整個屏幕界面?；窘M成元素有任務(wù)

欄、開始菜單、圖標。

72.任務(wù)欄的特點、功能和操作是什么？

答：它是位于桌面最下方的一個小長條，它顯示了系統(tǒng)

正在運行的程序和打開的窗口，當前時間等內(nèi)容，用戶通過

任務(wù)欄可以完成許多操作，而且也可以對它進行一系列的設(shè)

置。

73.如何刪除開始菜單中的菜單項？

答：最簡單的方法是：指向想刪除的菜單項，然后右擊，

在彈出的快捷菜單中選擇“刪除”命令即可。

74.菜單的操作（菜單欄、菜單項與下拉菜單、控制菜

單、選定命令）、命令項中的一些特定符號的含義（如：、等）

答：暗淡的：命令項不可用；帶省略號：執(zhí)行命令后會

打開一個對話框，要求和戶輸入信息；前有符號的：是個選

擇標記，當命令項前有此符號時，表示該命令有效，如果再

一次選擇，則刪除該標記，不再起作用；帶符號：在分組菜

單中，有且只有一個常項帶符號，當在分組菜單中選擇某一

項時，該項之前帶有的符號表示被選中；帶組合鍵：按下組

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合鍵直接執(zhí)行相應(yīng)命令，面不必通過菜單；帶符號小三角的:

當鼠標指向時，會彈出一個子菜單；向下的雙箭頭：菜單中

還有許多命令沒有顯示，當用鼠標指向它時，會顯示出一個

完整的菜單。

75.窗口的概念是什么？窗口的組成是什么？窗口的

典型操作？

答：窗口是用戶進行操作時的重要組成部分，當用戶打

開一個文件或者是應(yīng)用程序時，都會出現(xiàn)一個窗口。它是由

標題欄、菜單欄、工具欄等幾部分組成的。移動、滾動窗口

內(nèi)容、切換、排列、最大、最小、復(fù)原、關(guān)閉。

76.對話框的概念是什么？

答：是用戶與計算機所系統(tǒng)之間進行信息交換的窗口。

77.鼠標有哪些基本操作？

答：五種：指向、單擊、雙擊、右鍵單擊、拖曳。

78.中英文輸入法之間如何切換？輸入法之間如何切

換？

答:Ctrl+Space；Ctrl+Shift

79.文件和文件夾的概念？

答：文件就是用戶賦予了名字并存儲在磁盤介質(zhì)上的信

息集合，在計算機的文件系統(tǒng)中，文件是基本數(shù)據(jù)組織單位。

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文件夾是系統(tǒng)組織和管理文件的一種形式，是為方便用戶直

接查找、維護和存儲而設(shè)置的，用戶可以將文件分門別類地

存放在不同的文件夾中，在文件夾中可以存放所有類型的文

件和下一級文件夾，磁盤驅(qū)動器及打印隊列等內(nèi)容。

80.Windows2000文件名的命名規(guī)則是什么？

答:在文件或文件夾的名字中，最多可使用256個字符。

組成文件名或文件夾的字符可以是英文字母，數(shù)字及?#￥+

（）減號、下劃線、空格、漢字等字符，但不能使用下列9

個字符。？/*?：”】

81.請解釋下列菜單的概念：下拉式菜單、級聯(lián)菜單、

快捷菜單、控制菜單。

答：單擊菜單，在其下方彈出一系列可供用戶使用的菜

單命令或菜單項，這樣的菜單稱為下拉式菜單；在菜單項的

右端有一個向右的箭頭，表明單擊這個菜單項還可以彈出另

外一個“子菜單”的菜單，這樣的菜單稱為級聯(lián)菜單；將鼠

標指針移動到一些對象的上面，右擊彈出的菜單稱為快捷菜

單；每一個窗口標題欄的左方有一個表示當前程序或者文件

特征的菜單稱之為控制菜單。

82.Windows2000“資源管理器”的功能是什么?如何

在“資源管理器”中實現(xiàn)文件的復(fù)制或移動？“我的電腦”

功能及使用。

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答：“資源管理器”可以以分層的方式顯示計算機內(nèi)所

有文件的詳細圖表，使用資源管理器可以更方便地實現(xiàn)瀏覽、

查看、移動和復(fù)制文件或文件夾等操作，用戶可以不必打開

多少窗口，而只在一個窗中就可以游覽所有的磁盤和文件夾。

步驟一：選擇要進行移動或復(fù)制的文件或文件夾；步驟二：

單擊“編輯剪切/復(fù)制”命令，或單擊右鍵，在彈出的快捷

菜單中選擇“剪切/復(fù)制”命令；步驟三：選擇目標位置，

選擇“編輯/粘貼”命令，或單擊右鍵，在彈出的快捷菜單

中選擇“粘貼”命令即可。用戶通過“我的電腦”圖標可以

實現(xiàn)對計算機硬盤驅(qū)動器、文件夾和文件的管理，在“我的

電腦”中用戶可以訪問連接到計算機的硬盤驅(qū)動器，照相機，

掃描儀和其他硬件以及有關(guān)信息。

83.如何進行連續(xù)文件的選擇不連文件的選擇？

答：單擊所選對象即可選定單個文件或文件夾：若要一

次選定多個相鄰的文件或文件夾，可按著shift鍵選擇多個

相鄰的文件或文件夾，若要一次選定多個不相鄰的文件或文

件夾，可按Ctrl鍵選擇多個不相鄰的文件或文件夾；若非

選文件或文件夾較少，可先選擇非選文件或文件夾，然后單

擊”編輯上反向”選擇命令即可；若要選擇所有的文件或文

件夾，可單擊“編輯全部選定”命令或按CTRL+A鍵（注意

CTLR選擇不連續(xù)和SHIFT鍵選擇連續(xù)的使用）。

第19頁共37頁

84.有哪幾種啟動資源管理器的方法？

答：（1）單擊“開始”按鈕，選擇“程序”菜單，單擊

“資源管理器”命令；（2）右擊“開始”按鈕，在彈出的快

捷菜單中單擊單擊“資源管理器”命令；（3）右擊“我的電

腦”圖標，在彈出的快捷菜單中單擊單擊“資源管理器”命

令；（4）單擊“開始”按鈕，選擇“運行”菜單，在對話框

中輸入“C:W入dowsexplorer”,單擊“確認”按鈕;（5）在

“我的電腦”窗口中，單擊工具欄上“文件夾”按鈕，則切

換到資源管理器。

85.Windows2000“回收站”的功能與作用是什么?什

么文件被刪除后不能恢復(fù)？

答：回收站是桌面上的常見圖標，在回收站中暫時存放

著用戶已經(jīng)刪除的文件或文件夾等一些信息，當用戶還沒有

清空回收站時，可以從中還原刪除的文件或文件夾。從軟盤

或網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器中刪除的項目直接被永遠刪除，而且不能發(fā)送

到回收站。

86.Windows2000啟動應(yīng)用程序的方法？

答：從開始菜單中啟動。

87.什么是快捷方式？可以為哪些對象創(chuàng)建快捷方式?

方法是什么？

答：一個快捷方式是一種特殊類型文件，它與用戶界面

第20頁共37頁

中的某個對象相連。每一個快捷方式用一個左下角帶有弧形

箭頭的圖標表示，稱之為快捷圖標?？梢詾槿魏我粋€對象建

立快捷方式，并可以隨意將快捷方式放置于Windows2000中

的任意位置。打開快捷方式便意味著打開了相應(yīng)的對象，刪

除快捷方式卻不會影響相應(yīng)的對象。創(chuàng)建快捷方式一個簡單

方法是使用鼠標拖文件，只要按住ctrl+shift不放，然后

將文件拖到需要創(chuàng)建快捷方式的地方就可以了。

88.命令提示符的概念？

答:它是Windows95/98下的“MSDOS”方式。

89.控制面板的概念及功能（列出任意五種即可）

答：它提供了豐富的工具，Windows2000用它來調(diào)整系

統(tǒng)的一些參數(shù)，設(shè)置等，專門用于更改Windows外觀和行為

方式。功能：字體、鼠標、鍵盤、打印機、系統(tǒng)

90.控制面板的操作，如何進行屏幕保護程序的設(shè)置？

如何進行日期和時間設(shè)備？

答：屏幕墻紙和圖案的改變、添加/刪除程序。在顯示

上設(shè)置雙擊任務(wù)欄右小角的時間

91.磁盤碎片整理工具能實現(xiàn)的功能是什么？

答：使用磁盤碎片整理程序可以重新安排文件在磁盤中

的存儲位置，將文件的存儲位置整理到一起，同時合并可用

第21頁共37頁

空間，現(xiàn)提高運行速度的目的。

92.Windows2000的多媒體程序有哪些？

答:CD唱機，錄音機，WindowsMediaplayer

93.Office2003Professional的組成？

答：Word是目前世界上最流行的文字處軟件，使用它可

以編排出精美的文檔，方便地編輯和發(fā)送電子郵件，編輯和

處理網(wǎng)頁等。Excel是電子表格處理軟件。Powerpoint是演

示軟件。Access是數(shù)據(jù)庫管理軟件。Outlook是桌面信息管

理的應(yīng)用軟件。Publisher是出版軟件。

94.安裝0ffice2003時，對系統(tǒng)的軟、硬件環(huán)境有怎

樣的要求？

答：硬件環(huán)境要求：Pentium233MHz或更高頻率的處理

器，推薦使用PentiumHI；最小的64MB內(nèi)存RAM,推薦使

用128MB；顯示器需要使用VGA(800X600)或更高分辨率，

256色；專業(yè)版的安裝需要269MB硬盤空間，完全安裝需要

371MB硬盤空間。軟件環(huán)境要求：MicrosoftOffice2003

的所有產(chǎn)品均不能運行于MicrosoftWindowsMe、Windows98

或WindowsNT操作系統(tǒng)上?？梢允褂肕icrosoftWindows

2000SP3或更高版本，推薦使用WindowsXP或更高版本。

95.簡述Office2003中，使用“幫助”的方法。

第22頁共37頁

答：（1）使用幫助菜單；（2）在對話框中直接獲取幫助;

（3）使用Office助手獲得幫助；（4）快速訪問幫助。

96.使用“文件”菜單上的“關(guān)閉”命令和“退出”命

令有何區(qū)別？

答：“關(guān)閉”命令只是關(guān)閉指定的文檔，并沒有退出Word

程序；而“退出”將關(guān)閉整個Word程序。

97.0ffice2003的啟動和退出方法？

答：方法一：單擊標題欄右側(cè)的“關(guān)閉”按鈕；方法二：

單擊標題欄左側(cè)的圖標，顯示系統(tǒng)菜單，選擇“關(guān)閉”命令，

或直接雙擊圖標；方法三：在Word2003中，選擇“文件退

出”命令。

98.0ffice2003中常用的應(yīng)用程序Word.Excel.

PowerPoint應(yīng)用程序的名字。

答：依次為Windows.exe;Excel.exe;Powerpnt.exe

99.創(chuàng)建文檔？

答：方法一：啟動Word2003后，系統(tǒng)自動新建一個名

為“文檔1”的空白文檔；方法二Word2003后，使用工具欄

上的“新建空白文檔”按鈕，創(chuàng)建一個空白文檔。

100.打開文檔？

答：使用“文件I打開”命令或單擊工具欄上的“打開”

第23頁共37頁

圖標，顯示“打開”對話框，該對話框中默顯示的文件夾為

“我的文檔”，可以從左邊的列表中選擇“我最近的文檔”,

“桌面”、“我的文檔”、“我的電腦”和“網(wǎng)上鄰居”從而在

固定的位置找到指定文件，也可以使用“查找范圍”下拉框

中選擇文件夾從而找到擅定的文件。

101.保存文檔?

答：保存文件時使用“文件保存”命令。保存文件的副

本，

1、使用“文件I另存為"命令，打開“另存為”對話框

2、在“文件名”文本框中，鍵入新文件名。

3、單擊“保存”按鈕。

102.關(guān)閉文檔？

答：使用“文件關(guān)閉”命令。

103.選定插入點，插入點光標的形狀。設(shè)置段落的方

法。

答：插入點：在文本區(qū)有一閃爍的豎線，為插入點。段：

按回車鍵而產(chǎn)生的標記為段。行：輸入文本時Word自動換

行，插入點自動移到下一行。

104.改寫輸入方式。

答：改寫Insert鍵

第24頁共37頁

105.文檔的五種視圖、視圖切換及文檔結(jié)構(gòu)圖。

答：分別為：普通視圖、Web版式視圖、頁面視圖、大

綱視圖和閱讀視圖。文檔結(jié)構(gòu)圖與上述五種視圖不同，它與

視圖共存，選擇“視圖I文檔結(jié)構(gòu)圖”命令，在當前視圖的

左側(cè)按目錄層次顯示出的文檔結(jié)構(gòu)。單擊文檔結(jié)構(gòu)圖中的一

項標題，則當前視圖的內(nèi)容也轉(zhuǎn)到指定的位置上，因此在進

行文檔修改和瀏覽時通常使用文檔結(jié)構(gòu)圖。

106.基本的編輯操作（選定、復(fù)制、移動、刪除、恢

復(fù)）方法。

答：選定：一個單詞：雙擊；一行文本：將鼠標指針移

動到該行的左側(cè)，直到指針變?yōu)橹赶蛴疫叺募^，然后單擊;

一個句子：按住Ctrl,然后單擊該句中的任何位置；一個段

落：將鼠標指針移動到該段落的左側(cè)，直到指針變?yōu)橹赶蛴?/p>

邊的箭頭，然后雙擊，或者在該段落中的任意位置三擊；多

個段落：將鼠標指針移動到段落的左側(cè)，直到指針變?yōu)橹赶?/p>

右邊的箭頭，再單擊并向上或向上移動鼠標；一大塊文本:

單擊要選定內(nèi)容的起始處，然后流動要選定內(nèi)容的結(jié)尾處,

在按住Shift同時單擊；整篇文檔：將鼠標指針移動到文檔

中任意正文的左側(cè)，直到指針變?yōu)橹赶蛴疫叺募^，然后三

擊，或者使用快捷鍵Ctrl+A；不連續(xù)的文本：用鼠標選定需

要的部分文字，然后按住Ctrl,繼續(xù)用鼠標選定其他需要的

第25頁共37頁

文件；選定方塊形文字：按Alt然后拖動鼠標，可以選擇該

鼠標所化過的方塊型內(nèi)容。移動：選擇定把需文本后，將鼠

標移動到選定文本上，然后按住鼠標左鍵拖到選定文本到指

定位置。刪除：選擇定文本后，按Del或Delete鍵，即可

刪除選定文本?；謴?fù)：編輯菜單“恢復(fù)”命令。復(fù)制：選定

文本后，可以使用“編輯”菜單或者快捷菜單下的“復(fù)制”

命令。

107.段落對齊方式的含義？

答：對齊方式：是指段落安照什么方式將文本對齊，水

平對齊方式?jīng)Q定段落邊緣的外觀和方向。首行縮進：段落中

第一行相對其他行縮進。懸掛縮進：段落中除第一行外的其

他行相對于第一行縮進。左縮進：段落相對于左頁邊距縮進。

右縮進：段落相對于或邊邊距縮進。

108.樣式的含義？樣式的分類？使用樣式的優(yōu)點？

答：樣式是字體、字號和縮進等格式設(shè)置特性的組合，

并將這一組合作為集體命名和存儲。樣式可以分為字符樣式、

段落樣式、列表樣式及表格樣式。使用樣式的優(yōu)點是（1）

如果要一次改變使用某個樣式的所有文字的格式時，只需修

改該樣式即可；（2）使用樣式可以使文檔的格式更容易統(tǒng)一；

（3）使用樣式還可以構(gòu)筑大綱和生成目錄。

109.常用模板的名稱，及其所包含的基本格式？

第26頁共37頁

答：通常創(chuàng)建的空白文檔使用都是Normal模板，又稱

共用模板，它的基本格式是（1）中文為宋體，英文為Times

NewRoman,五號字體；（2）段劃落兩端對齊，首行縮進2

字符，單倍行距：（3）默認制表位為2字符：（4）紙張大小

A4,上下頁邊2.54,左右頁邊距3.17。

110.頁眉和頁腳的位置？

答：頁眉：頁邊距頂部區(qū)域；頁腳：頁邊距底部區(qū)域。

111.表格中求總和、平均分等所使用的公式？

答：總分：=SUM（ABOVE）平均分：=AVERAGE（ABOVE）

注：ABOVE：±DOWN：下LEFT：左RIGHT：右

112.鏈接方式和插入方式的區(qū)別？

答：如果要插入圖片，直接單擊“插入”按鈕或直接雙

擊選中圖片即可。若以鏈接的方式把圖像插入到文檔中，當

原圖片文件以后產(chǎn)生變化時，文檔會自動更新，當保存文檔

時，圖形文件仍然保存在原先的位置，這樣可以減少文件的

長度，但是當轉(zhuǎn)移文件到別的機器上時，要把圖形文件一起

轉(zhuǎn)多。

113.圖片和圖形的區(qū)別？

答：圖片是畫的，圖形是插入的。

114.頁畫設(shè)置方法，設(shè)置頁邊距？

第27頁共37頁

答：使用“文件/頁面設(shè)置”命令，打開“頁面設(shè)置對

話框”。

114.進行字數(shù)統(tǒng)計使用命令，字數(shù)統(tǒng)計中可以統(tǒng)計的信

息？

答：Word中提供對文檔進行統(tǒng)計的功能，可以統(tǒng)計出段

落、頁數(shù)和字數(shù)等信息。

115.使用密碼保護時，可以設(shè)置幾種密碼，分別代表

的含義？

答：設(shè)置打開密碼后，再次打開文檔時則要求輸入密碼,

若密碼正確則可以打開，否則不能打開文檔。設(shè)置修改密碼

后，再次打開文檔時要求輸入修改密碼，否則只能以只讀的

方式打開文檔。

116.插入文件對象時使用鏈接方式和嵌入方式有什么

區(qū)別？

答：使用連接方式插入的對象，當原對象內(nèi)容改變時,

影響當前被插入文檔發(fā)生相應(yīng)改變；而以嵌入方式插入的對

象，被插入文檔不隨原對象內(nèi)容的改變而改變。

117.簡述Excel中文件、工作簿、工作表、單元格之

間的關(guān)系。

答：工作簿是計算和存儲數(shù)據(jù)的文件。一個工作簿就是

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一個Excel文件，其擴展名為xls。工作簿中的每一張表格

稱為工作表。單元格是指表格中的一個格子。每個工作簿最

多可包含255張工作表，每個工作表最多能包含256歹［］、

65536行。

118.簡述在單元格中輸入數(shù)據(jù)的方法。

答：在單元格中可以輸入的數(shù)據(jù)有三種方式，即常量、

公式和函數(shù)。其中，公式和函數(shù)要求在活動單元格中必須先

輸入“="，而常量可以通過鍵盤直接輸入。

119.Excel在對單元格的引用時默認采用的相對引用還

是絕對引用，兩者有什么區(qū)別？

答：Excel中默認的單元格引用為相對引用。公式中的

相對單元格引用是基于包含公式和單元格引用的單元格的

相對位置。如果公式所在單元格的位置改變，引用也隨之改

變。如果多行或多列地復(fù)制公式，引用會自動調(diào)整。單元格

中的絕對引用總是在指定位置引用單元格。如果公式所在單

元格的位置改變，絕對引用保持不變。如果多行或多列地復(fù)

制公式，絕對引用將不作調(diào)整。

120.數(shù)據(jù)清除和數(shù)據(jù)刪除的區(qū)別是什么？

答：數(shù)據(jù)清除是指清除單元格或數(shù)據(jù)區(qū)的內(nèi)容、格式、

批注或全部內(nèi)容，清除后的單元格還保留在工作表中；數(shù)據(jù)

刪除是指從工作表中移除這些單元格、行、列或區(qū)域，并用

第29頁共37頁

周圍的單元格來填充刪除后的空缺。

121.試比較數(shù)據(jù)透視表與分類匯總的不同用途。

答：分類匯總的用途：

(1)說明分類的數(shù)據(jù)，也稱為分類字段，就是說要按

照哪個列分類；

(2)說明匯總什么，稱為匯總項。匯總項可以選一項，

也可以選擇多項；

(3)明確匯總方式。數(shù)據(jù)透視表是一種對現(xiàn)有工作表

中的數(shù)據(jù)重新組織，換一個角度對數(shù)據(jù)進行匯總、篩選和分

析的工具。

122.簡述多個連續(xù)和多個不連續(xù)單元格的選定的操作

方法。

答：多個連續(xù)的單元格選取：

(1)鼠標拖曳可使多個連續(xù)單元格被選?。?/p>

(2)用鼠標單擊要選取區(qū)域的左上角單元格，按住

Shift鍵再用鼠標右擊要選取的區(qū)域的右下角。則矩形區(qū)域

被選取。

(3)單擊工作表相應(yīng)的行(列)號，則選取整行(列)。

(4)單擊工作表左上角行列交叉的按鈕，則選取整個

工作表。

第30頁共37頁

（5）鼠標拖曳行號或列號，則選取相鄰的行或列。多

個不連續(xù)單元格的選?。河脩艨梢韵冗x取一個單元格或多個

單元格區(qū)域，再按住Ctrl鍵不放，然后分別選擇多個不連

續(xù)的單元格或單元格區(qū)域，這樣就可以選取多個不連續(xù)的單

元格區(qū)域。

123.簡述用鼠標拖動和剪貼板兩種方法實現(xiàn)單元格或

數(shù)據(jù)區(qū)的復(fù)制和移動操作。

答：使用鼠標拖動實現(xiàn)單元格或數(shù)據(jù)區(qū)的復(fù)制和移動：

（1）選定要移動或復(fù)制的單元格或數(shù)據(jù)區(qū)。

（2）將鼠標指針指向選定的對象的邊框（不包括右下

角的“柄”）。這時鼠標指針呈箭頭形狀（一般情況下鼠標為

空心十字形狀）。

（3）按住鼠標左鍵，把選定對象拖動到目的地，如果

拖動的是數(shù)據(jù)區(qū)，則拖動到目的區(qū)域的左上角單元格，然后

釋放鼠標左鍵。則選定對象的全部內(nèi)容便移動到新的位置。

（4）如果是復(fù)制，則在拖動時，要同時按住Ctrl鍵。

使用剪貼板移動或復(fù)制單元格和數(shù)據(jù)區(qū)：（1）選定要移動或

復(fù)制的單元格或區(qū)域。（2）單擊工具欄中的“剪貼”按鈕或

“復(fù)制”按鈕（移動選“剪貼”，復(fù)制選“復(fù)制”）。（3）選

定目的單元格或數(shù)據(jù)區(qū)。當目的為數(shù)據(jù)區(qū)時，可以選擇與源

數(shù)據(jù)區(qū)同樣大小的目的數(shù)據(jù)區(qū)，也可以選擇目的數(shù)據(jù)區(qū)的左

第31頁共37頁

上角單元格。（4）單擊工具欄中的粘貼按鈕，完成移動或復(fù)

制操作。

124.說明選擇性粘貼的操作步驟以及它的用途，解釋

選擇性粘貼中“轉(zhuǎn)置”的概念。

答：（1）選定要復(fù)制的單元格或數(shù)據(jù)區(qū)。

（2）單擊工具欄中的“復(fù)制”按鈕。

（3）選定目的單元格或數(shù)據(jù)區(qū)。當選定的目的為數(shù)據(jù)

區(qū)時，可以選定與源數(shù)據(jù)區(qū)同樣大小的區(qū)域，也可以選定目

的區(qū)域的左上角單元格。

（4）選擇菜單欄中“編輯|選擇性粘貼”命令。在彈出

的選擇性粘貼對話框中，根據(jù)需要選擇要復(fù)制的項目：全部、

公式、數(shù)值、格式、批注等。

（5）在選擇性對話框中，選擇“轉(zhuǎn)置”復(fù)選框，可以

實現(xiàn)在復(fù)制過程中將行和列位置轉(zhuǎn)換。

125.說明格式刷的作用以及它的使用方法。

答：（1）首先選擇所需格式的單元格或數(shù)據(jù)區(qū)。

（2）鼠標單擊格式工具欄中的格式刷，這時鼠標變成

刷子。

（3）用鼠標在目標區(qū)域拖曳（涂抹），則格式就被復(fù)制

到目標數(shù)據(jù)區(qū)。

第32頁共37頁

126.說明在不同的工作簿之間實現(xiàn)工作表的復(fù)制和移

動的操作步驟。

答：(1)鼠標單擊需要復(fù)制或移動的工作表中任意任意

單元格。

(2)選擇菜單欄中“編輯|移動或復(fù)制工作表”命令,

彈出“移動或復(fù)制工作表”對話框。

(3)對話框中的“工作簿”選項用來確定目標工作簿，

缺省為當前工作簿，用戶可以選擇不同的工作簿，也可以創(chuàng)

建新工作簿，從而實現(xiàn)不同工作簿之間的復(fù)制與移動。

(4)當確立了“工作簿”后，該工作簿中的所有工作

表就顯示在“下列選定工作表之前”選項中。用戶根據(jù)需要

選擇工作表，則復(fù)制或移動的工作表將放在該工作表之前。

(5)如果選擇“建立副本”復(fù)選框，則上述操作完成

的是復(fù)制：否則，為移動。

(6)單擊“確定”完成，工作表復(fù)制或移動。這時復(fù)

制或移動的目標工作表為當前工作表。

127.說明如何將已經(jīng)建立好的嵌入式的圖表轉(zhuǎn)變成獨

立的圖表。

答：右鍵點擊圖表，選擇“位置”，在彈出的圖表位置

對話框中，選擇“作為新工作表插入”，則可以把當前已經(jīng)

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