物業(yè)管理處年終總結(jié)

物業(yè)管理處年終總結(jié)

物業(yè)管理處年度工作總結(jié)(一)自20XX年年X月份調(diào)入XXXX物業(yè)管理處一年來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將一年來的工作狀況匯報

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)

(一)急躁細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手XXXX管理處財務(wù)工作的半年來，我仔細(xì)核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都依據(jù)財務(wù)的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細(xì)核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求準(zhǔn)時進(jìn)行對賬，沒有消失漏報、錯報的狀況。三是準(zhǔn)時收繳服務(wù)費。結(jié)合XXXX的實際，在進(jìn)一步了解把握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，我仔細(xì)搞好區(qū)分，根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，200X年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助管理處主任當(dāng)家理財。特殊在常常性開支方面，嚴(yán)格把好選購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化建議。

(二)樂觀主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，XXXX的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我仔細(xì)搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)仔細(xì)負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學(xué)問和管理閱歷，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是仔細(xì)驗收交接。

三、主要閱歷和收獲

在XXXX工作半年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，仔細(xì)理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷，20XX年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準(zhǔn)時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的準(zhǔn)備

針對20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)樂觀搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，掌握好常常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)管理處年度工作總結(jié)(二)20**年平安生產(chǎn)工作總結(jié)公司在20**年中，嚴(yán)格落實平安生產(chǎn)大檢查，強化節(jié)日值守，樂觀消退擔(dān)心全因素，有效防范各類事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作狀況報告如下：

一、切實增加平安防范意識，準(zhǔn)時討論部署元旦節(jié)前平安生產(chǎn)工作。

為切實做好節(jié)日期間的平安生產(chǎn)工作，公司于20xx年12月30日組織各管理處主管、副主管召開了20xx年1月份平安生產(chǎn)工作月度例會，仔細(xì)分析討論各管理處轄區(qū)平安生產(chǎn)工作狀況，督導(dǎo)各分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一支配部署節(jié)前平安檢查工作，并對存在的問題進(jìn)行分析、整改，進(jìn)一步提高全員對做好節(jié)日期間平安生產(chǎn)工作重要性的熟悉。

20xx年，公司各分管領(lǐng)導(dǎo)組織各管理處主管、副主管深化管轄區(qū)進(jìn)行平安生產(chǎn)綜合督查，對護(hù)衛(wèi)隊員夜間燒火烤火現(xiàn)象進(jìn)行了重點督查，對各重點部位和人口密集現(xiàn)場的平安工作進(jìn)行了全面的落實，查閱相關(guān)平安檢查記錄，檢查平安防范應(yīng)急設(shè)施設(shè)備運行狀況，并就節(jié)日期間的平安生產(chǎn)工作提出了詳細(xì)要求和整改措施。有力地保證了管轄區(qū)節(jié)日期間的生產(chǎn)秩序平安穩(wěn)定。

二、抓緊排查整治平安隱患，嚴(yán)格執(zhí)行工作日報告和零報告制度。

各管理處每天利用晨會收集各班、組、隊平安值班狀況和員工堅守崗位，盡職盡責(zé)狀況，把平安責(zé)任層層落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范，以綜合督查和專項督查相結(jié)合，定期抽查和不定期抽查員工平安值守狀況，有力地促進(jìn)了管理處的平安生產(chǎn)工作和監(jiān)管力度，應(yīng)急預(yù)案和值班制度的落實。

在**中，各管理到處重點開展了消防平安專項行動，主要對管轄區(qū)域內(nèi)的

街區(qū)商家、公共場所、小區(qū)通道及重點時段的消防平安進(jìn)行了檢查和宣揚。本月各管理處累計進(jìn)行平安檢查12次，查出存在平安隱患的有38起，通過宣揚訓(xùn)練和強化管理，均進(jìn)行了整改，準(zhǔn)時消退了隱患。

三、突出工作重點，切實加強平安生產(chǎn)和人員密集場所的管理。

公司在接總公司緊急通知后，快速組織各部門、管理處主管通報了近日在***等地先后發(fā)生的重特大生產(chǎn)平安事故和群眾聚集踩x大事。馬上要求各管理處仔細(xì)貫徹落實文件精神，居安思危，舉一反三，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，堅固樹立底線思維，切實做好當(dāng)前平安生產(chǎn)和人員密集場所平安管理工作，有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生。

各管理處針對當(dāng)前節(jié)假日較集中等特點，準(zhǔn)時制定了周密的工作方案，快速組織管理處員工對人員密集場所的進(jìn)行了全面的平安檢查，樂觀加強薄弱環(huán)節(jié)平安隱患的排查和整治。對檢查中發(fā)覺的平安隱患，督促各商家切實落實平安責(zé)任制，堅決遏制事故發(fā)生。并對整改不力的商家報相關(guān)部門責(zé)令停業(yè)整改。

四、實行有力措施，切實做好重點時段的平安監(jiān)管。

各管理處針對平安生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，平安進(jìn)展理念需進(jìn)一步樹立，平安監(jiān)管的手段、方式方法有待進(jìn)一步改進(jìn)等問題和管轄區(qū)不穩(wěn)定性因素較多，平安生產(chǎn)形勢壓力大的狀況下，取消了員工輪休，堅持主管、副主管在崗帶班和員工24小時堅守值班崗位。

各管理處針對當(dāng)前平安生產(chǎn)和人員密集場所平安管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢，每日增派護(hù)衛(wèi)隊員和敏捷調(diào)動管理員加強對濱江夜市的管控工作，仔細(xì)履行平安生產(chǎn)“第一責(zé)任人”的責(zé)任，堅固樹立底線思維，堅持從最壞處著想、向最好處努力，把問題和困難估量得更加充分，把工作部署和應(yīng)對措施考慮得更加周密，使之真正做到有備無患。

五、強化責(zé)任，大力做好平安生產(chǎn)宣揚訓(xùn)練工作。

各管理處結(jié)合管轄區(qū)實際，從小區(qū)業(yè)主、街區(qū)商家、公司員工的不同特點和實際狀況動身，充分利用網(wǎng)絡(luò)、公益廣告、、微信、宣揚欄等多種媒介手段，實行喜聞樂見的方式，緊緊圍繞“消退火災(zāi)隱患，構(gòu)建和諧城投”這一主題，樂觀開展宣揚訓(xùn)練活動。

1、通過進(jìn)一步強化管轄區(qū)群眾的消防平安意識和自防自救力量，在管轄區(qū)內(nèi)形成了“生命至上，火災(zāi)隱患必除”的宣揚輿論導(dǎo)向，為全面構(gòu)建和諧管轄區(qū)制造良好的消防平安環(huán)境。

2、充分調(diào)動管轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主、商家、群眾參加管理處消防宣揚工作和消防演練的樂觀性，努力擴(kuò)大掩蓋面和社會效果，讓消防學(xué)問真正走進(jìn)千家萬戶。

3、各管理處通過元旦安保工作讓“平安理念”深化到業(yè)主、商家，不斷強化一線崗位員工的平安責(zé)任意識，鞏固和深化火災(zāi)隱患整治成果，全力落實公司平安生產(chǎn)措施。

六、存在問題