從組織理論與設(shè)計(jì)的角度淺析中外企業(yè)的成功之道-海爾與IBM對(duì)比分析本科畢業(yè)論文

《組織理論與設(shè)計(jì)》課程結(jié)業(yè)論文從組織理論與設(shè)計(jì)的角度淺析中外企業(yè)的成功之道——海爾與IBM對(duì)比分析目錄TOC\o"1-3"\h\u3379摘要 23367關(guān)鍵詞 25407一、基本介紹 38370、海爾公司 38890（二）、IBM 4165881、介紹 47122、發(fā)展情況 436333、對(duì)比總結(jié) 517932二、組織目標(biāo)對(duì)比 626022（一）、海爾集團(tuán)的公司使命和愿景 628933（二）、IBM的使命和愿景 64436三、組織結(jié)構(gòu)對(duì)比分析 69808（一）海爾集團(tuán)各階段的組織結(jié)構(gòu) 636041、工廠制（金字塔型）

623792、事業(yè)部制 7194723、二級(jí)子集團(tuán)制市場(chǎng)鏈結(jié)構(gòu)圖 817076（二）IBM各階段的組織結(jié)構(gòu)分析 819805四、公司戰(zhàn)略對(duì)比分析 98021（一）、海爾集團(tuán)戰(zhàn)略分析 923166（二）、IBM公司的戰(zhàn)略分析 101010（三）、對(duì)比分析 1123649五、外部環(huán)境分析對(duì)比 118506(一）、環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響 114722（二）、海爾集團(tuán)的外部環(huán)境分析 1210908（二）、IBM公司外部環(huán)境分析 1423305六、企業(yè)文化對(duì)比分析 1523238（一）、海爾集團(tuán)的企業(yè)文化 1529915（二）、IBM企業(yè)文化分析 1610686七、創(chuàng)新與變革 1619860（一）、海爾創(chuàng)新 16128041、同國外公司的合作開發(fā) 1737232、海爾的自行技術(shù)開發(fā) 17118703、創(chuàng)新途徑分析 1730175（二）、IBM創(chuàng)新與變革 1853481、開創(chuàng)創(chuàng)新途徑 18225072、收入模式創(chuàng)新 18277783、企業(yè)模式創(chuàng)新 1871464、對(duì)比創(chuàng)新的啟示 1829595八、總結(jié) 1929305九、致謝 1931997參考資料： 20從組織理論與設(shè)計(jì)的角度淺析中外企業(yè)的成功之道——海爾與IBM對(duì)比分析摘要：在知行合一人形化模型中，企業(yè)的經(jīng)營組織與管理組織分別代表了兩只手。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工具，一個(gè)好的企業(yè)戰(zhàn)略要通過與企業(yè)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)去完成方能起作用。實(shí)踐證明，一個(gè)不適宜的組織結(jié)構(gòu)必將對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生巨大的損害作用，它會(huì)使良好的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)變得無濟(jì)于事。因此，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是隨著戰(zhàn)略而定的，它必須按戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而及時(shí)調(diào)整。在此，有針對(duì)性的對(duì)比分析我國代表性企業(yè)和國際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，將會(huì)有助于把握組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)的相關(guān)要點(diǎn)。選擇性地運(yùn)用到自己的企業(yè)中去。關(guān)鍵詞：組織結(jié)構(gòu)；戰(zhàn)略變革；組織設(shè)計(jì)；競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境Abstract:Intheunityofhumanmodel,theenterprisethemanagementorganizationandmanagementorganizationrespectivelyrepresentsthetwohands.Enterpriseorganizationstructureisanimportanttoolofimplementingstrategy,agoodcorporatestrategyshouldbecompatiblewiththeenterpriseorganizationstructuretoaccomplishcanplayarole.Practicehasprovedthataninappropriateorganizationalstructurewillhaveagreatdamagetotheenterprisestrategy,itcanmakeagoodstrategicdesignbecomesuseless.Therefore,theenterpriseorganizationstructureisasthestrategy,itmustbeaccordingtothestrategicgoalofchangeandadjust.Here,targetedanalysisoftherepresentativeenterprisesinourcountryandinternationalenterpriseorganizationstructure,whichwillhelpyoutograspthemainpointsaboutthedesignoftheorganizationalstructureof.Selectiveuseoftotheirbusiness.Keywords:organizationstructure;strategychange;organizationaldesigne；nvironmentofcompetition前言：海爾集團(tuán)是我國企業(yè)的成功代表，是家電行業(yè)十幾年的領(lǐng)頭羊；IBM公司是國際最成功的企業(yè)之一。他們?cè)谄浣?jīng)營管理的歷史中隨著外部環(huán)境的變遷，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略而采取合理科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)，有效的促使公司持續(xù)發(fā)展。分析他們的成功之道以及相互之間的異同點(diǎn)，對(duì)我國企業(yè)的發(fā)展有重要意義。一、基本介紹（一）、海爾公司1、介紹\t"/subview/4949/_blank"海爾創(chuàng)立于1984年，經(jīng)過30年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球\t"/subview/4949/_blank"白電第一品牌。海爾秉承銳意進(jìn)取的海爾文化，不拘泥于現(xiàn)有的家電行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)形式，在工作中不斷求新求變，積極拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，開辟現(xiàn)代生活解決方案的新思路、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，引領(lǐng)現(xiàn)代生活方式的新潮流，以創(chuàng)新獨(dú)到的方式全面優(yōu)化生活和環(huán)境質(zhì)量。發(fā)展情況海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的國家特大型企業(yè)。海爾集團(tuán)在總裁張瑞敏提出的“名牌戰(zhàn)略”思想指導(dǎo)下，通過技術(shù)開發(fā)，精細(xì)化管理、資本運(yùn)營，兼并控股及國際化，使一個(gè)虧空147萬元的集體小廠迅速成長為中國家電第一名牌。創(chuàng)業(yè)初期，只有一個(gè)產(chǎn)品，全廠職工不到800人，現(xiàn)在海爾擁有42大門類8600余規(guī)格品種的名牌產(chǎn)品群，職工2萬多人。海爾從引進(jìn)冰箱技術(shù)起步，現(xiàn)在依靠成熟的技術(shù)和雄厚的實(shí)力在東南亞、歐洲等地設(shè)廠，并實(shí)現(xiàn)成套家電技術(shù)向歐洲發(fā)達(dá)國家出口的歷史性突破。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個(gè)國家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營業(yè)額超過1000億元規(guī)模的跨國集團(tuán)。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標(biāo)；2006年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)749億元，自2002年以來，海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等18個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國世界名牌，2009年，海爾冰箱入選世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)世界冰箱銷量第一，創(chuàng)造了新的世界之最。2005年8月30日，海爾被英國《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“中國十大世界級(jí)品牌”之首。2006年，在《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》組織評(píng)選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級(jí)品牌行列，其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升。（二）、IBM1、介紹\t"/subview/1937/_blank"IBM（國際商業(yè)機(jī)器公司）或萬國\t"/subview/1937/_blank"商業(yè)機(jī)器公司，簡(jiǎn)稱IBM（InternationalBusinessMachinesCorporation）?？偣驹赲t"/subview/1937/_blank"紐約州阿蒙克市，1911年\t"/subview/1937/_blank"托馬斯·沃森創(chuàng)立于\t"/subview/1937/_blank"美國，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)\t"/subview/1937/_blank"解決方案公司，擁有全球雇員30多萬人，業(yè)務(wù)遍及160多個(gè)國家和地區(qū)。該公司創(chuàng)立時(shí)的主要業(yè)務(wù)為商用\t"/subview/1937/_blank"打字機(jī)，及后轉(zhuǎn)為\t"/subview/1937/_blank"文字處理機(jī)，然后到計(jì)算機(jī)和有關(guān)服務(wù)，2011年IBM在中韓兩國行賄被罰1000萬美元。2013年9月19日，IBM收購了英國商業(yè)軟件廠商DaejaImageSystems，打算將其并入軟件集團(tuán)和企業(yè)\t"/subview/1937/_blank"內(nèi)容管理(ECM)業(yè)務(wù)。2014年1月9日，IBM宣布斥資10億美元組建新部門，負(fù)責(zé)公司最新電腦系統(tǒng)\t"/subview/1937/_blank"Watson。2、發(fā)展情況3、對(duì)比總結(jié)海爾是以家電為核心產(chǎn)品的中國大型企業(yè)，持續(xù)十幾年是民族品牌企業(yè)，中國家電業(yè)的領(lǐng)頭羊。IBM是一家國際化的擁有核心技術(shù)的國際商業(yè)機(jī)器公司，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司。IBM始終以超前的技術(shù)、出色的管理和獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)著全球信息工業(yè)的發(fā)展，保證了世界范圍內(nèi)幾乎所有行業(yè)用戶對(duì)信息處理的全方位需求。是全球市值最高的幾個(gè)企業(yè)之一。從企業(yè)的情況來看，海爾是起步較晚，技術(shù)需要引進(jìn)并且開發(fā)難度較大的企業(yè)，立足于國內(nèi)，打造自主品牌。IBM公司擁有無與倫比的技術(shù)和管理，是出于突破自我，穩(wěn)固市場(chǎng)的階段。作為一個(gè)國內(nèi)名牌企業(yè)，扎根國內(nèi)市場(chǎng)，隨著本身戰(zhàn)略的調(diào)整，該如何走向國際化，樹立國際品牌。這些可以借鑒IBM的擴(kuò)張之路。并且其組織結(jié)構(gòu)隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展如何改革重建。二、組織目標(biāo)對(duì)比（一）、海爾集團(tuán)的公司使命和愿景海爾的愿景和使命是致力于成為行業(yè)主導(dǎo)，用戶首選的第一競(jìng)爭(zhēng)力的美好住居生活解決方案服務(wù)商。海爾通過建立人單合一雙贏的自主經(jīng)營體模式，對(duì)內(nèi)，打造節(jié)點(diǎn)閉環(huán)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)狀組織，對(duì)外，構(gòu)筑開放的平臺(tái)，成為全球白電行業(yè)領(lǐng)先者和規(guī)則制定者，全流程用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的虛實(shí)網(wǎng)融合領(lǐng)先者，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的世界級(jí)品牌。（二）、IBM的使命和愿景IBM公司的使命是無論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步。IBM公司現(xiàn)在希望把自己數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)流程方面的專長，與一個(gè)叫做“SmarterCommerce”的新創(chuàng)意相結(jié)合，來幫助供應(yīng)商了解什么是消費(fèi)者想要的，以此幫助供應(yīng)商找到更好的目標(biāo)用戶。三、組織結(jié)構(gòu)對(duì)比分析（一）海爾集團(tuán)各階段的組織結(jié)構(gòu)1、工廠制（金字塔型）

80年代，海爾同其他企業(yè)一樣，實(shí)行的是“工廠制”。因?yàn)楫?dāng)時(shí)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)仍占主要地位，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制有巨大慣性，海爾只是專心于冰箱一種產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以在組織結(jié)構(gòu)上只需劃分職能，采取垂直式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)。它的優(yōu)點(diǎn)就是比較容易地控制到終端。直線職能在企業(yè)小的時(shí)候，“一竿子抓到底”，反應(yīng)非?？臁５髽I(yè)大了這樣就不行了。2、事業(yè)部制海爾在1993年進(jìn)行“權(quán)力分散化”，在原工廠制（直線職能制）基礎(chǔ)上，推進(jìn)事業(yè)部制，總部集中籌劃集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，集團(tuán)下屬是事業(yè)部，已經(jīng)形成規(guī)模效益且管理機(jī)制較完善的稱為事業(yè)本部，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的稱為事業(yè)發(fā)展部，對(duì)各事業(yè)部兼并的企業(yè)，集團(tuán)有最終決策權(quán)。

海爾集團(tuán)于1996年開始實(shí)行事業(yè)本部制，1997年又在事業(yè)本部基礎(chǔ)上，采取了“細(xì)胞分裂”方式，使整個(gè)組織結(jié)構(gòu)形成四個(gè)層次：集團(tuán)總部是投資決策中心，事業(yè)本部是經(jīng)營決策中心，事業(yè)部是利潤中心，生產(chǎn)工廠是成本中心，各個(gè)層次各負(fù)其責(zé)，允許各事業(yè)本部各自為戰(zhàn)，但不許各自為政，這種組織管理模式稱為“聯(lián)合艦隊(duì)模式”。

在事業(yè)部制結(jié)構(gòu)模式下，海爾集團(tuán)與事業(yè)部之間，事業(yè)部與各分廠之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系相當(dāng)明晰，初步呈現(xiàn)出分權(quán)化，扁平型的組織結(jié)構(gòu)特征，適應(yīng)了規(guī)模擴(kuò)張和多元化經(jīng)營的要求，調(diào)動(dòng)了集團(tuán)管理人員和職工的積極性。雖然海爾組織結(jié)構(gòu)整體上是分權(quán)化、扁平式的，但對(duì)于冰箱本部而言，仍是集權(quán)式直線職能型。這種結(jié)構(gòu)對(duì)于以前單一的冰箱產(chǎn)品是適應(yīng)的，但對(duì)于餐飲，冰箱、小家電等多種產(chǎn)品齊頭并進(jìn)的快速擴(kuò)張形勢(shì)則顯得缺乏效率。

總之，事業(yè)部制的結(jié)構(gòu)模式雖然適應(yīng)了當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形式的不斷改變和海爾集團(tuán)的不斷發(fā)展壯大，其企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖還需要進(jìn)一步改進(jìn)完善，只有這樣海爾才能做大做強(qiáng)，躋身世界企業(yè)前列。3、二級(jí)子集團(tuán)制市場(chǎng)鏈結(jié)構(gòu)圖當(dāng)時(shí)中國即將加入WTO，瑞士達(dá)沃斯年會(huì)召開。報(bào)告稱21世紀(jì)企業(yè)生存有三個(gè)條件：一是企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，二是有一個(gè)全球化的品牌，三是要有一套能夠在網(wǎng)上銷售的戰(zhàn)略。在這中形勢(shì)下，

海爾把“聯(lián)合艦隊(duì)模式”延伸到營銷體系中，各事業(yè)部設(shè)有營銷公司，負(fù)責(zé)自己的產(chǎn)品銷售、出口和海外建廠工作。集團(tuán)總部設(shè)有營銷中心，對(duì)各本部銷售公司和進(jìn)出口公司的工作實(shí)行監(jiān)督控制和指導(dǎo)，這樣既能發(fā)揮各本部銷售公司和進(jìn)出口公司的戰(zhàn)斗力，又能進(jìn)行整體進(jìn)攻，很好配合全球營銷網(wǎng)絡(luò)中多元化發(fā)展的要求。在二級(jí)子集團(tuán)制市場(chǎng)鏈結(jié)構(gòu)的支撐下，2006年，海爾在中國家電業(yè)市場(chǎng)的整體份額已經(jīng)達(dá)到25.5％，依然保持第一。（二）IBM各階段的組織結(jié)構(gòu)分析1、金字塔之殤

在郭士納任CEO前，IBM是全球著名的金字塔型組織代表公司，那時(shí)，IBM成立無數(shù)銷售事業(yè)部，但彼此卻缺乏橫向的聯(lián)系。前CEO艾克斯要求每一個(gè)事業(yè)部都要有火箭式的業(yè)績成長，每一個(gè)員工無不追求個(gè)人績效（有了舉世無匹的IBM主機(jī)，你就應(yīng)該是“蝴蝶腳”馬拉多納?。?，艾克斯像是高高發(fā)令的將軍，但對(duì)客戶需求卻一無所知。許多客戶只能小聲抱怨：IBM不僅沒有服務(wù)品質(zhì)，而且決策流程超長也超慢，反應(yīng)像科技博物館里的恐龍。2、矩陣式改造（多維矩陣）把原本四散的事業(yè)體，改造成會(huì)盯“球”（也就是顧客）的超級(jí)后衛(wèi)，IBM歷史悠遠(yuǎn)的技術(shù)能力仍是首屈一指，只是球員太愛對(duì)觀眾作秀，一旦他們把心思轉(zhuǎn)回到客戶身上，戰(zhàn)斗力立刻恢復(fù)大半，在這點(diǎn)上郭士納以身作則，親自搭飛機(jī)飛行全美拜訪客戶CEO，感動(dòng)了客戶也驚醒了IBM人；以顧客為中心，重組原本各主其事的事業(yè)群，整合成以產(chǎn)品類、業(yè)務(wù)類（以客戶所在產(chǎn)業(yè)，作第一手垂直行銷）為主的兩大團(tuán)隊(duì)，讓他們既彼此競(jìng)爭(zhēng)又彼此合作，即使是出過5位諾貝爾獎(jiǎng)得主的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，也必須定位在客戶的需求上，才能激活研究進(jìn)度；第三步，為了讓CEO能快速掌握世界顧客需求，IBM把決策權(quán)由各地總公司回收到總部，但把官僚式的8、9個(gè)層級(jí)縮短到4層、四、公司戰(zhàn)略對(duì)比分析（一）、海爾集團(tuán)戰(zhàn)略分析海爾能夠取得如此舉世矚目的成就和海爾各個(gè)階段正確的發(fā)展戰(zhàn)略是分不開的。本文通過對(duì)海爾集團(tuán)各個(gè)階段的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行詳細(xì)的介紹，同時(shí)分析各階段發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)海爾產(chǎn)生的影響和幫助。海爾集團(tuán)的發(fā)展可以概括為四個(gè)階段：1、名牌戰(zhàn)略階段（1984--1991年），用七年的時(shí)間，通過專心致志干冰箱的過程實(shí)施了名牌戰(zhàn)略，建立了全面質(zhì)量管理體系。

2、多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1992--1998年），用七年的時(shí)間，通過企業(yè)文化的延伸及“東方亮了再亮西方”的理念，成功的實(shí)施了多元化的擴(kuò)張。3、國際化戰(zhàn)略階段（1998--2005)，以創(chuàng)國際名牌為導(dǎo)向的國際化戰(zhàn)略，通過以國際市場(chǎng)作為發(fā)展空間的三個(gè)三分之一的策略正在加快實(shí)施與進(jìn)展。4、全球化品牌戰(zhàn)略階段

（2006年--），為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)，運(yùn)作全球范圍的品牌，從

2006年開始，海爾集團(tuán)進(jìn)入第四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新階段；全球化品牌戰(zhàn)略階段。其目的是在每一個(gè)國家的市場(chǎng)創(chuàng)造本土化的海爾品牌。

5、海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略存在的問題和解決辦法（1）擴(kuò)展過快導(dǎo)致利潤的下降

海爾的可持續(xù)發(fā)展的最大資源之一，利潤，在逐步下滑，現(xiàn)金流極其危險(xiǎn)，不足以支撐海爾的全球化戰(zhàn)略，風(fēng)險(xiǎn)極大。這一點(diǎn)很值得關(guān)注，隨著海爾的急劇擴(kuò)展，這也必然導(dǎo)致不可能把精力集中在一個(gè)行業(yè)上，這也帶來也一個(gè)負(fù)面的影響，那就是很多行業(yè)出現(xiàn)虧損甚至退市的現(xiàn)象。海爾空調(diào)在近兩年的表現(xiàn)不盡如人意，在2009年還出現(xiàn)虧損狀況。另外，早在2008年，海爾由于在微波爐市場(chǎng)上的無利可圖導(dǎo)致最終不得不撤離微波爐市場(chǎng)。

我們要解決海爾集團(tuán)這個(gè)問題首先要讓海爾停下腳步來進(jìn)行衡量，必將一個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤的增長，就算是成為世界規(guī)模最大的企業(yè)而導(dǎo)致年年虧損那將是毀滅性的。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)已經(jīng)把戰(zhàn)略發(fā)展的重心放在做強(qiáng)而不是一味的尋求做大，應(yīng)該是在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上再進(jìn)行做大。所以海爾應(yīng)該回過頭來把現(xiàn)有的行業(yè)做強(qiáng)，把現(xiàn)有的市場(chǎng)做牢固再去考慮擴(kuò)展。也只有這樣才能讓企業(yè)減小風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

（2）

全球化人才比較匱乏

一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)全球化，首先關(guān)鍵在于人才全球化，不僅是海外分支機(jī)構(gòu)，主要是國內(nèi)高層管理團(tuán)隊(duì)與核心技術(shù)人才，需要培養(yǎng)并引進(jìn)大批跨國企業(yè)工作或海外工作經(jīng)驗(yàn)的，具有全球化素質(zhì)與行為模式的國內(nèi)人才，并有步驟地引進(jìn)國外人才。海爾應(yīng)該在進(jìn)行全球化戰(zhàn)略途中加快全球化人才的引入，特別是在企業(yè)的高層管理中引入一些擁有國際化大公司經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人才來進(jìn)行對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略上的規(guī)劃，這樣才能讓全球化真正不多走彎路，高效的進(jìn)行全球化。

（3）

監(jiān)管問題凸顯

海爾的不計(jì)成本的擴(kuò)張戰(zhàn)略，留下了很多管理后遺癥，在很多時(shí)候已經(jīng)不具備成本的控制能力，組織對(duì)持續(xù)盈利的追求比較麻木，積重難返。這也是海爾母公司存在的又一大難題，畢竟孩子多了管起來就會(huì)出現(xiàn)很多的問題。在監(jiān)管方面的問題必然會(huì)導(dǎo)致海爾擔(dān)負(fù)起巨大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦資金鏈發(fā)生斷裂，那么將會(huì)出現(xiàn)相當(dāng)可怕的后果。

所以海爾母公司應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)旗下子公司的有效監(jiān)管，讓他們保持健康有效的發(fā)展，要建立起相對(duì)獨(dú)立的責(zé)任制度，讓子公司能夠真正的自我創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)利潤。

我們?cè)诮鉀Q文化差異的時(shí)候應(yīng)該注意做到入鄉(xiāng)隨俗，要深刻的了解和學(xué)習(xí)不同國家的文化和管理經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能真正的實(shí)現(xiàn)海爾最終的國際化。

（二）、IBM公司的戰(zhàn)略分析1、IBM公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與快局次席戰(zhàn)略（20世紀(jì)）提早宣布新產(chǎn)品的推出；b、捆綁戰(zhàn)略；c、拒絕維護(hù)使用其它品牌接口設(shè)備及軟件的IBM主機(jī)；d、主機(jī)價(jià)格高，接口設(shè)備價(jià)格低；e、免費(fèi)訓(xùn)練使用者；f、進(jìn)行價(jià)格歧視，提供教育機(jī)構(gòu)價(jià)低的價(jià)格；g、如果客戶計(jì)劃轉(zhuǎn)換到競(jìng)爭(zhēng)者的機(jī)種，IBM將拒絕展延它的契約；h、垂直整合，進(jìn)入計(jì)算機(jī)租賃業(yè)。2、增長型戰(zhàn)略（21世紀(jì)）從2000年到2004年，IBM積極推行增長型戰(zhàn)略，通過橫向一體化戰(zhàn)略，它與多個(gè)重要的獨(dú)立軟件公司建立了策略的同盟,

這些公司大部分先前在市場(chǎng)上是一些IBM的最高競(jìng)爭(zhēng)者。另外，通過縱向一體化戰(zhàn)略，IBM不斷鞏固拓寬自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。收縮型戰(zhàn)略對(duì)IBM來說，2005年是具有里程碑的一年。2005年公司做出了重大的戰(zhàn)略調(diào)整，公司采取收縮型戰(zhàn)略，即賣掉PC業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了收益的穩(wěn)定迅速增長。該年公司聚焦于一些高價(jià)值產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，與前幾年相比，IBM的發(fā)展變得更為均衡，更為效率。

IBM于1981年率先打開個(gè)人電腦市場(chǎng)，直到1994年之前，IBM一直是個(gè)人電腦領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。但從那以后，個(gè)人電腦銷售額不斷下滑，虧損有增無減。到1998年，個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的虧損達(dá)到了9.92億美元。在這樣的情況下，若能剝離虧損的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，無疑會(huì)是一個(gè)明智之舉。

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略

2005年5月1日，聯(lián)想正式宣布完成收購IBM全球PC業(yè)務(wù)，至此，IBM徹底結(jié)束了它在全球的PC業(yè)務(wù)，而聯(lián)想以130億美元的年銷售額一躍成為全球第三大PC制造商。這樣，IBM不僅從此過程中獲得了豐厚的利潤，也更降低了總體成本，提升了自身的競(jìng)爭(zhēng)力。4、評(píng)價(jià)

正如同于《孫子兵法》的“算”，企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的在于創(chuàng)造企業(yè)贏得環(huán)境及作為，如果企業(yè)沒有“廟算”，而只知抱頭往前沖，就如同軍隊(duì)，只會(huì)打仗不會(huì)謀略，可說是有勇無謀。

企業(yè)要贏，并在短期中在產(chǎn)業(yè)中立足，其戰(zhàn)略能符合競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求,創(chuàng)在短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這正是造就一代霸主的關(guān)鍵。

長期而言，企業(yè)的興衰與戰(zhàn)略的正確與否息息相關(guān)，正如藍(lán)色巨人IBM稱霸電腦業(yè)30年，卻因個(gè)人電腦的戰(zhàn)略失誤，股價(jià)一落千丈，到九十年代末期才起死回生。

（三）、對(duì)比分析總的看來，海爾在全球化的過程中需要以實(shí)現(xiàn)利潤為根本出發(fā)點(diǎn)、引進(jìn)高層次的國際化人才為基礎(chǔ)、加強(qiáng)對(duì)子公司的監(jiān)管和進(jìn)行文化的融合，只有實(shí)現(xiàn)了這幾點(diǎn)，才能使得海爾真正在國際化中取得長久的成功和發(fā)展。企業(yè)的戰(zhàn)略目的在于戰(zhàn)勝對(duì)手，創(chuàng)造公司長期良好的績效?！罢稀笔菓?zhàn)略的首要特色。企業(yè)為了要戰(zhàn)勝對(duì)手，必須配合企業(yè)決策環(huán)環(huán)相扣的特性，將企業(yè)自愿做合理化的運(yùn)用與分配：人力，財(cái)務(wù)，營銷，生產(chǎn)，研發(fā)為一體的戰(zhàn)略。事實(shí)上，IBM在新世紀(jì)放棄PC部門就是對(duì)資源的一次大整合，PC部門雖在八十年代初期為IBM帶來過巨大的收益，但從長期看來，它發(fā)展?jié)摿π。鲩L率低，在適時(shí)的時(shí)候放棄它，不但有助于減少虧損，也有益于公司將更多的人力，物力，

財(cái)力投放在更具有高價(jià)值的領(lǐng)域中，這就是一次成功的整合。事實(shí)也證明：在經(jīng)過這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，IBM東山再起。五、外部環(huán)境分析對(duì)比(一）、環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，需進(jìn)行科學(xué)戰(zhàn)略分析，制定出有效、合理的戰(zhàn)略選擇。而企業(yè)進(jìn)行科學(xué)戰(zhàn)略分析，一方面要考慮企業(yè)的外部環(huán)境因素，如政治——法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)——人文、技術(shù)等多種外部條件；另一方面還要考慮企業(yè)的內(nèi)部因素，包括人、財(cái)、物、信息等有限資源。企業(yè)營銷管理活動(dòng)總是處在一定的營銷環(huán)境中，忽視、排斥、消極被動(dòng)地接受外界條件變化影響，將導(dǎo)致企業(yè)營銷活動(dòng)的失敗，給企業(yè)經(jīng)營造成嚴(yán)重危害。因此，企業(yè)必須重視戰(zhàn)略分析，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施提供科學(xué)依據(jù)。（二）、海爾集團(tuán)的外部環(huán)境分析

1、政治——法律環(huán)境

國家對(duì)家電產(chǎn)業(yè)的政策支持力度不斷加強(qiáng)，國務(wù)院工信部在曾發(fā)布的“關(guān)于加快我國家用電器行業(yè)自主品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見”中就明確提出“要培育一批在國內(nèi)市場(chǎng)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的自主品牌，形成3至5個(gè)擁有較強(qiáng)自主創(chuàng)新能力、在國際市場(chǎng)具有較高影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)自主品牌?！辈⒃谥笇?dǎo)意見中明確指出：A、繼續(xù)落實(shí)和完善相關(guān)政策。B、大力支持自主品牌的國際化戰(zhàn)略。C、加強(qiáng)對(duì)家電區(qū)域品牌建設(shè)的指導(dǎo)和支持。D、加大對(duì)自主品牌的保護(hù)和宣傳力度。E、支持企業(yè)實(shí)施人才戰(zhàn)略。F、充分發(fā)揮行業(yè)組織在品牌建設(shè)方面的服務(wù)作用。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境隨著中國加入WTO，為本國家企業(yè)開拓國際市場(chǎng)提供了廣闊天地，加入WTO就意味著大家可以在一個(gè)公平互利的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)展，這對(duì)我國家電產(chǎn)業(yè)的出口將會(huì)是一個(gè)巨大的推動(dòng)，有利于拆除國外對(duì)我國家電的外貿(mào)壁壘，有利于我國國內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。其中，自2008年以來，我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變幻莫測(cè)，具體如下：A、2008年以來，中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展經(jīng)受了近幾年最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。B、2009年，全球經(jīng)濟(jì)可能出現(xiàn)戰(zhàn)后首次的負(fù)增長。為穩(wěn)定金融市場(chǎng)和刺激經(jīng)濟(jì)增長，各國紛紛出臺(tái)措施。C、2010年，家電行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值9642億元，同比實(shí)現(xiàn)了31.4%的高增長，其中家用空調(diào)和家用制冷電器分別同比增長33.6%和28.9%。D、2011年，經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊，產(chǎn)業(yè)增速放緩。由于勞動(dòng)力、原材料和土地成本的上升給中國制造業(yè)帶來較大的經(jīng)營壓力。E、2012年，國內(nèi)外家電產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境仍舊復(fù)雜。從內(nèi)部看，國內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控收緊，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境慘淡，原材料價(jià)格繼續(xù)上漲，同時(shí)受家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新、節(jié)能產(chǎn)品惠民工程3大政策陸續(xù)退出綜合影響，國內(nèi)市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放緩的趨勢(shì)。從外部看，歐美債務(wù)危機(jī)致使國際市場(chǎng)需求疲軟，出口形勢(shì)更加嚴(yán)峻。3、社會(huì)——人文環(huán)境

我國人口眾多，分布不均，各地收入差距他也很大，導(dǎo)致家電市場(chǎng)的密集度和發(fā)展程度參差不齊

，從一定程度上也不利于家電行業(yè)的均衡持久發(fā)展。但人口的城鎮(zhèn)比例呈現(xiàn)持續(xù)上升的趨勢(shì)，帶動(dòng)著總體的消費(fèi)力的上升。家電和電子、機(jī)械制造等行業(yè)關(guān)系相當(dāng)密切，家用電器的消費(fèi)率進(jìn)一步增加，消費(fèi)品由耐用向高檔化方向發(fā)展，普及率進(jìn)一步提高?，F(xiàn)在，家電已經(jīng)成為人們生活中相當(dāng)重要的工具。

4、技術(shù)環(huán)境

據(jù)中國最權(quán)威市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)中怡康統(tǒng)計(jì)：2006年，海爾在中國家電市場(chǎng)的整體份額已經(jīng)達(dá)到25.5％，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場(chǎng)上仍然遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢(shì)更加突出；在小家電市場(chǎng)上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健，以16％的市場(chǎng)份額蟬聯(lián)小家電市場(chǎng)冠軍。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。

“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”型的海爾集團(tuán)致力于向全球消費(fèi)者提供滿足需求的解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計(jì)申請(qǐng)專利突破7000項(xiàng)（其中發(fā)明專利1234項(xiàng)）。（二）、IBM公司外部環(huán)境分析波特五力模型分析六、企業(yè)文化對(duì)比分析（一）、海爾集團(tuán)的企業(yè)文化海爾企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀。海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。這個(gè)目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求。1、海爾理念（1）．有生于無——海爾的文化觀（2）．海爾企業(yè)文化海爾企業(yè)精神、工作作風(fēng)詮釋人人是人才，賽馬不相馬——海爾的人才觀（3）．人人是人才賽馬不相馬授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合人材、人才、人財(cái)今天是人才，明天就未必還是人才TVM：海爾的“全員增值管理”（4）．先謀勢(shì)，后謀利——海爾的戰(zhàn)略觀發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個(gè)階段吃“休克魚”三個(gè)方向的轉(zhuǎn)移東方亮了再亮西方先有市場(chǎng)，再建工廠（5）．海爾模式：人單合一什么是人單合一人單合一與T模式T模式的推進(jìn)T模式的4T6。2、海爾大學(xué)海爾大學(xué)始建于1999年12月26日，是在海爾集團(tuán)提出的以市場(chǎng)鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造背景下，在信息化時(shí)代新經(jīng)濟(jì)的浪潮中為滿足海爾集團(tuán)國際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而成立的，是海爾集團(tuán)培養(yǎng)員工管理思路創(chuàng)新的基地。（二）、IBM企業(yè)文化分析IBM公司同時(shí)也是備受世人尊重的公司。受人尊重的原因，其中之一是能夠在近百年的歷史過程中，多次領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)革命，尤其是在IT行業(yè)中，制定多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并努力幫助客戶成功。另外，該公司一直在\t"/subview/1937/_blank"世界500強(qiáng)中位居前列。更為重要的是，其受人尊重的原因在于，IBM公司近百年的歷史當(dāng)中，一直堅(jiān)持遵守“沃森哲學(xué)”。在1914年創(chuàng)辦IBM公司時(shí)，老\t"/subview/1937/_blank"托馬斯·沃森為公司制定了“行為準(zhǔn)則”，這些準(zhǔn)則一直牢記在公司每位人員的心中，任何一個(gè)行動(dòng)及政策都直接受到這三條準(zhǔn)則的影響，“沃森哲學(xué)”對(duì)公司的成功所貢獻(xiàn)的力量，比技術(shù)革新、市場(chǎng)銷售技巧，或龐大財(cái)力所貢獻(xiàn)的力量更大。主要包括：1、必須尊重個(gè)人。2、必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)。3、必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。七、創(chuàng)新與變革（一）、海爾創(chuàng)新海爾在這幾個(gè)戰(zhàn)略階段根據(jù)不同的發(fā)展要求，對(duì)自身的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)采用了不同的發(fā)展途徑。從本質(zhì)上說，海爾一直奉行的就是一種產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略。海爾的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)是通過借助技術(shù)優(yōu)勢(shì)形成新產(chǎn)業(yè)，海爾對(duì)企業(yè)的要求是創(chuàng)造需求、創(chuàng)造新市場(chǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)來領(lǐng)先市場(chǎng)。海爾把市場(chǎng)比作蛋糕，海爾的目標(biāo)不是去爭(zhēng)現(xiàn)有蛋糕的大小，而是重新做一塊蛋糕來享用。而重做的前提就是要不斷的保持創(chuàng)新的活力，在企業(yè)中實(shí)施產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略。海爾從技術(shù)創(chuàng)新入手實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的途徑。海爾始終把技術(shù)創(chuàng)新作為促進(jìn)海爾未來發(fā)展的之路，在科研創(chuàng)新活動(dòng)中堅(jiān)持走“產(chǎn)”、“學(xué)”、“研”一體化的道路。海爾的從技術(shù)創(chuàng)新入手的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的道路走的是先引進(jìn)模仿到自主創(chuàng)新的道路，采用的是自主開發(fā)和合作開發(fā)相結(jié)合的道路。合作開發(fā)的路線。隨著企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，為了實(shí)現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，海爾集團(tuán)與一些世界著名的跨國公司確立了技術(shù)聯(lián)盟關(guān)系。通過繼續(xù)與這些大公司的合作，可以形成海爾“借梯登高，再建高梯”的借力格局。

1、同國外公司的合作開發(fā)（1）、與CK合作、與三菱合作、與愛立信合作（2）、同國內(nèi)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的合作開發(fā)（3）、同國內(nèi)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的合作開發(fā)與北廣電合作與精成電子合作2、海爾的自行技術(shù)開發(fā)（1）、冰箱主業(yè)的開發(fā)海爾冰箱作為海爾的主業(yè)，一直是海爾公司不斷提升技術(shù)含量的主營項(xiàng)目。（2）、海爾中央研究所的建立。1998年12月成立了海爾中央研究院，致力于自主研發(fā)創(chuàng)新，承載著為海爾集團(tuán)創(chuàng)全球知名品牌提供核心技術(shù)支持的使命。（3）、芯片產(chǎn)業(yè)

2000年，海爾集團(tuán)投資建立了北京海爾集成電路有限公司，并在2001年9月成功研制出了中國第一枚可實(shí)現(xiàn)商品化生產(chǎn)的超大規(guī)模集成電路數(shù)字電視MPEG--II解碼芯片—

“愛國者I號(hào)”。3、創(chuàng)新途徑分析（1）、海爾從市場(chǎng)創(chuàng)新入手實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的途徑在海爾看來，市場(chǎng)的難題是科研的課題，課題應(yīng)當(dāng)圍繞市場(chǎng)來做。海爾認(rèn)為：關(guān)起門來搞創(chuàng)新，創(chuàng)新就失去了方向，因此創(chuàng)新的第一要求就是和市場(chǎng)結(jié)合。通過市場(chǎng)和流程的創(chuàng)新活動(dòng)，海爾利用技術(shù)的差異性、市場(chǎng)的差異性、流通的差異性，使得不斷開創(chuàng)出新的市場(chǎng)，改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。海爾的從市場(chǎng)創(chuàng)新開始實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的活動(dòng)分為國內(nèi)和國際兩部分。（2）、從價(jià)值鏈入手實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的途徑

海爾內(nèi)部的價(jià)值鏈分為物流體系、制造體系、商流體系和服務(wù)體系等多個(gè)價(jià)值鏈的體系。在這些價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中，海爾通過不斷的創(chuàng)新，尋找進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)的途徑。從物流體系開發(fā)新產(chǎn)業(yè)。海爾現(xiàn)在實(shí)施的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略是要求物流推進(jìn)本部成為集團(tuán)的第三方，市場(chǎng)要求海爾物流服務(wù)的對(duì)象從集團(tuán)內(nèi)向集團(tuán)外轉(zhuǎn)移，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移要求海爾物流從企業(yè)物流向物流企業(yè)轉(zhuǎn)移（二）、IBM創(chuàng)新與變革1、開創(chuàng)創(chuàng)新途徑A、在產(chǎn)品層面，通過重新配置產(chǎn)品（產(chǎn)品或服務(wù)以及兩者的組合）或者通過制定新的定價(jià)模型開拓新業(yè)務(wù)。B、在企業(yè)層面，通過重新定義企業(yè)的邊界，改變企業(yè)結(jié)構(gòu)或者企業(yè)在價(jià)值鏈中的地位。C、在行業(yè)層面，可以通過重新定義現(xiàn)有行業(yè)，對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行改造。就像Apple那樣，通過iTunes直接為客戶提供音樂。你也可以開創(chuàng)全新的行業(yè)或細(xì)分行業(yè)。這也許是最引人注目的方式，就像在過去10

年間，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，Google

和百度、騰訊所做的那樣。創(chuàng)新途徑創(chuàng)新途徑行業(yè)層面行業(yè)層面企業(yè)層面產(chǎn)品層面2、收入模式創(chuàng)新通過重新配臵產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)/價(jià)值組合和/或通過推出新的定價(jià)模型實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收的創(chuàng)新方式，是一種利用客戶的體驗(yàn)、選擇和喜好，也同時(shí)可以利用新技術(shù)的方式。例如，吉列公司開發(fā)業(yè)界領(lǐng)先的可替換剃刀，通過創(chuàng)新的“捆綁產(chǎn)品模型“，在刀片上獲取收入對(duì)定價(jià)模式進(jìn)行創(chuàng)新，通過易耗品獲得高額的、持續(xù)的收入。

案例：遠(yuǎn)大空調(diào)收入模式創(chuàng)新：從產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。3、企業(yè)模式創(chuàng)新通過專業(yè)化分工和價(jià)值鏈協(xié)作重新定義企業(yè)在價(jià)值鏈中的角色和組織邊界，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。例如，在市場(chǎng)響應(yīng)速度決定成敗的服裝零售行業(yè)，Zara改變了傳統(tǒng)服裝行業(yè)商店運(yùn)營、營銷、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)相互割裂的局面，實(shí)現(xiàn)店鋪、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)在市場(chǎng)信息上的快速交互機(jī)制，通過與價(jià)值鏈高度集成的商業(yè)模式成功開創(chuàng)了“快速時(shí)尚?！盕astFashion

model。案例：深發(fā)展企業(yè)模式創(chuàng)新：“借大吃小”，獨(dú)創(chuàng)供應(yīng)鏈金融。4、對(duì)比創(chuàng)新的啟示

企業(yè)要樹立創(chuàng)新觀念，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新作為企業(yè)的不斷追求的目標(biāo)。(2)利用品牌效應(yīng)來推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新品牌對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展有著十分重要的意義。(3)選擇適合自己發(fā)展的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的途徑。海爾作為我國企業(yè)中成功實(shí)施產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的佼佼者，為我國其他企業(yè)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略提供了很好的標(biāo)榜作用。隨著我國企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)和規(guī)模的擴(kuò)大，越來越多的企業(yè)已經(jīng)形成了較為完善的科技發(fā)展體系，具備了一定的企業(yè)創(chuàng)新能力。我國加入WTO之后也使得我國企業(yè)能夠更加積極的參與到國際化競(jìng)爭(zhēng)。我國企業(yè)必須及時(shí)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，去除這些影響自身發(fā)展的不利因素，為企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展鋪平道路。八、總結(jié)根據(jù)組織理論與設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)對(duì)海爾集團(tuán)和IBM公司的詳細(xì)數(shù)據(jù)對(duì)比，分析其組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、變革與創(chuàng)新等等的相似和相異點(diǎn)。兩個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)都在管理勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)組織所需的管理部門以及各個(gè)管理部之間的關(guān)系。產(chǎn)生的作用是在特定條件下設(shè)計(jì)和保持一種環(huán)境，使企業(yè)的管理能夠在組織內(nèi)協(xié)調(diào)的展開，從而實(shí)現(xiàn)管理者對(duì)組織所擁有資源的有效計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，并有效地完成目標(biāo)。兩個(gè)公司在其特定的戰(zhàn)略之下做作的結(jié)構(gòu)調(diào)整都取得了明顯的效果。

海爾集團(tuán)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工具，一個(gè)好的企業(yè)戰(zhàn)略要通過與企業(yè)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)去完成方能起作用。實(shí)踐證明，一個(gè)不適宜的組織結(jié)構(gòu)必將對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生巨大的損害作用，它會(huì)使良好的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)變得無濟(jì)于事。因此，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是隨著戰(zhàn)略而定的，它必須按戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而及時(shí)調(diào)整。

從IBM公司國際化道路的經(jīng)驗(yàn)看，在企業(yè)組織調(diào)整中，企業(yè)不應(yīng)局限于某一基本的組織形式，應(yīng)從實(shí)踐出發(fā)，對(duì)自身的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效地調(diào)整，讓其既能滿足戰(zhàn)略的要求又非常簡(jiǎn)單可行。

管理咨詢公司為企業(yè)提供企業(yè)組織的有關(guān)咨詢，必須結(jié)合企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)和經(jīng)營目標(biāo)來進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)建設(shè)方案的整體設(shè)計(jì)，以此確定與企業(yè)匹配的組織形式、有效的管理體制和領(lǐng)導(dǎo)體制以及合理的管理幅度和管理層次。通過組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)組織過程和整個(gè)組織——所有成員、資源與單位的有效運(yùn)行，為企業(yè)提供一個(gè)固定與穩(wěn)定的框架，以期完成預(yù)定的目標(biāo)。IBM公司上世紀(jì)80年代和2008年最新的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為案例分析對(duì)象，從企業(yè)的實(shí)踐上來進(jìn)一步的討論了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革與企業(yè)環(huán)境，企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系，是對(duì)理論認(rèn)識(shí)的深化。中國史無前例的改革開放把我們的企業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的推向了國際競(jìng)爭(zhēng)。要獲得國際競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須解放僵化的組織的束縛，如何采他山之石，攻吾之玉，是一個(gè)需要繼續(xù)研究的課題。我國企業(yè)在逐步完善管理的同時(shí)，對(duì)自身的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)滲透的公司戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)外部環(huán)境中去，全面分析之后才做科學(xué)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。隨著世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的后續(xù)余波，我國企業(yè)開發(fā)國內(nèi)需求的重要性越來越凸顯，同時(shí)這也是一個(gè)機(jī)遇，外部環(huán)境的變化可以促使走向國際化的快車道。因此分析國際企業(yè)的成功組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是非常必要且必須的。以上的分析僅作參考。九、致謝感謝老師三個(gè)月的悉心授課。感謝老師給我們這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，只有去實(shí)在做了才會(huì)將知識(shí)刻在心中。參考資料：【1】孫健.海爾的企業(yè)文化〔M〕.北京：企業(yè)管理出版社，2002：282

【2】孫健.海爾的營銷策略〔M〕.北京：企業(yè)管理出版社，2002：44

【3】胡泳：海爾中國造之跨國攻略與領(lǐng)導(dǎo)之道[M]海南出版社，2002：81

【4】孫健：海爾的營銷策略[M].企業(yè)管理出版社，2002：237

43

【5】孫健：海爾的企業(yè)戰(zhàn)略[M].北京：企業(yè)管理出版社，2002：177

【7】邁克爾.波特.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略[M]華夏出版社，2005：170

【8】彼得·F·德魯克.創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神[M]，上海：上海人民出版社，上海社會(huì)科學(xué)出版社，2002:42

【9】石奇，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新全球化問題理論與區(qū)域整合[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2006(1):34一40

【10】陸國慶.產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提升傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值[J]上市公司，2003(4):25一29

【11】梁威，趙學(xué)禮.基于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇[J]商業(yè)時(shí)代，2006

(5):11，13【12】周全、

盧毅

組織級(jí)項(xiàng)目管理體系規(guī)劃構(gòu)建與IBM全球?qū)嵺`[M]

電子工業(yè)出版社

(2009-04出版)

77~88基于C8051F單片機(jī)直流電動(dòng)機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對(duì)良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級(jí)倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測(cè)試儀的研制基于單片機(jī)的自動(dòng)找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機(jī)的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機(jī)的液壓動(dòng)力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機(jī)實(shí)現(xiàn)一種基于單片機(jī)的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機(jī)沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機(jī)的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機(jī)的噴油泵試驗(yàn)臺(tái)控制器的研制基于單片機(jī)的軟起動(dòng)器的研究和設(shè)計(jì)基于單片機(jī)控制的高速快走絲電火花線切割機(jī)床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機(jī)的機(jī)電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機(jī)的智能手機(jī)充電器基于單片機(jī)的實(shí)時(shí)內(nèi)核設(shè)計(jì)及其應(yīng)用研究基于單片機(jī)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的煙氣二氧化硫濃度檢測(cè)儀的研制基于微型光譜儀的單片機(jī)系統(tǒng)單片機(jī)系統(tǒng)軟件構(gòu)件開發(fā)的技術(shù)研究基于單片機(jī)的液體點(diǎn)滴速度自動(dòng)檢測(cè)儀的研制基于單片機(jī)系統(tǒng)的多功能溫度測(cè)量儀的研制基于PIC單片機(jī)的電能采集終端的設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于單片機(jī)的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機(jī)單片機(jī)控制系統(tǒng)的研制基于單片機(jī)的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機(jī)的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機(jī)的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機(jī)控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機(jī)的多生理信號(hào)檢測(cè)儀基于單片機(jī)的電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)Pico專用單片機(jī)核的可測(cè)性設(shè)計(jì)研究基于MCS-51單片機(jī)的熱量計(jì)基于雙單片機(jī)的智能遙測(cè)微型氣象站MCS-51單片機(jī)構(gòu)建機(jī)器人的實(shí)踐研究基于單片機(jī)的輪軌力檢測(cè)基于單片機(jī)的GPS定位儀的研究與實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機(jī)系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機(jī)的時(shí)控和計(jì)數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機(jī)和CPLD的粗光柵位移測(cè)量系統(tǒng)研究單片機(jī)控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機(jī)應(yīng)用能力的探究基于單片機(jī)控制的自動(dòng)低頻減載裝置研究基于單片機(jī)控制的水下焊接電源的研究基于單片機(jī)的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機(jī)的氚表面污染測(cè)量儀的研制基于單片機(jī)的紅外測(cè)油儀的研究96系列單片機(jī)仿真器研究與設(shè)計(jì)基于單片機(jī)的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機(jī)的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)基于MSP430單片機(jī)的電梯門機(jī)控制器的研制基于單片機(jī)的氣體測(cè)漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機(jī)的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機(jī)和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)技術(shù)研究基于單片機(jī)的膛壁溫度報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于AVR單片機(jī)的低壓無功補(bǔ)償控制器的設(shè)計(jì)基于單片機(jī)船舶電力推進(jìn)電機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于單片機(jī)網(wǎng)絡(luò)的振動(dòng)信號(hào)的采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用研究基于單片機(jī)的疊圖機(jī)研究與教學(xué)方法實(shí)踐基于單片機(jī)嵌入式Web服務(wù)器技術(shù)的研究及實(shí)現(xiàn)基于AT89S52單片機(jī)的通用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于單片機(jī)的多道脈沖幅度分析儀研究機(jī)器人旋轉(zhuǎn)電弧傳感角焊縫跟蹤單片機(jī)控制系統(tǒng)基于單片機(jī)的控制系統(tǒng)在PLC虛擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)中的應(yīng)用研究基于單片機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信研究與應(yīng)用基于PIC16F877單片機(jī)的莫爾斯碼自動(dòng)譯碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究