大型商業(yè)廣場保潔計劃書

商業(yè)廣場保潔方案商場保潔執(zhí)計劃書清潔保潔執(zhí)行方案清潔保潔顧名思義是標的物的第一次保潔，它的主要目的是將建筑物建造或裝修時污染全部清潔干凈，為下一步的精保潔做準備。清潔保潔的準備工作：·專業(yè)物業(yè)顧問：1·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案工具準備：大型吸塵吸水機兩用機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。2、藥劑準備：全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。清潔保潔是其它各種保潔工程之首，只有做好了清潔保潔才能做好后面的其它保潔工作。由于建筑裝飾施工過程中常常會遺留下一些建筑垃圾，各種地面石頭污漬，墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等。這些都必須在清潔工作中清洗干凈，所以清潔保潔是一項最艱苦、最復雜、最費神的工作，清潔工程的好壞直接影響到日后保潔工作的質量和檔次，所以做好清潔保潔有著相當重要的要求，清潔保潔也不是隨便一個人都能夠做的，必須選擇有良好口碑的清潔保潔公司。保潔計劃人員安全要求要求選擇厚底鞋，防止傷腳，不能穿高跟鞋與拖鞋，要穿平底鞋。搬運重物時要小心壓腳，要戴手套。注意頭部的安全，戴安全帽，特別注意盡量避開高空作業(yè)區(qū)。不觸碰不會或操作不熟悉的所有設備，特別是電源設施。不能喝任何放在工作區(qū)域內(nèi)的東西。用任何工具（梯子）或清潔劑（強酸堿）時，注意自己的安全。刀片不能放在口袋里面。不能在工作區(qū)域內(nèi)快速跑動。高空作業(yè)需要佩戴安全帶，使用人字梯必須 2人作業(yè)確保安全；用電、按照甲方指定的連接點、 不得私自使用、電線與用電設備必須附后用電要求，具備絕緣要求；保潔計劃物品安全要求門窗處于關閉上鎖的狀態(tài)。沒有上級的同意，不能把物品借給別人。要有很強烈的安全意識，注意檢查安全隱患（防火、防盜） 。任何物品按規(guī)定存放整齊，不能亂擺亂放，亂扔亂丟。·專業(yè)物業(yè)顧問：2·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案任何操作都要按規(guī)定的標準程序進行。搬運任何物品，要先移走上面的東西，需小心輕放。任何物品損壞或丟失后立即報告給上級。香蕉水不能在以下物品表面使用：（1）棉質品；（2）木質品；（3）皮質品；（4）金屬制品；（5）地毯；（6）標志牌；（7）油漆。百潔布、鋼絲球不能在以下物品表面使用：（1）木質品；（2）皮質品；（3）金屬制品；（4）油漆；（5）花崗石；（6）玻璃；（7）塑料制品。油灰刀不能在以下物品表面使用：（1）木質品；（2）皮質品；（3）金屬制品；（4）油漆；（5）花崗石。保潔計劃工作要求1、各標段保潔人員按時上下班，不無故遲到早退；2、工作時間不允許干與本職工作無關的事；3、工作時間（含上班前用餐時）不得喝酒，在崗上不得吸煙；4、不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時間和地點休息；5、服從領導，按時、按質、按量完成上級交給的各項任務；6、自覺遵守公司及甲方的各項規(guī)章制度，愛護公司及甲方的各處設備、設施、用品等。損壞丟失機器設備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償；7、作業(yè)時，不得妨礙公共秩序及甲方人員（或租賃戶）的活動，不許與甲方人員（或租賃戶）發(fā)生口角或打架；8、不動甲方（或租賃戶）的物品，嚴禁偷盜行為；保潔計劃工作方法、區(qū)域清潔順序：大垃圾清運——初步打掃——除塵——天花——墻、門、玻璃——洗地或吸塵（徹底清潔保潔、玻璃清潔順序：除塵——除涂料、膠——洗刮——再次除涂料、膠——再次洗刮、地下停車場清潔的工作程序（舉例）大垃圾清運：（1）先確認是否是垃圾?！I(yè)物業(yè)顧問：3·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案2）清運時注意安全。3）留意管道井內(nèi)、消防栓內(nèi)、角落、通道是否有垃圾。、打掃（小垃圾、塵土）從上到下、從里到外、注意角落。、除塵（天花撣塵、吸塵）整體除塵、從上到下、從里到外、注意角落、吸塵。、天花（用梯子一定要小心）1）通風口（塵土、涂料、商標）拆洗塵網(wǎng)。2）燈：注意安全，關燈，可拆下清潔（商標），不能用濕抹布抹帶電熱燈泡，燈罩側槽徹底清潔，吊燈吸塵。3）消防裝置。4）檢修口（注意勿留手?。?。5）天花板。、墻、門、玻璃（1）墻：硬質面材、觀光電梯門和框、壁燈、警鈴、手報、消防栓、安全出口指示燈、關、插座、指示牌、管道間、踢腳線。（2）門：閉門器、門把、鉸鏈折葉。（3）玻璃：外框——內(nèi)框——里面——外面

開除（抹）塵（二次），注意徹底清潔窗角。用刀片去涂料，水溶性污漬用水清潔，非水溶性用白色百結布或廢磁卡清潔，窗軌先吸塵，清除涂料。內(nèi)框抹塵，除涂料。工程問題，刮玻璃前先檢查。清潔玻璃，里面外面（涂料、膠、污跡和灰塵）。、洗地或吸塵，徹底清潔地面去除灰塵、污跡，方便檢查涂料或頑跡，去除涂料或頑跡。、打蠟、結晶或地毯清洗·專業(yè)物業(yè)顧問：4·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案保潔計劃工具的使用方法、刀片的使用方法：選擇刀片1）新的。2）完整的、無缺口、無銹跡。、二個角度（1）刀刃與玻璃接觸處于緊貼狀態(tài)（ 0度）。2）刀面與玻璃的角度（30度）。豎刮或橫刮。力度適中。先四邊后中間。d.包裝紙不要亂丟。、云石鏟刀的使用方法：1）檢查刀片：新的、完整的、無缺口、無銹跡。2）清除云石地面上的水泥、涂料、膠。3）二個角度：0度、30度。4）按順序，重復四分之一，防止遺漏。5）用手（摸），眼睛（逆光）檢查膠跡。6）用手操作，直接使用。7）逆光檢查。、油灰刀的使用方法：1）二個角度：0度、30度。2）橫著使用。3）重疊。4）不能用鏟刀敲打地面。5）大塊的水泥先用鐵錘，再用鏟刀徹底鏟除。6）凹凸不平地面的白水泥，用鹽酸加鋼絲球處理。、梯子的使用方法：（1）檢查·專業(yè)物業(yè)顧問：5·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案踏步完好、牢固、平整。腳墊完好，張開放好時平衡。中軸完好。所有釘子要牢固。兩個固定架牢固。梯子保持干凈。梯子無裂痕。使用a.2.5 米以上，下面要有人扶梯。身體不適時，不要使用梯子。使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全帶。不能站在頂格上操作。梯子在使用時完全張開。不能使用不牢固的物品作為支撐物，身體時刻保持平衡。梯子要小心，用手扶梯不能帶重物。h.穿防滑平底鞋。注意墜物不要傷害到別人。防止梯腳滑動，梯子張開時要平穩(wěn)，用在松軟的地上時更加要注意平穩(wěn)，不能用不堅固、小面積的物品來墊梯腳，選擇堅硬、牢固、不打滑的平地放梯子，在斜坡、樓梯不能用梯子。梯子張開一定要有足夠的放置空間。不能在黑暗中使用梯子。放置梯子時，張開放置或放倒放置，有風的時候躺著放。操作時不能與扶梯的同事聊天，注意力集中?！I(yè)物業(yè)顧問：6·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案清潔保潔的要求：單獨的清潔保潔，沒必要使用精保潔的驗收標準來進行驗收。畢竟清潔保潔只是第一次的初保潔，但如果是清潔保潔和精保潔一起施工，那么驗收標準就要按照精保潔的標準來驗收了，主要查看玻璃有無水痕，門窗的清潔情況有無膠點，地面有無明顯裝修垃圾等。保潔計劃工作標準及檢查方法區(qū)域項目標準檢查方法天然花崗巖地面清潔，無污跡，無水痕，無雜物、無損傷、光亮目視其它地面清潔，無污跡，無水痕，無雜物、無損傷、光亮目視墻面無灰塵，污跡，無損傷目視音樂背景喇叭無塵，無污，無涂料目視玻璃無污跡，無水珠，無手印面巾紙擦拭樓踢腳線/板無灰塵，污跡目視層指示牌無灰塵，污跡目視公服務臺、工作臺整潔，無灰塵目視共設備用房干凈、無垃圾、無灰塵、無蛛網(wǎng)目視區(qū)域消防栓箱表面清潔，無灰塵，箱內(nèi)無雜物目視、天花、風口、燈飾光亮，無灰塵，罩內(nèi)無雜物目視辦防火門清潔，無污跡，無灰塵，玻璃明亮目視，手擦公門、窗清潔，無污跡，無灰塵目視，手擦區(qū)不銹鋼清潔，光亮，無污跡，無灰塵目視，面巾紙擦拭消防栓門框光亮清潔，箱內(nèi)無灰塵，無雜物目視,手擦指示牌清潔，無灰塵，無污跡目視報警鈴無積塵，無污跡目視地毯無積塵、無污跡目視不銹鋼養(yǎng)護光亮，清潔，無灰塵，軋光3米內(nèi)映出人影目視，面巾紙擦拭電踏步無積塵、無雜物目視動扶手無灰塵、無油污目視，手擦扶玻璃無灰塵、無污漬目視，手擦梯踏板無灰塵、無污漬目視天花及照明光亮、無灰塵目視，手擦電內(nèi)壁無污漬、無印痕、表面光亮目視、面巾紙擦拭梯門、框無污漬、無印痕目視、面巾紙擦拭轎按鈕板無污漬、無印痕目視、面巾紙擦拭廂門槽無雜物、污垢目視地面無污漬、無雜物目視消地面干凈，無雜物，無積塵目視·專業(yè)物業(yè)顧問：7·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案防墻面干凈，無污跡，無蛛網(wǎng)，無塵土目視疏風口光亮，無塵土目視散扶手無污跡，塵土目視通指示牌無塵土目視道玻璃窗光亮，無塵土，無污跡目視天花燈光亮，無灰塵，罩內(nèi)無雜物目視地面潔凈，無污染，無積水，無車胎印跡目視墻面無塵土，無蛛網(wǎng)目視消火栓箱表面干凈無污染，箱內(nèi)無雜物目視，手擦指示牌/標識表面干凈，無污染目視，手擦地防火/人防門表面干凈，無污染目視下管道表面干凈，無污染目視停日光燈光亮，無灰塵，罩內(nèi)無雜物目視車場開關盒表面干凈，無污染目視，手擦設備房干凈、無灰塵、無蛛網(wǎng)目視排水溝、積水坑、隔油池壁/底干凈，無污染，池內(nèi)無垃圾，無雜物目視池道閘機、崗亭表面干凈，無污染目視地面表面干凈，無污染，見本色目視墻面墻表面干凈，無污染目視綠化帶無雜物，落葉及明顯垃圾目視室休閑椅表面干凈，無明顯灰塵及污漬目視，手擦外路燈表面干凈，無污染目視廣場小品表面干凈，無污染目視地燈、射燈表面干凈，無污染目視垃圾箱清潔、無污漬、無異味目視指示牌/標識表面干凈無污染目視，手擦潔具清潔，無水跡，無異味，齊全，無破損目視，面巾紙擦拭鏡子明凈，光亮，無灰塵、污跡，無手印，無水跡目視，面巾紙擦拭鍍件光亮，無浮塵，無水跡，無銹斑目視，面巾紙擦拭衛(wèi)洗手臺清潔，無浮塵目視，面巾紙擦拭生天面無灰塵，無污跡目視間地面清潔，無污跡，無水痕，無雜物目視隔板無塵、無水跡、無污跡目視墻壁無明顯灰塵及水印，污漬目視外墻鋁塑板墻面清潔，無污跡目視立面廣告燈箱店招表面干凈，無污染目視·專業(yè)物業(yè)顧問：8·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案幕墻玻璃、門窗明凈，光亮，無灰塵，無污跡，無水跡目視，面巾紙擦拭天臺管道表面干凈，無污染目視樓電纜橋架表面干凈，無污染目視頂雨水管無垃圾，無雜物，排水通暢目視天臺地面無垃圾，無雜物目視公共設施清潔，無污染目視玻璃明凈，光亮，無灰塵，無污跡，無水跡目視，面巾紙擦拭采光框架清潔，無灰塵，無污跡目視頂內(nèi)鋼結構清潔，無灰塵，無污染目視外面穹頂清潔，無灰塵，無污染目視風口清潔，無灰塵，無污跡目視各區(qū)域裝修殘留垃圾清運清離現(xiàn)場，無任何雜物殘留目視·專業(yè)物業(yè)顧問：9·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案開荒人員配置·專業(yè)物業(yè)顧問：10·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案本項目清潔人員配置計劃序工作階段 時間 作業(yè)范圍 工作職責/分工區(qū)域 人數(shù)配置 備注號主要作業(yè)內(nèi)容為建清理商場內(nèi)、停車場及外廣場區(qū)域1第一階段10天10.10-19日筑清運和粗清潔作236人次業(yè)內(nèi)的各類垃圾對作業(yè)區(qū)域進行精細保潔地面、墻全面進行精清潔作面、背景音樂喇叭、玻璃、踢腳線2第二階段11天/板、指示牌、服務設備防火門、224人次10.20-31日業(yè)門、窗、不銹鋼、消防栓、指示牌對作業(yè)區(qū)域進行精細保潔地面、墻面、背景音樂喇叭、玻璃、踢腳線11.1-30日（按3第三階段對所有界面進行日/板、指示牌、服務設備防火門、滿編人員出30天22人次/天保作業(yè)門、窗、不銹鋼、消防栓、指示牌勤）報警鈴、地毯用房、消防栓箱、天花、風口格柵、燈飾、說明：其中每 10名保潔人員配置 1名管理人員（領班），·專業(yè)物業(yè)顧問：11·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案清潔工作人員明細單清潔投入勞動力（人次）序人1清潔內(nèi)容號數(shù)1112131415161718192021222324252627282930310停車場12222222221111111111111（-F2）2外圍廣場22222222210101010121211F公共通34444444444444444444444道1F樓消防4通道、電1111111111010101012121梯廳1F大門玻52111111111111111111111璃2F公共通62222222222222222222222道2F樓消防7通道、電1111111111010101012121梯廳3F公共通82222222222222222222222道3F樓消防9通道、電1111111111010101012121梯廳4F公共通102222222222222222222222道·專業(yè)物業(yè)顧問：12·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案4F消防通11道、電梯1111111111010101012121廳公共洗手122222222222222222222222間外圍（含132222222221111111111111玻璃）2222222222121212122222小計4444444440505050502020·專業(yè)物業(yè)顧問：13·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案擬用于本項目清潔所使用機械設備使用設備名稱（類別）品牌（范圍）數(shù)量期限吸塵吸水兩用機中檔合格品牌2臺完成清潔工作全自動洗地機中檔合格品牌2臺完成清潔工作多功能單擦機中檔合格品牌2臺完成清潔工作高壓水槍中檔合格品牌1臺完成清潔工作工具車中檔合格品牌7輛完成清潔工作風機中檔合格品牌3臺完成清潔工作·專業(yè)物業(yè)顧問：14·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案清潔材料物資配置物料名稱（分類整理）品牌（范圍）塵推罩頭白云蠟拖罩頭白云警示牌超寶毛巾白云百潔布白云大號垃圾袋超寶小號垃圾袋超寶膠手套超寶馬桶刷白云噴壺超寶洗地刷超寶小掃帚白云簸箕超寶工作梯超寶電源線盤白云塵推架白云蠟拖架白云水桶白云玻璃套裝工具白云云石鏟刀白云靜電除塵劑超寶中性清潔劑超寶不銹鋼光亮劑(水劑)超寶玻璃清洗劑超寶潔廁劑超寶·專業(yè)物業(yè)顧問：15·服務電話：

數(shù)量使用部位30個大理石地面除塵30個大理石地面除塵20個提示、提醒2000條擦灰300張除塵500條裝垃圾200條裝垃圾30雙防護、保護6個清潔廁所10個清潔20把洗地50把清除灰塵20個清除灰塵4個（2米-4.5米）高空作業(yè)2圈（80米/圈）接電30個除塵30個除塵20個提水清潔10套清潔玻璃30把清潔玻璃5加侖除塵10加侖清潔3加侖清潔不銹鋼面3加侖清潔玻璃1加侖清潔廁所商業(yè)廣場保潔方案消毒液超寶洗潔精白云洗衣粉白云鐵鍬白云除膠劑白云潔而亮白云普通灰刀白云·專業(yè)物業(yè)顧問：16·服務電話：

1加侖清潔20桶清潔30袋清潔5把清潔20瓶清潔10瓶清潔30個清潔商業(yè)廣場保潔方案清潔保潔管控措施介紹·專業(yè)物業(yè)顧問：17·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案清潔保潔作業(yè)標準保障措施清潔保潔就是建筑物安裝或裝潢好后最初的清潔工程，建筑工程在搭建或裝潢施工中常常會遺留下許多垃圾污垢，各種地面和墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、銹跡等。這些污垢都必須在清潔工作中全部清理干凈，清潔保潔就是在真正的精保潔前的一項初保潔工程，不過現(xiàn)在大都將清潔保潔和精保潔一起完成。所以清潔保潔是一項最艱苦、最復雜、最費神的保潔工作。清潔保潔做的好壞，直接影響到建筑物日后保潔工作的質量，所以做好清潔至關重要。清潔保潔施工作業(yè)流程：“作業(yè)范圍必須設有警示標識” 。1、清理現(xiàn)場在建設施工階段留下來的建筑和裝修垃圾；2、使用大功率吸塵器由上到下全面除塵，角落等地方手工清理；3、玻璃清洗：先用毛擦沾上稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，污漬嚴重的地方多涂抹幾次， 然后用玻璃刮刀從上到下刮干凈， 再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。著重之處：框縫吸塵，擦拭。、衛(wèi)生間保潔：用濕毛巾沾上清潔劑從上到下全方位的擦拭，著重處理清潔保潔留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍，使用潔廁劑、消毒粉、全能清潔劑等專業(yè)藥劑進行處理。5、室內(nèi)保潔：墻壁用吸塵器做除塵處理，

擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調(diào)排風口等。6、門及框：分清門的材質，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭。程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊后頂部開始從左到右的擦拭，

不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。7、地面的清洗：其它所有保潔工作做完以后，就是地面的清洗了，地面是石材，應選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗，石材地坪表面使用擦地機進行清洗，用吸水吸塵機清除污水。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最后一道工序做完后，應由領班全面檢查一遍后，確認無遺留后撤離現(xiàn)場。8、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。洗手間的清潔A、范圍：洗手間B、作業(yè)程序：(1)打開門窗通風，用清水沖洗大小便器?！I(yè)物業(yè)顧問：18·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，更換垃圾袋并放回原地。將清瓷靈倒在潔廁刷上，刷洗大小便器，然后用清水沖凈。用專用干凈毛巾擦凈大小便器周圍。用另外一條干凈毛巾擰干擦凈洗手臺、鏡面、窗玻璃和門。用濕拖反拖凈地面，然后用干拖把拖干水分。每月雞毛禪或千毛巾擦燈具一次，清掃天花一次。C、注意事項：用潔瓷靈時，應戴膠手套，防止損傷皮膚。樓層公共通道地面的清潔A、范圍：公共通道地面，包括瓷磚、大理石地面。B、作業(yè)程序：每天上午用地掃把各樓層通道地面和消防樓梯、臺階清掃一次。每天用拖把拖通道地面一次。每月用長地刷配合消毒水對污跡較重的通道徹底刷一次，然后用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分地腳線。C、注意事項：洗刷樓道時，防止水流入電梯門。墻面的清潔A、所有公共部分的內(nèi)墻面。B、作業(yè)程序；準備兩桶水，其中一桶放入適量中性清潔劑。將毛巾浸入清潔劑溶液桶內(nèi)，拿起后稍稍擰干，沿墻壁從上往下來回擦抹。用另一條毛巾過清水，稍稍擰干，徹底清抹一次換清水后，將毛巾浸透，用力擰干，徹底清抹一次。用干拖把拖干地面。不銹鋼的清潔A、范圍：護欄、標牌、電梯嬌箱、宣傳欄等。B、作業(yè)程序：先用兌有清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。然后用毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。置少許不銹鋼油于毛巾上，對不銹鋼表面進行擦抹。C、注意事項：上不銹鋼油時就涂抹均勻，不宜過多過厚，防止弄臟他人衣物?！I(yè)物業(yè)顧問：19·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案清潔電梯外廳門時應防止門開關造成的意外。要使用干凈的干毛巾，防止沙粒劃傷不銹鋼表面。玻璃門窗的清潔A、范圍：廣場內(nèi)公共區(qū)域的玻璃門、窗、門廳鏡面裝飾柱、各種鏡面。B、作業(yè)程序：按玻璃清潔劑與清水l：5的比例兌好玻璃清潔劑溶液。用涂水器浸玻璃清潔劑溶液從上到下涂抹玻璃。污跡較重的地方重點涂抹。用玻璃刮刮去玻璃上的水分。當玻璃刮的位置和地面較接近時，可以把玻璃刮作橫向移動。用毛巾抹去玻璃框上的水珠。最后用地拖拖凈地面上的污水。清刮高處玻璃時，可用伸縮桿配合玻璃刮操作?！I(yè)物業(yè)顧問：20·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案安全/環(huán)境保護措施·專業(yè)物業(yè)顧問：21·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案安全和環(huán)境保護措施一、清潔施工安全注意事項 (安全措施)機械、電氣設備應注意事項為防止意外事故發(fā)生，禁止非熟練員工獨立操作機械設備。禁止多用插座同時插上過多插座。禁止機器超負荷或長時間動作（每小時要停10-15分鐘）。禁止使用無插頭及老化電纜線。清潔過程中移動機器時，必須切斷電源，防止觸動電源開關傷及他人。所有機械工具安裝，接駁時應鎖緊，維修必須由合格及認可的電器技工進行。二、作業(yè)過程注意事項禁止高空作業(yè)者攜帶與作業(yè)無關的物品，以防墜落。禁止無安全保險裝備進入高空作業(yè)，使用安全帶，必須有救生繩和穩(wěn)固物以便扣安全帶。禁止高空作業(yè)范圍內(nèi)，無警告牌放置。高空作業(yè)時，適當設置警告，如“小心地滑”、“高空工作進行中”等，再加上圍帶或屏障。離地兩米或以上進行清潔工作時，需要特別小心，必要時提供上落架（臺）如爬梯等。搬運貨物或機械時，視大小和重量是否適合個人能力，姿勢要正確，保持腰背平直，以免扭傷或砸傷。禁止在惡劣天氣條件下作業(yè)?；瘜W品必須貼上注明標簽，以防錯用。清潔劑或去污劑會去皮膚油脂保護層，使皮膚干燥或爆裂，容易受細菌感染，引致發(fā)炎。使用除蟲劑時，需特別小心，應穿著個人防護衣服，以防藥水滲漏，進行人體受感染，此外，防止引致火警或爆炸。凡使用化學品必須戴上不過水膠手套，防止燒傷。三、物料工具設備使用及管理規(guī)定（一）、物料工具設備管理措施·專業(yè)物業(yè)顧問：22·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案做好物料的管理工作， 是每位主管應盡的職責。 在日常工作中，物料管理要做好以下幾點：1、倉庫物料工具的擺放要整齊，倉庫環(huán)境要干凈。1）、存放位置要相對固定：位置固定有利于查找，以免造成混亂。2）、標識標記：在存放位置要做好標識標記，便于識別查找。3）、倉庫清潔：倉庫內(nèi)衛(wèi)生要經(jīng)常打掃，保持清潔。2、倉庫物料工具的管理資料檔案要齊全。（1）、做好倉庫物料的盤點工作， 對倉庫內(nèi)存放的物料要有一份物料庫存清單， 主管應隨時掌握倉庫物料的情況。2）、要有進出倉登記，任何物料工具出入倉都要做好相應的記錄。3）、要有詳細的領用記錄，員工領用物料時主管要做好領用記錄，領用記錄要注明領用崗位、領用人、領用時間、領用原因及用途、批準人、發(fā)放人。4）、清潔機械設備還要有使用記錄、維護保養(yǎng)記錄、維修記錄、設備故障記錄。3、物料的發(fā)放要做到定時、定崗、定量、定人定時：就是發(fā)放物料要相對固定一個時間，比如每周一上午發(fā)放物料。急用、散單物料要及時發(fā)放。定崗：發(fā)放物料時要確定崗位，這個崗位是否需要此種清潔物料，不能員工領什么，主管就發(fā)什么，造成主管盲目發(fā)放員工盲目使用。定量：清潔物料應限量發(fā)放， 主管在發(fā)放時要先了解此項工作情況， 確定清潔物料用量，對所領用的物料的控制，達到以最少最合適的物料，達到最佳的清潔效果。定人：就是要做到物料定人發(fā)放，崗位定人領用，如機動班有 4人，則要求崗位領用人應是組長。4、做好物料的遺失、損壞、報損登記物料的遺失損壞要追究原因，分清責任，對違反規(guī)定行為要采取處罰措施并做好記錄，報損工作要及時，領用時要以舊換新。5、做好一般的維修維護工作工具的一般性損壞，場地要自行進行維修。如把幾個舊的拖布重新裝成一個新的拖布。6、對易燃易爆，有毒、有腐蝕性的清潔藥劑要嚴格控制。易燃易爆有毒有腐蝕性的清潔藥劑對人體、物品都有極大的傷害，工作中要小心使用，妥善保管。（1）存放時要分門別類，不能與其它清潔藥劑混放在一起，不能放于高溫的地方，蓋子要擰緊，避免外溢。（2）存放時要做好安全標識標記，以起警告作用?！I(yè)物業(yè)顧問：23·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案（3）要健全此類清潔藥劑的使用制度，使用時要有主管親自在場指導。7、崗位物料的管理1）物料發(fā)放到崗位以后，主管要跟蹤監(jiān)督檢查崗位上工人的使用情況，對使用不對的要及時給予指導，對濫用亂用行為要給予批評、處罰。2）各崗位的工具物料要做好相應的標記，以便識別。如一樓崗位工具要標上“一樓”的字樣。3）各崗位工具在使用后要即時清潔干凈并收藏好保管好。8、做好物料工具的使用培訓工作做好培訓工作，讓每位員工都能正確使用清潔工具藥劑。 只有員工懂得了清潔工具藥劑的使用，才能最好的做好物料的管理及成本控制。（二）、清潔劑使用說明油污清潔劑：這種清潔劑屬于中性藥水，用途廣泛，清除油污之類的效果最好?？捎脕砬逑吹靥?、玻璃、抽油煙機、臺布以及各種物體表面。在使用時要按照不同的污染程度來兌水，一般為 1：40左右。玻璃清潔劑：是一種堿性藥水，在清潔玻璃時一般按照 1：10—1：30的比例兌水，但在清除鍍膜玻璃時，一定要用清水重新擦洗一次，防止腐蝕鍍膜表面。不銹鋼清潔劑：專用于清潔不銹鋼， 使用時要先將不銹鋼水搖勻噴在干凈的毛巾上， 切記不可太多，進行擦拭，使不銹鋼較容易恢原有的光澤，防止指紋產(chǎn)生。潔爾亮：對于清除時間較長的污垢效果較好，適用于瓷面、鋁合金、一般不銹鋼（鏡面不銹鋼不適用）、桌面、沙發(fā)。使用時將它直接倒在毛巾或物體表面進行擦拭，然后再用清水抹干，但這種清潔劑不可用于電鍍物品表面， 因其有較強的去污能力， 易破壞金屬表面的鍍膜。潔廁靈：酸性清潔劑，專門用來清除衛(wèi)生間瓷面上的污跡和水垢， 以及水磨石地面上的污跡。在使用時要先按照說明兌水，然后倒在污漬上面，用刷子刷，最后用清水進行沖洗，在工作時一定要戴手套，這種清潔劑不可用來擦不銹鋼及玻璃。擦銅水：專用于清潔銅，在使用前首先要了解清楚所清潔的物體是真正的銅還是電鍍銅，如果是電鍍的，就不可用它來清潔，這樣很容易將鍍膜表面擦去。使用的時候，首先將它搖勻，然后倒毛巾上面進行擦拭，用力要均勻，最后再用干凈的毛巾擦干凈。漂白水：堿性較強的藥水，具有漂白作用，有顏色的地毯及衣物不可使用，在使用時一定要按照 1：30至1：40的比例兌水，工作時要戴手套，清潔完畢要用清水沖洗。地毯清潔劑：地毯清潔劑可分為低泡地毯水和高泡地毯水兩種。 高光地毯水一般適用于帶有電子打泡箱的地毯機進行干洗， 低泡地毯水適用于各種普通的洗地毯機進行濕洗， 這兩種藥水在使用時要按照不同的污染程度按 1：10至1：40的比例兌水清洗，再用吸水機吸干?！I(yè)物業(yè)顧問：24·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案化泡劑：它是專為清除在清潔地毯時因使用了泡沫型產(chǎn)品而產(chǎn)生的殘留泡沫而設計的。它使機器不會因泡沫太多而自動停機，以提高工作效率，在使用時只要倒少許在吸水機的水箱里即可。牽塵劑：牽塵劑是日常用來清潔地面的一種藥水，屬于油性，容易將地面上的灰塵、砂料吸附在地拖上面，而不至于塵土飛揚，提高工作效率。使用時將它均勻地噴在塵推上面，讓它充分濕潤，待過12小時后即可使用。如地拖臟了可拆下來用洗衣粉清洗，涼干后重新噴上藥水。（三）、常見清潔劑的用途產(chǎn)品產(chǎn)品名稱產(chǎn)品對象去除污漬類型及性能濃縮多用清潔劑地面日常清潔油脂、塵垢濃縮多用清潔劑防水表面油溶性、水溶性污漬起蠟水蠟質表面去蠟地板清底蠟地面保養(yǎng)表面打蠟，封閉地面潔護理高級免磨蠟水地面保養(yǎng)表面打蠟系列高速噴潔蠟地面保養(yǎng)打蠟表面清潔及修復沾塵水地面清潔保養(yǎng)塵垢地毯清低泡地毯清潔劑地毯咖啡、果汁、茶垢潔干泡地毯清潔劑地毯咖啡、果汁、茶垢浴室清潔劑瓷磚、水磨石尿漬、除臭家居清多用強力除漬劑室內(nèi)清洗碳漬、油脂、塵垢潔保養(yǎng)玻璃清潔劑玻璃、瓷磚、鏡子塵垢系列消毒洗滌多用潔劑室內(nèi)清洗油脂、消毒高級爽手露室內(nèi)清洗油脂、塵垢冷氣機清潔劑冷氣機、瓷磚、水磨石塵垢、氧化物酸性清潔劑管道、游泳池、膠地板礦物質、銹漬、水泥漬專用型超級油污清潔劑汽車庫、車庫塵垢、重油污清潔劑不銹鋼保養(yǎng)清潔劑不銹鋼制品表面使表面免受水油、有害氣體侵蝕消泡劑清潔機械污水箱消除及抑制泡沫產(chǎn)生·專業(yè)物業(yè)顧問：25·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案（四）、專業(yè)清潔工具的使用每一位員工都應該養(yǎng)成愛護公司財物的習慣，清潔工具要每天清潔干凈，堅決杜絕故意破壞、因使用不當造成工具損壞的行為,在日常工作中，我們要掌握各種工具的使用方法，使用方法不當，可能會造成破壞性的清潔，造成財物損傷或損毀，熟練使用各種專業(yè)工具，是每一位工人及基層管理人員必備的最基本的專業(yè)技能。掃把、垃圾鏟：掃把與垃圾鏟通常是配合使用的。垃圾鏟有兩種，分為有蓋和無蓋兩種，有蓋垃圾鏟多用于商場保潔及室外保潔，無蓋垃圾鏟多用于清潔清潔及一般樓宇的保潔。在使用時注意輕拿輕放，嚴禁拖在地上行走也不得把垃圾鏟扛在肩上，鏟蓋提不起來時，嚴禁用腳去踩。如果掃了水或其它潮濕的東西時，應及時清理干凈，每日下班時，要將自己用的垃圾鏟里外擦抹干凈，如有損壞及時修理；在使用掃把過程中不能拿在手上揮來揮去，一般來說，正確的使用掃把與垃圾鏟的姿式是：左手拿垃圾鏟，右手拿掃把，靠通道邊行走，眼睛環(huán)視地面。鏟刀：通常使用的鏟刀有兩種，一種是叫大理石鏟刀或玻璃鏟刀，另一種叫灰刀。大理石鏟刀是專業(yè)清潔工具，刀頭是由刀夾與刀片組成，當?shù)镀瑩p壞后可更換，刀鋒較銳，此種鏟刀多用于鏟除光滑石材地面、玻璃上的污垢、水泥漬、膠漬，使用時刀片與地面成45°角，此種鏟刀不宜用于鍍膜玻璃、木地板、鋁合金、不銹鋼表面污垢的清潔，使用時不得用來敲打東西，更換刀片時要用專用鏍絲刀，防止將鏍絲擰壞；灰刀通常是木柄，刀片是由薄的鐵片制成，不能更換，刀鋒較鈍，多用于日常保潔中鏟除地面的香口膠糖等污垢。也用于粗糙石材表面除垢除漬，也不能用于木地板、鋁合金、不銹鋼表面污垢的清潔。玻璃刮刀、抹水器（羊毛套）：玻璃刮刀與抹水器通常是配合使用的。玻璃刮刀由玻璃夾與膠刮條組成，膠條損壞后可更換。使用玻璃刮刀方法有直線法和曲線法。直線法是將玻璃刮刀從上到下或從左到右進行清潔，曲線法是在熟練使用玻璃刮刀的情況下才能掌握的方法，曲線法是將玻璃刮刀按“ S”路線進行清潔。如果玻璃上有水泥及其它較硬的硬塊時，·專業(yè)物業(yè)顧問：26·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案首先將它清除干凈。 不得用力去刮，防止損傷刮條，用損壞的刮條刮玻璃會在玻璃上留下水痕。如果所用藥水是酸性清潔劑，則不能將玻璃刮直接放入桶中，防止腐蝕；抹水器由抹水罩與抹水器桿組成，當抹水罩損壞后可更換。伸縮桿：伸縮桿有多種規(guī)格， 工作中可根據(jù)清潔高度選用不同規(guī)格的伸縮桿， 伸縮桿的規(guī)格有：1.2米、2.4米、3.6米、4.5米多種。使用時不得從高處摔落及用力摔打，防止變形及塑料套損壞，用后要將伸縮桿復回原位，并擰緊塑料套，保管時要垂直立于墻角放置，不得平放于地面，更不得亂扔亂放，以免折斷鋁合金桿。塵推：塵推的規(guī)格有多種，有 30公分、60公分、90公分、110公分多種，工作中可要據(jù)不同的工作環(huán)境選用合適的塵推， 一般家庭用 30公分、60公分較多、商場寫字樓多用 90、公分的塵推。塵推一般情況下是用作干拖，使用時將已用塵推液處理過的干塵推放在地上，用直線或“∞”字形向前推進，地拖不可離地（原理是靜電吸塵，又叫干式拖地） 。塵土沾滿塵推后，將塵推放在垃圾桶上掃凈。如塵推失去粘塵能力，要重新用塵推液處理才可使用。塵推變臟后可用堿水洗。每次使用完畢，及時清理干凈，下班時將桿拆下，塵推豎放將罩掛在通風處。正確的推塵姿式是：身體垂直，雙臂在胸前微抬起，雙用握住塵推桿向前方推行，碰到物品可顧客時要避讓開。地拖、地拖桶：地拖、地拖桶是清潔工作中最常用的清潔工具之一，地拖用普通地拖、棉地拖，高級棉紗地拖（多用于打蠟） ，使用地拖時要先站好位置，從左到右，從邊位到中間進行橫式拖地， 工作中反對豎式拖地， 這種拖地方法姿式不好， 且工作中拖把柄容易碰到他人。拖地時要擰干拖布，不要用太濕的拖布拖地，以防止地面太滑。拖地時，地拖桶要置于身后。工作完畢撤回時， 不要把拖布插入拖桶內(nèi)壓住拖桶在地面推行， 也不要把拖布扛在肩上，也不要一手提桶一手提住臟濕拖布。 正確的方法是把地拖放入地拖桶內(nèi)用手提出工作場地。工作完畢或下班時，地拖、地拖桶都要清洗干凈，拖布要離地懸掛，保持通風。注意，在進行濕式拖地時要擺放告示牌（小心地滑）提示他人注意防滑。正確的拖地姿式是：雙手握住地拖，從里到外，從邊位到中間，從左到右以“一”向后倒退拖地。毛巾（抹塵布）：毛巾的用途很廣泛，清潔工作是離不開毛巾的。普通毛巾主要是用來抹塵的，可干用和濕用，干用（可略帶潮濕）時多用于擦拭電器設備表面灰塵，濕用的范圍很廣泛，用于多種設施表面（非帶電體）除塵、除污清潔。毛巾在使用時要折疊好，每用臟一個面后可翻折使用另一面，這樣潔凈衛(wèi)生又提高工作效率。工作時不要把毛巾胡亂的揉在手掌中進行工作。使用完及時洗干凈并晾干，嚴禁亂丟亂放。注意，使用后的舊毛巾、破損毛巾可用于清潔清潔工作。不能隨便丟棄。抹塵布主要用于鏡鋼、不銹鋼、鏡、玻璃表面抹塵漬。正確使用毛巾的方法是把毛巾疊成 3-4折，把折后的毛巾平放于手掌上， 用大拇指夾住·專業(yè)物業(yè)顧問：27·服務電話：商業(yè)廣場保潔方案毛巾來進行抹拭除塵。告示牌（安全帶）：是給予客人認識的安全標識，告示牌一般用黃色，告示牌的內(nèi)容多種多樣，有“小心地滑、工作進行中、請勿內(nèi)進、高空作業(yè)、小心高空墜物等。安全帶主要在外墻清洗時用，在清洗范圍內(nèi)用“安全帶”把工作區(qū)域圈住，禁止他人進入危險地帶。一般來說，在商場、住宅廣場、寫字樓、酒店的首層大堂都時刻擺放著“小心地滑”告示牌，因為，這些物的大堂地面都高檔的石材裝修的，石材表面很光滑，防滑性差。鋁梯：有5級、7級、9級、11級等多種規(guī)格，根據(jù)工作高度選用合用的鋁梯，使用鋁梯時，不要站到梯子的最頂部，從梯子下到地面時，不能從梯子上跳落。不用時，梯子要直放于墻角，不能平放于地面，更不得在梯上堆放雜物。水刮（刮水器）：有“平刮和弧刮”兩種，主要用于下雨時大堂、外圍地