2018年醫(yī)院普法個(gè)人總結(jié)范文【獨(dú)家總結(jié)范文】

只分享有價(jià)值的文檔，本文由梁志飛老師精心收編，大家可以下載下來(lái)好好看看！2018年醫(yī)院普法個(gè)人總結(jié)范文【獨(dú)家總結(jié)范文】依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家是黨的治國(guó)方略。四五普法教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，市委市政府和上級(jí)相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹依法治國(guó)方略，緊緊圍繞依法治市、四五普法五年規(guī)劃的要求，從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，提高全院職工的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持抓落實(shí)求實(shí)效，全員法律意識(shí)不斷增強(qiáng)。現(xiàn)將醫(yī)院四五普法社會(huì)治安綜合治理工作作自我總結(jié)

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)依法治理工作的領(lǐng)導(dǎo)。

自覺(jué)地把四五普法依法治理工作列入重要議事日程，做到年度有規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，年終有總結(jié)。院黨委和院長(zhǎng)辦公會(huì)定期開(kāi)會(huì)，專(zhuān)題研究部署和實(shí)施計(jì)劃工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)加以解決，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立了依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)普法教育，依法治理日常工作。依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，分析上季度普法教育依法治理工作的形勢(shì)，傳達(dá)上級(jí)精神，布置下季度任務(wù)。確保兩個(gè)到位：一是從事普法教育依法治理工作的專(zhuān)、兼職人員確保到位，除明確科主任為科室普法教育依法治理工作的第一責(zé)任人外，醫(yī)院還成立了依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由一名副院長(zhǎng)兼任辦公室主任，配備了4名兼職工作人員，形成了普法教育依法治理的骨干隊(duì)伍，健全了院科兩級(jí)普法網(wǎng)絡(luò)，做到事事有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保落到實(shí)處：二是普法教育依法治理的教材和經(jīng)費(fèi)確保到位。從不打任何折扣，寧可其他方面節(jié)省一點(diǎn)，也要保證普法教育依法治理工作的正常進(jìn)行。

凡市綜治委要求購(gòu)買(mǎi)的普法教材，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、熱點(diǎn)崗位人員均能做到人手一冊(cè)。我們總是確保足額到位，每年用于購(gòu)買(mǎi)普法教育的教材和開(kāi)展依法治理工作的經(jīng)費(fèi)約人民幣近兩萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市綜治委要求的年人均標(biāo)準(zhǔn)。自編下發(fā)普法依法治理材料近3000份，保證了全院職工學(xué)法之需，有效地提高了廣大醫(yī)護(hù)員工遵紀(jì)守法、依法維權(quán)和治安防范意識(shí)及自覺(jué)與犯罪分子作斗爭(zhēng)的意識(shí)，為加強(qiáng)普法教育依法治理提供了條件，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)院管理，使院內(nèi)出現(xiàn)了安定團(tuán)結(jié)、穩(wěn)步發(fā)展的大好局面，兩個(gè)效益同步增長(zhǎng)，醫(yī)院先后多次榮獲國(guó)家、盛市各級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，被評(píng)為河南省文明單位、信得過(guò)醫(yī)院、衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體。

二、廣泛宣傳，形式多樣，深入持久地開(kāi)展普法教育。

醫(yī)院通過(guò)全院職工大會(huì)、中層干部會(huì)及各科室、病區(qū)組織的科會(huì)，廣泛深入發(fā)動(dòng)，反復(fù)宣傳普法工作的重要性及具體實(shí)施措施。通過(guò)宣傳教育，人人了解依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略，實(shí)行和堅(jiān)持依法治國(guó)對(duì)保證國(guó)家經(jīng)濟(jì)生活、政治生活和社會(huì)生活的有序進(jìn)行，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，建立和諧社會(huì)、保障國(guó)家長(zhǎng)治久安，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。

實(shí)施依法治理方略，普法是基矗醫(yī)院在制訂政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)，將有關(guān)法律知識(shí)、法規(guī)條例列入學(xué)習(xí)內(nèi)容。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭組織學(xué)習(xí)黨委定期安排法律知識(shí)學(xué)習(xí)，班子成員自學(xué)四五普法干部讀本，并在學(xué)習(xí)活動(dòng)中交流學(xué)習(xí)體會(huì)，增強(qiáng)班子成員處理醫(yī)院工作的法律意識(shí)，提高依法辦事的能力。將普法學(xué)習(xí)貫穿于科室每月一次的政治學(xué)習(xí)中。對(duì)與醫(yī)療活動(dòng)密切相關(guān)的法律條例，醫(yī)院開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng)，并對(duì)參學(xué)人員組織考試，做到人人參與，個(gè)個(gè)合格。

五年來(lái)，醫(yī)院四五普法社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組先后20多次組織中層干部、各黨支部書(shū)記、支委、院黨員代表會(huì)議，由組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)或院領(lǐng)導(dǎo)組織了《憲法》、《刑法》、《民法通則》、《合同法》、《婚姻法》、《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理辦法》、衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《傳染性非典型肺炎臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知、《全國(guó)救災(zāi)防病預(yù)案》、《河南省突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l件》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范（試行）》、《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)院污水處理辦法》、《處方管理辦法（試行）》、《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》等法律、法規(guī)、規(guī)范的學(xué)習(xí)教育。舉辦了23次專(zhuān)題學(xué)習(xí)講座，對(duì)全院職工分批進(jìn)行法律法規(guī)教育，參加人數(shù)達(dá)2800多人次，參加學(xué)習(xí)率達(dá)100%。先后出版20期（60塊板子）宣傳專(zhuān)欄，5次動(dòng)員大會(huì)，法律文藝宣傳1場(chǎng)，院部組織學(xué)法理論考試12場(chǎng)，參考人數(shù)達(dá)1200多人次，合格率為100%。醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部、感染管理控制科、防?？频瓤剖曳謩e組織的相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)考試近60場(chǎng)，參考人數(shù)達(dá)4600多人次，合格率為98%以上。黨委中心組雷打不動(dòng)地堅(jiān)持學(xué)法制度，每年專(zhuān)題學(xué)法1-2次不等。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排，堅(jiān)持每年親自為職工講法至少一次。先后多次邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家來(lái)院進(jìn)行法律法規(guī)講座和黨課教育。

三、完善制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，確保依法治院各項(xiàng)措施順利落實(shí)。

我們制訂了四五普法、社會(huì)治安綜合治理五年規(guī)劃。規(guī)劃明確了指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)及具體措施，將普法工作納入醫(yī)院重要議事日程，并作為三個(gè)文明建設(shè)的重要組成部分，與醫(yī)療工作同規(guī)劃、同落實(shí)、同考核，保證將普法工作落到實(shí)處。

醫(yī)院除不折不扣地執(zhí)行衛(wèi)生部、盛市衛(wèi)生廳（局）規(guī)定的各項(xiàng)醫(yī)療工作的規(guī)章制度外，還分別制訂了四五普法學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、車(chē)輛管理方案、創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案、消防安全教育培訓(xùn)制度、消防安全日巡查制度、鍋爐房操作規(guī)程、污水處理室操作規(guī)程、消防安全工作考評(píng)獎(jiǎng)懲制度、消防安全檢查制度、火災(zāi)隱患整改制度、藥劑管理辦法、藥品質(zhì)量管理制度、疫情報(bào)告管理制度、消防應(yīng)急預(yù)案等等規(guī)章制度以及全院各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)，使全院醫(yī)護(hù)員工都置身于制度的約束和管理之中。

層層落實(shí)普法教育依法治理工作責(zé)任制，每年年初，醫(yī)院與科室簽訂綜合目標(biāo)責(zé)任制時(shí)，將全年的普法教育任務(wù)和依法治理的要求列入考核內(nèi)容，并以責(zé)任書(shū)的形式，下達(dá)到科室，醫(yī)院與科室簽訂責(zé)任書(shū)，科室與個(gè)人簽訂責(zé)任書(shū)，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的局面。對(duì)不能保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)任務(wù)的科室，在考核時(shí)按實(shí)扣除績(jī)效工資。對(duì)于每一期普法教育活動(dòng)，都能做到有要求、有布置、有檢查，結(jié)果與科室和個(gè)人的績(jī)效工資掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，按季兌現(xiàn)。規(guī)定凡職工普法教育講座每缺一次扣當(dāng)事人績(jī)效工資10元，普法教育考試無(wú)故缺席一次不參加扣當(dāng)事人20元績(jī)效工資，考試不及格一次扣當(dāng)事人績(jī)效工資10元，并要求進(jìn)行補(bǔ)考。對(duì)在上級(jí)組織的普法教育考試中成績(jī)不好，影響到全院榮譽(yù)的科室除與績(jī)效工資掛鉤外并追究該科室或病區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，有力地促進(jìn)了普法教育依法治理工作的開(kāi)展。

醫(yī)院中層以上干部平時(shí)注重學(xué)習(xí)法律法規(guī)，自覺(jué)運(yùn)用法紀(jì)知識(shí)指導(dǎo)各自的行政和醫(yī)療管理工作。在日常事務(wù)中依法行政，依法處理醫(yī)療糾紛，未發(fā)生重大違法行政行為，無(wú)行政訴訟敗訴案件。

依法治院要求做到**化與法制化的統(tǒng)一，在醫(yī)院管理中長(zhǎng)期堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)醫(yī)院重大的活動(dòng)、人事任免、財(cái)務(wù)收支、組織發(fā)展、職稱(chēng)晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等定期在院務(wù)公開(kāi)欄和指定地點(diǎn)公布、公示，讓全體職工了解醫(yī)院的大事和具體情況，自覺(jué)接受職工群眾的監(jiān)督，杜絕暗箱操作，增加決策的透明度。醫(yī)院每年至少召開(kāi)兩次職工代表大會(huì)，對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行測(cè)評(píng)，收集職工對(duì)醫(yī)院管理及建設(shè)的意見(jiàn)和建議。醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作xx年獲南通市院務(wù)公開(kāi)先進(jìn)集體，xx年獲江蘇省院務(wù)公開(kāi)先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)。

四、精心組織，狠抓落實(shí)，切實(shí)做好社會(huì)治安綜合治理工作。

普法的目標(biāo)是提高人民群眾的法律意識(shí)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障國(guó)家長(zhǎng)治久安。醫(yī)院在學(xué)法普法的同時(shí)，狠抓社會(huì)治安綜合治理工作。尤其xx年下半年以來(lái)，加大了對(duì)藥品回扣、收受紅包、器械采購(gòu)、失竊等熱點(diǎn)問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理力度。先后出臺(tái)、政法稿件在政法秘書(shū)網(wǎng)完善了衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督制，熱點(diǎn)問(wèn)題公示制、社會(huì)服務(wù)承諾等等制度。通過(guò)定期和不定期地對(duì)門(mén)診和住院病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、出院病人問(wèn)卷函調(diào)、聘請(qǐng)?jiān)和庑酗L(fēng)監(jiān)督員，參加南通市局和如皋市行風(fēng)辦組織的**測(cè)評(píng)行風(fēng)、召開(kāi)病員工休座談會(huì)、在門(mén)診、病房樓多處設(shè)立病員意見(jiàn)箱、實(shí)行藥品價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制、費(fèi)用查詢(xún)制、一日清單制等等多層次多視角的監(jiān)督制約措施，對(duì)促進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)的早日凈化，起到了良好的作用。

醫(yī)院積極貫徹執(zhí)行市綜治辦、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組的指示精神，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，撥出專(zhuān)款，為財(cái)務(wù)科、藥房、藥庫(kù)、大型貴重精密儀器安裝了防盜門(mén)窗、紅外線攝像探頭和報(bào)警裝置。醫(yī)院主動(dòng)與駐地派出所聯(lián)系，洽談治安聯(lián)防問(wèn)題，預(yù)防扒竊、夜間組織人員對(duì)大院內(nèi)進(jìn)行巡查，謹(jǐn)防偷盜。從xx年7月起，醫(yī)院與保安公司簽訂了治安保衛(wèi)合同，重金聘用24名保安人員常年24小時(shí)在院負(fù)責(zé)保安工作。同時(shí)對(duì)院內(nèi)車(chē)輛加強(qiáng)管理，發(fā)現(xiàn)未加鎖或無(wú)鎖的車(chē)輛代為保管，保證就診人員隨時(shí)可以找到自己的車(chē)輛。院內(nèi)職工車(chē)棚24小時(shí)值班，確保車(chē)輛安全。在醫(yī)院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院各部門(mén)、科室緊密配合，齊抓共管。通過(guò)這些措施的落實(shí)，有效地預(yù)防了偷盜、失竊案件的發(fā)生，起到了良好的效果，得到了人民群眾的一致好評(píng)。

優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)言行，積極開(kāi)辟急救綠色通道，努力為病人提供全程、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。對(duì)收費(fèi)窗口重新布局，在每個(gè)樓層都設(shè)立一個(gè)收費(fèi)窗口；新開(kāi)設(shè)了治療飲食、病員飲食等服務(wù)；定期組織專(zhuān)家前義診，對(duì)青年醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行傳、幫、帶，緩解病員找專(zhuān)家看病難的矛盾；努力降低門(mén)診病人費(fèi)用，將出臺(tái)門(mén)診病人處方最高限額措施；落實(shí)便民措施30多項(xiàng)，及時(shí)解決病員就診中的疑問(wèn)和困難，受到了病員的好評(píng)。

醫(yī)院在市綜治委和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在四五普法社會(huì)治安綜合治理工作中做了相當(dāng)多的工作，也取得了較好的成績(jī)，但對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正存在的不足，把普法和綜合治理工作做得更好，為建設(shè)法治xx、平安xx、和諧xx奠定良好的法治基矗。

五、精心組織，狠抓落實(shí)，切實(shí)做好社會(huì)治安綜合治理工作。

普法的目標(biāo)是提高人民群眾的法律意識(shí)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障國(guó)家長(zhǎng)治久安。醫(yī)院在學(xué)法普法的同時(shí)，狠抓社會(huì)治安綜合治理工作。尤其xx年下半年以來(lái)，加大了對(duì)藥品回扣、收受紅包、器械采購(gòu)、失竊等熱點(diǎn)問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理力度。先后出臺(tái)、政法稿件在政法秘書(shū)網(wǎng)完善了衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督制，熱點(diǎn)問(wèn)題公示制、社會(huì)服務(wù)承諾等等制度。通過(guò)定期和不定期地對(duì)門(mén)診和住院病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、出院病人問(wèn)卷函調(diào)、聘請(qǐng)?jiān)和庑酗L(fēng)監(jiān)督員，參加南通市局和如皋市行風(fēng)辦組織的**測(cè)評(píng)行風(fēng)、召開(kāi)病員工休座談會(huì)、在門(mén)診、病房樓多處設(shè)立病員意見(jiàn)箱、實(shí)行藥品價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制、費(fèi)用查詢(xún)制、一日清單制等等多層次多視角的監(jiān)督制約措施，對(duì)促進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)的早日凈化，起到了良好的作用。

醫(yī)院積極貫徹執(zhí)行市綜治辦、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組的指示精神，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，撥出專(zhuān)款，為財(cái)務(wù)科、藥房、藥庫(kù)、大型貴重精密儀器安裝了防盜門(mén)窗、紅外線攝像探頭和報(bào)警裝置。醫(yī)院主動(dòng)與駐地派出所聯(lián)系，洽談治安聯(lián)防問(wèn)題，預(yù)防扒竊、夜間組織人員對(duì)大院內(nèi)進(jìn)行巡查，謹(jǐn)防偷盜。從xx年7月起，醫(yī)院與保安公司簽訂了治安保衛(wèi)合同，重金聘用24名保安人員常年24小時(shí)在院負(fù)責(zé)保安工作。同時(shí)對(duì)院內(nèi)車(chē)輛加強(qiáng)管理，發(fā)現(xiàn)未加鎖或無(wú)鎖的車(chē)輛代為保管，保證就診人員隨時(shí)可以找到自己的車(chē)輛。院內(nèi)職工車(chē)棚24小時(shí)值班，確保車(chē)輛安全。在醫(yī)院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院各部門(mén)、科室緊密配合，齊抓共管。通過(guò)這些措施的落實(shí)，有效地預(yù)防了偷盜、失竊案件的發(fā)生，起到了良好的效果，得到了人民群眾的一致好評(píng)。

優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)言行，積極開(kāi)辟急救綠色通道，努力為病人提供全程、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。對(duì)收費(fèi)窗口重新布局，在每個(gè)樓層都設(shè)立一個(gè)收費(fèi)窗口；新開(kāi)設(shè)了治療飲食、病員飲食等服務(wù)；定期組織專(zhuān)家前義診，對(duì)青年醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行傳、幫、帶，緩解病員找專(zhuān)家看病難的矛盾；努力降低門(mén)診病人費(fèi)用，將出臺(tái)門(mén)診病人處方最高限額措施；落實(shí)便民措施30多項(xiàng)，及時(shí)解決病員就診中的疑問(wèn)和困難，受到了病員的好評(píng)。

醫(yī)院在市綜治委和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在四五普法社會(huì)治安綜合治理工作中做了相當(dāng)多的工作，也取得了較好的成績(jī)，但對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正存在的不足，把普法和綜合治理工作做得更好，為建設(shè)法治xx、平安xx、和諧xx奠定良好的法治基矗。

20**年上半年，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及xx屆四中全會(huì)精神，樹(shù)立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將工作總結(jié)一、累計(jì)為患者免費(fèi)測(cè)量血壓、義務(wù)咨詢(xún)達(dá)200多人次；半年免除掛號(hào)費(fèi)1萬(wàn)九千元；向?yàn)?zāi)區(qū)捐款達(dá)1000多元。二、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。門(mén)診病歷、門(mén)診處方、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率80%，比去年同期上升5%。三、醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加。共完成門(mén)診量達(dá)38萬(wàn)人次，住院病人數(shù)為11人，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入60萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)20％。四、醫(yī)療服務(wù)明顯提升。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民門(mén)診、義診活動(dòng)、實(shí)行收費(fèi)公示制等等，受到社會(huì)各界的好評(píng)。五、醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。六、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，10名同志報(bào)名參加資格考試，同時(shí)我院分別對(duì)主任、醫(yī)生、護(hù)士、藥房人員進(jìn)行了理論知識(shí)的考核，全部獲得了滿(mǎn)意的成績(jī)，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)。七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。今年上半年，我院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè)，時(shí)刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念，不僅讓病人滿(mǎn)意，更要讓病人感動(dòng)，成功地?fù)尵攘艘焕款澲匕Y患者；各科室繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿(mǎn)意度大幅度提高。全院共收到表?yè)P(yáng)信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾五面。八、上半年，圓滿(mǎn)地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班。培訓(xùn)人員達(dá)25名。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí)，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。九、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大。今年上半年，我院在資金20xx年在醫(yī)院兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無(wú)到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短至共同進(jìn)步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以尊重、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、敬業(yè)為主體，展開(kāi)一切服務(wù)工作，特別是通過(guò)創(chuàng)新思維、感動(dòng)服務(wù)及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀兩大活動(dòng)，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動(dòng)上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績(jī)，也積累了好的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己的不足。下面就是年終的工作總結(jié)：

一、目標(biāo)完成情況

通過(guò)組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達(dá)到了來(lái)人有接待、問(wèn)題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。

一年來(lái)綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類(lèi)型的會(huì)議二十余次，接待咨詢(xún)的、參觀的、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問(wèn)題十余次，為醫(yī)院對(duì)外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。

一年來(lái)從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。

一年來(lái)安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評(píng)，使表?yè)P(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈(zèng)錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級(jí)部門(mén)及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問(wèn)題的解決，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。

一年來(lái)我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共63篇，論文有4篇。

一年來(lái)醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺(tái)階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。

二、經(jīng)驗(yàn)和不足:

通過(guò)多次開(kāi)會(huì)討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對(duì)一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。

用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢(qián)上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅(jiān)信只要有付出，金錢(qián)、精神、形象和公信遲早都能得到。

行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用;二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事;三是不論來(lái)者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問(wèn)題，時(shí)刻都有一句溫暖話，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿(mǎn)足他的要求;四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來(lái)的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來(lái)完成，其他崗位也是如此。

感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對(duì)方服務(wù)的同時(shí)提高語(yǔ)言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對(duì)方真正感到你對(duì)他的尊重，對(duì)他的關(guān)愛(ài)，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛(ài)崗敬業(yè)的行為，對(duì)方才會(huì)為之而動(dòng)情，才會(huì)積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿(mǎn)意的效果。

今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：1．兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。2．配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問(wèn)題。3．從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議，xxxx副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、xxxx被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。4．加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。5．注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)9xxxx以上；開(kāi)辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.xxxx。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。6．迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。7．個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱(chēng)號(hào)；通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。作為護(hù)理部主任、一名光榮的****黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到2xxxx名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護(hù)理工作的順利開(kāi)展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。護(hù)理部：***XX年12月20日文章本人于某年**院校畢業(yè)后分配到**、**醫(yī)院工作，某年被調(diào)入某院任業(yè)務(wù)院長(zhǎng)，xx年11月濰坊醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生管理學(xué)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班畢業(yè)，20xx年主持全院工作至今。xx年來(lái)一直從事婦幼保健工作，xx年11月被聘為主管醫(yī)師。現(xiàn)將本人任職以來(lái)的工作情況總結(jié)在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書(shū)記的三個(gè)代表等重要思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評(píng)為縣、市、省級(jí)先進(jìn)工作者。

在分管業(yè)務(wù)工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫(xiě)下了打量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加國(guó)家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，聆聽(tīng)著名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。

始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來(lái)，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在98%以上、獨(dú)立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院，從無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。注重臨床科研工作，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級(jí)科