會(huì)計(jì)干貨之好好管理你的老板們

【tips】本文由梁志飛老師精心編輯整理，學(xué)知識(shí)，要抓緊！會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)-好好”管理”你的老板們

好好管理你的老板們～財(cái)務(wù)總監(jiān)的日常系列

某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行中～今天一個(gè)具體的任務(wù)是制定下一步的溝通計(jì)劃。因此首先要考慮在中國(guó)范圍內(nèi)溝通給誰，溝通到什么程度。于是又用到了這個(gè)簡(jiǎn)單而實(shí)用的工具，強(qiáng)烈推薦給大家。

如果您百度StakeholderManagement，您可以搜到很多相關(guān)文章。我今天和您聊聊最基本的概念。

我們生活在當(dāng)今社會(huì)中，需要面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，有些剛步入社會(huì)的年輕人試圖取悅每一個(gè)人，使自己精疲力竭，苦不堪言。有些人把這樣的結(jié)果歸咎于自己的性格問題。其實(shí)，不一定，也許您還沒有找到恰當(dāng)?shù)姆椒▉碛行У墓芾砟睦习鍌儭?/p>

很多公司的組織架構(gòu)是網(wǎng)狀的，不是傳統(tǒng)的一個(gè)，或者兩個(gè)老板。也許您會(huì)很痛苦，因?yàn)锳老板讓您做ABCD的若干事情，B老板讓您做甲乙丙丁的若干事情。而也許您不知道該如何排序，也沒有階段性的和兩個(gè)老板及時(shí)溝通，結(jié)果兩邊對(duì)事情進(jìn)展都不滿意。又或者，您努力的找老板談事情，匯報(bào)工作。發(fā)現(xiàn)他對(duì)您說的事情都心不在焉，而倍感挫折。

如果您碰到過上述種種的情況，您可以考慮試試今天我說的工具。

StakeholderManagement利益相關(guān)者管理，就是把您周邊的人分類，并且根據(jù)性質(zhì)不同，區(qū)別對(duì)待。（參見圖片）

縱軸是某個(gè)人的權(quán)力大小，或者他對(duì)您（或者項(xiàng)目）的影響力有多大。

橫軸是某個(gè)人的興趣大小，也就是您或者您的項(xiàng)目對(duì)他的影響大不大，他對(duì)您所做的事情有沒有興趣。

根據(jù)這兩個(gè)維度，我們可以把我們工作中周邊的人分成四類：（下面英文摘自維基百科）

A:thesearethepeopleyoumustfullyengageandmakethegreatesteffortstosatisfy.

A類人，毫無疑問，需要花大力氣重點(diǎn)關(guān)注的人。這些人的態(tài)度，觀點(diǎn)，對(duì)我們影響很大，而我們正在做的事情對(duì)他們影響也很大。那如果我們做項(xiàng)目，就需要從一開始就和他們密切溝通，了解他們的期待，定期和他們匯報(bào)我們項(xiàng)目的進(jìn)展情況，包括時(shí)間表，難點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)等等。

B:putenoughworkinwiththesepeopletokeepthemsatisfied,butnotsomuchthattheybecomebored.

B類人，大多數(shù)時(shí)候，我們的老板屬于B。對(duì)于我們而言，他們很重要。但是我們?nèi)粘Ｗ龅氖虑樗鋵?shí)并沒有興趣。比如結(jié)賬，正常按時(shí)結(jié)了就好，他并不想聽你特別細(xì)致的跟他講具體情況。對(duì)于這些人而言，你要保證他們滿意，讓他們了解你在做什么，定期匯報(bào)，但是要簡(jiǎn)單扼要。

C:keepthesepeopleadequatelyinformed,andtalktothemtoensurethatnomajorissuesarearising.

C類人，大多數(shù)普通員工是這類的。比如組織架構(gòu)調(diào)整，員工在這個(gè)過程中的影響力非常有限，但是他們

非常想知道發(fā)生了什么，也非常想聊這方面的八卦。比如有的公司經(jīng)常給全體員工發(fā)溝通信，就是屬于這類。

D:again,monitorthesepeople,butdonotborethemwithexcessivecommunication.

D類人，對(duì)你又沒有影響，對(duì)你做的事情又不感興趣，通常實(shí)際操作中，我們可以忽略計(jì)。

使用這個(gè)工具：

第一步：考慮你的目的是某個(gè)特定的項(xiàng)目管理，還是針對(duì)您的崗位進(jìn)行一般性的分析。比如，你是一個(gè)公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，想用這個(gè)工具給您周圍的人群分類。

第二步：列下你工作環(huán)境里面的，您能想到的所有的人群。對(duì)于特別重要的，可以單獨(dú)按人名來列。比如，您可能列下：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，財(cái)務(wù)總監(jiān)，總部財(cái)務(wù)分析，采購(gòu)經(jīng)理，銷售經(jīng)理.稅務(wù)局，銀行，供應(yīng)商.您的團(tuán)隊(duì)成員等等您在工作中可以經(jīng)常接觸的人。

第三步，針對(duì)每一個(gè)人（人群）分別做出兩個(gè)軸的評(píng)估，以定位?？偨?jīng)理如果認(rèn)為您不稱職，對(duì)您影響大嗎？銷售經(jīng)理如果認(rèn)為您不合作，對(duì)您影響大嗎？采購(gòu)經(jīng)理會(huì)想知道我今年的工作重點(diǎn)嗎？我的團(tuán)隊(duì)成員想要知道我的工作內(nèi)容嗎？根據(jù)類似的種種問題，把和您相關(guān)的利益相關(guān)者放到矩陣?yán)锩嫒ァ?/p>

然后按照建議的：

對(duì)于A類人，花足夠的時(shí)間溝通交流。

對(duì)于B類人，帶著足夠的尊敬去做簡(jiǎn)短的匯報(bào)。

對(duì)于C類人，非正式的定期信息共享就好。

工具很簡(jiǎn)單，是否用的好，看您的悟性。聊聊甄嬛傳里面的StakeholderManagement:

•甄嬛傳里面的夏冬春～用上面的工具分析，她錯(cuò)在哪兒？錯(cuò)在把皇后和華妃的Power定位不準(zhǔn)確。她把足夠的關(guān)注放在皇后身上，但是忽略了另外一個(gè)當(dāng)時(shí)實(shí)際上實(shí)權(quán)Power更高的人。因此，被賜了一丈紅。

•沈眉莊，失寵以后仍然可以太平的活在宮里，靠的是什么？她正確的定位了皇太后的位置。這個(gè)除了皇上，皇后以外宮里的另外一個(gè)有足夠?qū)崣?quán)，足以保護(hù)她