物業(yè)公司保潔部管理制度

物業(yè)公司保潔部管理制度一、前言為了規(guī)范公司保潔部的行為，提高保潔工作效率，改善業(yè)主的居住環(huán)境，特制定本《物業(yè)公司保潔部管理制度》。二、保潔部管理職責負責保潔人員的招聘、培訓、考核和管理工作；組織制定保潔作業(yè)規(guī)程，確保保潔人員工作按照規(guī)定流程進行；組織制定保潔計劃，按照時間節(jié)點安排保潔人員工作任務；組織保潔衛(wèi)生防疫工作，安排保潔人員進行日常消毒工作；負責維修保潔設備，保證設備使用正常；負責管理保潔用品和消耗品，確保保潔用品充足，不斷進行補充；組織展開保潔考核，對保潔人員工作進行評價和獎懲；做好保潔人員的安全防范工作。三、保潔人員管理保潔人員的招聘：公司保潔部負責按照公司制定的招聘流程，進行保潔人員的招聘工作，保潔人員經(jīng)過面試、審查、錄用后，必須進行簽訂保密協(xié)議和勞動合同手續(xù)。保潔人員的培訓：公司保潔部負責按照公司制定的培訓計劃，組織新員工進行正式工作前的業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括保潔部業(yè)務知識、國家衛(wèi)生標準等。保潔人員的考核：公司保潔部按照制定的考核制度，對每個保潔人員進行定期考核，并把考核結(jié)果作為獎懲的依據(jù)之一。保潔人員的獎懲：公司保潔部對表現(xiàn)良好的保潔人員給予獎勵，如獎金、榮譽稱號等。對違反制度或工作不達標的保潔人員給予相應的懲罰措施，如扣除工資、調(diào)整崗位等。保潔人員的安全防范：公司保潔部組織保潔人員參加相關(guān)的培訓，提高其安全防范意識，防范意外事故的發(fā)生。四、保潔作業(yè)規(guī)程保潔作業(yè)統(tǒng)一由公司保潔部負責編制；建立保潔作業(yè)標準。保潔人員必須按照標準進行作業(yè)，并保證在規(guī)定時間完成工作；保潔人員必須攜帶工作證件上崗，保證真實身份；保潔人員必須按照制定的保潔計劃執(zhí)行作業(yè)，不得擅自變更；保潔人員必須按照規(guī)定使用保潔用品，保證衛(wèi)生環(huán)境潔凈整潔；保潔人員必須按照規(guī)定對用品和消耗品進行管理，節(jié)約使用，不得浪費；保潔人員必須按照規(guī)定進行裝卸物品，保證操作安全。五、保潔用品和消耗品的管理保潔用品和消耗品的管理由公司保潔部負責；根據(jù)保潔工作需要，采購保潔用品和消耗品，確保保潔工作的順利進行；對保潔用品和消耗品實行統(tǒng)一管理，確保所有用品都能得到充分利用；對于保潔用品和消耗品的使用，保潔人員必須按照制定的標準使用，防止浪費和亂用；面對過期或損壞的保潔用品和消耗品，必須及時處理。六、保潔計劃制定公司保潔部負責制定保潔計劃；保潔計劃必須針對不同區(qū)域的不同需求，具體而詳細；保潔人員必須按照保潔計劃進行作業(yè)；當有事故或緊急情況發(fā)生，保潔計劃需要緊急調(diào)整，由保潔部負責制定和執(zhí)行。七、保潔衛(wèi)生防疫工作公司保潔部必須制定保潔衛(wèi)生防疫工作標準；保潔人員必須進行衛(wèi)生防疫知識的培訓，掌握相應的工作方法；公共場所和敞開式空間必須定期進行消毒工作；特殊場所的消毒工作需要特別重視。八、保潔設備維護保潔設備的維護由公司保潔部負責；保潔設備必須實行定期保養(yǎng)、及時維修和更換；保潔設備的使用必須符合相關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程。九、保潔考核機制公司保潔部按照制定的考核制度，對每個保潔人員進行定期考核，并將考核結(jié)果作為獎懲依據(jù)之一；保潔考核涉及的內(nèi)容包括工作成果、工作態(tài)度、工作效率、服務質(zhì)量等；保潔考核結(jié)果以不合格為合格的標準進行評定，結(jié)果的評估標準不能矛盾和相互干擾；每個季度結(jié)束后，公司保潔部將歷次保潔考核的結(jié)果歸檔，成為保潔人員的綜合檔案記錄。十、保障機制公司保潔部必須不斷加強對保潔人員的人性化管理和服務，使每個保潔員都感到家庭般的溫馨；公司保潔部應當為每名保潔人員制定職業(yè)規(guī)劃，并根據(jù)員工的能力，制定相應的晉升計劃；公