個人存款題庫更改

1、培訓(xùn)環(huán)境上機(jī)操作流程及準(zhǔn)備工作：1、 9198 執(zhí)行機(jī)構(gòu)簽到2、 9011，檢查現(xiàn)金庫存3、 29168，查詢柜員名下重空庫存狀況，要求庫存重空有2201 活一本通存折、2202 定期一本通存折、2001定期存單、 7003 存款證明（ 29170 機(jī)構(gòu)重空查詢）4、如果柜員名下重空補(bǔ)全 或者數(shù)量不足，培訓(xùn)環(huán)境中使用29150、29156交易領(lǐng)取步驟如下：29150號碼編制規(guī)則： （ 1）定期存折11 位、活期存折11 位、定期存單9 位、存款證明7 位（ 2）號碼首位一定不能為零，數(shù)量不宜過多29156提交后點(diǎn)擊右下角消息框中的的“重空領(lǐng)用”，再次授權(quán)上機(jī)操作練習(xí)題（客戶賬戶密碼無要求）（補(bǔ)

2、換發(fā)存折，先29168 查憑證號，再500 再 610）1、客戶張三 ( 姓名可自定 ) 首次 來我行辦理業(yè)務(wù), 要求開立 活期一本通存折賬戶（賬戶A），并 存現(xiàn)62001 62000（ 5506 0611 ） - 過 2000-1010 （ 5502-1001 ，隨時你都要選現(xiàn)金分析）-500-610（ 1）客戶信息：身份證號碼、證件到期日等信息自定（ 2）要求存入人民幣子賬戶性質(zhì)為結(jié)算戶，存入人民幣20000 元注意： 1010 （或 10）首次存現(xiàn)時一定要選擇正確的產(chǎn)品碼5502-1001 ）（ 3）存入美元現(xiàn)金1010 ，要求為美元 現(xiàn)鈔儲蓄戶（ 5501 1006 . 不選子賬戶類別

3、注意賬號），金額自定，超過限額需要審核（ 3）存入英鎊現(xiàn)金1010，要求為英鎊現(xiàn)匯儲蓄戶（ 5501 1003.同上），費(fèi)用內(nèi)扣需要核準(zhǔn)并詢問客戶收費(fèi)確認(rèn)，金額自定考點(diǎn)：建立客戶號、活期一本通賬戶開立、通常情況下個人外幣賬戶嚴(yán)禁開立為結(jié)算戶2、為客戶張三開立存折普通人民幣活期結(jié)算賬戶(5502 0621)( 賬戶 B) 。并從第一題中開立的賬戶A 中轉(zhuǎn)出 1000 元到新開立的活期存折( 賬戶 B)中( 選擇子賬戶類別活一本賬戶需要選擇產(chǎn)品類型和產(chǎn)品子類. 人民幣 5502 1001)考點(diǎn)：普通活期賬戶開立、有折轉(zhuǎn)賬交易（ 45）3、分別辦理1、 2 中活期一本通、普通活期賬戶的存、取、轉(zhuǎn)賬交

4、易10（活期一本通5502 1001 5050）、 60（活期一本通子賬戶類別現(xiàn)金統(tǒng)計分析碼） 、 45 交易（活一本賬戶選擇子賬戶類別需要選擇產(chǎn)品類型和產(chǎn)品子類. 人民幣 5502 1001)4、辦理第2 題中普通活期賬戶的存折“破損換發(fā)”500 交易需要準(zhǔn)確輸入正確的新憑證、舊憑證類型5、為客戶李四 （姓名自定）辦理 活期一本 通賬戶。 62001 62000（5506 0611 ）6、將第 1題中客戶張三 活期一本通賬 戶中 美元轉(zhuǎn)入 客戶李四新開的活期一本通 賬戶中系統(tǒng)將提示轉(zhuǎn)入、 轉(zhuǎn)出賬戶證件號不同。 （一本通轉(zhuǎn)外幣 . 產(chǎn)品類型選5501 儲蓄戶產(chǎn)品子類選對應(yīng)外幣鈔戶）（可授權(quán)通過

5、，生產(chǎn)環(huán)境中，外匯只能在本人或直系親屬間劃轉(zhuǎn)）7、查詢 第一題中客戶張三的活期一本通賬戶的支取方式29187（有折刷折直接顯示憑證號碼440查用戶憑證號碼）8、為客戶張三重新開立一個新的活期存折一本通賬戶（賬戶 C）（ 5506 0611 ）9、將 1 題中開立的活期存折賬戶A 辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)清交易，資金全部轉(zhuǎn)入賬戶C3545 ：（ 409 先查詢賬戶余額，有幾筆轉(zhuǎn)幾次，不同貨幣類型賬戶需要選擇不同產(chǎn)品子類類型和子賬戶，注意貨幣代碼.外幣為儲蓄戶5501）3860 ：（刷折支取要求打單子）10、為客戶張三開立一個定期一本通賬戶（ 62000 5502 0611），開立賬戶、配發(fā)憑證后，使用10 或

6、 1010交易（需要補(bǔ)打存折）辦理一下業(yè)務(wù)：（ 1）存入 3000 英鎊現(xiàn)金，期限1 個月。（英鎊鈔戶 ） 5507 0056 5050（ 2）在該定期一本通內(nèi)存入一筆自動轉(zhuǎn)存通知存款，金額 10 萬元（ 5515-0033 ）（ 7 天通知存款 .存期 基期 ）（ 3）在該定期一本通內(nèi)存入一筆人民幣三個月定期，金額10000 元（ 5507- 個人整存整取定期，0024- 人民幣存單三個月，5050）（ 4）在該定期一本通內(nèi)存入一筆定活兩便存款，金額 10 萬元（ 5513 個人定活兩便存款-0023 人民幣存單戶定活， 5050）（ 5） 600 交易補(bǔ)打存折后，使用409 交易，查詢該一

7、本通賬戶的子賬戶明細(xì)11、為客戶張三開立整存整取不續(xù)存 的存單賬戶，存入4000 美元現(xiàn)金（鈔戶） ，期限 3 個月?？键c(diǎn)：整存整取賬戶開立62000,1010憑證類型 2001個人存單（定存金額大于實際金額，1010 后再填實際金額，可以不填存期基期，注意貨幣代碼與產(chǎn)品匹配）501 補(bǔ)發(fā)存單12、部分提前支取11 題中開立的存單，并換發(fā)新存單無折現(xiàn)金部提：1360換發(fā)存單 501（ 1360 部分提前支取輸入之前存單賬號輸入舊憑證號和新憑證號）（ 29168 查詢憑證號）13、為客戶張三開立不自動轉(zhuǎn)存的七天通知存款（5514-0033 ），金額人民幣100 萬元（ 1010 時，選 5514

8、，0033 ），并建立 通知（交易碼927）（如銷戶，金額為0，若不銷戶，余下金額必須大于5 萬，并不選日期） 。19、為客戶張三開立自動轉(zhuǎn)存 的 7 天通知存款存單，金額50 萬元。（ 5515-0033 ）考點(diǎn)：通知存款賬戶開立（ 62000.-5515-0033.自動轉(zhuǎn)存選擇基期和存期）憑證類型2001個人存單19、結(jié)清上題中開立的通知存款存單3060 無折現(xiàn)金結(jié)清20、用第 1 題開立的客戶號為客戶張三開立存本取息 賬戶，存期 5 年（ 5511 0624），（存本取息周期 6A 結(jié)息周期 6A 每年每 6 個月 ，），金額人民幣10 萬元 （ 5502.1001 ），每半年支取利息

9、?？键c(diǎn)：存本取息賬戶開立憑證類型： 2201 活期一本通存折21、用第 1 題開立的客戶號為客戶張三開立零存整取賬戶 （ 5510-0622 ），存期 1 年，月存金額1000 元（5502.1001 ）?？键c(diǎn)：零存整取賬戶開立憑證類型： 2201 活期一本通存折兌換類交易下述各題全部視為境內(nèi)個人交易（結(jié)售匯統(tǒng)計分析碼，結(jié)匯131005，購匯 322005）22、客戶持人民幣現(xiàn)鈔 要求購買 1000 歐元現(xiàn)鈔外幣現(xiàn)金兌換21046（銀行角度）（9011 查詢現(xiàn)金尾箱余額） 5111.322005.客戶購匯（ 322005）銀行買入人民幣，賣出歐元現(xiàn)金22、使用第 9 題活期一本通賬戶（ 1）將

10、賬戶內(nèi)美元現(xiàn)鈔戶 內(nèi) 200 美元兌換為人民幣并取現(xiàn)，交易碼60（2）將賬戶內(nèi)英鎊 現(xiàn)匯戶內(nèi) 300 英鎊兌換為人民幣，交易碼 45（ 3）客戶手持人民幣現(xiàn)金，要求將5000 元人民幣換為港幣，存入該賬戶（交易碼10 或 1010，應(yīng)選為港幣匯戶）23、開立存款證明（9101）客戶張三開立存款證明2 份，存款證明內(nèi)包含賬戶有：（ 1）第 9 題中活期一本通存折人民幣子賬戶、美元鈔戶、英鎊匯戶（ 2）第 10 題中定期一本通存折中人民幣子賬戶（定期第三筆）（ 3）第 19 題開立的通知存款賬戶( 收費(fèi)賬戶不選擇子賬戶)收回以上開立的存款證明9102 （）24、為客戶張三無賬戶開立預(yù)制卡、為其關(guān)聯(lián)

11、一個活期一本通人民幣賬戶卡的主賬戶和默認(rèn)賬戶。（全額收取年費(fèi)，工本費(fèi)5 元）入口交易碼3720462000 界面應(yīng)選 5506-0610，存入1 萬元， 并將其設(shè)置為借記25、（ 1）支取 24 題中卡內(nèi)活期一本通賬戶，支取金額人民幣1000 元（2）為 24 題中借記卡關(guān)聯(lián)的活期一本通賬戶存入1000 美元。26、客戶張三持卡開戶，在借記卡下創(chuàng)建一個定期一本通賬戶62000 界面應(yīng)選 5516-061027、在 26 題開立的卡定期一本通賬戶中，參照第10 題要求，進(jìn)行存款交易交易碼 101027、支取 26 題中存入的定期賬戶3060 或者 304527、為客戶李四開立一張預(yù)制卡，關(guān)聯(lián)為24 題中開立的借記卡的附屬卡，然后解除其主附卡關(guān)聯(lián)?？键c(diǎn)：主附卡關(guān)聯(lián)28、從 24 題中借記卡關(guān)聯(lián)的普通活期賬戶中轉(zhuǎn)5000 元人民幣到17 題中借記卡關(guān)聯(lián)的活期一本通賬戶中?？键c(diǎn)：持卡金融交易29、將 27 題中定期一本通人民幣子賬戶部分提前支取1000 元?？键c(diǎn)：持卡金融交易1360 或 13458、將第 9 題中客戶張三的活期一本通賬戶辦理密碼掛失（賬戶必須為憑密碼支?。┖徒鈷旖灰讙焓?29187、 9081解掛 9082、 291879、將第 4 題中客戶張三的 普通活期賬戶辦 理存折 憑證掛失并解掛掛失： 9081、 29164、 21035、 29166 解掛