保險公司實踐報告5篇(優(yōu)質)

第頁共頁最新保險公司理論報告5篇(優(yōu)質)保險公司理論報告篇一剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開場的那幾天，由于沒有分給我什么詳細的工作，我只能看著那些同事忙繁忙碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來，我自己想了想，自己如今已經(jīng)是快要進入社會的人了，應該融入這樣的一個大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。如今是公司給我一個實習的時機，這樣的時機很不容易，我應該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往才能。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來，一些力所能及的事也開場吩咐我做了。就這樣漸漸的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問題我會及時的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友。如今我是深知交流對理陪工作的重要性，因為我們外勤是保護出事故后，第一個和保護接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很沖動。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅決防止過激的詞語，對于前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程，更要好言撫慰，讓他們滿意放心而歸。經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程：事故發(fā)生是否需向交警報案案向太平洋保險報案調度是否需要現(xiàn)場查勘現(xiàn)場查勘定損審核賠案、理算賠款事故車輛修復辦理索賠手續(xù)結案回訪歸檔在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能急躁，努力做到一絲不茍。”深化含義。我剛進公司的時候，康經(jīng)理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料，〔粘貼票據(jù)，給材料排序，寫歸檔號，裝訂，給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房?！碁榱俗屛覀兪煜ぐ讣?，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開場合同因為覺得新穎，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛！確讓我一個小伙子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，漸漸地就挺過來了，后來整理的速度和質量都有明顯的進步?？傊?，經(jīng)過一個星期的奮斗在這一關我順利走過來了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。接下來康經(jīng)理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習。康經(jīng)理告訴我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案，系統(tǒng)內的錄入案件打印出險信息表，做案皮接收發(fā)，并負責寄收發(fā)的材料，分揀材料歸入案件中給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一忽略，就容易做錯事情。我到接報案窗口劉姐首先告訴我，接報案時要注意用文明用語。如：接入后用語為“您〔你〕好，太平洋保險財產(chǎn)保險公司為您效勞”。業(yè)務咨詢、查詢完畢時統(tǒng)一用語為“非常感謝，歡送您再次咨詢〔查詢〕”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關知識。1首先理解到保護報案的方式有：直接到保險公司，或有理賠權的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險，可以向該公司在當?shù)氐谋ｋU分公司或支公司報案2接報案時，要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，報案人，出險駕駛員及聯(lián)絡方式，有無人傷，事故發(fā)生的時間、地點、原因以及造成的損失情。3出險后，保護應在同時在48小時內通知保險公司。超過48小時的要等到保護材料齊全后向領導申報延遲立案。假如保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應在24小時內(不可抗力因素除外)向當?shù)毓膊块T報案,同時在48小時內通知保險公司,并登報聲明。并要提醒保戶應立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案。假如是單方事故無三者損失〔如道路，樹木等損失〕要告訴保護可以不經(jīng)交警處理，但要保存好現(xiàn)場等外勤教師出去查看現(xiàn)象。對于沒有現(xiàn)場的要告知保護要增加30%的免陪額。交代完后，劉姐讓我試著接報案，記得我當時特別的緊張，再加上有時對放的地方口音特別的重，一個問題要問好幾遍才能聽清，有時保護又特別的急，弄的我有時問保護的工程顛倒了順序，有時甚至忘記了問。后來劉姐漸漸的開導我，對待保護要有耐心，盡量的滿足保護的要求，對于不清楚的問題一定要問清了在和保護說。為了不讓自己忘記工程，我把要問的工程，列入表格內，來提醒自己。一開場我以為接報案只是機械的記錄保護的出險情況，覺得挺容易的，可能是劉姐看出了我的心態(tài)，就和我說起了接報案的要求和重要性。她說“接報案時詳細記錄出險情況。從查出來的騙賠案看，保險公司內部接報案程序不標準，很多案件都是出險后未及時向保險公司報案專線報案?！惨话銇碚f，報案當時大部分信息都是真實的，車主或修理廠還來不及想要騙賠〕，并將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未及時報案的可以不予理賠。同時，報案登記信息應更全面、仔細。接報案時發(fā)現(xiàn)存有疑點的，我們應認真做好相關記錄工作，必要時予以錄音。同時提醒查勘人員應注意的情況，查勘人員在進展查勘定損時，必須高度重視，不輕易放過任何疑點?！痹俳油炅吮Ｗo的報案后，就要準確及時的將保護出險的信息錄入系統(tǒng)內，以便下已調度環(huán)節(jié)的順利進展，并要要估計保護的損失數(shù)值。然后打印出出險信息表，一式三聯(lián)，一份給調度環(huán)節(jié)；一份給外勤教師，以方便查勘；留一份放入檔案袋內方便以后查看及保護領賠款時，給財務環(huán)節(jié)。然后按順序將檔袋歸入案架上。再有就是接收代查勘，要的問清代查勘案件的根本情況，及時的給對方新號，接到后要及時將相關內容載入臺帳，以便日后查詢。最后把委托函給調度環(huán)節(jié)。假如有我們保護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發(fā)委托。省內的代查勘費為300元，省外的為500元。然后將保護送來得材料及外勤查勘定損教師送來的材料，要分揀出來放入檔案袋內。要隨時接聽答復客戶疑問業(yè)務咨詢、查詢，假如是報案保護并要詳細告知案件處理方法。兩個星期的接報案窗口實習終于完畢了，接下來就是查勘定損了。到這個環(huán)節(jié)的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現(xiàn)場查勘任務繁重，專業(yè)技術性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗，那么是現(xiàn)場查勘的關鍵和難點。因為事故車輛的痕跡，既是分析^p事故成因、確定事故種類及責任歸屬的根據(jù)，也是解決車險理賠訴訟案的有力證據(jù)。掌握相關知識和技巧，認真做好事故痕跡勘驗，不僅有利于明辨責任、公正理賠，也有利于識破假案，更好地維護保險雙方的經(jīng)濟利益。他和我說這個環(huán)節(jié)有很多東西要學，要多看多聽，多總結，不斷的積累自己的經(jīng)歷。再接下來的一個多月里，我就跟馬哥去出現(xiàn)場。我逐漸學會了，怎么去詢問保護的出險情況，怎么去照事故的照片，什么樣的事故應該照多少張。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達事故現(xiàn)場的，我司將以被保險人提供的現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算根據(jù)。并且我還積累了一些查勘分析^p現(xiàn)場的經(jīng)歷。首先，要看事故損失的痕跡，我們要根據(jù)這些痕跡，分析^p事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見，車輛事故是痕跡的成因，而現(xiàn)場痕跡又是處理事故的根本條件。我們要根據(jù)不同的現(xiàn)場用不同的方法查看痕跡，方法主要有〔1〕沿車輛行駛道路查勘法?！?〕從事故中心點向外查勘法。〔3〕由外圍向中心查勘法?！?〕分片分段查勘法。在現(xiàn)場痕跡勘驗中，還要注意及時趕到并認真記錄及拍攝現(xiàn)場，采集并保管好有關的痕跡物證，積極開展現(xiàn)場調查取證工作。另外，還應主動搜集和掌握第一手資料，綜合分析^p事故產(chǎn)生的原因，準確判斷及劃分事故責任，公正合理地處理好車險賠案。同樣定損也許要我們必需要精通汽車專業(yè)方面的構造原理、汽車修理等方面的專業(yè)知識，對事故車輛的損壞部件以修復為主，用最小的本錢完成損壞部件的修復，是事故車輛定損的原那么。定損人員如對汽車構造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用處、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會做好定損工作的。在實際定損工作中，由于有些假如不掌握上述這些專業(yè)知識，就經(jīng)常會被修理廠和客戶愚弄和欺騙，造成定損超出實際損壞更換標準，造成超賠、騙賠現(xiàn)象的發(fā)生，直接損害了保險公司的利益。另外，我們還要熟悉各種配件的價格，為了防止修理廠，效勞站虛報價格。單證搜集窗口實習二個星期。這個窗口的任務就是負責搜集各個案件所須的單證票據(jù)，然后根據(jù)這些單證票據(jù)計算出賠付金額。單證搜集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以計算賠付金額，告訴保護支取賠款，對于，材料不齊全的要及時通知保護或查勘或定損員交回材料。由于有前面整理案件的經(jīng)歷，再加上幾天的練習，很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如，出險通知書個人的只須簽字，企事業(yè)單位政府機關的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續(xù)還需要車鑰匙兩把，購車發(fā)票；登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明；停車場證明、停車費收據(jù)正本；權益轉讓書；保單復印件；失竊車輛牌證注銷登記表；要是有人傷的還需要醫(yī)院的相關手續(xù)。對于缺少材料的要增加絕對免賠額，或拒培。假如有空我們還幫助經(jīng)理做回訪效勞，因承保、理賠及售后效勞等工作引起被保險單位對我司有關運作不理解或不滿意時，被保險單位可要求我司工程負責人上門回訪，及時聽取和征求意見，另外，每個案子結案后，我們也都要做回訪效勞，認真聽取記錄保護對我們意見，以便能反映出我們哪個環(huán)節(jié)還有缺陷，并作相應改良和調整，使雙方合作能圓滿進展。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開場的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學?？傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。保險公司理論報告篇二通過辦公實習理解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論嚴密結合起來，培養(yǎng)實際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)歷。xxx保險股份榮昌支公司今年暑假，我有幸到xxx保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：xxx保險股份榮昌支公司。xxx保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產(chǎn)的不斷進步，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者xxx資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其經(jīng)歷豐富的管理團隊將xxx在世界500強企業(yè)中的排名不斷進步，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。xxx保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。在xxx榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和xxx新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識搜集整理，主要是：〔1〕保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣?！?〕通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計?！?〕對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪?！?〕電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經(jīng)歷，強化了我對擴展知識搜集整理和進步才能的學習欲望?！?〕勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教誨過我的人！感謝xxx保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機！保險公司理論報告篇四在我系主任，書記的努力爭取下，大局部的同學都如愿以償?shù)孬@得了珍貴的實習時機，紛紛穿上白領套裝，踏上社會的軌跡，承受意志的磨練。一個月在保險經(jīng)紀公司實習的短暫的時間里面，通過接觸保險經(jīng)紀公司的業(yè)務流程，參與辦公操作，令我們受益匪淺，從中學習到和領悟到很多東西?；貞涍@一個月來的經(jīng)歷，可謂有一種先苦后甜的感覺。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車的苦與無奈；然而我們在公司前輩們的悉心教誨下，我們用這苦澀的汗水在實實在在的理論中換回充實的社會經(jīng)歷和在課堂里面無法學習到的很多知識。總結起來，有以下幾個方面：這是我們到保險經(jīng)紀所學習到的第一門課的主要內容。就是這一句話，雖然是短短的六個簡潔干練字，但是卻蘊含著無窮的意義。從做人開場，不僅要求我們要誠信做人，注重團結，培養(yǎng)團隊精神，更要實力良好的學習態(tài)度：不要期盼等待別人告訴你要做什么，應該做什么，或者該怎么去做。這樣被動的學習或者工作的態(tài)戶有哪些小的風險經(jīng)過累積而造成相當大的風險。再次，協(xié)助客戶建立前瞻性風險處理政策。其一，分析^p公司可以或者必須自留的風險，內容包括風險的種類，自留的幅度，準備金或者資金來，風險自留和控制。其二，分析^p和決定公司可以借助非保險手段轉移的風險，比方合約轉移風險。其三，運用保險方式來轉移風險者。在保險經(jīng)紀實習中，我們有了在精英的悉心教誨之下，我們明白到保險經(jīng)紀人這個職業(yè)的業(yè)務操作流程，詳細的操作流程如下：1、客戶開發(fā)?？蛻羰枪镜囊率掣改福粋€工程的操作皆是由客戶的需求開場的。而我們只要是通過社會關系或者預約、拜訪等方式進展市場上的開拓。2、確定委托關系。在這個環(huán)節(jié)必不可少的是和客戶簽訂受權書以及保險經(jīng)紀效勞協(xié)議書，使日后工作的進展有法律根據(jù)。3、搜集工程資料。常言道：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。工作上也是如此，只有熟知客戶的風險情況，才能制定出更加周全的方案，更好地效勞客戶。這就要求我們將客戶多提供的資料進展挑選、分類、整理，從而形成一套系統(tǒng)完好的工程資料。4、風險評估。即是協(xié)助客戶建立風險管理系統(tǒng)，這一個環(huán)節(jié)是整個業(yè)務操作的流程的重點也是難點。首先，要建立對客戶產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營管理的深化理解，包括業(yè)務的性質和經(jīng)營管理的特色、將來產(chǎn)品和效勞的開展趨勢，以及經(jīng)營管理上的較大的疑慮，其次，要建立對客戶的深化理解。一方面，我們要分析^p和評估客戶可能會對資本、營運和現(xiàn)金流動造成的打擊和傷害。以及出現(xiàn)后消息曝光可能會帶來的消極的影響。另一方面，我們還要分析^p客戶有哪些小的風險經(jīng)過累積而造成相當大的風險。再次，協(xié)助客戶建立前瞻性風險處理政策：其一，分析^p公司可以或者必須自留的風險，內容包括風險的種類，自留的幅度，準備金或者資金來，風險自留和控制。其二，分析^p和決定公司可以借助非保險手段轉移的風險，比方合約轉移風險。其三，運用保險方式來轉移風險。保險設計和安排。在這一點上，保險經(jīng)紀公司和保險公司有著本質的區(qū)別，各自代表的立場截然不同。經(jīng)紀公司作為投保人的保險參謀，必須以客戶的利益為出發(fā)點，為客戶尋求較有的保險保障。基于這點，我們會專門聘請經(jīng)歷豐富的工作人員對客戶及其工作進展需求調查工作，并做出詳盡的需求報告，建立完好的風險背景與保險資料。接下來進展的工作就是準備風險管理報告，包括陳述公司的業(yè)務相關的風險，陳述可能會發(fā)生的較大的損失，檢視損失記錄，查找公司風險管理的缺點，并對公司的風險管理提出改良的建議。在公司的風險管理分析^p之后就要研討保險安排方案。在完成這些文書的準備工作后便要付諸行動：將邀保書遞送給符合承保的各個保險公司，通過詢價或者招標的方式選擇承保的公司。在這里需要注意的是保險方案和承保的保險公司較終的抉擇權是在客戶的手中，而我們只是將各個保險公司原始的合同不夠標準，保險索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險經(jīng)紀公司便在這種形勢中應運而生。就在中國參加wto前夕，鑒于標準保險市場。與國際保險市場接軌的迫切的需要。險理賠工作。風險是無處不在的，要使損失降到較低，得先從預防措施做起，協(xié)助客戶做好防災防損的工作，盡量防止風險。比方風險、定期向客戶提交風險查勘報告。假如不幸還是降臨，發(fā)生保險事故時，我們將立即告知客戶采取減少損失、控制風險以及保護現(xiàn)場的措施，并在第一時間通知保險公司，在確認保險事故之后，協(xié)助客戶辦理保險事故索賠，并要跟進索賠的進展，在有需要的時候參與有關索賠的會議，以幫助客戶爭取到公平、合理的賠償。這個環(huán)節(jié)雖然是很復雜，程序也很繁瑣，但是卻將保險經(jīng)紀人的價值充分表達出來。當我們剛剛接觸到保險經(jīng)紀人這個詳細的操作流程的時候，我們都覺得這個職業(yè)所做的工作太過于繁瑣、復雜。然而，當我們在實習的時候真正投入這個行業(yè)的時候，不由自主地對它改觀。它的行業(yè)職能使你可以穿梭各行各業(yè)，與不同階層的人打交道。而且，你的工作內容會隨你所接觸的工程而定的，進展工作的過程中充滿了新穎感與挑戰(zhàn)，團隊的精神伴你在困難得時候勇往直前。我們正式向著這種充滿激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)前進。1、保險經(jīng)紀人產(chǎn)生的背景。無可否認，這幾年來我國保險市場獲得了飛速的開展，但是同時也存在很多問題。如保險合同不夠標準，保險索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險經(jīng)紀公司便在這種形勢中應運而生。就在中國參加wto前夕，鑒于標準保險市場。保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，根據(jù)被保險人的需求，為其提供風險評估、制定風險管理方案、設計保險方案、選擇經(jīng)營才能好信譽度高的保險公司承保、協(xié)助被保險人索賠的保險中介機構。其工作是針對客戶面臨的風險情況，為客戶“量身定做”適宜的風險管理方案，通過風險控制、合同的轉移、保險等手段，以較小的本錢獲得較大的保障，從而將客戶可能面臨的損失轉移出去。在實習過程中，我們參與理論，跟隨公司的員工學習，見識到參謀與參謀之間的“唇槍舌戰(zhàn)”。從中我們明白到作為一個好的保險經(jīng)紀人不僅要求知識廣博，經(jīng)歷豐富，還要求語言表達才能到達很高的程度。其間，主要解答了普遍存在于各公司企業(yè)的顧慮問題：以往都是直接向保險公司購置保險，如今為何要通過經(jīng)紀公司來安排呢？因為：企業(yè)保險安排是一項技術性很強的工作，哪些風險可以自留、哪些可以通過合同的方式轉移出去，哪些風險可以通過獲得很驕傲的成績。總而言之，這次的實習時機讓我們實習學習到的東西將是終身受用的，讓我么領悟到很多大道理，體會到很多細節(jié)。我們在接下來的一年的學習中，將根據(jù)自己的長短來不斷學習，積累知識，以不斷充實自己，以便我們更加積極地向著這個保險經(jīng)紀人這個朝陽的行業(yè)前進。1、我們在這一個月的實習其間可真的是受益匪淺，不僅掌握了辦公室根本設備的操作，而且接觸了經(jīng)紀人的業(yè)務流程，為不久以后更好更快地進入良好的工作狀態(tài)打下了一定的根底。2、我們通過觀察公司員工們的`業(yè)務操作過程以及對公司局部資料的閱讀學習，認識到自己存在的缺乏，知識的貧乏，使我們自己回到學校可以好好根據(jù)自己的缺乏來彌補自己，不斷學習知識來充實自己。3、我們的溝通才能得以提升，跟隨著公司的員工們穿梭于客戶與各個保險公司之間，所見所聞都極大地擴大了我們的視野，提升了我們的語言表達我溝通的才能。使我們更加好地和同事進展交流溝通，和同事相處。這些都是我們在保險經(jīng)紀公司學習到的較珍貴的東西。4、我們通過在保險經(jīng)紀公司一個月和同事的相處，把自己融入到保險經(jīng)紀公司這個濃重的工作氣氛之中，領會到加強團隊精神的重要性。由于公司所接的工程都是涉及的面都是很廣的，而且程序也是比擬復雜，一個人獨當一面只會耽誤工作的進展，所以這就是需要我們分工合作，運籌帷幄，強調團隊的合作精神。一轉眼一個月的實習就這樣過去。而自己多學的知識也是很有限的，知識、經(jīng)歷等等都是靠我們漸漸積累起來的，但是我們相信通過我們不懈的努力、不斷的積累，我們一定可以獲得很驕傲的成績?？偠灾@次的實習時機讓我們實習學習到的東西將是終身受用的，讓我么領悟到很多大道理，體會到很多細節(jié)。我們在接下來的一年的學習中，將根據(jù)自己的長短來不斷學習，積累知識，以不斷充實自己，以便我們更加積極地向著這個保險經(jīng)紀人這個朝陽的行業(yè)前進。保險公司理論報告篇五在平安的的這近一個月的時間里，我邊跑堂打雜變學習應用理論。我敢說我真的學到了很多，也感觸了很多。首先，我接觸了了保險這一行業(yè)，對平安保險尤其平安車險有了整體的理解。其次，在接待效勞形形色色的客戶的過程中，也培養(yǎng)并鍛煉了我的社交才能，塑造了我的與人態(tài)度。最后，就是這項工作讓我嘗到了效勞別人幫助別人的樂趣。當客戶無論是投保的還是理賠的都如愿含笑分開，我的心里不禁蒸騰著創(chuàng)造價值的喜悅和對平安這一國內保險行業(yè)僅次國企的大企業(yè)的敬意。這是我人生中真正意義上的第一次歷練，我會銘刻！四十五天的寒假生活就這么毫不留戀地走過去了，就像滿滿的沙子滲過指縫。本來以為會是從未有過的漫長到會讓人在冬天里發(fā)霉的假期，事實上，它也確實夠長，卻不再是渾渾噩噩，無所事事。本以為很多很多的滿滿一捧的沙子不經(jīng)意間就留了個干凈。這個寒假，我很充實地度過，只因在平安的那份社會理論。在完全的新穎與迷惘和偶然的小勤奮中，第一學期的大學生活如水悄然流過。當列車駛向家的方向，我抱著行李想了想，其實這半年的大學生活也并不是我想的在恍惚中度過，它至少叫我明白這個假期不能如以往那般不堪的度過了，我要接觸社會了。一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負別人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……在注重素質教育的今天，大學生假期社會理論作為促進大學生素質教育，加強和改良青年學生思想政治工作，引導學生安康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和進步學生理論、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)才能的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會理論活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面開展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會理論活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，理解社會。同時，理論也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生效勞社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會理論活動已在我校蔚然成風。所以有了我寒假在中國平安財產(chǎn)保險股份的這次打工經(jīng)歷。在承受來自四面八方的知識灌輸中，我們很清楚地理解到，大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會理論的磨練，我們深深地認識到社會理論是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深化社會，理解社會，效勞于社會，投身到社會理論中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的缺乏，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在理論中成才，在效勞中成長，并有效的為社會效勞，表達大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會理論活動經(jīng)歷的根底上，不斷拓展社會理論活動范圍，挖掘理論活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會理論與理解國情，效勞社會相結合，為國家與社會的全面開展出謀劃策。堅持社會理論與專業(yè)特點相結合，為地方經(jīng)濟的開展奉獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。寒假伊始，在昔日同窗的煽動下，我想過爭取到與專業(yè)對口的基層法院去開場我的社會理論。可法院豈是任誰可進的？苦思無果，我便轉移目的。社會理論嘛，就是提早接觸一下社會，任它專業(yè)不專業(yè)，從哪個視角去滲入都是一樣的。于是我仍然承受親戚的邀請，去了他的公司。于是，我為期二十七天的打工生涯就此華美麗地拉開了帷幕。端茶倒水清掃衛(wèi)生不言而喻，整理粘貼歸檔登記也順理成章。于此同時，我還跟公司里的職員學習保險條款，做平安新推出的特色業(yè)務車險的姐姐還傾囊相授與我。從四大險種的介紹到各項細小的附加條款，從接到接待客戶需要的言辭禮儀，從錄單到出單，從使用復印機打印機刷卡到各項電腦最根本的應用軟件，從每天的報表每周的周例及預測到與上級公司或總司的聯(lián)絡，凡此種種，皆毫無保存的教授與我。在此，真要感謝姐姐和其他職員，我的社會理論如此圓滿完成全仰仗他們的支持與幫助啊。前面說了，在此次理論過程中我學到不少也感觸不少。我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、理解社會、深化生活、回味無窮。也對自己非常好奇想理解的保險知識有了深化的理解。我想不是這次理論，我怎么也不會明白這一效勞流程。社會理論作為廣闊青年學生接觸社會、理解國情、效勞群眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。這個假期我本著“科學開展促和諧，創(chuàng)先爭優(yōu)練才干”的主題，進入到中國平安，接觸社會，理解社會，從社會理論中檢驗自我。我給投?？蛻粼S下保障，我給出現(xiàn)客戶撫平皺眉，我從事著維護交通和諧的高尚工作，我練就效勞才干的同時，也促進著社會科學開展。本次的社會理論我的收獲大致有以下幾點。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。從茫然無措?yún)s卻生生到有的放矢談笑自如，這是我學到的。以前工作的時機不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很為難的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。大局部客戶，即使平安的重視客戶也對其知之甚少，這就需要根據(jù)我們工作人員的講解來確認投保險種，所以，與客戶的溝通好壞與否直接關乎你的業(yè)績甚至平安的企業(yè)形象。自信不是麻木的自夸，而是對自己的才能做出肯定。在屢次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)歷沒有關系。重要的是你的才能不比別人差。社會工作經(jīng)歷也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。剛開場放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)歷缺乏，學歷缺乏等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克制自己內心的恐懼。如姐姐所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克制心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！蔽覄傞_場接待客戶時的卻卻生生欲語還休，大局部是知識匱乏額惹的禍。想我自己都初入平安，對之知之甚少，又怎好意思在別人面前大放厥詞？但后來腦子儲存的多了，就收放自如了。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。保險行業(yè)，這可是關乎財產(chǎn)甚至生命的行業(yè)，容不得丁點馬虎。被保險人信息、車險信息、投保險種尤其保險金額這是萬萬不可弄錯的，甚至保單只能出一份來催促員工不容有錯。這一個月里，我就是這樣小心再小心地做著沒意見事兒。以上是我自己覺得在這次假期社會理論學到了自己覺得在社會立足必不可少的工程。和同事處好關系很重要，我有什么問題就大可以請教他們，與客戶交流冷場了他們也可以幫緩和，尤其是遇上難纏客戶時他們還會出面調解。處好同事關系在工作中萬利而無一害。大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)絡于社會。理論是學生接觸社會，理解社會，效勞社會，運用所學知識理論自我的最好途徑。親身理論，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到理論再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析^p問題，解決問題的才能。為認識社會，理解社會，步入社會打下了良好的根底。“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美妙意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。對于大學生打工，一直是““仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡一樣。每個人都有自己的人生形式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩！打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經(jīng)歷有益，還可以有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。我曾經(jīng)打過假期工，寒假的時候在飯店當效勞員，那是一段很辛苦卻很值得紀念的日子，一開場到那家店里感覺好生疏，生怕犯錯，被老板罵，一點社會經(jīng)歷也沒有的我只好踏踏實實的工作，可這項工作并不像我想象的那么容易，以前在學校就會想到其實做效勞員有什么難的，就不是端端盤子，洗洗碗，如今理論起來還真是不怎么容易。特別是效勞員，要微笑待人，不管什么時候都要笑，一天下來臉都笑得抽筋。真的很辛苦！其實這都還好，最困難的就是和客戶相處，碰到脾氣好的還沒什么困難的，要碰到那些無理取鬧的客戶還真難辦了，就像是秀才遇見兵，有理也說不清！到那個時候就只好尊從“客戶就是上帝”的旨意了！不管是他沒理還是你沒理，他是上帝就得聽他的，我們就只好吃啞巴虧，也只有躲在被子里掉眼淚了！這次在平安夜遇到了那種財大氣粗、百般刁難的客戶。我和兩位姐姐都讓他罵慘了，后來還是經(jīng)理出面好言相勸才算解決?！昂醚韵鄤瘛碑斎簧俨涣肆R我們的不是。我們都要委屈死了，可有生命方法呢？不這樣怎么能滿足這“高貴”客戶的某種心理？那個時候好想放棄這份工作，但一想到找工作就是為了理論，為了接觸社會，從中學會和生疏人交流的方式，這么輕易放棄就沒意思了。忍受嘛，會放棄以后還踏不踏入社會了？有了這一次經(jīng)歷我更加小心翼翼，淡定的面對各色來客。同時也和同事們相處得也不錯，而且在工作之余和同事們聊天，理解他們，也交到了很多朋友，以前碰到被客人刁難的問題也可以解決了！在平安的這次工作讓我學到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒羌偃缒阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定不會交到很多朋友。對待朋友，是不可能斤斤計較，不可以強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更另人開心。不管做什么事情都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想，關心別人，支持別人！完畢語：在平安的這一個月我懂得了理論與理論相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大的