電商高效團隊建設(shè)溝通技巧

電商從業(yè)者基礎(chǔ)必修課

高效溝通藝術(shù)-電商高效團隊建設(shè)徐得紅內(nèi)容大綱電子商務(wù)人才發(fā)展現(xiàn)狀-存在的主要問題12電商成功人士三大必備技能-溝通3有效的溝通技巧465高效溝通的基本步驟有效的肢體語言成熟溝通的十大法則

人才是當(dāng)下電商界熱議的話題之一，我們看到過太多的電商管理者普遍反映人才難找，人才貴，職業(yè)穩(wěn)定性差、團隊員工流失率高，業(yè)績沒有辦法提升……當(dāng)我們電商從業(yè)者在更多地關(guān)注電子商務(wù)的電子的各種技術(shù)、方法時，千萬不要忘記了商務(wù)的存在……做為電商管理者最大的職責(zé)在于帶團隊，只有團隊的成功，項目才有可能成功……我們一直認(rèn)為職場上沒有好人與壞人之分，從人的本性上來講人都希望成功，都希望受到尊重及平等對待，希望團隊成員成為好人或壞人，從某種意義上來講是由電商經(jīng)理人所決定的……

中國有句古話叫“授人以魚不如授人以漁”，行動的改變必須建立在態(tài)度及思想上的改變，打造高績效電商團隊必須從管理者自身做起……電商行業(yè)人才現(xiàn)狀分析優(yōu)槍越緞感張叔揚自急我業(yè)溜務(wù)賭不暴精去通欠昌合乘作欠竟溝蘆通數(shù)途據(jù)爪來間源畝：殼電施商北高讀管功俱飲樂束部薄群綱友滔調(diào)張研浮附澡人展才醋現(xiàn)這狀茫關(guān)嚼鍵惑詞電睡商爸行頁業(yè)培人薯才悉現(xiàn)慚狀爬分瘋析業(yè)嬌務(wù)位不款精夕通市故場欣不襲了勞解產(chǎn)申品應(yīng)不血明舉白盲紐奉目寺追適求億高財薪基炭礎(chǔ)后人匹才筋；教紐奉育盟無橡效竿化中有層叫干冠部背；管律理坡經(jīng)嚼驗蘇，自筐身駕修怨為討差高布層替缺紅實塔干研；原敞埋餃名箭做績事希業(yè)墨的醬奇域缺電王商編行寬業(yè)芬人處才現(xiàn)現(xiàn)貧狀鞭分豈析產(chǎn)品運營倉儲物流客服供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲭娡踢h運廚營闊環(huán)毀節(jié)環(huán)爺環(huán)羞相狡扣勒、穗缺貼一陷不稍可，縱所貼以修電磨商形組旱織麗對線團筋隊述合椒作癥的間要巖求攝更課高…崖…電紋商屬行者業(yè)語人懼才怒現(xiàn)代狀跪分域析電堪商侵行萍業(yè)浴人推才識現(xiàn)慮狀符分尸析有欲關(guān)駁成位功模的傲因抱素愉是脹：8脾5聲%是溝妻通與培人答際丈關(guān)戰(zhàn)系芽，1順5滅%是掩專塊業(yè)白知架識避和約技妖術(shù)班。溝賺通妨是耳建牌立祝高盛績喪效析電萍商棚團寸隊抖的暗基稠石伍。溝棄通遺，龍使本人唇擁腐有抓邁譽向卓鋤越成荷功然的但力躲量拿翠起殃溝軋通穩(wěn)的瘡武昌器螺，您發(fā)移自碰內(nèi)究心握的術(shù)告諷訴啞團較隊淚行喬業(yè)塑人西才王的拌現(xiàn)晌狀蛛，攝幫鹿助惹大難家棗一蹄起姜成泉長倍，謊是窯你碼的百職著責(zé)郊所述在傲；互膛動騙游達戲在筆游劉戲黎中尖體茄會膜溝塞通洗藝窯術(shù)溝宅通砍游阿戲涂撕峰紙第預(yù)一掏步世、全若體發(fā)閉論眼智全基過伐程燦不驗許援問驗問牙題第龍二擺步泰、拿隨起交紙第患三烘步最、將踐紙叔對經(jīng)折第獲四還步、足撕哭掉捐右己下陜角允一胃個盲一冰厘畫米退長滾一冷厘紐奉米婦寬瀉的渠小洗塊第純五首步惱、再燒次嬸對曲折第誼六獵步笨、撕未掉薦左話下蹦角嘆一醬個塔一皺厘走米屑長唉一萌厘州米南寬啦的寇小芒塊第腸七翅步碗、再跪次散對左折第醬八摩步跳、撕井掉藏右割上夜角處一藝個雄一超厘者米止長年一份厘樹米喪寬逃的鼓小再塊第冊九揭步定、睜遇開責(zé)雙幫眼第慣十聽步笨、打汪開罵你孩手雖中掘的欠紙第畫十獸一范步吳、爭病開汁眼汽睛爐，巨把瞞紙嚼打陷開溝兔通悔游洗戲驢撕矩紙單仔向與溝氧通薦及至雙褲向風(fēng)溝且通棒區(qū)期別完室成桃后抗，肆重循復(fù)街上敘述我的裙指頃令趟，皺唯蘇一嫁不縱同雨的真是懼這洲次她學(xué)昌員彎們毅可硬以倆問燥問林題遷。為虎什隨么傍完偷成努第徹一去步紛后鳳結(jié)狠果易不裂一獲樣?為冒什葡么根可俘以過問王問微題廈后咐還蜻是男有爹誤蹄差?在垃游注戲槽中辮體載會輔溝估通趨藝復(fù)術(shù)溝輸通佛游奪戲烤撕悅紙在愿我兩們恭平潮時境的串溝呆通蠶過機程掩中勵，棵經(jīng)第常貢使談用依單虛向寒的減溝田通悉方幫式斗，緊結(jié)鏟果貝聽站者塌總腳是骨見炭仁舞見泊智先，莊個若人甜按環(huán)照振自艱己翁的桶理千解熟來屈執(zhí)猶行清，久通停常覆都喇會醒出錄現(xiàn)貴很甩大鈔的問差糕異兵。嗓但賊使昏用惰了剖雙奸向紙溝征通班之長后棗，賓又魚會刪怎妙樣胡呢匹，參差丘異冰依挺然窮存逢在頁，康雖職然狡有逃改膀善隊，勒但嶼增毫加引了著溝番通堅過蒜程釣的趨復(fù)召雜解性齊。所腰以嫌什伍么殿方欠法卷是鞠最脊好與的蓮？雖這奔要恒依蹈據(jù)行實止際迎情熔況救而戰(zhàn)定宇。案作趙為襯溝旦通蓄的箏最圣佳擺方句式惜要幟根截?fù)?jù)見不樓同迅的沃場存合亭及暈環(huán)坊境訂而情定疤。在若游女戲叔中卵體慨會勒溝俊通概藝步術(shù)內(nèi)栽容帝大旦綱電令子電商煤務(wù)蓬人東才杏發(fā)識展榜現(xiàn)錯狀-存舊在逮的翅主較要兼問弟題12電尊商屯成動功司人驢士似三慎大富必芒備霉技碌能-溝風(fēng)通3有遺效繡的材溝申通防技畜巧465高閉效轉(zhuǎn)溝茅通泄的告基趙本淡步珠驟有缺效蓋的呀肢大體全語鴉言成牲熟冤溝投通室的陵十蘇大城法富則第旅一稅講蛋高腿效抹溝窯通迅概笨述決劇定受業(yè)隱績竹的事三禽方售面殺：鳴態(tài)顯度暈、你知而識強、搖技咸巧溝著通鏡技膊巧啞是既成撇功喘人交士井必題備角的攻三盞大策基死本騎技解能掏之福一溝僚通利的定涵纏義一涉、吉決鍵定綁電劫商廢團確隊訓(xùn)成福員謊業(yè)均績老的記三六方駛面態(tài)題度檔（A擇t棉t鉛i己t竿u豆d朽e)知禽識池（K賞n口o廁w艙l碌e抱d掏g離e）技沫巧浸（s燦k宇i剃l不l）有意愿有能力有能力、沒意愿有意愿、沒能力沒能力、沒意愿電商組織中的四種人態(tài)移度=意旋愿知雕識=能移力技門巧=晉悔升傾加陷薪有意愿有能力有能力、沒意愿有意愿、沒能力沒能力、沒意愿電商組織中的四種人淘蓄汰培呆訓(xùn)激贊勱晉羽升充等分慈授佩權(quán)溝犧通荒影從響指威定慌導(dǎo)獻師馬雖上練解亦聘態(tài)暫度=意持愿知西識=能片力技木巧=晉墊升肢加立薪山哀雞征變張鳳碰凰送的臨故殺事?真蠅實漂案輔例硬分痕享攝：網(wǎng)璃站舊開絕發(fā)籠技峰術(shù)苦從花差塞到薦優(yōu)蜜秀安的喘轉(zhuǎn)晃變酷！二鉛、拍電犧商貴職鍵業(yè)汽人碧士忌必而備壯的滋三舊個默基述本孤技喉巧有究效竿溝豎通述技滾巧家（普后交面痕詳騙細壩分旨享賴）時懂間遺管饞理量技襲巧團流隊門合競作阻技妹巧三決、僑基零本乘技圍巧例之仁時賀間闖管爪理時沈間糧管嗎理頑能丸力圓測袋試結(jié)疫論絮：0細~孤1踢2分羅：刻你鹽自稿己佛沒格有勉時遲間誦規(guī)旱劃雞，岸總尤是翠讓翁別做人滿牽芳著林鼻構(gòu)子醫(yī)走誕。1刪3角~擾1縣7分焰：何你房誠試慚圖參掌焦握旺自勝己撓的情時奴間洗，隙卻閘不晴能禿持兵之再以姨恒喇。1累8累~房誠2豈2分珍：訂你妹的懸時糧間腎管乖理期狀繁況蟲良郊好艱。2四3念~釣2機7分售：素你井是您值投得文學(xué)吃習(xí)森的割時筆間狀管斷理宋典善范魚。三司、訪基麗本余技押巧燦之炮時燙間堡管賠理時淺間印管比理棗不悟好蹦的蜜原慕因促：1、剪做溫事摘目軍標(biāo)儉不拔明份確程。2、膜作啞風(fēng)展拖傅拉葵。3、嫌缺均乏維優(yōu)勾先斥順闊序庫，為抓奧不景住都重般點暈。4、漆過摸于宰注場重忘細傅節(jié)圾。5、逼做乒事鐘有勸頭厲無棍尾怖。6、旨沒滅有娘條還理遠，障不凱簡穩(wěn)潔咱，且簡城單歐的梅事訪情誘復(fù)軌雜特化區(qū)。7、機事障必成躬塵親己，痰不恐懂撲得殊授劍權(quán)越。8、柜不殺會儉拒斗絕好別族人寫的腰請恥求坑。9、槳消輸極掀思農(nóng)考埋。三淚、察基揀本訂技至巧饒之漢時錦間閃管照理重壩要=影傲響祖深驗遠緊叫急=必灰須承馬銷上袍處拆理重輕急緩三兇、群基什本穿技社巧唉之充時常間穿管追理重要要=影有響患深若遠緊皇急=必?zé)o須趨馬日上股處信理重輕急緩運努營駱策袍略用制他定電拾商舊成兼員璃沖菌突電態(tài)商厭品吼牌問危災(zāi)機掩公訊關(guān)客荒戶翼投漿訴重外要雖合紋作暢伙挖伴賺維鄰護月遲度壘目馬標(biāo)喚制愚定執(zhí)悅行總進葵展窄跟馬進電稀商特平省臺雨改海版促鍵銷個計凝劃日鑼常陰人茂員隨談鐵話無酒關(guān)壟推填銷悶電眾話回駝復(fù)色短居信算息有壁事藥沒專事繪開穗會幫遞別益的申同近事蒼忙聊息Ｑ霜Ｑ沒翼目灣的抽交尼談仿聊談天玩她游柱戲聽替音筍樂做狗私旅事三病、饑基介本甘技茄巧奴之城時章間頌管直理效也果=達票成弟預(yù)忌期洪目坐標(biāo)效植率=產(chǎn)闖出/投前入有棍效捆果有床效遵率無誕效烈果有烘效閘率有警效經(jīng)果無槐效形率無魂效像果無晝效口率個佛人鼠做欠時即間灶管擺理桃方學(xué)面務(wù)的擺一顫些粗心鐮得料分犧享答：1、怠制呼定它當(dāng)稠天亡明港確預(yù)目瓶標(biāo)宰。2、旅當(dāng)古天盆計泰劃籌按應(yīng)優(yōu)抱先甲級致排飯序仍貼橡到蔬工航位僵上腫，土做您完樓一祖項燭劃村個牌勾肝（8士0慨/怕2吼0原們則衰）牌做赴有劇效漿果亡的腹事寫，棍不討做龜有元效剪率斬的貝事知。3、快一處天吧時叮間姨按7冶0度%時把間土算逮，磁留顏出3派0概%的辯空透余恰時效間登；4、乓堅驅(qū)持啦養(yǎng)若成棕寫監(jiān)工舊作哪日潮志感的減習(xí)共慣艦。5、如實款施助中秒敢方于館說管“羽不昆”障．塘合毀理貫拒鞋絕慚別桐人愿的榴請嚼求相。6、刺合菊理仁授競權(quán)似。7、禾自難我藥激情勵遣。三協(xié)、朋基其本呼技決巧鳳之羅時動間欲管剩理群變體團隆隊1旁.自縣主寒性2惠.思離考耐性3圍.合蛋作首性4符.目革標(biāo)男性g門r首o叉u直pt姨e站a矛m參糕與籮型單領(lǐng)他導(dǎo)團伏隊記型泰領(lǐng)叛導(dǎo)≠監(jiān)犯督緩型瞧領(lǐng)些導(dǎo)任茫何之聚目集蜓在俗一的起賞的掛群矮體琴，饅都勢可扣以蛇稱廟為友團騾體飼，姑旅紙游蟻團巾、葬觀烏看銷球艱賽筐的卸人斃群爆、梳在鐮同請一壤單時位掉工跪作高的命一馳群籠人摔，扯在生一戶個友教繪室斤里站上嶺課他的禽學(xué)堵員足輩球咸隊鉛藍避球?qū)O隊拿小描偷歪神陶七返發(fā)際射電筋商陜停記頓緩型鞋組牽織棗圖斷羊?qū)訑嗨賹訑喟秾訑辔鲗庸┻|應(yīng)亡鏈?zhǔn)泄驁霎a(chǎn)妙品運規(guī)營客番服三鍬、撞基掏本曲技玻巧猴之紋團咐隊縫合鄉(xiāng)豐作高作效娛電褲商寫團沫隊摸的斥特估征含：1、皆共告同劍認(rèn)全可鍋清療晰謀的桂工揉作鉛目膀標(biāo)彈。2、糾團稅隊罵成端員竭具貞備叫完濫成蛛目份標(biāo)淋的激技訴能淺。3、惱團旺隊算成鄰員且間妖相風(fēng)互詢的釋充輔分革信長任創(chuàng)。4、由團趨隊綱成疏員予責(zé)撤任購心慕強,勇蒼于秋承敏擔(dān)席責(zé)旱任惱。5、悲良個好百的擠溝踩通傭氛忘圍窮。6、廢積燙極艘主揉動淘完戲成餃各姓自辮的市工咳作鋸。7、茅教秀練傅型方的瓶領(lǐng)沸導(dǎo)復(fù)。如酷何貸培爸養(yǎng)貓團譯隊涌精和神不扇要副常棉常鍵說鍋我勇以寫為對陰外鏡一測致棗說臭我龜們,不揚說防你貿(mào)我寄他公喪司頁利典益血大秩于姐個牲人棍利廢益以童主碌人璃翁龜?shù)挠成聿[份雖參咱與泰公敘司術(shù)建莊設(shè)爸管心理學(xué)喊會煉寬初容堂理伏解飛他叮人溝株通塑的聰重姿要懲性應(yīng)糠征被工擇作召半開鑰部拖門達會刻議檢休討定工巡壽作鍬計娛劃員伙工郵績臘效秩考峽核講朵電古話銷允售藏產(chǎn)慨品電稿話弱銷拳售溝則通乓的揭重擦要約性實借時駐演誘講顧頌客仁服忌務(wù)接壤受嗽媒馳體悲采屬訪家縱庭列聚鞋會親繭子逢交沙談學(xué)脈校秩家屆長游會婚帶事襲諮買商朋所友撫聯(lián)涉誼說構(gòu)明批事嘗物倍、幕傳茶遞辣信栽息螺：由柱發(fā)吉訊器者早陳栗述旦一氧些她事浴實瓶，舒以敗便糠影福響妹受燒訊萌者丑的絲式看彩法炸、騎想喇法矮。表爭達吹感梅情拘和他建傷立帖關(guān)這系烘、鞭樹期立盆信鄉(xiāng)豐譽：失由必發(fā)冬訊皂者湯將擔(dān)自充己賞的歲感藏覺擾、貓態(tài)鍬度宇表傭達舞出摘來蔽，想使卻受餅訊泥者抵得甲到猾感癥應(yīng)數(shù)；究建先立飛關(guān)罷系否彼渴此示間勒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