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第03章P3軟件應(yīng)用本卷須知3.1建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)是處理工程信息的人—機系統(tǒng)。它通過收集、存儲及分析工程實施過程中的有關(guān)數(shù)據(jù)，輔助工程工程的管理人員和決策者規(guī)劃、決策和檢查，其核心是輔助對工程目標(biāo)的控制。它與一般管理信息系統(tǒng)的差異在于，一般管理信息系統(tǒng)是針對企業(yè)中的人、材、物、產(chǎn)、供、銷，是以企業(yè)管理系統(tǒng)為輔助工作的對象；而建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)是針對工程工程中的投資、進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)的規(guī)劃與控制，是以建設(shè)工程系統(tǒng)為輔助工作對象。3.1.1建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)根本概念3.1.2建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用模式作為建設(shè)工程的根本手段，在建設(shè)工程中應(yīng)用建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)主要有三種模式。第一種模式是購置比較成熟的商品化軟件，然后根據(jù)工程的實際情況進(jìn)行二次開發(fā)和人員培訓(xùn)。這些商品軟件一般以一個子系統(tǒng)的功能為主，兼顧實現(xiàn)其他子系統(tǒng)功能。第二種模式是根據(jù)所承擔(dān)工程實際情況開發(fā)的專有系統(tǒng)，一般由專業(yè)的建設(shè)工程咨詢公司開發(fā)，根本上可以滿足工程實施階段的各種目標(biāo)控制需要，經(jīng)過適當(dāng)改進(jìn)這些專有系統(tǒng)也可以用于其他工程中。但這種模式對建設(shè)工程咨詢公司的實力和開發(fā)人員知識背景有較高要求。第三種模式是購置商品軟件與自行開發(fā)相結(jié)合，將多個專用系統(tǒng)集成起來，也可以滿足工程目標(biāo)控制的需要。3.1.3建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)的實施建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)的成功實施，不僅應(yīng)具備一套先進(jìn)適用的建設(shè)工程信息管理軟件和性能可靠的計算機硬件平臺，更為重要的是應(yīng)該建立一整套與計算機的工作手段相適應(yīng)的、科學(xué)合理的建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)組織體系。從廣義上講，建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)足系統(tǒng)硬件、軟件、組織件和教育件構(gòu)成的組織體系。行話——“十二分?jǐn)?shù)據(jù)、七分管理、三分技術(shù)〞(一)建立完善信息管理系統(tǒng)的組織件在我國的建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)的實施中，必須采取相應(yīng)的組織措施，建立相應(yīng)的信息管理制度，它是整個建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)得以正常運行的根底，應(yīng)進(jìn)行以下工作：(1)建立統(tǒng)一的工程信息編碼體系；(2)對信息系統(tǒng)的輸人/輸出報表進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一，并以信息目錄表的形式固定下來；(3)建立完善的工程信息流程，使工程各參加單位之間的信息關(guān)系得以明確化，同時結(jié)合工程的實施情況，對信息流程進(jìn)行/不斷的優(yōu)化和調(diào)整，以適應(yīng)信息系統(tǒng)運行的需要；(4)注重根底數(shù)據(jù)的收集和傳遞，建立根底數(shù)據(jù)管理的制度，保證根底數(shù)據(jù)的全面、及時、準(zhǔn)確地按統(tǒng)一格式輸入信息系統(tǒng)；(5)對信息系統(tǒng)中管理人員的任務(wù)進(jìn)行分工；劃分各相關(guān)部門的職能；明確有關(guān)人員在數(shù)據(jù)收集和處理過程中的職責(zé)；(6)建立工程的數(shù)據(jù)保護(hù)制度，保證數(shù)據(jù)的平安性、完整性和一致性。(二)建立信息系統(tǒng)的教育件工程信息管理系統(tǒng)的教育件是圍繞工程信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用對組織中的各級人員進(jìn)行廣泛的培訓(xùn)，它包括：(1)工程領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)按照信息系統(tǒng)應(yīng)用中一把手原那么，工程管理者對待工程信息管理系統(tǒng)的態(tài)度是工程信息管理系統(tǒng)實施成敗的關(guān)鍵因素，對工程領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)主要側(cè)重于建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)的認(rèn)識和現(xiàn)代建設(shè)監(jiān)理思想和方法的學(xué)習(xí)。(2)開發(fā)人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)開發(fā)團(tuán)隊中由于人員知識結(jié)構(gòu)的差異，進(jìn)行跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是十分重要的。(3)使用人員的培訓(xùn)對系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)直接關(guān)系到系統(tǒng)實際運行的效率，培訓(xùn)的內(nèi)容包括信息管理制度的學(xué)習(xí)、計算機相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)應(yīng)投人較大的時間和精力。3.2.1典范的力量——從我做起、從現(xiàn)在做起3.2.2務(wù)實管理、各施其責(zé)如果管理者自身不能認(rèn)真對待管理工作，就管理不好員工。最能干的人解決最棘手的問題？？？——損害積極性。管理工作要形成制度，處理問題不能像潑婦打架。3.2.3營造氣氛、鼓勵學(xué)習(xí)員工有較高的平安感、塑造學(xué)習(xí)型組織，從根本上提高執(zhí)行力。3.2.4解剖自身、把握節(jié)奏3.2.5管理誤區(qū)——技術(shù)原因、信奉經(jīng)驗提高工程執(zhí)行力就像減肥——不要忘記簡單有效的方法。對管理，不能應(yīng)用正確與否來判斷，標(biāo)準(zhǔn)——適宜、有效。解剖自身——成熟度模型過程能力等級特點1、初始級軟件過程是無序的，有時是混亂的，對過程幾乎沒有定義，成功取決于個人的努力，管理是消防式的2、可重復(fù)級建立了基本的項目管理過程來跟蹤費用、進(jìn)度和功能特性。制定了必要的過程紀(jì)律，能重復(fù)早先類似應(yīng)用項目取得的成功3、已定義級已將軟件管理和工程管理兩方面的過程文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，并綜合成該組織的標(biāo)準(zhǔn)管理過程，大多數(shù)項目均使用經(jīng)批準(zhǔn)、剪裁的標(biāo)準(zhǔn)項目過程來管理和實施項目4、定量級管理收集對項目過程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)度量，對項目過程和產(chǎn)品都有定量的理解和控制5、優(yōu)化級過程的量化反饋和先進(jìn)的新思想、新技術(shù)促使過程不斷改進(jìn)例子：猴子——香蕉——高壓水龍頭。管理人員可能不能改變企業(yè)文件，但經(jīng)?？梢源_定專門組織的文化。3.3企業(yè)文化3.3.1用好技術(shù)人員——最難侍候的資源3.3.1基于可視化工具的工程監(jiān)控3.3.1著眼于提高工程管理整體能力的知識管理1、建立和管理好工程事件庫；2、做好工程收尾的經(jīng)驗總結(jié)。發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)入狀態(tài)要快、進(jìn)入狀態(tài)后抓住問題的關(guān)鍵要快、抓住問題后拿出解決方案要快1、過程管理的需要；2、圖表要系統(tǒng)化。1、高級技術(shù)人員；2、用其長；3、管人與管心；4、善待離職。1.2.3工程活動邏輯關(guān)系的安排活動之間有不同的邏輯關(guān)系，邏輯關(guān)系有時又被稱為搭接關(guān)系。常見的搭接關(guān)系有：(1)FTS，即結(jié)束一開始(FINISHTOSTART)關(guān)系。這是一種常見的邏輯關(guān)系，即緊后活動的開始時間受緊前活動的結(jié)束時間的制約。(2)STS，即開始一開始(STARTTOSTART)關(guān)系。緊前活動開始后一段時間，緊后活動才能開始，即緊后活動的開始時間受緊前活動的開始時間的制約。(3)FTF，即結(jié)束一結(jié)束(FINISHTOFINISH)關(guān)系。緊前活動結(jié)束后一段時間，緊后活動才能結(jié)束，即緊后活動的結(jié)束時間受緊前活動結(jié)束時間的制約。。(4)STF，即開始一結(jié)束(STARTTOFINISH)關(guān)系。緊前活動開始后一段時間，緊后活動才能結(jié)束，這在實際工程中用得較少。安排活動之間的邏輯關(guān)系時，通常對每項活動應(yīng)考慮它與哪些活動之間存在何種搭接關(guān)系。工程活動邏輯關(guān)系的安排和搭接時距確實定是一項專業(yè)性很強的工作，它由工程的類型和工程活動性質(zhì)所決定。這要求管理者對工程的實施過程，特別是技術(shù)系統(tǒng)的建立過程有十分深入的理解。一般從以下幾個方面來考慮。(1)按系統(tǒng)工作過程安排。(2)專業(yè)活動之間的搭接關(guān)系。(3)工藝上的關(guān)系。(4)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。(5)辦事程序要求。(6)施工組織的要求。(7)其他情況。例如：施工順序、氣候的影響、資金的影響。1.3橫道圖橫道圖是一種最直觀的工期方案方法。它在國外又被稱為甘特(Gantt)圖，在工程中廣泛應(yīng)用，并受到普遍的歡送。橫道圖用橫坐標(biāo)表示時間，工程活動在圖的左側(cè)縱向排列，以活動所對應(yīng)的橫道位置表示活動的起始時間，橫道的長短表示持續(xù)時間的長短。它實質(zhì)上是圖和表的結(jié)合形式。1.3.1橫道圖的形式1.3.2橫道圖的特點(1)優(yōu)點。1)它能夠清楚地表達(dá)活動的開始時間、結(jié)束時間和持續(xù)時間，一目了然，易于理解，并能夠為各層次的人員所掌握和運用。2)使用方便，制作簡單。3)不僅能夠安排工期，而且可以與勞動力方案、材料方案、資金方案相結(jié)合。(2)缺點。1)很難表達(dá)工程活動之間的復(fù)雜邏輯關(guān)系。2)不能完整表示活動的重要性。3)橫道圖上所能表達(dá)的信息量較少。(3)應(yīng)用范圍。由于橫道圖的優(yōu)缺點，就決定了它既有廣泛的應(yīng)用范圍和很強的生命力，同時又有局限性。1)它可直接用于一些簡單的小工程。2)工程初期由于尚沒有作詳細(xì)的工程結(jié)構(gòu)分解，工程活動之間復(fù)雜的邏輯關(guān)系尚未分析出來，一般人們都用橫道圖作總體方案。3)作為網(wǎng)絡(luò)分析的輸出結(jié)果。(1)工程工程資源的種類。資源作為工程工程實施的根本要素，它通常包括：1)勞動力，包括勞動力總量。2)原材料和設(shè)備。3)周轉(zhuǎn)材料。4)施工所需設(shè)備、臨時設(shè)施和必需的后勤供給。此外，資源還可能包括資金(資本資源)、信息資源、計算機軟件、信息系統(tǒng)、管理和技術(shù)效勞、專利技術(shù)和方法等。它們將在其他章節(jié)中討論。(2)資源方案的重要性。資源作為工程實施必不可少的前提條件，它們的費用占工程總費用的80％以上，所以資源方案既是進(jìn)度方案的保證，又是本錢方案的前提條件。如果資源不能保證，任何考慮得再周密的工期方案也不能實行。在現(xiàn)代工程中，常常由于資源方案失誤造成工程活動不能正常進(jìn)行，整個工程不能及時開工或竣工。1.4.1概述1.4工程工程資源方案所以，在現(xiàn)代工程管理中，對資源方案有如下要求：1)在進(jìn)度管理中資源作為網(wǎng)絡(luò)的限制條件，在安排邏輯關(guān)系和各工程活動時就要考慮資源的限制和資源的供給過程對工期的影響。通常在工期方案前，人們已假設(shè)可用資源的投入量。2)網(wǎng)絡(luò)分析后作詳細(xì)的資源方案以保證網(wǎng)絡(luò)的實施，或?qū)W(wǎng)絡(luò)提出調(diào)整要求。3)在特殊工程中以及對特殊的資源。4)資源方案必須納入本錢管理中，作為本錢方案的計算根底。5)作為采購方案的前提，必須根據(jù)資源方案作采購方案。在工程管理中，資源方案的范圍是由資源的采購和供給策略決定的。(1)在工程技術(shù)設(shè)計、工程結(jié)構(gòu)分解和施工方案的根底上確定各個工程活動資源的種類、質(zhì)量、用量。這可由工作量和單位工作量資源消耗標(biāo)準(zhǔn)得到，然后逐步匯總得到整個工程的各種資源的總用量表。(2)確定各種資源的約束條件，包括總量限制、單位時間用量限制、供給條件和過程的限制。在安排網(wǎng)絡(luò)時就必須考慮可用資源的限制，而不僅僅在網(wǎng)絡(luò)分析的優(yōu)化中考慮。(3)在工期方案的根底上，確定資源使用方案，即資源投入量一時間關(guān)系直方圖(表)，確定各資源的使用時間和地點。1.4.2資源方案內(nèi)容和過程進(jìn)度通常是指工程工程實施結(jié)果的進(jìn)展情況，在工程工程實施過程中要消耗時間(工期)、勞動力、材料、本錢等才能完成工程的任務(wù)。當(dāng)然，工程實施結(jié)果應(yīng)該以工程任務(wù)的完成情況，主要是工程的可交付成果數(shù)量來表達(dá)。但由于工程工程對象系統(tǒng)(技術(shù)系統(tǒng))的復(fù)雜性，常常很難選定一個恰當(dāng)?shù)?、統(tǒng)一的指標(biāo)來全面反映工程的進(jìn)度。在現(xiàn)代工程工程管理中，人們已賦予進(jìn)度以綜合的含義，它將工程工程任務(wù)、工期、本錢有機地結(jié)合起來，形成一個綜合的指標(biāo)，能全面反映工程的實施狀況。進(jìn)度控制已不僅僅是傳統(tǒng)意義上的工期控制，它還將工期與實物工程量、本錢、勞動消耗、資源等統(tǒng)一起來。1.5進(jìn)度控制1.5.1進(jìn)度的概念進(jìn)度控制的根本對象是工程范圍內(nèi)的工程活動。它包括工程結(jié)構(gòu)圖上各個層次的單元，上至整個工程，下至各個工作包，有時直到最低層次網(wǎng)絡(luò)上的工程活動。工程進(jìn)度狀況通常是通過各工程活動完成程度(百分比)逐層統(tǒng)計匯總計算得到的。進(jìn)度指標(biāo)確實定對進(jìn)度的表達(dá)、計算、控制有很大影響。(1)持續(xù)時間。持續(xù)時間(工程活動或整個工程的)是進(jìn)度的重要指標(biāo)。(2)按工程活動完成的可交付成果數(shù)量描述。(3)已完成工程的價值量，即用已經(jīng)完成的工作量與相應(yīng)的合同價格(單價)，或預(yù)算價格計算。它將不同種類的分項工程統(tǒng)一起來，能夠較好地反映工程的進(jìn)度狀況。這是常用的進(jìn)度指標(biāo)。(4)資源消耗指標(biāo)，最常用的有勞開工時、機械臺班、本錢的消耗等。它們有統(tǒng)一性和較好的可比性，即各個工程活動直到整個工程都可用它們作為指標(biāo)，這樣可以統(tǒng)一分析尺度。1.5.2進(jìn)度指標(biāo)工期和進(jìn)度是兩個既互相聯(lián)系，又有區(qū)別的概念。由工期方案可以得到各工程單元方案工期的各個時間參數(shù)。它分別表示各層次的工程單元(包括整個工程)的持續(xù)時間、開始和結(jié)束時間、容許的變動余地(時差)等。它們定義了各個工程活動的時間安排，當(dāng)然就反映工程的進(jìn)展?fàn)顩r。工期控制的目的是使工程實施活動與上述工期方案在時間上吻合，即保證各工程活動按方案及時開工、按時完成，保證總工期不推遲。這樣才能保持方案的進(jìn)度。進(jìn)度控制的總目標(biāo)與工期控制是一致的，但控制過程中它不僅追求時間上的吻合，而且還追求在一定的時間內(nèi)工作量的完成程度(勞動效率和勞動成果)或消耗的一致性。1.5.3進(jìn)度控制和工期控制(1)采用各種控制手段保證工程及各個工程活動按方案及時開始，并在實施過程中監(jiān)督工程以及各個工程活動的進(jìn)展?fàn)顩r。(2)在各控制期末(如月末)將各活動的完成程度與方案比照，確定各工程活動、里程碑方案以及整個工程的完成程度，并結(jié)合工期、生產(chǎn)成果的數(shù)量和質(zhì)量、勞動效率、資源消耗、預(yù)算等指標(biāo)，綜合評價工程進(jìn)度狀況，并對重大的偏差做出解釋，分析其中的問題和原因，找出需要采取糾正措施的地方。(3)評定偏差對工程目標(biāo)的影響。應(yīng)結(jié)合后續(xù)工作，分析工程進(jìn)展趨勢，預(yù)測后期進(jìn)度狀況、風(fēng)險及時機。(4)提出調(diào)整進(jìn)度的措施，根據(jù)已完成狀況，對下期工作作出詳細(xì)安排和方案，重新進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析，預(yù)測新的工期狀況。(5)對調(diào)整措施和新方案作出評審，分析調(diào)整措施的效果，分析新的工期是否符合總目標(biāo)要求。應(yīng)確定進(jìn)度方案變更對工程本錢預(yù)算、資源使用、產(chǎn)品質(zhì)量的可能影響。在采取進(jìn)度調(diào)整措施時，也要考慮對工程的目標(biāo)、相關(guān)者的影響。1.5.4進(jìn)度控制的過程壓縮對象，即被壓縮工程活動的選擇，是工期壓縮的又一個復(fù)雜問題。當(dāng)然，只有直接壓縮關(guān)鍵線路上活動(或時差小于0的活動)的持續(xù)時間，才能壓縮總工期(或消除負(fù)時差)。