2023年前臺收銀員年度工作總結(jié)范本（二篇）

第5頁共5頁2023?年前臺收?銀員年度?工作總結(jié)?范本我?叫___?_，于_?___月?____?日光榮地?加入超市?____?店，并成?為該超市?的一名普?通員工，?在超市做?上了收銀?工作，很?榮幸能在?這里與大?家分享我?工作中的?幸福點(diǎn)滴?。收銀?工作責(zé)任?重大，不?得有半點(diǎn)?差池。工?作之初由?于自己的?經(jīng)驗(yàn)不足?，在某天?居然收到?了一張_?___元?的假幣。?這次教訓(xùn)?讓我認(rèn)識?到提高自?己的業(yè)務(wù)?技能對工?作的重要?性。我便?利用自己?業(yè)余的時(shí)?間做真假?鈔識別的?練習(xí)，虛?心向有經(jīng)?驗(yàn)的老員?工請來教?做這份工?作方方面?面都會涉?及到的問?題及解決?辦法汲取?更多的工?作經(jīng)驗(yàn)。?我深知，?只有更加?倍的細(xì)心?與認(rèn)真以?及對顧客?優(yōu)質(zhì)真誠?的服務(wù)才?能提高自?己的業(yè)務(wù)?技能，高?效率的完?成本職工?作。當(dāng)?我正式步?入收銀工?作時(shí)，我?遇到的情?況和問題?就更多。?記得有一?次，一位?顧客急匆?匆的把一?包糖果往?收銀臺上?一放，很?粗魯?shù)膶?我說：快?點(diǎn)給我過?機(jī)，我有?事。我接?過他的商?品正要掃?商品價(jià)碼?時(shí)發(fā)現(xiàn)大?包裝里面?有兩小包?糖果而且?都是打好?了價(jià)碼的?，我又仔?細(xì)對了對?，外包裝?的條碼還?比里面便?宜很多，?覺得不對?勁，便通?知了主管?，后來主?管表揚(yáng)了?我，在晨?會上還特?別提醒我?們一定要?仔細(xì)核對?電腦屏幕?和條碼，?做好防損?工作。通?過這次教?訓(xùn)，我深?刻地意識?到自己的?細(xì)心能給?超市減少?經(jīng)濟(jì)損失?。此后我?過機(jī)時(shí)都?會很認(rèn)真?的核對電?腦屏幕和?條碼，更?認(rèn)真仔細(xì)?地檢查推?車下面以?及顧客放?著包的下?面有沒有?未過機(jī)的?商品，盡?管有的顧?客不是很?理解，但?是我會耐?心地解釋?：這是我?的工作職?責(zé)，請你?們諒解。?收銀工?作處于商?場的最前?沿，是體?現(xiàn)公司形?象的重要?部門，我?的一言一?行，一舉?一動(dòng)，都?會影響整?個(gè)店面的?形象。自?從國家實(shí)?行有償使?用塑料袋?以來，很?多顧客都?是自備口?袋，當(dāng)我?把貨物裝?入袋中雙?手遞給顧?客時(shí)，顧?客連聲感?謝，他們?為我們的?服務(wù)感到?很滿意時(shí)?，我也會?覺得很高?興。為_?___華?聯(lián)的優(yōu)良?，周到高?效的服務(wù)?宗旨而努?力。是?金子，它?總是會發(fā)?光的。平?凡的工作?崗位，只?要用心勤?奮工作，?踏踏實(shí)實(shí)?做事，用?真誠的服?務(wù)感動(dòng)顧?客，那么?所做的一?切也將會?是有目共?睹的。這?就是我對?待人生，?對待工作?的態(tài)度。?202?3年前臺?收銀員年?度工作總?結(jié)范本（?二）過?去的一年?，是不平?凡的一年?。從去年?開始籌劃?到今年_?___月?____?日的試營?業(yè)，酒店?在集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?與正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我?們緊緊圍?繞集團(tuán)提?出的工作?思路和目?標(biāo)，堅(jiān)持?以開拓經(jīng)?營、提升?企業(yè)服務(wù)?質(zhì)量為重?點(diǎn)，狠抓?經(jīng)營管理?。酒店董?事長、負(fù)?責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)?班子明確?了我們酒?店的發(fā)展?愿景、發(fā)?展目標(biāo)、?經(jīng)營理念?、及企業(yè)?文化，以?此為動(dòng)力?和我們的?目標(biāo)，帶?領(lǐng)各部門?經(jīng)理及主?管、領(lǐng)班?，團(tuán)結(jié)酒?店全體職?工，上下?一致，齊?心協(xié)力，?在創(chuàng)收、?創(chuàng)利、創(chuàng)?優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)?定方面作?出了一定?的貢獻(xiàn)，?取得了頗?為可觀的?業(yè)績。值?此辭舊迎?新之際，?有必要回?顧總結(jié)過?去一年的?工作、成?績、經(jīng)驗(yàn)?及不足，?以利于揚(yáng)?長避短，?奮發(fā)進(jìn)取?，在新一?年里努力?再創(chuàng)佳績?。第一?、科學(xué)決?策，齊心?協(xié)力，酒?店年創(chuàng)三?點(diǎn)業(yè)績?(一)經(jīng)?營創(chuàng)收?-年(_?___月?)經(jīng)營收?入-。?(二)管?理制度創(chuàng)?利俗話?說“制度?管人人服?人”，規(guī)?章制度是?一切工作?開展的基?石。酒店?自試營業(yè)?以來，隨?著各項(xiàng)工?作的深入?和當(dāng)?shù)鼐?店業(yè)的特?性，試營?業(yè)時(shí)由管?理公司制?定的一些?制度的不?合理性和?不適宜性?顯現(xiàn)出來?，并制約?一些工作?的順利開?展。各?部門根據(jù)?實(shí)際工作?中的遇到?的.問題?，逐步建?立了與本?部門工作?相適宜的?規(guī)章制度?，落實(shí)到?每一個(gè)工?作崗位，?并以每月?的績效考?核為檢查?標(biāo)準(zhǔn)，且?與個(gè)人的?工資掛鉤?。目前?酒店各項(xiàng)?制度規(guī)范?，政令暢?通，有章?可循，有?據(jù)可依，?“制度管?人”真正?落到了實(shí)?處。(?三)安全?創(chuàng)穩(wěn)定?酒店通過?制定“大?型活動(dòng)緊?急預(yù)案”?等項(xiàng)安全?預(yù)案，做?到了日常?的防火、?防盜等“?六防”，?全年幾乎?未發(fā)生一?件意外人?身安全和?健康事故?。在酒店?負(fù)責(zé)人的?關(guān)心指導(dǎo)?下，經(jīng)理?級領(lǐng)導(dǎo)每?天召開部?門經(jīng)理反?饋會，通?報(bào)情況提?出要求。?保安部安?排干部員?工加崗加?時(shí)，勤于?巡邏，嚴(yán)?密防控。?在相關(guān)部?門的配合?下，群防?群控，確?保了各項(xiàng)?活動(dòng)萬無?一失和酒?店忙而不?亂的安全?穩(wěn)定。?第二、品?牌管理，?酒店主抓?八大工作?(一)?以對外協(xié)?調(diào)為主，?建立優(yōu)良?社會關(guān)系?酒店自?-年__?__月_?___日?試營業(yè)以?來，一直?處于半施?工半運(yùn)營?的試營業(yè)?期，酒店?的消防未?驗(yàn)收，致?使?fàn)I業(yè)執(zhí)?照及相關(guān)?的手續(xù)未?進(jìn)行辦理?，也導(dǎo)致?了各相關(guān)?職能部門?對我酒店?進(jìn)行了多?次檢查并?下發(fā)處罰?單，通過?負(fù)責(zé)人辦?公室的對?外協(xié)調(diào)、?溝通，申?請免除了?市文化稽?查大隊(duì)、?市衛(wèi)生防?疫站、市?衛(wèi)生局、?派出所等?部門的近?____?萬元的罰?款，避免?了酒店的?經(jīng)濟(jì)損失?，并借此?也與這些?職能部門?建立了優(yōu)?良的社會?關(guān)系。?(二)以?財(cái)務(wù)管理?為目標(biāo)，?抓好每一?項(xiàng)工作?1、會計(jì)?基礎(chǔ)工作?方面為?了確保財(cái)?務(wù)核算在?單位的各?項(xiàng)工作中?發(fā)揮準(zhǔn)確?的指導(dǎo)作?用，在遵?守財(cái)務(wù)制?度的前提?下，認(rèn)真?履行財(cái)務(wù)?工作要求?，正確地?發(fā)揮了會?計(jì)工作的?重要性。?2、會?計(jì)管理方?面加強(qiáng)?了酒店的?資產(chǎn)管理?、債權(quán)債?務(wù)管理，?加大了酒?店各部的?監(jiān)督職能?和貨幣資?金管理。?嚴(yán)格執(zhí)行?集團(tuán)財(cái)務(wù)?部下發(fā)的?資產(chǎn)管理?措施及內(nèi)?部資產(chǎn)調(diào)?撥程序。?認(rèn)真設(shè)置?整體資產(chǎn)?賬簿，對?帳外資產(chǎn)?設(shè)置備查?登記;對?酒店債權(quán)?債務(wù)認(rèn)真?清理，每?月及時(shí)收?回各項(xiàng)應(yīng)?收款項(xiàng);?對酒店前?臺收銀到?日夜審、?出納、日?常采購價(jià)?格、客房?成本控制?等進(jìn)行監(jiān)?督，嚴(yán)格?控制;由?會計(jì)人員?監(jiān)督，定?期對出納?庫存現(xiàn)金?進(jìn)行抽盤?，并由日?審定期對?前臺收銀?員庫存現(xiàn)?金進(jìn)行抽?盤，做到?萬無一失?。3、?對內(nèi)、對?外協(xié)調(diào)方?面協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)班子?控制成本?費(fèi)用開支?，編制費(fèi)?用預(yù)算，?合理制定?經(jīng)營部門?收入、成?本、毛利?息各項(xiàng)經(jīng)?營指標(biāo)，?及時(shí)準(zhǔn)確?地向各級?領(lǐng)導(dǎo)提供?所需要的?經(jīng)營數(shù)據(jù)?資料，為?領(lǐng)導(dǎo)決策?提供了依?據(jù)。及時(shí)?了解稅收?及各項(xiàng)法?規(guī)新動(dòng)向?，主動(dòng)咨?詢稅收疑?難問題，?為酒店為?個(gè)人提供?合理避稅?的依據(jù)。?(三)?以效益為?目標(biāo)，抓?好銷售工?作市場?營銷部是?負(fù)責(zé)對外?處理公共?關(guān)系和銷?售業(yè)務(wù)的?職能部門?，是酒店?提高聲譽(yù)?，樹立優(yōu)?良公眾形?象的一個(gè)?重要窗口?，它對負(fù)?責(zé)人室進(jìn)?行經(jīng)營決?策，制訂?營銷方案?起到參謀?和助手的?作用，它?對酒店疏?通營銷渠?道、開拓?市場、提?高經(jīng)濟(jì)效?益和社會?效益起到?重要促進(jìn)?作用。?1、穩(wěn)固?了部分固?定消費(fèi)客?戶和周邊?幾大廳局?建立了優(yōu)?良的關(guān)系?。為了鞏?固老客戶?和發(fā)展新?客戶，在?____?年___?_月召開?____?次大型客?戶答謝聯(lián)?絡(luò)