商務(wù)接待計(jì)劃范文(5篇)

商務(wù)接待計(jì)劃范文(5篇)規(guī)劃：治理學(xué)術(shù)語(yǔ)規(guī)劃：羅密歐方程式中的純音樂(lè)，以下是為大家整理的關(guān)于商務(wù)接待規(guī)劃5篇,供大家參考選擇。

商務(wù)接待規(guī)劃5篇

【篇一】商務(wù)接待規(guī)劃

噯薔服飾商務(wù)接待方案

客戶接待：

簡(jiǎn)介：以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比擬知名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長(zhǎng)期的合作關(guān)系，此次來(lái)訪是為了更好的促進(jìn)雙方進(jìn)展，加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的溝通。

一、來(lái)訪人員根本狀況：

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場(chǎng)去迎接所要來(lái)的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，伴隨的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開(kāi)朗、和氣可親、健談、做事仔細(xì)認(rèn)真、留意細(xì)節(jié)等。

三、接待日程安排：

4、落實(shí)工作人員：

由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場(chǎng)接機(jī)，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購(gòu)置，公關(guān)部協(xié)作；會(huì)場(chǎng)布置由吳詩(shī)怡和張華負(fù)責(zé)；會(huì)場(chǎng)所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。

五、接待過(guò)程中的所用場(chǎng)所（會(huì)議場(chǎng)所）的設(shè)計(jì)與布置：

1、環(huán)境布置為暖色，會(huì)場(chǎng)入口擺放兩盆盆栽，會(huì)議桌中間擺放鮮花，每個(gè)座位前放置一瓶礦泉水，每?jī)蓚€(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會(huì)議桌上。

2、布置主席臺(tái)：會(huì)議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會(huì)前調(diào)試完好。

附件：

接待中詳細(xì)禮儀：

1、握手禮儀：

（1）握手的挨次：

握手一般遵循“尊者打算”的原則。在長(zhǎng)輩與晚輩、上級(jí)和下級(jí)之間，應(yīng)是前者先伸手；在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間，應(yīng)仆人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時(shí)，應(yīng)是客人先伸手，仆人才能握手告辭。在平輩朋友之間，誰(shuí)先伸手，誰(shuí)有禮；當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時(shí)，應(yīng)馬上回握，拒絕握手是不禮貌的。

（2）握手的方法：

雙方在介紹之后，互致問(wèn)候時(shí)，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開(kāi)并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對(duì)方相握并上下?lián)u動(dòng)。握手時(shí)應(yīng)留意上身略向前傾面帶微笑，正視對(duì)方眼睛以示敬重；左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過(guò)輕或過(guò)重；邊握手邊致意，比方：“您好！”“見(jiàn)到你很快樂(lè)！”等等。握手的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時(shí)，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

（1）遞接名片：

一般狀況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，正視對(duì)方，將名片的正面朝著對(duì)方，尊敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對(duì)方胸前。假如是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時(shí)應(yīng)說(shuō)“我叫×××，這是我的名片，請(qǐng)多照顧?！边@類的客氣話。

承受他人名片時(shí)，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，尊敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說(shuō)“感謝”，或“久仰大名”等，接過(guò)名片后，應(yīng)非常嚴(yán)肅地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請(qǐng)教，隨后將對(duì)方的名片放入自己的名片盒，千萬(wàn)不能順手一放。

（2）遞接其他物品：

遞交任何物品時(shí)應(yīng)恭尊敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時(shí)，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ?。承受物品時(shí)，一般狀況下，但凡對(duì)方雙手恭尊敬敬遞過(guò)來(lái)的物品，都要雙手接過(guò)，同時(shí)點(diǎn)頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)展。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在接近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時(shí)要說(shuō)“您請(qǐng)用茶”。

（2）、奉茶的挨次：

一般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長(zhǎng)后幼。假如來(lái)賓甚多，且其彼此之間差異不大時(shí)，可實(shí)行以下四種挨次上茶：其一，以上茶者為起點(diǎn)，由近而遠(yuǎn)依次上茶；其二，以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn)，按順時(shí)針?lè)较蛞来紊喜?；其三，在上茶時(shí)，以客人的先來(lái)后到為先后挨次；其四，上茶時(shí)不講挨次，或是由飲用者自己取用。

（3）、留意事項(xiàng)：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指遇到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、并把握好續(xù)水的時(shí)機(jī)，以不阻礙來(lái)賓交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。

4、引導(dǎo)禮儀：

a．與長(zhǎng)輩、上司同行時(shí)，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時(shí)要先賠禮。

b．與女性同行，男性必需遷就女性的步伐。在公路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時(shí)男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時(shí)男性則應(yīng)走在女性前面。

c．引導(dǎo)客人時(shí)，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面協(xié)作客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌單獨(dú)在前，臀部朝著客人。

d．賓主并排進(jìn)展，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位置上；假如三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。

e．上樓梯時(shí)伴隨人員應(yīng)在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時(shí)可走在客人的前面，萬(wàn)一摔倒也不會(huì)沖倒后面的客人或上級(jí)。

f．乘電梯。與同級(jí)、同輩或不相識(shí)者同乘電梯，進(jìn)入時(shí)要講先來(lái)后到，出來(lái)時(shí)應(yīng)由外而里。假如與尊長(zhǎng)、來(lái)賓乘梯，與客人或上級(jí)乘電梯時(shí)，也有個(gè)先后次序的講究。原則上客人和上級(jí)先進(jìn)先出。假如進(jìn)入無(wú)人治理的電梯，客人和上級(jí)人數(shù)較多，則宜自己首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級(jí)沉著進(jìn)入電梯。

5、饋贈(zèng)禮儀：

a．賀禮：企業(yè)開(kāi)張、大廈落成等。

b．喜禮：朋友結(jié)婚、長(zhǎng)輩生日等。

c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。

d．探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。

看狀況而定，在不同的場(chǎng)合依據(jù)不同的情景選著不同的饋贈(zèng)品。

【篇二】商務(wù)接待規(guī)劃

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