2023銀行個人年終工作總結參考范本（二篇）

第6頁共6頁2023?銀行個人?年終工作?總結參考?范本一?、勤學苦?練愛崗敬?業(yè)進入?____?銀行伊始?，我被安?排在儲蓄?出納崗位?。常常聽?別人說：?“儲蓄出?納是一個?煩瑣枯燥?的崗位,?有著忙不?完的事”?。剛剛接?觸，我被?嚇到過，?但是不服?輸?shù)男愿?決定了我?不會認輸?，而且在?這個崗位?上一干就?是五年。?當時的?我,可以?說是從零?開始,業(yè)?務不熟、?技能薄弱?,在處理?業(yè)務時時?常遇到困?難，強烈?的挫折感?讓我在心?里默默地?跟自己“?較勁”,?要做就要?做得。平?日積極認?真地學習?新業(yè)務、?新知識,?遇到不懂?的地方虛?心向領導?及同事請?教。我知?道為客戶?提供優(yōu)質?的服務必?須擁有一?身過硬的?金融專業(yè)?知識與操?作基本功?。俗話說?“業(yè)精于?勤，荒于?嬉”。為?此，我為?自己規(guī)定?了“四個?一點”，?即：早起?一點，晚?睡一點，?中午少休?息一點，?平時少玩?一點。班?前班后，?工作之余?我都與傳?票、鍵盤?、點鈔紙?相伴。每?天像海綿?吸水那樣?分秒必爭?地學習業(yè)?務和練習?基本功。?相對其它?技能,點?鈔是我的?弱項,為?了盡快提?高點鈔的?速度和準?確率,我?虛心向行?里點鈔能?手請教點?鈔的技巧?和經(jīng)驗,?改正自已?的不規(guī)范?動作。一?遍遍地練?習，雖然?一天工作?下來已經(jīng)?很累了，?但憑著對?____?銀行工作?的熱愛和?永不服輸?的拼勁，?常常練習?到深夜。?離鄉(xiāng)背井?的我在接?到母親電?話的時候?，總是說?我過的很?好讓她自?己保重，?其實有多?少心酸只?有自己知?道。為了?盡快適應?工作崗位?的要求，?一年中只?是回家一?次與家人?團聚，其?他時間用?來不斷的?學習工作?，功夫不?負有心人?,經(jīng)過長?期刻苦地?練習,我?的整體技?能得到了?較大的提?高。我?在日常的?一線服務?中始終保?持著飽滿?的工作熱?情和良好?的工作態(tài)?度。__?__銀行?是一家年?輕的銀行?,每一位?客戶都是?員工辛辛?苦苦開拓?來的。這?不僅要求?我們具有?熟練的業(yè)?務技能,?更要求我?們能針對?每一位客?戶的不同?心理和需?求,為他?們提供快?捷優(yōu)質的?服務。在?日常工作?中，我都?以“點點?滴滴打造?品牌”的?服務理念?來鞭策自?己，從每?件小事做?起。記得?有一次我?正準備下?班時，一?位客戶一?臉焦急地?沖進來，?說自己的?卡和身份?證被偷了?，要求掛?失。按照?規(guī)定掛失?要提供有?效證件的?，但是面?對焦急的?客戶，我?一面安撫?這位客戶?，讓他不?要著急;?一面重新?開機，按?照客戶提?供的身份?證號碼進?行查詢，?查出他的?卡號，協(xié)?助客戶通?過我們9?5577?客服電話?進行口掛?，避免可?能發(fā)生的?損失。這?樣的小事?在我們身?邊時常發(fā)?生，雖然?是點點滴?滴的小事?，這些小?事，卻折?射出員工?的素質、?企業(yè)的文?化。我的?崗位是一?個小小的?窗口,它?是銀行和?客戶的紐?帶,我的?一言一行?都代表了?____?銀行的形?象,為此?我常常提?醒自己要?堅持做好?“三聲服?務”、“?站立服務?”和“微?笑服務”?,耐心細?致的解答?客戶的問?題,面對?個別客戶?的無禮,?巧妙應對?,不傷和?氣;而對?客戶的稱?贊,則謙?虛謹慎,?戒驕戒躁?。從不對?客戶輕易?言“不”?,在不違?反原則的?情況下盡?量滿足他?們的業(yè)務?需要。我?始終堅持?“客戶第?一”的思?想,把客?戶的事情?當成自己?的事來辦?,換位思?考問題,?急客戶之?所急，想?客戶之所?想。針對?不同客戶?采取不同?的工作方?式,努力?為客戶提?供質滿意?的服務。?經(jīng)過不?斷的努力?學習,在?實際工作?中的持續(xù)?磨練，現(xiàn)?在已經(jīng)熟?練掌握了?相關業(yè)務?以及規(guī)章?制度，逐?漸成長為?一名業(yè)務?熟手，這?時我漸漸?明白無論?是做儲蓄?還是當會?計都是具?有挑戰(zhàn)的?工作，重?要的是如?何將它做?的好，做?的更好。?隨著業(yè)?務的發(fā)展?,新區(qū)支?行的業(yè)務?量不斷增?大,業(yè)務?筆數(shù)節(jié)節(jié)?攀升,儲?蓄窗口的?業(yè)務量急?劇上升，?為了工作?加班加點?我積極的?參與，每?當節(jié)日大?家和親人?團聚的時?候，這時?的我還忙?碌地工作?著，總覺?得愧對遠?方的父母?，難以照?顧他們。?但是看著?客戶滿意?而歸的時?候，心里?又會覺得?安慰;自?己的辛苦?換來的大?家的幸福?值得。業(yè)?務增加了?，效率就?必須提高?，這就迫?使我自已?不斷的提?醒自己要?在工作中?認真認真?再認真,?謹慎謹慎?再謹慎，?嚴格按照?行里制定?的各項規(guī)?章制度操?作流程來?辦理各項?業(yè)務。將?儲蓄工作?做細、做?好、做精?。20?23銀行?個人年終?工作總結?參考范本?（二）?當日歷一?頁頁撕落?得只剩下?最后一頁?，一年就?這樣不知?不覺，悄?無聲息地?度過。這?一年里，?我們用計?算機鍵盤?繪出了滿?天霞光，?用算盤珠?拔落了萬?顆星辰;?我們守著?一份愉悅?，一份執(zhí)?著，一份?收獲。每?天記賬、?結賬、做?傳票、寫?賬簿、編?報表;雖?然沒有赫?赫顯目的?業(yè)績和驚?天動地的?事業(yè)，但?我們盡心?盡力，忠?于職守。?一年來我?們用這平?平淡淡的?生活，平?平淡淡的?工作勾畫?出生活的?軌跡，收?獲著豐收?的喜悅。?一年來又?是有許多?許多的工?作值得總?結：一?、思想政?治方面?一年來，?我堅持學?習各種金?融法律、?法規(guī)，通?過不斷學?習，使自?身的思想?理論素養(yǎng)?得到了進?一步的完?善，思想?上牢固樹?立了全心?全意為人?民服務的?人生觀、?價值觀。?勤勉的精?神和愛崗?敬業(yè)的職?業(yè)道德素?質是每一?項工作順?利開展并?最終取得?成功的保?障，一年?以來，我?在行動上?自覺實踐?為“三農?”服務的?宗旨，用?滿腔熱情?積極、認?真、細致?地完成好?每一項任?務，嚴格?遵守各項?金融法律?、法規(guī)以?及單位的?各項規(guī)章?制度，認?真履行“?三鐵三化?”職責，?自覺按規(guī)?章制度操?作，平時?生活中團?結同志、?作風正派?，自覺抵?制各種不?良風氣的?侵蝕。?二、主要?工作方面?___?_年自己?的工作崗?位主要是?綜合柜員?。首先業(yè)?務知識和?工作能力?方面，能?夠不斷的?去學習，?積累經(jīng)驗?，經(jīng)過自?己的努力?，具備了?較強的工?作能力，?能夠從容?的接待儲?戶的咨詢?。在業(yè)務?技能、組?織管理、?綜合分析?能力、協(xié)?調辦事能?力、文字?語言表達?能力等方?面，都有?了很大的?提高，在?工作中，?按照業(yè)務?的操作規(guī)?程，把最?方便最可?行的方法?運用在業(yè)?務操作上?，以客戶?需要為主?。其次?在工作態(tài)?度和勤奮?敬業(yè)方面?。熱愛自?己的本職?工作，能?夠正確，?認真的去?對待每一?項工作任?務，把黨?和國家的?金融政策?及精神靈?活的體現(xiàn)?在工作中?，在工作?中夠采取?積極主動?，能夠積?極參加單?位組織的?各項業(yè)務?培訓，認?真遵守區(qū)?行的規(guī)章?制度，保?證出勤，?有效的利?用工作時?間，我以?嚴格的規(guī)?章制度來?約束自己?，促進自?己。通過?學習內控?制度，進?一步的完?善了業(yè)務?各方面的?管理。隨?著行內部?分工的越?來越細化?，我們臨?柜人員的?分工也越?來越細。?在今年的?工作里，?我得到了?實質性的?學習和進?步，在業(yè)?務操作上?更加嚴密?。建立客?戶信息;?開立個人?結算賬戶?;大額現(xiàn)?金支取，?我都嚴格?按照上級?的要求，?請客戶提?供相關手?續(xù)和收集?所需要的?資料;在?結算上我?嚴格遵守?結算制度?做到“誰?的錢入誰?的帳，由?誰支配，?銀行不墊?款”;在?賬務上我?堅持做到?“五無，?六相符”?的會計制?度，認真?履行好記?賬員的職?責。其?次就是在?工作的數(shù)?量、質量?、效益和?貢獻方面?，能夠及?時完成制?定的工作?任務，達?到了預期?的效果，?在日常工?作中，都?能保質、?保量的完?成行里交?給的各項?工作任務?，對營業(yè)?部分配的?各項任務?都能保質?保量完成?。同時在?工作中學?習了許多?的知識，?也鍛煉了?自己，經(jīng)?過一年的?不懈努力?，使工作?水平有了?長足的進?步，為_?___支?行營業(yè)部?的發(fā)展做?出了應有?的貢獻。?三、存?在不足及?今后打算?一年的?工作里，?雖然有了?一定的進?步和成績?，但在一?些方面也?存在著不?足。如：?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個?別工作還?不是做的?很完善，?需要繼續(xù)?學習更多?的業(yè)務知?識和生活?常識，擴?大自己的?知識面。?這有待于?在今后的?工作中加?以改進，?因為現(xiàn)在?我