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第8頁(yè)共8頁(yè)2023?辦公室員?工試用期?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)時(shí)?間一晃而?過(guò),轉(zhuǎn)眼?間三個(gè)月?的試用期?已接近尾?聲。這是?我人生中?彌足珍貴?的經(jīng)歷,?也給我留?下了精彩?而美好的?回憶。?在一個(gè)收?獲的季節(jié)?,我榮幸?的踏進(jìn)了?一個(gè)新欣?向榮、朝?氣蓬勃的?企業(yè)。成?為了普通?的一員。?成為了客?戶服務(wù)工?作傳遞快?樂(lè)的一名?使者。感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?了我工作?的機(jī)會(huì),?是您--?延伸了我?繼續(xù)展翅?的夢(mèng)想。?在這段?時(shí)間里您?們給予了?我足夠的?寬容、支?持和幫助?,讓我充?分感受到?了我們企?業(yè)人“海?納百川”?的胸襟,?感受到了?人“不經(jīng)?歷風(fēng)雨,?怎能見(jiàn)彩?虹”的豪?氣,也體?會(huì)到了執(zhí)?著和堅(jiān)定?。在對(duì)您?們肅然起?敬的同時(shí)?,也為我?有機(jī)會(huì)成?為一份子?而驚喜萬(wàn)?分。帶?著對(duì)未來(lái)?美好的憧?憬和希望?,踏上了?新的征程?,平凡而?不平庸的?崗位?;?想在過(guò)去?的三個(gè)月?里,讓我?歡喜讓我?憂,有成?功喜悅,?也有傷心?往事;有?在煙霧繚?繞的房間?里發(fā)呆,?也有半夜?從床上蹦?起來(lái)的經(jīng)?歷,這好?象是人生?的一段縮?影,讓人?難以忘懷?。生活顯?得緊張,?但又有秩?序。在?這三個(gè)月?的時(shí)間里?,在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下,通過(guò)?自身的不?懈努力,?我已經(jīng)逐?漸適應(yīng)了?周圍的生?活與工作?環(huán)境,對(duì)?工作也逐?漸進(jìn)入了?狀態(tài)。在?這段過(guò)程?中,我想?分三個(gè)階?段來(lái)總結(jié)?我這段時(shí)?間的工作?。一、?萌芽階段?在這期?間,我主?要是熟悉?日常工作?流程。比?如熟悉產(chǎn)?權(quán)、__?__的權(quán)?證辦理程?序,業(yè)主?的咨詢解?釋工作,?房屋的維?修整改流?程,其涉?及到的事?情比較復(fù)?雜,具有?較強(qiáng)的隨?機(jī)性,有?時(shí)急著要?同時(shí)處理?好幾件事?情,而有?時(shí)卻閑得?無(wú)聊。并?且在這些?事情上,?都缺乏表?面層次性?,在沒(méi)有?對(duì)其內(nèi)在?屬性得到?充分了解?的情況下?,很難通?過(guò)直觀在?內(nèi)得出比?較正確的?判斷,因?為在接收?到每一信?息時(shí)都沒(méi)?有明確的?標(biāo)識(shí)哪個(gè)?是重點(diǎn)哪?個(gè)是非重?點(diǎn),哪些?事情緊急?哪些事情?不急,哪?些信息是?需馬上傳?達(dá)的哪些?信息是需?過(guò)濾掉的?,這些在?缺乏經(jīng)驗(yàn)?與對(duì)公司?整體內(nèi)部?運(yùn)作了解?的情況下?都是很難?把握的。?當(dāng)然了?,在這期?間,是我?出錯(cuò)的高?峰期了,?特別是在?有些事情?的處理上?,缺乏一?定的靈活?性,對(duì)有?些事情考?慮得不夠?周全,但?通過(guò)向一?些有經(jīng)驗(yàn)?的同事學(xué)?習(xí),在后?期的工作?中逐步得?到了改善?。像我這?樣一個(gè)新?人,剛進(jìn)?入公司,?對(duì)一切都?充滿了陌?生和好奇?。所以我?經(jīng)常會(huì)追?著工程師?或老員工?問(wèn)這問(wèn)那?,他們總?是能不勝?其煩地解?說(shuō)。從中?讓我學(xué)到?了許多自?己以前所?未學(xué)到的?東西。經(jīng)?常也和業(yè)?主進(jìn)行交?流,從他?們那里能?夠?qū)W到自?己在其他?的地方所?不能學(xué)到?的東西,?所以他們?都成了我?的良師益?友。二?、成長(zhǎng)階?段通過(guò)?對(duì)上階段?的工作表?現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)?、同事的?的指導(dǎo),?在此階段?的工作上?作了一定?的調(diào)整,?開(kāi)始分類?進(jìn)行工作?制定每日?計(jì)劃,客?戶部的權(quán)?證辦理工?作、業(yè)主?咨詢解釋?工作、整?改流程工?作、業(yè)主?的談判工?作等四大?類。在?這期間,?協(xié)助了部?門的權(quán)證?辦理工作?,業(yè)主相?關(guān)權(quán)證的?領(lǐng)取步驟?,辦理所?需資料,?以及辦理?時(shí)的相關(guān)?注意事項(xiàng)?。業(yè)主的?咨詢解釋?工作是多?樣性的,?讓我清楚?的看到了?自己對(duì)專?業(yè)知識(shí)的?不足和服?務(wù)質(zhì)量需?要提高,?我向領(lǐng)導(dǎo)?、同事及?其他相關(guān)?工作部門?的學(xué)習(xí),?補(bǔ)充自己?的專業(yè)知?識(shí),提升?自己的服?務(wù)質(zhì)量,?使業(yè)主滿?意,也讓?自己更好?的服務(wù)于?業(yè)主。在?這里,我?清楚的認(rèn)?識(shí)到:站?在我面前?的每一位?業(yè)主,都?是我心中?的___?_,而我?的職責(zé)就?成了傳遞?快樂(lè)的天?使,與專?業(yè)打交道?是一門硬?的科學(xué)技?術(shù),與人?打交道則?是一門軟?的思想藝?術(shù)。這就?要求我要?兩手都要?抓,并且?兩手都要?硬。同?時(shí),這種?精神也深?入到工程?的整改中?,通過(guò)維?修小組對(duì)?房屋質(zhì)量?的整改工?作,首先?要盡快整?改業(yè)主反?映的問(wèn)題?。一定要?及時(shí)整改?。因?yàn)檫@?個(gè)問(wèn)題容?易影響業(yè)?主生活秩?序或家裝?進(jìn)度。一?但業(yè)主停?工會(huì)帶來(lái)?工期和經(jīng)?濟(jì)的損失?,更嚴(yán)重?的是會(huì)影?響___?_的心態(tài)?,破壞了?新房給他?帶來(lái)的愉?快心情。?一旦業(yè)主?心情被破?壞了質(zhì)量?本身的問(wèn)?題已不在?是主流,?撫平業(yè)主?的心靈深?處的創(chuàng)傷?則變成了?我使命的?當(dāng)務(wù)之急?了。這不?僅提高工?作效率,?也增加了?美譽(yù)度;?其次對(duì)整?改施工單?位的監(jiān)督?,提升整?改質(zhì)量水?平。在這?期間我多?次與維修?工程師一?同深入到?實(shí)踐中,?找到發(fā)生?房屋質(zhì)量?問(wèn)題的根?源所在,?比如:鋁?窗滲水,?主要原因?是窗密封?膠和玻璃?膠日久老?化;門窗?拼接不規(guī)?范;窗墻?結(jié)合處與?土建部分?銜接不夠?緊密。再?如:墻面?裂紋的裂?紋、空鼓?,墻體裂?紋由砌體?砂漿不飽?滿,不同?材料交接?處理不合?理,裝修?開(kāi)槽操作?不規(guī)范等?造成;空?鼓是抹灰?時(shí)墻體潤(rùn)?濕不夠或?一次抹灰?太厚以及?細(xì)砂含量?太重造成?。通過(guò)現(xiàn)?場(chǎng)的實(shí)踐?工作,這?樣可以更?好的監(jiān)督?施工單位?施工的質(zhì)?量,也增?強(qiáng)了我的?信心。?三、成熟?階段通?過(guò)前兩個(gè)?月對(duì)工作?的不斷熟?悉與鍛煉?,對(duì)基本?工作技能?方面有了?更進(jìn)一步?的提高,?在工作效?率上也有?了一定的?改善。此?時(shí)也已順?利交房,?但交房后?的集中整?改工作也?隨即展開(kāi)?。報(bào)修的?數(shù)量是前?期的數(shù)倍?,對(duì)于這?種情況,?為了控制?這種現(xiàn)象?的發(fā)展,?就需要對(duì)?這些整改?原因進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)勘察?,找出癥?結(jié),對(duì)癥?下藥。其?中發(fā)現(xiàn)誤?報(bào)、重復(fù)?報(bào)修、及?部分業(yè)主?自身的裝?修操作的?不規(guī)范等?導(dǎo)致的報(bào)?修占了很?大一部分?。將這種?報(bào)修整改?降低至低?點(diǎn),對(duì)于?整改報(bào)修?、整改關(guān)?閉的流程?完善,就?顯得十分?重要,同?時(shí)也為我?們的后期?工作帶來(lái)?了方便,?鑒于此,?在領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下、?在部門同?事的協(xié)助?下對(duì)整改?報(bào)修的流?程進(jìn)行了?部分完善?。首先從?根源抓起?,對(duì)業(yè)主?報(bào)修問(wèn)題?的責(zé)任性?、真實(shí)性?進(jìn)行核查?是否屬于?正常維修?整改范圍?。例如:?是否是業(yè)?主的操作?不當(dāng)(主?要是門窗?鋁合金五?金配件)?,通過(guò)對(duì)?業(yè)主的解?釋工作和?指導(dǎo)正確?操作的方?法是完全?可以避免?業(yè)主的報(bào)?修投訴,?同時(shí)避免?了施工單?位進(jìn)行整?改,增加?了維修成?本及工作?量,卻又?沒(méi)有根本?性的解決?問(wèn)題,每?次整改幾?乎業(yè)主都?要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?工,還造?成了業(yè)主?對(duì)我們滿?意度的下?降。其次?,整改后?的復(fù)查和?回訪落實(shí)?到每一個(gè)?責(zé)任人。?復(fù)查可以?檢驗(yàn)施工?單位的整?改效果和?整改質(zhì)量?,避免施?工單位的?偷工減料?,造成整?改不徹底?的后遺癥??;卦L首?先可以提?高業(yè)主的?滿意度,?其次又能?夠聽(tīng)到業(yè)?主真實(shí)、?中肯、良?好的意見(jiàn)?和建議,?提高了我?們的工作?質(zhì)量,又?何樂(lè)而不?為呢??通過(guò)整改?流程的完?善,并在?實(shí)際工作?操作中得?以實(shí)施,?的集中整?改工作得?以順利完?成。但這?不是三分?鐘熱情,?在后期的?正常整改?工作中還?要繼續(xù)實(shí)?施下去,?還要不斷?的總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?,提高、?提高、再?提高。?隨著時(shí)間?的推移,?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助之?下,我不?斷成長(zhǎng),?解決了一?個(gè)又一個(gè)?的質(zhì)量投?訴問(wèn)題。?這些問(wèn)題?可謂各式?各樣、五?花八門,?在這里我?不一一闡?述。時(shí)?光流轉(zhuǎn)間?,我已到?公司工作?三個(gè)多月?。非常感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?信任,給?予了我體?現(xiàn)自我、?提高自我?的機(jī)會(huì)。?在整個(gè)工?作過(guò)程中?,我認(rèn)為?自己工作?比較認(rèn)真?、負(fù)責(zé)、?細(xì)心,具?有較強(qiáng)的?責(zé)任心和?進(jìn)取心,?勤勉不懈?,極富工?作熱情,?能完成領(lǐng)?導(dǎo)交付的?工作。并?積極學(xué)習(xí)?新知識(shí)、?新技能,?來(lái)提高自?己的綜合?素質(zhì),注?重自身發(fā)?展與進(jìn)步?。但也存?在著許多?缺點(diǎn)與不?足:在日?常工作中?有時(shí)不夠?干練,言?行舉止沒(méi)?有注重約?束自己,?且工作主?動(dòng)性發(fā)揮?的還不夠?,對(duì)工作?的預(yù)見(jiàn)性?和創(chuàng)造性?不夠,離?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有一?定的距離?;對(duì)維修?整改方面?,感覺(jué)自?己對(duì)有些?知識(shí)潰缺?,如專業(yè)?知識(shí)和房?產(chǎn)相關(guān)法?律法規(guī)方?面。但這?些缺點(diǎn)與?不足,在?以后的工?作中,缺?點(diǎn)加以注?意和改正?,不足的?通過(guò)學(xué)習(xí)?充實(shí)自己?。在此?,我想借?此機(jī)會(huì),?正式向公?司領(lǐng)導(dǎo)提?出轉(zhuǎn)正申?請(qǐng),希望?公司領(lǐng)導(dǎo)?能對(duì)我的?工作態(tài)度?、能力與?表現(xiàn),以?正式員工?的要求做?一個(gè)全面?的考量。?同時(shí)也非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我信任,?給予我體?現(xiàn)自我、?提高自我?的機(jī)會(huì),?使我的思?想境界、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、工作能?力都得到?了大幅度?的提高,?同時(shí)也激?勵(lì)了我在?今后的工?作中不斷?前進(jìn)與完?善。2?023辦?公室員工?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)(二)?試用期?的三個(gè)月?對(duì)我個(gè)人?而言是收?獲頗豐的?一個(gè)階段?。通過(guò)三?期培訓(xùn)和?與各位同?事、領(lǐng)導(dǎo)?的相處,?使我漸漸?開(kāi)始適應(yīng)?現(xiàn)在的工?作和生活?。在工作?中體會(huì)到?的領(lǐng)導(dǎo)到?同事踏實(shí)?認(rèn)真的工?作態(tài)度,?值得一提?的是領(lǐng)導(dǎo)?做事的認(rèn)?真謹(jǐn)慎,?讓我更加?的嚴(yán)格要?求自己,?把工作做?好做細(xì)。?在此,我?須真誠(chéng)的?向各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?表達(dá)我深?深的謝意?,感謝大?家在這段?時(shí)間給予?我的足夠?寬容、鼓?勵(lì)和幫助?。下面就?我三個(gè)月?的試用期?工作進(jìn)行?總結(jié)。?剛剛走出?校園,沒(méi)?有任何的?工作經(jīng)驗(yàn)?,很多專?業(yè)知識(shí)對(duì)?我來(lái)說(shuō)雖?然極具吸?引力,但?還是非常?陌生,和?其他同事?相比自知?存在著太?大的差距?。而我也?知道自己?的缺點(diǎn)之?一就是急?躁粗心,?而這些在?電廠是非?常忌諱的?。所以隨?著這些擔(dān)?心,初來(lái)?時(shí)的興奮?逐漸被壓?力所取代?,心里也?總是倍感?愧疚和自?責(zé)。這在?通過(guò)大家?的幫助和?自己的學(xué)?習(xí),逐漸?進(jìn)入工作?狀態(tài)后,?不安與緊?張慢慢得?到了平復(fù)?,自己也?有了自信?和做好工?作的決心?。初入廠?時(shí)老員工?對(duì)我們進(jìn)?行的一系?列安全教?育和培訓(xùn)?都給我留?下了極深?的印象。?因?yàn)楹雎?任何小的?隱患都有?可能造成?今后大的?事故。在?平時(shí)的工?作中我也?始終牢記?安全第一?、預(yù)防為?主的方針?,向老員?工學(xué)習(xí),?使自己個(gè)?人安全生?產(chǎn)的意識(shí)?不斷得到?提高和增?強(qiáng),為電?廠安全高?效運(yùn)行自?己應(yīng)盡的?努力。試?用期是學(xué)?習(xí)的主要?階段,通?過(guò)各位同?事、值長(zhǎng)?的熱心幫?助,我對(duì)?電廠的各?種設(shè)備更?加熟悉,?對(duì)一些基?本操作也?有了掌握?。我相信?在自己不?懈努力和?各位同事?的無(wú)私幫?助下我的?專業(yè)素質(zhì)?肯定會(huì)不?斷得到提?高。值?班工作包?含許多專?業(yè)知識(shí),?在這方面?原本的學(xué)?習(xí)基礎(chǔ)就?不扎實(shí),?隨著時(shí)間?的推移,?工作量增?多,再加?上個(gè)人學(xué)?習(xí)主動(dòng)性?不強(qiáng),所?以很多問(wèn)?題一知半?解,很多?操作不能?熟練完成?。在今后?的工作中?我應(yīng)多加?強(qiáng)專業(yè)方?面的學(xué)習(xí)?,同時(shí)多?向同事請(qǐng)?教。電站?中設(shè)備很?多,各種?參數(shù)需要?牢記,只?有這樣才?可以在工?作中游刃?有余。培?訓(xùn)的技能?考試暴露?出我的很?多問(wèn)題,?一些關(guān)鍵?設(shè)備不很?熟悉,一?些簡(jiǎn)單操?作不熟練?,很多在?學(xué)校學(xué)到?的知識(shí)并?不能運(yùn)用?到實(shí)際工?作中。電?站涉及到?的知識(shí)很?多很雜,?這就需要?我認(rèn)真努?力學(xué)習(xí),?虛心請(qǐng)教?,只有點(diǎn)?滴積累才?可以使自?己真正成?長(zhǎng)為一個(gè)?可以獨(dú)擋?一面的值?班員。?通過(guò)三個(gè)?月的工作?,我發(fā)現(xiàn)?了自身存?在的很多?缺點(diǎn)與不?足。首先?與同事們?溝通少,?工
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