淺談企業(yè)文化的塑造-以上海岱仙液壓設(shè)備有限公司為例

摘要“企業(yè)可以走多遠，要看企業(yè)的文化是什么”該文章主要以上海岱仙液壓設(shè)備有限公司選題背景論述了企業(yè)文化的由來、定義、構(gòu)成，以及企業(yè)文化的重要功用，和重視企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實意義，闡述了企業(yè)文化的研究目的,研究意義,國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,主要研究方法,研究內(nèi)容,研究方法,研究思路。企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營發(fā)展過程中逐步形成的、具有本企業(yè)特色、能夠長期推動企業(yè)發(fā)展壯大的群體意識和行為規(guī)范，以及與之相適應(yīng)的規(guī)章制度和組織機構(gòu)的總和。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營行為、企業(yè)社會責任、企業(yè)的產(chǎn)品和形象等，其中體現(xiàn)企業(yè)價值觀的企業(yè)精神和經(jīng)營理念是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化，作為一種文化，不僅是觀念形態(tài)的東西，而且是物質(zhì)形態(tài)的，是精神和物質(zhì)的結(jié)合關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，構(gòu)成，現(xiàn)狀，意義第1章緒論企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是一種戰(zhàn)略性的軟體資源，實質(zhì)就是企業(yè)價值觀。它是企業(yè)員工在勞動和交往過程中形成的共同的價值取向與行為準則的沉淀。企業(yè)的成員如果擁有了共同的價值觀，就意味著員工的思想及行動有了統(tǒng)一的可能性。企業(yè)的文化底蘊越厚，其發(fā)展的潛力就越大。企業(yè)文化和體育精神、民族情結(jié)類似，是一個虛擬的載體。在企業(yè)社會化的進程中，企業(yè)文化越來越顯現(xiàn)重要的價值。企業(yè)的價值觀念、道德觀念無形中推動著社會的進步。1.1選題背景今天仍然很多人認為，企業(yè)文化是虛無縹緲，就像過去接觸過的各種各樣的管理概念一樣。但事實上，任何成功的企業(yè)都有一套自身獨特的具有競爭力的企業(yè)文化。正式這種企業(yè)文化的存在，才使企業(yè)具備蓬勃的生機和朝氣，產(chǎn)生高度的凝聚力。與此相反，那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，往往會付出沉重的代價。隨著改革開放的不斷擴大和社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，隨著中國進入“大企業(yè)時代”，我國企業(yè)文化建設(shè)得到前所未有的發(fā)展，關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的各種理論方興未艾。然而，到目前為止，這些理論均是仁者見仁，智者見智，沒有一個統(tǒng)一的、權(quán)威性的企業(yè)文化理論能成為主流。無論是民營企業(yè)、國有企業(yè)還是合資企業(yè)，在管理上都采用了西方經(jīng)濟學的方法，與其相應(yīng)的企業(yè)文化，無論喊出什么樣的口號、設(shè)計出什么樣的LOGO，或擬定出什么樣的核心理念，但基本上是圍繞著“規(guī)制”“服從”“流程”“效用”各做延展。企業(yè)文化建設(shè)的這一基本取向，不能說沒效果，但水土不服者也越來越多。企業(yè)出現(xiàn)了排異現(xiàn)象，國學正是解決這個矛盾的“方子”。我們常說，丟掉思想文化，國家立不起來，優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是永遠不能離別的精神家園。由此推開說，丟掉優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，企業(yè)文化建設(shè)無異于緣木求魚。我在黨群部門就工作了10多年，具有一定的實踐經(jīng)驗。經(jīng)過這一年多對企業(yè)文化、企業(yè)文化建設(shè)等方面理論和文獻的研讀，加之實際工作中的切身體會，感覺到目前一些企業(yè)對企業(yè)文化的認識和企業(yè)文化建設(shè)中存在一些誤區(qū)。研究目的本課題研究擬從目前企業(yè)文化存在的企業(yè)文化表面化、標簽化的認識誤區(qū)和在企業(yè)文化建設(shè)中重視程度不夠、需求欲望不強烈、具體措施可操作性不強等問題入手，提出在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)采取適合本企業(yè)特點的主要方法，將思想政治工作、精神文明建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相融合，確保企業(yè)文化的方向性和長期建設(shè)的有效性；各級管理人員的管理方法、管理制度的制定和實施，秉承本企業(yè)企業(yè)文化的精髓，才能保證企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的推動力，才能使企業(yè)文化發(fā)揮聚集一個志同道合團隊的作用，進而提高企業(yè)的核心競爭力。1.2研究目的學習和了解：中國傳統(tǒng)文化飽含豐富的思想和成熟的經(jīng)驗，我們應(yīng)對其系統(tǒng)地分析研究。借鑒和啟示：在對中國傳統(tǒng)文化思想充分地認識和理性地分析之后，對于其中有價值的思想，我們應(yīng)該大膽借鑒，使企業(yè)文化的理論和實踐得到豐富和發(fā)展。目前國內(nèi)在企業(yè)文化研究方面，闡述概念的多，實證研究的少，系統(tǒng)性、層次性、可操作性不強。本課題研究通過對企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的分析，結(jié)合企業(yè)特點，討論企業(yè)文化應(yīng)有的內(nèi)容，著重討論了企業(yè)文化建設(shè)過程中的具體方法，對企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)具有借鑒意義，豐富了企業(yè)文化研究理論。1.3研究的意義擴大企業(yè)的輻射面企業(yè)是社會的一個組成部分，必須同社會各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業(yè)在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業(yè)產(chǎn)生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進企業(yè)發(fā)展。增強企業(yè)的凝聚力和向心力優(yōu)秀企業(yè)文化是促進企業(yè)進步與發(fā)展的內(nèi)在動力，它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價值取向，從而易于對企業(yè)各項重大決策取得共識，激發(fā)使命感和責任感。實現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結(jié)果，也是對原有企業(yè)管理理論的總結(jié)創(chuàng)新的結(jié)果，因此要把企業(yè)文化建設(shè)放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。發(fā)達國家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗管理——科學管理——現(xiàn)代管理這樣三個階段的管理進程。經(jīng)驗管理屬能人模式，憑感覺、靠經(jīng)驗管理、靠個人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗和風格在發(fā)揮著作用，結(jié)果使大部分企業(yè)長期停留在租放管理水平。提高企業(yè)競爭力企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”、“無形資產(chǎn)”，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強大的內(nèi)涵，是用之不竭的財富和智慧之源。建設(shè)企業(yè)文化，是塑造企業(yè)品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會的認可的有效途徑。在新的世紀，哪家企業(yè)擁有文化優(yōu)勢，哪家企業(yè)就擁有競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)代企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動力過去，企業(yè)一般是靠物質(zhì)資源來建立自身發(fā)展優(yōu)勢，主要以擴大企業(yè)規(guī)模和增加設(shè)備投入來促進經(jīng)濟效益的增長。時至今日，這種發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。要想切實建立企業(yè)價值觀體系，首先要從實際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位，環(huán)境，行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營狀況著手。通過大量枯燥，但是必須的調(diào)研，分析。結(jié)合企業(yè)家本身對企業(yè)發(fā)展的考量。從企業(yè)發(fā)展眾多的可能性中，確認企業(yè)的愿景。依據(jù)企業(yè)發(fā)展必須遵循的價值觀，確立企業(yè)普遍認同體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的，可以促進并保持企業(yè)正常運做以及長足發(fā)展的價值體系。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標和經(jīng)營理念，必須是無論社會環(huán)境和時間怎么樣變化，都可以成立的。1.４國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國內(nèi)研究現(xiàn)狀：國內(nèi)的企業(yè)文化研究則主要是以介紹和探討企業(yè)文化的意義及企業(yè)文化與社會文化、與企業(yè)創(chuàng)新等的辨證關(guān)系為主，真正有理論根據(jù)的定性研究和規(guī)范的實證研究為數(shù)甚少，這也與當前我國企業(yè)對企業(yè)文化的認識乃至建設(shè)方法有很大關(guān)系。在沒有實踐做基礎(chǔ)的研究，自然難以產(chǎn)生對企業(yè)發(fā)展有推動力的科學理論，更談不上有實踐指導意義。國外研究現(xiàn)狀：從企業(yè)文化研究三十年的迅猛發(fā)展來看，尤其是國外的學者，他們走的是一條理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合，定性研究與定量研究相結(jié)合的道路。八十年代中期，在對企業(yè)文化的概念和結(jié)構(gòu)進行探討之后，國外學者便馬上轉(zhuǎn)入對企業(yè)文化產(chǎn)生作用的內(nèi)在機制，以及企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導、組織氣氛、人力資源、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)策略等企業(yè)管理過程的關(guān)系的研究，進而對企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系進行量化的追蹤研究。定量化研究是在企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上，提出用于企業(yè)文化測量、診斷和評估的模型，進而開發(fā)出一系列量表，對企業(yè)文化進行可操作化的、定量化的深入研究。九十年代，西方企業(yè)面臨著更為激烈的競爭和挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)文化的理論研究從對企業(yè)文化的概念和結(jié)構(gòu)的探討發(fā)展到企業(yè)對文化在管理過程中發(fā)生作用的內(nèi)在機制的研究。本杰明?斯耐得出版了他的專著《組織氣氛與文化》，其中提出了一個關(guān)于社會文化、組織文化、組織氣氛與管理過程、員工的工作態(tài)度、工作行為和組織效益的關(guān)系的模型。在這個模型中,組織文化通過影響人力資源的管理實踐、影響組織氣氛，進而影響員工的工作態(tài)度、工作行為以及對組織的奉獻精神,最終影響組織的生產(chǎn)效益。企業(yè)文化作為一種較高級的文化模式，它需要企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和一定階段，才能將原有的價值、理念整合成獨具特色的管理模式和經(jīng)營方式。很難想象小作坊和路邊快餐店能塑造出整合程度高、有特色的企業(yè)文化，事實上，也沒有必要。許多優(yōu)秀的企業(yè)文化都出現(xiàn)在有一定實力的大集團、大企業(yè)中，因為這些企業(yè)都發(fā)展到了一定的規(guī)模，需要用文化價值來進行整合。而且，這些企業(yè)有高素質(zhì)的管理層，有明確的發(fā)展方向，有充裕的資金投入，所以有能力塑造自己獨特的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)文化也才能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生推動作用能符合這些條件的企業(yè)無疑在中國目前來說，主要還是企業(yè)特別是國有大中型企業(yè)。1.5主要研究內(nèi)容1.5.1研究內(nèi)容

從研究企業(yè)文化思想出發(fā)，以原始文獻資料為依據(jù)，參照其他學者的研究成果，梳理總結(jié)其蘊含的核心思想，取眾家之長，使其形成較為完整全面的理論系統(tǒng)。

本文旨在通過對中國傳統(tǒng)文化思想的研究，引出其對我國現(xiàn)代企業(yè)文化的啟示，進而從理論和實踐上，實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新。標題擬定為：試論企業(yè)文化建設(shè)—以上海岱仙液壓設(shè)備有限公司為例，全文分為三大部分。第一部分：緒論部分。涉及本課題的研究價值和意義，目前的研究狀況以及論文的基本構(gòu)架、研究方法和創(chuàng)新之處。

第二部分：概述中國傳統(tǒng)文化思想。重點論述儒家的文化思想，同時也對道家、墨家、法家、兵家文化思想中的合理因素進行了挖掘。第三部分：以上海岱仙液壓設(shè)備有限公司為例，論述現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新。從理論和實踐兩方面進行創(chuàng)新，在理念、機制、內(nèi)容和模式等方面實現(xiàn)創(chuàng)新。1.5.2本課題所要達到的目標本課題將在對中國傳統(tǒng)文化思想和現(xiàn)代企業(yè)文化進行研究的基礎(chǔ)上，通過比較研究，詳細分析并總結(jié)出現(xiàn)代企業(yè)的文化對于中國傳統(tǒng)文化思想的借鑒價值，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)理論與實踐方面的創(chuàng)新與發(fā)展。合。1.6研究方法文獻研究法：本課題研究涉及中國傳統(tǒng)文化思想、企業(yè)文化等學術(shù)領(lǐng)域，通過各種途徑查閱、搜集各種記載事實和理論成果的文獻資料，廣泛收集可供研究的歷史文獻資料；充分利用圖書館館藏文獻資料，并且通過互聯(lián)網(wǎng)查閱新聞報道、調(diào)查研究、會議報告等各種資料；通過發(fā)掘、梳理和比較分析，從中收集有價值的研究資料，做出進一步地研究和探討。因此，文獻研究法是本課題研究過程中最基本也是最重要的研究方法。比較研究法。對比研究法有縱向?qū)Ρ群蜋M向?qū)Ρ戎?，對中國傳統(tǒng)文化中儒、道、法、兵四大家的相關(guān)史料進行分析比較并進行歸納整理，以其中的文化思想為研究對象，通過對研究對象產(chǎn)生的歷史背景和發(fā)生的過程進行分析比較。即要總結(jié)出不同時代背景下學者對中國傳統(tǒng)文化思想的認識，又需要從橫向上對不同教派、學派的文化思想進行比較。因此，歷史比較法是本課題研究可以用到的一種有效的研究方法。經(jīng)驗研究法。經(jīng)驗本身不是理論，只有對其進行分析綜合、抽象概括，上升為具有一定概括力的理論，才具有普遍意義。本課題在分析研究企業(yè)文化現(xiàn)有經(jīng)驗、認識的基礎(chǔ)上，進行相應(yīng)的理論概括，能夠有效地指導現(xiàn)代企業(yè)文化的創(chuàng)新。理論聯(lián)系實際研究法。理論指導實踐，一切理論研究的價值最終都需要靠實踐進行檢驗。本課題在總結(jié)企業(yè)文化的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，提煉概括，形成相應(yīng)的理論指導，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的文化現(xiàn)狀，探尋進行理論與實踐創(chuàng)新的辦法?？尚行苑治觯菏紫龋n題準備前期本人對中國傳統(tǒng)文化思想已進行深入研究，分析、總結(jié)和歸納已有研究成果，通過查閱大量歷史文獻和研究資料，對有價值的資料進行系統(tǒng)整理，形成較完整的文化思想理論體系，從中提煉出對現(xiàn)代企業(yè)的文化具有借鑒作用的有用思想；其次，筆者的指導教師對中國傳統(tǒng)文化及企業(yè)文化建設(shè)等研究領(lǐng)域有豐富的理論和感悟，能夠給予相關(guān)的理論指導，提供可行的解決方案，中國傳統(tǒng)文化思想內(nèi)涵豐富，對于現(xiàn)代企業(yè)的文化有著積極的現(xiàn)實意義。本課題將采用文獻資料、比較分析、經(jīng)驗研究、理論和實際相結(jié)合的研究方法，積極穩(wěn)妥、切實可行。因此，本課題研究的開展是可行的。第2章企業(yè)文化的相關(guān)理論概述2.1企業(yè)文化是什么企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。其具有三大結(jié)構(gòu)要素，即企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶。企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化。合理的制度必然會促進正確的企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價值觀念的形成，并使職工形成良好的行為習慣。企業(yè)精神文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種企業(yè)意識和文化觀念，它是一種意識形態(tài)上的深層企業(yè)文化。2.1.1企業(yè)文化的由來20世紀70年代中后期，世界經(jīng)濟史上最震撼人心的事情莫過于日本經(jīng)濟的迅速崛起。日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，在一片廢墟上重建自己的國家。戰(zhàn)后30年，日本經(jīng)濟總量增長了55倍，日本的汽車、電器、鋼鐵產(chǎn)業(yè)異軍突起，風靡世界。這股突如其來且異常強勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場，改變了世界經(jīng)濟的大格局。日本經(jīng)濟崛起的秘密何在？西方國家，尤其是美國的企業(yè)界和管理學界陷入了深深的反思之中。各國眾多致力于企業(yè)經(jīng)營管理研究的學者在考察研究了日本企業(yè)的許多成功經(jīng)驗后一致認為：僅注重“硬”的方面，強調(diào)理性管理的時代已經(jīng)過去了；既注重“硬”的方面管理、更注重“軟”的方面的管理時代已經(jīng)來臨。這“軟”的方面，便是企業(yè)文化！企業(yè)文化學，作為工商管理和市場營銷專業(yè)的專業(yè)課程，是一門管理學科，是管理理論的重要。2.1.2什么是企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營發(fā)展過程中逐步形成的、具有本企業(yè)特色、能夠長期推動企業(yè)發(fā)展壯大的群體意識和行為規(guī)范，以及與之相適應(yīng)的規(guī)章制度和組織機構(gòu)的總和。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營行為、企業(yè)社會責任、企業(yè)的產(chǎn)品和形象等，其中體現(xiàn)企業(yè)價值觀的企業(yè)精神和經(jīng)營理念是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化，作為一種文化，不僅是觀念形態(tài)的東西，而且是物質(zhì)形態(tài)的，是精神和物質(zhì)的結(jié)合。2.2企業(yè)文化的構(gòu)成2.2.1企業(yè)文化的構(gòu)成下面從以下幾個角度闡釋企業(yè)文化的內(nèi)涵：企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念企業(yè)文化屬于人的思想范疇，是人的價值理念。這種價值理念和社會道德屬于同一種范疇的。我們提出治理社會，首先提出要依法治國，人們要遵守法律，但是完善的法律也是有失效的時候。法律失效了靠什么約束?靠社會道德，所以既要依法治國，同時也要以德治國。管理企業(yè)也是一樣，首先依靠企業(yè)制度，但制度再完善也會有失效的時候，企業(yè)制度失效了靠什么約束?靠文化約束。由此可見，企業(yè)文化是和社會道德一樣，都是一種內(nèi)在價值理念。都是一種內(nèi)在約束。即人們在思想理念上的自我約束，因而都是對外在約束的一種補充，只不過社會道德是對社會有作用，而企業(yè)文化是對企業(yè)有作用，它們發(fā)生作用的領(lǐng)域不同而已。所以從形式上看，企業(yè)文化是屬于思想范疇的概念。正因為如此，所以企業(yè)文化是極為重要的。例如：財務(wù)制度失效了，但是一個人如果有不是我的錢就不拿的價值理念，那么即使企業(yè)制度對他沒有了約束，他也不會拿不是他自己的錢。相反，如果一個人有著不拿白不拿的價值理念，那么財務(wù)制度一旦失效，他就會去犯錯誤。企業(yè)文化從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價值理念。企業(yè)文化在內(nèi)容上：是對企業(yè)的現(xiàn)實運行過程的反映。具體講，就是企業(yè)的制度安排，以及企業(yè)的戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映?；蛘哒f，企業(yè)的所有的相關(guān)活動，都會反映到人的價值理念上，從而形成了企業(yè)文化。由此可見，從內(nèi)容上講，企業(yè)文化是與企業(yè)的活動有關(guān)的價值理念，而不是別的方面的價值理念，它是反映了企業(yè)現(xiàn)實運行過程的全部活動的價值理念，是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映。例如：一個企業(yè)如果在制度安排上要拉開人的收入差距，那么這個企業(yè)在企業(yè)文化上就應(yīng)該有等級差別的理念；又例如，一個企業(yè)要在經(jīng)營戰(zhàn)略上擴大自己的經(jīng)營，那么這個企業(yè)就要在企業(yè)文化上有誠信的理念，等等。總之，企業(yè)文化在內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價值理念。企業(yè)文化從性質(zhì)上看是屬于附諸于實踐的價值理念。價值理念實際上可以分為兩大類，一類就是信奉和倡導的價值理念，一類就是必須付諸實踐的價值理念，企業(yè)文化既屬于企業(yè)信奉和倡導的價值理念，又屬于必須付諸實踐的價值理念。企業(yè)文化真正的約束員工的行為，是真正的在企業(yè)運行過程中起作用的價值理念。因此，我們在談到企業(yè)文化的時候，就應(yīng)該明白，它其實是已經(jīng)對企業(yè)發(fā)生作用了。企業(yè)文化沒有付諸實踐就失去了它應(yīng)有的作用，就是一紙空文。企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價值理念。文化可以說是與物質(zhì)相對應(yīng)的范疇，因而文化的內(nèi)容是極其豐富的。也就是說，對于價值理念來說，如果從其擁有的主體上劃分類別的話，可以分為自然人的價值理念，民族的價值理念，國家的價值理念，法人的價值理念和企業(yè)的價值理念，而企業(yè)文化則是屬于企業(yè)的價值理念，是企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價值理念。企業(yè)文化作為企業(yè)的價值理念，是對企業(yè)真正發(fā)揮作用的價值理念；企業(yè)文化對企業(yè)的行為以及員工行為起到非常好的規(guī)范作用。例如：企業(yè)文化中關(guān)于責、權(quán)、利對稱性管理理念，規(guī)范著員工的責權(quán)利關(guān)系；企業(yè)中的共享、共擔、理念、規(guī)范著企業(yè)與員工在風險承擔及利益享受上的相互關(guān)系?？傊?，企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價值理念。其核心要素是企業(yè)共同的價值觀念。2.2.2企業(yè)文化的內(nèi)涵綜合國內(nèi)外各種定義和經(jīng)驗，企業(yè)文化主要分為四個層次，包括：理念層、制度層、行為層和物質(zhì)層，根據(jù)分層，建立的四層同心圓模型如下：理念層——也叫道德層，是企業(yè)文化的核心層面，它明確了企業(yè)的指導理念、目的、愿景和使命，包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)口號、企業(yè)風貌等，是公司社會價值的主要體現(xiàn)。高尚的社會價值能夠獲得公司幾乎所有利益相關(guān)者的認同，并對股東、公司高管、公司員工具有持久的激勵作用。如《企業(yè)文化》的作者迪爾和肯尼迪發(fā)現(xiàn)，在他們所調(diào)查過具有明確信念的公司中，2/3的公司不以利潤目標而以一些崇高的信念作為最高目標。制度層——它明確了如何去實現(xiàn)企業(yè)的目標，主要包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三方面。具體來說包括企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、運作方式、治理形式、人際關(guān)系、管理制度、激勵機制、利益分配等多方面內(nèi)容。行為層——它明確了企業(yè)成員實現(xiàn)目標的行動規(guī)范和要求，包括企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工群體行為。物質(zhì)層——它明確了企業(yè)目標的外在表現(xiàn)，包括企業(yè)所提供的產(chǎn)品、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)容貌、企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、技術(shù)設(shè)備的現(xiàn)代化與文明程度。2.3企業(yè)文化的重業(yè)文化的重要作用拓要性及特點2.3.1企業(yè)文化的重要作用21世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業(yè)文化是高層次的管理理論和管理模式，它誕生于發(fā)達國家的企業(yè)，實踐于發(fā)達國家的企業(yè)，它曾支持不少企業(yè)起死回生，也會使許多企業(yè)基業(yè)長青。許多優(yōu)秀與卓越的國際知名企業(yè)都得益于企業(yè)文化的滋養(yǎng)，比如微軟、IBM、強生、寶潔、通用電氣、3M、麥當勞、默克等等。優(yōu)秀的企業(yè)文化能發(fā)揮巨大的作用，它對企業(yè)經(jīng)營決策、經(jīng)營行為、經(jīng)營業(yè)績以及企業(yè)形象都具有全程性、穿透性的影響力，它所具有的導向、凝聚、約束、激勵、輻射、協(xié)調(diào)等作用。凝聚作用：企業(yè)文化的形成，使廣大員工對外有向心力，對內(nèi)有凝聚力，使得企業(yè)的個體成員能夠達成企業(yè)的目標的同心協(xié)力去奮斗。美國學者凱茲卡思認為：社會系統(tǒng)的基礎(chǔ)是人類的態(tài)度、知覺、信念、動機、習慣等心理因素，在社會系統(tǒng)中姜個體凝聚起來的是心理力量。這種心理力量就是共同的理想和信念。企業(yè)文化正是以各種微妙的方式，溝通人們的思想感情，融合人們的觀念意識，把廣大員工的信念統(tǒng)一到企業(yè)價值觀和企業(yè)目標上來。通過員工的切身感受，產(chǎn)生對本職工作的自豪感、使命感、歸屬感，從而使企業(yè)產(chǎn)生強大的向心力和凝聚力。導向作用：企業(yè)文化一旦形成，就產(chǎn)生一種定勢，這種定勢就自然而然地把職工引導到企業(yè)目標上來。企業(yè)提倡什么，抑制什么，摒棄什么，職工的注意力也就轉(zhuǎn)向什么。當企業(yè)文化在整個企業(yè)內(nèi)成為一種強文化時，其對員工的影響力也就越大，其職工的轉(zhuǎn)向也就越自然。比如日本松下集團，充分注意了企業(yè)文化的導向作用，使職工自覺地把企業(yè)文化作為企業(yè)前進之舵，引導企業(yè)不斷向某一方向發(fā)展。約束作用：企業(yè)文化的約束功能是通過員工自身感受而產(chǎn)生的認同心理過程來實現(xiàn)的，主要通過內(nèi)省過程，產(chǎn)生自律意識，自我遵守那些成文的規(guī)定，如公司規(guī)定、紀律等。這種心甘情愿地去接受無形的、非正式的和不成文的行為準則，自覺的接受文化的規(guī)范和約束，并按價值觀的指導進行自我管理和控制。所以，自律意識越強，社會控制力越大。激勵作用：企業(yè)文化以理解人、尊重人為合理滿足人們各種需要為手段，是以調(diào)動廣大員工的積極性、創(chuàng)造性為目的。所以企業(yè)文化是為了激勵人們、鼓舞人們。通過企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)立良好的安定的和諧的人際關(guān)系和上下級關(guān)系，不斷創(chuàng)造進步的機會，合理的福利待遇，合理的工作時間，從而創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。輻射作用：企業(yè)文化不僅對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生強烈的影響，還通過自己的產(chǎn)品，通過員工的傳播，也會把企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神和企業(yè)形象利于社會，比如說20世紀60年的大慶鐵人精神，都對社會產(chǎn)生了良好的輻射作用。同時，企業(yè)的深層次結(jié)構(gòu)觀念，對社會產(chǎn)生輻射：一個優(yōu)秀的企業(yè)，將對社會心理產(chǎn)生積極的影響，如松下公司全員經(jīng)營，首鋼的經(jīng)濟責任制都沖擊著當代人的心理，激發(fā)人們的創(chuàng)新精神和競爭意識。協(xié)調(diào)作用：所謂協(xié)調(diào)是指組織內(nèi)部各部門、人與人、人與事、事與事之間的有機配合。這樣企業(yè)文化本身就是一種機制，它是人們心理的一種默契。2.3.2優(yōu)秀企業(yè)文化應(yīng)具有的特點總體而言，優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)具備以下幾大特點：能得到員工的廣泛認同的價值觀。員工認同企業(yè)文化才是真正的文化。在實際企業(yè)管理工作中，很多企業(yè)老板或負責人在自己都不認同的東西，還要員工去執(zhí)行。能在價值觀指導下成功的實踐與驗證。有一家企業(yè)價值觀是這樣的：實實在在做人，認認真真做事。但在這個企業(yè)和員工做的時候就完全變啦。企業(yè)經(jīng)常是不按時發(fā)工資，對員工的承諾不兌現(xiàn)，于是老板忽悠員工，員工騙老板，騙客戶，他們做法與他們的“實實在在做人，認認真真做事”卻大相徑庭。使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感，使企業(yè)產(chǎn)生積極的因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責任感，而且能激勵員工積極的工作，使員工對未來充滿憧憬，反之，會使員工產(chǎn)生消極，悲觀厭世，甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件，就證明了這一點。造成富士康的員工跳的主要原因有三個：一是個人職場情商低；二是社會競爭壓力大；三是企業(yè)管理有問題，這個是最直接最主要的原因，也就是說富士康的企業(yè)文化建設(shè)不到位。才導致一些員工產(chǎn)生消極厭世心理和行為。簡約明了，令人心悅誠服。企業(yè)文化的核心主張一定要簡潔明了，我們可以看看國內(nèi)外著名的企業(yè)文化，都可以精簡一句話或一個詞，如海爾的誠信文化——真誠到永遠，非利浦的進取文化——我們一直在努力。能使企業(yè)產(chǎn)生不可復制的競爭力。事實上企業(yè)文化已經(jīng)超越了管理范疇，其實質(zhì)上是一種具有不可復制的競爭文化。而現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭，或者說是品牌文化的競爭。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是企業(yè)的最有力競爭武器，而且是不可復制的。能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情。企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。無論走到哪里員工對企業(yè)的一草一木總是充滿懷念，聽到或看到企業(yè)代表人物、標志、廣告、產(chǎn)品等總是有一種親切感。第3章上海岱仙液壓設(shè)備有限公司企業(yè)文化現(xiàn)狀分析3.1上海岱仙液壓設(shè)備有限公司企業(yè)概述海岱仙液壓設(shè)備有限公司專注于進口流體行業(yè)的成長型公司，全球化的采購渠道，專業(yè)化的技術(shù)團隊和銷售團隊，以一站式解決方案客戶所需的進口液壓、氣動、過濾、流體。公司堅持以“高效、誠信、務(wù)實、平價”經(jīng)營理念，產(chǎn)品直接歐美進口，價格優(yōu)貨期短是您值得信賴的進口流體超市。專注于機床，壓機，數(shù)控，冶金，電力，鋼鐵廠，水泥廠，造紙廠，陶瓷壓機，有色金屬，注塑機伺服控制，港口船舶機械等領(lǐng)域。以長期積累的服務(wù)經(jīng)驗和可靠的質(zhì)量，完整的解決方案滿足客戶的實際需求。

可以根據(jù)客戶需求，設(shè)計及制造流體傳動領(lǐng)域內(nèi)成套液壓系統(tǒng)。對于液壓系統(tǒng)常用進口液壓元件濾芯、比例閥、柱塞泵、齒輪泵等，可以為客戶提供品牌選型、調(diào)試、維修等技術(shù)服務(wù)。主要服務(wù)于國內(nèi)油田、汽車、冶金、水泥、電廠、船舶、機床、工程機械等行業(yè)，優(yōu)質(zhì)客戶有武漢武船、中聯(lián)、徐工、等大型企業(yè)。3.2上海岱仙液壓設(shè)備有限公司員工主流思想狀況3.2.1員工整體素質(zhì)較高作為一家中型企業(yè)，上海岱仙液壓設(shè)備有限公司員工素質(zhì)較高，反映在三個方面：1.是整體形象和言行舉止方面明顯比一般公司高出一籌，體現(xiàn)了較強的理性和制度精神；2.是主人翁意識和事業(yè)心強，能夠真切地認識到企業(yè)的生存和發(fā)展與每個職工的切身利益息息相關(guān)，樹立了與公司共榮辱的核心理念，對公司的許多方面的改革持肯定和支持態(tài)度，有較強的適應(yīng)和承受能力，全局觀較強；3.是表現(xiàn)出了對企業(yè)文化建設(shè)的強烈認同感，認為企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象以及企業(yè)管理、進一步發(fā)展息息相關(guān)。3.2.2對公司歸屬感強，忠誠度高訪談和調(diào)查問卷結(jié)果顯示，大部分員工對公司企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和成就較為認同，認為企業(yè)文化是一種無形的力量，“大企業(yè)靠文化，小企業(yè)靠領(lǐng)導?！蓖瑫r，上海岱仙液壓設(shè)備有限公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展和良性文化的建設(shè)，已經(jīng)對員工形成了較強的吸引力和凝聚力，對企業(yè)的歸屬感很強。作為上海岱仙液壓設(shè)備有限公司的一員，員工們感到比較自豪，表示公司能夠“給人不同的感受，風氣很好，人氣很旺”，表示愿意為公司的進一步發(fā)展壯大貢獻力量。與此同時，員工們也對公司企業(yè)文化建設(shè)和進一步增強凝聚力及團隊精神提出了殷切的期望，在對“公司企業(yè)文化建設(shè)有待改進之處”的回答中，40%的人選擇了“員工的歸屬感”，30%的人選擇了“團隊精神”，30%的人選擇了部門協(xié)作。3.2.3對公司的物質(zhì)基礎(chǔ)、品牌形象與信譽度認可度較大大多數(shù)職工對公司的物質(zhì)基礎(chǔ)、公司的經(jīng)營品牌和形象持認可態(tài)度，認為公司的持續(xù)發(fā)展，為員工創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。一些員工認為，品牌就是企業(yè)文化的一部分。XX公司雖然初期并不太重視品牌，但現(xiàn)在做得很好，比較成功。企業(yè)的改革與發(fā)展及內(nèi)部競爭激勵機制的日趨建立，使企業(yè)在經(jīng)營管理方面取得了較為實質(zhì)性的發(fā)展，職工對此基本滿意和接受，對于調(diào)動職工隊伍的積極性、進行企業(yè)文化建設(shè)起到了積極作用。3.2.4認為公司領(lǐng)導在公司改革發(fā)展及良性文化建設(shè)方面做了大量工作員工們普遍認為，在近年來XX行業(yè)經(jīng)營遇到重重困難的情況下，公司發(fā)展的實踐證明，企業(yè)領(lǐng)導適應(yīng)市場變化的各項決策是正確的，公司領(lǐng)導班子的經(jīng)營管理能力也得到了較多認可，對公司領(lǐng)導班子在公司進上步成長方面寄予厚望。3.2.5對公司未來發(fā)展充滿信心上海岱仙液壓設(shè)備有限公司的職工都認定上海岱仙液壓設(shè)備有限公司是有前途的，絕大部分參加訪談的員工尤其是一線員工對企業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出了十足了熱情和期望，希望能夠通過企業(yè)全體成員、也包括自身努力，將XX公司的事業(yè)發(fā)展光大。多數(shù)職工表示，愿意對企業(yè)交給的工作盡心盡責，能夠造就市場經(jīng)濟下的競爭環(huán)境，心理承受能力較強。3.2.6學習熱情很高在訪談過程中，大部分的領(lǐng)導和員工都談到了學習的問題，尤其是一線員工，有著較強的學習與工作創(chuàng)新意識，希望能夠創(chuàng)造性地開展工作，他們自身對學習和知識更新的內(nèi)在要求十分迫切。調(diào)查顯示，一半以上的職工認為自己的能力發(fā)揮到了一定制約（只發(fā)揮50%-80%），希望公司能夠在鼓勵和幫助員工接受學歷教育、培訓或進修以及加強文化建設(shè)等方面采取必要措施，做更多的工作，以使員工能夠通過學習、交流和公司的培養(yǎng)，更好地發(fā)揮作用，為公司發(fā)展做出更積極的貢獻。公司員工這種強烈的學習緊迫感和自我提升意識，是公司實施企業(yè)文化建設(shè)的最深厚的群眾基礎(chǔ)。3.3阻礙公司企業(yè)文化建設(shè)的問題問題也會糾纏甚至于常常于企業(yè)文化之中，這在很大程度上阻礙著良性企業(yè)文化的建設(shè)，而且容易導致不良文化的“惡性循環(huán)”。3.3.1社會文化環(huán)境的某些固有局限對公司企業(yè)文化的阻礙企業(yè)文化建設(shè)的目的，正是基于目前的社會大環(huán)境和企業(yè)的現(xiàn)實情況，力圖通過企業(yè)文化的變革，進行管理思想的創(chuàng)新。3.3.2企業(yè)戰(zhàn)略管理與決策機制上存在的問題調(diào)查顯示，員工對公司的戰(zhàn)略管理與決策機制方面存在的許多問題十分關(guān)注：一是在相對困難的經(jīng)營環(huán)境與體制下，經(jīng)營思想存在一些問題，沒有及時對經(jīng)營政策進行靈活的調(diào)整。另一方面，在一些應(yīng)該采取統(tǒng)一政策的方面做得不夠，造成了同一公司內(nèi)部政策方面的不協(xié)調(diào)和員工心理的不平衡，進而對領(lǐng)導的工作形成阻礙。統(tǒng)計結(jié)果顯示，員工對公司經(jīng)營思想變革的關(guān)注程度很高。二是公司決策機制存在一定問題。市場經(jīng)濟條件下，市場機會瞬息萬變，現(xiàn)有的一些決策機制對工作效率的提升不利。同時，權(quán)力過于集中的情況也在一定程度上存在，沒有實施適當?shù)姆謾?quán)，導致了工作流程加長和效率的降低。三是制度的建設(shè)方式問題。一個小集體的規(guī)章制度化比較容易，而對于XX公司這樣一個大型公司，要建立一種大家都認同的制度比較困難。因此，在制度制定和招待的過程中，公司各級領(lǐng)導之間應(yīng)當加強溝通，并且應(yīng)更多地聽取下級員工們的意見，不應(yīng)把他們完全當成既定規(guī)矩的被動執(zhí)行者，而應(yīng)在制度建設(shè)中更多地體現(xiàn)出蘊含于員工中的積極因素。3.3.3由領(lǐng)導文化派生的企業(yè)文化建設(shè)的困難企業(yè)的文化建設(shè)與企業(yè)領(lǐng)導的思想息息相關(guān)，作為權(quán)力的執(zhí)行者，企業(yè)領(lǐng)導人所提倡的文化對企業(yè)和部門文化建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工認為目前企業(yè)在領(lǐng)導文化方面主要有兩個方面的問題：一是企業(yè)中各項指標都與經(jīng)濟效益緊密掛鉤，對思想工作和文化建設(shè)等有所忽視。特別是對員工思想變化的關(guān)注、引導及思想問題的解決等方面重視很不夠，沒有真正從員工的切身利益出發(fā)，用先進的理念和切合實際、求真籩的方法引導員工在思想層次和整體素質(zhì)方面進行自我教育、自我升華。二是溝通問題，多數(shù)調(diào)研對象認為，公司在溝通尤其是上下級溝通之間還存在問題，有時候把問題反映上去，領(lǐng)導只是簡單地對提出總是的部門進行批評，責令解決，但是對問題的實質(zhì)、發(fā)生的原因、如何徹底解決、如何通過一個問題的解決使一系列化的問題得以解決、如何通過問題制定相應(yīng)的制度等，不能給出實質(zhì)性的幫助或指導。3.3.4人力資源管理方面的問題對企業(yè)文化建設(shè)的影響沒有建立合理的人才培養(yǎng)、儲備與使用機制，人才的流失總是顯得較為突出。人才的不能充分利用及流失，在于制度問題、分配與激勵問題，也在于沒有建立一套引導、培養(yǎng)人才的良好機制，沒有處理好收入與個人發(fā)展、團隊建設(shè)與企業(yè)發(fā)展、物質(zhì)與精神等方面的關(guān)系，沒有把員工的職業(yè)生涯發(fā)展與物質(zhì)利益有效地結(jié)合起來，致使許多員工在職業(yè)生涯發(fā)展無望的前提下，只注重了物質(zhì)利益的實現(xiàn)。如果物質(zhì)利益不能得到滿足，便產(chǎn)生了一定的思想問題。3.3.5員工對企業(yè)文化建設(shè)的認識存在誤區(qū)從調(diào)研和問卷中都可以發(fā)現(xiàn)，員工對企業(yè)文化建設(shè)存在許多誤解。一些員工認為，企業(yè)文化建設(shè)實質(zhì)就是原來的思想政治工作，就是要統(tǒng)一職工思想，使員工都安心工作；還有人將企業(yè)文化建設(shè)比做社會范圍的道德規(guī)范；一些員工對企業(yè)文化的基本概念、形成與發(fā)展、與企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)系等等的認識有較大的偏差。這些文化認識誤區(qū)的存在，說明公司企業(yè)文化建設(shè)方面還有不足之處，一是沒有建立企業(yè)文化建設(shè)的制度性和規(guī)范化的機制與制度，二是對企業(yè)文化方面基本知識及相關(guān)理念的傳播不夠。上述問題表明，由于上海岱仙液壓設(shè)備有限公司的整體文化品牌，精神與理念等沒有及時推出，使許多員工對此問題產(chǎn)生了一些錯誤認識，造成了企業(yè)文化建設(shè)方面事實上的混亂和偏差，這反過來對上海岱仙液壓設(shè)備有限公司企業(yè)文化建設(shè)的實施形成了一定的阻礙。第4章企業(yè)文化建設(shè)基本對策通過調(diào)研，專家組認為，目前上海岱仙液壓設(shè)備有限公司整體經(jīng)營狀況良好，員工凝聚力強，工作熱情高，對企業(yè)文化建設(shè)表現(xiàn)出了極大的熱情在分析研究基礎(chǔ)上，針對種種不足，提出以下對策：4.1通過對制度和