企業(yè)文化建設(shè)管理制度（二篇）

第13頁共13頁企業(yè)文化建設(shè)管?理制度為了規(guī)?范公司企業(yè)文化?建設(shè)，增強(qiáng)公司?員工對企業(yè)的向?心力，同時(shí)，營?造良好的企業(yè)文?化氛圍，提升企?業(yè)品牌____?力和社會美譽(yù)度?，圍繞集團(tuán)“執(zhí)?著、務(wù)實(shí)、開放?、卓越”的企業(yè)?精神，在以變革?應(yīng)變化，以創(chuàng)新?促發(fā)展的基礎(chǔ)上?，加強(qiáng)員工對公?司企業(yè)文化的認(rèn)?知程度，把企業(yè)?文化推上公司戰(zhàn)?略管理日程，特?制定本制度。?1.0范圍本?制度適用于對公?司企業(yè)文化的執(zhí)?行管理。2.?0定義企業(yè)文?化：包括企業(yè)精?神文化、制度文?化和物質(zhì)文化。?企業(yè)精神文化層?：包括企業(yè)核心?價(jià)值觀、企業(yè)精?神、企業(yè)哲學(xué)、?企業(yè)倫理、企業(yè)?道德等，對應(yīng)企?業(yè)形象識別系統(tǒng)?（cis）中的?理念識別（mi?）。企業(yè)制度?文化層：包括企?業(yè)的各種規(guī)章制?度以及這些規(guī)章?制度所遵循的理?念：包括人力資?源理念、營銷理?念、生產(chǎn)理念等?，對應(yīng)cis中?的活動(dòng)識別（b?i）。企業(yè)物?質(zhì)文化層。包括?廠容、企業(yè)標(biāo)識?、廠歌、文化傳?播網(wǎng)絡(luò)，對應(yīng)c?is中的視覺識?別（vi）。?3.0職責(zé)_?___公司所有?員工負(fù)責(zé)本公司?企業(yè)文化的維護(hù)?和貫徹執(zhí)行。?3.2行政管理?部負(fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)?文化宣傳欄內(nèi)容?提供及更新。?3.3總公司企?管部負(fù)責(zé)相關(guān)企?業(yè)文化宣傳欄的?維ひ約跋喙刂貧?鵲謀嘈醇吧蠛恕?。3.4總經(jīng)?理負(fù)責(zé)本公司企?業(yè)文化的批準(zhǔn)執(zhí)?行。3.6各?部門主管負(fù)責(zé)本?制度的確認(rèn)執(zhí)行?，企管部負(fù)責(zé)本?制度的編制、審?核、監(jiān)督執(zhí)行。?總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制?度的批準(zhǔn)執(zhí)行。?4.2企業(yè)制?度文化層人力?資源管理的基本?準(zhǔn)則是公平、公?正和公開。人力?資源是公司成長?的最基本的要素?，公司要發(fā)展的?首要目標(biāo)是提高?員工素質(zhì)，開拓?員工職業(yè)發(fā)展空?間，提高員工?工作積極性。?具體操作見《員?工薪酬管理制度?》及《員工績效?考核管理制度》?。因?yàn)槲覀兊?微笑并不只是做?給客戶看的，它?應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心?的。如果你對自?己的同事都沒有?發(fā)自內(nèi)心的微笑?，又如何談及客?戶呢。___?_公司”（外部?電話），“您好?。____部門?”“您好。__?__”。因?yàn)殡?話另一端的人是?可以從你的語氣?或語速中感受到?你心情的。而?品牌、質(zhì)量、營?銷渠道、服務(wù)和?市場份額是企業(yè)?在市場競爭中的?關(guān)鍵要素，因而?加強(qiáng)相關(guān)要素的?管理是我們企業(yè)?發(fā)展工作當(dāng)中的?重中之重。品?牌就是價(jià)值。公?司目前已具有一?定的品牌知名度?，加強(qiáng)我們企業(yè)?的品牌管理已是?當(dāng)務(wù)之急。只有?通過每一位員工?孜孜不倦的努力?、持續(xù)不懈的創(chuàng)?新，為我們的品?牌注入新的活力?和價(jià)值，提升企?業(yè)的整體形象，?才能充分發(fā)揮品?牌的市場影響力?和號召力，以無?形資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)有形?資產(chǎn)，從而增加?企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?和社會效益。?質(zhì)量就是信譽(yù)。?質(zhì)量保證是產(chǎn)品?得以在市場占一?席之地的最基本?保證，今天的質(zhì)?量就是明天的市?場。質(zhì)量保證是?我們產(chǎn)品的最好?____人，那?也是我們一直努?力追求的目標(biāo)。?服務(wù)是我們企業(yè)?對外的一個(gè)窗口?，是我們公司整?體形象的體現(xiàn)。?如果一個(gè)公司有?好的產(chǎn)品但是沒?有好的服務(wù)質(zhì)量?，那必將在不久?的將來走向消亡?。所以一個(gè)公?司的產(chǎn)品質(zhì)量與?服務(wù)質(zhì)量是保障?企業(yè)長期發(fā)展和?創(chuàng)立名牌的前提?條件。可靠穩(wěn)定?的質(zhì)量和優(yōu)越的?服務(wù)性能是市場?競爭力的關(guān)鍵，?也是企業(yè)持續(xù)發(fā)?展的動(dòng)力。具?體操作見相關(guān)管?理制度。客戶?信用管理機(jī)制可?以減少呆帳、壞?帳的形成，而客?戶關(guān)系管理可以?加強(qiáng)我們與客戶?之間的聯(lián)系，在?留住老客戶的同?時(shí)，開發(fā)新客戶?，不斷拓展我們?的銷售市場，增?強(qiáng)我們的營銷渠?道管理，強(qiáng)化我?們與客戶群體的?關(guān)系。市場分析?、競爭分析及產(chǎn)?業(yè)研究信息是我?們搶占市場份額?，把握有利競爭?機(jī)____必須?的。這也是我?們公司企業(yè)文化?當(dāng)中非常重要的?一環(huán)，是我們企?業(yè)得以持續(xù)發(fā)展?的基本保障。?具體操作見相關(guān)?管理制度。具?體操作見相關(guān)管?理制度。4.?3企業(yè)物質(zhì)文化?層我們每一個(gè)?員工都應(yīng)該維護(hù)?公司榮譽(yù)與利益?，并保持公司的?整體形象。這都?要求每一個(gè)員工?從我做起，從小?事做起。具體員?工行為規(guī)范見相?關(guān)管理制度。?由公司總經(jīng)理負(fù)?責(zé)提供，并每半?年調(diào)整一次。?由公司行政管理?部負(fù)責(zé)記錄并提?供，并每半年更?新一次。由總?經(jīng)理及總公司企?管部及相關(guān)人員?負(fù)責(zé)提供，并根?據(jù)公司相應(yīng)階段?的發(fā)展目標(biāo)每半?年更新一次。?公司所有員工了?解公司決策，制?定自我工作方向?的一個(gè)基準(zhǔn)。由?公司行政管理部?負(fù)責(zé)提供并及時(shí)?更新。由總裁?公司行政管理部?負(fù)責(zé)提供并及時(shí)?更新。由總公?司企管部負(fù)責(zé)根?據(jù)部門及公司培?訓(xùn)計(jì)劃擬定，通?過培訓(xùn)專欄，讓?員工了解培訓(xùn)內(nèi)?容的概況，并號?召員工積極參與?。具體參加培訓(xùn)?人員____由?各部門主管負(fù)責(zé)?人、公司行政管?理部以及總公司?人力資源部擬定?。培訓(xùn)專欄內(nèi)容?每半月更新一次?，由總公司企管?部協(xié)助公司行政?管理部更新。?例如公司的廠慶?、春游會、定期?的文娛活動(dòng)、春?節(jié)聚餐活動(dòng)、員?工生日慶祝會等?，由總公司企管?部協(xié)助公司行政?管理部擬定安排?時(shí)間及具體實(shí)施?計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理?批準(zhǔn)后，安排全?體員工參加進(jìn)行?，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)及?時(shí)更新，以便員?工及時(shí)的參與?。由集團(tuán)公司?信息中心采取內(nèi)?部征文的形式收?集文稿，可以是?員工對公司建議?、感悟或者從其?他書籍或報(bào)刊上?收集的，我公司?員工應(yīng)根據(jù)每期?投稿要求積極組?稿，經(jīng)綜合辦公?室審稿后，投稿?。由公司行政?管理部負(fù)責(zé)提供?并每日更新一次?。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也?可以做為員工與?管理層交流的一?個(gè)通道，我們可?以設(shè)置經(jīng)理與員?工郵箱，員工可?以用不計(jì)名的方?式提出自己的一?些想法和建議。?企業(yè)標(biāo)識代表?著一個(gè)公司的形?象，我們要做到?客戶看到我們的?標(biāo)識就知道我們?的公司，知道我?們的品牌。這也?是視覺識別中最?重要的一部分，?具體操作參見相?關(guān)管理制度。?建設(shè)管理制度?為加強(qiáng)我礦企業(yè)?形象建設(shè)管理工?作，逐步形成為?全體員工所認(rèn)同?和遵守并帶有本?企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值?觀念，經(jīng)營準(zhǔn)則?、經(jīng)營作風(fēng)、企?業(yè)精神、道德規(guī)?范、發(fā)展目標(biāo)的?綜合，特制訂本?制度：一、構(gòu)?建礦區(qū)安全文化?遵循的原則1?、以人為本的原?則。人的正確思?想不是頭腦里固?有的，而是通過?正確的引導(dǎo)和培?育而獲得的，齊?抓共建礦區(qū)全新?文化的濃厚氛圍?。2、與時(shí)俱?進(jìn)的原則。一切?事物都是在發(fā)展?變化中形成并完?善的。煤礦企業(yè)?文化建設(shè)要隨著?礦區(qū)形成的發(fā)展?變化而發(fā)展變化?，提煉特色工作?和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工?作方法，實(shí)現(xiàn)共?性和個(gè)性、內(nèi)容?和形式的有機(jī)結(jié)?合。二、培育?和建設(shè)獨(dú)具煤礦?企業(yè)特色的優(yōu)秀?安全文化1、?圍繞集團(tuán)公司的?本質(zhì)特征，培育?個(gè)性化企業(yè)理念?，是礦區(qū)文化建?設(shè)的核心。是指?導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)共?同愿望的精神支?柱和行為準(zhǔn)則。?2、通過不同?的形式，廣泛宣?傳開展系列教育?活動(dòng)，引導(dǎo)每個(gè)?員工掌握本企業(yè)?的核心價(jià)值觀念?，形成共識。?3、通過宣傳、?表彰在安全生產(chǎn)?和經(jīng)營管理中涌?現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人?和模范____?，引導(dǎo)員工明確?努力的方向，告?知員工企業(yè)倡導(dǎo)?什么、____?什么，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)?員工對企業(yè)理念?從認(rèn)識到認(rèn)同；?工作態(tài)度從只限?于完____盡?力去愛崗敬業(yè)，?思想上從一般信?任到完全信賴，?依靠企業(yè)的發(fā)展?提高自身形象和?生活質(zhì)量。同時(shí)?____開展一?系列的宣傳教育?學(xué)習(xí)，使整合?后的文化成果印?入人腦，深入人?心；人人都能理?解和掌握新的企?業(yè)文化理念的內(nèi)?容和內(nèi)涵，自覺?接受企業(yè)全新文?化的熏陶，規(guī)范?自身行為、上標(biāo)?準(zhǔn)崗、干標(biāo)注活?、做文明人。?三、塑造良好的?礦區(qū)形象、全方?位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境?、突出礦區(qū)特色?、豐富安全文化?1、礦區(qū)的形?象是內(nèi)強(qiáng)職工素?質(zhì)、外拓煤礦知?名度的重要內(nèi)容?，是礦區(qū)安全文?化建設(shè)的重要內(nèi)?涵。首先大力塑?造視覺形象，按?照煤礦企業(yè)的性?質(zhì)和發(fā)展需要，?對工隊(duì)的管理，?排土場綠化辦公?區(qū)的美化、各種?標(biāo)識、宣傳系統(tǒng)?規(guī)范。2、礦?如家，講文明話?、做文明事、當(dāng)?文明人為總則，?積極培育職工的?“主人翁意識”?，造就一支訓(xùn)練?有素的職工隊(duì)伍?。開展各類技術(shù)?比武、勞動(dòng)競賽?等活動(dòng)，大力表?彰先進(jìn)，隊(duì)取得?突出成績的各類?人才給予肯定。?3、全方位優(yōu)?化礦區(qū)環(huán)境，搭?建礦區(qū)文化建設(shè)?的重要載體，把?職工作業(yè)環(huán)境優(yōu)?____全環(huán)保?視為礦山企業(yè)文?化建設(shè)工程的重?要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)與?礦區(qū)開展文化活?動(dòng)相關(guān)的“硬件?”建設(shè)，不斷改?善職工生產(chǎn)、生?活環(huán)境，提高我?礦生產(chǎn)率，務(wù)實(shí)?追求安全文化的?時(shí)效性，進(jìn)一步?提高職工安全意?識，調(diào)動(dòng)安全工?作積極性。建?設(shè)管理制度為?加強(qiáng)我礦企業(yè)形?象建設(shè)管理工作?，逐步形成為全?體員工所認(rèn)同?和遵守并帶有本?企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值?觀念，經(jīng)營準(zhǔn)則?、經(jīng)營作風(fēng)、企?業(yè)精神、道德?規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)?的綜合，特制訂?本制度：一、?構(gòu)建礦區(qū)安全文?化遵循的原則?1、以人為本的?原則。人的正確?思想不是頭腦里?固有的，而是通?過正確的引導(dǎo)?和培育而獲得的?，齊抓共建礦區(qū)?全新文化的濃厚?氛圍。2、與?時(shí)俱進(jìn)的原則。?一切事物都是在?發(fā)展變化中形成?并完善的。煤?礦企業(yè)文化建設(shè)?要隨著礦區(qū)形成?的發(fā)展變化而發(fā)?展變化，提煉特?色工作和經(jīng)驗(yàn)?，創(chuàng)新工作方法?，實(shí)現(xiàn)共性和個(gè)?性、內(nèi)容和形式?的有機(jī)結(jié)合。?二、培育和建?設(shè)獨(dú)具煤礦企業(yè)?特色的優(yōu)秀安全?文化1、圍繞?集團(tuán)公司的本質(zhì)?特征，培育個(gè)性?化企業(yè)理念，是?礦區(qū)文化建設(shè)?的核心。是指導(dǎo)?員工為實(shí)現(xiàn)共同?愿望的精神支柱?和行為準(zhǔn)則。?2、通過不同的?形式，廣泛宣傳?開展系列教育活?動(dòng)，引導(dǎo)每個(gè)員?工掌握本企業(yè)?的核心價(jià)值觀念?，形成共識。?3、通過宣傳、?表彰在安全生產(chǎn)?和經(jīng)營管理中涌?現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人?和模范___?_，引導(dǎo)員工明?確努力的方向，?告知員工企業(yè)倡?導(dǎo)什么、反對?什么，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)?員工對企業(yè)理念?從認(rèn)識到認(rèn)同；?工作態(tài)度從只限?于完____?盡力去愛崗敬業(yè)?，思想上從一般?信任到完全信賴?，依靠企業(yè)的?發(fā)展提高自身形?象和生活質(zhì)量。?同時(shí)____開?展一系列的宣傳?教育學(xué)習(xí)，使?整合后的文化成?果印入人腦，深?入人心；人人都?能理解和掌握新?的企業(yè)文化理念?的內(nèi)容和內(nèi)涵，?自覺接受企業(yè)全?新文化的熏陶，?規(guī)范自身行為、?上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)?注活、做文明人?。三、塑造良?好的礦區(qū)形象、?全方位優(yōu)化礦區(qū)?環(huán)境、突出礦區(qū)?特色、豐富安全?文化1、礦區(qū)?的形象是內(nèi)強(qiáng)職?工素質(zhì)、外拓煤?礦知名度的重要?內(nèi)容，是礦區(qū)安?全文化建設(shè)的重?要內(nèi)涵。首先大?力塑造視覺形象?，按照煤礦企業(yè)?的性質(zhì)和發(fā)展需?要，對工隊(duì)的管?理，排土場綠化?辦公區(qū)的美化、?各種標(biāo)識、宣傳?系統(tǒng)規(guī)范。2?、礦如家，講文?明話、做文明事?、當(dāng)文明人為總?則，積極培育職?工的“主人翁意?識”，造就一支?訓(xùn)練有素的職工?隊(duì)伍。開展各類?技術(shù)比武、勞動(dòng)?競賽等活動(dòng)，大?力表彰先進(jìn)，隊(duì)?取得突出成績的?各類人才給予肯?定。3、全方?位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境?，搭建礦區(qū)文化?建設(shè)的重要載體?，把職工作業(yè)環(huán)?境優(yōu)____全?環(huán)保視為礦山企?業(yè)文化建設(shè)工程?的重要環(huán)節(jié)。加?強(qiáng)與礦區(qū)開展文?化活動(dòng)相關(guān)的“?硬件”建設(shè)，不?斷改善職工生產(chǎn)?、生活環(huán)境，提?高我礦生產(chǎn)率，?務(wù)實(shí)追求安全文?化的時(shí)效性，進(jìn)?一步提高職工安?全意識，調(diào)動(dòng)安?全工作積極性。?企業(yè)文化建設(shè)?管理制度（二）?1.目的為?了進(jìn)一步加強(qiáng)_?___北方特種?車輛制造有限公?司精神文明建設(shè)?，建設(shè)符合公司?改革、發(fā)展需要?，具有公司特色?的企業(yè)文化，促?進(jìn)公司的健康快?速發(fā)展。2.?依據(jù)根據(jù)__?__和____?及“關(guān)于規(guī)范和?建立集團(tuán)公司整?體形象____?通知”（兵器辦?[____]_?___號、兵黨?群字[____?]號）等相關(guān)文?件精神。3.?適用范圍本制?度適用于___?_北方特種車輛?制造有限公司及?其所屬分廠（處?室）。4.工?作原則和機(jī)制?____公司的?企業(yè)文化建設(shè)遵?循行業(yè)共性和企?業(yè)個(gè)性相結(jié)合，?遵循與企業(yè)戰(zhàn)略?、制度、政策相?匹配，遵循注重?創(chuàng)新和長期規(guī)劃?，分步實(shí)施，逐?步完善的原則，?通過企業(yè)文化建?設(shè)逐步提高和規(guī)?范員工的思想和?行為，使員工的?思想與公司發(fā)展?的思路合拍，行?動(dòng)與公司發(fā)展一?致。____?公司的企業(yè)文化?建設(shè)實(shí)行“委員?會”管理，企業(yè)?文化建設(shè)管理辦?公室設(shè)在黨委工?作部，是公司企?業(yè)文化建設(shè)管理?工作職能部門。?5.工作內(nèi)容?5.1企業(yè)理?念。5.2企?業(yè)目標(biāo)。5.?3企業(yè)民主。?主要包括員工的?民主意識、企業(yè)?的民主管理和企?業(yè)的民主氛圍。?一是由各級黨?政工____按?照《_____?章程》、《公司?法》和《工會法?》等有關(guān)文件建?立健全各項(xiàng)民主?管理制度和體系?。二是充分發(fā)揮?工會、職代會的?作用，切實(shí)搞好?日常民主管理。?公司各級管理?者要注重民主作?風(fēng)的培育，自覺?拓寬民主渠道，?尊重員工的民主?權(quán)利，大力倡導(dǎo)?和發(fā)揚(yáng)民主參與?的傳統(tǒng)和風(fēng)氣。?5.4企業(yè)道?德。5.5企?業(yè)制度。凡涉?及員工切身利益?的規(guī)章制度應(yīng)征?求工會意見。?5.6企業(yè)精神?。5.7企業(yè)?文化活動(dòng)。慶?祝和紀(jì)念活動(dòng)、?福利性活動(dòng)等。?5.8企業(yè)形?象。一、直觀?的視覺標(biāo)識，給?社會和公眾留下?深刻的印象。?如企業(yè)名稱、企?業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)色、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?字、企業(yè)廠房、?建筑、設(shè)備、司?旗、司徽、辦公?用品、標(biāo)語、標(biāo)?識、紀(jì)念品，以?及企業(yè)制度、企?業(yè)民主、企業(yè)領(lǐng)?導(dǎo)人聲望、產(chǎn)品?售后服務(wù)、團(tuán)體?意識、文體活動(dòng)?等都要注重企業(yè)?形象問題。6?.工作標(biāo)準(zhǔn)。?6.1企業(yè)文化?建設(shè)應(yīng)有___?_、有領(lǐng)導(dǎo)、有?部署、有檢查、?有考核、有獎(jiǎng)懲?。6.2企業(yè)?文化建設(shè)應(yīng)有目?標(biāo)、有計(jì)劃、有?措施。6.3?各類形象標(biāo)識的?使用要統(tǒng)一、?規(guī)范。6.4?工