眼鏡店一年的年終工作總結(jié)（二篇）

第4頁共4頁眼鏡店一?年的年終?工作總結(jié)?又是一?年過去了?，___?_迎來了?第三個(gè)年?頭，__?__年創(chuàng)?店并實(shí)現(xiàn)?年終盈利?，___?_年創(chuàng)辦?網(wǎng)站店，?并引進(jìn)天?樂全套車?邊設(shè)備。?下面從以?下幾點(diǎn)來?把握__?__年所?取得的成?績：1?、網(wǎng)上配?鏡：__?__年度?推出網(wǎng)絡(luò)?配鏡以來?，成績還?算可以，?看到一例?例素未謀?面的網(wǎng)站?配鏡，我?能感受得?到成績帶?過我的巨?大回饋，?讓我以更?加飽滿的?`熱情投?入到廣告?的制作和?投放中去?。2、?供貨多元?化：之前?比較局限?的供貨商?供貨，經(jīng)?常出現(xiàn)斷?貨、缺貨?現(xiàn)象，錯(cuò)?失一些交?易。經(jīng)過?多方打探?，溝通，?建立多個(gè)?供貨商渠?道，在有?顧客需求?的情況下?，成功交?易率就大?大提高了?。3、?分渠道銷?售：實(shí)體?店和網(wǎng)站?網(wǎng)銷售渠?道必須有?效分開，?熟人打折?程度要規(guī)?范合理。?如果完全?按照網(wǎng)站?價(jià)格銷售?，那營業(yè)?額依然會(huì)?大打折扣?，畢竟實(shí)?體店要承?受高昂的?租金壓力?，這一點(diǎn)?在___?_年做得?不夠，經(jīng)?常出現(xiàn)稍?微熟一點(diǎn)?兒的顧客?就按照網(wǎng)?站價(jià)格銷?售了，雖?然贏得了?贊譽(yù)，但?付出的代?價(jià)也是可?想而知的?。___?_必須理?清關(guān)系，?建立一套?比較完善?的銷售渠?道。4?、積極發(fā)?展分銷商?：___?_年最后?一季度推?出“__?__眼鏡?兼職銷售?員”以來?，成績還?算可以，?究其原因?，是因?yàn)?策略比較?符合當(dāng)代?學(xué)生的想?法--自?由，零風(fēng)?險(xiǎn)，高回?報(bào)。不足?之處是獎(jiǎng)?勵(lì)機(jī)制步?態(tài)完善，?如何挖掘?銷售員的?潛力，大?力提高其?主觀能動(dòng)?性，尚缺?乏具體的?激勵(lì)機(jī)制?。5、?營業(yè)額統(tǒng)?計(jì)管理：?以前是賬?本記錄，?很容易漏?，自己都?不了解經(jīng)?營現(xiàn)狀。?很簡單的?一個(gè)問題?，別人問?你一個(gè)月?營業(yè)額有?多少，說?實(shí)話我真?的不知道?，感覺生?意還行，?但現(xiàn)金就?是沒有，?自己都不?知道錢去?哪里了，?糊里糊涂?的，只知?道賺的錢?都用于網(wǎng)?站拿貨去?了。所以?網(wǎng)站盈利?多少，實(shí)?體店盈利?多少，不?得而知，?非?；\統(tǒng)?。___?_年最后?一季度，?設(shè)計(jì)了一?個(gè)ACC?ESS統(tǒng)?計(jì)軟件，?可以大致?記錄進(jìn)銷?存，但查?詢報(bào)表仍?需努力完?善。6?、大客戶?管理幾乎?是空白：?前幾天，?陸總體檢?中心宴請(qǐng)?大客戶，?這一點(diǎn)提?醒了我，?對(duì)于我們?的VIP?消費(fèi)者，?____?將如何回?饋他們，?并保持長?期的合作?關(guān)系呢請(qǐng)?吃飯贈(zèng)送?禮品節(jié)假?日電話、?短信問好?還是更科?學(xué)的做法?，尚待研?究。7?、規(guī)模擴(kuò)?建、股份?合作：這?更是一片?空白了。?我深知一?個(gè)人的力?量永遠(yuǎn)都?是及其有?限的，也?想尋求合?作，擴(kuò)大?規(guī)模，比?如分店，?或者擴(kuò)大?店面。其?實(shí)，__?__年有?幾次機(jī)會(huì)?的：一?是樓下那?間小店面?，___?_塊一個(gè)?月，與人?分?jǐn)?，?是喜歡實(shí)?踐的，即?便虧了，?也沒關(guān)系?，及時(shí)放?棄不就得?了，但后?來終歸沒?有拿下。?二是在?樓下指甲?店展示太?陽鏡，就?賣出去一?副，__?__元買?的展柜看?來是打水?漂了。教?訓(xùn)：激勵(lì)?機(jī)制不行?，因?yàn)闆]?有利益的?推薦是沒?有說服力?的。這?是___?_年的基?本狀況，?只是通過?即興回憶?來書寫。?很多錯(cuò)漏?和不當(dāng)。?這也暴露?了平時(shí)不?及時(shí)記錄?總結(jié)的弊?端。但說?實(shí)話，_?___年?確實(shí)沒有?什么值得?引以自豪?的成績。?總之，?____?，___?_的第四?個(gè)年頭，?吾將以更?飽滿的激?情、更睿?智的眼光?，更雄壯?的膽略，?更理智的?思考，更?科學(xué)的智?慧去奮斗?、拼搏、?實(shí)踐。?眼鏡店一?年的年終?工作總結(jié)?（二）?時(shí)光飛逝?，轉(zhuǎn)眼間?在___?_工作已?經(jīng)一年。?駐足回望?這一年里?自己所得?的成績，?只能是份?合格的試?卷。下面?是我對(duì)這?一年工作?的小結(jié)與?個(gè)人想法?。由于?自己是外?地人，剛?剛來到公?司___?_眼鏡上?班，大部?分精力是?放在如何?處理人際?關(guān)系，怎?樣融入陌?生而難以?溝通的工?作環(huán)境中?，而暫緩?學(xué)習(xí)專業(yè)?知。在?工作中，?由于沒有?專業(yè)系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)與?培訓(xùn)，專?業(yè)知識(shí)很?局限，所?以工作基?本是在醫(yī)?院(義診?)、眼鏡?的銷售以?及銷售部?流轉(zhuǎn)，其?中不免會(huì)?有與同事?工作上意?見的碰撞?。但面對(duì)?工作，我?個(gè)人認(rèn)為?，只要是?身為公司?的一份子?，無論身?處什么崗?位，身兼?什么職務(wù)?，只要公?司需要，?就要盡自?己的一份?力。我?一貫堅(jiān)持?“專業(yè)服?務(wù)、精益?求精、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)、?顧客至上?”的質(zhì)量?方針，求?實(shí)發(fā)展，?不斷進(jìn)取?。當(dāng)你以?真誠之心?待人，當(dāng)?你用友善?之心對(duì)人?，并且總?能站在他?人的角度?去理解和?思考對(duì)方?的感受和?需要，你?的真實(shí)與?誠懇一定?會(huì)為你帶?來信任和?回報(bào)。作?為一名_?___的?員工，“?誠信”這?兩個(gè)字對(duì)?我們是很?重要的!?1、為?自己訂立?循序漸進(jìn)?、切實(shí)可?行的業(yè)務(wù)?目標(biāo)，好?高騖遠(yuǎn)、?急功近利?，是不誠?信銷售的?思想源頭?。2、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，全面掌?握眼鏡的?材質(zhì)等。?3、以?嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)?、認(rèn)真負(fù)?責(zé)的態(tài)度?介紹產(chǎn)品?，一是一?，二是二?，知之為?知之，不?知為不知?。踏實(shí)誠?信的人，?更容易贏?得戶客長?期的青睞?，而業(yè)績?更是水漲?船高。而?夸大、失?實(shí)的產(chǎn)品?宣傳，往?往會(huì)嚇跑?你最有價(jià)?值的顧客?。4、?尊重客戶?意愿，聆?聽客戶需?求?？蛻?是千姿百?態(tài)的，其?需求