健康管理服務(wù)與營銷-課件

健康管理服務(wù)與營銷-55頁PPT文檔資料健康管理服務(wù)與營銷-55頁PPT文檔資料健康管理服務(wù)與營銷-55頁PPT文檔資料健康管理服務(wù)與營銷常峻xikang2019年10月目錄市場營銷的基本概念健康管理服務(wù)營銷的形式、特點與基本方法CompanyLogo當(dāng)前我國農(nóng)村教育存在的一個突出問題就是資源不利用不合理，首先，由于計劃生育政策的落實，出生率降低，以及有大量鄉(xiāng)村學(xué)校學(xué)齡兒童被父母帶進城經(jīng)商或務(wù)工，導(dǎo)致農(nóng)村的學(xué)齡人口數(shù)不斷減少；其次，目前農(nóng)村教育網(wǎng)點過于分散，辦學(xué)規(guī)模太小，造成教育成本增高，資金、基礎(chǔ)設(shè)施及師資力量浪費嚴(yán)重，教育的實質(zhì)是講究效率，而農(nóng)村教育中這些日益突出的問題大大降低了教育效率，因此就需要探索新的有效途徑，優(yōu)化我國農(nóng)村教育資源配置。１相關(guān)概念及理論教育資源作為社會資源的必要組成部分，是指滿足社會發(fā)展需求與個體發(fā)展需要所必需的人力、財力、物力等所有相關(guān)資源，如資金、科技成果、畢業(yè)生、師資力量、教育科研設(shè)備、圖書資料等，主要是指教育經(jīng)費。一定存量的教育資源如資金、師資力量、圖書資料、教育科研設(shè)備等是確保教育有效運行的前提條件。由教育資源的稀缺性所決定，人們必須盡可能地提高教育資源的有效利用率，而教育資源利用的有效性程度直接決定著教育的經(jīng)濟效益和社會效益。教育資源配置就是指對教育資源在各種可能的生產(chǎn)、使用方式之間做出選擇，以滿足社會、學(xué)校和個體發(fā)展需求的過程。根據(jù)資源配置的一般原理，所謂教育資源優(yōu)化配置，是指投入教育活動過程的資源要素與經(jīng)濟社會發(fā)展需要之間是否適應(yīng)，及上述要素總量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量是否適應(yīng)不同地區(qū)、不同教育層次和單位的需要。教育資源的優(yōu)化配置，必須具有兩個條件：①必要條件指任何教育資源不論投入何種用途，其邊際產(chǎn)品、邊際受益率必須相等。如果改變該教育資源的流向，必然會使教育資源的邊際（或增加的）成本遞增，而教育資源的邊際（或增加的）收益則會遞減。從理論上說，只要教育資源的邊際收益相等，那么教育資源不論流向哪個地區(qū)、部門、行業(yè)或?qū)W校，都會得到最為合理、有效的配置。②前提條件：就是要有明確的產(chǎn)權(quán)。所謂教育資源的產(chǎn)權(quán)，是指教育資源的所有、使用、收益、轉(zhuǎn)、讓等一組權(quán)利組成的權(quán)利約束，以及這些權(quán)利在不同經(jīng)濟行為主體、教育行為主體間的分割和界定。社會不同主體之間交換教育資源的過程，實際上就是交換教育資源產(chǎn)權(quán)的過程。交換的實質(zhì)就是權(quán)利的過渡，因此，教育資源的合理配置首先要求在不同所有者之間進行。2我國農(nóng)村教育資源配置的現(xiàn)狀我國農(nóng)村教育資源問題很早就引起了人們的重視，政府、教育行政部門、學(xué)校等都在這方面進行了努力。在政府的號召和支持下，我國已有不少省份和地區(qū)進行了調(diào)整農(nóng)村布局、優(yōu)化教育資源的初步嘗試，并且取得了可喜的成效，農(nóng)村學(xué)校數(shù)目、教師數(shù)量都得到了大幅度縮減。其調(diào)整措施主要有：撤并一些規(guī)模較小的村辦完小，幾個村聯(lián)合辦學(xué)；或只在條件適宜的村（鄉(xiāng)）建寄宿制中心學(xué)校，各村辦小學(xué)部分或全部劃入中心小學(xué)；清退編外教師，分流富余人員。如江蘇省規(guī)定，一所農(nóng)村完全小學(xué)施教服務(wù)人口為l萬人左右，一所農(nóng)村初中施教服務(wù)人口為3～5萬人。原則上每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立一所初中，全省已撤并農(nóng)村中小學(xué)4000所左右。對于中小學(xué)教師編制，規(guī)定小學(xué)教師與學(xué)生比為1∶27，教學(xué)輔助人員為1∶300；初中教師與學(xué)生比為1∶20，教育輔助人員為l∶150。據(jù)此，江蘇省已清退編外教師3萬余人。這種在調(diào)整農(nóng)村教育布局方面的嘗試，的確有比較明顯的成效，但它只是在布局上進行調(diào)整，模式過于單一，缺乏特殊條件下的靈活性，如果不適合當(dāng)?shù)氐那闆r，或在操作中出現(xiàn)問題，都會暴露出許多弊端。在我國農(nóng)村農(nóng)民“知識貧困”問題仍然嚴(yán)重，農(nóng)村的“知識貧困”是農(nóng)村教育落后的產(chǎn)物，農(nóng)村教育落后與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平滯后、歷史因素等等都有著密切的關(guān)系，但是也必須看到，由于教育體制方面的原因而導(dǎo)致的教育資源配置不合理，應(yīng)對農(nóng)村的教育落后、進而對農(nóng)村的“知識貧閑”負(fù)有不可推卸的責(zé)任。由于人們對教育認(rèn)識的差異和經(jīng)濟發(fā)展水平、教育基礎(chǔ)的不同，農(nóng)村教育發(fā)展是不平衡的，它比較明顯地表現(xiàn)在以下幾個方面：①在學(xué)校建設(shè)上，薄弱學(xué)校（園）與示范學(xué)校（園）并存。薄弱學(xué)校就是那些在經(jīng)費供給、辦學(xué)條件、領(lǐng)導(dǎo)班子、師資配備、學(xué)校管理和教育質(zhì)量某一或幾個方面薄弱的學(xué)校，盡管大部分農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強了各類示范學(xué)校建設(shè)，調(diào)整學(xué)校布局，基本完成了對薄弱學(xué)校的改造，但就整個農(nóng)村而言，薄弱學(xué)校還有一定的數(shù)量，特別是初（完）小占了薄弱學(xué)校不小的比例。②從硬件購建上，簡陋陳舊的教育技術(shù)裝備與堅固適用的新型校舍并存。經(jīng)多年的危、破舊房改造，農(nóng)村中小學(xué)、幼兒園等的校舍已達(dá)到建筑結(jié)構(gòu)磚混化、用地用房定額化、功能分區(qū)合理化的要求，這是農(nóng)村基本辦學(xué)條件保障方面的一大進步。但不少學(xué)校教育技術(shù)裝備購置相對滯后，裝備水平亟待提高，教學(xué)儀器設(shè)備器械和圖書資料簡陋陳舊或殘缺不全、完好率低下。3關(guān)于優(yōu)化農(nóng)村教育資源配置的幾點建議3．1優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，調(diào)整學(xué)校布局。優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)、調(diào)整學(xué)校布局是提高教育投資效益最有效的途徑。一個與地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)的教育結(jié)構(gòu)是保證教育資源正確投向與合理投資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，不同農(nóng)村地區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自的經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和社會發(fā)展程度，確定本地區(qū)的教育門類結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)，構(gòu)成一定的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)教育投資方向。確保適度的教育規(guī)模，合理地調(diào)整學(xué)校布局，是構(gòu)成合理的人力、物力結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮教育投資效率的重要因素。目前，我國各級各類學(xué)校不同程度地存在著學(xué)校布局不當(dāng)、規(guī)模效益不高的問題，致使學(xué)校的師資、設(shè)備和經(jīng)費嚴(yán)重浪費，資源潛力得不到正常發(fā)揮。要改變這種情況，必須遵循效益性原則，使各級各類學(xué)校在現(xiàn)有資源條件下，確保或適當(dāng)擴大學(xué)校規(guī)模，調(diào)整人力、物力的使用結(jié)構(gòu)，使之達(dá)到可能產(chǎn)生最佳效益的水平。3．2改革財政撥款體制和學(xué)校經(jīng)費調(diào)撥方法。教育撥款是教育資源配置中財力分配的主要問題，我國以往的教育經(jīng)費撥款是屬于國家預(yù)算支出中科技文衛(wèi)事業(yè)類撥款中的二次分配，而且其中的教育事業(yè)費和基建費來源又分屬于財政部門和計劃部門，教育部門處于被動地位，因而容易造成教育部門制定的發(fā)展計劃與政府撥款相脫節(jié)，形成供需的不平衡，教育部門財權(quán)很小，無法實行宏觀統(tǒng)籌，同時撥款層次過多往往造成巨大的浪費。因此改革原有教育撥款體制，實行預(yù)算單獨立項、統(tǒng)一調(diào)撥、增加透明度、減少中間環(huán)節(jié)是勢在必行的，只有將財權(quán)與人權(quán)、事權(quán)統(tǒng)一于教育部，才能提高資源配置的效率。在各學(xué)校之間教育經(jīng)費的劃撥，一般是由教育行政部門按照教育公用事業(yè)費（包括教師工資）、學(xué)額費分別進行撥款，這種方法關(guān)于人員經(jīng)費實行的是“教師工資總額包干制”，與學(xué)生人數(shù)不掛鉤，教師編制在一個較長階段中是固定不變的，辦學(xué)效益的高低和學(xué)生招收的多少幾乎不涉及經(jīng)費的增減，教育管理部門很難通過撥款這一經(jīng)濟手段激發(fā)學(xué)校招生的積極性。這種方法不改革，教育投入再多也會被人員的嚴(yán)重超編所均攤，達(dá)不到提高效益的目的。因此可實行把“經(jīng)常費”與“教師人頭費”徹底捆綁起來重新計算學(xué)額費，克服過去教育經(jīng)費劃撥的弊病。改革現(xiàn)行教育經(jīng)費調(diào)撥方法是優(yōu)化教育資源配置、提高資金使用效率的重要一環(huán)。3．3加強教育預(yù)測與評估，提高教育資源管理的科學(xué)水平。教育過程是一個培養(yǎng)人的過程，在一定時段內(nèi)是一個人力、物力、財力的占用和消耗的動態(tài)過程，當(dāng)這一過程符合辦學(xué)規(guī)律，適應(yīng)社會客觀需求時就會產(chǎn)生積極效果，體現(xiàn)為低投入高效益，反之則會造成損失和浪費，為此必須加強教育的預(yù)測與評估，包括對教育資源配置的方向與構(gòu)成，提高資源配置的科學(xué)性，提高教育管理水平。只有科學(xué)地掌握未來各時期經(jīng)濟社會對各類人才需求情況和社會經(jīng)濟可能提供的資源條件的質(zhì)量和水平，才能做到將有限的資源配置到最適宜社會發(fā)展需求的地方，因而產(chǎn)生最佳的經(jīng)濟效益。進行宏觀預(yù)測與評估是提高資源配置科學(xué)性的前提，教育評估是國家、社會以及教育管理部門對教育資源分配和使用進行監(jiān)督和管理的有效方法。作為教育經(jīng)費撥款依據(jù)的全面、綜合評估，是教育部門轉(zhuǎn)變職能，利用經(jīng)濟杠桿間接的實行宏觀調(diào)控的重要方面，經(jīng)過對學(xué)校的綜合評估必將提高教育撥款的科學(xué)性、嚴(yán)肅性和公平性，提高資源配置的合理程度和使用效率。3．4在進行農(nóng)村教育資源整合過程中要注重技術(shù)方法的創(chuàng)新。在不同的農(nóng)村地區(qū)，不能只拘泥于某種特定的模式，必須做到求新、求變。比如在有些教育服務(wù)半徑大，服務(wù)人口多，分布過于分散的地區(qū)，如果靠撤并學(xué)校來實行資源整合，很顯然是弊大于利的。因此我們可以采取新的整合方式，將許多小學(xué)校組合成一個大的教育系統(tǒng)，但各學(xué)校本身并不廢置，學(xué)生依然可以像以前一樣按就近原則讀書。所不同的是各分校由大系統(tǒng)統(tǒng)一管理，資金、師資也統(tǒng)一分配，一般情況下采取校車接送教師到不同的子學(xué)?；蚍中＿M行教學(xué)的形式，這樣既可以減少學(xué)生因路途、住宿等造成的問題，減輕學(xué)生、家長的負(fù)擔(dān)，又可以保持各校平衡發(fā)展，從整體上提高教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)教育的真正優(yōu)化，尤其在城鄉(xiāng)結(jié)合部，這種整合模式更具有可實施性。通過城市較好的學(xué)校來帶動周圍落后的農(nóng)村學(xué)校，實行資源共享，不僅能提高農(nóng)村的教育水平，縮小城鄉(xiāng)差距，而且有利于周邊地區(qū)的城市化進程?；瘜W(xué)實驗課需要準(zhǔn)備的東西比較多，化學(xué)試劑、藥品、實驗器材等等，每一個實驗都需要教師充分準(zhǔn)備，一些實驗結(jié)束后對實驗器材的清理也比較麻煩，因此教師會將一些復(fù)雜的實驗改成講解實驗。還有一些教師帶領(lǐng)學(xué)生去做實驗，但是干預(yù)過去，提前將實驗步驟、實驗每一步所用的器材怎么使用等等，全部講解給學(xué)生，學(xué)生在這樣的實驗教學(xué)中思想被束縛，完全照本宣科去做。能力得不到發(fā)展，而這些教師卻認(rèn)為學(xué)生成績高就是學(xué)會了，其實學(xué)生沒有掌握到化學(xué)實驗課的內(nèi)涵，并且長期處于這樣的教學(xué)環(huán)境中，學(xué)生喪失了對實驗課的興趣，針對這些問題教師需要改進，實現(xiàn)化學(xué)實驗課教學(xué)的有效性。一、當(dāng)前初三化學(xué)實驗課教學(xué)誤區(qū)化學(xué)實驗可以鍛煉學(xué)生的多種能力，例如操作能力。這些能力往往是現(xiàn)在學(xué)生所缺乏的，但一些教師對實驗?zāi)転閷W(xué)生帶來的意義沒有一定認(rèn)識，只將其意義放在了分?jǐn)?shù)上，因此在化學(xué)實驗教學(xué)中存在較大誤區(qū)。首先，一些教師的思想受到傳統(tǒng)教學(xué)模式的阻礙，對學(xué)生進行教學(xué)時，更在意的是結(jié)果，將過程忽略了。學(xué)生體驗不到實驗的內(nèi)涵與價值。同時，教師為了避免學(xué)生操作等方面出現(xiàn)問題，過于細(xì)致地講解內(nèi)容和實驗方法。這樣，給學(xué)生留下實驗的時間減少了很多，學(xué)生對實驗的探究就受到限制。其次，教師限制了學(xué)生的動手機會，許多教師以演示來代替實驗操作，這樣學(xué)生就無法自己對實驗進行分析。最后，是一些化學(xué)實驗內(nèi)容問題，初三化學(xué)教材中有一些實驗與現(xiàn)實生活有比較大的差距，學(xué)生面對這類實驗興趣較低。教師在初三化學(xué)實驗課教學(xué)中將這些誤區(qū)排除，才能實現(xiàn)教學(xué)的有效性。二、提升初三化學(xué)實驗課教學(xué)有效性的方法教師實驗教學(xué)方法直接影響實驗教學(xué)的有效性，因此教師在教學(xué)中要去探究實驗教學(xué)的方法，從而提升實驗教學(xué)的有效性。筆者從自己的實驗教學(xué)經(jīng)驗中總結(jié)了以下幾種方法。1.創(chuàng)設(shè)實驗情境，激發(fā)實驗欲望情境選取得當(dāng)在多個學(xué)科的教學(xué)中都適用，可以有效激發(fā)學(xué)生的探究欲望，在實驗教學(xué)中也是如此。學(xué)生對實驗探究的欲望，是實驗有效性教學(xué)的先決條件，例如“燃燒的條件”這一實驗教學(xué)中筆者就以情境進行導(dǎo)入，在班級選擇一塊空地布置了一個儲物室火災(zāi)過后的場景，并請學(xué)生扮演“消防員”來分析現(xiàn)場情況。現(xiàn)場標(biāo)記了哪一位置放置了酒精，哪一位置放置了食鹽溶液。還標(biāo)志了乒乓球和圖書引燃的時間，請“消防員”按照現(xiàn)場的情況進行記錄。學(xué)生觀察情境過后，筆者拋出問題，同樣是著火，為什么每個場所的著火狀態(tài)存在差異呢？因為學(xué)生在“實際”的情境中進行了觀察，因此他們很感興趣，希望找到其中的答案。這種教學(xué)方式學(xué)生是帶著欲望進行的，探究時會更有條理性也更有效率。從中可以看到情境的創(chuàng)設(shè)不僅能激發(fā)學(xué)生對實驗進行探究的欲望，同時還能給學(xué)生進行探究的條件，實驗結(jié)論的驗證也是化學(xué)家們從生活中看到的情況著手驗證的，不是憑空想象的，這種實驗課教學(xué)方式可以提升教學(xué)的有效性。2.運用多媒體輔助實驗教學(xué)雖然我們一直在強調(diào)化學(xué)實驗要注重操作，但不能忽略有一些化學(xué)實驗是不能操作或是不適合在教學(xué)中進行操作的，這些就可以通過多媒體來演示，在一定程度上能達(dá)到實驗效果，同時還能從該類實驗的抽象性轉(zhuǎn)變?yōu)橹庇^性。例如“一定溶質(zhì)質(zhì)量分?jǐn)?shù)的氯化鈉溶液的配置”實驗中教師就可以運用多媒體進行輔助，首先學(xué)生自己配置了溶液但是不容易判斷出哪個最濃哪個最稀，這時利用多媒體來演示其中學(xué)生觀察不到的分子原子結(jié)合變化，通過這樣的演示學(xué)生可以理解溶液是怎樣形成的，并且可以比較準(zhǔn)確分析出哪個溶液最濃，哪個溶液最稀。同時學(xué)生對這種比較“神奇”的演示會更有興趣，這樣的實驗教學(xué)方法也能實現(xiàn)有效性。3.重視驗探究與反思相對于傳統(tǒng)實驗教學(xué)，探究式實驗教學(xué)更加強調(diào)通過自主學(xué)習(xí)、互動交流來充分發(fā)揮學(xué)生的主動性。在課堂教學(xué)中，教師的教學(xué)方式由過去在講臺上“照本宣科”、枯燥地講解實驗或用視頻播放實驗，轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)學(xué)生交流討論、自主設(shè)計實驗方案、合作探究、得出結(jié)論的方法，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)和勇于探索精神，從而提高初中化學(xué)實驗的教學(xué)質(zhì)量。比如：在如何鑒別食鹽和純堿兩種物質(zhì)時，教師可以引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)這兩種物質(zhì)的物理和化學(xué)性質(zhì)制定多種實驗方案，然后指導(dǎo)學(xué)生通過實驗驗證實驗方案的可行性，最后通過對比得出最佳的鑒別方案，通過這樣一系列的探究，促進學(xué)生對知識有進一步的理解和掌握，實現(xiàn)課堂教學(xué)的開放性。反思是教師提高自身綜合實力的必要手段。只有通過反思，才能夠發(fā)現(xiàn)自己在課堂教學(xué)中的缺陷與不足。一方面，教學(xué)反思能夠有效提高化學(xué)教師對教學(xué)質(zhì)量的評判與剖析能力?；瘜W(xué)教師可以對自己課堂教學(xué)的有效性進行剖析與糾正，進而提高自身教學(xué)的綜合實力和成效。另一方面，教學(xué)反思能夠激勵化學(xué)教師進行創(chuàng)造性的課堂教學(xué)?；瘜W(xué)教師要養(yǎng)成教學(xué)反思的好習(xí)慣，不斷探尋獨具特色的教學(xué)模式，進而保證有效教學(xué)的水準(zhǔn)和質(zhì)量。4.拓展小實驗教材中的實驗比較具有代表性，但與生活方面聯(lián)系的不夠貼切，許多生活中的小實驗也能證明教材中的一些實驗現(xiàn)象，因此教師在教學(xué)中可以拓展一些生活小實驗，讓實驗教學(xué)更有效，仍以燃燒的條件為例，在引導(dǎo)學(xué)生操作了這一課的課堂實驗后，筆者給學(xué)生布置了一個家庭小實驗“燒不壞的手帕”，這個實驗也是證明達(dá)不到著火點是不能燃燒的，同時這個實驗比較有趣味性，學(xué)生比較喜歡，并且在課后布置一些學(xué)生能進行的實驗，學(xué)生有更多時間去探究實驗現(xiàn)象和結(jié)論，也有助于教師進行有效的實驗教學(xué)。初三化學(xué)學(xué)習(xí)的效果會影響學(xué)生高中化學(xué)以及更高年級的化學(xué)學(xué)習(xí)，實驗教學(xué)又是其中的教學(xué)重點，因此教師需要采取一定的方法來進行有效的實驗教學(xué)，使學(xué)生在這樣的教學(xué)中逐漸提升化學(xué)學(xué)習(xí)能力。健康管理服務(wù)與營銷常峻xikang2019年10月目錄市場營銷的基本概念健康管理服務(wù)營銷的形式、特點與基本方法CompanyLogo什么是營銷?營銷就是銷售營銷就是推銷營銷就是促銷●營銷就是廣告CompanyLogo什么行業(yè)需要營銷?●市場化行業(yè):TT、快速消費品、酒店、餐飲非市場化行業(yè):教育、衛(wèi)生CompanyLogo上K孤用計謝自函金中生出場●衛(wèi)生服務(wù)也需要市場營銷這個觀念已逐漸在衛(wèi)生行業(yè)形成共識,這是衛(wèi)生管專用衛(wèi)生服務(wù)時代發(fā)展的必然,也是市場營銷管理當(dāng)代衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)生存與發(fā)展的必由之路。CompanyLogo營銷的定義營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足定目標(biāo)市場的需求,同時獲取利潤的學(xué)科。CompanyLogo營銷的過程●(1)機會的辨識●(2)新產(chǎn)品開發(fā)(3)對客戶的吸引(4)保留客戶,培養(yǎng)忠誠●(5)訂單執(zhí)行CompanyLogo營銷的原則●在制定營銷戰(zhàn)略時對消費者、競爭者和分銷商中心地位的尊重。●對每一個市場進行市場細(xì)分,根據(jù)自己公司的實力和目標(biāo)選擇前景最好的市場細(xì)分?！駥τ诿恳粋€目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分,研究客戶的需要、認(rèn)知、偏好和購買過程。通過認(rèn)真定義、創(chuàng)造和交付更好的價值,在目標(biāo)市場贏得優(yōu)勢。CompanyLogo陶呈義:健康管理服務(wù)機構(gòu)的投資與建設(shè)1)、高端的健康管理機構(gòu):機構(gòu)的主要服務(wù)對象是富豪階層、政要名人、社會精英,主要服務(wù)內(nèi)容是健康檢測、監(jiān)測、評估與指導(dǎo)、惡性疾患篩查與控制、健康維護與支持、身心調(diào)理與養(yǎng)生、就醫(yī)綠色通道。機構(gòu)需要擁有高科技與尖的健康裝備、安全可靠、行之有效的健康維護與支持技術(shù)、高等級的健康維護與管理人才、宜人的休療環(huán)境、營養(yǎng)與保健產(chǎn)品的支持、人性化的服務(wù)等等。這樣的機構(gòu)可以完成健康管理的