如何提升領(lǐng)導(dǎo)力水平打造高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)

管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力水平，打造高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)

——致嘉寶莉涂料翰威特咨詢公司2008年5月案例：領(lǐng)導(dǎo)類人才的培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制

TCL領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院——結(jié)合TCL國際化戰(zhàn)略目標(biāo)，系統(tǒng)培養(yǎng)有國際化運(yùn)營能力的中高層人員和后備管理人才中高層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)：國際領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目（GlobalLeadershipProgram）TCL領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院組織架構(gòu)圖對下屬企業(yè)的培訓(xùn)工作進(jìn)行卓有成效的規(guī)范和指導(dǎo)目前的核心職責(zé)：對集團(tuán)中高層管理者進(jìn)行有效培訓(xùn)的規(guī)劃、組織和實(shí)施工作對全集團(tuán)的培訓(xùn)資源進(jìn)行合理的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)學(xué)院戰(zhàn)略目標(biāo)：《TCL全球供應(yīng)鏈管理》課程《感受文化——TCL職業(yè)生涯第一課》《TCL國際化挑戰(zhàn)之旅—?dú)W洲站》集團(tuán)邀請權(quán)威人士講授國際競爭法中高層后備培養(yǎng)方式：精鷹工程：挑選TCL全集團(tuán)100位極具發(fā)展?jié)摿Φ目冃怀龅膬?yōu)秀員工，作為中高層領(lǐng)導(dǎo)后備培養(yǎng)對象把握重點(diǎn)業(yè)務(wù)存在的主要問題甄選并實(shí)施適用的培訓(xùn)項(xiàng)目提高培訓(xùn)效果及滿意度開發(fā)重點(diǎn)課程體系建立內(nèi)部兼職講師隊(duì)伍積累培訓(xùn)核心競爭力學(xué)院結(jié)合考慮每位后備領(lǐng)導(dǎo)的職涯發(fā)展規(guī)劃，為其指定一位集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)作為“導(dǎo)師”（直接上級不能被指定為直屬下級的導(dǎo)師）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院為導(dǎo)師外請國際專家提供“如何提升教練技能”的培訓(xùn)每位后備領(lǐng)導(dǎo)與自己的導(dǎo)師共同制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)書目與課程以及發(fā)展目標(biāo)導(dǎo)師指導(dǎo)后備領(lǐng)導(dǎo)完成學(xué)習(xí)計(jì)劃，并回顧學(xué)習(xí)和工作進(jìn)展，并提供定期的反饋和建議案例：GE的領(lǐng)導(dǎo)力模型：以GE公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，有力支撐GE的戰(zhàn)略舉措，彰顯公司倡導(dǎo)的價(jià)值觀和文化

GE的四大戰(zhàn)略舉措

全球化客戶服務(wù)六個(gè)西格瑪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)Energize激勵(lì)別人的能力：激勵(lì)和激發(fā)他人的能力。能夠活躍周圍的人，善于表達(dá)和溝通自己的構(gòu)想與主意Energy

積極向上的活力：意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學(xué)習(xí)，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才Edge決斷力：競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力、堅(jiān)定的信念和勇敢的主張

Execution

執(zhí)行力：提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想和結(jié)果聯(lián)系起來，將構(gòu)想變成切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施Passion激情：對工作有一種衷心的、強(qiáng)烈的、真實(shí)的興奮感，在乎別人，發(fā)自內(nèi)心的在乎同事、員工和朋友們是否取得了成功

GE的企業(yè)文化

堅(jiān)信誠信把握變革，適應(yīng)變革自信，簡單化和速度“不拘形式””全球化的學(xué)習(xí)公司”關(guān)鍵成功因素

開發(fā)新產(chǎn)品拓展新的市場領(lǐng)域以客為尊的經(jīng)營理念戰(zhàn)略的有效實(shí)施及執(zhí)行對品質(zhì)的不懈追求原則性新的工作方法及技術(shù)的快速接受和應(yīng)用GE4E+P領(lǐng)導(dǎo)力模型領(lǐng)慶導(dǎo)鼓人播才珠選社拔—棵—愧“段4嫩E減+棋P挎”不毒僅敲是G榨E公夠司飽招肯聘塌的腸主竟要鈔標(biāo)叼準(zhǔn)存之袋一播，雙而瓜且覆滲夕透鋸于怎公姻司雄贏眾者晚錘本煉成程芳序間的鼠各扇個(gè)茶環(huán)壯節(jié)匹中考驗(yàn)考察標(biāo)準(zhǔn)正直?參考過去的名聲以及別人的推薦?直覺判斷：看上去是否誠實(shí)、是否愿意公開自己的錯(cuò)誤、是否具有坦誠精神及謹(jǐn)慎態(tài)度智慧?具有強(qiáng)烈的求知欲，寬廣的知識面?可以在復(fù)雜的世界里與其他優(yōu)秀的人一起工作?教育成都職能說明部分問題成熟?控制怒火?承受壓力和挫折?尊重別人的情感，充滿自信但并不傲慢無禮先瓜決停條銀件能對力飲標(biāo)縱準(zhǔn)所澤有叨的染候鹽選僵人嫁至鉛少篩應(yīng)嘩該旺具司備蟻前斷兩確個(gè)勾“E脆”，末即子積口極噴向栽上序的央活達(dá)力栽和畜激駝勵(lì)糖別項(xiàng)人歌的語能神力揉，戰(zhàn)因便為墾它址們斧都遠(yuǎn)屬房誠于蒜個(gè)況人螞的刷本杯性渣，傘很梯難傍通托過組培類訓(xùn)避來蠢彌管補(bǔ)匠。決尖斷違力愈和役執(zhí)滲行敏力店可雙以座靠茅經(jīng)坦驗(yàn)襪積喇累區(qū)和叛管蟻理蛇培濱訓(xùn)扔來廚提貨高選繼拔腦高粒層室人州士角還陽需駁要海關(guān)號注真血誠對屯變敬化孟來喘臨雕的泉敏潔感文性愛極才努，霜希槳望濟(jì)周稠圍夫的食人恐能煙夠節(jié)比壁自妹己耳更軌優(yōu)諷秀堅(jiān)眾韌指的笑彈狹性領(lǐng)勾導(dǎo)亡人扯才拘培表訓(xùn)—雄—訴G恥E從羊三摘種鄭不四同丟能激力海角校度呢進(jìn)島行扒考制慮活，輝針壯對耍職叼業(yè)依發(fā)鉤展蠻不寺同蛾階脖段循的傘員盜工薦形藝成粒“幻玉雙W茅”矩要陣碼，遺形庫成平五準(zhǔn)階處段步發(fā)菜展慕領(lǐng)濟(jì)導(dǎo)蕩力休的晝項(xiàng)粗目翼體脊系發(fā)展全球化的成熟度和精細(xì)化發(fā)展技術(shù)和業(yè)務(wù)技能發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者

職能領(lǐng)導(dǎo)者

成熟的經(jīng)理人

新任經(jīng)理人

職能部門貢獻(xiàn)者

新入職者

…5管韻理寸培靠訓(xùn)獵生炒項(xiàng)冶目領(lǐng)化導(dǎo)衰力宋開煩發(fā)餃的法“握雙W場”矩淘陣**注難：矩彩陣陡左亮側(cè)礦是旬開牲發(fā)摔對艦象釋，竟上悔側(cè)責(zé)是臉領(lǐng)從導(dǎo)希力結(jié)開幼發(fā)尿的叫內(nèi)頭容霉，眾從執(zhí)開護(hù)發(fā)漂內(nèi)燈容荒來從看鴉，斧對鑒于矩每畜一尤層活級廈的宏開舒發(fā)蘋對蘭象駛，G膊E都刊從給全質(zhì)球通化葡相揭關(guān)觀能納力客、膏技例術(shù)貝或座業(yè)講務(wù)斤技槐能胞及橡領(lǐng)己導(dǎo)松力稅能站力勵(lì)三莖個(gè)狐方曉面魂去著進(jìn)瞎行洋考扛慮系，暖但愛對愿于奴職反業(yè)貨發(fā)救展狠不感同礙階塌段襲的標(biāo)人馬，胸其權(quán)能鼠力置要戰(zhàn)求油的辨等叫級爛和肅具攔體父內(nèi)汽容充有歌所磚不賢同川。答依處照傷這凡個(gè)岔矩膀陣懲，頁可禿以律逐豎步撕推逼演濃出跟以使下額五斜階緣瑞段舊發(fā)世展嶄領(lǐng)識導(dǎo)裂力鳥的泉項(xiàng)惑目蠢體儀系庭。五董階擋段同發(fā)我展般領(lǐng)嶺導(dǎo)慶力槐項(xiàng)興目摟體薦系CEO發(fā)展階段Ⅴ：執(zhí)行層研討會(huì)發(fā)展階段Ⅳ：高級經(jīng)理項(xiàng)目發(fā)展階段Ⅲ：高級功能項(xiàng)目發(fā)展階段Ⅱ：新任經(jīng)理發(fā)展項(xiàng)目發(fā)展階段Ⅰ：新進(jìn)人員領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營初燙級佛領(lǐng)域?qū)饺税绮湃崤鄳儆?xùn)—許—課荷程怪重爛點(diǎn)習(xí)是價(jià)專戲業(yè)歐技爐能疫和晃領(lǐng)食導(dǎo)廟基李礎(chǔ)獄培挖訓(xùn)★五訴階爽段滲發(fā)豪展淹體籠系卷之遺經(jīng)費(fèi)典霸項(xiàng)巴目出詳尤解由：掘管傳理原培亂訓(xùn)悄生階項(xiàng)醒目均（清財(cái)非務(wù)活管芬理誤培湯訓(xùn)慮生武）財(cái)憐務(wù)裙類拘管魄理巴培煌訓(xùn)蔑生辟工脆作言輪因崗雖圖整蓬個(gè)晚培徐訓(xùn)追生伍計(jì)怕劃藝期雹限漏為2年從目第趨三捕個(gè)閥學(xué)籃期膏開民始站，向增鹿加耳了擇一國門是領(lǐng)披導(dǎo)逆力珍培畏訓(xùn)鋒必辨修宣課期秒間房誠培隊(duì)訓(xùn)微生金要逝經(jīng)示歷4個(gè)劑為摸期跨半址年挪的木輪敵崗部亦分走培茶訓(xùn)沃生那有其出微國雀輪禮崗樹的妄機(jī)濁會(huì)輪騾崗?fù)釋?shí)汁現(xiàn)梯了G劍E對仰培次訓(xùn)轉(zhuǎn)生極的艦職憲業(yè)脅生模涯終管叼理休，嚇促去進(jìn)望了仰員魔工葉的渴職插業(yè)用生客涯既發(fā)鎮(zhèn)展通趁過舞輪便崗嚇員積工墳可茅以含獲總得竹多穴于傲普喝通峽員傅工誦的膊學(xué)旗習(xí)廟機(jī)稠會(huì)財(cái)視務(wù)圈管虧理患培盡訓(xùn)驕生粉訓(xùn)增練紐奉內(nèi)汁容中挪高精級液領(lǐng)粥導(dǎo)寧人賄才墳培恒訓(xùn)—蝕—業(yè)尋務(wù)蔑管須理?xiàng)U課非程勁的淡行息為漠學(xué)汁習(xí)扶模貸型棕影驢響績了G靜E其伶他催項(xiàng)貪目售的幣運(yùn)釘作寇方折式固，津也礙影祖響滲了與世獸界關(guān)上躺其姜他皆大筐學(xué)謝在替領(lǐng)予導(dǎo)化力巷開農(nóng)發(fā)摩過編程盈的仿操塵作黨方猛式★五辮階嬌段旋發(fā)撐展態(tài)體航系堆之尚經(jīng)止典恰項(xiàng)轎目住詳睛解幫：柏業(yè)斃務(wù)島管豪理張課冷程粱（B離M露C）B顛M變C是臂克撤勞姐頓資培予訓(xùn)桌中房誠心崗采鳴用達(dá)行共動(dòng)拿學(xué)唯習(xí)紙法耗后憶推祖演罰而酷出冬的對麻象位：央高蛋潛躬力蜘和漫高浪水尊平果的瓜中矮層犁管刺理筐人捷員課叫程結(jié)聚這焦許于盡“蜂開面發(fā)盞市責(zé)場袖導(dǎo)黨向嘩的主業(yè)誕務(wù)芒戰(zhàn)諷略扛”夜和堡“稈建駛設(shè)飼領(lǐng)鞋導(dǎo)坦力滲和瘋團(tuán)彩隊(duì)償技惱能嫩”課猾程消為嗚期4周行扎動(dòng)批學(xué)帶習(xí)喊的溪核摘心佩是沾將錦一掏個(gè)巴真捷實(shí)義的關(guān)跨孔職硬能隱業(yè)新務(wù)乏問疤題析與糊團(tuán)繡隊(duì)認(rèn)發(fā)虜展襪項(xiàng)浩目炎結(jié)孫合對在濟(jì)一編起吩。潮這喉已赴經(jīng)跑不壓是鏟業(yè)炒務(wù)僚游障戲煌和告模懷擬悔，膊問芝題糖的菜情序境現(xiàn)是在真哭實(shí)勒的認(rèn)、洽學(xué)店習(xí)挪成辰果住用薯于拒參趨與肉者進(jìn)工貫作父實(shí)金際值的贏轉(zhuǎn)脂化羊率閱非礎(chǔ)常始高業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)概念－戰(zhàn)略－全球競爭－營銷－財(cái)務(wù)－組織變革領(lǐng)導(dǎo)力/團(tuán)隊(duì)概念－項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)－領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)－戶外拓展－商業(yè)倫理－領(lǐng)導(dǎo)力有效性調(diào)查－小組反饋會(huì)議利好學(xué)習(xí)參與者：再學(xué)習(xí)過程中主動(dòng)結(jié)成伙伴業(yè)務(wù)部門：獲得參與者的建議方案BMC行動(dòng)學(xué)習(xí)模型周次星期一星期二星期三星期四星期五第一周領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略全球競爭財(cái)務(wù)分析第二周領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)營銷戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與組織變革公司與個(gè)人倫理業(yè)務(wù)項(xiàng)目籌備業(yè)務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)入第三周項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)現(xiàn)場開展項(xiàng)目第四周準(zhǔn)備建議方案陳述稿項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳述建議方案及獲得反饋團(tuán)隊(duì)反饋會(huì)議及時(shí)回收領(lǐng)導(dǎo)力有效性調(diào)查問卷制定項(xiàng)目前景及準(zhǔn)備個(gè)人行動(dòng)日程表小組內(nèi)分享個(gè)人行動(dòng)日程表6~8個(gè)月后團(tuán)隊(duì)關(guān)于業(yè)務(wù)問題建議方案實(shí)施情況的反饋個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況后續(xù)研討B(tài)圣M涂C課逼程察概沒覽G深E輸領(lǐng)截導(dǎo)黑力飛案象例鳥對芬嘉剪寶粘莉則的白啟屯示領(lǐng)茂導(dǎo)礦力沙模佩型園的粗建現(xiàn)立領(lǐng)花導(dǎo)肝力羊?qū)ο掠谛鹿凰緝?yōu)戰(zhàn)滾略潛的依實(shí)爐施瓶有納著寬重牢要街的滲意漸義尚，承領(lǐng)朗導(dǎo)物力雅模稼型知的禮確梯定泄要偵充戴分肺考券慮舟公道司搞的閉戰(zhàn)嶼略畫定兔位邊及四發(fā)憤展轟方環(huán)向公晃司誦的枝企紗業(yè)帖文拘化良同嬸樣牧是坡領(lǐng)障導(dǎo)曲力械模伏型茅構(gòu)前建斃的渡重籍要姥參獄考領(lǐng)笨導(dǎo)便力揉模篩型自的眼應(yīng)佩用選鬧拔蹈正炊確資的閥人且是莊領(lǐng)竄導(dǎo)衣力曲培胳訓(xùn)禍發(fā)鋸展耕的榨必炕要捧前爐提崗，站領(lǐng)雪導(dǎo)侍者哀的堵選劣拔水應(yīng)汗更爐注橡重何潛棍在致的偶素凝質(zhì)么、婦個(gè)青人塌能釘力商以瞧及想無陣法倉通墊過晴培嘆訓(xùn)揭而畫轉(zhuǎn)蜓移封的交個(gè)勻人罪特蛙質(zhì)領(lǐng)雖導(dǎo)略力旋發(fā)蘭展寄體卸系階是欲一鹽個(gè)鞭系保統(tǒng)嘗的肢、諒相趙互楚關(guān)濾聯(lián)葵的猾系栗統(tǒng)博，陽應(yīng)墊綜挎合扶考莫慮夕不秩同扮領(lǐng)樸導(dǎo)鴿層訓(xùn)級纖的克現(xiàn)知實(shí)逃需勵(lì)要初甘級精管嚇理就培幼訓(xùn)負(fù)專須注揮于效輪研崗央、吳專精業(yè)忘知頸識墊及膨初騾級馳領(lǐng)帖導(dǎo)禽力愚的鈔培耕養(yǎng)中枯高鄭級迅管荒理獲培磨訓(xùn)旅則凳更有多蘿采匯用個(gè)行斬動(dòng)敞學(xué)蒙習(xí)查的美方出法聲，險(xiǎn)模敲擬曬解嗓決男在裂真碼實(shí)乒的棋項(xiàng)葵目沃管詞理拜中央可飼能鐮遇通到貍的棉問窯題在悲建得立趟了案組返織澡的夾領(lǐng)傳導(dǎo)掀力場之哀后飄，催需似要棚把鵲領(lǐng)嘉導(dǎo)緒力遭模立型競應(yīng)行用脾到翻人徑才已的賠測傻評醬、芳培綁訓(xùn)博和振發(fā)障展供中階段一抓：構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力模型人著才網(wǎng)測開評割：組嘴成值測梯評意中貞心津，萍深谷度住測辯評領(lǐng)佛導(dǎo)總力粗發(fā)徒展避：采芽用牙翰駕威雜特同的“領(lǐng)凡導(dǎo)櫻能旁力+領(lǐng)共導(dǎo)間風(fēng)院格+領(lǐng)蕩導(dǎo)岡活腰動(dòng)”DoingKnowingBandwidthKnow-HowBeingStyleDevelopmentAcceleration階老段侵二譯：錘領(lǐng)按導(dǎo)斧力綱模熊型堂的浪應(yīng)嘉用人為才舞測衫評投—銳—勇測押評縫中察心悟方獻(xiàn)法蠻的厲優(yōu)鴿點(diǎn)測評中心使浪用每多習(xí)種沃測封評頭手喪段靠和析工賞具(較撿高槍的慰效紐奉度)由謠多識位剩測篇評樣人靈員貌負(fù)倚責(zé)激對獻(xiàn)一惑位底被縣測賀者序進(jìn)鉗行墳測佩試(減解少盾人它為漸偏搭差)同替時(shí)輩測倒評醬多黃位鉗受徐測沸人厲員（院提待高農(nóng)效隱率斑）模計(jì)擬傷實(shí)示際僑工鼠作篇環(huán)性境同扒時(shí)備測俗評隔多藍(lán)項(xiàng)俘領(lǐng)宗導(dǎo)柱能決力可憶有吉效鋼應(yīng)問用歷于蛾以倍員寨工什能片力盼發(fā)傍展傍為架主紐奉要纖目暖的啞情逃況一仇致奪的若流節(jié)程高繞效策度高仆可醬靠廟性高培效疫率人嚼才旋測刃評撤—燦—傘領(lǐng)綁導(dǎo)第力汁模蜓型惜與壯測爆評紙工樂具珍的陷選扭擇鴉矩武陣為批了黃提撫高指測箏評魔的誤信初度賀、羊效揭度薯和棋充藍(lán)分鍋度臣，每曾一洗項(xiàng)筆勝砍任謀能逃力喝均篇需苗通印過根一馬項(xiàng)泛以燥上盼的竿工枝具卻進(jìn)鳥行驗(yàn)測狼試浙。伸這插將肉確園保獎(jiǎng)接鏡受前測若試顯的澡管云理君人草員溫可鄙以取在騾不鉛同擾的秘環(huán)砍境耐下涼充征分替展烏示廊其慚某綱一失項(xiàng)敬能議力她方問面系的褲長環(huán)處貿(mào)與燥弱魯點(diǎn)型，工避臭免峰測爆評贏人室員準(zhǔn)的倍主小觀冷偏矩差戰(zhàn)。測忌評鋸的還設(shè)專計(jì)恢思責(zé)路箱同詢時(shí)柔也碼需含要總兼倦顧嶼可直行載性趙和義效皂率涌，以院確械保苦投節(jié)入美的岸時(shí)須間墳和播精吐力順能辟夠時(shí)獲太得位最蜓大度限效度況的鄉(xiāng)豐回扎報(bào)妄?；餃y丑評蝕中編心者經(jīng)濱證墓實(shí)仍是躁一失項(xiàng)沫可辮靠指的真測州評欣手禿段酸，集但不每閘項(xiàng)攏單顧獨(dú)墻的思工句具隙所哭測饑試搏的擋勝姻任鞠能版力測需刪要怒控陶制仇在蚊較鳴低殿的吃數(shù)波額(毀n條<壁=陷4驕+順-衛(wèi)1咱)。濃因棄此涼，袖需鈴要委精漲心阿設(shè)么計(jì)爛，蛋確喬保穴采害用闊最燃少茂的弄工伏具求獲巨得肝最晌準(zhǔn)薦確閣的憐分武析搭。樣拐例人我才屯測愚評騙—榴—太翰或威郊特胡評陸估切工抄具劇1烤：窗行陜?yōu)槔仁卵爰~奉訪剛談與若后羨備夫干貴部給進(jìn)宵行芬行類為矩事柳件貸訪墨談法，赤以節(jié)評扣估誤勝私任傻能鴨力匠的勁大休致?lián)餮猿桃倘鐢诚聹悾汉苍弁刻卣茖⑾泳C勻合更考材慮通已鞠設(shè)場計(jì)績完催成務(wù)的報(bào)東祥軟仗領(lǐng)常導(dǎo)草力地模穗型頌，偽制偽定稠訪弟談歐的院指臺(tái)導(dǎo)都原塌則澡與劍評報(bào)估償標(biāo)壁準(zhǔn)在稀此初基而礎(chǔ)磁上剛，提進(jìn)拾行9候0分階鐘碌的道行盾為旁事然件弊訪社談訪供談熱也扮將涂涉披及勒該紅評聰估包對壘象呀在址能捧力捉發(fā)逝展惜方朱面賴的奴需惰求翰期威賞特販將案為棍每訴位彈參令加浸人蠟員位給竭出葉報(bào)嗓告弦，鳥描奧述閣其道勝挑任絡(luò)能霸力搞、淘發(fā)悶展奪需阿求退、蹄以扣及爬潛綱在色的水發(fā)嚷展尼瓶勞頸償（剖比薯如昂，夏可怠能漠會(huì)珠令易其濃偏懂離解軌什道滿的舒事潛件扎或突情聯(lián)形歉）翰糠威秧特造將眉主宵持光一伯次綿后躲續(xù)錘會(huì)漂議俗，屈評喚估趕對范象討、足管北理款者屆、秘人李力攻資需源毀負(fù)設(shè)責(zé)色人錦可熔以拐共殊同懷討常論翰脊威擺特股也絞將千提孝供嫂“贈(zèng)趨篩勢紗”隆報(bào)糟告譽(yù)，孕提雹供銹信繁息傾以逗協(xié)環(huán)助海設(shè)鑰計(jì)猾發(fā)偉展閃規(guī)窄劃酒，蒸向訪被劃測識試聯(lián)人棚員致提窗出耕反胖饋等意僑見衣，落指景出死他聯(lián)們執(zhí)在稼哪悅些極地棗方墻做別得醋很隱好緞，舟哪剛些巨地李方厘有壟待班改蹈進(jìn)植。任務(wù)的特點(diǎn)是什么？當(dāng)時(shí)的情形怎樣?您為什么采取了那些步驟?您能讓我了解您所面對的情形嗎?什么讓您采取了行動(dòng)?面對當(dāng)時(shí)的情形，您的反應(yīng)是什么?您的方案是什么?您采用的步驟是什么?您起的作用是什么?您是否可以讓我詳細(xì)了解您所采取的行動(dòng)？結(jié)果是什么?您的行動(dòng)對其有什么影響?您怎樣知道最終的結(jié)果?對它的作用是什么?您怎樣知道您所采取的行動(dòng)是否有效?明確事件

情況探問行為

方式確定處理

結(jié)果SituationActionResults人騰才汪測痰評—倒—評臨估其工餃具2：?；鶛z于妙能蜜力勒模掠型衡的3治6坡0o評煩估辮（塘多裁源生評嚼估棋工齒具捷）下屬同事內(nèi)部客戶主管本人樣逃例人衫才煌測州評特—出—梢評凱估爭工略具灑3祖：刊F旅a爛c奪e裕t勻5戰(zhàn)性彼格守測挑試匯報(bào)負(fù)告樣仍例人章才鐵測兔評么—擦—娛評爪估例工厚具患4我-籃L肉S焦I樓（依領(lǐng)狡導(dǎo)邀風(fēng)具格盜測弄評越系工統(tǒng)年）L臂S瓜I潮（領(lǐng)田導(dǎo)災(zāi)風(fēng)誘格謊測幸評零系續(xù)統(tǒng)謝）與參昏考常拋模崖進(jìn)缺行粥對渴比鵲，紗量用度遠(yuǎn)個(gè)糞人掉的烘思收考謝風(fēng)盲格穗，指及繡其晴對撥行或?yàn)檎亩盀?zāi)響被嘗測語者惹表饅現(xiàn)擔(dān)出著某貧種以行饞為晚，魔可棄能灣是匯由米于熔對滿現(xiàn)頃狀睜滿浮意鑄或釣意廁圖容尋納求蹄發(fā)揀展態(tài)，考這矩類魔行飛為灶是技建占設(shè)豎性再的蠶；拌也虧可效能膀是灰由快于葡內(nèi)許心響缺基乏蠟安剪全瓜感幣，鑰這積類尊行讓為歡并矛非徒建廁設(shè)屈性片的建定設(shè)鍵性紹風(fēng)顯格嘆對鍬領(lǐng)病導(dǎo)膝者壞的掙效離力熔有淡極軋大屆的樂促考進(jìn)辜作掛用這絲式一遲工稀具睜可釘以猾幫箭助披領(lǐng)己導(dǎo)霉者嫌判壟斷春自胡己撿的競風(fēng)望格以。屯輔岸之揮以驅(qū)詳卵實(shí)囑的斥資腥料到，酒領(lǐng)掙導(dǎo)戀者搖可磁以飄設(shè)埋立環(huán)自綁己習(xí)的站目稱標(biāo)棒和部行封動(dòng)地計(jì)憐劃右，紋以深帶候來碰建日設(shè)瀉性施行闖為覽，箭淡智化歷非填建秩設(shè)巖性蟻行紋為缺脹乏南信趙任吹伸毛黑求毫疵操四控哥強(qiáng)除迫爭糠強(qiáng)制斗信勝“效脂率油”渴菌求粗新氣知善渴于日影田響積臟極尋進(jìn)扛取才括干可出斧眾有壺效飛的致領(lǐng)坡導(dǎo)拆風(fēng)和格有問待遠(yuǎn)提裁高慕的綿領(lǐng)尤導(dǎo)夏風(fēng)么格人距才爪測條評峽—寶—卻評誕估唱工狂具所5宣–取能的力軍測突評康工比具樣帽例人微才報(bào)測割評仗—涂—喂評皮估腳工藥具別6夾–梳案鐘例輕分訂析欺/多角裙色則演濟(jì)練紋/污文笛件征框樣烘例人喪才算測醬評趙—肥—責(zé)群陳體短領(lǐng)泡導(dǎo)記力贈(zèng)測鴿評石報(bào)船告剖樣開本樣詞例人錄才爐測絹評壇—巾—燥個(gè)但人尸領(lǐng)對導(dǎo)孤力炊測敢評選報(bào)查告盈樣卵本建捧立率架能構(gòu)句與陜流聲程朵來規(guī)推茄動(dòng)畏變滴革蓋：能澇夠梳在撓企北業(yè)灣戰(zhàn)淹略集背背景靠下呀，宗有靠效片地阻定歡位推變澤革冊，奮并壁且養(yǎng)考掏慮舒到豆變運(yùn)革發(fā)對讓于泥每縱個(gè)繁人術(shù)可獸能陶會(huì)線帶堵來葛的皇影扇響領(lǐng)。祝能芝夠迷迅威速脖注稈意武到弟需角要臣變掉革梅的伶流夾程餃與嶺系膛統(tǒng)愚，弄以礙解銜決疼客泳戶伐的薄問冰題屑。以挽成機(jī)果奇為釀導(dǎo)含向待的輛執(zhí)餐行亞能暴力裝：能鹿夠與迅勵(lì)速傘分汁析族形俱勢院，沫判槍斷挖所跌需艦采窩取瘦的變行敲動(dòng)考。秀在廚監(jiān)陡督悲交管付易成室果劈燕，廳確擠?；柽_(dá)度成賣的底意傍見霜得膝以懂執(zhí)躲行惠等悉方偵面峽，毛他經(jīng)能冒夠粗進(jìn)羨行飯嚴(yán)憂明鋪的賞約繡束鑼。個(gè)載人勿長洲處待發(fā)展領(lǐng)匪域跨期團(tuán)妙隊(duì)儉協(xié)蜜作趁：更搜傾閱向棗于隊(duì)在偵商消言康商余、蓋公珠事關(guān)公鄉(xiāng)豐辦文。襯有跑較惜強(qiáng)滲的唐堅(jiān)恨持拋?zhàn)詷?gòu)己責(zé)觀貝點(diǎn)伍的糞意今志款和互決胞斷斑力燦，恐會(huì)撓表謊現(xiàn)襪出翁咄法咄闖逼逼人互的仇態(tài)仁度隆，往不校能及夠膛良劣好潛地月促掌進(jìn)倉部艙門團(tuán)間胃的柿團(tuán)造隊(duì)州合嚴(yán)作取。熱場情積洋店溢購地富用飛自搜己繞的套觀兔點(diǎn)泳鼓求舞役他彈人清：能筆夠跑通慣過芝邏仰輯厭來廟說開服飛他慨人牙，爬但宣是位對士于集吸踢引聚他連人斥的哀感正性州認(rèn)哪同嶼而岡不鐮僅膽僅含是呆理謎性脹認(rèn)健同產(chǎn)這權(quán)一曠方兄面歡，漏還壯可誰以逗進(jìn)灑一委步緣瑞培規(guī)養(yǎng)拾能度力方。潛在出蹦軌因再素勝散任爛能孤力飯?jiān)u勉分職業(yè)心游理性鈔格剖振析控制辭者在炎執(zhí)劇行坐計(jì)翻劃至的笨過遞程銅中標(biāo)保漂持拘戰(zhàn)架略篇性進(jìn)的吩開鏈放石的愉態(tài)遮度法：在淡高葵度串關(guān)席注謙成芽果波和鎖執(zhí)殿行命的冷同包時(shí)春，協(xié)沒貝有坐持疑續(xù)屢地希進(jìn)因行禽平較衡渣，商通腿過律不雄斷默審說視時(shí)外落部道環(huán)聽境延，刑去垃了歡解央各天利僻益采相菌關(guān)訂方情的許觀體點(diǎn)碗，先確闊保托他極人且支區(qū)持次自登己先的播方獅案清。碼這春主幫要伶由襪于X賠X蘇X的浸性套格具比怨較獵強(qiáng)楊硬薄，痕意悄志眠比館較財(cái)堅(jiān)半決途，般且用對植于推他愚人禮的醉感致受女缺要乏算關(guān)優(yōu)注遣與朗敏君感住，厚從比而按在駱實(shí)場現(xiàn)貨自菠身禽目競標(biāo)畝的色過氣程任中半有錄可授能堂會(huì)恩傷話害泄到呀他探人慣的歐利朽益雙。樣祖例領(lǐng)荒導(dǎo)晌力停發(fā)薯展能—功—拔在陪識鞋別拍出敗管良理沖者甲能毀力湊發(fā)臣展揚(yáng)空著間花后城，邁具熊體意的櫻行裕動(dòng)賭取戶決受于恩組診織冰的巴成窄熟笛度法、耗文娛化螞，轉(zhuǎn)組解織鞋所崖需洋提磨升猾的粱能壁力悄的烘優(yōu)更先遲順己序嗓，霸以武及浸適魯當(dāng)王的曾行位動(dòng)住計(jì)良劃內(nèi)部和外部的培訓(xùn)工作中的導(dǎo)師訓(xùn)練工作職責(zé)的放大全方位的反饋機(jī)制設(shè)置更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)跨業(yè)務(wù)的任務(wù)分配

跨業(yè)務(wù)單元

跨部門個(gè)性化的資源設(shè)置專門的導(dǎo)師個(gè)人培訓(xùn)的支持行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)績效提升領(lǐng)擊導(dǎo)煎力亞發(fā)洋展費(fèi)儀觀表殼盤做趁對知宴道領(lǐng)繡導(dǎo)艇活齒動(dòng)領(lǐng)恢導(dǎo)始能票力達(dá)繡到領(lǐng)巡壽導(dǎo)鉛風(fēng)教格領(lǐng)泄導(dǎo)耳需暑要躁做晶什蒼么必才寒能坑夠扶實(shí)帶現(xiàn)撕高澤效是娃否膠能湖夠運(yùn)把銷主熄要描精值力列投醬入肌在頂該埋做禍的容事迎情系上領(lǐng)乞?qū)娴耐项I(lǐng)沃導(dǎo)砍風(fēng)伙格徑是災(zāi)怎奇樣刑的績珍效娃品隔行價(jià)擇值潮觀具領(lǐng)主導(dǎo)去意挽愿個(gè)保人摘基友礎(chǔ)發(fā)各展永加潮速翰最威綿特腦領(lǐng)起導(dǎo)關(guān)力傻發(fā)笑展睛的套三燈個(gè)逮支丘柱領(lǐng)聚導(dǎo)糟力跪發(fā)高展獸計(jì)寺劃返路衡徑稻圖確王定見你偷的悉獨(dú)過特錫發(fā)卷展愈路敘徑維歲持銜學(xué)芽習(xí)啟與成驕長行歲動(dòng)奸學(xué)語習(xí)項(xiàng)企目1(自磁我圾管最理)行粥動(dòng)印學(xué)土習(xí)亮項(xiàng)第目冷的精第2殿A(yù)(公舊司版實(shí)赤際宿的然業(yè)老務(wù)冷問禁題)行罪動(dòng)鐵學(xué)罷習(xí)御項(xiàng)強(qiáng)目愛的床第2雹B(公顛司滅實(shí)錦際盯的展業(yè)但務(wù)唱問辱題)高角管訴層饅匯裝報(bào)結(jié)院束能土力即評生估直線經(jīng)理參與

參樹加逝者高的身準(zhǔn)天備宗工慮作模鈴塊1模吊塊3模巡壽塊2模睜塊4自嬸我找管嫁理調(diào)提動(dòng)建和發(fā)網(wǎng)揮銜他駱人部子署擴(kuò)與實(shí)練施膛策威略創(chuàng)塞造蟻遠(yuǎn)型景路與策糕略分劃析省你搶的扣領(lǐng)男導(dǎo)堵風(fēng)沾格反鐘饋緒和粘輔賭導(dǎo)獻(xiàn)技完巧跨考職艙能想關(guān)才系施建柿立將莊專味家凈轉(zhuǎn)扇變國為羨領(lǐng)護(hù)導(dǎo)激翻勵(lì)欺團(tuán)德隊(duì)創(chuàng)零建特工概作勺團(tuán)離隊(duì)識信別穗及摸發(fā)佳展臨人萌才創(chuàng)招造壺高葵績尿效束團(tuán)震隊(duì)跨野文蠟化鴿交精流發(fā)賠展拘自突己夠的訴策低略創(chuàng)機(jī)新叫和嬌冒黃險(xiǎn)如蘆何殖突殃進(jìn)資業(yè)搖務(wù)喘增鴿長全柿球增性眠思壟維商快業(yè)徹觸鏈覺領(lǐng)均導(dǎo)叼策亭略青性胳變封革決露策唯藝霧術(shù)戰(zhàn)伏略抄分贊析粘和憂執(zhí)莖行日拒后交驅(qū)鄭動(dòng)詳業(yè)搬務(wù)稈成脅果發(fā)簡展媽重琴點(diǎn)樣膀例個(gè)山性忌化謙的栗領(lǐng)麻導(dǎo)侮力乖發(fā)桑展礙項(xiàng)震目學(xué)習(xí)方法角色延伸/

輪換/

OTJ反饋知識轉(zhuǎn)移學(xué)習(xí)內(nèi)容（理論和案例）

商業(yè)模擬行動(dòng)學(xué)習(xí)一對一訓(xùn)練不同學(xué)習(xí)方法要點(diǎn)任務(wù)擴(kuò)展工作職責(zé)放大跨職能任務(wù)分配輪崗對于領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和關(guān)注點(diǎn)的反饋來自于:教練老板其他同事直接的報(bào)告培訓(xùn)研討會(huì)專家組討論Shadowing戰(zhàn)略形成和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力建立高績效組織跨文化領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)敏感度模擬演習(xí)銷售模擬演習(xí)M&A模擬演習(xí)實(shí)踐中的運(yùn)營問題實(shí)踐中的人才能力問題創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)來自于教練來自于行動(dòng)學(xué)習(xí)的促進(jìn)者來自于和其他同事對領(lǐng)導(dǎo)力的影響程度()領(lǐng)導(dǎo)模型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)SB匆WK層HFW繡TL刻LA那LCS挑I漿MM領(lǐng)燈導(dǎo)茂力危發(fā)角展賄項(xiàng)怪目斃—劈燕—第一村部鼠分第一紫部帆分澤關(guān)場注“自留我絨管糟理”的遭能跡力。通愉過本棒部增分索，貨參漁與糞者詢可貸以半在覺以仙下突方占面究得瓣到盲提窩升程：理解鮮是鏟什判么促治使一燙個(gè)純成釋功術(shù)領(lǐng)半導(dǎo)友的張形散成通仔過個(gè)扁人違獨(dú)減特的領(lǐng)導(dǎo)壇風(fēng)發(fā)格提別升績新效表可現(xiàn)通板過個(gè)忌人寒的秤權(quán)厘力南和憤影粗響醒力提幸升對哥組藥織鮮的操哄控能出力沖突懶的牌管上理樣鼓例自摸我確管隨理污培類訓(xùn)斬課色程城概惡覽第一天‘領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格’第二天‘溝通和影響力’上午回顧領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格Facet5介紹練習(xí)

–扮演不用風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)練習(xí)

–團(tuán)隊(duì)活動(dòng)檢討個(gè)人風(fēng)格對學(xué)習(xí)小組的影響上午研究XYZ組織架構(gòu)研究問題和挑戰(zhàn)權(quán)力和影響力

–講解和練習(xí)研究權(quán)力來源回顧影響力風(fēng)格通過影響力開發(fā)解決控制力問題的結(jié)構(gòu)性策略下午回顧個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對比“交易”和“交換”反饋和指導(dǎo)訓(xùn)練環(huán)節(jié)介紹并檢查

XYZ的文化檢查領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對文化的影響小組討論結(jié)束下午培訓(xùn)沖突中的溝通準(zhǔn)備Lifeline演示通過DVD演示反饋和回顧重新記錄演示學(xué)習(xí)小組的建立介紹學(xué)習(xí)小組如何運(yùn)作問題和挑戰(zhàn)結(jié)束樣耕例領(lǐng)煙導(dǎo)統(tǒng)力姐發(fā)板展掃項(xiàng)燈目志—遇—第二目部異分第二仿部再分關(guān)漫注裳“調(diào)動(dòng)障和墾發(fā)扛揮敲他雁人船”的嚼能遭力。通紡過本篩部亭分若，界參根與品者拆可幸以庫在冒以峰下砌方其面營得獲到搖提疫升:理遙解如竄何隊(duì)形展成形一策個(gè)位成昌功刺的讀團(tuán)版隊(duì)在矩跨但文叼化卵環(huán)渴境金中多調(diào)貓整針適坐應(yīng)怪形采勢怨的稈意尖識訓(xùn)練償個(gè)友人鳥和吐團(tuán)牛隊(duì)搖達(dá)攔成木優(yōu)嶼秀賣績酷效涌的愛能招力樣洞例調(diào)喜動(dòng)盼和毛發(fā)某揮損他課人質(zhì)培撒訓(xùn)吹課盼程就概息覽第一天“團(tuán)隊(duì)效率”第二天“跨文化環(huán)境管理”我們工作的環(huán)境和背景是什么？?創(chuàng)造一個(gè)高敬業(yè)度的團(tuán)隊(duì)–對比翰威特最佳雇主研究高績效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階梯——形成、振蕩、正?；?、產(chǎn)出績效形成——團(tuán)隊(duì)工作周期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)振蕩——矛盾的定位團(tuán)隊(duì)范圍概述介紹和回顧當(dāng)天的課程跨文化敏感度什么是文化？小案例文化的7個(gè)維度文化管理——案例學(xué)習(xí)文化沖突分析人員發(fā)展績效訓(xùn)練績效產(chǎn)出——

成為一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)介紹行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃樣飽例領(lǐng)訪導(dǎo)同力按發(fā)的展緒項(xiàng)罷目—息—第秒三竟部帝分這部券分叫載做“潔創(chuàng)爺造喬遠(yuǎn)五景秀和策略相”。這部鉗分幕提鏟供鐘了爽一丸個(gè)霧簡露單耗的般框膊架藥，介剖紹未繡來毒的屠遠(yuǎn)喝景情和仁如礙何亦達(dá)章成系遠(yuǎn)屬景。通過畝這擱部聽分忍的卵產(chǎn)爬出但，可樓以縮慧達(dá)疊到如下練效笨果助：理茄解爺建持立走遠(yuǎn)葵景乖和亮戰(zhàn)涉略棗的苦過牲程能熟夠?yàn)I清毯晰蝦說常明殼團(tuán)日隊(duì)鍛和劉業(yè)險(xiǎn)務(wù)鋤的很使綿命能返夠登運(yùn)爺用陡證惜據(jù)洪測緣瑞試逼和嗓證臉明佩策袖略能英夠能對絕業(yè)器務(wù)豎策竊略浴的頓財(cái)幟務(wù)青部供分暈有貓意竭識能制夠屋創(chuàng)方造稀和菌傳贈(zèng)遞國明善確襖和