DB3410-T 16-2022 企業(yè)首席質(zhì)量官管理規(guī)范

03.120.10CCS

A

003410 DB

3410/T

—2022企業(yè)首席質(zhì)量官管理規(guī)范Specification

the

chief

quality

officer 黃山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB

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16—2022前言

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II引言

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III1

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12 規(guī)范性引用文件

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13 術(shù)語(yǔ)和定義

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14 崗位設(shè)置

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15 任職要求

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26 考核聘用

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27 規(guī)范管理

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28 優(yōu)秀首席質(zhì)量官評(píng)選

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3附錄

A（資料性） 黃山市優(yōu)秀首席質(zhì)量官申報(bào)表...........................................

5參考文獻(xiàn)

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6DB

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16—2022 本文件按照GB/T

—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由黃山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和中量大黃山高質(zhì)量發(fā)展研究院有限公司提出。本文件由黃山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局歸口。司。本文件主要起草人：趙?，摗⑼艋菡?、黃莉、張妮、朱誠(chéng)、潘健、陳瑩、吳靜、金燦燦、江思琪、程萬(wàn)順、余衎、丁艷菲、黃潔。IIDB

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16—2022 責(zé)任，提升企業(yè)質(zhì)量管理水平，大力推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度。推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。IIIDB

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16—20221 范圍內(nèi)容。本文件適用于企業(yè)首席質(zhì)量官的管理。2 規(guī)范性引用文件文件。DB34/T

3780企業(yè)首席質(zhì)量官制度實(shí)施指南3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1首席質(zhì)量官chief

officer，經(jīng)企業(yè)聘任授權(quán)，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，對(duì)企業(yè)質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)的質(zhì)量主管人員。4 崗位設(shè)置4.1 崗位建立機(jī)制企業(yè)高層副職及以上領(lǐng)導(dǎo)兼任，直接領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量安全等相關(guān)業(yè)務(wù)部門。4.2 崗位職責(zé)4.2.1

貫徹執(zhí)行有關(guān)國(guó)家質(zhì)量工作方面的法律、法規(guī)和政策。4.2.2

組織制定企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、品牌發(fā)展規(guī)劃和質(zhì)量安全保障措施等，并推動(dòng)實(shí)施。4.2.3

組織編制質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，確定年度質(zhì)量目標(biāo)。4.2.4

研究并實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理體系和管理方法，推進(jìn)實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)等活動(dòng)。4.2.5

組織實(shí)施質(zhì)量成本管理，完善質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析。4.2.6

組織監(jiān)督檢查企業(yè)各崗位質(zhì)量工作責(zé)任制的貫徹落實(shí)，向企業(yè)決策層報(bào)告落實(shí)情況和改進(jìn)措施。4.2.7

組織制定并主持實(shí)施企業(yè)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度。4.2.8

統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)質(zhì)量文化，形成質(zhì)量愿景，履行質(zhì)量承諾。4.2.9

加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、教育培訓(xùn)，管理外部資源，策劃和提升企業(yè)質(zhì)量核心競(jìng)爭(zhēng)力。4.2.10

積極參加質(zhì)量咨詢服務(wù)和有關(guān)的公益活動(dòng)。DB

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16—20224.3 崗位權(quán)限4.3.1

企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略的編制和計(jì)劃的建議與實(shí)施權(quán)。4.3.2

企業(yè)質(zhì)量相關(guān)的經(jīng)營(yíng)決策和質(zhì)量活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的管理權(quán)。4.3.3

企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量安全“一票否決”權(quán)。4.3.4

企業(yè)質(zhì)量工作建設(shè)的績(jī)效考核權(quán)。4.3.5

企業(yè)品牌和質(zhì)量文化的組織創(chuàng)建權(quán)。5 任職要求5.1 基本要求5.1.1 熱愛(ài)質(zhì)量工作，熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和政策。5.1.2 堅(jiān)持原則、秉公辦事，具有良好的政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)。5.1.3

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有一定的質(zhì)量管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。5.1.4 可參加首席質(zhì)量官培訓(xùn)并取得合格證書(shū)。5.1.5 有下列情形之一的，不得擔(dān)任企業(yè)首席質(zhì)量官：——違反國(guó)家法律法規(guī)，在質(zhì)量崗位工作中造成重大失誤或受刑事處罰的；——在職期間所在單位發(fā)生過(guò)重大質(zhì)量問(wèn)題的質(zhì)量管理主管人員；——利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益的；——在履職期間向第三方泄露企業(yè)秘密或者合作伙伴信息，損害企業(yè)或者合作伙伴合法權(quán)益的。5.2 能力要求5.2.1

敏銳的洞察能力。能及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理與實(shí)踐中的問(wèn)題。5.2.2

系統(tǒng)的思考能力。能站在全局和整體的高度系統(tǒng)分析，制定出科學(xué)合理的政策和解決方案。5.2.3

有效的溝通能力。能明確、有效地和他人進(jìn)行雙向溝通。5.2.4

較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。能使大家相互配合，促成組織目標(biāo)完成。6 考核聘用6.1 企業(yè)首席質(zhì)量官由企業(yè)實(shí)行聘任授權(quán)管理。6.2 企業(yè)首席質(zhì)量官任期屆滿，公司主要負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)首席質(zhì)量官的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)定，并確定是否續(xù)聘或重新選拔。6.3 企業(yè)可建立首席質(zhì)量官崗位津貼，并與績(jī)效考核掛鉤。6.4 企業(yè)首席質(zhì)量官每年需進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)時(shí)不得少于

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學(xué)時(shí)。6.5 企業(yè)首席質(zhì)量官有離職、調(diào)崗或其他原因的，企業(yè)可根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整，不再擔(dān)任企業(yè)首席質(zhì)量官。6.6 有下列情形之一的，企業(yè)可解除聘任：——對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理中存在的違規(guī)違紀(jì)行為或者重大風(fēng)險(xiǎn)隱患知情不報(bào)、拖延不報(bào)或者作虛假報(bào)告的；——違反國(guó)家法律法規(guī)的其他行為。7 規(guī)范管理DB

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16—20227.1 備案管理7.1.1 鼓勵(lì)企業(yè)建立首席質(zhì)量官制度，設(shè)立首席質(zhì)量官崗位，提供首席質(zhì)量官工作平臺(tái)。7.1.2 行政主管部門負(fù)責(zé)企業(yè)首席質(zhì)量官的備案管理。企業(yè)應(yīng)及時(shí)向行政主管部門備案首席質(zhì)量官聘任和變更情況。7.1.3企業(yè)可向行政主管部門推薦優(yōu)秀首席質(zhì)量官并入選人才庫(kù)，行政主管部門應(yīng)對(duì)企業(yè)首席質(zhì)量官人才庫(kù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。7.2 培育推廣7.2.1行政主管部門統(tǒng)一規(guī)劃首席質(zhì)量官培訓(xùn)。鼓勵(lì)企業(yè)其他質(zhì)量管理人員，參加行政主管部門組織的質(zhì)量培訓(xùn)。7.2.2 行政主管部門組織開(kāi)展首席質(zhì)量官經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，積極發(fā)揮質(zhì)量標(biāo)桿的引領(lǐng)示范作用，宣傳推廣成功企業(yè)的先進(jìn)模式。7.2.3 對(duì)于實(shí)行首席質(zhì)量官制度并成效顯著的企業(yè)，行政主管部門在組織品牌建設(shè)、提請(qǐng)政府作為推薦國(guó)家、省級(jí)部門表彰獎(jiǎng)勵(lì)和申請(qǐng)政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選時(shí)，予以優(yōu)先考慮。8 優(yōu)秀首席質(zhì)量官評(píng)選8.1 評(píng)選主體行政主管部門或授權(quán)委托的專業(yè)機(jī)構(gòu)組織。8.2 評(píng)選時(shí)間可每年評(píng)選

1

次。8.3 評(píng)選對(duì)象市域范圍內(nèi)注冊(cè)登記企業(yè)正式聘任且備案的現(xiàn)任首席質(zhì)量官。8.4 基本條件8.4.1 擔(dān)任企業(yè)首席質(zhì)量官期間，所在企業(yè)

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年內(nèi)未發(fā)生重大質(zhì)量安全事故。8.4.2 在企業(yè)中贏得良好的口碑，具有榜樣示范作用。8.4.3 履行企業(yè)首席質(zhì)量官職責(zé)，發(fā)揮企業(yè)首席質(zhì)量官作用，推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略制定與實(shí)施，為企業(yè)質(zhì)量管理水平提升作出重要貢獻(xiàn)。8.4.4 應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理工具和方法，組織開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)等活動(dòng)，并取得成效。8.4.5 參加質(zhì)量公益活動(dòng)，在宣傳企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)和品牌建設(shè)等方面有成功經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新案例。8.5 評(píng)選流程8.5.1 申報(bào)符合要求的參評(píng)人員，可向評(píng)選主體提出申請(qǐng)，并提交以下材料：——黃山市優(yōu)秀首席質(zhì)量官申報(bào)表，表樣參見(jiàn)附錄

A；——首席質(zhì)量官培訓(xùn)合格證書(shū)和聘任證書(shū)；——提供當(dāng)年度履行企業(yè)首席質(zhì)量官職責(zé)的實(shí)證材料；DB

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16—2022也可由企業(yè)自行申報(bào)。8.5.2 評(píng)審組織實(shí)地考察候選企業(yè)及候選人，并形成最終名單。8.5.3 公示最終名單進(jìn)行公示，公示期不少于

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8.5.4 結(jié)果交流。

姓名性別免冠登記照片民族政治面貌學(xué)歷出生年月電話電子郵箱所屬單位及工作職務(wù)職稱參加工作時(shí)間從事質(zhì)量工作年限申報(bào)聯(lián)系人電話電子郵箱企業(yè)任命首席質(zhì)量官時(shí)間所在企業(yè)情況企業(yè)成立企業(yè)性質(zhì)所屬員工總數(shù)規(guī)?？诖笮涂谥行涂谛⌒涂谖⑿秃螘r(shí)何地受過(guò)何種獎(jiǎng)勵(lì)工作簡(jiǎn)歷接受質(zhì)量教育經(jīng)歷DB

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16—2022附 錄 A（資料性