2023年底酒店人員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第4頁共4頁2023?年底酒店?人員工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本忙?碌而充實?的___?_即將結(jié)?束，在新?的工作崗?位上，在?酒店領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的關(guān)心支?持幫助下?，我圓滿?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交給的?各項工作?任務(wù)。在?這個團(tuán)結(jié)?、和睦的?集體中，?我從思想?上得到了?進(jìn)一步提?高，在工?作上得到?了很大的?鍛煉，現(xiàn)?將我的工?作情況總?結(jié)如下：?一、樹?立以店為?家的思想?，嚴(yán)格遵?守酒店規(guī)?章制度，?自覺維護(hù)?酒店集體?利益，維?護(hù)酒店整?體形象，?做到誠心?，虛心，?耐心。?二、充分?了解工作?環(huán)境，工?作范疇，?工作狀況?，做到有?問題能及?時到位，?及時解決?。三、?不遲到、?不早退、?不缺曠、?有事有病?向領(lǐng)導(dǎo)書?面請假，?對自己的?工作做到?盡職盡責(zé)?，合理安?排，不急?不躁，安?全穩(wěn)固。?四、愛?護(hù)公物，?妥善使用?和及時維?護(hù)工具設(shè)?備，節(jié)約?能源，從?節(jié)約一滴?水、一度?電開始，?除了客人?使用以外?，做到人?走燈滅，?水管用完?及時關(guān)掉?，發(fā)現(xiàn)問?題及時報?修，不因?為無人管?理而造成?酒店的能?源浪費五?、努力提?高自身素?質(zhì)，主動?向同事學(xué)?習(xí)請教，?保持飽滿?的工作精?神，并做?到自覺嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓ぷ?態(tài)度。?通過這段?時間的工?作，我發(fā)?現(xiàn)自己仍?有不足的?地方，有?待改進(jìn)，?如專業(yè)知?識不夠豐?富，預(yù)備?通過加強(qiáng)?學(xué)習(xí)來提?高自身的?專業(yè)知識?和服務(wù)水?平。明?年我的計?劃是：?1、一如?既往的地?認(rèn)真做好?每一天的?每一項工?作。2?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)酒店工?程部的知?識，利用?休息時間?進(jìn)行培訓(xùn)?。3、?多學(xué)習(xí)酒?店相關(guān)知?識，充實?自己。努?力使自己?的工作更?上一個新?的臺階。?202?3年底酒?店人員工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?二）今?年我正式?從酒店銷?售部調(diào)往?行政部工?作，雖然?時間不長?，但在接?手工作后?，在總經(jīng)?理的正確?指導(dǎo)和細(xì)?心幫助下?，工作逐?漸走上正?軌。從對?酒店行政?工作的不?熟悉到漸?漸熟悉和?清晰，不?僅學(xué)到了?很多，也?體會到了?很多，現(xiàn)?就今年的?工作情況?做個自我?總結(jié)：?一、人事?方面針?對酒店人?員招聘，?采用對內(nèi)?招聘和對?外招聘的?方式相結(jié)?合其中，?對外招聘?通過四種?渠道進(jìn)行?，利用酒?店電子屏?全天滾動?播出招聘?信息，利?用酒店外?的噴繪廣?告全年招?聘，利用?網(wǎng)絡(luò)平臺?在___?_各門戶?網(wǎng)站上公?布招聘信?息，利用?酒店員工?現(xiàn)有的人?脈資源進(jìn)?行宣傳招?聘，多渠?道、全方?位地為酒?店儲備人?力。二?、酒店文?化建設(shè)方?面為了?更好的對?外宣傳酒?店，提升?酒店的知?名度和美?譽(yù)度，春?節(jié)之后，?有安排有?計劃地開?始籌備酒?店網(wǎng)站事?宜，大到?整個頁面?的合理設(shè)?計及內(nèi)容?規(guī)劃，小?到酒店所?有資料的?收集整理?，工作在?一步步中?完成并實?施。最終?實現(xiàn)網(wǎng)站?內(nèi)容與員?工天地欄?內(nèi)容同步?更新，不?僅向所有?員工展示?了酒店的?文化建設(shè)?，也為員?工提供了?一個表揚?好人好事?的發(fā)布平?臺，真正?使員工在?一種文化?的潛移默?化中接受?共同的價?值觀念。?三、培?訓(xùn)方面?培訓(xùn)是一?種富有遠(yuǎn)?見的投資?，它不像?廚師做出?一道菜一?樣能立馬?產(chǎn)生效益?，它需要?持續(xù)不斷?地努力。?行政部在?春節(jié)之后?，著手加?強(qiáng)對酒店?員工的培?訓(xùn)力度。?由行政部?組織培訓(xùn)?和各部門?內(nèi)部培訓(xùn)?相結(jié)合的?模式開展?。新員工?入職打破?以前的傳?統(tǒng)培訓(xùn)方?法，采用?幻燈片加?講解的教?學(xué)方法進(jìn)?行，課堂?氣氛活躍?，收效明?顯，員工?反映良好?。針對酒?店現(xiàn)有的?管理問題?，行政部?有針對性?地搜集培?訓(xùn)資料，?定期組織?酒店管理?層人員參?加培訓(xùn)課?程。通過?培訓(xùn)，旨?在全面提?升所有從?業(yè)人員的?服務(wù)意識?、服務(wù)技?巧和管理?人員的管?理水平。?四、檔?案管理方?面酒店?的各種檔?案資料都?是酒店寶?貴的資源?和財富。?隨著酒店?經(jīng)營的發(fā)?展，檔案?資料的數(shù)?量和種類?也越來越?多。行政?部將所有?資料統(tǒng)一?歸類，然?后再進(jìn)行?細(xì)分，將?該健全的?紙質(zhì)檔案?資料分類?別、分部?門、分在?職和不在?職的人員?分別入袋?，做到一?人一袋，?便于有記?錄即可查?可找。同?時，將各?種規(guī)章制?度，各部?門的培訓(xùn)?資料做到?紙質(zhì)與電?子檔同步?，做到資?料永久不?遺失，永?久存檔。?除此以外?，結(jié)合工?作實際，?健立健全?了一些與?工作息息?相關(guān)的規(guī)?章制度，?切實做到?將制度服?務(wù)于工作?。五、?員工管理?方面從?行動