商學院培訓體系建設方案

目錄第一章：基本概要作范圍責工章商學院管理委員會、學構二、建立商委）章商院培訓系框架組架內架方架章培訓需求管理象二步驟：需查章商學院內部講師選拔評審及培養(yǎng)選選式：式使勵體路程章商學院課程研發(fā)一、商學院課程開發(fā)準二、基層管理人員培程程在工開項開果開勵章建立科學的培訓考評體系類評培評章管理內容培案培案章年度培訓課程體系編排1/6第一章總則為度體排預制的高工性作地配合的推動度。的訓工障定。則1戰(zhàn)與機構的長遠發(fā)展相結合；2；3學使訓運工。適圍：集團全體職工（含各分公司）四、商學院培訓工作目標1.與；.集認；3.使所有的干部年內至少平均享有40小時培有10小培；.推能作；.培培致；.牌；.外力；.推訓業(yè)享。管責.：)公、的、。)負團的劃；)責崗任；)負對果估；2.各：)責訓督；)負崗訓；)制崗任；)責位；2/6)實出；)對評；)責動；8)負責《員工》。第二章商學院管理委員會一、商學院定位1優(yōu)；2實；3、傳播卡美多文化價值觀，增強企業(yè)凝；4、通過商學院的培訓，促使員工更快提高自身能力，以滿足崗位或集團發(fā)展的好的提。構商學院院長行院長培管理 程發(fā) 師團 估團三、建立商學院培訓管理委員會（以下簡稱委員會）1.委員會成員：1)任。)行人責。)訓：行負。)師團中兼。)團。6)組員：部。)師拔經兼。)團。2：)院長：確定商學院方向、批準商。)執(zhí)系準。3/6)培：細。)講力各。)課的措完發(fā)。)組體施。)講師：負責課程講授、訓后轉化。)課：究發(fā)，發(fā)。.：之。.：培員；.則1)每次培動委考當活分出考表）評組排表度 度第度第度第度 注單小長單員2)每月，并以畫面形公。)本季訓季一，休項遞季評。第三章商學院培訓體系框架一、培訓組織框架保，機。.一級培訓機構為集團級：由集團人力行政中心上人為公政；.二級培訓機構為分公司：指責4/6為人部人。構需執(zhí)及資門。.三級培訓機構為部門級：指由各職能系統(tǒng)安排的部門全體員工的培訓，責任人為部門負責人架三培開的識模設員度進塊.管塊不層以素度用。.儲塊實人重欠現要能養(yǎng)。.崗塊部專升。.新塊作分知行與技培訓。5.企業(yè)文化及制度流程模塊經理行如；。.在塊和的及對派研。.資訓7.1公司鼓勵員工持證上崗，公司創(chuàng)造條件使他們的知識不斷更新，每年對于這些員工給予培訓，學，不；2。三、培訓方式架各類培訓結合集團管理現狀，在力求。.新度力員以能具備導師資格，導師有帶業(yè)5/6制工對務。2.定期閱讀+讀后會談的閱志工出而，問分決。3.視頻/在線培訓1。2。3。4.現場講授：具有經商標紹。5.職務代理：適用于重，為。6.外派培訓：因工作需要且沒院的。7.專題研究：為充分總結公司題確定主題，家。.鼓：性。發(fā)、的社在意業(yè)展或。9.把各種形。1.戶外：商學院每年組構/部門集導后。四、商學施程訓入 訓行 訓出查 定 發(fā)估 化 施第四章培訓需求管理性，作者距，6/6特。一、培訓需求分析對象1.員工的需求：。.公司的需求：一是公司發(fā)展來3年的計人人具是來；二是效核良，尋少質。.：特需求司缺失的時候，就可足。：步效。步距。步決；第四步析素.員工的知識結構.員工年齡結.員力析。、訓求查.調分類1。2。2.發(fā)起調查1。2機該分。.調間1年年1月（各類排發(fā)起，于2月。2臨訓調因劃段月完。.調范圍1。42臨時培訓需求。7/6.容51機構錄(評)52個問境.調式1問卷式查收計。2訪談式：由發(fā)起單位根據當次調查要求制定訪談提綱，選擇要訪談的樣本人群，約定訪談時整。3由要范考獎等。4式選觀為特。5績效考核分析法性出培訓。66一般應將至少兩種方式結合使用，以增加調查的有效性。.調用1并制集訓。7.2根告訓。3操。章商學院內部講師選拔評審及培養(yǎng)集才基略師形產培：師規(guī)式：式使勵整路）8/6選拔一、基本流程二、原則三、報名條件及要求四、選拔形式

培養(yǎng)型徑式

使用、管理和激勵用理1、理2、理3、理

附錄定會附件《自研課程審核標準》五內部講師的評審與選拔流程1.選拔流程審案 文知 立審員會 織名 組織評委審核報名材料培養(yǎng)與管 發(fā)書公示 師單 現審2.內部講師的選拔原則1)內各技等。)內各層。)內部講師所講課題內，。.內件)大司；)在團隊管理并有研；)具強達感；)有和投工；)愿掌識奉得；)公部。4.內部講師的申報方式及要求1）人力資源部預選設定課程體系及如四1關申名）序號 課程體系1 職業(yè)化素養(yǎng)知識2 通用管理3 專業(yè)管理類4 專業(yè)技術類

要求與公司發(fā)展匹配，公司經營所需公司匹配的基礎管理公司所需，具有推廣意義公司所需，具有推廣意義

相關課題職業(yè)禮儀、會議技巧、時間管理、溝通技巧、壓力與情緒管理等領導力、分權與授權、項目管理、目標與計劃管理等6S、O等ERP、OFICE辦公、生產排程、工藝規(guī)范、網絡使用技能、公文寫作技巧等特別說明符合課程體系的工作經驗分享也被納入申報范圍鼓勵具備優(yōu)秀企業(yè)工作經歷的人員分享其工作技巧與經驗2）力9/6源進報名3）成T心于0張等4）效.：)人力資源部會同評審人）)進保；)人題（；)選拔通過集中評審進行，申報人行20分鐘；內部講師選拔評分表（表四）評審項目課程目標的明確程度內容的針對性與實用性培訓課程 內容設計的邏輯性和系統(tǒng)性教材內容豐富，表現形式多樣評估方案的有效性授課方式授課能力 課程的熟悉程度語言組織與運用課件制作配套資料 學員教材試題總成績

評分情況最高分值 實際評分10101010101010101055評審意見：請在最終評審后打“√”。勝任內部講師（ ） 不勝任內部講師（ ） 尚需考察（ ）評簽：______5）評審員全到0分者，被選入內部講師隊伍，成為初級講師；的成；6程派被悉充；7者課議0；8）每年進行年3。.內部講師的核心能力素質模型10/261享六講養(yǎng)參準2）評估問題 分值 描述1分 有表現欲，喜歡在眾人面前演講分享意愿 2分3分1分進取心 2分3分1分感染力 2分3分1分應變能力 2分3分1分需求把握 2分3分

樂于主動告知他人自己掌握的新資訊、新知識、新技能樂于主動分享自己總結提煉的經驗或心得講義完整，基本結構清晰，講解內容飽滿流暢講義準備充分，針對性強，工具完備，案例充分恰當主動聽取意見，不斷評估自己的授課情況，并作出調整知識和案例豐富，新鮮，總結精煉案例、視頻、故事安排充分得當，追求完美儀容儀表得體（服裝、頭發(fā)、配飾等沒有不妥之處）站在講臺上情緒飽滿，能吸引學員注意肢體語言運用合理；授課清晰流暢，易于理解能影響學員的思路和掌控現場氣氛（或娓娓道來，或情緒激昂，特點突出，引人注目）現場能感受到其獨特的人格魅力（例如親和、威嚴、幽默等）可以輕松地帶動現場氣氛，能有效影響學員的情緒和思路，并產生強烈的吸引力培訓準備能夠應對變化，調整培訓內容培訓過程中，對學員的提問、要求能夠應對得當很好的掌握授課內容，并能隨時根據新要求做出重點調整能很好的應對培訓現場突發(fā)事件，有能力結合現場重新組織授課語言臨場應變能力較強，能夠靈活的根據不同的受眾人群及時調整培訓方式與方法對新信息的掌握與反應非常迅速，并能及時結合實際調整授課方案課程內容結合公司情況有能力針對公司經營需要開發(fā)培訓課件，培訓內容與公司需要結合度較高善于進行需求調研，能夠很好的把握公司戰(zhàn)略，開發(fā)相關課件培訓課件體現思路、方法，能很好推動需求點問題的解決1分 課件內容邏輯清晰邏輯分析 2分3分

能夠對培訓需求進行邏輯分析，針對需求點，梳理講義邏輯無論講義還是現場語言都體現流暢的邏輯性培果：68分中：9-12分高級：13-18分10.內部講師成長方向1)內;)講級的晉：采挑機制初級師一年，以通內部師別評而挑更高別3)內：)程11/26級知 織名 質績審核 現審 出績主報發(fā)書公示 晉單5)晉級條件：原則上只允許逐級）號 標初/中級培訓講師經驗上一年度授課時間累積1 上一年度培訓效果評估成績報公司備案的自主開發(fā)的課程評審委員給出的晉級評分2 獲得優(yōu)秀培訓師稱號

講師師1年以上不少于20學時均分80分不少于3門9-13分連續(xù)2年

師師1年以上不少于30學時均分85分不少于5門14-18分連續(xù)4年6)晉級評審形式A.人力資源部每年年底進行講師年度考核（根據晉級指標進行考核件的，審;.晉級評審還可不定期進行晉”后由人力資源組織評審..申請晉級的講師需提前準備5-10分鐘的述職PPT績;.評審委員根據講..式)T（導）于10次.師課；.程自教。2)組織專項課題如巧PT制作、課件編寫規(guī)范等3)企業(yè)內家（）)識期識同件.內部講師的使用、管理和有效激勵1．用.人源部；.內部講師及其主打課程定期公布，各部門可根據工作需要邀約培訓，邀約雙方時間由人力部與；.內圍課；.內部講師負責參與公司年度培訓需求調查、培訓計劃的制定及年度培訓效果評估、總結等課源。12/262講理A.建立內部講師基本檔案：內容包括基本概況、專長、課程、評審時間、評審成績、等級等；B.建立內部等；C.內部講師所檔課T及力；.織情況;.講板式。3制講行核應予師則伍再及。號 標初/中級培訓講師經驗上一年度授課時間累積1上一年度培訓效果評估成績報公司備案的自主開發(fā)的課程年度考評人評分2獲得優(yōu)秀培訓師稱號

準工作滿半年不少于5學時均分70分至少1門評審員的勝任意見----

準1年以上不少于20學時均分80分不少于3門9-13分連續(xù)2年

準1年以上不少于30學時均分85分不少于5門14-18分連續(xù)4年13內部講師的有效激勵1）授課津貼：間工作時間業(yè)余時間

初級已備案課程 未備案30/學時 20/學時50/學時 20/學時

中級已備案課程 未備案60/學時 20/學時80/學時 20/學時

高級已備案課程 未備案80/學時 20/學時100元/學時 20/學時2受0買3榮4）優(yōu)先參加公司內與本職工作相關的各訓5。.各審。.單項評分達0分）之課，另享受0元1課時（1小時）。.在培訓中，授課成績優(yōu)額5000元金學訓司有條件承擔。條件是：?受訓達20（0小時。課程品質在總平均分不低于75分。?若達20（20小；者本公司內部達20課時0品數于5分，則本人承擔5%訓。第六章商學院課程研發(fā)13/26一、商學院課開發(fā)的標準遞力實現，有利于競爭能力、獲得能力及獲利水平的提高。二中高層管理人員培訓課程1.培、發(fā)；.技提管控；.層源、、目管。三、基層管理員培訓課程1.管理知識a.監(jiān)督任任和權限；b.工作標面；c.人際關系與溝通協(xié)調；d.會議組織；e.員工考核與激勵；f.團隊管理理等.管施a.如何人員調配；b.如何進度管理；c.如何對和；d.如何進行革新改進等；五、新進人員培訓課程1.集景和工了勵，；.集團的規(guī)章制度和崗位職責的、制工休通方說、。.集構門程，業(yè)、工能中與聯就建；.集訓掌的迅企場境意；.集范14/26制的要堂設備學等等。五在職員工a.資/；.；.；.；.新訓；f.日常技術技能復；.；h。三、課程開項.》以集團培《年度培訓建設計劃確、標、任開；課，不立項。2.《課程開發(fā)項目實施計劃表》項目任擬《課程開發(fā)項目實施計劃表方重大課程開發(fā)可。開果具義、。.教）包講員。.教學大綱點、教安配。.習集目獨。.成收程發(fā)畢部驗部。.課數課程開度成果評審會評委評《課程開發(fā)項目難度系數評估表；15/26行。勵每年課優(yōu)課選程性5-00。：課司。第七章建立科學的培訓考核體系一、效果評估分類1.新員工培訓評估：從和為估。.管模估：行。.員隊模：從對培訓的反應層面、培訓知識的掌握情況及行為改善層面進行。.崗：后改進估.企化流評：從對培訓的反況其行估。二、生產員工培訓考評1.所崗崗位C級，崗。.生產線基部和序且到A級技術水準此（層升一。培評.：步。即：年6月0日為每年12月30日為下半年考。.考法：1。2記0記5課時的訓長記10分，課長級以上學員記20分，授課講師每授課一個課時1小時）記10。以據。3）考評積試；，每個月一合。4。積分計算：分分÷2.則1（含管人員。16/262：個人實際調薪幅度金額÷0行在監(jiān)人行積月（0。課評分表評分內容 程計師名（20%）

織果 達力 人采 其它（2） （2） （2%） （2）第八章培訓檔案管理一、人力行政中心負責建立公司組織培訓檔案，主要內容有：1.需需訓查訓工作；.培訓項目：課程開發(fā)；.培訓課程：培訓方案；.構外等；.培工培記件。員檔案立，個目結、培訓激勵等情況記載。三、講師培訓檔案史記。第九章年度培訓課程體系編排一、新員工培訓1.新培；.目的1選解司為。17/262.2，崗工員感。3。4。.崗；4.崗前培訓課程安排，詳見《新員工培訓課程表。.新培本號 課程系列 課程大綱文概紹 管策篇的作介紹（師制）管系鞋識 篇職業(yè)道德商務禮儀全識展練 能力篇 隊務

容明革織戰(zhàn)主經；織、位門;公理辦績度福位等。業(yè)圍產場、、境以位介紹;品牌量IO質量體系;車術術知部術識中職和為。業(yè)道儀精、著日禮的;作；識、安、知識素戲新織、任隊力給布項團過指內一有的。二、重訓.重“）.技：.凡排點新點老技才作.技術培訓為有薪培訓。公。.按起計工。.各分詳。號 列 綱 明18/26育練 升產進工12

培列企業(yè)基礎工程建設系例

術訓育練本念廠控理、本式ISO9001—08體系務實課程C法

狀升企業(yè)綜合實力之目的。和業(yè)基績效考資庫入ISO體系企部基程立造習打。素練能練寫練理練

于部練采住啟基程3 拓例 理練與IO髓

組課從最基礎的管理行為培訓著手，力求實排流制的術

際團斗。題工管理員勵具作4 資管例管理操作基礎知識普及內部網絡用知識

理使用人力資源A.面部崗位技術培訓課程（范本）工種 課時 訓練課程內容 考試專案 備注1.針 第1天 2.車3.培4.

基礎知識訓練：講解針車結構、車位基本姿勢、針車維護常識?；居昧辖榻B：面部用針線介紹；面部鞋型號齒輪代碼介紹。直線技術訓練。無線路直線針車訓練。管理理念宣導

75分以上針車基本常識（書面）考試訓 第2天 無圖案直線訓練；有圖案直線訓練4 第3天 2＃圖案技術訓練；剎車訓練；天 第4天 3＃圖案技術訓練；綜合技術訓練

1#針車考試2#圖案針車考試剎車考試3#圖案針車考試綜合考試

達成針車C級標準參《員工技術培訓評標準》1.皮料的認識，鞋面號碼齒認識 75分以上手 第1天 2.鞋面左右腳認識；常用膠水的認識工3.削皮、刷膠水訓練4.剪刀訓練：用廢料訓練剪刀19/26訓 第2天 用錘訓練：拗邊訓練，比板拗直線邊 1#、#試練 第3天 1.組合訓練：組合有直線內里、直線鞋面。3#、#試 車C標3 2.比板拗有弧線的鞋面。天 3.貼帶子內/貼密鞋內里

技》B.面部員工技術培訓評定標準工種 目編號1# 2# 3# 4# 5# 6# 7# 合計針車 A級分/秒B級分/秒C級分/秒手工 A級分/秒B級分/秒C級分/秒備注 工完業(yè)。圖案作業(yè)完成后，需經品管檢驗評判給出品質得分，考試成績＝完成三套作÷分/0各級別標準：C級標準＝B級標準耗時%；A級＝B級標準×%B續(xù)0以平；目。.裁表訓目裁斷機手培訓培時間時論0時3天0時習8時業(yè)試2課時理論 理材基知識 .初裁作用一天 .習2.論 .2.

認識實物，裁斷機基本結構和使用；機手的基本操作方法及動作；天然皮革合成材料的識別如：色差縮性刀的運用裁斷工藝技術“對義

基本常具.掌下下礎.掌何斷20/261.刀模記號齒的識別、排刀方式第二天 的法則實習 .試機：在面里底料裁斷過程式刀、量核對

工深掌握使與；.使學員在工作中養(yǎng)成一種正確質作是裁斷工藝技術順利展現的基本條件與原則合使用三核對掌握重點。理論 1.裁流程 .了解學員就上述課程內容與消第三天 .理考動問 ，現解，習 .裁務作 相合.實提問 .實崗?底邦訓待）?底邦培（）?底部中后段培）?底訓）?在職員工培（時5分鐘）.訓訓目 在職員工培培訓間課時 理論 1課時訓共課程 2課時 實習 1課時程排 課時 程稱 成標消訓員習消訓員習

警常嗚，周期性進行消防訓練，確保全員高度重視消防全E.特殊崗位員工培訓課程表時間（暫定）3月6日、7月3日4月3日、8月7日5月8日、9月4日6月5日、10月9日

課時 培訓對象2倉體工2后體工2全料）員1組長以上部

課題 教練帳物基巧勤員本式急識干訓.培立：部正一個組、任受間長訓全；訓。.培制)理A理B由21/26班理)講理班級學事務。3)培劃：)開班計1月）)季度考試：每季度進培訓效果考試，考核內容為本季度培訓課程；考核形式以書面筆試為輔綜。)立反正、反雙方，進行處理問題模擬演練，讓學員在直觀的案例中，加深理解學習，提升學管用。)年終1個優(yōu)優(yōu)若干干會。三、訓后轉化：1、方：1固延。集議方式。2以解決目標?？冃Ц纳朴媱潱焊鶕嗌逃?。2、組源。22/26年度培訓課程月份 課程系例一企業(yè)基礎工程建設

培訓對象商學開禮

授課時間 初擬課題 自擬課題 教練 計劃課時公司（）月系列份二企業(yè)基礎工程建設月系例份三企業(yè)基礎工程建設月系例份四月企業(yè)基礎工程建設份系例五月能例分

級/級組長級A班