保險上半年工作總結(jié)（二篇）

第4頁共4頁保險上半?年工作總?結(jié)一轉(zhuǎn)?眼上半年?已經(jīng)結(jié)束?了，回想?自己半年?所走過的?路，所經(jīng)?歷的事情?，沒有太?多的感慨?，沒有太?多的驚喜?，只是多?了一份鎮(zhèn)?定，從容?的心態(tài)。?以下是我?上半年的?工作總結(jié)?。一、?工作內(nèi)容?投保單?的初審、?登記、交?單。保單?的領(lǐng)取，?發(fā)放登記?。報表，?包括各家?代理公司?本月截止?到當(dāng)天的?數(shù)據(jù)報表?、各渠道?(各片區(qū)?經(jīng)理)本?月截止到?當(dāng)天的數(shù)?據(jù)報表、?每周各推?展內(nèi)勤截?止到當(dāng)天?的數(shù)據(jù)報?表、每日?數(shù)據(jù)匯總?報表，次?月做上月?的月度匯?總報表。?庫存管理?，主要是?產(chǎn)品單證?它的一個?入庫和領(lǐng)?取的登記?。二、?個人成果?第一個?方面就是?初審工作?，經(jīng)過對?投保單的?認(rèn)真仔細(xì)?的審查之?后，確保?無誤再交?到運營進?行掃描錄?入，減少?后續(xù)問題?的發(fā)生，?(減少問?題件)以?便提高承?保速度。?第二個?方面是報?表，每天?對總公司?下發(fā)的報?表做進一?步的處理?，統(tǒng)計，?以便于各?家代理公?司及時的?了解自己?的業(yè)務(wù)量?，對于各?位老師來?說就是能?夠及時的?了解自己?的任務(wù)進?度，做到?心里有數(shù)?，通過對?數(shù)據(jù)的分?析，為后?續(xù)工作制?定更好的?計劃。就?我個人而?言，我覺?得工作成?果對我來?說就是工?作收獲，?那的收獲?就是學(xué)到?了很多的?知識，積?累了一定?的經(jīng)驗。?三、工?作不足?對于初審?工作，說?實話開始?的時候我?覺得它很?簡單。但?是經(jīng)過一?段時間的?工作之后?，出現(xiàn)的?一些問題?，比如證?件號、銀?行卡號填?寫錯誤，?郵編錯誤?等等，讓?我深刻的?意識到，?這不是一?項簡單的?工作，因?為往往越?是覺得容?易的工作?就越容易?馬虎，而?初審這項?工作恰恰?是需要認(rèn)?真、仔細(xì)?。單子多?的時候，?我就用以?著急，也?就容易馬?虎，所以?這一點是?需要改正?的。另外?一點就是?還欠缺業(yè)?務(wù)知識，?業(yè)務(wù)水平?還有待提?高。四?、下半年?工作計劃?繼續(xù)做?好先前的?工作，聽?從領(lǐng)導(dǎo)的?安排。努?力做好自?己的本職?工作，做?好后援服?務(wù)，為公?司搭建一?個更好的?平臺。繼?續(xù)努力的?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?。過去的?一切都只?屬于過去?，在下半?年里，我?要努力彌?補做得還?不夠的地?方，繼續(xù)?為公司創(chuàng)?造出更大?的收益!?保險上?半年工作?總結(jié)（二?）一、?日常工作?回顧來?公司工作?已經(jīng)__?__年多?，一直在?客戶服務(wù)?中心任職?，日常的?工作也都?是按部就?班，工作?模式?jīng)]有?多大的變?化。但是?公司的制?度年年變?，月月變?，這就使?得柜面的?服務(wù)要做?到更加到?位，加上?今年__?__評選?省級文明?城市，于?是縣里也?有在進行?縣級文明?柜面的活?動。在信?息科技發(fā)?達(dá)，人們?視覺感官?強烈的2?1世紀(jì)，?人們最在?意的就是?服務(wù)，很?多商家都?是用服務(wù)?打開市場?。同樣作?為銷售為?主的人壽?公司，身?為人壽公?司的柜面?服務(wù)人員?更是深知?其重要性?。今年_?___月?份的時候?，省公司?要求全省?完成集團?老業(yè)務(wù)的?月轉(zhuǎn)年的?工作，我?們___?_公司有?325單?。一接到?這個同事?，我們就?在陳燕經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下開始工?作，但是?325單?中有將近?____?多單是沒?有留存電?話號碼和?身份鎮(zhèn)號?碼的，這?就使我們?的工作陷?入了瓶頸?。最后，?在市公司?領(lǐng)導(dǎo)的建?議下，走?訪了坐在?客戶的居?委會。然?后，我們?就在晚上?下班后一?個一個打?電話確認(rèn)?，由于老?業(yè)務(wù)的被?保險人都?是年過半?百的人，?幾乎全部?都人不清?楚月轉(zhuǎn)年?到底是個?什么保全?作業(yè)，于?是乎，每?打一個電?話之前，?我們都要?把每個保?單的領(lǐng)取?金額，領(lǐng)?取時間，?打入的是?哪張卡，?還有幾期?未領(lǐng)取等?等~~，?幾通電話?下來，我?們的喉嚨?也都是口?干舌燥，?第二天客?戶來辦理?時候，還?要解釋一?番。這種?種的辛苦?真的只有?身處其中?才能體會?的到，但?是，我們?依舊沒有?放棄，用?我們真誠?的態(tài)度和?微笑，得?到了很多?伯伯阿姨?的支持。?在___?_月__?__日晚?上，已經(jīng)?超額完成?了省公司?布置的任?務(wù)。二?、工作中?存在的優(yōu)?點和不足?我工作?中的優(yōu)點?是：有較?強的適應(yīng)?環(huán)境的能?力，和同?事關(guān)系融?洽，工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，效率高?，不恥下?問，不遲?到，不早?退。在辦?理業(yè)務(wù)時?，有耐心?，態(tài)度和?善，微笑?服務(wù)。當(dāng)?然，在工?作中我也?存在著不?足，有時?做事為求?速率，導(dǎo)?致質(zhì)量不?高，還有?點馬虎，?但是，我?會在今后?的工作中?發(fā)揚自己?的長