個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理-第二講-溝通基礎(chǔ)課件

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理第二講溝通基礎(chǔ)6、黃金時(shí)代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個(gè)性，但某些時(shí)候請(qǐng)收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說(shuō)工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因?yàn)椋?qǐng)記住，除了在腦海中，恐懼無(wú)處藏身。--戴爾．卡耐基。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理第二講溝通基礎(chǔ)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理第二講溝通基礎(chǔ)6、黃金時(shí)代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個(gè)性，但某些時(shí)候請(qǐng)收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說(shuō)工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因?yàn)?，?qǐng)記住，除了在腦海中，恐懼無(wú)處藏身。--戴爾．卡耐基。溝通基礎(chǔ)溝通在企業(yè)中的重要性溝通對(duì)個(gè)人的重要性溝通的重要性溝通基礎(chǔ)溝通過(guò)程溝通五要素溝通類(lèi)型如今，很多農(nóng)村英語(yǔ)教師感到英語(yǔ)難教。究其原因，不是他們的英語(yǔ)水平不高，而是不愿意開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)。要提高農(nóng)村英語(yǔ)教師口語(yǔ)能力，關(guān)鍵是要使他們開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)。2011年10月，我到北京大學(xué)參加TIP(頂端、尖端)全封閉英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，感悟頗深，下面結(jié)合TIP一些教學(xué)理念和自己的一些思考，談?wù)勣r(nóng)村英語(yǔ)教師口語(yǔ)突破策略。一、認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立自信古希臘德?tīng)柗频陌⒉_神廟上鏤刻著這樣一句話——“認(rèn)識(shí)自己”，古希臘將它奉為“圣諭”，是最高智慧的象征，蘇格拉底將它作為人生的原則和信條。作為一個(gè)英語(yǔ)教師，首先要了解自己的英語(yǔ)水平，發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，才能進(jìn)行有效學(xué)習(xí)；其次要有良好的心態(tài)，大膽開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，不怕出錯(cuò)，不在乎別人對(duì)自己的看法。如果能做到以上兩點(diǎn)，就能突破自我，超越自我，突破英語(yǔ)口語(yǔ)瓶頸。如果我們?cè)诰毩?xí)英語(yǔ)口語(yǔ)時(shí)，對(duì)自己充滿信心，就能夠突破某些語(yǔ)言表達(dá)方面的不足。如果你有堅(jiān)定的決心和信心，即便語(yǔ)言表達(dá)能力不強(qiáng)，人們也可能會(huì)被你的態(tài)度所感染，從而理解你所要表達(dá)的意思。因此，作為英語(yǔ)教師應(yīng)該勇敢地張開(kāi)嘴，大聲說(shuō)英語(yǔ)。其實(shí)無(wú)論是在現(xiàn)實(shí)生活中，還是在英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中，只要有信心，你就會(huì)成功，就能改變自己。要時(shí)刻提醒自己——我能行。二、突破英語(yǔ)口語(yǔ)障礙一是勇于開(kāi)口，不必完全掌握才開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)。很多英語(yǔ)教師存在一種錯(cuò)誤心理——認(rèn)為要完全掌握語(yǔ)音、語(yǔ)法等，才開(kāi)口說(shuō)，誤把英語(yǔ)口語(yǔ)等同于詞匯加語(yǔ)法，并為此耗費(fèi)大量的時(shí)間，進(jìn)而出現(xiàn)不敢開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)的現(xiàn)象。我們應(yīng)該明確一點(diǎn)：英語(yǔ)只是一種交流的工具，不是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，不必完全掌握才開(kāi)口。一次，我和上高中的女兒及幾個(gè)英語(yǔ)教師陪同一位外籍教師Kay吃飯。飯桌上，和外教交流最多的是我女兒。乘車(chē)返回的途中，女兒還是一直不停地和外教交談。雖然女兒的口語(yǔ)不算好，但為了找機(jī)會(huì)練習(xí)口語(yǔ)，她根本不考慮自己的表達(dá)是否完全正確，甚至還能主動(dòng)找話題跟外教交談。我為女兒的勇敢而深深感動(dòng)，這使我想到了很多不敢開(kāi)口說(shuō)話的英語(yǔ)教師。其實(shí)，不少英語(yǔ)教師都是學(xué)了很多年英語(yǔ)的，其詞匯、語(yǔ)法等都學(xué)得很好，也讀了不少英文原著，從事了多年的英語(yǔ)教學(xué)，但還是開(kāi)不了口。為什么?原因是他們?cè)陂_(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)之前想得太多，考慮得太全面，總怕語(yǔ)句不完整、發(fā)音不準(zhǔn)，或語(yǔ)法、用詞不對(duì)。突破策略：不要考慮太多，也不需要講完整的句子，無(wú)論是否成句，無(wú)論別人是否明白你在說(shuō)什么，只要大膽地說(shuō)，一個(gè)詞、一個(gè)短語(yǔ)，只要敢于說(shuō)，堅(jiān)持說(shuō)，你就會(huì)成功。二是不怕人笑話，不怕丟面子。怕錯(cuò)、怕丟面子是心理問(wèn)題，要想辦法克服。李陽(yáng)的瘋狂英語(yǔ)成就了很多人，其秘訣就在于enjovlosingface(享受丟臉)。你都“瘋狂”了，還會(huì)怕別人笑話嗎?還會(huì)怕丟面子嗎?所以，越是害怕越要勇敢地大聲說(shuō)，要勇于戰(zhàn)勝恐懼，向恐懼宣戰(zhàn)。三是積極參與，融入到各種活動(dòng)中。在TIP學(xué)習(xí)期間，有一外教到我們宿舍聊天，我們教他玩中國(guó)撲克，給他解釋了很多，他也不太明白。我們就一邊玩一邊解釋?zhuān)@樣他很快就會(huì)了。后來(lái)他又用同樣方法教我們玩美國(guó)撲克，我們玩了一會(huì)兒就都學(xué)會(huì)了?？梢?jiàn)，參與活動(dòng)是說(shuō)好英語(yǔ)最好的辦法。有一個(gè)專(zhuān)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你只是告訴我，我會(huì)忘記；要是演示給我，我會(huì)記??；如果讓我參與其中，我就會(huì)明白。”學(xué)習(xí)的過(guò)程就是探究、體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)和感悟的過(guò)程，要?jiǎng)?chuàng)造條件參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。三、大聲朗讀朗讀就是運(yùn)用重音、節(jié)奏、語(yǔ)調(diào)等語(yǔ)音手段把材料中的思想感情表達(dá)出來(lái)，也就是清晰響亮地把詞匯、句子、文章等語(yǔ)言文字大聲念出來(lái)。朗讀具有視覺(jué)上的因素，他要求朗讀者仔細(xì)看著語(yǔ)言材料，又具有口語(yǔ)表達(dá)上的因素。朗讀是一門(mén)藝術(shù)，經(jīng)常朗讀語(yǔ)言?xún)?yōu)美的文章，有助于提高口語(yǔ)表達(dá)能力和書(shū)面表達(dá)能力。俗話說(shuō)：“熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟?！睂?duì)于缺乏自然英語(yǔ)環(huán)境的農(nóng)村教師來(lái)說(shuō)，背誦不失為一條有效途徑。若把一些優(yōu)秀的英語(yǔ)經(jīng)典名篇通過(guò)朗讀背誦下來(lái)，不僅對(duì)形成語(yǔ)感有益，而且也是開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)的基礎(chǔ)和前提。我認(rèn)為，大聲朗讀有這么幾個(gè)好處：一是有利于聽(tīng)說(shuō)水平的提高；二是有利于形成良好的英語(yǔ)語(yǔ)感；三是能有效激活英語(yǔ)思維。很多事實(shí)說(shuō)明，多朗讀、背誦英語(yǔ)經(jīng)典語(yǔ)句和范文，對(duì)提高口語(yǔ)能力十分有益。四、自我交流所謂自我交流就是通過(guò)自己和自己交流的方式，使英語(yǔ)口語(yǔ)能力得到提高的方法?！白晕医涣鳌蹦軓浹a(bǔ)英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境的不足，可在不同環(huán)境中隨心所欲地進(jìn)行，如在房間，或在散步時(shí)，但關(guān)鍵是要大聲大膽地說(shuō)，不要怕別人笑話。我認(rèn)為，“自我交流”應(yīng)掌握以下策略。一是自我交流的內(nèi)容盡可能真實(shí)。比如說(shuō)說(shuō)心事、談?wù)劺硐搿⒚枥L一下夢(mèng)境等，也可以復(fù)述看過(guò)的或聽(tīng)過(guò)的故事或片段。二是自我交流的方式要靈活多樣。它可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)自己喜歡的方式進(jìn)行，同時(shí)還要充分運(yùn)用肢體語(yǔ)言，感情要投入，要將自己融入想象的真實(shí)情景中。三是要注意自我交流質(zhì)量。首先發(fā)音要清晰、標(biāo)準(zhǔn)；其次語(yǔ)速要適當(dāng)，即在說(shuō)英語(yǔ)時(shí)其語(yǔ)速要接近英、美人說(shuō)話的一般速度。因此，要多聽(tīng)地道標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)，不要在乎聽(tīng)懂多少，只要堅(jiān)持就會(huì)有收獲。四是每一次上課前，找個(gè)合適的地方進(jìn)行課前演練，演練時(shí)須全部使用英語(yǔ)，并及時(shí)反思總結(jié)，從而提高課堂教學(xué)效率。五、英語(yǔ)思維英語(yǔ)思維是提高口語(yǔ)能力的一個(gè)有效途徑。英語(yǔ)思維對(duì)不少英語(yǔ)教師來(lái)說(shuō)還不太容易，這主要是不習(xí)慣，很多情況下，它都是伴隨著漢語(yǔ)思維的。馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，當(dāng)一個(gè)人在學(xué)習(xí)一門(mén)外語(yǔ)的時(shí)候盡量不要去想他自己的母語(yǔ)，讓自己完全溶入在一個(gè)外語(yǔ)的環(huán)境里面。我們大多數(shù)人在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的時(shí)候都是先由中文再翻譯成英文，這是正常的思維，但卻是很不好的習(xí)慣。我認(rèn)為，英語(yǔ)思維應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。第一，反復(fù)模仿。要想說(shuō)一口流利漂亮的英語(yǔ)，模仿尤為重要。有人認(rèn)為模仿簡(jiǎn)單好學(xué)，其實(shí)不然。要養(yǎng)成一個(gè)好的模仿習(xí)慣并不容易，這種模仿只有像學(xué)母語(yǔ)那樣，方可學(xué)好。不下工夫，以為輕而易舉可以模仿好外語(yǔ)語(yǔ)音是不可能的。因此，要想學(xué)好外語(yǔ)就要在模仿上下工夫，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)口語(yǔ)能否學(xué)好，在很大限度上取決于聽(tīng)準(zhǔn)外國(guó)人發(fā)音的能力和學(xué)習(xí)者的模仿能力。所以，一定要加強(qiáng)模仿、練習(xí)，這是學(xué)習(xí)英語(yǔ)的必由之路。第二，消除“心譯”，用英語(yǔ)思考。用英語(yǔ)思考并不神秘，也并非高不可攀，開(kāi)始時(shí)，會(huì)有某些“心譯”的介入，這是很正常的行為。在用英語(yǔ)交際時(shí)，由于我們掌握的詞匯、句法不多，加之怕出錯(cuò)，產(chǎn)生“心譯”是在所難免的。但隨著語(yǔ)言運(yùn)用次數(shù)的增加，加之大量的反復(fù)實(shí)踐練習(xí)，“心譯”就會(huì)逐漸消除，用英語(yǔ)思考的習(xí)慣就會(huì)逐漸養(yǎng)成。第三，全身心投入，營(yíng)造全英語(yǔ)環(huán)境。英語(yǔ)思維是一種習(xí)慣。我參加TIP培訓(xùn)之前，也常常會(huì)在說(shuō)英語(yǔ)前想漢語(yǔ)，然后再翻譯成英語(yǔ)。但進(jìn)入TIP之后，一天都在說(shuō)英語(yǔ)，用英語(yǔ)做事，不知不覺(jué)就會(huì)用英語(yǔ)思考了?，F(xiàn)在，我如果遇到外國(guó)人就不會(huì)再想漢語(yǔ)了，自然而然就進(jìn)入了英語(yǔ)環(huán)境。因此，全身心投入是英語(yǔ)思維的關(guān)鍵所在。培養(yǎng)學(xué)生的思維能力是小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育的需要,也是小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的重要任務(wù)之一。21世紀(jì)是一個(gè)充滿創(chuàng)造力的世紀(jì),我們?cè)谂囵B(yǎng)中小學(xué)生一般思維能力的基礎(chǔ)上還要培養(yǎng)思維的創(chuàng)新能力,因?yàn)樵鷮?shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和創(chuàng)造性思維是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的先決條件。為了使學(xué)生能在數(shù)學(xué)中用高度靈活、新穎獨(dú)特的思維方式來(lái)解決問(wèn)題、探索未知的思維活動(dòng)。作為教師必須以一種新的教育理念,以一種新的教育模式開(kāi)創(chuàng)教育未來(lái)。那么,在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中應(yīng)如何提高學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力呢?1大膽進(jìn)行課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的改革,營(yíng)造創(chuàng)新氣氛課堂教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造新能力的主要渠道。要提高學(xué)生的思維能力教師首先要有創(chuàng)新精神,要打破傳統(tǒng)的課堂結(jié)構(gòu)模式,體現(xiàn)自身的創(chuàng)新精神,對(duì)每堂課都要精心設(shè)計(jì)。在教學(xué)中對(duì)學(xué)生起到潛移默化的作用。讓學(xué)生體驗(yàn)到創(chuàng)新,形成人人講創(chuàng)新的氣氛。那么如何才能在課堂中提高學(xué)生的思維能力呢?主要體現(xiàn)在:1.1創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境。問(wèn)題情境是一節(jié)課的關(guān)鍵,直接影響到學(xué)生的求知欲望和學(xué)習(xí)興趣、好的問(wèn)題情境能激發(fā)學(xué)生的求知欲、學(xué)習(xí)積極性和興趣,還可激活思維。如:在教學(xué)“認(rèn)識(shí)周長(zhǎng)”時(shí),可先組織學(xué)生復(fù)習(xí)長(zhǎng)方形和正方形的周長(zhǎng)的計(jì)算方法。再拿出圓形紙片、水杯等來(lái)讓學(xué)生觀察,并說(shuō)出圓的周長(zhǎng)與正方形、長(zhǎng)方形的周長(zhǎng)有什么不同。怎樣才能計(jì)算出圓的周長(zhǎng)呢?同學(xué)們能不能找出它的規(guī)律呢?圓的周長(zhǎng)到底與什么有關(guān)系?這樣一連串的問(wèn)題就會(huì)讓他們帶著強(qiáng)烈的求知欲望,急切去尋求探究新知識(shí)。從而提高思維能力。1.2要以學(xué)生為主體,讓其參與探究全過(guò)程。課堂結(jié)構(gòu)的改革就應(yīng)該充分發(fā)揮教學(xué)民主,使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主體,始終注意喚起思維及強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。讓學(xué)生依靠自己的力量獲取知識(shí),獲得發(fā)展。例如:在教學(xué)長(zhǎng)方體和正方體表面積的計(jì)算時(shí)。我設(shè)計(jì)和組織如下三個(gè)層次的教學(xué)活動(dòng)。第一層次,讓學(xué)生獲得表面積的概念。先讓學(xué)生觀察多種形體的模型。默計(jì)每個(gè)圖形有幾個(gè)面?各是什么形狀?有的學(xué)生看了正四凌錐的模型后說(shuō):它有五個(gè)面。四個(gè)面的形狀都是三角形,一個(gè)面的形狀是正方形?？戳苏襟w的模型后說(shuō):它有六個(gè)面,全都是正方形。第二個(gè)層次,用表面積的概念探討表面積的思路。當(dāng)學(xué)生說(shuō)出觀察結(jié)果后,我就問(wèn):“如果要計(jì)算其中一個(gè)模型的表面積,應(yīng)該從哪幾個(gè)方面著手呢?”學(xué)生通過(guò)議論,歸納出思考步驟。它有幾個(gè)面?這些面各是什么形狀?怎樣一個(gè)一個(gè)的計(jì)算面積?最后把這些面的面積加起來(lái)。第三個(gè)層次,用求表面積的思路探討長(zhǎng)方體、正方體表面積的計(jì)算方法。當(dāng)學(xué)生理清求表面積的思路后,我又問(wèn):“計(jì)算他的表面積,看看想想,該測(cè)量它的什么?誰(shuí)能上講臺(tái)來(lái)試一試?”要求學(xué)生一邊看模型,一邊列式計(jì)算表面積,又讓學(xué)生口算兩個(gè)圖形的表面積。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,教師沒(méi)有去講解知識(shí),而是提供思維材料,創(chuàng)設(shè)思維情境,引導(dǎo)思維的方向和目標(biāo),讓學(xué)做到眼到、耳到、腦到、口到、手到。使學(xué)生的多種器官都能加入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)。因此,只要教師在此活動(dòng)加以因勢(shì)利導(dǎo),就會(huì)大大提高學(xué)生的思維能力。從而顯示了學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)。2精心設(shè)計(jì)練習(xí),發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性思維我們很多教師只注重教師的教,忽視了學(xué)生的學(xué)。創(chuàng)造性思維的發(fā)展是以發(fā)展思維為基礎(chǔ)的。教師在教學(xué)中精心設(shè)計(jì)練習(xí),引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)化、變異等,是提高學(xué)生思維的有效途徑。這就要求我們?cè)诮虒W(xué)中,設(shè)計(jì)修改習(xí)題和變異習(xí)題,有計(jì)劃有目的地進(jìn)行訓(xùn)練。例如:練習(xí)乘法表時(shí)提出()×()=12;()÷()=18;24÷()=();()×()=36。又如填空()40()學(xué)生可填:(39)40(41)也可以填(35)40(45);還可以填(30)40(50)等。這種題,既沒(méi)有現(xiàn)成的算法、也沒(méi)有確定的答案。學(xué)生可以充分聯(lián)想、勇于創(chuàng)新、靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,來(lái)提高創(chuàng)造性思維。3多角度進(jìn)行思維訓(xùn)練,來(lái)提高學(xué)生的思維能力在教學(xué)中設(shè)計(jì)多角度的思維訓(xùn)練,可以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的思維能力。如:25×14等于幾?可以讓學(xué)生從多角度來(lái)觀察并進(jìn)行計(jì)算。這題可用25×2×7;也可以用25×2+25×7或25×10+25×4;還可以用25×20-25×6等。通過(guò)討論25×14的計(jì)算方法,可以歸納出乘數(shù)是兩位數(shù)乘法的一般計(jì)算步驟。先把乘數(shù)個(gè)位和十位上的數(shù)分別與被除數(shù)相乘。然后把所得的積加起來(lái)。這道題不是重視結(jié)論是幾,而是讓學(xué)生掌握方法和過(guò)程,在解題中思維得到發(fā)展?？傊?教學(xué)中提高學(xué)生的思維能力是長(zhǎng)期而艱巨的過(guò)程。因此,在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中,教師不僅自己要有創(chuàng)新精神,還應(yīng)針對(duì)小學(xué)生的年齡特征、緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際。鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新,培養(yǎng)他們創(chuàng)新的積極性,給學(xué)生一個(gè)自由的空間。讓學(xué)生愛(ài)學(xué)、會(huì)學(xué)、學(xué)得好。這樣學(xué)生的思維能力在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中就得到了提高。溝通基礎(chǔ)溝通在企業(yè)中的重要性溝通對(duì)個(gè)人的重要性溝通的重要性溝通基礎(chǔ)溝通過(guò)程溝通五要素溝通類(lèi)型1溝通的重要性黑11溝通在企業(yè)中的重要性溝通在企業(yè)中的重要性?xún)蓚€(gè)70%第一個(gè)70%時(shí)間管理者70%的時(shí)間都花在溝通上第二個(gè)70%問(wèn)題70%的問(wèn)題源于溝通不善溝通在企業(yè)中的重要性第一個(gè)70%企業(yè)中70%的時(shí)間都花在溝通上溝通在企業(yè)中的重要性第一個(gè)70%管理者70%的時(shí)間都花在溝通上溝通在企業(yè)中的重要性第二個(gè)70%管理中70%的問(wèn)題源于溝通不善盡快我以為時(shí)間點(diǎn)跟蹤1.2時(shí)